Silamp France Magasin de luminaires

Commande arrivée très rapidement, les produits sont bien et le rapport qualité prix est bien. Seul bémol, sur un sachet de 50 il y en avait 47... mais bon l'erreur est humaine ça ne vaut pas un mauvais avis pour si peu !!

Bien reçu emballé correctement livreur très agréable

Emballage impeccable pour du matériel fragile ! Bonne prestation.

Très Bien . 100 % PRO. Même si un livreur m’a abîmé les rails tout de suite, ils ont envoyé à nouveau sans demander sans se poser la question- très très bien. Je recommande. Je suis professionnel du Bâtiment et puis, bien sûr je vais travailler avec eux.

Toujours aussi satisfait du rapport qualité/prix des produits avec en plus une livraison de quantité

Article livré ne. correspond pas du tout à la commande. Faut envoyer des photos pour justifier..... puis attendre l'avis du magasin .....puis une nouvelle livraison dans une dizaine de jours...... Bref, la galère, expérience pour l' instant tout à fait négative .

Cette enseigne est vraiment formidable ! J’ai été sur place pour tester mon spot sur rail après ma commande. L’accueil était juste top. Le showroom présente plusieurs produits extra ! Ça fait vraiment plaisir d’avoir un service aussi agréable ! N’hésitez pas ! Je recommande ! Merci à Thomas et à toute l’équipe pour l’accueil !

Parfait pour une 1er commande produit très bien emballé. Livraison rapide gls avec suivi mobile. Je recommande

J'ai acheté 5 panneaux LED 30x30cm pour installer dans mon garage. Au bout de quelques mois, 1 tombe en panne, je joins le SAV, réactif et arrangeant il m'en envoie un autre presque pareil, car il n'avait plus de blanc neutre. Le colis n'était pas arrivé, qu'un deuxième tombait en panne. Je joins le SAV, qui m'en renvoie un autre. Quelques jours plus tard, le troisième arrête de fonctionner. Là, le SAV pense que j'abuse et me demande, conformément à leurs CGV, de leur renvoyer le produit défectueux. Résultat : ça me coute 9,56€, alors que j'avais acheté les panneaux LED, moins de 6€ pièce. Vous vous en doutez, les 2 autres ont aussi arrêté de fonctionner très rapidement, et là, je n'ai rien fait, enfin si j'ai commandé des luminaires ailleurs. Bref, service de qualité, produit très décevants qui ne fonctionnent que quelques mois et CGV pas adaptées pour l'application de la garantie sur des produits défectueux !

Malgré l'appel du livreur et les consignes données à ce dernier. Il a malgré tout trouvé bon de balancer par dessus notre portail la commande en attente. Très désagréable. Et bien évidemment pas de possibilité de mettre des réserves !!!

Très bien bon livreur efficace Il serai bien de préciser au livreur le batment Et pas que numero de la rue

Des incompétents...fuyez. Le S.a.v c est à vomir. Ils m ont livré des produits qui ne correspondent pas à ma demande. Impossible de les avoir au tel, seulement par chat. Même par chat je n ai jamais eu de réponse. C c'est un vrai cirque ce site

LED cassé lors de la livraison. Je pense que le 2ème LED doit être conditionné indépendamment de l’appareil lui-même

Le livreur a bien livré le colis malgré une info disant que le colis ne rentrait pas dans la boîte aux lettres et qu'il fallait reprogrammer une livraison...? Étrange mais bon, livraison effectuée.

Livraison annoncée et appel du livreur juste avant la livraison. Tout a été parfait !

Colis pas du tout endommagé ça change! Livraison rapide et bon suivie du colis

Il est dommage que les 2 colis ne soient pas livrés en même temps donc je suis en attente d'une deuxième livraison aléatoire.

Le Sav à fait le maximum pour ma commande . Top! Je vous en remercie beaucoup ! Cordialement

Le produit livré a été abîmé lors du transport .Il a été remplacé rapidement la deuxième livraison c est passé sans problème.les leds éclaire très bien .Je suis très satisfait

Rien à dire. Livraison rapide. Articles bien emballés. Chauffeur super sympa 👍

Livraison très bien organisée.. rapide… livreur très sérieux. Merci beaucoup !! 17 mars 2025

Articles conformes, expédition rapide, prix très raisonnables… je recommande !

Un honte il me mène en bateau depuis 1mois et demi pour être remboursé ! J'ai commandé et payé deux lampes jamais reçues parce qu'ils en avaient plus en stock mais l'argent ils ont bien pris ! Mais aucun remboursement ! A éviter !

Commande non conforme, les articles livrés ne correspondent pas à la commande, ni au bon de préparation. 4 appels téléphoniques, 2 mails avec explications et photos... Toujours aucune nouvelle 48h après!!! Ma commande était urgente, j'irai voir ailleurs la prochaine fois!

Produits conformes à la commande Livraison rapide Ras

En attente de remboursement suite à un retour accepté le 24/01 (réceptionné le 27/01) depuis maintenant 30 jours calendaires et ce malgré de nombreuses relances ainsi qu'un engagement de remboursement à réception sous 14 jours.

Très bon contact avec le SAV suite à colis endommagé. Reçu aujourd'hui le même article en bon état et livreur très respectueux des consignes. Je vous remercie et dorénavant je reste fidèle à votre enseigne.

Très bien emballé et livraison rapide. Produits conformes. Bonne prestations

Bonjour, Concernant Silamp et non GLS. Le colis est parti de chez vous abîmé. J'ai fait des photos. Le sur-emballage était Ok, le colis intérieur est déchiré. Je me réserve le droit de faire une réclamation à Leroy Merlin. A 91€ la lampe... La bonne journée

ATTENTION!! Entreprise de voleurs! J'ai commandé un produit... qui n'est jamais arrivé. Après plusieurs relance, on m'annonce qu'il est en rupture. J'ai donc demandé un remboursement. ILS NE M'ONT JAMAIS REMBOURSE!! Je l'ai ai pourtnat relancé plus de 15 fois. A FUIR!!! VOLEURS!!!

Excellent produit ces lampes fonctionnent et le prix est correct. En revanche, j’ai enlevé une étoile pour la livraison: le chauffeur a refusé de monter au 1er étage et a posé ce colis dans le garage ouvert, à la vue de tous les passants. Mon mari et moi avons 80 ans : je ne marche plus et mon mari marche très lentement, il est pourtant descendu de notre étage pour que notre colis ne soit pas volé, et quand il est arrivé il y avait un homme qui examinait notre colis, sur le point de l’emporter! Il a mis 10 minutes pour remonter notre étage chargé par le colis, ayant réussi à l’arracher à cet homme qui n’est parti que parce qu’il y avait des passants qui s’étaient arrêtés et regardaient cet homme qui s’en prenait à un vieux monsieur. C’est là qu’il est parti. Mon mari a récupéré notre colis après avoir dit “merci” aux passants, et il a réussi à remonter le colis : ZÉRO pour votre livreur.

Colis effectivement livré,mais matériel endommagé dû à un mauvais conditionnement l'article n'était pas calé dans un carton trop grand résultats le tube néon se promène et le système de fixation du tube est HS Donc demande de retour,du temps de perdu et mon garage va rester dans le noir encore plusieurs jours chouette pour le bricolage et le stockage Il suffisait juste de bien caler la marchandise,pas sérieux Donc 1 étoile

2e colonne leds pour mes enceintes. Elles Fonctionnent très bien au rythme de la musique. J espère qu'elles dureront longtemps Très satisfait, bien protégées. Je recommande ce site très sérieux.

Je mets 3* pour l'ensemble...5 pour le produit conforme, pratique rien à dire. 0 pour le choix du livreur GLS. Si à tout hasard vous en changez, faites moi signe, je changerai ces 3* en 5*. (Livraison prévue puis annulée, puis reprogrammée puis annulée... Seulement en point relais au bout d'une semaine de périples j'ai eu mon produit 😡. Cette société de livraison est réputée pour être nulle et inefficace, leur notation le confirme....)

Un site internet clair, un bon rapport qualité/prix, des explications de texte et des vidéos pour mieux comprendre les installations des bandeaux led, une livraison rapide et complète. À essayer maintenant.

Produit moyen, ne pas acheter les connexions 220v sur bande led cob. Contact très aléatoire. J'ai recommandé de nouvelle connexions, reçu une version améliorée, mais aucun contact, encore pire que la précédente.

Mauvaise expérience pour une première et dernière commande de plus de 200€. Ma commande à été livré en 2 colis (lot de réglettes LED). Lors du second carton, 2 tubes LED ne fonctionne pas (pas de casse apparente) et 3 châssis (en gris) de réglettes ne fonctionne pas non plus. Cela est peut être dû à la livraison par DHL, ayant subi des chocs, je ne sais pas… J’ai demandé un retour à leur frais, mais malheureusement ça a été refusé. (A ma charge j’en aurais au moins pour 20€ de fdp) . Donc je me retrouve avec du matériel neuf inutilisable pour environ 50-60€ sans parler de la qualité plus que limite du reste des colis qui fonctionne. Je dirais que la qualité serait comparable à du temu ou wish, en plus d’un service client inexistant. Je ne recommande absolument pas et étant convaincu d’avoir acheté, à la base, de la qualité, je vais aller à brico dépôt me chercher mes 3 tubes led manquants…. À fuir !

Très content de mon achat fonctionne parfaitement, très bonne luminosité , je les ai installé sur des ancien supports néon qui ont 20 ans j’ai simplement supprimé les starters et ça fonctionnait immédiatement, 👌 et je vais en installer six autres

Délais de livraison très long pour des articles en stock. Deux relances e-mail laissées sans réponse. Service client difficile à joindre.

Société sérieuse mais transporteur utilisé GLS de très mauvaise qualité, colis fragile jeté au dessus du portail et laissé la journée sous la pluie....

Livraison par GLS a éviter. Entreprise très peu professionnelle. Fais des tentatives de livraison a 20h (entreprise donc fermée), relivre 2 jours après mais par flemme de s'arrêter dépose le colis dans un point relais (alors que d'après le tracking du camion il est passé devant le lieu de livraison). Pas d'appel, pas de sms. Juste une notification colis livré sans plus de détail. Encore une fois un service payé alors qu'il n'a pas été fourni Si SILAMP ne change pas de transporteur je ne travaillerai plus avec eux.

Ils ne méritent même pas une étoile! Honteux et scandaleux! Il est inscrit Fragile sur le colis et j ai reçu le néon tordu et il ne fontionne pas! Aucun respet du client.Scandaleux!

Livraison avec suivi assez précis. Colis en bon état et livreur sympa. Tout ce qu’il faut pour être content.

A fuir ! Une guirlande de 10 m qui ne fonctionne pas ! Après avoir envoyé les photos et explications par mail comme demandées ! Plus de son ni d’image !😡 Au vue des commentaires similaires au miens , j’envoie dès lundi un signalement à la DGCCRF . C’est honteux !

Produits qui viennent de Chine mais avec un très bon rapport qualité/prix. Je recommande le site les yeux fermer et si vous choisissez la livraison express, vous êtes livrés en 2 jours

Livraison de deux projecteurs. Un projecteur est arrivé dans son colis tout cassé voir photo. Contacté SILAMP ne m’a toujours pas répondu

Très déçu La couleur des appliques murales n est pas identique a celle de ma première commande ! De plus le service client refuse de répondre à mes nombreux mails ! Je ne commanderai plus jamais chez eux !!!

Livraison par gls avec suivis top Bons produits petits et Discret basse consommation a voir si ça tient dans le temps. Mais par rapport au prix c'est excellent

A fuir !! J’ai commander un kit de 6 néons double a leds + 2 tubes leds de remplacement. Je n’ai pas reçu les deux tubes en supplément, de plus 4 tubes leds étaient hs (endommagé d’un côté dû au transport) donc inutilisable. Je n’ai eu qu’une réponse à mon premier mail une fois les photos envoyer en preuve plus de nouvelles. Je vais donc devoir débourser 50€ pour 4 tubes leds chez un revendeur près de chez moi pour quelque chose que j’avais déjà payer à la base. Un Conseil commandez chez un fournisseur sérieux et soucieux de la satisfaction de leurs clients.

très déçu de cette commande , mal emballé, lampes abimées, produits sans doute mise au jour, rénovés mais en pire. Réglette LED 120cm 48W (Pack de 10) Blanc Neutre 4000K - 5500K