SIXT | Location voiture Orly aéroport Agence de location de voitures

No comment sur ma réservation.

La premier fois a paris orly que je trouve un service professionnel rapide et accueillant merci Elli G .

L’agent qui s’est occupé de ma réservation Mr elie a été d’une grande gentillesse et d’une grande amabilité. Il s’est montré très professionnel.La prise en charge a été rapide. Les explications données par Élie était très claires,je n’ai rien à dire de négatif, je recommande vivement cette agence

Bonjour, Je met quand même 5 étoiles car le service client était très bien de la part de l’agent qui m’a accueillie. Cependant, n’ayant aucun véhicule de disponible j’ai été malheureusement sous classé. Je devais avoir un Mercedes EQE ou similaire et j’ai eu un série 2. Je re tenterai quand même une location.

Je ne réserverai plus jamais avec eux , sur le site voiture disponible, n fait la resa , on a le docs de la resa confirmé, on paye un Uber de l’hôtel à à l’aéroport d’Orly , et arriver sur place on me dit désolé on a pas de voiture , je lui montre la confirmation, et lui explique qu’on est sans transport qu’on vient de payer un taxi , sa réponse : « désolé pas de solution pour vous » , on se retrouve à repayer un taxi pour aller à l’hôtel et aucun dédommagement, aucune solution . Je lui demande pourquoi vous laissez des voitures dispo sur le site , alors que vous n’en avez pas physiquement , sa reponse : c’est le site , c’est comme ça » . Merci SIXT , première et dernière expérience. Avec eux , je ne m’attendais pas du tout à cette réponse. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Notre avion avait plus d’heures de retard nous avons atterri à Orly à minuit. Nous pensions ne pas pouvoir récupérer la voiture. Et bien non deux personnes de SIXT nous attendaient et j’ai trouvé cela incroyable !! Nabil et Mathieu merci pour votre accueil chaleureux car ce vol a été pleins de péripéties !!! Bravo à vous pour votre gentillesse et votre humanité 🙏

J’ai loué une BMW SUV, j’ai été très satisfaite de la voiture ainsi que du service de la personne qui était à l’accueil Anissa que je remercie car elle a pu régler mon dossier très rapidement, on m’a fait rajouté l’assurance pour risques alors que je ne la souhaitais pas, et elle a fait le nécessaire, on m’a remboursé la somme sur mon compte bancaire. Donc très satisfaite du service. Je recommande. Je reprécise juste que à la base je voulais louer un véhicule électrique et que malheureusement il y en avait pas. Donc voilà.

Pour l'instant assez mécontent. 2 jours après mon retour, j'ai reçu un mail comme quoi il y avait une rayure sur une gente, confirmée par les employés?? Pour ma part, je n'ai eu aucun acrochage avec cette voiture qui pendant 5 jours n'a très peu roulé, j'ai plus payé de parking qu'autre chose... Les photos envoyées ne montrent pas ce problème. Je dois maintenant me confronté uniquement par mail pour rejeter ce sinistre et c'est assez compliqué. Je trouve ça complètement abusif, malhonnete et inacceptable. J'étais jusqu'alors assez satisfait de ce loueur, mais tout dépend l'issus, je crois que ce sera la dernière fois!

L’ensemble de l’expérience s’est déroulé de manière fluide et satisfaisante. La commande via internet a été simple et rapide. Sur place, l’accueil a été chaleureux et professionnel, et le véhicule a été mis à disposition très rapidement. Le retour du véhicule s’est également effectué sans complication, de manière rapide et efficace. En résumé, un service vraiment très bon du début à la fin.

Une équipe au top du top et des véhicules à la hauteur de Sixt et toujours aussi propre. Je recommande vivement Sixt Orly. Les voitures toujours extraordinaires la golf etait full options et elle consomme vraiment pas grand chose j’ai fais 5,6l au 100km j’étais vraiment surpris. Je recommande sixt Orly vous ne serait pas déçu.

Expérience parfaite chez Sixt Orly ! Un immense merci à Valentin pour son accueil exceptionnel. Très sympathique, à l’écoute et réellement orienté client, il a su rendre notre passage fluide et agréable. Le sens du service, il l’a vraiment ! La location s’est déroulée sans aucun souci : prise en charge et restitution du véhicul en quelques minutes, efficacité au top. Je recommande les yeux fermés !

Très déçue par cette agence. C’est la deuxième fois que je réserve un véhicule et que le jour de la location, le véhicule n’est plus disponible. Et le pire, c’est qu’aucune alternative équivalente ne m’est proposée. On me donne une voiture qui n’a rien à voir avec celle que j’avais choisie, souvent un modèle entrée de gamme, sans aucun geste commercial ou excuse valable. Ce manque de professionnalisme est inacceptable. J'espérai un minimum de fiabilité et de respect du client de la part de SIXT.

[Mise à jour du 13/05/25 : Ayant reçu un bon de 70 euros en dédommagement, à valider sous 10 jours, je mets à jour la note (de 2 étoiles à 1 étoile).] Cet été, j'ai loué un véhicule premium chez Sixt pour une durée de 16 jours, pour un montant total de 2116 euros. Je souhaite partager mon expérience car j'ai été déçu par la prestation reçue. Ayant toujours été satisfait de l'entreprise jusqu'à présent, j'ai opté pour cette location longue durée chez Sixt dans l'espoir de bénéficier d'un service de meilleure qualité. J'avais délibérément choisi d'éviter les agences LowCost, malgré leurs tarifs plus attractifs. Voici les principaux points de mécontentement : 1/ À mon arrivée à l'aéroport d'Orly vers 20h, aucun véhicule de la catégorie réservée n'était disponible, à savoir un SUV premium de taille intermédiaire (comme une Audi Q3 ou une BMW X1). Les seules alternatives proposées étaient soit un véhicule surdimensionné (BMW série 5), soit un SUV entièrement électrique, aucun des deux ne correspondant à mes besoins. Comme je devais parcourir une certaine distance après la prise en charge du véhicule, je n'ai pas eu la possibilité d'insister ou de négocier davantage. Je tiens à préciser que le personnel à Orly était aimable et s'est excusé de ne pas avoir pu répondre à mes attentes. Par la suite, Sixt n'a montré aucune flexibilité pour un échange de véhicule dans une autre agence. Cela me semble regrettable, surtout compte tenu de la durée de la location et du fait que j'avais spécifiquement appelé pour garantir la disponibilité d'un modèle adapté à mes attentes. La seule réponse que j'ai obtenue est qu'un geste commercial serait envisagé à la fin de la location. J'ai donc écrit un email au service concerné après avoir été redirigé à quatre reprises par le service client. J'attends toujours leur retour. 2/ La qualité du service client m'a également déçu : les agents ont une maîtrise imparfaite du français (je recommande donc d'utiliser le support en anglais si possible). Par exemple, un agent a utilisé le terme climatisation au lieu de climat, ce qui a entraîné des malentendus (je comprends les difficultés d'apprendre une langue étrangère, mais je pense que Sixt pourrait rehausser ses critères de recrutement). Plus préoccupant encore, certains agents ne maîtrisent pas les notions de base des différents contrats d'assurance. Heureusement, j'ai rappelé pour vérifier une information donnée lors du premier appel, qui s'est avérée incorrecte. Ce type d'erreur peut entraîner des conséquences financières importantes, comme des différences sur le montant de la franchise (2800 euros) ou la valeur du véhicule (70 000 euros). 3/ Pendant ma location, j'ai légèrement rayé une jante en me garant, et un cache situé sur le pare-chocs avant, d'une valeur de 40 euros, a été volé. Je précise que les trois autres jantes étaient déjà endommagées de manière bien plus importante. J'ai immédiatement signalé ces dommages lors du retour du véhicule. Néanmoins, j'ai reçu une facture de 640 euros, un montant que je trouve largement excessif. Il semble clair que Sixt utilise ce type de dommage pour augmenter sa rentabilité. Si cela avait été mon propre véhicule, les réparations auraient coûté au maximum 250 euros. En résumé, j'ai dépensé près de 3000 euros pour deux semaines avec un véhicule qui n'a pas répondu à mes attentes : merci Sixt !

Réservé une voiture pour 5 jours pour 600 euros Peugeot 3008 avec assurance complète! tout d'abord essayé de donner une autre voiture avec un supplément de 300 euros puisque nous sommes arrivés 1 heure plus tôt. Après notre refus de remplacer la voiture, nous avons été obligés de payer une assurance obligatoire de 2500 euros, expliquant cela par le fait que nous sommes des touristes. En conséquence, nous n'avons certainement pas commencé à payer l'assurance, et nous sommes restés sans voiture et 600 euros!!! Escrocs!!! nous sommes allés à la société voisine Europcar et leur avons loué une voiture en 5 minutes!

Très bonne agence et véhicules. alors oui comme toute agence de location, il faut faire attention aux frais, mais le personnel est aux petits soins, patient, courtois et vraiment serviable. J'ai pu bénéficié d'une upgrade car le vehicule réservé n'etait plus disponible, le SUV BMW a été très confortable et se conduisait extremement facilement, je recommande chaudement cette agence.

Je recommande à toute personne qui veulent louer une voiture de se diriger vers l'agence de location Sixt vous ne serez pas déçu

Location pour 2 jours, je remercie Charles qui a été d’une réactivité remarquable et qui répondu à mon besoin de location en étant à l’écoute !

Superbe location chez Sixt ! Merci de votre accueil et de votre rapidité d’exécution ! Très professionnel et attentionnée :) Grand merci à Valentin 😉

Un service impeccable avec Aimée ! J’ai eu une expérience exceptionnelle grâce à Aimée. Elle est accueillante, professionnelle et toujours disponible pour répondre à nos questions. Tout était clair, bien organisé, et elle a fait preuve d’une grande efficacité. La location s’est déroulée sans le moindre souci. Je recommande fortement de travailler avec Aimée pour une expérience sans stress et agréable. Merci encore pour votre aide précieuse ! Et peut être à bientôt

Expérience catastrophique et totalement inacceptable de la part d’une enseigne comme Sixt. Je suis titulaire d’une carte priorité pour handicap, mais l’agent m’a clairement signifié qu’il n’y a pas de priorité, avec une attitude méprisante. Un manque de respect et de professionnalisme inadmissible.merci Charles le vendeur ! Véhicule sale et défectueux : La voiture attribuée était malodorante (odeur de cigarette persistante), sale et présentait des problèmes mécaniques(47000km ). Inconcevable pour un service payant ! Limite je pense que c’était fais exprès !!!!!!😡 Refus catégorique d’échanger ou de compenser : Malgré mes demandes pour changer de véhicule ou baisser de gamme (même en acceptant un modèle moins cher), le responsable Charles a refusé sans aucune tentative de solution. Aucune flexibilité, aucun geste commercial… juste un mépris total pour le client. Agence déplorable manque d’empathie et service indigne À éviter absolument ! Argent gaspillé, temps perdu, stress inutile

Voiture louer pour 5 jours, aucun problème voiture propre. J’ai était très bien accueilli au retour par Antonio.L très pro et souriant !

Très mauvaise expérience. Nous avons réservé une voiture il y a 3mois. Nous arrivons à Paris orly et ils nous disent qu’ils non plus la voiture et qu’il faut payer en plus pour avoir un modèle plus nul.

Équipe vraiment top ! Sincèrement l’équipe rencontré ce jour est dynamique serviable et très pro! Bravo il faut le dire lorsque c’est parfait!

Très bonne expérience. Bon accueil, modèle correspondant à mes attentes et à la réservation

Expérience désagréable. Dame de l’accueil vraiment hautaine. J’ai dû me retrouver à passer 1h au téléphone avec Sixt pour annuler une réservation. Alors que la rousse au cheveux frisé qui y travaille devais s’en occupé, heureusement que je l’ai fait à temps.

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellente expérience chez Sixt Orly ! Le personnel est très professionnel, accueillant et efficace. La prise en charge du véhicule sont faits rapidement, sans aucune complication. La voiture était en parfait état, propre et conforme à ma réservation. Merci à toute l’équipe pour ce service impeccable, je recommande vivement !

Piège à l'assurance J'ai loué par l'intermediaire de rentalcars une voiture chez Sixt qui m'a affirmé au comptoir 3 mois après la réservation que l'assurance contractée chez rentalcars pour cette voiture n'est pas reconnue par eux et que Sixt considérait que je n'ai pas de protection. J'ai du donc payer une 2e assurance pour le même véhicule pour un montant exorbitant de 750€ pour 3 semaines. Je trouve donc scandaleuse cette situation qui constitue un piège organisé pour le client que je suis qui pensait pouvoir faire confiance à des entreprises internationales partenaires. Visiblement, ce n'est pas le cas, ma confiance est désormais compromise pour ce loueur

Très bonne expérience. La prise en charge comme le retour se sont bien passés. Je trouve juste dommage que le niveau d’huile du véhicule n’ait pas été vérifié avant de m’être remis. En effet, j’ai été dans l’obligation d’acheter un litre d’huile pour compléter le réservoir, achat qui doit m’être remboursé. C’est simplement pour cela que j’ai retiré une étoile.

Un grand merci à Antonio et son collègue. Ils m'ont assuré le véhicule et de plus mis en relation avec le service entreprise qui n'a pas été facile de contacter, je les remercie pour leur engagement.

La voiture (polo Volkswagen) était nulle, trop automatisée et étroite, par contre, rien à redire sur le service Sixt ou les équipes. Merci à Antonio pour sa gentillesse !

Excellent accueil de la part de l'agente. De plus les explications et la prise en charge du véhicule étaient parfaites. Je recommande

Un très large de choix de véhicules très beaux, nous étions perdue quant au choix du véhicule tellement y avait une grosse flotte. J’adhère totalement et j y reviendrai chez Sixt en plus très abordable et équipe agréable serviable souriant et à l’écoute. Je recommande

Personnel patient jovial agréable. Nous avons été bien accueilli et guidé Merci à Inès et Armory. Expérience super agréable je recommande ! Service et équipe au top ! ( merci aussi à Tedwin Quentin Mike )

Personnel très aimable et à disposition. Ils ont cherchés la meilleure option avec les contraintes de disponibilités qui son difficiles à anticiper. Les gens devant nous etaient très désagréables mais l’équipe a su être aimable et professionnelle. Je recommande vivement et nous irons louer à l’avenir à nouveau.

Nous avons été reçus sans attente par un homme d une amabilité exemplaire, souriant, qui n'a jamais essayer de nous vendre un surclassement à tout prix (même si il l a proposé) et à pris le temps de nous montrer sur le parking les véhicules possibles pour notre location. On nous a même proposé un café pendant que nous déposons nos bagages dans le coffre. Je voyage beaucoup et loue souvent des voitures, jamais je n'ai été aussi bien reçue chez un loueur! Merci à toute l équipe de SIX ORLY ce jour du 4/02 à 10h30.

Je recommande Sixt les yeux fermés. J'ai vécu une expérience digne d'une vente dans un magasin de luxe. Camélia a l'accueil à été exceptionnelle, elle m'a aidé avec mes valises et ma fille, m'a servi un verre d'eau. La voiture proposée était super et le processus de retrait du véhicule hyper facile. Franchement, bravo sixt. Il faudrait aller chez hertz et les former 😅

Le personnel a été très professionnel, à l'écoute et accueillant. Le processus de retrait du véhicule s'est déroulé rapidement et sans encombre.

Après une panne sur notre véhicule et après maintes recherche et appel auprès de l'assurance pour une prise en charge arrivés à l'agence pas de réservation mais grâce à Camélia qui a gérer la situation avec le sourire et même la proposition d'un verre d'eau que nous remercions beaucoup. Mr et Mme Gobbi

Véhicules diversifiés et confortables dotés d'une puissance suffisante. Scan du véhicule a la sortie permettant de relever tous les impacts extérieurs. Pas de mauvaise surprise à la remise du véhicule.

Je recommande vivement l agence Sixt toute était claire et rapide véhicule en très bonne état propre, le retrait était très rapide, personnels très professionnels j ai eu affaire a Camélia et Antonio qui nous ont était d’une grande aide.

Lors de mon arrivée, j'ai pu récupérer mon véhicule sans problème sachant que mon avion avait pris du retard et l'agence devait fermer (23h fermeture agence, heure de recueillement du véhicule 23h50). Le personnel présent le 22 décembre au soir, je ne peux que vous remercier, pour le professionnalisme et la gentillesse que vous m'avez accordé. Encore merci pour l'excellent service 🥹🙏🏻

Excellent service chez Sixt grâce à Houda ! Je tiens à remercier l’agence Sixt pour son professionnalisme et son efficacité. Un grand merci tout particulièrement à Houda, qui a été remarquable tout au long du processus. Elle s’est montrée accueillante, patiente et très à l’écoute de mes besoins. Grâce à ses conseils et son sens du service client, j’ai pu trouver rapidement la voiture idéale. L’expérience a été fluide et agréable, et je recommanderai sans hésiter Sixt à mes proches pour leurs besoins en location de voiture. Encore bravo à Houda pour son travail exceptionnel !

Vraiment bien accueilli, très pro et dirais égal à leur standing. Je reviendrai sûrement!!👉🏾👍🏾😉

Très bonne expérience, hormis le retour. Tout se passé impeccablement, sauf quand 5 jours après ils nous accusent d avoir abîmé 3 jantes et 1 portière.lol. J ai transporté mes enfants sur autoroute !! Arnaque. Pure et simple Fuyez

J'ai loué un véhicule du 17 au 20 mai. Initialement, le véhicule qui m'a été attribué ne correspondait pas à celui que j'avais souhaité lors de la réservation, ce qui a causé une certaine déception (véhicule pour les mariés). Cependant, après avoir signalé le problème, l'agence a réagi de manière très professionnelle et m'a finalement attribué un véhicule haut de gamme sans coût supplémentaire. Cette attention a grandement amélioré mon expérience de location. Merci pour votre sens du client et votre réactivité !

2 heures de retard sur un véhicule réservé et payé depuis plus d un mois Après 2 heures d attente le véhicule est défoncé de partout , à tel point qu une porte ne s ouvre même pas Pas de responsable disponible Pas d appel comme on me l avait promis À éviter absolument ! Je loue une dizaine de fois par an c est ma première et dernière expérience chez Sixt

VOLEURS VOLEURS VOLEURS ATTENTION À LA FACTURE Des frais -d'inscription de 11,8 sont apparus de nulle part su un autre -supplément de 56.75 Plus -TVA 20% 87.2 affice just après rendre la voiture Lorsqu'on lui a demandé quelles étaient ces taxes, mon interlocuteur a expliqué d'un ton très gentil qu'il ne sait pas non plus exactement de quoi il s'agit, mais C'EST COMME CELA QUE CELA SE FAIT AVEC NOUS. La règle dit que la voiture doit être chargée à au moins 80%, je l'ai reçu à 64% et quand j'ai demandé pourquoi le contrat n'était pas respecté, on m'a répondu que si je veux accepter, sinon...non. Fuyez cette agence !!!

Attention et à fuir. Comme toutes les agences de locations de voitures à Orly aéroport. Accueil sympathique pour vous rajouter l’assurance soit disant obligatoire. Alors que celle ci n’est pas obligatoire quand vous réservez sur internet. De plus, pour faire le plein de la voiture, malgrès deux arrêts en station service, il est impossible de remplir le réservoir à 100%. Et ce n’est pas la première fois, c’est également arrivé à un membre de ma famille. Si vous souhaitez être déçu vous pouvez réserver chez eux. Je suis vraiment très en colère. Comment pouvez vous de arnaquer les consommateurs aussi facilement. Vous donnez une mauvaise image de la France pour nos touristes

Véhicule de qualité et propreté excellente !!! Bon accueil au comptoir !!! Le seul bémol reste le personnel très peu présent pour guider le client lors de la mise à disposition du véhicule.

Tout c'est bien passé. Accueil très agréable de l'hôtesse. Lieu bien indiqué à l'aéroport pour le retour du véhicule. Vincent Cassel (Antonio) est très sympathique et cordial. J'espère que vous gagnerez le challenge. Merci à vous.