SG Banque

Après 36 années à la Société Générale je garde ma confiance.

Tout à fait satisfaite de ma prise de contact avec le représentant de l'agence et de la réalisation de mon ouverture de compte.

J'ai été contacté par une personne disant avoir reçu mandat de la SG pour vérifier des paiements frauduleux sur mon compte. J'ai voulu vérifier en appelant directement l'agence, mais personne 'e répond. Après plus de 18 min d'attente, on vous raccroche au nez. De plus j'ai eu plusieurs prélèvements pour dépassement de découvert alors que ce n'est pas le cas. Je suis client depuis plus de 20 ans dans cette banque et je n'ai jamais autant été déçu. Il est peut-être temps pour moi d'aller voir ailleurs.

Un grand merci à Mme Taleb. Un accompagnement chaleureux et qualitatif, une conseillère très à l’écoute et compétente qui m’a parfaitement accompagnée dans mon projet. Je recommande grandement.

Une horreur cette agence depuis les changements! Un directeur fermé dans son bureau, loin très loin de ses clients et des valeurs de cette banque pourtant si bien mis en avant.. des changements de personnel à répétition ce qui provoque incertitude et discours à répétition. Le temps était venu pour nous de changer. C’est chose faite! Quand on dit que la fidélité ne paye plus aujourd’hui, la banque SG de Savigny / Orge en est le premier exemple. Compte : PRO/PERSO depuis plus de 30ans…

J’ai ouvert un compte à la SG, je suis très satisfait de ma nouvelle conseillère Mme Taleb qui a su me guider. Je l’a recommande ainsi que cette banque.

J'enlève 1 point car Société Générale te fait souscrire à des choses sans te le demander Forfait Jazz plus de 7 euros par mois, et t'es obligé d'envoyer une lettre résilier les abonnements contrats, alors que par internet ça pourrait se faire facilement, ils savent très bien qu'en faisait ça ils découragent les gens à se désabonner, si des milliers millions de personnes ont le forfait Jazz à presque 8 euros, ça en fait de l'argent, ne minimisons jamais les petits profits quand ils sont multipliés par des X100 X1000 ou 1 million.

Superbe expérience j’ai ouvert un compte très rapidement Ps:je vous conseille l’adorable madame taleb

Ma conseillère madame Taleb est formidable très professionnelle

Très bonne agence, la conseillère Mme Taleb et très sympa 👍👍

Madame Taleb a été formidable au niveau de son accompagnement et ces conseils. Je l’a remercie pour sur son service. Moment très agréable

Très satisfait du professionnalisme, de l’écoute et de la capacité de compréhension de l’agence Savigny Plateau de la Société Générale

Passé ce vendredi 27 vers 17h, accueil laissant à désirer mais pas autant que la « prise en charge ». Personne sans compassion avec un air qui frôle le dédain. Quand on est en soucis mettez vous à la place de vos clients, et cessez de vous croire au dessus juste à cause de votre pitoyable badge pendant à votre cou faites preuve de compréhension quand vous travaillez avec l’humain. Ça ne sert à rien sinon. Super agence, très expéditif.

J'ai changé car cela était plus simple pour moi qui habite savigny et je suis plus que ravie. Les conseillers sont avenants et patients, un plus pour la mienne Mme Povi qui a su répondre parfaitement à mes attentes.

Je viens pour l'ouverture d'un compte chèque. Mais l'agence m'oblige de souscrire à une assurance d'incidence de compte. C'est mal parti ...vente forcée d'assurance ? Légale ? Illégale ? On a du stopper l'ouverture de compte. Pour le RdV téléphonique avec la conseillère, Le RdV est confirmé par un mail dans l'espace client, mais à l'heure indiquée, aucun appel téléphonique de la part de la conseillère. La conseillère m'a dit : Elle n'a pas été avertie de ce RdV. C'est quoi ce dysfonctionnement ? Je suis client de la banque depuis plus de 25 ans. Maintenant, est ce le moment de la quitter ?

Service très loin des promesses, manque de réactivité (parfois plusieurs semaines pour répondre à un message). Après 15 ans de fidélité à cette banque, et plusieurs produits souscrits (assurances auto habitation prevoyance, assurance vie...) facturation d'IRA lors de mon remboursement de credit immobilier... expérience client déplorable.

J'ai eu rendez vous avec la conseillère Mme Taleb pour un parrainage, elle est très à l'écoute, super professionnel, elle a su répondre à l'ensemble de mes questions. Je la recommande tres fortement. Merci une nouvelle fois à Madame Taleb

Je suis venu pour un parrainage, Très bon accueil de Madame Taleb, à l'écoute, empathique et très professionnel. Elle prend le temps de bien expliquer et de donner des conseils. Très bonne expérience client. Je la recommande très fortement. Merci à elle !

Madame TALEB Amel ,Je tiens à vous remercier vivement, à travers cette lettre, du service,informations et orientation que vous m'avez fourni. J'ai constaté que, comme à votre habitude, tout ce que vous avez fait était de très bonne qualité.

J’ai été plus que ravi de l’accueil chaleureuse que m’a faite ma conseillère, elle a su répondre à tout mes besoins, et a été a l’écoute tout au long de l’appel, j’avais pleins de questions par rapports a multiples choses, tel que des informations sur des crédits et autres et elle c’est avéré bien plus que rassurante par rapport à tout ce que j’ai pu lui demander, sans compter son dynamisme et ça rapidité à prendre en charge ses clients. Un gros bravo et un grand merci à Mme Taleb qui pour moi est là meilleure conseillère que j’ai pu avoir jusqu’à maintenant, je vous conseille sans aucune hésitation cette agence. Bonne et agréable continuations. Cordialement, Anthony.

Après être venue pour ouvrir un compte dans cette agence, j’ai vite changé de direction car l’accueil laisse vraiment à désirer. Je me suis donc tournée vers l’agence de juvisy où le personnel est bien plus agréable et serviable. C’est dommage que l’une des conseillères passe ses nerfs sur ses collègues, pas terrible pour la clientèle … C’est inadmissible.

Très satisfaite de mon rdv pour l ouverture de mon compte avec Mme Taleb Très professionnelle et conseille et explique très bien. Je recommande cette agence et Mme Taleb

Très contente des rapports avec la conseillère Mme.Taleb. Elle est fantastique, efficace et très aimable !

Bonne impression générale. Accueil sympathique explications claires par un interlocuteur qui se met à votre niveau. Locaux agréables.

Ils sont tous gentils au moment où tu rejoins la banque puis deviennent très méchants sur l’avenir. Ils ne cherchent qu’a toucher des commissions et des primes et vous escroquent en vous faisant part de plusieurs “assurances”. Appel téléphonique catastrophique avec Mme Taleb qui me fais patienter pendant de longue minute, je lui demandes de la rappeler plus tard (car nous aussi les clients nous avons une vie) et vu qu’elle était “occupé” aussi, et me dis ensuite qu’elle a plusieurs rendez-vous. Chaque jour c’est la même, les conseillers ne nous aident pas et on ne peut jamais parler avec eux. Banque à fuir.

C’est avec grands regrets que je quitte cette agence dans laquelle j’étais client depuis 20ans. Les changements de conseillers incessants, les mails non traités, les appels téléphoniques infructueux, le professionnalisme de Mme Taleb, les facturations abusives pour gestion de compte font trop d’éléments négatifs pour la gestion d’un porte feuille clients.

Nous avons été très bien accueillis dans cette agence. Mme TALEB a été très efficace pour répondre à nos demandes. Nous la remercions pour son efficacité et son amabilité.

Tu prends un rdv téléphonique on ne te rappelle pas je me permets d’appeler ma conseillère elle me réponds mal et ne m’écoute pas elle se permet de me dire j’ai tout dit de me couper qu’elle était en réunion pourtant vous avez décroché l’appel et m’a mit en attente . Bravo vs êtes là que pour proposer des assurances vs ne conseillez en rien vs clients.

Je pense qu'un bon conseiller doit avant tout être à l'écoute de son client, afin de trouver la meilleure solution à son problème, l'humanité et la bienveillance sont les clés du succès, j'ai trouvé toutes ces qualités chez ma conseillère Margot Michaud, vous pouvez voir que elle aime ce qu'il fait, elle se consacre beaucoup et même les jours très chargés, elle parvient à gérer excellemment et sans délai les rv. Mais... tout bon consultant s'il n'est pas apprécié au travail cherchera toujours mieux, ce qui est aussi normal, c'était le cas de mon ancien consultant à Paris également de la Société Générale

J'ai rencontré le directeur de l'agence pour la première fois il est d'un professionnalisme et dune reactivite comme j'ai rarement rencontré dans cette banque dont je suis client depuis presque 20 ans et je pense que même les autres collaborateurs de cette agence le sont aussi. Bravo à vous tous bonne continuation et à très bientôt

Je recommande la banque société générale de savigny sur orge . Très bon personnel très accueillant et a l écoute et très efficace un grand merci à cette équipe qui fournisse un travail exemplaire un grand merci à vous et continuez vous êtes au top ! Sabrina nowak .

Super agence. Très à l’écoute et très réactive surtout Mme Michaud qui est vraiment une super conseillère. Je recommande vivement.

Mme Taleb est ma conseillère je suis très contente d elle elle est toujours réactive et très professionnelle en plus très agréable je recommande

L’accueil est parfait, notre conseillère Madame ARRIAZA Jessy, elle est bienveillante et joyeuse. Elle nous a donné beaucoup de conseils et a tout répondu à nos questions. On est satisfait, elle a bien fait son travail. Merci beaucoup.

Très satisfaite de cette agence! Un accueil chaleureux,des conseillers à l'écoute avec le professionnalisme à chaque passage. Je recommande vivement.

J’ai eu le plaisir d’être pris en charge par mme Taleb, qui est une conseillère dynamique, agréable et dotée d’un grand professionnalisme ! Je recommande vivement.

Une agence sans aucune chartre de satisfaction clients et de respect, sourtout pour une ouverture de comptes entant que nouveau client. Très satisfait de ne pas avoir laissé mon argent et patrimoines gérer par ces gens qui ne répondent même pas aux téléphones. Bref professionnalisme et communication...Zéro.

1 avis il y a une semaineNOUVEAU Bonjour, J’ai bien étais accueilli dès à l’ouverture de mon compte chez eux franchement je met 5 étoile , plus particulièrement à ma conseillère Mme Arriaza. Très professionnelle et très sympa .

Je suis très content de la nouvelle agence et de la conseillère Mme Amel talib always treat very good always solve our problems that's why i like society general

L’agence de Savigny est très bien spécialement madame Taleb très professionnelle disponible toujours à l écoute qui m’accompagne dans mes projets excellente

Bonjour, Je pense que les 5 étoiles ne suffiront pas pour noté cette agence, plus particulièrement ma conseillère Mme Arriaza. Très professionnelle, proche de ses clients et Résultats assuré. 👍👍👍👍

Belle agence toute neuve, avec une super equipe, en particulier Mme Arriaza qui a su répondre à nos questions avec professionnalisme.

Je suis très content de la nouvelle agence et de la conseillère Mme. Michaud qui est très efficace et professionnelle.

Ma nouvelle conseillère Madame Michaud est très gentille et compétente. Je suis ravi !

Nous avions eu une conseillère très désagréable avant mais je tiens à laisser un commentaire plus que positif à notre nouvelle conseillère Mme A****ZA un modèle d'efficacité et compétence. Elle a pu nous donner satisfaction en peu de temps des choses qu'on a demandé à avoir auparavant pendant des semaines qu'on n' a d'ailleurs pas eu. J'espère que la SG recrutera plus de conseillère comme elle.

Agence qui confirme son incapacité a traiter avec une personne qui ne parle pas français Histoire véridique je cite les propos de la personne que j'ai eu en ligne : Apres avoir vu le responsable, je vous confirme que nous ne traitons pas avec une personne qui ne parle pas français Sauf erreur de ma part c'est de la discrimination ?

Ma mère est allée faire des courses, on lui annonce que le paiement est refusé. Elle essaie donc d'effectuer un retrait : retrait impossible. Elle se déplace en agence et on lui annonce que son compte est bloqué suite à un dépôt de chèque, elle donne le nécessaire des justificatifs le 16/12/2020 à ce jour le 23/12/2020 : LE NÉANT ! EN PERIODE DE FÊTE sa carte est toujours bloquée et on lui annonce qu'il faut attendre la semaine prochaine( à partir du 28 décembre 2020) À ce jour, elle n'a aucun moyen de paiement (ni carte,ni espèce..) les paiements par chèque ne sont pas acceptés par tous. Heureusement qu'elle a des enfants qui peuvent l'aider financièrement. INADMISSIBLE ! BANDE D'INCOMPETENT ! ANALYSE ( les process sont tous plus ou moins les mêmes en banque) : 1) ma mère n'a pas été alerté du blocage de la carte suite à une Alerte Risque Opérationnel qui aurait pu être régularisé si on l'avait contacté pour qu'elle donne les justificatifs nécessaires. 2)SG aurait pu isoler le chèque au lieu de bloquer l'accès à la totalité de son solde car la conseillère n'a apparemment pas traité les risques opérationnels dans les temps et le chèque a été comptabilisé. 3) Son compte dépôt comportait un solde créditeur par conséquent elle avait la possibilité de jouir de la somme de son précédent solde en effectuant un retrait au guichet de la différence de son chèque ou même de faire un retrait sur son épargne de précaution LIVRET A (ça s'appelle une SOLUTION ET UN REBOND) 4) sachez qu'elle est cliente depuis une trentaine d'années et c'est maintenant en periode de fête qu'ils mettent à jour le dossier client alors qu'elle a toujours été payé en chèque par son employeur, la chose aurait pu être évité! 🤦🏼‍♀️ 5)DÉFAUT DE CONSEIL: Elle se déplace à plusieurs reprises et apparrement le personnel est dépassé par la situation, aucune solution n'est proposé à tous les clients qui ont eu des comptes bloqués suite à des émissions de chèques: Une personne au siège s'occupe des risques opérationnels, On a envoyé les justIficatifs, la conseillère ne montre pas le bout de son nez, ni le D.A 🤔 6) Aucune possibilité d'avoir une personne en ligne et la conseillère Mme T. et je ne vous parle même pas de l'attente au guichet. Les personnes de couleurs sont mal traités et pris de haut, pas de possibilité de retrait aussi. WAOUH 👏👏👏. IL FAUT ARRÊTER DE PRENDRE LES GENS POUR DES C***, L'HABIT NE FAIT PAS LE MOINE ET NE PRENEZ PAS LES GENS DE HAUT ! UNE CATASTROPHE S.G. HONTE A VOUS, PROSPECT FUYEZ CETTE BANQUE ET LA RESTRUCTURATION DE LA BANQUE N'ARRANGE PAS LES CHOSES. Ps: ma mère m'a bien éduqué donc j'ai évité les grossièretés et de passer en agence pour faire un scandale auprès de la conseillère Mme T. et d'un Directeur d'agence inexistant ou qui fuit ses responsabilités. Au 29 décembre 2020 si la situation n'est pas régularisé, je débarque et ma cotisation UFC que choisir va enfin être utile et je ne parle pas de mon activités actives sur les réseaux sociaux 🙏... Si je pouvais mettre un zéro, je le mettrais avec plaisir. Une bonne raison pour changer de banque . BYE BANQUE D'INCOMPETENT

Cette agence est injoignable par téléphone. Il est impossible d'avoir une conversation/conseil avec quelqu'un. Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait.

Une honte !!!!!!!!! J’ai déposé au guichet de l’espèce sur mon compte car l’automate était en panne ! Cela fait plus d’un mois que l’argent n’est toujours pas sur mon compte !!!!!! Un scandale !!!!!!!! Je compte aller portez plainte pour arnaque !!!!!!! La seul chose que l’ont me répond c’est « Une enquête est en cour pour savoir où est passé votre argent «  le comble !!!!!!! @ réponse « Nul n’est plus sourd, que celui qui ne veut pas entendre «  vous avez la preuve de mon dépôt ! Votre conseillère vous l’a confirmé également ! Et en réponse à cela vous m’appeler après avoir vu mon post ( silence radio avant ) Pour mexpliquer que ça peut être le convoyeur de fond qui as volé l’argent ! Désolé Madame, mais votre réponse est à la hauteur de votre incompétence !