SG Banque

Ces la pire banque de France Je vous le déconseille fortement !!! Je vais changé de banque de suite Bon courage à vous Je vous conseille de quoi partir de cette banque

Cliente depuis plus de 10 ans, le suivi n'est que mensonge, c'est scandaleux. Les conseillères) changent toutes les 3 semaines.

Très mauvaise expérience. La banquette à l'accueil pour s'assoire et patienter est dans une état lamentable. J'aurais dû la prendre en photo. Comment un établissement bancaire peut accueillir ses clients ainsi. De plus, je trouve vos process bien trop lourds. Je n'ai pas confiance pour utiliser internet et les applications quand il s'agit de la banque. Et je ne suis pas la seule personne âgée à penser ainsi. Je ne me sens pas écouter et on s'impatiente avec moi. Je ne reviendrai plus.

Incapable d'imprimer un justificatif de domicile envoyer par e-mail. Il faut utiliser l'application car ils ne reçoivent pas de e-mails externe. Quand je monte un projet immobilier on échange 10 emails par semaine et là ça ne pose pas de problème. Aller, continuez comme ça. Surtout ne changez rien. Bonne continuation.

Super sympa.bonne écoute.

Agence toujours à l’écoute, collaborateurs au Top, Directeur très gentil

Agence Comprehensive et à l'écoute. Conseillers clairs et efficace parfait Je récommande

Conseillère à l’écoute de mes besoin rien à redire

Je remercie beaucoup à l’agence Société Générale située à Honfleur dans le Calvados

Bonjour , suite à mon passage à la banque société générale de St Ouen l'aumône. Une dame avec un accent de bledard qui se pour madame D c'est permise de me raccrocher au nez et parle mal me parlé. Dit moi où la France. Cette dame doit être signalée. Par contre le Mr Indien est très super gentil, adorable et connais son métier, merci à lui.

J ai deposer un cheque depuis samedi et toujours pas de nouvelles, la 1er fois je depose à cette banque la et je pense la derniere fois aussi…

J ai ete reçu par le directeur de l agence et très heureux de son accompagnement et ses conseils

Agence très accueillante,le personnel Très professionnel Les réponses à nos questions sont traités immédiatement Un grand bravo

Suivi par le Directeur Adjoint Monsieur Lapena, un conseiller très réactif et surtout efficace, toujours à l'écoute des besoins de ses clients. Celui-ci a su redorer l'image que j'ai pu avoir de cette banque suite à quelques soucis, depuis je suis très satisfaite.

Très satisfaite de mon conseiller Monsieur Lapenna qui est toujours à l'écoute, réactif et de bons conseils.

Cliente depuis de nombreuses années et très satisfaite de la réactivité de l’ensemble de l’équipe, notamment celui de Madame NAMANI ma conseillère 🙏🏼

Je suis passée pour souci et j’ai été bien reçue par Gérôme . Qui a pris le temps résoudre mon problème avec beaucoup de diligence. Je vous recommande.

Agence pro, à l’écoute, courtoisie et politesse au rendez-vous. Je recommande cette agence.

Des incompétents +++. Personne pour répondre au téléphone et cela plus de deux semaines d’affiliées ! On me change de conseiller tous les 3 mois. J’imagine qu’ils quittent les lieux tellement la gestion est mauvaise. Conseiller qui ne répond jamais aux mails. Ils vous forcent à se déplacer.. NE VENEZ PAS À SOCIÉTÉ GÉNÉRAL DE ST OUEN L’AUMÔNE , TANT QUE VOUS LE POUVEZ FUYEZ. J’espère que vous ferez faillite. On ne vient pas au boulot pour boire du café toute la journée.. il s’agirait de travailler la

Très bon accueil et réactivité maximale pour une demande en urgence ce matin, un grand merci à Mme Sissoko pour sa réactivité et son professionnalisme !

Conseiller casi impossible a contacter, heureusement la plateforme sont au top ! Ils ont bien répondu à toutes les demandes et attente.donc félicitations aux conseillers de la plateforme

L’agence SG de saint ouen aumône 95 ils sont accueillants et aimables à l’accueil prise en charge rapide du client local d’accueil propre merci à tous et bonne continuation ;cordialement

J’ai été plus de 10 ans dans cette banque avec plusieurs conseillers formidable jusqu’en 2023. Je pars de cette manque maintenant sans jamais revenir car le conseille PRO est un menteur et voleur , alors qu’il a dit faire ce qu’il fallait et qu’il n’avait qu’une parole. C’est honteux ! Modification : Pour vous faire plaisir je retire les initiales mais sachez que j’ai les preuves, donc ce n’est pas de la diffamation !!!

Mon avis avec cette banque est super content, ils sont sympas, ils se sont très bien occupés de nous et vous donnent tout votre temps et vous expliquent tout en détail 😊😊

Agence accueillante avec personnel qui se montre réactifs aux demandes de ses clients. Cela fait peu de temps que je suis chez SG, mais mon ressenti y est positif pour le moment. Je tiens à remercier plus particulièrement Mr. LAPENNA qui se montre être un très bon conseiller, ainsi que Mme. SMERJEL, qui font preuve de très bons conseils, sont investis, à l’écoute et professionnels. En tant que cliente, il n’y a rien de mieux que de se sentir accompagnée et guidée dans un projet immobilier ; ce qui est le cas de la SG de Saint-Ouen l’Aumône.

J’ai été reçu par Monsieur Lapenna, et honnêtement j’ai été très bien conseillé, il m’a tout expliqué et a pris le temps de détailler chaque point. Je vais donc pouvoir concrétiser mon projet immobilier Je recommande

Pour le moment Satisfait de l'accueil et surtout du professionnalisme qu'apporte Ma conseillère Mme Berdjeghloul au traitement de mes demandes. J'espère que cela continuera ainsi ☺️ 👍🏾

Ça fait très longtemps que je suis à SG très content je remercie le professionnalisme de mr L'heureux très à l'écoute et m'a bcp aidé ds ttes les démarches très compétent et très serviables

Je suis cliente chez eux depuis moins d’un mois car mon ancienne banque était NULLE et je suis très contente du service pour le moment. Une mention spéciale pour mon conseiller en or Mr LAPENNA qui est gentil, serviable et toujours disponible.

Un très bon accueil, rapide, efficace et bienveillant. Mentions spéciales à monsieur LAPENNA qui est un super conseiller.

malheureusement je ne peux pas mettre zéro étoile, mais cette agence va de pire en pire, deux fois j'ai pris rendez-vous avec mon gestionnaire de compte et je n'ai jamais été contacté, Je ne comprends pas, comment est-il possible d'être si incompétent de ne pas être au travail le jour et de ne pas informer les clients

J’ai récemment transféré mon dossier dans cette agence et je peux vous assurer que je ne le regrette absolue pas (même si mon ancienne conseillère était cool). J’aimerai remercier Monsieur L’HEUREUX pour son professionnalisme et son assistance. Il est à l’écoute et toujours à la recherche de solution pour aider le client. Les 5 étoiles sont pour vous !

Très content des services de l'agence ! Mes attentes ont été répondues avec rapidité et efficacité. Je recommande

Cliente depuis très longtemps à la SG je vous les recommande J’ai été reçu ce jour par Mr Lapenna, très agréable, gentil, à l’écoute de nos projets et/ou demande mais aussi douer de patience Merci !

Aujourd'hui, j'ai eu un rendez-vous très agréable avec ma conseillère. Elle a été très agréable et compréhensive , merci pour sa rapidité.

Très belle agence , avec un accueil de qualité ( merci à clarisse ), et notamment à mon conseiller préféré alias Mr moussa brahim . Pour finir , mme smerjel et mr l’heureux qui ont su m’accompagner pour différents projets

Clients depuis dejà 15 ans !! Nous avons domiciliés nos comptes il y a tous juste 2 ans à l'agence de st ouen l'aumone, au début c'était un enfer pour les avoirs en ligne (voir lorsque nous avions quelqu un la personne n'etait pas tres aimable ou ne passé pas la commission!) et impossible d'avoir des retours sur des sujets comme l'immo, probleme de cheque etc. Aujourd'hui tous a changé visiblement !! Et je trouve cela top. Nous avions eu Mme Sisoco très aimable et surtout à l'écoute. Nous lui avons demander de faire racheter un credit et meme en partant en congé son collaborateur Mr Latenna a repris la releve au la main sans que nous attendions son retour de congé. Comme quoi tous peut changer avec d'autres personnes competentes au bout Continuez ainsi ! Si l'équipe reste tel quel je recommande fortement Alice & Vincent

Je suis cliente depuis peu et après un conseiller qui avait très mal suivi mon dossier. Ses collègues ont su reprendre mon dossier et nous avons réussi à ouvrir mon compte chez eux. Mon conseiller a su être à l’écoute avec sa collègue Clarisse. Je les remercie ainsi que la directrice d’agence.

Très bonne agence. L'équipe est très agréable et à l'écoute. Merci encore à Mlle Clarisse pour sa réactivité et son efficacité !

Mr Lapenna Floriant, un conseillé a votre écoute et disponible. Apres ma mésaventure avec un autre personnel au initial BM. Je suis aujourd’hui ravie d’etre suivi par un conseillé compétant Mr Lapenna.

Agence à fuir. Je n'ai pas l'habitude de raconter ma vie mais vraiment cette agence nous a mis en difficulté. Cela nous a coûté des frais, du temps, et des situations compliquées à gérer avec 2 enfants en bas âge. 1. Mon conjoint est resté plus de 3 mois sans carte bleue car ils n'arrivaient pas à lui renouveler... 2. On leur a demandé en 2021 un rendez-vous pour un prêt : pas de dispo avant 6 semaines. 3. Mon compte a été clôturé en septembre 2022 - après avoir changer de banque - mais un chèque y a été encaissé 1 journée après (ça c'est de ma faute) Ils ne m'ont pas informée, et donc cela m'a valu d'être fichée à la banque de France. Quand ma banque actuelle m'en a informée (1 semaine après) j'ai aussitôt fait la demarche de régularisation auprès de la SG dans cette agence. Selon la loi et avec confirmation de la banque de France, ils avaient 48h pour lever le fichage après régularisation de ma part. Ils ont mis 2 mois. Je me suis retrouvée 2 mois sans moyen de paiement. 4. Fin décembre 2022, un chèque que j'avais émis le 25 septembre 2021 a été présenté à la SG, ce chèque a été falsifié par son destinataire pour faire apparaître 25 septembre 2022. Donc rebelote, l'agence m'envoie un courrier avec 2 jours pour régulariser ma situation... sauf qu'étant en congés et sans appel de leur part je n'ai eu connaissance de cela en temps voulu. Ensuite pendant 1 semaine je les appelle 10 fois par jour mais aucune réponse, apparemment il n'y a plus de standard... Je me rends a l'agence pour régulariser cette situation, je suis reçu par Monsieur M., très désagréable, qui me prend de haut en me disant que je n'ai qu'a demander une carte electron mais qu'il ne peut pas m'aider ce jour là. Le lendemain il m'appelle et me dit qu'il prend les choses en main. On fait alors les démarches qu'il préconise, mais 1 semaine après il dit qu'il n'a pas la lettre d'injonction - que je lui déposé dans la boite aux lettres comme demandé, et qu'à partir de maintenant je n'ai qu'à m'adresser à l'accueil. Je me rends à l'agence et Mme B., me dit qu'il y aura 15 jours pour lever le fichage... Je lui rappelle que la Banque de France m'a conseillé de les mettre en demeure si le fichage n'était pas levé dans les 48h, mais elle me dit que c'est comme ça. Sans surprise, rien ne se passe, j'ai envoyé une mise en demeure vendredi, et là elle m'a appelé hier en disant qu'ils avaient régularisé ma situation et que le fichage était levé. Au total je suis encore restée 1 mois sans moyen de paiement.

Appel ce samedi 26/11 avec un homme se disant « conseiller » très peu aimable voire familier. Je vous rappelle que la base du « conseiller clientèle » est la relation client. Je vous conseille de changer de métier. C’est une honte en 2022 ce genre d’accueil téléphonique!

Côté prêt immobilier très bonne efficacité et proposition de la part de Monsieur L’heureux . Côté conseillé bancaire super réactivité de Monsieur Lapenna et ceci dès son arrivée . Je recommande cette agence ! Rare comparé à d’autres banques où l’on peine à recevoir des réponses efficaces !!!

On sait dire lorsque ça ne va pas, il faut donc le faire quand tout va bien aussi. Je remercie donc Cédric L. qui a accédé à ma requête dans un temps record et qui nous dépatouille ma femme et moi. Encore merci et bon courage !

Je suis très contente de mon expérience cliente avec mon conseiller Monsieur L’Heureux de la Société Générale qui est très professionnel, à l’écoute et soucieux de son interlocuteur. Je le recommande fortement pour tout vos projets même minime !

Si vous voulez un service de mauvaise qualité rendez-vous auprès de cette agence demander un Monsieur Lafayette chargé d entreprise qui en plus de vous mettre à la porte, ne vous permet pas de récupérer vos billets qui ne sont pas sortis du distributeur extérieur ! Sans compter un responsable qui doit vous recontacter à 9h00 et qui ne le fait pas ! Avis aux clients amateurs de non respect !

La direction est super (vraiment) mais mon conseiller c'est une horreur !! Et il n'ecoute pas les directives de son responsable me concernant. Impossible d'avoir les informations nécessaires en une seule fois, impossible de l'avoir au téléphone, il m'a très clairement dit qu'il voulait que tout se fasse par mail et qu'il n'avait pas le temps de m'appeler (formation etc... En tout cas ce n'est clairement pas une formation satisfaction clientèle), mais dans ce cas il vaut mieux aller dans une banque en ligne ! C'est d'ailleurs ce que je fais ! Donc une banque classique qui ne veut pas prendre en compte ses clients, mais préfére régler les demandes de ses clients par mail, c'est plus simple mais pas du tout efficace pour ce conseiller qui fait mine de ne pas comprendre ! Dommage, j'etais dans cette agence depuis des décennies pourtant ! A fuir !

Agence qui se veut transparente avec sa clientèle et qui attache de l’importance à sa satisfaction. J’ai eu une mauvaise expérience téléphonique avec quelqu’un de l’agence; eu égard à mon mécontentement j’ai pu discuter avec la directrice d’agence qui elle est très dévouée à son travail et a pris le temps de m’expliquer et d’essayer de comprendre ce qui avait pu se passer au sein de son équipe à ce moment là.

MERITE ZERO ETOILE! PERSONNE DE L'ACCUEIL TRES AGRESSIVE ET INSOLENTE! A FUIR ! Le Samedi 6 Avril à 11h10, je me suis rendue dans cette agence et j'ai été très mal accueillie par une vieille femme qui était à l'accueil. Je lui demande s'il est possible d'enregistrer un chèque sur le compte de mon conjoint qui est alité et ne peut se déplacer. Et là, d'un ton très sec et en me criant dessus, elle me répond que non c'est impossible, qu'on ne peut pas le faire. Je lui répond poliment et d'un air étonnée que je suis surprise par sa réponse car ça m'est arrivé quelques mois plus tôt et qu'une autre personne de l'accueil me l'avait fait. La personne mal aimable de cette agence m'a super mal parlé en me disant que c'était impossible que je mentais et que c'était impossible et que de toute façon: ça ne sert à rien de continuer à débattre, je ne le ferais pas, on ne va pas passer la journée à en parler... Donc Zéro en service client. Zéro en conseil. Il faut qu'elle change de métier car aucun sens client, elle n'a rien à faire à l'accueil: expérience client hyper négative. Cette personne dévalorise l'agence et l'entreprise pour laquelle elle travaille. Comme je lui ai dis: plus aucun intérêt à avoir un compte dans une agence, autant allez dans une banque en ligne comme Boursorama où on ne vous parle pas comme si vous n'étiez rien et où les gens ne sont pas payés à rien faire comme cette agence. Il serait préférable de prendre votre retraite très cher dame plutôt que d'être trop aigrie pour être aimable avec les clients. Conclusion: moi je n'étais pas votre cliente et je n'ouvrirai pas de compte chez vous et mon conjoint va clôturer tous ses comptes chez vous et Ciao ! Merci encore pour vos non-services et non-conseillers... Sans hésitation BON VENT !!

enfin une banque qui écoute ses clients, c'est vraiment rare aujourd'hui, j'ai été reçu et l'entretien a commencé par le questionnement de la conseillère sur mes projets. Je souhaitais acheter et le projet s'est bien déroulé même si beaucoup de papier. j ai apprécié la pédagogie de la directrice adjointe qui a eu la patience de répondre à toutes mes questions. Je recommande.