Sixt Agence de location de voitures

Facturé 2 fois pour une seule réservation. 980 euros en plus à cause d'une erreur administrative de leur part. Customer Service désastreux !!! Première et dernière fois que je loue un véhicule chez SIXT.

Sympa efficace pro Une location qui s est bien déroulée

Temps d'attente énorme. Des minutes interminables et une seule personne qui travaille ! Ça sert à quoi de tout réserver et tout payer en ligne!!!?? Vraiment abusé !

Très bonne expérience chez Sixt. Prise en charge rapide et professionnelle avec Orane au terminal 2, retour tout aussi fluide avec Nadhan au T1. Service courtois et efficace. Je recommande sans hésiter.

Merci beaucoup pour votre service sont très gentil, sérieux et responsable. après d’une très mauvaise déception de l’agence enterprise rent a car ( je ne le recommande à personne) cette agence Sixt m’a aidé beaucoup tout comme avec le prix. mille mercis👏🏽👏🏽

Atterrissage au 2b, récupération terminal 1 c'est le parcours du combattant. Mais bon. Le retour devrait être mieux.

Excellent service de bout en bout. Personnel tres aimable et efficace. Bien meilleur que les concurrents!

Excellent service. Personnel très sympathique de bon matin.

“Amine a été très professionnel et accueillant. Il a pris le temps d’expliquer les choses clairement et avec le sourire. Très bon service, merci

Agence non professionnelle J’ai essayé de réserver un véhicule (RR Velar) après avoir fait une demande de disponibilité par téléphone à l’agence du terminal 2 ainsi que par mail. Une confirmation de disponibilité m’a été envoyée par mail. J’ai confirmé avec mes pièces justificatives. Deux heures plus tard, un autre mail est envoyé pour me dire que le véhicule n’est pas disponible finalement et on me propose un autre véhicule qui ne me convient pas. Alors que j’avais eu la conseillère au téléphone pour m’assurer de la disponibilité du premier. C’est n’importe quoi. J’allais réserver avec le CSE de mon entreprise, et franchement je ne recommande pas du tout et je ferai passer le mot.

Pris en charge en Diamond, un grand merci à Jeremy pour son professionnalisme et son amabilité, ses conseils attentifs m’ont permis de louer la voiture m’ayant fais apprécier au mieux un événement important (location d’un 540d). Je reviendrai à coup sûr.

Je tiens à remercier Anthony pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et efficacité, rendant mon expérience de location fluide et agréable. Un service au top, rapide ! Je recommande vivement cette agence CDG Terminal 1 Merci encore !

C'est le deuxième fois qu'on loue chez Sixt au terminal 1 CDG, a chaque fois une réussite. Ils ont de très belle voitures et les employés sont très aimable. Je recommande.

Service impeccable, véhicule quasi neuf, très propre et confortable. Bonne expérience jusqu'à la réception de la facture : Location via RentalCars (Booking.com) du 22/12 au 09/01 (soit 19 jours) pour 1.371,92 €. Véhicule rendu le 03/01 (conférence annulée dû au cyclone sur Mayotte) Facture Sixt : 1.688,23 € pour 13 jours. Heuuuu ? Monsieur Sixt, y'a pas une erreur ? Affaire à suivre, je vais ruer dans les brancards !

Je recommande vivement sixte je changerai jamais surtout l’agence Roissy1 et oussama qu’il était très gentil et très professionnel 😍

Staff excellent, amiable et très efficace. Je recommande Sixt comme à chaque fois

Très bonne accueil service rapide est précis je recommande merci à pierre

Très bonne expérience de location. Un très bon point en plus pour l'accueil d'un des agents de retrait au comptoir qui était au top lors de mon retrait samedi matin! Je recommande ;)

Staff très agréable. Contrat fait rapidement. Clair instructions ou trouver la voiture. Voiture propre, plein effectué, eau essuie glace dispo. On m'a même offert un café. Super

4ème location chez SIXT et encore un plaisir, cette fois-ci j'ai loué un Mercedes Classe V, véhicule full option quasi neuf et clean. Meilleur rapport qualité prix.

Nous avons loué une voiture à l'aéroport Charles de Gaulle. Déjà l'hôtesse n'était pas agréable et était très insistante pour qu'on prenne les assurances alors qu'on a bien dit que nous étions couverts par notre carte bancaire. Ensuite, nous avons été étonnés de n'avoir aucun état des lieux du véhicule endommagé et il n'avait pas été lavé (on a d'ailleurs trouvé une casquette à l'intérieur). Un remboursement de 30€ nous a été proposé pour l'état du véhicule et nous avons reçu un état des lieux par mail indiquant les dommages non signé par nous. Mais, au retour, quelle fut notre surprise de voir un employé de chez Sixt faire un état des lieux en prenant des photos. Ce dernier nous a dit qu'il y avait un coup à la jante (coup évidement présent au retrait et en plus mentionné dans l'état des lieux reçu par mail). Forcément nous n'avons pas signé cet état des lieux. Nous sommes donc repassés au bureau pour nous plaindre. La réponse a été : vous n'avez rien signé donc c'est bon. Donc si j'avais signé j'aurais été contactée par leur service sinistres ! Et qu'est-ce qu'il en est des dommages sur la voiture qui n'ont pas été réparés alors qu'ils se sont sûrement retournés contre l'ancien client ! Il y a donc de la mauvaise foi, une tentative d'arnaque et d'abus de confiance de la part de SIXT ! C'est inadmissible et il faudrait qu'ils revoient les conditions légales de location !

Déplorable j’ai réservé un véhicule (Audi 6) pour un mariage . Arrivé le jour J devant l’agence pas de voiture ou alors celle d’une catégorie inférieure disponible dans 1h … résultat pas de voiture pour le mariage. Grosse déception je croyais choisir une valeur sur ! Plus jamais …

ATTENTION cette agence (comme la plupart chez Sixt) fait des « arnaques à la rayure ». Bien connu. Vous trouverez des centaines de témoignages sur internet. Ils déclarent un sinistre (rayure 5/10cm (profond) jantes ou carrosserie et vous accusent d’être le responsable. Vous prennent la caution. Et vous demande de régler les réparations (500€). Demandez toujours de faire le check in et check out avec un employé ! Soyez très vigilant quant à la prise des photos. Néanmoins, pour ne prendre aucun risque FUYEZ cette entreprise de voleur ! (J’ai voulu partager ici les documents qu’ils envoient. Mais Google me supprime l’avis)

La catégorie et le véhicule pas disponible lors du retrait réservation faite et payé sur l'appli. Le pire c'est que l'employée dit qu' elle vient de donner le véhicule et me propose une catégorie inférieure ! J'ai choisi exprès cette catégorie ce véhicule qui était disponible. Du coup je suis reparti sans véhicule. Dès qu'on veut se faire plaisir SIXT nous met des bâtons dans les roues. Mon cas soulève le problème de la réservation chez SIXT qui ne sertstrictement à rien

Attention FRAUDE/SCAM. Nous, mon mari et notre bébé de 2 ans, sommes arrivés au terminal 1 le 10 juillet pour récupérez notre voiture. Notre vol avait attérit à 6 heures du matin ce jour là et au comptoir vers 7 heures, la personne qui nous a acceuillit était très professionnelle, cependant lorsqu'il nous a indiqué de récupérer le siège auto et la voiture à l'étage, la deuxième personne au comptoir n'a pas daigné ni meme se lever de sa chaise. Il nous a montré les sieges auto au sol en nous disant de choisir celui qui nous convenait, et nous a montré de la main a travers la vitre ou se trouvait le véhicule. J'ai questionné si cela était la procédure normale puisqu'il ne proposait pas de révisions pour en voir l'état, et étant agent de voyage moi meme, cela me surprenait. Il m'a dit oui oui sur un ton clairement agacé et expéditif. Notre bébé impatiente après 7 heures de vol était en pleurs. Nous avons installé le siège. J'ai fait le tour du véhicule pour une rapide inspection et je n'ai remarqué aucun détail sur la carosserie. Je n'ai pas fait de photo, ni n'ai regardé coté pneus; et se fut une erreur car au dépot du véhicule, le représentant nous montre une petite egratignure sur la jante droite. Je lui indique que nous n'avons eu aucun incident durant notre location et lui dit qu'il n'y a aucun moyen de montrer que cette egratignure n'était pas présente lors du retrait, car le représentant n'a pas fait le tour du véhicule avec nous. A notre grande surprise, une autre personne se trouvait dans la meme situation que nous sur le parking du dépot. L'entreprise nous demandait des photos que nous n'étions pas en mesure de fournir, alors que personne ne nous a conseillé de le faire. Nous avons ensuite reçu une facture pour 281 euros! pour une égratignure de la taille d'une pièce de deux euros. En lisant certains commentaires ici je remarque que ce n'est pas la première fois non plus. Il semble que cette entreprise de location oblige les loueurs, volontairement mal informés, à prouver eux-memes qu'ils n'ont pas causé de dommages aux véhicules. Vous serez au courant si on vous envoie une facture pour des défauts difficilement repérables, et s'il s'agit d'une Cooper Countryman, vous saurez que l'egratignure était là avant!

Service client au top. Que ce soit au comptoir dans l’aéroport ou bien lors de la récupération du véhicule au parking, la dame et le monsieur sont des personnes ayant en tête la satisfaction du client. Je dis bravo au monsieur au parking qui a eu plusieurs clients au même temps à gérer et qui malgré tout a réussi à maintenir le service client impeccable. Bravo ! Je recommande

Frais cachés! Très mauvais service au comptoir, SIXT n'a pas respecté notre réservation initiale, ils nous ont forcé à prendre un surclassement et ils ont omis de mentionner les frais complets avant la signature du contrat. Résultat: à la fin du séjour, une facture surprise s'est ajoutée et nous avons payé beaucoup plus cher que prévu. SIXT nous ont accordé aucun remboursement ou compensation suite à une plainte de notre part..

Estuvimos de vacaciones del 2-5 de diciembre y quiero dar las gracias y la enhorabuena por el trato a Pierre Alexandre por la ayuda y las explicaciones. Iba de viaje con mi familia (marido con discapacidad, mi hijo de dos años y mi madre de 70 años). Fue muy amable, se agradece que haya empleados humanos, que empatizen contigo y que les guste su trabajo. Muchas gracias, ❤️ Nous étions en vacances du 2 au 5 décembre et je tiens à remercier et féliciter Pierre Alexandre pour son aide et ses explications. Je voyageais avec ma famille (mari handicapé, mon fils de deux ans et ma mère de 70 ans). Il était très gentil, on apprécie qu'il y ait des employés humains, qui sympathisent avec vous et qui aiment leur travail. Merci beaucoup, ❤️

Service de qualité et voiture vraiment top! Merci SIXT de CDG terminal 1! Je n'hésiterais pas de revenir vers vous pour mes prochaines locations.

Bel accueil, facilité d’accès pour récupérer le véhicule mais bémol à la restitution car l’agence ce trouve dans un autre aérogare. Avec 2 bagages très dur

Je suis très satisfaite de mes locations chez SIXT ! Les véhicules sont toujours impeccables, les prix très intéressants et le personnel hyper accueillant et professionnel... surtout à l'agence de l'aéroport CDG du terminal 1.

Bon accueil de l'hôtesse Estelle, le véhicule réservé n'étant plus disponible j'ai été surclassé. Un café ma été offert et toutes les explications m'ont été données. C'était clair ,précis et rapide. Je recommande fortement.

25e/jour de cout additionnel pour 7 places ald de 5 alors que je suis Diamond. Pare brise et vitres interieures du vehicule tres sales et zero employé sixt a prise en charge du vehicule au parking a 20h le mardi 31.10. Zero employé sixt au retour vehicule le lundi 6.11 a 13h15. Obligé de me rendre a l etage arrivées pour remettre les clés a 3 employés au comptoir en train de discuter tranquille, sans clients a servir. Je leur rds la clé en leur disant de faire mettre une boite a clé au retour. Réponse Bonne journée, au revoir. L impression qu ils s en foutent....

On nous parle de 34€ supplémentaires si on rend la voiture le jour même mais plus tard que l’heure prévu au final on nous prend 80€. Personne pour faire le tour de la voiture avant qu’on prenne la voiture, nous avons pris des photos, nous avons rendu la voiture, cette fois quelqu’un a fait le tour avec nous. On nous a dit qu’on allait nous rendre la caution que c’était ok car la voiture avait deja des petits défauts ( preuves en photo ). Ce jour nous recevons un mail comme quoi la voiture est abîmée et qu’on risque de ne pas nous rendre la caution…

Super accueil un peu de attentes mais j e suis en congé. Remise de la voiture Pas d'état des lieux, aucun contrat signé et rien sur ma boîte mail . Mais bon pas souci quand je vais rendre la voiture j attend . Plein de la voiture à 50% donc que il me demande pas de mettre 80%. Par contre rechargé gratuit sur les borne tesla donc je vais pas me plaindre non plus

J’étais tombé sur un Jedi (cf. la guerre des étoiles), un Djedi remarquable qui propose et sert du café pendant qu’on attends. Un petit + que je ne constatais pas chez les concurrents à coté. Satisfait du début jusqu’à la fin.

Experience déplorable avec un vehicule Chinois électrique qui avait un tableau de bord HS. J'ai perdu 2 jours avec le service client à faire le tour des sixt pour avoir un véhicule fonctionnel. Le geste commercial promis n'a jamais été fait, de plus j'ai été facturé 3 fois 32€ de frais par sixt pour des amendes de stationnement sur emplacement électrique alors que ca en était un. J'ai contacté le service client après ma location pour avoir une explication, on m'a demandé de reprendre contacte avec l'agence de CDS chose qui est impossible. Une honte totale, pas un seul employé que ce soit Nawell, Orane, ou Charles de l'agence du 7ème ou le service client n'a pu ou voulu m'aider...Bravo Sixt.

à peine croyable vertigineux, aberrant, incroyable, limite on se demande si ce n’est pas une caméra cachée. Je réserve un Peugeot 3008 7 place au Sixt CDG qui apparaît bien comme étant disponible sur leur site internet. Mais une fois sur place on apprend que le véhicule n’est pas disponible. Ca leur arrive de préparer leur flotte la veille en fonction des réservations du lendemain ? Bref, l’employé bien embarrassé mais visiblement habitué à ce genre de situation peu agréable et symptôme d’un sérieux et professionnalisme pas très poussé, tente de joindre les autres terminaux. Genre on croit à un miracle, mais j’ai d’ores et déjà compris que le cirque ne fait que commencer.
Et ça ne loupe pas. On me propose un véhicule boite automatique. Ah ! Zut ! Je refuse. Bah oui, j’ai réservé manuelle c’est juste que j’ai un poil réfléchi et ai mes raisons. Bah oui ! Face à moi l’employé se retrouve dans une situation un poil plus compliquée que celles qu’il a visiblement l’habitude de gérer. Finalement au bout de vingt minutes au moins on me dégotte un van 9 places. « Ca vous va ? » Bah qu’est ce que vous voulez que je vous dise Sixt ? Vous me foutez au pied du mur à cause de votre mauvaise gestion des stocks et du site Internet ? Et c’est à moi de vous dire « amen » « merci pour tout ». Non ! Non ça ne me va pas car au détour d’une phrase j’appends que le bahut que vous allez me refourguer sous pretexte de surclassement ne rentre pas dans tous les parkings souterrains. Ca vous en bouche un coin hein ? j’avais préparé mon voyage et pointé les parkings. Oui, contrairement à certains, suivez mon regard, je suis organisé et prévois à l’avance mes projets. Visiblement on n’est pas compatibles. Je mets en pause le temps de vérifier qu’il y a des parkings accessibles pour ce bahut et fini par - trop benoitement - accepter. Tout en sachant que de toute façon ceci finira avec un recommandé accusé de réception au siège, un courrier à la Direction Regionale de protection des personnes et ma protection juridique. Le van n’est pas prêt ! Le spectacle continue et ses failles sont comblées par les employés en bout de chaîne qui rament et font ce qu’ils peuvent. On me promet son arrivée dans 20 minutes qui deviendront quasiment 40. L’employé se retrouve seul à son comptoir et ne peut plus nous accompagne au point où sera livré le véhicule qui arrive dans « 5 minutes » … Mon grand père était horloger, et on n’a pas la même notion du temps, mais on n’est plus à une approximation près. D’ailleurs j’ai encore l’occasion de voir à quel point le service est plus qu’approximatif. L’employé me désigne une zone « par là » et on s’y rend. Manque de pot, il n’y a aucun endroit pour garer un véhicule. Et une fois celui-ci arrivé, le conducteur fait mine de le garer en vrac et veut nous refiler les clefs. Adorablement commercial. Alors il tire une tronche de 100 pieds de long quand on lui demande de garer le véhicule squattant une place taxis nous refile les clefs et se casse. AUCUN tour du véhicule, AUCUNE EXPLICATION, rien, démerdez vous ciao, bonsoir ! C’en n’est même pas surprenant vu le niveau ras des pâquerettes. A nous de faire le tour du véhicule, photographier chaque dommage. 3mais c’est pas grave vous avez l’assurance complète ». Je réponds sèchement « je n’aime pas arnaquer les assurances ». Ca a pas plut. Seul moment où on était sur la même longueur d’onde : pas contents. La responsable de la zone taxi nous hèle et nous demande de déguerpir. Adorable, merci Sixt pour ce moment.
Alors on met les voiles, allez en route Simone ! Sur le chemin je demande à mon conjoint de vérifier les papiers du véhicule. Nous ne trouvons qu’un certificat d’immatriculation provisoire périmé ! Là, là, ça dépasse les bornes sérieux. Je les appelle. « On vous l’envoie par mail » Je réponds « vous croyez que les forces de l’ordre accepteront ? » « oui oui » « écrivez le moi dans le mail » silence Puis « bon ok, je vous envoie ça, au revoir » « non ! on ne raccroche pas tant que le mail n’est pas reçu »

La conseillère qui est à l’acceuil en terminal 1 très très désagréable, elle ne voulait pas nous recevoir car elle discutait avec son téléphone dès mon arrivée. Elle nous a agressé pour mon permis qui était peu dégradé et je précise que celui ci est accepté par la force de l’ordre donc j’appelle son action de l’abus de pouvoir. Alors que sa collègue un peu plus âgée était plus compétente.

je met une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Le personnel est très gentil, c'est sûrement le seul point positif ! Plutôt que de demander au gens de laisser un avis, le personnel ferai mieux de faire le tour des véhicules avec les loueurs ! 19h, il fait nuit !!! Arriver à la cabane pour récupérer des clefs suite à une assistance, on nous fais signer la tablette, on nous donne les clefs et demerdez vous la voiture est sur le parking. Paris Charles de Gaules- Nantes atlantique, que de l'autoroute, arrivée à Nantes, la personne qui recule véhicule, SCRUTE ELLE le véhicule. Ce qui n'a pas été fais au départ ! Elle nous fais remarquer les défauts de la voiture, que nous n'avions pas constaté au départ puisqu'il faisait nuit et personne ne nous à fais le tour du véhicule. Soit disant nous avons abîmé une jantes, un rétro et un bas de caisse, sur l'autoroute... La personne qui a réceptionner la voiture n'était d'ailleurs pas étonné de la situation, à croire que c'est déjà arrivé plusieurs fois...!! Réception 3 jours plus tard d'une facture de 300€ pour des dégâts qui étaient déjà sur le véhicule puisqu'il ne nous ai rien arrivé !! Si vous faisiez le tour de chaque voiture ça vous permettrait de facturer RÉELLEMENT les frais au bonne personne ! et non à la personne qui prend la voiture après parce que la personne a négliger le retour du véhicule. Sans preuve de votre part que nous sommes responsables de vos accusations nous ne payerons pas votre facture et s'il faut que ça aille plus loin ça ira plus loin sans problème !

La pire chose a été qu'il n'y avait pas de papier de constat amiable dans le véhicule de location. Nous avons eu un accident non-responsable, le manque de ce document nous a causé beaucoup de problèmes, stress, fatigue et retard dans notre voyage. Nous avons perdu des heures et des heures, sans parlé du stress et fatigue accumulés pour moi, mon conjoint et nos 2 enfants!!! La police nous a signifié que ce document était obligatoire dans les véhicules de location. L'autre véhicule n'en avait pas non plus mais je vous tiens seul responsable des désagréments. Si un constat avait été dans le véhicule, tout aurait été réglée rapidement, nous ne nous serions pas couché à 2h du matin le jour de l'accident, en devant prendre la route très tôt le lendemain, et nous n'aurions pas eu a gérer de la paperasse les jours suivants. Étant invalide, ce stress et fatigue supplémentaires ont été très difficile et m'ont gâché une partie des vacances ainsi qu'à ma famille ! Ça faisait 15 ans que je n'étais pas venue dans mon pays d'origine et que je n'avais pas vu ma famille. Je vous en veux d'avoir oublié de mettre un constat dans le véhicule, c'est innaceptable à mon sens et ça a gâché une partie de mes vacances de seulement 10 jours !!! Nous ne pouvions même pas faire de constat en ligne car notre véhicule de location était immatriculé en Allemagne. Difficultés à vous rejoindre, à avoir du soutien. Votre personnel à beau être sympathique, il n'est pas compétent! Nous avons gérer seuls l'accident et le reste. Zéro accompagnement, zéro solutions ! C'était mon premier accident et je suis encore stressée et fatiguée de l'événement. Le véhicule était quasi neuf et n'était pas paramétré/configuré, pas de notice d'instructions non plus, pas d'explications à la prise du véhicule, pas de check du véhicule, on ne nous a même pas accompagné jusqu'au véhicule. Nous avons perdu un temps fou à faire des recherches pour pourvoir paramétrer correctement le véhicule, nous avons dû payer l'Internet à l'étranger sur mon téléphone portable pour pouvoir chercher des instructions et, en plus, ce fut en vain car même en le paramétrant, il ne respectait pas les paramètres (défectueux???), impossible de le charger sur une autre borne que Tesla, il se déconnectait tout le temps (défectueux???). Ce véhicule a été une perte de temps et un stress immense. Et je tiens à préciser que nous avons personnellement un véhicule électrique donc nous savons nous en servir ! Lorsque nous avons apporté le véhicule, l'agent à fait l'inspection seul. J'ai signé un document numérique sans savoir ce qu'il y avait dedans car il n'y avait que la case signature devant moi et on m'a dit de signer , que c'était juste pour confirmer que l'inspection avait été faite et non que c'était pour approuver l'inspection. Bref, je pourrais continuer encore mais Sixt m'a fait perdre déjà assez de temps et d'énergie... J'espère avoir un remboursement pour tous les désagréments!!! Je déconseille Sixt.

Personnel incompétent à l'aéroport garantissant qu'il n'y aura pas de frais à retourner la voiture dans une agence à Arpajon fermée le dimanche. Résultat je suis facturé 62 euros avec la comptabilisation d'un jour supplémentaire de location ??? Cest un scandale quel est le numéro de service client de cette entreprise que je fasse une réclamation en bonne et dûe forme contre cette escroquerie

Lamentable!!! Si je pouvais mettre aucune étoile je l’aurais fait!! Suite à la location et les énormes problèmes que nous avons eu avec sixt Roissy CDG. Ils nous ont accordé un “geste commercial” de 108€ ce qui n’est même pas le prix d’une journée de location! C’est insultant et inadmissible!! Nous avons du changer 3 fois de véhicules et nous avons perdu des réservations d’hôtels car les dépanneurs ont mis quasiment la journée à venir et je ne vous dit même pas combien de temps le changement de véhicule a pris!! Nous avons failli mourrir à cause d’un pneu qui a éclate en pleine route!! Cela a été confirmé qu’il s’agissait d’un manque de maintenance des véhicules chez sixt!!! Eh oui les pneus auraient dû etres changés depuis très longtemps!! C’est inadmissible et je ne vais pas en rester là!!! Et quand je leur demande de discuter sur leur facture ils font la sourde oreille!!! Je n’ai jamais eu une expérience aussi lamentable qu’avec Sixt!! A fuir littéralement!!!

Bon client des concurrents AVIS et ENTERPRISE/ALAMO, j'ai souhaité tenter l'expérience SIXT en Décembre 2021 en louant un Audi Q2... D'abord l'état du véhicule qui m'a été remis était déplorable. Il était abîmé de tous les côtés, à chaque fois avec d'énormes rayures très visibles. Bien sûr, le seul moyen d'avoir un autre véhicule correct étant de payer un changement de catégorie... Je n'ai rien dit car le prix annoncé sur internet et confirmé par l'agent sur place était correct, encore une fois je loue souvent chez les concurrents donc le prix semblait normal. Vous l'avez deviné, après avoir fait le plein et rendu les clés, j'ai reçu la facture complète qui était 85% plus cher (oui oui, 85% plus cher !) que le prix confirmé. Franchement pour un véhicule en état pitoyable le prix est honteux et le fait de faire passer ça en surcharge cachée, quelle indignité.

La meilleur agence de l'aéroport CDG. Je n'y ai jamais attendu plus de 2 minutes et les réceptionnistes sont juste parfaits: efficaces et disponibles. La réception du véhicule est ultra rapide. Bon, en plus, aujourd'hui j'ai été surclassé en coupé cab Mercedes et il faisait beau! Merci Charlotte. (je suis plus tout a fait sur pour le prénom)

Réservation faite 2 semaines à l'avance mais n'a pas pu être honorée pour cause du reconfinement. Nous demandons un remboursement complet car le contexte d'annulation est exceptionnel et indépendant de notre volonté. Remboursement impossible, car nous étions au courant des conditions de réservation... Mais étions nous au courant que nous ne serions pas en mesure de voyager suite à l'annonce du Président ? Qu'aurions nous du faire, venir chercher la voiture avec une attestation de première nécessité et la rendre après le confinement ? Ça aurait du être la première fois chez Sixt, et bien ça sera la dernière.

Louer une voiture, recevoir quelques jours plus tard une facture s'élevant à près de 1000€ pour une rayure que je n'ai pas causé. Après prise de contact téléphoniquement, on m'indique que je ne peux que être tenu comme l'unique responsable car la rayure n'est pas indiquée sur l'état des lieux. Face à cette injustice, je ne me que me poser la question suivante : Comment le toupet, l'escroquerie et l'indifférence à l'égard des clients peuvent devenir un gage de qualité ?

Récupération rapide du véhicule et service plutôt attentionné de la part de la personne en poste lors de mon passage. L'étoile en moins c'est parce que pour une première location à Roissy 1, j'ai suivi les indications et je me suis retrouvé dans le parking où j'ai été renvoyé au terminal arrivées (le lieu de récupération n'est pas clairement indiqué). Il faut donc commencer par le bureau au niveau arrivées et ensuite aller au parking pour la récupération du véhicule.

Pour moi c était la première fois ,que je louais une voiture très bonne expérience vraiment pas déçu. L'accueil sympathique ,accueillant nous avons pu être pris en charge assez rapidement . Elle a pu répondre à toutes nos questions sans aucun problème . Pour y accéder très facile très bien indiqué . Le jeune homme sur le parc rien a dire aussi Ont voit bien qu ils connaissent leurs métiers Un grand merci a cette équipe ne changer rien

Personnel exemplaire ! Du bureau de accueil au voituriers, PARFAIT ! Bravo, ça fait plaisir de trouver des tels service. Je recommande vraiment cette agence (au 2F)