SIVOM Vallée de l'Yerres et des Sénarts Service de collecte d'ordures ménagères

Je suis agréablement surpris par l'accueil des agents sur le site. Malgré un environnement de travail difficile, vous trouvez des personnes qui vous guident avec le sourire et un vrai professionnalisme. Merci

Pourquoi aujourd'hui rue Villecresnes à Brunoy du côté impair les poubelles n'ont pas été ramassé, merci de votre réponse

Mes remerciements pour avoir vidé mon bac marron, un samedi .

Passage à la déchetterie de Varennes Jarcy ce jour : accueil très sympathique et professionnel d'une employée du site : bravo à elle ! Les équipes mobiles qui passent à YERRES et laissent les containers en vrac feraient bien d'en prendre de la grainé...

Mon avis se porte pas sur la gestion du site de valorisation des déchets. Nous avons découvert le processus de valorisation lors de la journée du patrimoine. Le déchets traités sur ce site correspondent au ramassage des bacs verts et marrons (pas les jaunes). Le contenu des bacs verts est transféré dans un long cylindre rotatif de plusieurs dizaines de mètres de long via une pince métallique et convoyeur. Entre l'entrée et la sortie du pipe, les déchets restent jusqu'à 3 jours et commencent à se désagréger. Ensuite ils sont récupérés et passent sur un tamis qui sépare les sachets, du métal et des déchets organiques. Sur le site, seuls les déchets organiques sont valorisés et sont mélangés avec ceux des bacs marrons préalablement broyés. Les métaux et plastiques sont dirigés sur d'autres sites spécialisés. L'ensemble des déchets restant est ensuite stocké dans une grande tour appelée digesteur. La température grimpe avec la décomposition dans cet univers sans oxygène, et du gaz méthane entre autres commence à se dégager. Le méthane est ensuite traité et dirigé vers des groupes électrogènes qui le brûlent et le transforment en électricité pour alimenter le réseau EDF. Pour terminer, le résidus des boues inertes est stocké sous de grands hangars où après quelques mois il devient du compost, vendu aux agriculteurs ou offert aux particuliers. La boucle est bouclée, la valorisation des déchets est effectuée.

Ce n’est pas un métier facile, qui demande courage et patience. Beaucoup de changements car certainement des démissions ou des remplacements à répétitions. Difficile de comprendre ce travail laborieux mais finalement utile. Ne vous souvenez-vous pas ? Pendant les confinements covid, tout le monde les applaudissait ; alors continuons de les applaudir au lieu de les maudire. PS : La déchetterie de Varenne Jarcy est très bien gérée et d’utilité publique.

Site très agréable. Le personnel, aux bacs sont très accueillant et serviable. J'ai perdu mon temps mais pour la bonne cause, la nature. A l'accueil, la demoiselle est tout autant serviable. Je recommande.

La SIVOM supprime les conteneurs à verre les uns après les autres et en plus ne met pas à jour sa carte des points de collecte. Comme ça on se promène dans toute la ville à essayer de deviner lesquels sont encore là... Et ce n'est qu'un exemple du niveau de la SIVOM.

Je ne peux pas mettre zéro ! En parallèle je fais un courrier alertant le maire de Combs la ville, je sais ce n’est pas un travail facile. Prestation non honorée, poubelle non vidée, refus de collecte pour un oui pour un non, avis de passage déposé dans dans ma boîte aux lettres le lendemain car la veille j’ai signalé la faute sans retour de leur part alors qu’elle S’EST engagée à me répondre ! Mensonges des supérieurs, Service payant déplorable !

Absence totale de professionnalisme. Les employés sont juste là pour le salaire à la fin du mois. Seules quelques personnes sortent du lot mais malheureusement elles ne sont pas nombreuses pour équilibrer la balance. Nous sommes dépendant d'eux et ils le savent.

Poubelle verte non ramassé dans ma rue, je tiens à le signaler et d'avoir quelques informations, l'interlocutrice qui a un accent, ne trouve rien de mieux à être méprisante au bout du fil parce que j'ai eu le malheur de lui préciser que ceci était récurent.

Le Ripeur a endommagé ma voiture avec un bac. SIVOM décline toute responsabilité car son employé ne reconnait pas le fait. Mais si l'employé reconnait le fait une prime lui est retirée. SIVOM : Société Irresponsable Voir Outrancièrement Malveillante.

Super équipe du jour De l'amabilité au service administratif à l'accompagnement des agents sur les quais de déchargements !!! Il n'y a strictement rien à redire ! Du service public de qualité ! PERFECTO !!! Merci

Encore un non passage des ordures ménagères. Soit disant les voitures gênent ce matin pas de voiture car les containers était mis de sorte à ce que aucune voiture y stationne mais comme d’habitude aucun effort. J’étais présente entrain de promener mon chien. La semaine ils sont rentrés dans la rue pour mettre une feuille sur une voiture alors qu’ils étaient à la hauteur des containers mais bien sûr ils n’ont rien ramassé. Incroyable !!!!Ce qui est désolant l’équipe qui ramasse les bacs jaunes n’ont jamais de problèmes et arrive toujours à ramasser étrange quand même !!! . En gros 3 semaines sans ramassage cet été ils ont ramasse une fois et à nouveau plus d’une semaine sans ramassage. Quand va t on écouter les riverains. Ce qui est dommage c’est que il y a des personnes qui demandent qu’a travailler. À quoii sert la taxe d’ordures ménagères que nous payons ? Rue du bois caillis

Inacceptable !!! Le service de ramassage des containers passe quand il le souhaite. Régulièrement, les poubelles ne sont pas ramassées. Nous devons donc les gardées 1 semaine voir 2 pour que le ramassage suivant soit fait. Certainement une équipe de feignasse dirigée par le Chef feignant. Les taxes d'enlèvement d'ordures grimpent d'années en années. 6,5 millions de chômeurs attendent vos postes privilégié. Le service rendus au public n'existe plus . Pas étonnant de voir des amas d'ordures proliférer dans nos forêts......

Retard de 2 semaines de la poubelle jaune suite à un véhicule gênant dans la rue. J’ai donc appelé la Sivom qui m’a certifié un passage de rattrapage dans les 48h. Au final la Sivom est repassé 2 semaines après à la date d’enlèvement prévue, du coup nous sommes restés 1 mois sans poubelle vidée je ne trouve pas ça professionnel.

Très mauvaise des calendriers avec beaucoup de confusions .Personnel paniqué au téléphone, mauvaise gestion du stress et gros manque de formation dans le phoning. Très dommage venant d’une société qui prône le sauver la planète. Faire de belles campagne marketing c’est bien mais les appliquer c’est mieux.

Depuis plusieurs mois réclamations sur réclamations au sujet des bacs vert non ramassé dans mon impasse le vendredi. Et oui il faut manœuvrer le camion alors 1 fois dans la semaine ça va mais 2 fois oh mon Dieu non trop dure!!! Quand changerons nous de société de ramassage des ordures....

Je ne comprends pas que les collectivités du Val d'Yerres continuent de faire confiance à Sivom, les oubli de ramassage sont de plus en plus fréquent, ce qui fait que les trottoirs sont remplit de poubelles pleines pendant des jours, ce qui rend les déplacements à pieds compliqué, les poussettes, les personnes en fauteuil roulant on y pense ? Le service est déplorable, les horaires de passages sont aléatoires, quand il y a un passage, un passage tout les quinzes jours pour les poubelles jaunes je n'ai jamais vu ça dans d'autres communes, surtout à une époque où l'on nous demande de recycler à fond. Bref je ferais la fête le jour où le Val d'Yerres changera de service de ramassage d'ordures ménagères.

Ce n'est pas un service des plus satisfaisants. Leurs horaires de passage ne sont pas réguliers, ce qui est compliqué quand on doit s'organiser avec une entreprise de ménage. De plus, ils roulent à vive allure dans les résidences et quand ils abîment le portail, surtout ils ne le signalent pas. En dehors de ça, je n'oublie pas qu'ils ont été présents pendant les confinements...

SIVOM oublie de ramasser la poubelle de temps en temps. Une fois sur trois, ma poubelle est balancée par terre. Par contre n'oublie pas de venir vendre leur calendrier... Leur service doit me rappeler car ils n'ont pas pris ma poubelle ce matin, bref très déçu. SIVOM ne mérite même pas une étoile, mais on ne peut pas faire autrement si on veut laisser un avis.

On peut toujours critiquer pour un oubli, ou une erreur, mais qui n'en fait pas? Pour ma part il y a eu des loupés, mais tout s' est toujours arrange. Je me souviens d' ailleurs que des responsables s' etaient déplacé jusqu'à mon domicile pour un problème de poubelles non enlevées depuis 2 semaines et encore une fois tout s' est arrange. J' apprecie la réactivité du sivom pour ma part.

Par 2 fois en un mois les ripeurs s'arrogent le droit de ne pas collecter mon bac vert. Pour quel motif? Les ordures étant dans des sacs fermés que dois je faire de plus? J'ai alors contacté laborieusement par 3 fois le sivom, un responsable collecte devait me contacter j'attends toujours.La standardiste refuse de donner son nom la transparence n'est pas le maitre mot dans cet établissement. Par ailleurs il est monnaie courante que les bacs toutes couleurs confondues ne soient pas collectés. Aux motifs qu'il s'agit de mouvements sociaux forts nombreux au sivom ou d'obstacles sur la chaussée faisant bien vite reculer les ripeurs. Voici donc la preuve d'un service déplorable qu'il serait temps d'améliorer ou de contourner. PS:Je suis contraint de mettre un étoile qui n'est en aucune façon justifiée.

Les poubelles jaunes qui ne sont plus ramassées depuis 4 semaines dans mon quartier (Grosbois Villecresnes) . On se croirait dans une decheterie... Aucune communication...

Plus de collecte des bacs jaunes depuis 2 semaines avenue du petit château à Brunoy. Pas d'info sur leur site internet. Injoignable. Catastrophe industrielle de l'administration territoriale française. Merci M. Bruno Gallier très efficace dans l'esbrouffe et l'inutile.

Une fois que j ai eu trouve le lieu de collecte, j ai pu déposer mes encombrants, C est très simple : on photographie votre plaque d immatriculation, ce qui vous permet ensuite de rentrer sur le site à chaque fois que vous en aurez besoin.

Le chauffeur a oublié de faire mon bac, il a fait celui de mon voisin 1m à côté, mais pas le mien, admettons, il était en retard, il a fait vite, l'erreur est humaine... Pensant que mon bac venait d'être vidé, je vais pour le rentrer, mais il n'a pas été collecté, j'appelle aussitôt la centrale pour les avertir et faire en sorte que le chauffeur qui devait être encore dans le quartier repasse. Après m'avoir fait patienté pour vérifier mes dires sur le GPS, on me dit que c'est certainement de ma faute : le camion a ralenti aux abords de mon domicile, il y a dû y avoir un problème. J'en demande la raison, on me répond qu'on ne sait pas, il n'y a pas d'incident. Il faut attendre le retour du chauffeur. J'ai rappelé 3 fois depuis et je n'ai toujours aucune réponse. C'est transmis au responsable de secteur, mais on ne va pas collecter juste pour un bac, puis la personne au telephone n'a pas de responsable à proximité, elle ne décide de rien, sauf que : quand j'ai appelé le chauffeur était encore dans la ville, le lendemain, une tournée passe à 2 rues de chez moi. Dès le premier appel, on m'a indiqué que je n'avais qu'à patienter une semaine... C'est honteux, d'autant que c'est la seconde fois que ça m'arrive en moins de 6 mois. La première fois, j'avais été éconduit de la sorte. Non seulement, ils ne tentent aucune conciliation, alternative, mais ils rejettent systématiquement la faute sur l'usager sans même connaître la situation. Ils ont mis en place un numéro pour avertir des problèmes de collecte, mais il ne sert à rien.

Depuis le covid 19 aucun ramassage des bacs marrons et des encombrants comment fait on? Nous payons un service qui n'est pas exécuté vous incitez les gens à fa polluer et à laisser des dépôts sauvages bravo à vous et nous vous attendons pour les etraines nous vous ferons plus de cadeaux à vous de trier les poubelles

Je ne comprends pas pourquoi depuis 3 semaines il n ´ y a aucun ramassage de nos poubelles marron alors Qu en période de confinement nous avons la chance d avoir un jardin et d y travailler ...que fait-on de nos branches et estes de jardin (tonte pelouse !)??????????? C est vraiment pénible

Encore une fois je retrouve ma poubelle à 20m de mon portail. Car au lieu de prendre la mienne, la vider ,la reposer et ensuite aller faire celle des voisins en face plus loin . On tire ma poubelle jusqu'à celle des voisins pour n'avoir qu'un levage à effectuer. Et bien sûr on ne ramène pas la poubelle. Et en plus aujourd'hui ma poubelle n'est qu'à moitié vidée. (La jaune)Donc là avec Noël et les emballages je vais bien être emmerdé. Des bons à rien sérieux. Et le matin ils font chier ne se serrent pas et font exprès d'emmerder les voitures en regardant de travers.

Collecte des containers verts qui n'étaient pas fait hier matin (rue Serge Winogradsky à brie), un coup de téléphone au Sivom ce matin. Une jeune femme très aimable au téléphone qui m'a dit qu'elle allait voir avec son responsable. Elle avait pris soin de noter mon numéro sans me le dire et vient de me rappeler. Le ramassage sera fait cet après midi sans problème pour rattraper l'oubli. Comme quoi en expliquant calmement les choses sans s'emporter, et en restant respectueux, tout peut s'arranger :-))

Encombrants : un seul passage prévu à Mandres pour toute l’année 2019 : un scandale. La taxe baissera en conséquence j’imagine ? Récupération seulement une semaine sur deux des bacs jaunes : conséquence surplus de carton et plastique dans le bac vert à chaque fois ... En cas d’oubli de collecte d’un bac la position est claire et assumée : débrouillez vous car on ne repasse pas pour un seul bac (meme si des camions passent tous les jours à 50 mètres) ! Et surtout n’utilisez pas non plus l’autre couleur pour gérer vos déchets la semaine qui suit car on ne vous en ramassera pas deux la semaine suivante.

Depuis plusieurs mois, les dates de collectes ne sont plus respectées. Résultat les bacs verts et jaunes sont pour ainsi dire toujours sur le trottoir. Navrant que personne ne sache gérer cette situation à moins que vous vous en fichiez ce qui certainement bien plus probable.

25 ans que j'habite à moissy ... collecte toujours plus nulle. Poubelles mal vidées, poubelles jaunes une fois toutes des 2 semaines, encombrants 4 fois par an, pas de poubelles marrons tout l'hiver et le début du printemps (!) ... et un prix exorbitant (350 € / an).

Je m'aperçois que la plupart des avis négatifs concernent les bacs jaunes, les seuls ramassés par les employés et non par le système automatique du camion. Dans ma rue à Villecresnes, le camion recule et habitant à la fin, le préposé laisse la poubelle à 10/20 mètres de mon portail -trop fatigué de la mettre à sa place! Ou bien les bacs jaunes ne sont pas ramassés à cause de véhicules (fantôme ) qui gènent, donc tout va dans la verte.

je viens de recevoir le journal du sivom , point positif la possibilité d'avoir un second bac jaune Par contre la nouvelle réglementation concernant l’accès à la déchetterie depuis janvier 2018 on est prévenue qu'au mois d'avril ce qui fait que l'on ne sait pas combien de passage gratuit 'il nous reste De plus emmener ses déchets à l’intérieur de sa voiture familiale (il ne faut pas craindre pour la propreté de sa voiture )pour disposer de 24 passages mais cela redescend a 12 si on a une petite remorque à mon avis c'est beaucoup trop peu surtout pour les déchets verts il faut rappeler que nous habitons en campagne et chacun a généralement un jardin a entretenir et c'est pas le minuscule bac marron qui suffit Enfin tout cela pour dire que votre réforme va faire revenir en force les dépôts sauvages dans les petits chemin et routes de la région . Je sais pas si c'est pour une question d’économie que ce nouveau règlement est appliqué mais le nettoyage et l’enlèvement des dépôts sauvages va surement coûter beaucoup plus cher sans compter la gène pour les riverains qui se trouveront avoir un tas d'ordures devant chez eux .L'avenir nous montrera le bien fondé de cette nouvelle réglementation . De plus il serait bon de rappeler dans votre journal le prix du traitement des déchets selon leur catégorie car une fois sur place c'est un peu tard pour s'informer

Lamentable, plusieurs très mauvaises expériences sur le site de La Varennes. Pour l'historique (au printemps), on m'a enfermé une fois dans la décharge car je suis arrivé limite à l'heure 11 h 50 (et le personnel a rigolé quand j'ai du faire le tour pour sortir côté camions bennes). D'autres fois, on m'a obligé a récupérer des planches de bois ou d'autres matériaux qui n'allez pas au bon endroit, et pareil, ça rigole... Aujourd'hui, fort de ces aventures, j'évite depuis peu à retourner sur ce site de La Varennes. Puisque le site de Brie Comte Robert est ouvert mais est fermé depuis 1 semaine : pour raison électrique ?!? Que devons nous-faire ? On reçoit Le Journal du Tri de la SIVOM, on suit les recommandations et on paie nos impôts. Ou est le problème ?

Encore une fois ma poubelle verte n est pas ramassee. Ni celle de ma cousine. Ce chauffeur a vraiment de la m.... Dans les yeux. Pourtant elle était correctement mise le couvercle dans le bon sens pas collé sur une voiture il faut qu' il change de métier s'il est incapable de faire celui la.

Sivom du grand n'importe quoi cette société Il faudrait remettre de l'ordre dans cette entreprise ! A plusieurs reprise poubelle mal vidé du coup il faut attendre 1 semaine pour que le gars revienne ! La jaunes c'est la catastrophe du grand n'importe quoi encore on demande de faire le tri ok! Tout les deux semaines ça deborde du cou obligé de mettre dans la verte Bref un peut plus de sérieux la SIVOM

bonjour je demeure à Yerres et Brunoy maison partagé sur 2 communes, rue de Montgeron ou je paye mes taxes sur 2 communes et donc le droit aux enlèvements des ordures sur Yerres et Brunoy. Alors quand je dépose ma poubelle verte a Brunoy rue marceau, j’aimerais que celle ci soit prise en compte....cela fait 3 fois que votre collègue passe et la laisse telle quelle.

Merci de me convier à votre journée porte ouverte le samedi 10 juin. Juste un petit bémol, le N°49 du journal du SIVOM viens d'arriver dans ma boite à lettre et nous sommes aujourd'hui le lundi 12 juin. Merci de continuer à percevoir un peut de mon argent via les taxes communales, intercommunales et .......

Je rejoins l'avis d'autres utilisateurs: Il serait bon de collecter les poubelles jaunes chaque semaine, et les vertes tous les quinze jours. Il suffit de s'absenter 2 jours dans le mois pour avoir une poubelle jaune qui déborde d'emballages (que l'on nous impose!) pendant 1 mois. Le tri a modifié habitudes et volumes

Je me suis renseignée pour les jours de collecte , pour être sûre de ne pas me tromper en étant nouvelle dans le quartier , Et ne respecte pas leur engagement soit ma poubelle jaune et verte cette semaine pas de ramassage. ...je veux bien me dire que c est l été pour le coup ce n est pas sérieux du tout c est à moi d appeler pour demander qu ils fassent leur travail je trouve ça inacceptable .

Merci de ramasser nos ordures avec autant de régularité. Le remplissage des poubelles vertes, étant grandement diminué depuis le changement de tri, n'ont plus besoin d'être collectées chaque semaine. En revanche les jaunes débordent. Une nouvelle organisation s'impose. Le collecteur de verre de l'allée des platanes, à Brie, est victime de son succès. Plus moyen d'y ajouter la moindre bouteille depuis 15 jours.

Il fut un temps ou le SIVOM était ouvert le samedi voire même le dimanche matin. Or, en consultant les horaires je m'aperçois que maintenant il est fermé non seulement le dimanche matin (ce que je peux concevoir) mais aussi le samedi toute la journée, et qu'en semaine il ferme à 17h.alors que font de leurs branchages les personnes qui n'ont que le week-end pour tailler leur haie et qui en semaine ne sont pas rentrées avant 17H? D'autant plus, il me semble, que nous n'avons plus le droit de les mettre dans la poubelle marron ( les dit branchages!!). Puis je vous suggérer une ouverture plus souple pour le public, à savoir le samedi matin par exemple ou plus tard (19h?) au moins un soir par semaine?. Je vous remercie de prendre en compte ma requête.

Serait-il possible d'avoir une poubelles marron (pour les branches, feuilles, etc) d'un grand modèle quand on a un jardin de plus de 1000 m carrés ? cela m'est refusé à chaque demande et j'en ai assez de jeter mes végétaux dan la poubelle verte, faute de place. A l'heure de l'écologie, c'est inadmissible.

Plus d'emballages dans le bac jaune, c'est bien. En revanche, j'avais déjà du mal à attendre la collecte avant(avec moins d'emballages), alors là ça va être la galère! Serait-il possible d'envisager un ramassage hebdomadaire?

bonjour, rue des forgerons à Marolles, nous n'avons pas été informés du changement de ramassage des containers JAUNES et depuis hier je clique, je clique et je reclique sur votre site, et non seulement je n'ai pas le jour du nouveau passage mais en plus ça plante mon ordinateur ! je vous félicite et vous remercie de votre professionnalisme : toute la rue a mis ses poubelles à l'extérieur et personne ne comprend rien et n'est au courant !

Aucun problème pour la déchetterie, par contre, en ce qui concerne le ramassage des ordures, il semble que l'équipe qui tourne sur Villecresnes décide si elle veut vider les containers ou pas et personne ne peut rien y changer.... Même après plusieurs appels et à chaque fois des promesses de ramassage, nos bacs à ordures sont pleins pour la deuxième semaine consécutive et on nous promet à nouveau un ramassage sous 48 heures..... C'est inadmissible, cette boite n'est pas gérée, aucun encadrant n'est capable d'imposer à ses personnels de faire le travail pour lequel ils sont payés (avec nos impôts). Et quand vous appelez en demandant la Direction, on vous répond qu'elle est absente!!!!! CQFD, Lamentable!