Soprana Automobiles SA Concessionnaire automobile

Très bien

À fuir Le mec de la concession était un vieux de 50-55 ans pas aimable Le mec nous demande se que l’on veut on lui dis que l’on regarde et que on aimerai des informations car c est pour une deuxieme voiture il nous répond vous avez gagné au loto ( pour acheter une alfa Romeo ) Je trouve que c’est pas une rèflexion à avoir devant un potentiel client et ensuite on lui demande si on peut avoir une estimation pour une Loa et nous a répondu faut revenir Malheureusement on compte acheter une voiture chez toi mais tu a perdu une vente car je vais partir chez un concurrent

Je passe hier soir pour éventuellement acheter une voiture, l’informatique ne marche pas. Ça peut arriver. Le vendeur me promet de me donner des nouvelles ce matin avant 12h. Je n’ai aucun mail, ni appel. Et je n’arrive pas à joindre la concession, malgré mes 4 tentatives. Peut on m’expliquer ?

La personne qui m'a reçu très gentil comme à son habitude. J'ai demandé à se que l'on me reprogramme bluetooth et c'est avec gentillesse qu'ils me l'ont fait. Merci à eux

Bon accueil et très professionnel ! Malgré un surplus d'heures de travail par rapport au devis, ils ont respecté celui-ci. Merci. Je sais où venir faire mon entretien.

Je suis tombée en panne le 10 décembre et il a fallu que je attande 38 jours avant de pouvoir la récupérer donc bien sur pas de prêt de voiture et grosse galère pendant les fêtes pour faire les courses je suis très mécontente ce n'est pas professionnel

Très bon accueil et personnel compétent ! Merci d'avoir repéré mon soucis de souris dans mon alfa avec la prise en charge en urgence et le prêt d'un véhicule pour ne pas rester coincé sur place ! Je recommande !

Accueil, suivi, amabilité, professionnalisme, y compris en cas de coup dur. Prix très bien placés, une famille de vrais passionnés/spécialistes des voitures italiennes depuis longtemps (et Japonaises depuis peu). Facile d'essayer, découvrir les voitures sans chichi ... Ne pas être pressé, être considéré et donner du temps à chacun suppose qu'on ne peut être partout à la fois. Une très belle concession qui complète les autres garages, avec une offre en occasion tout aussi étendue.

HONTEUX ! En attente d'une pièce depuis le 22 avril 2024, qui devait soit disant arriver la semaine suivante, ce qui m'a obligé à immobiliser mon véhicule et en racheter un pour pouvoir me rendre sur mon lieu de travail. On est aujourd'hui le 26 juillet 2024 et toujours rien, la seule réponse qu'ils me fournissent c'est Vous pouvez racheter une Fiat 500 Electrique neuve ou encore la livraison de votre pièce pourra prendre de nombreux mois, par contre pour encaisser le chèque d'acompte dès le lendemain, c'était fait ! Je vous déconseille très fortement d'acheter Fiat, car j'ai eu de nombreux problèmes sur cette voiture.

Je suis en attente d'une pièce depuis avril 2024 qui soit disant était censée arriver dans la semaine. Ma voiture est immobilisée. On est le 26/07/24, toujours rien. Par contre encaisser mon chèque d'acompte, ça cela ne prend pas de temps. Et leur réponse ? Vous avez qu'à racheter une voiture. Le pire c'est que je ne suis pas la seule dans ce cas là. Bon courage à ceux qui veulent toujours acheter FIAT avec tous les problèmes qui s'y rattache. JE DECONSEILLLE.

Super garage, le chef d'atelier Thierry est exceptionnel.

En vacances et fuite au filtre à gasoil du camping car. Par chance ils avaient la pièce et ils nous l'ont changer immédiatement. Ravis de leur professionnalisme et de leur réactivité. En 1 heure tout à été réglé. Nous pouvons reprendre la route des vacances.

J'y suis allé chez ce concessionnaire Fiat pour un renseignement sur une pièce de ma Fiat que je ne trouvais pas chez les vendeurs de pièces détachées voiture. La personne derrière le comptoir super sympa m'a bien renseigné même si la pièce de ma Fiat que je recherchais ne ce faisait plus car véhicule plus de 10 ans

Pour le moment juste pris mon premier rdv pour entretien de mon véhicule , sinon très bien reçu et courtois

Super accueil une gentillesse extrême je recommande vraiment

L’horreur ! A 22 000 kilomètres On le dit que l’usure est à l’origine d’une rupture d’un câble électrique dans la porte avant conducteur !!!! Réparation du faisseau : 2heures Total 220 euros . Fiât ne doit pas être fier !!! Usure à 22 000 kms et trois ans !!!! J’imagine dans quelques années !!! Hi Hi ´

Personnel très sympa et efficace,le chef d atelier très bien et a l'écoute.

Sur mon Fiat Ducato 160cv BVA, un message d’erreur m’indiquait un défaut de BVA. En vacances, j’ai réussi à me rendre dans ce Concessionnaire pour y réaliser un diagnostic électronique. Après réalisation de ce diagnostic, le chef d’atelier a actualisé une nouvelle version sur la BVA. Conclusion, ce garage Fiat a fait du très bon travail pour une facture de 84€, ce qui me semble normal. J’ai donc pu repartir, selon leurs conseils, continuer mes vacances en montagne.

Nous avons été accueilli par un monsieur peu sympathique et un peu condescendant. C est la première fois que pour essayer un véhicule d occasion, la personne monte avec moi et se comporte comme si je passais le permis, à 40 ans c est une première. Je n' ai pas acheté ma voiture chez eux et je n y retournerai pas.

Venu pour un problème de manque de puissance et voyant d erreur qui s allumé sur mon camping car à moteur Fiat Ducato . Reçu très aimablement . Diagnostic immédiat et conseils ( ferme pour congés le 11 ! ) A recommander les yeux fermés !

Un grand merci à tte l'équipe du sav de nous avoir dépanné notre camping car pour que nous puissions continuer nos vacances sans soucis.Merci à Gabriel pour sa gentillesse .L'équipe du sav est efficace et très serviable. Je recommande.

Que dire à part… À FUIR ! chef d’atelier PLUS QUE désagréable avec mon fils, ça donne envie de quitter la marque !

Concessionnaire fiat à fuir !! J’y ai acheté une tipo neuve, déjà la reprise de la seat était lamentable, je n’ai pas pu essayer le véhicule et aucun cadeau vous paierez tout à prix plein et un crédit avec un taux improbable ! Au passage le véhicule était complètement désuet: en 5e à 40, impossible de doubler et consommation d’huile affolante. Je comprends mieux pourquoi il ne fallait pas l’essayer !

Toujours très bien reçu. Un service rapide et efficace. A l écoute et de bon conseil. Je recommande 👌

Très satisfait de ce garage. Professionnels, très accueillants et compétents, expliquant tous les détails de la prise en charge au rendu du véhicule. Service rapide et sérieux. Le chef d'atelier (Thierry) et les deux responsables de l'accueil ( Ali et Gabriel) font tout pour vous satisfaire. Merci à vous tous.

Il me semble que tout s’est bien passé pour la révision de ma voiture et le prêt d’un véhicule pour rentrer chez moi. J’ai trouvé l’accueil très chaleureux. J’ai eu l’impression qu’on prenait soin de moi. Je suis satisfaite.

j’ai acheté une fiat 500 électrique à cette concession tout c’est bien passé cependant pas de commerciaux à ma venue car en vacances donc impossibilité de m’installer l’appli pour contrôler à distance ma voiture. Je remercie le commercial qui a enfin su me mettre en 2minutes à distance l’application ! (je ne connais pas son nom malheureusement c’est le seul qui gère cela) car cela faisait plus de 3mois que j’attendais qu’on me le fasse vu que le patron ne savait pas comment me le faire lors de l’achat (ce qui peut se comprendre mais pas normal au vu du prix de la voiture sachant que c’est un service compris dedans !) et sachant que venant de trop loin je ne pouvais donc pas passer donc j’appelais souvent pour demander à ce qu’on me l’installe à distance sans réponse ! comme quoi avec du forcing j’ai eu mon appli merci encore 😉 l’avis aurait pu être négatif mais bon on va dire tout est bien qui fini bien et satisfaite de ma voiture …

Service après-vente au top avec Ali aux manettes et également Guilhem au magasin qui previent à chaque instant le client de l'avancée de sa commande de pièce. Avec Thierry en chef d'atelier qui fait des merveilles sur n'importe quel véhicule. Le service commercial n'est pas en reste, avec le chef des ventes Olivier, que je recommande vivement pour l'achat de véhicules neufs comme d'occasions. Garage au top!

De passage à Tarbes en camping camping-car le 22/09 et ayant un problème j ai eu un très bon accueil du responsable de garage, garage a recommandé vivement, merci encore,un breton de passage R P

L'ambiance est souvent très froide dans ce garage et le service est plutôt moyen, disons qu'il faut pas demander grand chose ...

Je suis venue a cette endroit pour recharger ma Fiat 500 électriques n'ayant trouvé aucune bordes à lourdes, la concession était fermé alors que internet mentionnait qu'il était ouvert 🤯 Je me suis approché de la concession Ford qui était ouvert et mon proposé de recharger ma 500 bravo Fiat 😡 ou est la conscience professionnelle..........

Un grand merci pour la réparation de mon Abarth 595C !! Réactivité, rapidité dans la prise en charge et surtout personnalisation du service !!! J’ai du faire une réparation dans le cadre de la garantie qui n’était même pas de ce garage fiat et ils ont été très accueillants malgres que me soucis et la voiture ne viennent pas de leurs garage ! Ils se sont arrangés avec l’assurance sans besoin de mon intervention le tout dans un temps record de même pas 5jours !!! La voiture rendue en plus encore plus propre que je l’ai confiée ! Encore merci 🤩

Fuyais fuyais fuyais. Une étoile car je ne peus pas mettre moins. Voiture acheté en août 2021,panne récurrente a chaque long trajet,je reviens à l atelier qui le dit avoir réglé le problème. Finalement fin de garantie,de nouveau la même panne,et le petit garagiste qui vient me dépanner m annonce un injecteur défaillant.fiat se contenter d effacer le défaut . Je me présente chez fiat,qui après 3 semaines de réflexion,me propose de prendre en charge la main d œuvre ,mais pas le prix de l injecteur. Depuis,le démarreur a lâché,et maintenant le joint de culasse. Surtout n acheté rien chez eux ,il réaliseront la prise en garantie de ce qu il ne peuvent pas vous cacher.

Le garage SOPRANA a pris en charge ma FIAT 500X avec beaucoup d'efficacité. Pourtant le problème n'était pas simple et a nécessité une intervention profonde sur la motorisation. Par ailleurs, la voiture avait été achetée sur Toulouse qui a élégamment dénié la panne et sous-traité à son collègue de Tarbes. Donc, bravo équipe SOPRANA et particulièrement son chef d'atelier. FIAT 500 X, il me reste un petit doute sur la maturité et la robustesse de ce produit.

Trois mois pour un remboursement ...même pas capable d'être honnête et de l'envoyer par la poste... presque 200e.... Ben bravo..moi je ne recommande pas

Super service et personnel très aimable. Le garage a accepté de contrôler mon fourgon entre deux rendez vous en plein milieu des vacances de noël. Le voyant moteur s’allumait… merci encore pour votre aide.

C'est la deuxième fois que je vais à la concession Alfa (prise en garantie d'un petit souci il y a quelques mois et révision de mon Alfa aujourd’hui) et franchement, je suis très satisfait du service, des tarifs, de l’honnêteté, la compétence et l'amabilité du personnel. En plus, ils ont à chaque fois lavé et aspiré mon véhicule!!!. Je recommande! Rien à redire! Ça devient rare et je retournerai donc à la concession pour la prochaine révision!

Suite à un problème de voyant moteur sur notre camping car Ducato de 4mois, nous les avons contacté et sommes venu à la concession pour faire un diagnostic et savoir d'où venait le problème à 09h30. Nous avons eu un super accueil, souriant, convivial malgré la situation sanitaire, très compétent Je vous les recommande si vous avez besoin

Très bon accueil et prise en compte avec professionnalisme du problème du client, la réparation à été traitée avec rapidité et efficacité

Commercial hautain, peu aimable et qui n'est pas capable de nous donner des renseignements. Demande de renseignements pour un Leasing on est reparti sans réponse. Il nous a juste dis qu'il allait nous appeler pour proposer une offre (?). Son autre collège a fini par nous rattraper quand on repartait en toquant a la fenêtre de la voiture pour nous demander ce qu'on voulait. Toujours pas d'appel concernant cette fameuse offre alors que ça fait 2 semaines. Apparemment ils n'ont pas besoin de vendre. A fuir.

Accueil particulièrement chaleureux Personnel très à l'écoute et très professionnel Temps de réparation en moins de 3 jours malgré la complexité de la panne Chef d'atelier très empathique qui a tout mis en oeuvre afin de ne pas gâcher nos vacances Nous remercions l'ensemble du personnel du garage pour leur efficacité et leur professionnalisme Et encore un grand merci.....

Si vous avez une bonne voyante , et qu'elle peut vous prédire exactement la date et l'heure auxquelles vous tomberez en panne , allez y : prenez rendez vous ... Mais si par malchance cela vous arrive sans avoir été prévenu , ne venez pas chercher ici un conseil ou un avis ; repassez quand ils auront le temps ...ou trouvez un autre garage , tant pis si ce n'est pas un Fiat . Grosse concession , accueil indifférent . On a trouvé ailleurs , et on ne reviendra pas ( on n'aime pas déranger ...)

Vidange des 30k pour la fiat 500 de ma belle mère. Devis et accueil téléphonique avant rdv R.A.S. Tarif 120 euros moins cher que les concessions du 64 pour la même chose. Personnels agréable. Lavage et aspiration du véhicule. Merci encore. Ps : Revoir le point exact de l'adresse sur la carte de Google maps car il était indiqué de l'autre côté de la double voie et non à côté de Renault.

Intervention en urgence pour mes parents qui sont tombés en panne sur la route du retour de vacances. Résultat : prise en charge et diagnostique très rapide, réparation dans la foulée en moins de 24h ! Bravo ! Equipe sérieuse (un chef d'atelier impliqué), travail rapide et soigné.

Affreux je rejoins les commentaires négatifs personnels agréable mais le chef mécanique arrogant et hautain cela fais 1mois et demi que ma voiture se trouve à se garage en réparation ils ne trouvent pas la panne et nous promène en disant que la voiture est en préparation diagnostic. Quand nous insistons un peu trop souvent par téléphone on daigne même pas nous répondre et on nous raccroche au nez des l’annonce de notre nom. Nous nous déplaçons à 1h de route pour en savoir plus accueil glaciale et on nous promène encore!!! Personne ne souci si on travaille et qu on a besoin de notre voiture. Mais quand arrivera la note salé là on va pas nous laisser le temps de payé..... je suis très en colère et mécontente de soprana de tarbes. A mon avis si on achète pas les voitures chez eux , ben nous sommes pas de clients donc on passe en dernier.

Commercial indisponible, arrogant ,pas du tout arrangeant, qui nous à totalement ignorés ? On ce demande comment ils font pour vendre des voitures !? Heureusement que le sav rehausse le niveau ...

Personnel peu aimable. Certains commerciaux hautains. Suivi SAV déplorable après achat d'une occasion. Mon véhicule est sortie du contole technique avec, les 2 feux de positions arrières ,feu de croisement avant droit quine fonctionnaient pas ,plus optique de phare avant gauche, avec fixation cassée; et véhicule livré en l'état constaté au retour chez moi en Ariège, PLus d'un mois de délais en rappels téléphoniques de ma par et d'échanges mail pour arriver a faire réparer l'optique!!! Car les commerciaux et chefs d'atelier devaient me rappeler pour le suivi du sav et ne le faisait jamais!!!!Je suis Déçu de la par d'un grand garage représentant d'une grande marque automobile!!

Problème de frein à main pour notre camping-car sur la route des vacances. Excellent accueil du sav Fiat. Ils ont trouvé un créneau en début d’après-midi pour nous dépanner. Merci.

Une nouvelle concession avec de belles voitures proposées dont la mise en valeur est inexistante et où les vendeurs sont bien trop discrets. Rien n'incite à venir sauf si vous savez déjà ce que vous voulez, et une Alfa ou une Mazda justifient le déplacement.

Mercredi dernier en panne ( durite turbo sortie de son logement) avec un camion de location Après un refus de dépannage d'un autre garage fiat de Lescar, ils nous ont dépanner de suite avec beaucoup de professionnalisme. Bravo messieurs, grâce à vous nous avons pu poursuivre notre voyage.