Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Service de location de ski Ski Republic Mottaret - Le Hameau qui ce trouve au Résidence ODALYS Le Hameau du Mottaret, 73550 Les Allues (73)..
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À éviter absolument ! Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec le magasin Ski Republic Méribel Mottaret. J’ai loué une paire de skis du 8 au 10 février 2025, et malheureusement, l’une des fixations était défectueuse. Cette défaillance a provoqué deux chutes, dont une à grande vitesse, mettant en péril ma sécurité et ma santé. Je suis allé au magasin pour signaler le problème, et un échange de skis a été effectué mais cela ne compense en rien le préjudice subi. Je rappelle que, selon la loi tout matériel loué doit être conforme et en bon état de fonctionnement. Malheureusement, la défaillance de la fixation était une violation évidente de cette règle. Malgré cela, la réponse du service client a été pour le moins décevante, refusant tout remboursement pour la location des skis et le forfait ski, en dépit du risque évident que cela représentait pour ma sécurité. Je déconseille vivement cette enseigne et cette franchise. Leur politique de service client est inacceptable, et leur manque de considération face à un problème aussi sérieux est honteux. Après plus de 10 ans de fidélité, je me vois contraint de cesser toute relation commerciale avec Ski Republic. Si vous tenez à votre sécurité il vaut mieux éviter de louer chez eux. Le service client est déplorable, leur politique commerciale est inacceptable, et ils ne respectent pas les obligations légales. Après plus de 10 ans de fidélité, je déconseille vivement cette enseigne. Si vous tenez à votre sécurité, ne louez pas chez eux.
Magasin nul à en gerber. Problème de chaussure et de relationnel. Prix abordable vu la qualité du matos qui me semble jamais être renouvelé. N’allais pas la bas si vous voulez passez une bonne semaine 👺👺👺
J’ai changé 6 fois de chaussure en 1 semaine avant de changer de magasin. Les chaussure était exploser, trempé et non à la taille. De plus le service client n’était pas à l’écoute et la notion de client était totalement mis de côté (se doute de la geule). Cependant prix correcte mais j’ai commander des double spatule, j’ai reçue des ski de piste… Le magasin est très mal indiqué, du a retrouver. Pour conclure je préfère mettre 40€ de plus pour passer une bonne semaine dans un autre magasin. Merci Bonne continuation.
Magasin et équipe incroyablement au top !!! Mario, a su nous conseiller et être a l'écoute, première fois que des chaussures nous convenait a tous aussi bien ! Nous allons revenir très vite !!
L’équipe du magasin est très professionnelle. Super accueil, agréable et matériel de qualité! Mention particulière à Guillaume pour les très bons conseils
J’avais réservé un snowboard à l’avance pour une location d’une semaine. J’avais payé plus cher pour avoir du matériel «haut-de-gamme ». Arrivé à la boutique, on m’a donné un snowboard en très mauvais état, et qui glissait très mal. Je ne pouvais pas le changer, ni annuler ma réservation, car cela était seulement possible « que si je me blessais, avec un certificat du médecin ».
Super équipe, sympa, efficace et dynamique. On vous dit a l'année prochaine 🤞
Très bonne expérience ! Equipe agréable et accueillante. Le ski est une première pour moi et Guillaume a su me conseiller au mieux. Je recommande à 100%.
Super échange avec le conseiller Guillaume, De très bon conseil et très bon accueil. On ressent que ce sont tous des passionnés de ski. Je recommande.
Equipe super top. Bon choix de matériel. Réservation en ligne facile. A l'année prochaine sans hésitation. PS : je ne comprends pas les avis négatifs
L’accueil est au top, les skimen aux petits soins ! Je recommande vivement + les tarifs proposés en ligne défient toute concurrence
Vendeurs super souriants et accueillants et m'ont même fait bénéficié d'un jour supplémentaire de location non prévu sans frais ! Au top
Super accueil, service et quelle bienveillance ! Un plaisir d’avoir loué chez Ski Republic
Excellente expérience avec l'équipe de ski republic Mottaret. Disponibles pour proposer du matériel pour chacun, les pieds fins les pieds larges et tout ca dans une ambiance detendue.
Super magasin, les vendeurs sont au top en particulier Maxime qui a été de très bon conseil, aimable souriant, très pro..ils connait bien le matériel et est à l' écoute des clients. Je recommande +++
Trop top, merci pour l'accueil et les conseils. Max t'es le meilleur !!!!!
Équipe très à l'écoute des besoins des clients, Guillaume m'a parfaitement conseillé pour le choix de mes chaussures et de mes skis!
Très satisfait de mon matériel. Merci à Max pour son accueil toujours aussi sympathique !
Personnel très sympa et bien avec les enfants boutique pratique quand vous résidez au hameau de mottaret.
Personnel super sympa Déposez ou prenez votre matériel en prenant une petite bière sur le bar qui est sur le même local Top
Top pour les chaussures et ski, vraiment pas déçue. De plus, nous pouvons réserver nos équipements en ligne 👍🏼
Équipe de pro super sympa , après une semaine de location à Noël nous avons sans hésiter reloué pour février et c’est à nouveau du bon matériel qui nous a été proposé avec le sourire et dans la bonne humeur bravo messieurs 👏👏
L’équipe est top ! J’ai eu une casse sur mes skis et le personnel m’a aidé pour la suite de mon remboursement sur le site alpinresorts. L’ambiance est sympa, je recommande fort !
Super accueil de Tsiory, de bon conseil et dans la bonne humeur!
Un grand merci à Tsiory pour son accueil et sa bonne humeur !
Une journée de location bien profitée, personnel à l’écoute et tarif avantageux. Nous recommandons fortement !
habitué du lieu, on est bien accueilli, le prix des locations de ski est sans concurrence
Au top Merci à Max et Jerem qui sont de très bon conseils, une première au ski pour ma part ils en ont tenu compte, s’adapte au client, très agréable Très bonne expérience je recommande
4* pour le personnel accueillant et sympa (surtout l’un des deux jeunes, plus à l’écoute de nos besoins et spécificités) 2* pour le matériel qui n’est pas récent voire un peu vieux (surtout pour les chaussures) 4* pour le prix de la location de matériel de ski
Personnel agréable, très professionnel ! Au top, je recommande.
Fuyez passez votre chemin, pas de stock, matériel vieux et abimé Réception des skis non conformes à la commande passée.... Une fois que nous avons payé nous n'avons pas pu échanger les skis de mon fils qui n'étaient pas du tout adaptés et à la dimension (1 m 60 de skis pour un garçon de 1 m 86 lol). Aucun remboursement possible, aucun matériel en échange sur place dans le magasin de Mottaret. Nous avons dû louer ailleurs pour ne pas gâcher notre séjour, c'est inadmissible ! Attention à leurs prix attractifs c'est une arnaque !
Service de qualité, compas dans l'oeil pour le choix de chaussure et personnel très accueillant merci !
Service impeccable, acceui au top, personnel sympathique et serviable !!
Une equipe reactive, souriante et agreable. De bons conseils et du matériel adapté au client. Je recommande vivement !
Super expérience au ski republic du Hammeau! Notre location de matériel c’est très bien passé, tant sur le prix que sur la qualité relationnelle du staff! Vrai plus pour le côté chaleureux et à l’écoute des équipes du magasin, on y était bien tintin ! Allez y sans hésiter !
Personnel agréable et de bons conseils . Super matériel
Je recommande les yeux fermés. Je n'arrive pas à comprendre certains avis négatifs, accueil, matériel ou service tout s'est parfaitement déroulé pour moi et ma compagne... ( mention spéciale à Maxence ? Ou Maxime peut-être qui a su nous guider de la meilleure des façons en fonction de nos besoins merci Max ! )
Accueil très agréable et sympathique, bon conseils et à l’écoute, matériel au top.
Très bonne expérience. Merci à l'équipe !
Très peu d'attente, un bon moment passé avec l'équipe qui donne de bon conseil dans le choix du matos ! A l'année prochaine
Super magasin super accueil , je recommande
Très bon accueil, du matériel de qualité pour un prix très correct.
Accueilli par maxime, dans la bonne humeur et avec professionnalisme. Il a su répondre à mes besoins. Station incroyable, SHOP incroyable je recommande à 100%
Déçue de l'expérience ! L'équipe se dit à l'écoute, mais n'a cure du mécontentement des clients. Des différences semblent faites entre les clients et j'ai eu le malheur de passer par travelski! J'ai pourtant payé 108€ pour un équipement complet (chaussure, ski, bâtons) mais comme soit disant ils touchent moins de 15€ de travelski pour les skis, ils nous réservent les fonds de cave, les skis les plus pourris du magasin! Et encore, c'est cadeau, si on les écoute! Et vous avez beau afficher votre mécontentement, pas un geste n'est fait. Ils vous embobinnent avec leur discours à la mord moi vous savez quoi (Les skis sont pourris, mais c'est des bons skis...). Une question me brûle les lèvres... Pourquoi travaiilez-vous avec Travelski si c'est pour la gloire? Et si votre contrat est si désaventageux, pourquoi ne pas renégocier plutôt que de faire payer la différence au client ? Parce pour équiper une famille de 4 adultes, j'ai quand même déboursé au total 568€ auprès de Travalski! Conclusion, je suis très mécontente et j'ai eu l'impression que les jeunots du magasin me prenaient pour une quiche, ce qui est une sensation très désagréable ! Je ne connaissais pas ski républic, mais je pense que je vais très vite l'oublier. La réponse est inutile, sauf si vous souhaitez me proposer un arrangement... Il me reste 5 jours...
Accueil et prise en charge efficace et rapide. Le personnel est sympa, donne de bon conseils et bienveillant. Les prix défient la concurrence comparés aux autres loueurs aux alentours, et le matériel était top! Merci
La classe du bon Matos a prix correct sachant qu'ici tu es à Méribel et que tu peux partir directement en ski en sortant de la boutique
Réservation sur le net la veille pour le lendemain tarifs imbattables !!!bon matos et super personnel ... De bons conseils très accueillant et souriant ... 10/10 fin de saison au top
Rien à redire !!bon accueil, À l'écoute du client et pour moi c'est me principal ! Bon conseil sur le matos !!!
Très sympa et bon matériel avec un bon rapport qualité prix.
La station meribel motaret est une station des plus réputé et il y a beaucoup de choses a faire. Hier j'ai visité le col de la LOZE c'etais juste magnifique avec une imprenable; franchement c'est a faire..