Small MX Concessionnaire de véhicules à moteur

A fuir . Le père de mes enfants a acheté 3 quads ( 1 adulte 2 enfants ) . Réceptionné chez la grand mère. Malheureusement il est décédé dans la semaine, j'ai contactée le magasin. 3 appels + un courrier AR plus tard Sans réponse. Et Quand enfin j' arrive à la joindre..... Je lui explique la situation, il est décédé, nous sommes séparés, je suis en appartement, donc impossible de les garder de plus je vis en ville pas de moyen de les transporter, je l'ai contacté dans la période légale de rétractation et tutrice légal de nos enfants je voulais le faire avant la date de fin de la période. Elle m'a traitée de mante religieuse que je voulais m' enrichir sur la mort de mon ex et compte de mes enfants en empochant les sous des quads et qu'elle en avait rien à faire de mon histoire personnelle et je cite : ce n'est pas avec 400€ que vous allais devenir riche. Hors ma seule demande était que , ils les reprennent car la période de rétractation était pas passée et cette argent aurait été versé sur le compte de nos enfants avec surveillance d'un juge des tutelles comme la loi l' exige et non pour m'en mettre plein les poches . Au lieu de ça, elle m'a insultée, manquer de respect ... Sachez madame vous ne méritez même pas qu' on vous appel ainsi car vous êtes dépourvu d' humanité, hautaine, méchante, mesquine. Si seulement le monde était entouré de plus de mantes religieuses comme moi plutôt que de personnages comme vous, il serait certainement meilleur.

Que dire à part incroyablement déçu de mon achat. Buggy électrique 4x4 acheté en février 2024 quelques utilisations plus tard je recontre un soucis (2 mois après) je fais donc appel aux s.a.v. Je leurs explique le problème, on m'envoie donc une pièce de remplacement pour changer celle défectueuse, premier échec la pièce reçu fonctionne encore moins que l'original. On continue les échanges de mails, des délais extrêmement longs pour avoir une batterie en rupture de Stock, arrivé de celle ci il y a 1 semaine(dernière semaine de mai 2025), sauf qu'il m'en faut deux. Reçu la deuxième lundi 2 juin, je remonte tout, effectu un test, toujours le même problème. Étant agacé de cette situation qui dure et qui ne s'arrange pas, je demande un remboursement, on me répond qu'il n'est plus garanti mais qu'on me propose une remise sur les éventuelles pièces à changer. Véhicule acheté 330€ pour être utilisé 3/4 sur une durée de 2 mois de fonctionnement. Je ne recommande pas du tous Small mx

Moto acheté au garage de Montluçon jeudi 22 Mai 2025. 250 smxThunder. Moto « préparer » par un mécano.. ou pas! Le ralenti même pas réglé c’est pour dire… Carbu pas réglé, suspension pas réglé, pneu à peine gonfler.. batterie HS, oxyder à peine arrivé à la maison, obligé d’attendre l’envoi d’une nouvelle pour pouvoir faire de la moto. La moto n’a même pas tourner dans le terrain. Ni un geste commercial, ni un désolé. J’ai l’impression qu’ils Cherche à entuber les gens. J’espère recevoir la batterie rapidement, sinon retour garage avant les 15 jours.

Bonjour à tous je ne conseille pas ce magasin annonce publiée sur leboncoin ne correspondent pas au magasin très mauvaise qualité du service

Tré mauvais service de leur part on a appelé il y a 2 semaines pour une moto on nous a dit il y avé du stock et arriver au magasin plus de stock inadmissible on vient de faire plus de 1h de route Je viens d'ajouter une étoile pour publier mon message mais sinon il ne mérite pas d'étoiles

À fuir absolument, j’ai passé une commande faire un cadeau à ma fille, la date est passée du 27 au 2 mai, puis le 7 mai Y’a ce jour, toujours pas de nouvellesImpossible de contacter le suivi de commande aucun mail de leur part pour nous avertir du retard, je déconseille fortement cette entreprise.

Attention à fuir! Ce magasin expédie des articles d'occasions alors qu'il les faits passé pour du neuf. Service après vente inexistant. Nombreuses victimes de ces agissements douteux.merci au Directeur d'arrêter de se cacher sous prétexte que la boutique et le site sont différents. Vous êtes responsable à 100%de ce qui se passe. Une suite sera bientôt donnée pour tous ces faits.

Garantie de 3 mois seulement même sur une sous assemblage électronique comme le contrôleur d'un quad électrique. La garantie légale en France c'est 2 ans entre particulier et professionnel.

Excellent rapport qualité prix, nous avons acheté la moto pour mon fils de 10 ans. Super marque pour débutants !! Site hyper fiable, le seul défaut c'est que les pièces que je dois changer régulièrement (chaîne, pignon, chambre à air, ..) sont régulièrement en rupture de stock. C'est sûr qu'il n'a va pas faire de compétition avec cette moto mais c'est idéal pour l'apprentissage et le loisirs

J’ai vu des avis sur Internet et Facebook, j’ai eu peur car beaucoup d’disent que c’était la qualité de merde voir un site d’escroc franchement les gars pour 250 €, vous ne pouvez pas avoir un Quad de marque haut-de-gamme. Mais pour un enfant de cinq ans à huit ans, ils vont se régaler. Le Quad a démarré au quart de tour. Et la petite en est super contente. Après si vous êtes au centre-ville ou dans une ville, évitez de prendre un thermique car ça fait quand même un joli bruit. Mais franchement pour le prix, bravo, même si ça dure deux ans, c’est déjà pas mal.

La moto que j’ai commandé est extrêmement résistante, les pièces sont de très bonne qualité, le tuto de montage est précieux, je suis très content de mon achat, je recommande.

Il n’est pas possible de mettre 0 étoiles UN CONSEIL FUYEZ N’ACHETEZ JAMAIS JAMAIS JAMAIS CHEZ EUX Quad reçu qui n’a jamais fonctionné on nous demande de faire des réglages alors que nous ne sommes pas professionnel, après 2 semaines de réglages et réparations, mes enfants attendent toujours de monter sur leur quad qui ne fonctionne pas 😔 A FUIR

Matériels pas costaud, en panne toute les deux utilisations.. Pas de service après vente ! Communication que par mail ! Personne n'appel pour que la prise en charge se fasse correctement ! on doit acheter le matériel pour réparer le jouet ! Mon dieu a fuir

Que répondre à un vendeur que lorsqu'il vous parle mal et que vous lui faites la réflexion, il vous dit que son patron fait pire que ça avec les clients ?! Il me dit qu'il y a le stock, et une fois que vous avez choisi, il vous donne le modèle d'exposition. J'accepte, il le sort des rayons et le casse en le manipulant. Donc je refuse de le prendre et je demande un autre du même modèle, il me dit que finalement il n'a plus de stock. Et qu'il faut choisir un autre modèle, avec ma fille de 3 ans à côté déçu de ne pas repartir avec le modèle qu'elle a choisi. Les prix affichés ne sont pas les mêmes une fois arrivé en caisse. Il faut compter 40 euros de plus, soit frais de livraison, soit frais de mise en route, vs ne pourrez pas y échapper (voiture électrique pour enfant) ou alors le vendeur vous dira qu'il ne faut pas acheter dans ce cas. Et oui, c'est ce qu'il m'a dit aussi. En bref, mis à part avoir le choix, rien ne va dans ce magasin. Et vu les commentaires précédents, le site non plus. Très mauvaise expérience après avoir fait deux heures de route. J'espère que le produit n'est pas à l'image du magasin.

Nous avons acheté un buggy électrique pour l’anniversaire de notre fille fin février . Véhicule mis en default moteur en 1 journée , suite à ça j’ai contacté le service sav , fait toute la procédure pour la demande de réparation avec réponse d’envoie de nouveau moteur valider par leurs pars. Nous avons obtenue une réponse positive donc, suite à cela , plus rien , nous rappelons puis ont nous dit que notre dossier est passer à la trappe . Ont recommence suite à la leurs demande , rebelote , dossier à la trappe . Je ne sait plus quoi faire…. Véhicule à 300 euros hs , ma fille de 4 ans qui me demande tous les jours pourquoi elle peut pas utiliser sont cadeaux d’anniversaire… Extrêmement déçu

Commande numéro 2703142 . Je tiens à partager mon expérience avec smallmx, qui s’est révélée être une énorme déception. J’ai commandé un cadeau pour l’anniversaire de mon fils, en m’y prenant bien à l’avance, et ils ont tout simplement perdu le colis ! Le pire, c’est leur service client : aucune solution immédiate, aucun geste commercial, rien. Ils refusent d’envoyer un nouveau colis immédiatement et me demandent d’attendre 30 jours avant de pouvoir espérer un renvoi ou un remboursement. C’est totalement inadmissible ! Un site à fuir si vous tenez à recevoir vos commandes en temps et en heure. Une énorme déception, je ne commanderai plus jamais chez eux !

Si je pouvais mettre aucune étoile c'est ce que je ferai ! Site pas fiable. Ha ils vous envoient bien votre produit dans les délais etc... Mais FUYEZ si vous n’êtes pas mécanicien ! J'ai reçu un pocket quad pour mes enfants que j'ai fait monter et régler chez un professionnel de la moto (magasin spécialisé). Il a tourné une heure et est tombé en panne. Le SAV me dit que nous ne nous sommes pas servi du quad correctement c'est pour cela qu'il ne fonctionne plus, aucune solution, ni geste commercial proposé jusqu'à présent... Je me retrouve à expliquer à mes enfants de 4 ans que leur cadeau d’anniversaire est cassé au bout d'une seule utilisation ! Vraiment je ne vous recommande pas d’acheter sur ce site ! Malgré les avis négatifs, j'ai suivi les positifs, à mon grand regret ! 350 € de perdus sans compter l’achat des protections et la facture du montage

Après les avoir appelé il mon dit que en achetant en boutique il y avait une garantie de 2 ans sûr certain modèle et qu’il ne fallait pas se fier au avis , car tout les mauvais avis était du à la plateforme en ligne . J’achète donc un quad a ma fille il me dit que la garantie et que de 3mois et en voulant le mettre en service je m aperçoit que le frein arrière et complètement tordu du coup il m’en amène un autre et cette fois si c’est celui de l avant du coup je demande le remboursement. Après avoir batailler il m’on finalement rembourser par virement le lendemain . A fuir des escros en ligne ou en physique .

Nous avons acheté une Masaï furious 50cc (véhicule neuf) depuis mars 2024. Depuis le début la moto ne fonctionne pas correctement. A ce pb, nous avons emmené la moto plusieurs fois pour trouver une solution on nous a répondu qu'ils allaient changer le carburateur. Nous attendons depuis le mois de septembre cette fameuse pc: la livraison a été décalée de mois en mois et à ce jour (janvier 2025) aucune information de la part du vendeur malgré nos différentes relances. Mon fils ne peut donc pas pratiquer, je ne recommande absolument pas ce vendeur.

SAV décevant. Véhicule acheté neuf, reçu avec le pneu avant crevé. Réponse : On vous renvoi une chambre à air seulement, débrouillez vous pour la main d'oeuvre. Fuyez !!! Allez chez un concessionnaire, ils ont un vrai SAV.

Merci à l équipe small mx pour avoir permis à mon fils d’avoir un cadeau sous le sapin , car leminirider me menait en bateau et je n’aurais pas reçu le quad commandé. Seul petite déception du quad smx crx 1500w dans le descriptif il est mentionné qu’il est équipé d’un différentiel alors qu’il n’y en a pas.

A FUIR ARNAQUE !!!! Et encore une étoile c’est bien payé !!! À FUIR !!! Commande datant du 10 décembre sois disant livraison en 2/5 jours publicité mensongère et qui plus est rejette la faute sur le transporteur à ce compte là ne faite pas payer de frais de livraison exorbitant pour ne pas être livrée!! Le client est pas responsable de votre incompétence et de votre SAV MÉDIOCRE !!! Aucun geste commercial ni excuse rien !! Je déconseille à tous le site vraiment a fuir y en a d’autre beaucoup mieux !!! Nous avons du faire finalement le déplacement et la recherche de notre livraison nous même jusqu’a aller au dépôt !!! Grosse arnaque !!!!!

Commander une moto électrique sur photo montrant toute les options avec le prix affiché du modèle full option marqué d'une grosse réduction et recevoir le modèle de base sans aucune option qui au final faut le prix exact avec réduction c'est de l'escroquerie tout simplement e fuire

Je ne peux pas mettre zéro étoile, dommage. Quad acheté en juillet et ne fonctionne pas. Ils refusent le remboursement. Acheté via PayPal qui eux aussi d'ailleurs ne prennent rien en compte !

Je confirme les avis concernant le SAV, incompétence totale !!!! Commandé un kart fin août 2024, bien reçu et utilisé une seule fois. Problème de charge. Contact avec le sav, qui me demande de faire des test de batterie, et au passage, on met en doute mes compétences pour vérifier si tout ok. Finalement, il s'avère que c'est le chargeur. Commande de chargeur (1 mois d'attente). Pièce recu, pas de bol, ce n'est pas la bonne. Marre d'attendre, je décide d'acheter un chargeur identique aux données constructeur. Je m'aperçois que finalement, ce n'est pas le chargeur. Message/photos a l'appui envoyées a small MX. On me dit que c'est probablement la batterie, je dis ok (1 mois d'attente) pour recevoir la pièce. Colis reçu ce jour, une misérable pièce en plastique faisant en tout est pour tout 1 cm sur 2. J'essaie de les contacter en vain, mails, appels téléphonique, rien!!!!!! Une honte cette société. FUYEZ !!!!!!!!!!!!!

Commande d’un buggy en stock . Après 3 jours toujours pas en préparation Appel au SAV : pas d’infos sur le délais de livraison, pas de geste commercial . 39 euros de livraison pour ne pas respecter les délais affichés sur site . Passez commande sur un autre site plus sérieux .

Réception d un colis explosé. La voiture était dégradée et ne fonctionnait pas. Retour d une pièce qui ne correspond pas! Refus de remboursement ! Voiture à 500 euros (cadeau d anniversaire) toujours indisponible après 1 mois! Un SAV incompétent au possible!!!! Une honte ce site!!! Je mets 1 étoile car impossible de mettre 0 pour publier l avis forcément....

Bonjour Dirt bike smx rfz open 150cc Vert reçu très rapidement. Emballage parfait et la moto est largement de qualité. Montage facile. Je recommande mon fils est super content. Bien à vous

N acheter pas chez eux un conseil... J' ai acheté une pocket bike électrique Scoopy... Je les reçu avec un carton troué de partout... Une fois déballé aucun soucis, par compte une fois commencer le montage je me suis rendu compte que aucune vise était visé ! Les freins pas régler... Les plaquettes touché le disque.... J' ai du tout régler moi même et maintenant la chaîne arrête pas de dérailler a chaque sortie alors que mon fils ne fait que du bitume sans boss ni trou.... Mon fils et très déçu d' être souvent embêté avec sa moto surtout que pour re mètre la chaîne faut tout démonter la roue arrière.

Site à fuir, vraiment pas sérieux, commande passée en mai, réappro annoncé début juillet qui a été décalé de jour en jour pendant 1 mois pour finir par un état de rupture de stock. SAV qui vous promènes et réponds par des phrases bateau apparemment car ils n'en savent rien! Heureusement j'ai pu annuler ma commande et être remboursé de ce qu'il m'avait immédiatement débité lors de ma commande 2 mois avant....

Cross électrique commandé pour mon fils, livraison rapide, produit conforme, mon fils s'éclate avec tous les jours sans déranger les voisins ! Contrairement à certains concurrents, je n'ai rien à dire de négatif. Le prix a été correct et l'expédition rapide.

je suis retraité et j’ai voulu offrir un buggy pour l’anniversaire de ma petite fille . Prix du buggy 379€ plus 40€ de frais d’envoi. cde le 31/05 . Le 6/06 avis du transporteur la société schenker. Le carton en dessous était complètement eventré , je refuse le colis motif carton eventré . le colis a peut-être reçu un coup de transpalette !!! le transporteur a l’entrepôt ouvre le colis et me transmet les photos qui confirment que le buggy est rayé au niveau du châssis et des pièces métalliques. Plus des traces de rouille, à mon avis le colis a dû être trainé dans un entrepôt de stockage .(voir photos … Je conctate le sav qui m’indique que j’aurais du ouvrir le carton dans la rue et que les rayures et la rouille n’empêche pas le fonctionnement !!!!! J’ai ensuite des échanges par mail avec un certain Corentin (vive l’intelligence artificielle) désagréable et incompétent….. J’ai du envoyer plus de 25 msgs à ce robo de Corentin qui m’indique que l’on attend le retour du transporteur. Buggy reçu avis du sav : les rayures sur le châssis et les pièces métalliques c’est pas grave cela n’empêche le fonctionnement… je ne demande pas le remboursement je veux simplement un renvoi du même modèle. On m’indique que sera déduit du remboursement les frais de retour du transporteur soit 100€ …… C’est sur c’est de ma faute si le colis était complètement déchiré !!!! Donc je ne vais pas acheter un nouveau buggy chez SMALLMX ils sont de mauvaise fois … Donc double peine ma petite fille n’a pas eu son cadeau d’anniversaire et je perd 100€ Donc acheteur de smallmx a fuir de toute urgence ‼️ Dossier :2455828

Quad à plus de 300 euros commandé. Livré dans les temps ça aucun soucis. On va passer sur le fait que la notice fournie n’était pas celle du bon quad. Nous avons montés le quad et là … surprise ! Une des roues arrières est crevée ! C’est honteux pour le prix. Et le service client une catastrophe. Il faut envoyer une photo sur un pauvre formulaire de contacte pour espérer avoir un retour mais quand ??? Mon fils est déçu

Nous avons acheté une moto électrique pour notre fils pour Noël . Il s'en ai servi deux fois. Et la moto n'a jamais fonctionné correctement le freins avant reste bloqué. Plusieurs email avec le sav qui nous fait vérifier la batterie a plusieurs reprises ' la moto est neuve et impossible de l'utiliser et le service après vente ne fait rien. Aucune possibilité de reprise, de remboursement ou encore d'échange. C'est inadmissible. J'attends encore....

J’ai acheté une voiture à 500€ il y a 3 ans. Dès réception, j’ai signalé un défaut de direction. Une roue vire à droite et l’autre à gauche quand elles doivent être toutes droites. Le revendeur m’a dit de tordre un élément de la direction ! Chose que j’ai faite mais qui n’a jamais vraiment réglé le souci. Aujourd’hui, la direction est complètement cassée et je me retrouve avec une dépense de 500€ pour rien et surtout le sentiment que le revendeur ne cherche qu’à vendre sans se soucier de la satisfaction client. Sans parler du chargeur livré avec la voiture qui était HS. J’ai du attendre plus d’un mois avant de faire profiter mon enfant. Je ne recommande absolument pas ce revendeur.

Au top ! Premier contact par téléphone, en quelques mots j’étais rassuré par le sérieux de mon interlocuteur. Tout s’est déroulé à distance mais très bien passé, content de l’achat et mon fils est ravi de sa SX 18 ! Merci à vous 🙂

Achat d'un Quad Hiro Tiger 125CC le 3/01/24, livraison en 3 jours devant la maison, emballage en bon état RAS, rapport Qualité prix parfait, certes ce n'est pas en quad a 2000€, donc on peut pas attendre la qualité d'un quad a 2000€, mais pour le prix il n'y a rien à redire, après 1 h de montage, et contrôle des serrages, 1 l de 98 dans le reversoir et le quad a démarrer parfaitement dans les 30 secondes. seule point a revoir avant de rouler, c'est le parallélismes des roues avant qui était à refaire, ou bien a faire, mais cela nous a pris 10 min. Donc malgrès ma crainte d'avoir quelque chose de piètre qualité, nous sommes très contant !

Ne pas confondre le site internet et la boutique . Accueil super, moto acheté en boutique à Montluçon le patron est super! Il est de très bon conseils. Je recommande vivement! Mon fils est super content pour son anniversaire! Merci à l’équipe!

Bonjour j'ai acheté à Noël une draisienne sedna 16 pouces à 430e elle et arrivée sans selle avec un problème d'alignement à la roue arrière et des freins qui grince ! Vous nous avez envoyé la selle 👍super et nous avons à notre charge fait réparer les freins et la roue arrière.... fin janvier après 2 utilisation de la draisienne la batterie ne fonctionne plus !! Elle ne tient pas plus de 5min après elle s'éteint donc aucune autonomie après seulement 2 utilisations ... nous appelons donc une batterie coûte 240e et si nous voulons avoir la chance d'en recevoir une il faut acheter un testeur a nos frai biensur sinon c'est pas drole et pour finir tester en vidéo la batterie et vous l'envoyer...chose qui et impossible car le format et top long ! Nous sommes donc bloqué 😬après une 20aine d'appels et des mails depuis une quinzaine de jours tjs rien !!! Alors que faire ??? C'est le cadeaux de Noël de mon fils un petit cadeaux à 430e dont il ne peu se servir alors je vais essayé de passer par les réseaux et par les avis Google tout les jours ça marcheras mieux que les appels et les mails peu être !

J ai acheter un tracteur à 1500euro. Tombe en panne au bout de 2mois plus de frein et ralenti ne tien pas. Aucun sav pourtant pendant la garantie mais rien ils demande des vidéo que je leur ai envoyé mais font les mort rien aucun sav. Bon pour vendre mais aucune garantie quand ça tombe en panne

Dommage que l'on ne peut pas mettre 0 car vérifier bien la taille de la moto car ils marquent a partire de 5 ans et une fois la moto réceptionné c'est marqué interdit au moins de 8 ans et en plus une vrai galère pour la monter et la faire démarrer, il faut carrément démonter le carbu car il y'avai du plastique qui bouchait le carbu donc l'essence n'arrivait pas et la notice n'était pas la bonne, heureusement qu'il y'a des tutos sur internet. Ils ne veulent pas me l'a reprendre car j'ai monté la roue avant et le guidon. Donc soyez sur que ça ira pour votre enfant avant de commander sinon vous aurez 350€ dans le c... De plus le service client déplorable par mail qui est réactif mais ne trouve pas de solution et le service de livraison DPD m'ont perdu un colis (kit de démarrage) et cela fait presque 1 semaine que je n'ai pas de nouvelles. Donc le mieux c'est d'acheter en magasin, éviter se site internet. Le commercial et le SAV sont d'une incompétence sans nom.

2 Moto Apollo, 1300 W commandées sur ce site Internet. Réception OK Un véhicule présente des propriétés neuves, l’autre semble avoir été un modèle d’expo. Toutefois cela ne semble pas poser de problème de fonctionnalité ni de qualité. Malgré un manque de chance important sur des batteries défectueuse, le service après-vente a toujours été très réactif, et nous a renvoyé des batteries neuves à leur charge. Malgré les aléas mécaniques et techniques, je recommande SmallMX !

Super accueil du patron ! J'ai récupéré le quad pour mes enfants de 3 et 6 ans avec des bons conseils et une bonne prise en main. Il a également des casques, gant etc à prix très abordable. Je recommande vivement !!!!

Bonne expérience d’achat. Le buggy a été monté et fonctionne. Équipe sympa : le vendeur a pris le temps de tout nous expliquer et de nous montrer le fonctionnement du buggy. Il nous a bien expliqué comment fonctionnait le SAV magasin. Hâte de le faire essayer à notre fils.

Suite à d’une draisienne électrique qui a fonctionné 5 min ! Je contacte le site et leur fameux service après vente. Disponible que par mail. On me propose de changé une pièce. (poignée de commande on/off et accélérateur) Le problème est toujours là ! On me demande de tester la batterie en mesurant sa tension. Chose faite ! Tension OK Je demande poliment l’échange du produit afin que mon fils puisse sans servir ! 10 jours qu’il patiente devant ! On me renvoi encore une pièce à changer ! Je n’achète pas du neuf pour passer du temps à réparer le produit en question !

Commande passée, délais de livraison interminable pour finalement recevoir le colis explosé, on nous annonce que le produit nous sera renvoyé et finalement le produit tombe en rupture. Sympa pour un anniversaire, il faut sérieusement revoir votre service client qui est juste inacceptable.

Passé votre chemin, c’est de l’arnaque ! Il vous attire avec des « promotions », mais cela n’en vaut vraiment pas la peine. Une pièce cassée en 10min d’utilisation. Service client assez réactif au premier abord. Mais voilà 6 mois qu’on nous indique « votre pièce va bientôt vous être envoyé ». Aucun suivi de la demande et impossible de les joindre par téléphone. Résultat une voiture qui dépéri sans pouvoir l’utiliser dans notre garage et des centaines d’euros perdus !

J'ai acheté un quad 125 cm3 à mon petit fils pour Noël et je l'ai reçu dans les délais. Il a bien marché pendant 5 mois et il est tombé en panne. Problème électrique car la lampe du contact ne s'allumait pas et donc le démarreur non plus. Le sav contacté par mail est revenu rapidement et a essayé de trouver la panne à distance en envoyant des pièces au fur et à mesure sans succès. Finalement un voisin mécano m'a dépanné, c'était un problème de faisceau. En conclusion le produit est bon mais en cas de panne vous devez soit avoir des talents de mécano soit en trouver un. Le fait qu'il n'y ait pas de réparateurs agréés par la marque sur le territoire français est un vrai problème et c'est pourquoi je ne ferai plus cette expérience d'achat sur internet pour ce genre de produit. Par ailleurs il faut savoir que la garantie n'est que de 3 mois pour le moteur et 6 mois pour la batterie ce qui anormalement faible par rapport aux produits achetés chez des concessionnaires.

Je vais mettre une étoile car je ne peux mettre 0, J’ai commandé un véhicule électrique pour mon fils au mois d’avril à plus de 480€, Le délais de livraison fut le seul point négatif de mon expérience. J’ai reçu le véhicule et lors du montage je me suis aperçu qu’il manquait les pièces pour fixer les rétros , j’ai immédiatement contacté le service client . Depuis plus de deux mois j’attends les fameuses pièces . Je me fous que ce soir le fournisseur ou le magasin qui doit me les envoyer . Je constate just qu’au vu du prix du véhicule , tout devrait être irréprochable et ce n’at pas le cas

Je déconseille l’achat sur ce site. J’ai commandé une moto électrique 2023 il y a même pas un mois, j’en ai eu pour quasi 900 euros avec les frais de port. Au bout de 2h d’utilisation, la chaîne a déjà cassée alors même que mon fils ne l’utilisait pas et en sachant que le nécessaire avait été fait avant par mon mari (tension, graissage etc.) j’ai contacté le service client qui refuse de renvoyer à leurs frais une chaîne alors qu’il s’agit clairement d’un défaut de fabrication. Leur excuse : cela ne rentre pas dans le cadre de la garantie. Même si c’est effectivement le cas, au bout de 2h d’utilisation et pour le prix de la moto, ils auraient pu faire un effort !!!! Ah si pardon, ils m’ont fait un avoir de 5 euros, bravo pour votre générosité ! À fuir, ne pensent qu’à leur intérêt et se foutent de nous. Il suffit de lire les avis les plus récents pour comprendre qu’il n’y a que des problèmes. Je vais les signaler aux associations de consommateurs.