SG Banque

Je tiens à remercier Madame Doris Desruisseaux, pour son professionnalisme exemplaire. Elle a su m’accompagner avec expertise et disponibilité, rendant mes démarches simples et efficaces. Une excellente expérience dans cette agence que je recommande vivement !

Conseillere Mme dorisseau très incompétent je reçois un virement de la part de mon entreprise suite à un remboursement de facture J’habiter avec quelqu’un je me suis viré car je n’ai pas pu payer le loyer depuis 2 mois Le virement j’ai reçu y’a 2 mois depuis ma conseillère me dit que le directeur général de la banque doit prendre une décision sachant qu’il était en vacances ou pas disponible à chaque fois que j’appeller la banque elle me dis que ils vont me rappeler depuis depuis 2 mois j’ai reçu aucune réponse par mail ou téléphone sachant je ne peux plus connecter à mon espace abonné sur l application car ils m’ont bloqué l’accès c’est pour sa je dois les appeler par téléphone pour ensuite aucune réponse de leur part pour régler la situation Très incompréhensible de ma situation explique à plusieurs reprises Jusqu’à présent aucune réponse Banque à fuir conseiller incompétent incomprensible

J’ai été bien reçu lors de mon passage au sein de cette agence . La chargée d’accueil souriante a pu m’aider pour mes démarches. Je recommande vivement

J’ai été dernièrement pour une augmentation de plafond, j’ai été agréablement surprise par l’accueil chaleureux dont j’ai bénéficié de la part de la demoiselle à l’accueil. Elle dispose d’un grand sens de l’écoute et de bienveillance. Elle a pu et su me rassurer et m’orienter tout en restant courtoise et respectueuse.

Tres bon accueil. Mon chargé très sympathique et très professionnel.

Nous remercions infiniment Monsieur Malarin pour son savoir faire et sa réactivité. Monsieur et Mme TRAORE

Je déconseille fortement cette agence en raison d'un manque flagrant de professionnalisme et de considération envers les clients. Lors de mon premier rendez-vous téléphonique, celui-ci n’a tout simplement pas été honoré, sans aucune explication ni suivi. J’ai alors pris un second rendez-vous en me déplaçant à l’agence, où j’ai été laissé à l’accueil pendant 25 minutes sans être informé que le conseiller était indisponible ou retardé. Tout cela pour une démarche simple : transférer mon compte vers une agence plus proche de mon domicile. Une expérience décevante, qui reflète un mépris total pour les clients de cette agence. Cela ne correspond absolument pas aux standards de qualité attendus d'une banque comme la SG. À éviter.

Merci pour l’ouverture de compte et l’accueil qu’on reçoit dès qu’on arrive dans l’agence

Horrible expérience, j'ai une situation urgente à résoudre, je suis allé directement à l'agence où ils m'ont demandé des documents supplémentaires. Je vis au Portugal et ils m'ont demandé de les envoyer par la poste. Les documents sont arrivés il y a une quinzaine de jours et ils ne donnent aucun retour. J'essaie de les contacter, ils ne répondent pas ou refusent de parler anglais, ce qui est ridicule car lorsque j'étais sur place, ils parlaient parfaitement anglais. J'envoie des courriels tous les jours et je n'obtiens aucune réponse.

Une catastrophe l'agence SG de Villeneuve-Saint-Georges jamais personne pour répondre au téléphone après de multiples essay plusieur jours.... en se qui l'en est des dépôt de chèque à plusieur reprises il faut plus de 10 jours pour avoir le solde sur le compte c'est plus se que c'était.

Expérience satisfaisante jusqu’à présent. Je recommande la Banque aux autres 🙌🏼🙏🏼

Accueil Génial . L'une des meilleures Banque en France possédant une pluralité de service bancaire.

Pire structure et banque. Personnel raciste et non accueillant. Irrespectueux faute de travail visiblement. Ne leur demandez surtout pas de travailler. Ils en souffriraient trop. Perdre vos clients est un objectif financier pour l'année en cours ? Pour vous répondre : Ne soyez pas mauvais. Remettez-vous en question, je ne suis peut-être pas noire cependant le nombre de fois que j'ai pu assister dans MA banque à des remarques ou à du mépris envers certaines personnes me répugne. Ne profitez pas d'un nombre de commentaire important parlant de la situation d'une autre personne pour éviter d'assumer vos actes. Répondre en copier/coller aux personnes ne suffit pas. A vous qui lisez cet avis, je suis client et je vous déconseille très sincèrement cette banque.

Banque de m...de si j'avais le pouvoir de vous éteindre c'est sans hésiter vous êtes des voleurs c'est un truc de ouf que personne ne vas à cette ba que société générale je vous le déconseille

Incroyable, mais vrai ! D'après mon expérience, depuis plus de 10 ans la gestion clientèle est devenue catastrophique, aucune écoute, aucune réactivité professionnelle. 15 ans avant c'était une banque digne de toute les autres, mais des travaux puis des conseillers qui sont partis...et après une descente aux enfers pour les clients. Toujours d'après mon expérience, agence qui passe son temps à émettre des rendez vous pour de simples opérations. Rendez vous dans 2 mois, histoire de repasser plus tard.... c'est simple, passé la porte on sent bien qu'on dérange. Quand je vois vos réactions aux commentaires, c'est exactement ça! Incapable de vous remettre en question et de progresser...bon vent ! Suite à votre réponse... 2015 ? Et pourtant, vous oubliez les 9 ans qui ont suivi, c'est dire a quel point vous situez bien l'ouest, vous y êtes en plein dedans ! C'est dire aussi 🤣 à quel point vous suivez bien vos clients. Cher monsieur, il ne m'intéresse pas de vous répondre au téléphone car je vous ai quitté il y a 4 jours, je ne suis pas ici sur votre SAV, j'exprime mon avis, un avis partagé avec la communauté, d'une longue expérience avec ceux qui sauront en tirer profit. Bon courage...et bien sûr, vous avez raison !

Client de la SG depuis de nombreuses années, dire que tout est parfait serait un gros mensonge. Cependant si j'y suis encore cela témoigne de la satisfaction et et l'assurance qui encadrent ma relation avec cette institution. Je la racommande d'ailleurs à ceux qui recherchent une banque qui inspire de la stabilité.

Banque à éviter ! service client qui ne suit pas le dossier de ses futurs client, qui ne répond pas au téléphone ni au mail, quand c'est pour répondre au mail c'est des réponses approximatives, il faut compter 2 mois pour avoir quelqu'un au téléphone et presque 3 mois pour obtenir une attestation de dépôt de capital. je me demande comment leur client reste, il faut mal leur parler pour qu’il comprenne hahaha

Merci énormément à ma nouvelle conseillère Madame Kossi, d’avoir pris le temps de s’être occupé de mon dossier et de m’avoir très bien conseillé sur mes placements financiers !!! Je vous la recommande vivement.

Très bon accueil . Le conseil très à l’écoute et on voit un beau travail d’équipe

J'ai perdu une partie de mes économies car la SG se fait usurper son numéro officiel par des escrocs et ils ne remboursent pas de la fraude mais quand celle ci est avérée et qu'il y'a une faille dans leur système de sécurité.. Je payerais cher pour revenir en arrière lors du choix de ma banque

Fuyez de cette banque !!! c’est une horreur des voleurs ! j’ai du quitter cette banque il y a 6 mois ils m’ont jamais rembourser les frais inexplicables sans raisons , suite à la polémique de l’amende qui ont reçu ça m’a confirmer que c’était réellement des voleurs je n’étais pas la première à subir tout cela . Ne confiez plus votre argent à une banque aussi malhonnête fuyez vite avant que vous ne finissiez sans argent sur votre compte !. Je ne lâcherai pas je vais tout faire pour récupérer mon argent qui m’a été volé !

Je suis très satisfait de mon agence surtout les conseils et la disponibilité du personnel notamment au niveau de l'accueil. J'ai beaucoup apprécié le travail de la demoiselle de l'accueil c'était une personne vraiment très professionnel. Je vous recommande vivement cette agace

Banque lamentable ! Les conseillers sont hautains mais surtout incompétents ! Je n ai jamais vu un aussi grand manque de respect de la clientèle même pour des actions « basiques » type renouvellement de carte bleue . Pour exemple à ce jour ma carte a atteint ça date et je n ai reçu aucun moyen de paiement alors que cela fait deux mois que je fais le nécessaire à essayer de leur dicter leur travail . Ceci n est qu un exemple . Je ferai une réclamation mais honte à ces conseillers sans aucun professionnalisme.

J'ai été victime récemment d'une fraude bancaire et j'en ai été alerter par le directeur de l'agence qui malheureusement n'a pas été professionnel dans sa manière de m'informer. Contradictoire dans ses propos et loin d'être suffisamment courageux pour assumer ces contradictions , il ne s'est pas gêné de me faire culpabiliser d'avantage et de mettre en doute mes propos. Quand j'ai demandé de plus amples informations sur l'incident il n'a pas été dans la capacité de me donner des réponses concrètes , j'ai dû insister pour qu'il puisse m'envoyer un mail ...et dans ce mail il ne m'a été nullement proposé de passer à l'agence afin de récupérer les preuves pour porter plainte , j'ai du à nouveau quémander. J'ai pris en capture d'écran tout les messages ... Comment déposer une plainte sans preuve ? Avant de juger ou de pointer du doigt , apprenez à faire preuve d'écoute !!! Un directeur qui n'écoute pas son client n'est pas un directeur ; il y a des bons comme il y a des mauvais clients il faut éviter de mettre tout le monde dans le même sac . Comment oser dire à un client qu'il n'a pas d'arguments quand on est dans l'incapacité de donner des informations légitimes ? C'est grâce aux clients que vous avez un salaire ....Posez-vous la question sur votre positionnement réel dans le système bancaire et si vos supérieurs vous accorde vraiment de l'importance .... Avant cet incident , je ne connaissais pas l'ambiance de cette agence et de savoir mon compte clôturé me rassure car je n'aurais plus à faire à un représentant de mauvaise foi , il y a plus d'avis négatifs que positifs et toutes les anomalies que la pluparts des clients reprochent c'est ce que j'ai ressenti en une journée. Remettez-vous en question ....à quoi ça sert de faire des années d'études pour se comporter de la sorte ? Même une femme de ménage mérite plus d'estime.

Fuyez cette agence…voire la banque directement Vous avez besoin de rien…le simili conseillé est là Vous avez besoin de quelque chose…personne ne réponds…ni même ne vous rappelle Après plusieurs essais j’ai cru que je m’étais trompé de numéro…et que j’étais à la Poste… Non…non j’étais à la SG de VSG… Plutôt que de changer de nom…Société Générale devrait changer son personnel et en priorité celui de Villeneuve Saint Georges

Banque de raciste, et irrespectueux particulièrement le personnel de l’accueil ! A fuir si vous voulez pas voir votre compte a sec juste avec des frais injustifiés

comportement du directeur adjoint et d’une des conseillères exécrables, agressivité dans la communication, tentations d’humiliation, un manque de politesse et de respect énorme envers les clients, sans compter qu’ils traitent les personnes différemment selon leurs physiques, bon courage si vous y mettez les pieds

un employé à l’accueil, très impoli , hautain et irrespectueux , se permettant de faire des remarques déplacés voir même discriminatoires. un grand manque de professionnalisme jusqu’à appelé les clients par leurs propre prénom. en plus d’être irrespectueux , c’est une banque malhonnête. Je déconseille fortement !!!

Banque de racistes fuyez!!!! L'agent d'accueil ne se sent plus et se permet de mal parler au lieu de faire son travail et en plus de parler de cité face à une femme noire. Des conseils incapables, voleurs et en plus racistes! A fuir! Pire banque. C'est plus sur de garder vos sous sous votre lit que là-bas!! En plus avec leurs messages copies collés et en plus ils sont menaçants alors qu'ils sont coupables! J'espère que Sephora KD fera appel à un médiateur.

Quand il faut appeler les clients pour les équiper et faire tourner vos objectifs vous êtes forts mais lorsqu’ils ont besoin des conseillers ces derniers se permettent de leur parler sur un ton fortement méprisant et grossier! On se croirait « à la cité » ( pour reprendre les propos du Mr) N’importe quoi! Le relationnel client est très important quand on bosse avec du public Agence à FUIR

Je laisse un avis suite à la polémique récente avec l’une de vos ex-clientes. Je confirme personnellement que beaucoup deaccusations envers cette banque sont vrais. J’ai quitté cette banque, il y a deux ans pour les mêmes raisons, des frais incessants et inexpliquée. Un contact avec les conseillers difficile, voire inexistant. Et pour finir, votre application qui est catastrophique. Les opérations y apparaissent avec beaucoup de retard. De plus, elles ne sont pas clair : par exemple si vous faites un achat, il n’y aura pas écrit le nom du magasin, mais seulement un code avec des lettres et des chiffres. Ce qui rend la gestion des dépenses assez difficile L’application ne fait que de cracher, les virements ne se font qu’une fois sur deux. Cette banque est réellement à fuir. Cordialement

Personnel raciste, qui se permet de toucher les clients et vous parlera de cité si vous demandez du respect en étant une personne de couleur. Très difficile de ne pas manquer de politesse ou de calme face à des personnes aussi hautaines et irrespectueuses.

Ma grande sœur se fait voler de l’argent par sa propre banque, de nos jours nous sommes même plus serein quand on confie de l’argent à la banque. Votre établissement manque de professionnalisme et d’honnêteté, sans parler du fait que le personnel est à revoir

Il faudrait peut être apprendre au directeur Adjoint à mieux s’exprimer, de façon plus professionnel parce que le « on est pas dans la cité » est de trop. Ce sont des propos discriminant.

Je remercie vivement Mr Pilfert ainsi que le directeur actuel puis le gestionnaire compte PRO pour leur professionnalisme et leur réactivité. Je recommande cette banque !!!!! Encore MERCI à eux Cathy BARROIT

Veuillez à changer vos équipes qui ne savent pas accueillir leurs clients. Je suis profondément choqué du mange de respect qu’a eu votre agent d’accueil et une de vos conseillère. C’est honteux de mépriser autant les gens. Vraiment une banque a fuir, ils ne veulent pas travailler ni aider leurs clients ça fais peur. N’y allez jamais

Je vous le déconseille cette banque du directeur aux conseillers, que des gens malhonnêtes qui font pas bien leur travail et pourtant généralement les Société Générale c’est des bonnes banques, mais celui-là en particulier si vous avez un compte où vous comptez ouvrir un compte fermer le haut, faites machine une arrière !!!!

Sa parle d'accusation non fondé alors que les preuves sont plus que clair ! Les clients sont rois non ? C'est normale de manquer de respect à ses clients ? D'être insolent à leurs égard ? Fuyez cette banque, nous ne toléront pas d'être traités ainsi, un peu de respect tout de même !

Des paroles valent plus que des mots après avoir entendu l'agent d accueil je suis extrêmement choqué de la façon dont il a traité cette jeune femme. On peut tous avoir des problèmes un jour mais l agent d accueil à été désobligeant propos raciste

Ils ne méritent même 1 étoile, fuyez cette agence ! De la discrimination et un poussage d’épaule de la pars du directeur adjoint devant le directeur et devant les clients ! ( J’ai des preuves dans mon telephone ) Les conseillers irrespectueux hautains et incompétents. Je suis ressorti de l’agence avec 0 solution et en pleure. Trop hâte de quitter cette banque vraiment

Mauvaise banque, mauvais personnel. Le traitement du personnel varie en fonction de la couleur de peau du client visiblement ... On demande un minimum de respect et ça nous balance qu'on vient de la cité. Pourquoi ? Pitoyable

Je suis vraiment satisfaite de cette banque les conseillers sont agréables et à l'écoute. J'avais un projet et lorsque j'en ai parlé à ma conseillère elle m'accompagnė jusqu'à sa réalisation. Elle est toujours disponible au besoin c'est vraiment peu de le dire. Merci à toute l'équipe

Je savais qu’ils avaient une mauvaise reputation mais je ne savais pas que c’était aussi vrai. On m’a volé ma carte, 300€. On n’a pas voulu me rembourser et il m’ont pris des frais suite à ca et n’ont toujours pas voulu me rembourser. En tout j’aurais perdu 430€ avec eux. Ils me proposent de me rembourser 50€ (sur 430 hein) et quand je demande la clôture du compte, c’est soit on me rembourse les pauvres 50€, soit je cloture mon compte. Des malhonnêtes vraiment.

Banque à fuir pas sérieuse je me suis fait piraté mon compte depuis le mois de juillet, j’ai été porté plainte en août depuis mon compte est toujours bloqué, des conseillers pas à l’écoute et qui vous font croire que la situation va se débloquer entre une à deux semaines maximum là ça fait quand même 4 mois qui ne répondent même pas ni aux appels ni aux mails. Sachant que ma plainte a n’a pas été transmise à ma conseillère à voir si elle n’a pas été perdu j’ai dû la renvoyer plusieurs fois et jusqu’à aujourd’hui de août à octobre mon compte est toujours bloqué et sans réponse de personne !!! C’est vraiment inadmissible fut un temps ou il y avait de la qualité mais je parles de ça c’était il y’a 9ans maintenant c’est devenu n’importe quoi donc n’allez surtout pas chez eux !!!!

Bonjour, Des conseillers qui ne vous aident pas, quand nous cherchons à les joindre impossible de les avoir même en cas de très gros problème lié a notre compte, j’avais une excellente conseillère partie du jour au lendemain, certainement qu’elle ait été virée! Soit par son empathie, son écoute et sa compétence, un suivi régulier avec ses clients au top rien à dire. J’aimerai savoir pour quelle raison cette conseillère n’exerce plus à Villeneuve Saint Georges. Il y a 10 ans voir plus pour rien au monde je n’aurais changé de banque et de conseillers, aujourd’hui je les déteste et se seulement je pouvais les dénoncer pour leur manque d’écoute

Je suis passée a la Société générale pout avoir des renseignements j'étais vraiment très bien accueilli et très bien renseigner par la demoiselle d'accueil de plus les distances de sécurité était parfaitement respecté c'est quelque chose qu'on ne trouve pas dans d'autres banques je vous recommande pour leur professionnalisme

J’ai déménagé pour Villeneuve st georges mais je ne changerai pas d’agence. A chaque fois fois que j’ai eu besoin de déposer de l’argent ou des chèques, j’ai du attendre dehors dans le froid pour rien. Il y a tjrs de problemes. Il est marqué 2 personnes en simultané et la personne de l’accueil decide visiblement qu’un par un, c est mieux. Et p’us le temps de traitement, ça devient insupportable. Les autres agences SG sont differents en mieux, donc mon compte reste domicilié dans le 92 et pour déposer de l’argent je vais jusque Maisons Alfort. Au moins ils sont plus logiques et accueillants, on ne stresse pas. Mais c’est dommage

Cela fait 2 jours que j'essaie en vain de les joindre par téléphone concernant un problème de piratage de carte bleue de ma grand-mère et je suis constamment envoyée sur le service client qui peut me répondre dans moins de 1 minutes soit disant, mais au bout de plus de 10 minutes d'attente tous les conseillers sont indisponible. Je suis en région Bordelaise, impossible de monter sur Paris dans l'immédiat pour porter assistance à mon aînée. Aucune issue ???

Du jamais vu!!! Une bande d'incapables, mal polis et incompétents!J'en passe et des pas meilleures... Situation bancaire plus que saine, plusieurs comptes,diverses assurances...et nous sommes traités avec mépris et condescendance: La conseillère Mme G est à fuir comme ferai un dalmatien devant Cruella, sa «gentillesse»et sa «politesse» pousserai le plus zen des moines shaolin à devenir chèvre. Le Directeur,quand à lui,ne daigne même pas répondre aux nombreux mails et autres messages laissés en multitudes depuis des mois... sachant que c'est lui qui,avant,s'occupait de notre compte. Résultat suite à leur travail foireux: perte sèche de 1300€!!! Un petit conseil pour les éventuels clients:comme disait Gandalf:«fuyez!pauvres fous!» Ps: lisez,pour rigoler un coup,la réponse «toute faite»qui va suivre en bas...et je vous pari que là,ils vont m'appeler! Mais là,c'est moi qui me réserve le droit de ne pas répondre.... Dire qu'il y a à peine 9/10 ans cette agence était au top...tristesse... Un changement d'agence s'impose.

J’ai été très bien accueillie dans cette agence. Conseillé toujours à l’écoute et qui sait répondre rapidement aux différentes demandes. Après avoir changer de banque, je ne regrette absolument pas !