Sibra (Centre Technique) Compagnie d'autobus

A FUIRE Je suis en fauteuil roulant et j’ai dû utiliser pour une semaine les transports Sibra. Je ne me suis jamais autant senti mal et stressé. A part 2,3 chauffeurs très gentils, j’ai vécu une très très mauvaise expérience. Les autres conducteurs ne savait même pas utiliser la rampe. Certains faisait des efforts pour la faire marcher certes mais les autres non. Samedi le chauffeur n’a pas réussi à faire marcher la rampe il n’a même pas essayer une deuxième fois et m a abandonné en me conseillant de prendre un autre bus qui finalement n’allait même pas au bon endroit, il m’a menti juste pour se débarrasser de moi. Mercredi, deux chauffeurs n’ont pas réussi à faire marcher la rampe et m ont laissé sur la route (merci quand même à eux d’avoir essayé) et le troisième a carrément refusé de me prendre, juste ignoble. Le reste du temps c’était à moi et mes amies d’expliquer comment faire marcher la rampe. Je ne trouve pas ça normal qu il n’y ai pas de formation. A part les 2,3 chauffeurs aigri et sans cœur que je déteste, je ne reproche rien aux autres car ils ont essayer de m’aider, je reproche surtout la société qui ne les forment juste pas

Payer un abonnement 75e par mois pour qu'au final les bus ne s'arrête jamais. Un réel plaisir la ligne y51 est un enfer surtout quand on bosse et qu'on a juste envie de rentrer...

Toujours dangereux il faut pas ce trouver en face aucun respect pour le code de la route

bus degeulasse l’odeur à l’intérieur il faudrais même pas en parler les chauffeurs l’éducation c’est quelque choses si on n’a à sachet contenant à manger on n’a pas le droit de monter toujours en retard il savent même pas conduire sans ce prendre de trottoir fin je déconseille fortement

Discrimination à l'embauche lieu de résidence lié au métier de conducteur de bus il y a 6 ans, inutile de censurer je maintien ma position, je n'abandonnerai jamais tant que je n'aurais pas obtenu gain de cause au delà de mes attente

EXPÉRIENCE EXECRABLE !! à fuir absolument !! Ayant un problème de train, nous avons été contraint d’emprunter le bus avec ma copine mais le service des bus est gratuit le week end (lors des fêtes de fin d’année) ce que nous ne savions pas sur le moment. Malgré cela, le bon monsieur conducteur de bus a décidé de nous faire payer le trajet pour pouvoir rentrer chez nous et ainsi de profiter de l’innocence et la naïveté de deux jeunes. Ce merveilleux vielle homme d’une quarantaine d’années qui possède nombreux traits similaires à ceux de Sinok des Goonies (pour ceux ayant la référence). Sinok fait du black. PS: c’était la ligne 82 d’Annecy vers Groisy à 17h30 le 14/12/2024. bisous à tous 😽

Bus arret Cruseilles toujours en retard avec une moyenne de 15 min pouvant aller jusqu a 30 min! J ai failli manquer mon train sans compter que l on attend ds le froid !!! Les horaires allers-retours sont mal pensés. Soit vous restez 15 minutes sur place soit 4h... et apres 19h plus de bus !!! A une epoque où l'on nous matraque de ne plus prendre sa voiture pour l'ecologie vous n'etes absolument pas une alternative efficace.

Je suis bien contente de ne plus prendre le bus !!! C'est de pire en pire !!! Non seulement les chauffeurs sont TOUS désagreables, mais en plus de ça personne ne repond au telephone ! Boite vocale 1 min et ca raccroche ! Honte à vous et honte à la ville qui laisse faire !!!

Expérience très désagréable avec un chauffeur condescendant et aigri en juin. J'ai porté plainte et toujours pas de réponse. Pas tout le monde qui est fait pour travailler avec le public. Heureusement que ce n'était pas le cas de tous les chauffeurs, mais certains gagneraient à recevoir une petite mise à jour ou une formation sur le civisme de base. Ça serait gagnant pour tout le monde.

Les contrôleurs vous avez vraiment le pire métier sur cette terre, et vous en êtes fier ? La dame dans la ligne 4 à 12h38 qui a mit une amende elle est vraiment désagréable et aigris alors que l'autre monsieur même si il m'a mit une amende il est gentil alors que elle c'est une vieille rat🐀🐀🐀❌️ 😬😬😬😬😬😬

Nous habitons en Haute Savoie , 5cm de neige sur les routes et les bus ne passe plus, il faudrais m'expliquer le principe! Payer un abonnement à l'année pour devoir rentrer à pied les jours de neige ? On nage en pleins délire la!..

Je travaille en aide a domicile je prend le bus tous les jours ils sont jamais a l'heure soit trop en avance soit trop en retard... Pour le prix de l'abonnement c'est abuser de pas respecter les heures indiquées !

Le chauffeur de la ligne 12 a 16h50 en direction de Macully… que dire, l’amabilité ???? C’est payant de nos jours j’ai l’impression. Deux petites filles qui apprennent à prendre le bus est à biper leurs carte Sibra se font engueuler par ce fameux chauffeur. Si la patience n’est pas votre qualité faite semblant avec les enfants du moins. D’autre chauffeur sont agréables mais ont peut les compter malheureusement…

Je vis à Annecy. Mon ami et moi utilisons toujours le bus 15 pour aller à Seynod, mais récemment (depuis quelques mois), nous ne savons plus si nous pourrons l'attraper ou non, car la femme qui conduit ce bus vient toujours à l'heure qu'elle veut, mais pas selon l'horaire. Elle peut venir plus tôt de 10, 20 ou 30 minutes ou être en retard de 10 à 20 minutes. Pourriez-vous faire quelque chose à ce sujet, car il est impossible d'utiliser ce bus maintenant?

A plusieurs reprises j ai demandé par mail un horaire avec lieu de pose et de dépose pour une ligne bien précise la personne du Sibra me répond Je ne sais pas , est ce une réponse si vous vous ne savez pas qui va savoir je lui envoyé 4 mails et pour finir elle m a trouvé une réponse , c est juste lamentablement un personnel non qualifié arrogant ont ils été formé ? Ils ne vent pas des choux et des carottes … maintenant à qui la faute en partie si les route du lac sont si enconbrées nous n osons plus prendre le bus jamais a l heure

Conductrice complètement dangereuse et irresponsable !!! Elle a de la chance que je n’ai pas eu d’accident mais c’était pas loin !! J’étais dans ma voiture sur la rocade limité à 70 epagny—->Annecy et cette p*tasse au cheveux court et blond a collée son bus à l’arrière de ma clio 2 blanche avec un « À » étant jeune conducteur. Irresponsable totalement irresponsable !! Et ce pendant plus de trois minutes !! Faites passez le code à vos salariés !! C’est une vraie folle du volant ! Ps : nous sommes le 15/07/23, 19h50 environs !! Au moment des faits

Si c'était possible de mettre zéro je le ferait ! Savent-ils seulement que leur véhicule est pourvu d'un rétroviseur et que les cyclistes empruntant les mêmes voies de routes qu'eux ne sont pas immortelles ? Me faire insulter parce que celon le chauffeur je n'ai rien a faire sur une voie de bus/cycliste est vraiment inadmissible !!!!!!

Les idées sont bonnes, mais quelle galère pour trouver les horaires justes : pas de réactualisation annuelle, pas de dates sur les fiches horaires trouvées, pas d’adéquation entre les horaires que l’on calcule toutes les 20 mn et les horaires affichés aux arrêts. C’est du n’importe quoi et pourtant on voudrait prendre le bus pour être écologique. Je ne suis pas la seule à trouver ces erreurs. Pas plus de 2 étoiles .déçue

L'endroit d'accueil est vraiment nul , les jeunes filles désagréables et la responsable clairement pas à la hauteur du poste qu'elle occupe. La xénophobie règne à un point que j'ai dit : bonjour à une jeune dame, au moment où elle a aperçu mon accent, elle a tout de suite commençais à parler anglais, mal parlé anglais, que ça soit clair. Tout est à revoir concernant votre service et votre compétence. Mais , à mon avis , c'est vous demander de trop, vous n êtes pas capable d'en faire autant.

Je prend régulièrement le bus avec mon vélo, entre les remarques que je dérange, les chauffeurs qui n arrivent pas à ouvrir les soutes. C'est une galère et je comprends que nombreux se découragent. Y a t- il une formation en option pour les chauffeurs pour être aimable et dire bonjour quand on leur dit ? Il faudrait la rendre obligatoire ! Trois étoiles car je crois au service publique et certains chauffeurs sont top.

25 mai 2023, ligne 1 direction parc des glaisins, départ de poisy à 8h55. Bus numero 55. Le chauffeur se prend pour un contrôleur à demandé les cartes et tickets à tout les jeunes homme qui montent, mais ne dit rien aux femmes et aux seniors. Il a vu quelqu'un courir à l'arrêt papeteries, il aurait pu attendre littéralement 5 secondes pour que le jeune homme monte mais non il a démarré et accéléré pour le faire courir, sourire au visage. Arrêter d'embaucher des gens comme lui. Ah et mettez vos contrôleurs à la page, trop facile de frauder et c'est mérité.

Service nul ! Jamais de correspondance au bonnes horaires et rarement a l'heure ce qui fait qu'on loupe souvent les prochains bus !! Il faudrait pt être refaire vos lignes et faire en fonction des autres correspondance car a chaque fois obligé de se taper la moitié du chemin a pied !!! C'est lamentable et honteux quand on paye une carte a l'année ! Je ne recommande pas du tout !!! Fuyez !!

Je prends régulièrement la ligne 1 aux alentours de 8h30 qui va vers le campus, le bus est tellement bondé qu'il est difficile d' en descendre. Comment se fait il qu'à cette heure ci ce soit un bus simple qui passe. Un bus double permettrait de respecter les abonnés, les bonnes habitudes prises pendant le covid ont bien vite été oubliées, c'est honteux et surtout dangereux.

''Faire du bus un choix naturel'' Tél est le slogan de la magnifique SIBRA. Quand on sait que 3/4 du temps les bus ne respectent pas leurs horaires(ligne 7 :8h16). Sois en retards mais surtout parfois en avance et bien-sûr aucun bus n'attend à l'arrêt. C'est un service déplorable à l'heure où on parle de prendre les transports pour désengorger les routes et l'air.

Durant ce mois de décembre, nous avons profité tous les dimanches des bus gratuits. Les chauffeurs de la ligne 50A sont hyper sympathiques et chaleureux, plus particulièrement en ce jour de Noël. Un grand merci

Bonjour le mercredi 16/12/2022 bus en avance de 4 min sur son horaire au lieu de passer à 8 h 49 il passe à 8 h 45 ! A cause de cela me voilà en retard au lycée. Merci aux chauffeurs qui ne respecte pas leur horaire de plus quand je demande l'arrêt le soir à Seynod periaz il ne s'arrête pas et me fait descendre un arrêt plus loin ! Tout les matins à 8 h 49 le bus passe en avance.

Les bus sont très sales, les sièges degueulasse et je pèse mes mots Bonjour l hygiène !!! De plus beaucoup de personnes rentre sans payer et nous ont paie !!! Le chauffeur n ose même pas leur demander de payer, par contre quand une vieille dame oublie il lui fait bien remarquer !!! Trop de privilèges pour certains pas peur de représailles !!

Étudiante, je paye mon abonnement a l'année pour prendre le bus matin et soir et matin et soir ils sont blindés de monde. Au point où les conducteurs nous refusent de monter c'est inadmissible. Un car a été mis en place le matin, à la gare il est plein les gens sont debout pendant 10 arrêts, il n'y a plus aucune sécurité, ç'est inacceptable et encore plus pendant la pandémie COVID.

Aujourd’hui samedi 24/09/22, le chauffeur du bus numéro 4 direction campus qui passait à 12h28 ne s’est pas arrêté, il m’ai passé sous le nez ! Comment vous dire que je suis très énervée car je vais être en retard à mon travail ! Merci à ce formidable chauffeur 😡😡😡

Belle surprise . Un lieu calme, une vue imprenable, un accueil chaleureux , des chambres rénovées avec goût. La nôtre ( salle des armes ) était juste parfaite . Bravo à Sybille la propriétaire et à son équipe très sympathique et pour leurs précieux conseils de restaurants .

Les lignes gratuites, pour nous touristes, sont vraiment une excellente idée. Par contre le seul point noir est la compréhension et la lisibilité de vos plans. Cela fait 1 semaine que nous sommes à Annecy et nous avons toujours autant de mal à nous repérer. De plus, il serait opportun de mentionner aux arrêts de bus que les lignes avec un chiffre ne circulent pas le dimanche. Nous en avons fait la triste expérience. Attendre le bus n°1 pour finalement rentré à pied. Pas cool du tout.

Zéro pointé. Mercredi 10 août, 19h30, dernier bus du mont Semnoz pour retourner à Annecy. Malheureusement, la conductrice du car de la ligne S4 a démarré en avance, sans les usagers. A noter qu'il s'agit du début de la ligne de car, donc le départ n'était pas soumis à des aléas de transports, embouteillages, etc. Heureusement que l'auto-stop a été payant pour mes enfants (3 et 5 ans), mon époux et moi, car le jour déclinait... Et à 18-20 km de notre logement et 1700-1800m d'altitude, sans nourriture... La nuit aurait été rude.

Vos services étaient top mais depuis le début de l’été et de la mise en place des bus gratuits c’est un calvaire .. bus bondés adaptés aux horaires d’été adaptés alors qu’il aurait été préférable de laisser les horaires habituels. Service téléphonique injoignable après 4 appels sur plusieurs jours .. L’écologie comprends la baisse de la Clim, mais en plein été en période canicule bus bondé la clim n’est pas mise part les chauffeurs (ligne 3 plus particulièrement). Faites quelques choses, si vous souhaitez encore avoir des voyageurs fidèles prenez en compte les remarques et conseils des internautes. PS: la communication digitale dont les avis clients sont très importants de nos jours .. A méditer la SIBRA. Merci

Nous avons été témoin d'une injustice profondément choquante de l'un de vos chauffeurs envers une famille étrangère. Cette famille composée d'une petite de 3-4 ans et d'un bébé handicapé attendait avec nous le car de 12h40 (ce dimanche 17 juillet) devant l'église de Duingt. Le car était là mais n'a ouvert sa porte qu'à 39. La chauffeuse leur a expliqué sur un ton rude et en Français qu'ils devaient mettre leur poussette pleine dans la soute. En quelques secondes. Avec ce bébé handicapé. Ils se sont empressés de ranger leurs affaires mais pas assez vite car la chauffeuse a fermé la porte au nez de la fillette qui allait monter. Choquée, j'ai expliqué à votre employée que le bébé était handicapé... Celle-ci a rétorque qu'elle avait un horaire à tenir. Je me suis tue énervée. J'espère que cette famille saura vous contacter et que vous saurez réagir à cette affaire. En vous remerciant d'avance,

Confirmation de mon appel de ce jour Non seulement le chauffeur ligne 5 bus double arrêt cygnes vers 11 h 38 m a laissé sur place et en plus j ai eu droit à un petit signe de sa main et un grand sourire pour se moquer !!! Merci de demander un peu de correction de la part de votre chauffeur

Ça doit leur demander un effort colossale pour être gentil ! Vous avez déjà croisé un chauffeur pas mal luné ? Car moi pas ! Pire service. Chauffeur qui s’arrête en plein milieu de la route pour aller acheter des cigarettes… et le pire de ça, pendant 10min. Vous voulez savoir pourquoi ils sont en retard ? Bah à cause de ça.

Des bus qui n'arrivent jamais à l'heure et qui ne prennent pas le temps d'attendre les gens quand ils arrivent en avance ! Aucun respect pour les usagers En plus de ça j'ai une question : La sibra fait-elle un concours pour recruter les chauffeurs de bus les plus impolis de France ? De nombreux soucis d'impolitesse de la part des chauffeurs sont remarquables ces derniers temps. Apparemment même dire bonjour est devenu trop difficile pour certains. Certains chauffeurs se permettent d'arrêter les bus en plein milieu de la route pour acheter des cigarettes ou des cafés ! On est où là ?!

Si je pouvais mettre une étoile je l’aurais mise ! Nous étions à l’arrêt de bus 60 Talloire-Montmin Angon ce jour a 14h50 pour prendre le bus de 14h55. Un chauffeur de bus au comportement des plus ignobles qui nous a déposé quelques heures avant est arrivé, nous a vu et au lieu de nous laisser monter a pris la route des vignes au lieu de la route principale visiblement énervé qu’on puisse monter étant les seules passagères et qui plus est des touristes! J’ai pris ce bus plusieurs fois et je tiens à souligner le comportement irrespectueux et immonde des chauffeurs notamment vis avis des touristes, ca laisse un goût amer de notre voyage dans cette région.

N'étant pas d'Annecy, je souhaite descendre par l'avant mais le chauffeur n'ouvre pas la porte. Je demande ce qu'il y a , il ne me repond pas et se moque de moi. au bout de 2-3min il me pointe un panneau avec descente par l'avant interdite.. Euh ok mais faites un panneau + voyant alors ? Juste m'expliquer aurait été bien également. Puis aujourd'hui, alors que j'ai une grosse bronchite, je revenais de l'hopital après avoir effectué des tests pneumo, le bus m'ouvre la porte je rentre je dis bonjour merci,m et le chauffeur commence a s'exciter a répeter 10 fois bonjour merci. Je lui demande c'est quoi le soucis et lui explique que je suis très malade donc si à travers sa vitre il n'entend rien, il n'avait pas a agir de même. Je n'ai pas beaucoup de voix mais je suis toujours poli. Vraiment, je ne comprends pas pourquoi les chauffeurs sont si désagréables.

Il est dommage d'avoir un réseau de transport aussi instable dans une ville si agréable. Les bus de la ligne 4 ne sont jamais à l'heure et surchargés. Faut-il monter dans un bus à 7h00 pour éviter d'arriver en retard (après 8h00) alors que les horaires d'arrivée annoncés indiquent 7h47 ou 7h52... Bien que la montée d'Evire soit très empruntée et qu'elle nuise à la bonne circulation des bus, il est nécessaire de trouver une alternative. C'est à se demander si certains bus ne passent carrément pas au vu de l'entassement des personnes dans ceux-ci le matin. De plus, les transports réguliers s'arrêtent très tôt, et mis à par les Lignes 1 2 & 3, il est difficile de prendre des bus arrangeants le soir, la Ligne N étant une bonne initiative, mais à mon avis pas assez exploitée. Enfin, pas de bus le dimanche dans une ville en pleine expansion et qui compte avec ses banlieues plus de 200 000 habitants... à réfléchir.

Cela fait près de deux mois que j'ai commandé une carte de bus qui n'est jamais arrivée. J'ai essayé d'appeler de nombreuses fois, mais soit l'appel n'aboutit pas, soit ils me demandent de me rendre sur place. J'y vais dans 4 jours. On verra bien. Mais cela m'étonnerait que mon avis change. En attendant, je me débrouille comme je peux pour aller au lycée...

Aucun bus à l'heure, mauvais horaires affichés aux arrêts, des bus qui ne passent carrément pas... La première fois que nous avons pris le bus, le chauffeur nous a fait sortir à l'arrêt après d'une autre ligne car trop de bouchons, et au final nous nous sommes retrouvés avec nos valises plus loin de notre destination qu'avant de monter dans le bus, c'était bien la peine de payer un ticket pour ça. Une autre fois le chauffeur s'arrête et fait descendre à un feu rouge avant notre arrêt car cela arrangeait une passagère et du coup oublie de s'arrêter pour nous ! Enfin les navettes villages, si on peut appeler ça comme ça, sont des camionettes avec 6/7 places, où on est tous entassés (merci le covid), au retour il y avait même deux personnes sur un siège ! Pour finir je voudrais parler de la conduite de vos chauffeurs, qui est extrêmement dangereuse surtout en montagne, nous avons failli percuter un motard et les virages sont pris n'importe comment et à grande vitesse... Je tiens à préciser que j'écris ça à 13h35, en attendant la navette lac de 13h15. La prochaine fois je louerai une voiture !

Le nouveau réseaux est parfait. Sa a bien changé depuis mon enfance ( vers 2012). Plus d'excuse pour les automobiliste pour laisser leur voitures afin d prendre soins de l'environnement. La nuit des bus très régulier, stupéfaction de la ligne plages gratuite. Les retours de la rive droite du lac sont 23h35 ou 23h55, sa aurait pue s'arrêter à 20h00 voir avant donc c'est très bien. Le seul défaut c'est le grandeur des bus, certains sont trop petit au vu de la fréquentation que j'ai pue observé deux fois.

Habituer à être bien accueilli par les chauffeurs de la compagnie sibra, aujourd'hui le 3 juin 2021 19h48 ligne 1 bus 70 je me fais limite presque insulté. Le chauffeur m'engueule car je lui ai fait signe de s'arrêter au dernier moment, je m'excuse mais il continu à me dire que c'est dangereux pour les autres usagers. Que je l'ai obligé a freiner brusquement, calmement je lui ai dit qu'il était maître de son véhicule et qu'il n'était pas obligé de s'arrêter.( pour la sécurité des passagers) Et il continu à monter le ton et toujours calmement je lui réponds que nous sommes des être civilisé et qu'il devait me parler autrement. Pas besoin de me crier dessus j'ai du prendre sur moi pour ne pas lui manquer de respect. Car lui m'a manqué de respect vu sa façon de parler. Si non les chauffeur son en majorité bien accueillant J'espère que mon avis servira à quelques choses

Très mal accueilli par le conducteur de la ligne L2 le vendredi 05 août 2021 à 15h au départ de la Gare d'Annecy. Pas de bonjour, pas un regard. Le conducteur a loupé notre arrêt, malgré avoir appuyé sur le bouton stop. Nous lui en avons fait gentiment. Il nous a répondu très froidement qu'il fallait attendre l'autre arrêt. Il ne s'est même pas excusé. Nous sommes donc descendu à l'arrêt suivant avec valises et sacs en faisant demi tour à pieds. Visiblement les étrangers ne sont pas les bienvenus à Annecy.

Le conducteur de la ligne L2 (vendredi 06/08 à 15h) a été désagréable et impoli (pas de bonjour et il ne s'est pas arrêté à l'arrêt souhaité malgré le stop indiqué). En allant lui signaler, celui-ci répond de façon très froide et précise qu'il s'arrêtera au prochain arrêt. L'accueil des passagers au bord de vos lignes ainsi que le respect envers ces passagers étrangers sont à revoir.

Très peu de compassion de la part d'un chauffeur, après un accident de vélo, je me vois refuser l'entrée dans un bus vide car vélos interdits. Le chauffeur me ferme la porte au nez en me menaçant d'appeler la police. J'ai très peu apprécié ma balade d'une heure avec mon vélo cassé sous le bras. Bien que les vélos soient interdits, il serait bon de parfois faire preuve d'humanisme et de bienveillance envers les autres mais bon cela semble trop demandé à certains. Mais heureusement que j'ai vite réparé mon vélo ça m'évitera de prendre vos bus.

Mais pire réseau de bus de France en fait ! Ça fait 1 an sur je suis là, je dois prendre le bus tous les jours parce que j'ai pas le choix, JAMAIS un bus n'est arrivé à l'heure indiqué sur le panneau ! Mais c'est à rendre dingue de louper son bus parce qu'il arrive beaucoup trop tôt ou à l'inverse d'attendre des plombes parce qu'il est en retard !! J'ai vécu dans plein de villes en France, tous arrivent à respecter les horaires, pourquoi pas vous ????

Bjr, D'après les avis lus, il y a des soucis de ponctualité. Et bien je peux vous dire qu'en fin de service, ils doivent vraiment être à l'heure vu les vitesses pour rentrer au dépôt... Nous habitons rue de la cité à côté de ce dernier. Les bus vides et sans numéro passent comme des missiles et font vibrer tout le quartier. Ne parlons pas des risques d'accident dans cette rue peut éclairée. En tout cas, merci à ces chauffeurs pour leur bienveillance et leur professionnalisme....

Chauffeurs parfois très détestables ! La dame qui conduisait le 1 direction parc des Glaisins ce vendredi 11 décembre 2020 a 15h30 ne nous a pas laissé entrer dans le bus alors qu'elle était au niveau de l'arrêt de bus, à l'arrêt... elle a démarré en nous voyant attendre devant la porte du bus !! Bravo pour cette impolitesse....