Sixt Agence de location de voitures

Très bonne expérience avec sixt Gare du Nord. Personnel très agréable et arrangeant. Véhicule totalement conforme à mes attentes, bien équipé et très bien entretenue. Pour ma part j’avais un Cupra Terramar pour un séjour 5 jours et j’ai été satisfait. Je recommande et j’y retournerais avec plaisir, à la prochaine !

Premièrement , le personnel est super agréable . L’hôte d’accueil nous a très bien accueilli et très à l’écoute . Il nous a donné de très bon conseil et franchement nous avions eu de la chance . Nous avions loué un bmw série 1 avec un prix raisonnable et une caution avec un très bon prix . Nous hésiterons pas à revenir dans votre agence

Sixt des voleur !!!! 1300 euros de débiter sur ma carte, sois disant jantes abîmé et pneu crevé bien sur et je fait 300 km sur autoroute,personne à l’arriver pour faire le check-up de la voiture un conseil aller louer ailleurs

Ils me doivent 60$ depuis 4 mois. Vous avez répondu à mon précédent message en me disant de vous rejoindre par le site web. Cependant votre site n'offre AUCUNE manière de vous contacter, et en passant par la réservation comme vous m'avez dit de faire cela me dit ''{timestamp:2025-03-14T17:05:39.026+00:00,status:401,error:Unauthorized,path:/v1/customer-support/invoice-correction/rent/1055477335/summary}''. Même en essayant avec d'autres navigateurs et ce depuis 1 mois. Très problématique d'être totalement incapable de vous contacter!

Expérience CATASTROPHIQUE ! Voiture louée avec un pneu crevé, découvert dès la sortie du parking. Résultat : 4 allers-retours avec nos valises à cause d’un problème de tickets de parking défectueux. Deux mois plus tard, surprise : une facture de 400€ pour le pneu crevé, alors que tout avait été réglé avec le personnel sur place (qui était sympathique, mais visiblement inefficace pour faire remonter l’information). Non seulement cela m’a mis en retard pour les obsèques de ma mère, mais en plus, ils tentent de débiter ma carte à cause de leur propre incompétence. Je déconseille fortement cette agence. Un véritable chaos !

J’ai récemment loué un véhicule auprès de l’agence Sixt Garre du Nord et mon expérience a été excellente. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec amabilité par Mr. Nessim Ellafi - Conseiller Commercial Sixt. La communication a été fluide tout au long du processus, avec des explications claires sur les options disponibles et les conditions de location. Mr. Ellafi a fait preuve d’un grand professionnalisme, répondant à toutes mes questions avec patience et précision. La restitution du véhicule c'est déroulés sans souci, dans une atmosphère agréable et efficace. Je recommande vivement cette agence pour son service client exemplaire et son engagement à offrir une expérience de location sans stress. Merci à toute l’équipe Sixt Garre du Nord!

très mauvaise expérience… j’ai voulu louer un véhicule en urgence car je suis tombée en panne la veille de mon départ en week-end et je m’en suis trouvée rassurée de voir que l’agence était encore ouverte à 20h, je réserve donc un véhicule sur l’application et le commercial me contacte une heure avant la récupération de celui ci, j’ai trouvé le commercial prénommé thomas très courtois au téléphone me disant que « tout était ok » et qu’il m’attendait, une fois arrivée à l’agence j’ai été étonnée du changement de comportement du commercial une fois sur place qui n’étais plus aussi courtois et aimable que lors de notre appel téléphonique. Après avoir discuté des différentes informations à savoir par rapport a la location et une fois seulement après m’avoir annoncé le total à débourser après 5-10 minutes de conversation celui ci m’annonce que « finalement » le prêt du véhicule est impossible et qu’il ne pouvait rien faire pour moi, qu’il aurait dû « vérifier et nous dire au téléphone que ce n’était pas possible de réserver sans pièce d’identité » (je l’avais oublié à mon domicile) sachant que j’ai déjà loué une voiture dans cette compagnie et que ma pièce d’identité est dans vos serveurs et enregistrée car il nous l’a dit. Aucune compassion dans ses paroles et à la limite d’avoir l’impression de clairement le faire ch****, je trouve cela inadmissible venant d’une compagnie comme celle ci et d’un manque de professionnalisme de la part de vos employés , j’ai du prendre les transports et métros parisien à 20h et faire 40 minutes de trajet aller-retour tout ça pour… rien du tout. C’est la dernière fois que je met un pied dans sixt

Très bon accueil que ce soit à l’agence à la prise en charge ou lors du retour. L’équipe de SIXT Gare du Nord est très professionnelle et accueillante.

Habitué de la location chez Sixt, mais première fois à cette agence. Équipe au top, bienveillante et avec sens du service client. Véhicule très confortable avec la Class-C300de. Merci à Nessim !

Nous recommandons cette agence. Nous avons réservé pour la première fois dans cette agence, le service est exceptionnel. Thomas fait vraiment du bon travail, nous reviendrons.

Voiture impeccable avec un agent très agréable et arrangeant à la remise du véhicule ! Je recommande fortement ✌️

Le service et le professionnalisme de Thomas ; nous bien renseigné et conseillé et surtout nous a surclassé gratuitement comme d’habitude avec Sixt ! Grand merci

Comme d'habitude, personnel d'accueil très aimable et patient. Le processus est vraiment bien pensé et simplifié. La voiture est aisément accessible. Le retour est simplissime, on restitue la clef dans une boîte, on reçoit un mail de confirmation, le compte rendu est envoyé rapidement, suivi de la facture. Les prix sont un peu élevés dans l'absolu, mais le service est de qualité, et la voiture aussi.

En arrivant à l’agence, tout s’est très bien passé, accueil sympathique, peu d’attente : nickel Le parking où sont garés les voitures est situé en face de l’hôpital Lariboisière à cinq minutes à pied de l’agence, l’ambiance est un peu craignos Au moment de sortir du parking avec la voiture, l’automate nous a demandé de régler la somme de 145 € pour sortir. Nous avons du retourner à l'agence pour obtenir un ticket parking valide Je suis peut-être mal tombé

Merci beaucoup à Thomas qui nous a très bien accueilli et a répondu à toutes nos questions sur place. Il nous a conseillé sur le modèle de voiture à prendre. Il a été d’une grande aide!

Excellent accueil avec un surclassement gratuit grâce au conseillé Simon. Je tiens vraiment a le remercier pour son Excellent accueil, son sourire et aussi son professionnalisme.

Je ne me souviens plus du nom du jeune homme qui m’a accueilli. J’ai été très bien accueilli, explication tres claire, précise et rapide : je vous remercie! Je l’ai vu gérer une situation avec un client mencontent, il a su rester très professionnel. Bravo!

A fuir !! Personne à l'agence le matin. Il est 9h30, on attend toujours... On vient de nous appeler pour nous dire 10h30

J’ai été surclassé apparemment…

J'ai réservé un véhicule au Sixt de GDN pour une durée de 2 jours. À mon arrivée à l'agence j'ai été servi par Nessim qui est courtois, aimable et très clair dans ses explications. Le véhicule que j'ai réservé n'était pas disponible mais j'ai été surclassé, ce qui n'est pas déplaisant 😁 Finalement, je recommande 👍

Très bonne expérience. L agent au comptoir nous à tout bien expliqué. Aimable et souriant. Véhicule haut de gamme ce qui est appréciable pour parcourir beaucoup de route

Super expérience. Personnel très accueillant et sympathique. Véhicule de qualité et très propre lors du retrait. Merci

Je porte plainte pour escroquerie ! Sixt est une compagnie d'escros. Les avis positifs sont pour la plupart des fakes. J'ai passé des heures à recherché un véhicule pour mon mariage et les seuls qui proposaient un Audit Q5 était Sixt à l'agence de Melun. J'ai fais une réservation pour 2 jours à 300€ la journée. J'ai essayé de les appeler au moins 20 fois, via la hotline et le numéro direct de l'agence (je le mettrais dans le commentaire suivant pour que celui-ci ne soit pas banni : faite vous plaisir à les harceler pour vos réservations). Lorsqu'ils m'ont appelé à 4 jours de mon mariage, je demande à confirmer le véhicule et à ma très grande surprise j'apprends que c'est un Volvo XC60, soit une catégorie en dessous. Le gars de l'agence, très poli et courtois m'a dit qu'il verrait avec son chef pour annuler les 100€ de frais d'annulation, je n'ai jamais de retour. Donc Sixt me mets vraiment dans la mouisse pour mon mariage, me vol 100€ et ne réponds pas. Pas de problème, j'ai enregistré les échanges téléphonique, on se retrouvera avec nos avocats.

J ai loué un utilitaire pendant 3 jours, le liquide de lavage des essuies -glaces était à sec , pas une goutte ! Je l' ai signalé en rendant le véhicule, pas un mot excuse ....

Trouver une voiture, un jour férié, avec un service à l’écoute, que ce soit en boutique ou au garage, ce n’était pas chose facile, et cela a été fait ! La voiture était parfaite, neuve et bien équipé. Nous reviendrons dans cette agence

Excellent accueil, prise en charge immédiate. Arrivé en avance, notre voiture n'était pas prête. Après un court échange, le conseiller nous propose une autre voiture plus grande qui s'est avérée parfaite pour nos besoins. Je resterai client à l'agence Gare du Nord

Sixt Gare du Nord . Agence dont les employés sont très pro et m’ont beaucoup aidé pour m’apporter toute l’assistance nécessaire afin de gérer le contrat mal établi par l’agence de voyage qui s’est chargée de la réservation . De plus j’ai été accompagnée directement au pied de la voiture afin de me faciliter l’accès qui n’est pas aisé si on ne connaît pas bien les lieux. En tout cas j’encourage cette agence qui a fait preuve d’un sens client rare .

Bravo aux agents de Sixt gare du nord : professionnels, affables et courtois. M. Nassim a été particulièrement très attentif à mes besoins (maman porte des prothèses pour se mouvoir). Je lui suis très reconnaissant du choix du véhicule. Pour moi, la nouvelle année a très bien commencé. Merci encore.

J'y ai réservé un véhicule le 24 décembre. Le service est impeccable. Le personnel à été très professionnel et agréable. La voiture était tres bien entretenue et propre, je recommande vivement ! Merci à Sixt

Très belle expérience chez PARIS 10 GARE DU NORD, je tiens à féliciter le conseiller M. CAMPOS qui saura parfaitement vous guider lors de votre location de véhicule. Je recommande à 100% et j’espère revenir très vite pour une nouvelle location.

Une grosse honte. On réserve une voiture On appelle également le jour même pour se certifier de tout ça et au moment où l’on va prendre la voiture 10 minutes avant. Le gars nous appelle normal en disant qu’ils n’ont plus de flotte. Du grand n’importe quoi et pas sérieux du tout surtout quand on doit partir en week-end le jour même. Le gars dit normal d’aller voir les autres agences de locations de Gare du Nord et qu’il faut pas se fier aux réservations internet. Bref en gros fuyez et ne réservez pas chez ces cons là.

Excellence de l'accueil jusqu'aux souvenirs laissés par cette entreprise après avoir utilisé leurs services. Un remerciement chaleureux pour faire de la perfection une réalité. C'était en 2021, l'expérience très positive se poursuit puisque cette année 2023, nouvelle entière satisfaction.

Je tiens à partager mon expérience : c’est une agence absolument pas professionnel. Fais très attention. Les agents ne sont vraiment pas professionnel ils font les choses au pif. Ils n’écrivent pas les choses en réel, c’est-à-dire qu’il vous ajoute ou vous enlève des marques qui peut y avoir sur le véhicule pour ensuite vous les mettre sur le dos et vous créer des ennuis, le plein du véhicule n’est pas fait lorsque je l’ai pris, en tout cas il n’a pas été fait, on m’a dit ce n’est pas grave ! Comme si c’était une Agence au noir Non mais je rêve c’est vraiment du n’importe quoi c’est Agence je déconseille très fortement très très fortement. J’ai vécu un enfer j’étais entre la vie et la mort sur un hôpital. J’ai eu un arrêt cardiaque ainsi qu’une opération. À la suite de cela, je leur ai expliqué en leur envoyant un document de mon médecin hospitalier que je ne pouvais pas ramener le véhicule à temps. Ils n’ont pas arrêté de m’harceler dont un agent précisément qui n’a pas arrêté de m’harceler de tout faire par derrière, mais jamais par devant choses que je ne comprends pas! Pour ensuite aller mentir au responsable de l’agence et me faire passer pour ce que je ne suis pas alors que je suis quelqu’un de très fiable. De très sincère, je suis Maman je de ne pas être sérieuse dans ces choses là. Enfin bref je pense qu’au vu le harcèlement, le mensonge et le véhicule qui m’a été donné pas dans les normes, mon avocate fera le reste du travail! Et je tiens à ce que des excuses me soit donné

Très bonne expérience : un service sur mesure et un super véhicule !

J'ai réservé un véhicule chez SIXT et j'ai réglé la réservation en ligne pour un montant de 342,47 €. 3 jours après le retour du véhicule, j'ai reçu une facture de 355,22 €, soit une différence de 12,75 €. Je n'ai eu aucun dommage et aucun dépassement de kilomètre. Après comparaison entre le devis et la facture, je me suis aperçu que SIXT avait augmenté légèrement le prix des assurances et les détaillant de façon différente sur la facture par rapport au devis. Cela rend la comparaison du devis et de la facture difficile. Si je n'avais pas été vigilant, SIXT prélevait, en douce, 12,75 € de plus sans mon accord. Je trouve cette pratique particulièrement malhonnête. Ce n'est pas digne de SIXT.

Une très belle et agréable expérience avec la location chez sixt, un lieu propre et soigné. Des mon arrivée un accueil chaleureux avec l'hôte d'accueil Chris. Beaucoup de courtoisie, à l'écoute du client, une explication des consignes très claires et si besoin de répéter il le fait avec plaisir. Ensuite arrivé dans le parking sixt, j'ai été reçu par Nidhal très sympa le jeune homme, me demandant ma réservation puis il m'a rédigé vers sont collègues Vincent afin de récupérer le véhicule. Une équipe jeune, dynamique, sympathique et très courtoises, nous sommes accompagnés tout au long de l'expérience. Je recommande fortement la location chez sixt et je reviendrai chez vous si je dois louer de nouveau.

Suite à ma réservation à Sixt Gare du Nord, j’ai du interrompre la location avec un jour d’avance (dimanche 12 mars) à cause d’une micro-fissure dans le pneu avant gauche de la Citroen C3 que j’avais louée jusqu’au lundi 13. Après discussion avec l’agent au parking de l’agence qui assurait les retours du véhicule, j’ai demandé le remboursement de la location de 4 jours. L’agent a envoyé un email au manager de l’agence avec tous les détails afin qu’il me contacte ce qui n’a toujours pas été fait 4 jours ouvrables plus tard. Très déçu de Sixt....

Tout a été simple et rapide. L'accueil dans l'agence était parfaite, l'agent courtois nous a donné toutes les informations nécessaires et pratiques pour la location. Il répondu à nos attente à modifiant le véhicule initial qui était une boîte automatique et boîte manuelle. L'accès au parking très simple toutes les indications et signalétiques étaient présentes sur le prospectus. L'accueil lors de la remise du véhicule a été faite dans d'excellente condition avec un agent souriant soucieux de nous remettre un véhicule propre. Le personnel de votre agence aime son travail ce qui est rare de nos jours. Merci à eux.

L’agent Nessim m’a bien conseillé et a pu trouver un véhicule adapté à mes contraintes (en taille du coffre, et sans SP95, en pénurie sur la période). Ses conseils concernant la prise en charge et son amabilité furent sans failles. Le parking est très proche de la gare, et la rampe d’accès un peu plus large, mieux adaptée aux véhicules larges. Je retournerais avec plaisir dans cette agence.

L'accessibilité à l'agence et le professionnalisme du personnel facilitent la location de véhicule. Les agents, Aimée à la remise du véhicule, Nessim et Simon à la restitution du véhicule, ont été accueillants et attentifs à nos besoins ; la réservation, la mise à disposition et la restitution du véhicule ont été rapides et efficaces. Le véhicule proposé était parfaitement adapté à nos besoins et le parking facile d'accès. Enfin les horaires d’ouverture de l’agence et le sourire des employés sont autant de raisons pour lesquelles nous recommandons l’agence de location SIXT – Paris Gare du Nord.

Cela fait bientôt 2 mois que nous attendons le déblocage de la caution, et mon ami a été prélevé de 29€ sans raison, alors que le véhicule a été retourné en ordre, état des lieux fait... J'ai contacté le service client, mais apparemment répondre n'est pas dans leurs compétences. Je compte bientôt saisir les autorités pour fraude. C'est n'importe quoi. Sans parler de leur incompétence en agence lorsqu'il s'agit de donner les bons renseignements. C'est pas cher parfois, on comprend mieux pourquoi...

Très mauvaise expérience, le personnels (Paris Gare du Nord) fond tout pour vous facturé au maximum de chose. A réservation je choisi l'offre maximale plus de KM, a l'arrivée à l'agence. Le personnel me fait comprendre que je dispose pas suffisamment de kilomètres pour relier les deux agences (départ et retour). Donc il m'annonce l'application de frais au kilomètres supplémentaires. A la remise des clés pas d'etat de lieux, donc je fait le tour du véhicule seule. Pour moins de 24 heures, l'agence retour à relever au maximum de problèmes, hors le véhicule est remis sale, l'agent nettoie pour scruter le moindre rayure, passage meme sous la voiture. Certains gros dommage ne sont pas connue par l'agence retour. Catastrophe encore, l'agent retour rajoute des dégâts déjà présents. Finalité on m'envoie une déclaration de sinistre. Impossible de joindre un service client, pas de numéro ou bien surtaxé. Le pire, avant le retour du véhicule, je reçois la facture de frais d'application de CONTRAVENTIONS. Et oui vous prenez une amende, on vous fait payer, comme si l'amende que vous allez recevoir n'en saura pas assez, une première depuis que je loue de véhicule. EN TOUT CAS JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CE LOUEUR DE VÉHICULE.

A fuir ! J’ai déjà effectué des réservations avec cette agence qui s’étaient bien passée; j’appelle à trois reprise pour choisir un véhicule qui me convient à la suite d’un problème de réservation l’agent NESSIM me dit : « il faut arrêter d’appeler on ne fait pas du cas par cas » je trouve ça juste inadmissible qu’un employé se permette de parler de cette manière avec des clients surtout que c’est son rôle de m’aider à effectuer ma réservation. Agence avec des employés juste irrespectueux

La location s'est bien passée pour un utilitaire. Je vous conseille de prendre votre temps pour prendre toutes les photos/Vidéos nécessaires à la prise du véhicule. Je mets une étoile pour le comportement inacceptable du vendeur/agent ABOUDOU qui m'a servi ce jour la. Il n'était pas aimable, non souriant et répondait à mes questions comme si je le dérangeais. ceci ne m'avait pas surpris. je me suis dit que c'était le comportement typique d'un parisien. Par contre, dès que j'ai fini avec lui, son comportement a changé de 180° avec le client suivant. Il est devenu souriant, parle avec courtoisie et lui a même proposé un café. Cette différentiation entre les clients que je n'arrive pas à expliquer est non professionnelle et est contre les valeurs du groupe SIXT. SIXT doit prendre toutes les mesures nécessaires pour que des actions similaires de cet agent ne se reproduisent plus.

Bonjour à tous, La location en elle même s'est bien passée, malheureusement j'attends depuis maintenant 3 semaines et le retour du véhicule une explication sur la facturation !!! Ma CB a été prélevé d'un montant plus élevé que prévu et sans aucune explication, ce que je trouve inadmissible. Et depuis aucune réponse du service client à ma demande d'explication. Donc l'expérience s'avère décevante surtout que je loue des véhicules avec Sixt depuis quelques temps, j'avoue que je ne le ferai plus si ma demande reste sans réponse ....

Un accueil extra, une personne qui n'hésite pas à utiliser son téléphone personnel pour me montrer le modèle proposé que je ne connaissais pas (une Seat) et qui s'est révélé très agréable. Cette personne est également sortie de l'agence pour m'indiquer comment rejoindre le parking situé à quelques 150m de là. J'ai apprécié particulièrement ces deux attentions👍🙏. Lors de la prise du véhicule sa collègue était, comme annoncée, prête à me prêter assistance en cas de besoin. Son bonjour en me voyant était agréable (ce qui paraît normal et naturel mais que nous ne rencontrons plus si souvent...😉). Propreté du véhicule et état général irréprochable, véhicule récent de moins de 10 000 km. Service de restitution simple et rapide avec réception par email de la réception de la clef déposée dans la boîte prévue à cet effet. Bravo, j'étais coutumier d'un autre loueur, je serai dorénavant client Sixt. (Ce fut déjà le cas durant mes vacances sur l'île de Rhodes)

Comme d’autres clients qui se sont exprimés ici apparemment, j’ai fait une réservation en ligne sans assurance. Sur place, on m’a demandé une nouvelle fois si je voulais une assurance, ce que j’ai clairement refusé. A réception de la facture surprise ! L’assurance a été mise de force et le prix de la location presque doublée. Et tout ça avec le sourire du mec qui vient de t’escroquer bien sûr. Je voulais retenter les agences de location traditionnelles, elles ne me reverront plus et je repars chez Virtuo !

Personnel agréable et sympathique. Je trouve un peu fatiguant qu'ils tentent des techniques pour nous faire payer plus cher (assurances, upgrade véhicule) mais au moins c'est sans insister. Petit conseil : proposez des cafés aux clients qui attendent (surtout le matin), ça fait une vraie diff ;)

Julien a l’agence à été extrêmement sympathique, professionnel, arrangeant et pédagogue pour cette première location. Nous sommes pleinement satisfaites de l’accueil et de la remise du véhicule. Je recommande cette agence très pratique avec le parking à proximité et une grande flexibilité sur la remise du véhicule.

bon accueil, personnel efficace, véhicule prêt et en excellent état. un petit souci au retour : j'ai déposé les clés dans la boite à cet effet et j'ai laissé le ticket de parking en évidence sur le tableau de bord. Or l'heure de remise n'a pas été l'heure sur le ticket mais l'heure à laquelle un employé l'a constaté, ce qui m'a rajouté 24H de location. Heureusement, un coup de fil au service client a immédiatement réglé le problème et j'ai reçu une facture revue et corrigée en quelques minutes !