Smirtom Service de gestion des déchets

Injoignable 😉Merci de me rappeler !!!!Mais que de baratin perdu derrière un clavier dans toutes vos réponses en plus le lien ne fonctionne pas 🆗 ?!Il me faut un nouveau badge vous avez mon nom c'est pas sorcier a piger, franchement c'est fatiguant ce que vous faîtes, faut arrêter de nous prendre pour des pigeons !!!!

Déjà il n'y pas bcp de jours de ramassage dans le mois et j'ai un problème , ma poubelle est oublier , mes voisins ont été ramasser, moi non et ce n'est pas la première fois.

Etant souvent absent de chez moi, j'ai malheureusement raté quelques passages et je me retrouve avec un excès d'OM. Etant de bonne foi, je les emmene a la dechetterie qui les refuse. Soit. J'essaye de joindre par telephone la smirtom, aucune reponse pendant plus d'une semaine. Je leur ecris un mail via le formulaire de contact, aucune reponse. J'arrive enfin a joindre quelqu'un ce matin, je lui explique ma situation, a laquelle elle me repond que ses collegues m'ont ecris par mail pour me dire qu'ils n'ont aucune solution pour moi sur un ton blasé et désagréable. (Mail toujours pas reçu soit dit en passant.) Donc on est face a une entreprise qui nous fait payer des sommes exhorbitantes (plus de 400€/ans), pour 1 passage par mois d'OM. Ce qui est limite, surtout quand on a des enfants en bas ages qui consomment beaucoup de couches, qui va nous expliquer qu'ils savent pas quoi faire de mes poubelles. Les ramasser c'est litteralement leur fonction premiere. Bon et moi dans cette histoire. J'appelle Sylvain Mirouf pour qu'il mette un coup de baguette magique ou je me débarrasse de ce surplus comme un bon citoyen responsable dans une décharge sauvage ? Je vous laisse deviner la reponse. Indice : elle ne risque pas de plaire a Sandrine Rousseau. J'espere que les clowns des bureaux n'ont pas plus de primes que les reapers et les chauffeurs qui eux sont de vrais bosseurs a qui je n'ai aucune repproche a faire. Non cordialement

Il est inadmissible de ne pas pouvoir joindre le service par téléphone. Ligne soit disante occupée à toute heure du matin au soir. Merci

Je n'ai pas à me plaindre du service de ramassage. Mon problème est lié à ma très faible production de déchets. Compostant toute la matière organique, je mets un an à remplir mon bac OM, à coups de brosse à dent usagée, assiette ou stylo cassé. Et comme seuls les ramassages OM sont facturés cela signifie que je paie 250 euros pour un seul ramassage, vous conviendrez que ça fait très cher le ramassage! Je précise que je ne suis jamais allé en déchetterie. J'ai écrit aux services, on me répond que les tarifs sont ainsi faits. Réponse pour le moins décevante quand en parallèle on incite les usagers à limiter leurs déchets et qu'on voit à quel point rien n'est fait pour récompenser ceux qui ont les bons comportements. Une facturation plus adaptée serait la moindre de ces récompenses. Par ce qu'en l'état de fait tout le bénéfice de cet absence de ramassage revient au Smirtom.

A la hauteur des autres commentaires (pas de réponse suite a relance, absence de passage, passage non prévu etc... ). Ajout : au lieu de commenter ça, répondez à mes mails.

Passage limité en déchetterie (18 par an payant au delà), bravo, cela va favoriser les dépôts sauvages...

Coût excessif et manque affligeant de professionnalisme ! Le prix du ramassage des ordures est inconcevable, je n'ai jamais vu un service réclamer autant et j'ai habité dans plusieurs régions de France. Mais LE PIRE c'est qu'ils sont incompétents et odieux au téléphone !! Ils n'ont pas ramassé les ordures sur ST AMAND la semaine dernière : aucune communication n'a été faite, ni sur leur site, ni sur leur page Facebook et encore moins dans 'es boîtes aux lettres des particuliers lésés ! Face a cela, je pense qu'ils ont pu changer les passages de tournées pour cette année, donc je télécharge leur calendrier de St Amand sur leur site et on ne comprend rien. Je crois comprendre qu'ils ont décidé de passer St Amand en entier en zone impaire. Je ressort donc à nouveau mes poubelles pour un passage aujourd'hui, mais ils ne sont pas passés. Je les appelle et là, les deux personnes que j'ai au téléphone ont le culot de me parler avec un dédain et un mépris flagrant, de me prendre pour une idiote et pour une menteuse !!! Aucune excuse, aucune compréhension, c'est moi qui ne comprends rien. Ils reconnaissent ne pas être passés dans ma rue la semaine dernière et me disent qu'ils sont passés mardi : comment étais-je censée le deviner ??!!!! Aurais-je dû lire les signes dans les astres ?? Bien sûr, ils s'en fichent !! Résultat : je me débrouille avec mes ordures qui s'amoncellent pendant encore une semaine jusqu'au prochain passage tout en continuant de m'acquitter du prix exorbitant qu'ils réclament tous les 6 mois !!! Smirtom c'est une société qui est là juste pour faire de l'argent : voilà où mène la privatisation des services publics : une bande d'escrocs et incompétents, odieux avec les particuliers, juste là pour faire du profit. Et je ne parle même pas de toutes les fois où ils renversent les poubelles et on se retrouve avec des déchets plein la rue, notamment du verre et du plastique partout sur le trottoir devant chez nous !! Ou encore du fait qu'on ne puisse pas les payer autrement que par courrier, ce qui coûte à chaque fois un timbre !! Et bien sûr, leurs prix augmentent année après année. Une honte !!! Et comme ils ont le monopole, bien sûr, nous sommes obligés de passer par eux. Encore un exemple de tout ce qui ne va pas en France. Les services publics doivent rester publics !!! Edit : votre réponse lamentable est bien à votre image, odieuse et incompétents. Encore une fois, c'est moi qui suis en tort,, mais certainement pas vous. Toujours aucune excuse, aucune compréhension et aucune solution. Oh non vous n'êtes pas un service public, vous êtes des incompétents juste là pour encaisser notre argent ! À Brest, les ordures ménagères coûtent 63€/an !!! À Lille, 156€ !! Ici on est à 250€ !!!! Du délire !! Et en plus, on ne sort que 3 fois/an notre poubelle marron : taxes donc les entreprises qui foutent du plastique partout !! Bref, vous n'êtes qu'une bande d'escrocs sans aucun scrupule.

Services incompétents !!!! Ne répondent même pas au téléphone !!! J'ai 4 bacs bleus à disposition qui sont censés être ramassés par le smirtom depuis plus de 1 mois et ils ne sont toujours pas ramassés !!!! - le mien + celui de ma mère + ceux de mes 2 voisins, ils ont des gros problèmes de santé et ne peuvent pas porter de charges lourdes (même si le bac est vide, pour les personnes avec des problèmes de santé c'est très lourds!!!) Quand à l'emplacement des bacs pour le vidage, on ne sait pas où ils faut les mettre car personne ne s'est déplacer pour représenter l'emplacement comme c'est censé être fait !!!! Pour les 4 maisons de la rue des Mares à Jouet-sur-l'Aubois on attend depuis plus de 5 ans que l'emplacement soit fait !!!! Par contre, pour le rappel des impayés ils sont les premiers à vous envoyer des courriers !!!!!! Déplacez vous pour récupérer les 4 bacs car je ne le ferai pas et envoyez quelqu'un pour l'emplacement des conteneurs !!!! C'est quand même votre boulot !!!!!!

Parle mal des que l'ont pose une question qui doit leurs paraît logique si je demande c est que je ne sais pas et en plus me prend pour un con quand je demande d arreter de me parler comme un merde franchement 1ere fois que je les appel bas bravo revoyer vos employés ya plein de personne compétente qui chercher du boulot sa changerais des con

Dommage je ne peux pas mettre 0 sinon cela aurait été fait directement !!!! Entreprise qui est sensé respecté l'environnement !!!! Samedi au matin ramassage des verres dans la commune de Levet , la poubelle a été renversé sur la route ce qui a produit des cassons de verre éparpillé un peu partout sur la route ainsi que sur le trottoir qui est fréquenté régulièrement par des enfants pour aller à l'école primaire !!!! Après avoir téléphoné le lundi à cette belle entreprise de merde la secrétaire m'a gentillement envoyé balader ensuite le responsable des litiges apparemment .. m'a contacté pour me dire qu'il ne pouvait rien faire car la collecte étais assuré par un prestataire !!!! J'ai donc contacté ma mairie qui a dans les 10mn envoyé 2 employés pour balayé la route ainsi que le trottoir et fait le nécessaire pour mettre les automobilistes en sécurité ainsi que les enfants qui rejoignais l'école primaire !!!! Tous ça pour dire que le prestataire est normalement aux ordres du smirtom mais apparemment c'est l'inverse... une erreur peux arriver à tous le monde le tous est de limité la casse surtout quand la sécurité des citoyens est en jeux !!! Merci pour le NON professionnalisme de cette entreprise et le prix exorbitant des factures !!! Les amis à vos plumes et téléphones pour signaler à nos élus qu'il faut changer d'entreprise pour le ramassage de nos ordures !!!!

Bonjour, Il est compliqué de savoir quelle déchetterie est fermée pendant les congés d'été. Prévoir une information facilement accessible (site du Smirtom, messages d'accueil des mairies, etc...) Merci

Très cher pour le peu de service passe 1x 15 jours ils oublient de relever vos poubelles ne s excusent même pas, doivent rappeler mais ne le font pas..,le secrétariat est injoignable vivement la concurrence car un service déplorable.

L’un des smirtom les plus incompétents de France et l’un des plus cher … j’espère qu’un jour vous aurez de la concurrence ça vous ferait du bien à tout niveau vous vous permettez de refuser les poubelles pour un détail tout en sachant qu’à la fin tout est de nouveau mélangé… les autres smirtoms passent toutes les semaines pour bien moins cher que vous et vous c’est 1 fois par moi et si c’est toutes les deux semaines il faut payer en plus bref nous avons pas le choix pour le moment mais j’espère bien que ça va changer dans parler de l’état des rues après votres passage les plastiques et cartons sont éparpillés dans la rue

Impossible de joindre le secrétariat! Soit c’est un répondeur, soit ça raccroche. Bref! Aucune possibilité d’avoir un quelconque renseignement lorsque les poubelles ne sont pas régulièrement ramassées, hors jours de congés. C’est quoi cette société d’incompétents?

Tout d’abord je tiens à dire que ramasser les poubelles 1x tout les 15 jours ce n’est pas suffisant, en plus du prix que nous payons pour une qualité de service lamentable, il y a beaucoup à dire mais je ne veux pas perdre mon temps, je vais déménagé bientôt et vous êtes l’une des causes qui fait que je ne supporte plus ce vieux bled

Nos poubelles n'ont pas été ramassées ce lundi 13 novembre (cela fait la 2ème fois cette année). J'envoie un mail ce matin. Pas de réponse. Donc j'appelle le SMIRTOM à 13h30 et la secrétaire m'explique qu'elle gère la redevance et non le ramassage. Mais le service qui s'occupe du ramassage n'est pas joignable. Donc qu'est ce qu'on fait à part envoyer des mails qui restent sans réponse. Le service du SMIRTOM est vraiment lamentable vis à vis de ses usagers qui payent cher la redevance.

Bonjour, très mauvaise qualité de service de certains de vos chauffeurs chaque année c'est la même chose le même problème à la même adresse rue Claude Debussy . J'en ai mare de retrouver ma poubelle sur la route c'est la deuxième fois cette année en l'espace de 2 mois au en lieux de la remettre correctement sur le trottoir , un jour il y aura accident devant chez nous et encore aujourd'hui c'est l'autre poubelle qu'ont a retrouvé cette fois-ci parterre et après on nous diras de faire attention à nos poubelles et qui sait qui payer les pots cassés ? Ben c'est nous ! Et dire qu'on paye des impôts aussi cher pour voir celà. C'est imcomprehensible que c'est pas surveiller de loin pour voir ceux qu'ils font. Le pire c'est que sa prend pas le temps de 2 secondes de descendre du camion pour les remettre en place surtout c'est rien 2 secondes, je ne sais pas qui fait cela et pourquoi ? Sa vaut plus nos anciens ripeurs a l'arrière du camions , mais il va falloir que s'arrête, c'est toujours devant chez nous que sa ce passe , Jamais nos voisins dans le quartier très rares , le plus souvent c'est nous et personne ne bouge pour y voir. C'est vraiment rageant. La prochaine fois que sa arrive je prends en vidéo et je vous l'enverrais. Un habitant de la rue Claude Debussy qui en a RAL le bol. A très bientot. PS : ne cherche pas d'excuses en me disant que c'est le bras du camion qui pose problème ou bien que le chauffeur est fatigué ou qu'il est en retard, qu'il n'a pas le temps. Je ne crois en rien de tout cela.S'il peut posé des poubelles correctement a beaucoup de mes voisins dans le quartier que je connais, il peut aussi le faire chez nous correctement.

2 fois de suite que vous ramassez pas ma poubelle ! Ras le bol ! Après on s' étonne d'avoir des nuisibles, pas étonnant avec un service à 2 balles facturé à prix d'or ! La prochaine fois j'emmènerais nos ordures dans vos bureaux, visiblement vous ne craignez ni les odeurs ni les nuisibles!!!

Réparation du bac jaune. Monsieur poli aimable. Très professionnel. Bon courage à vous. Passer mardi 26 septembre. Trois mois que nous sommes installés à sancoins jusqu'à présent jamais aucun soucis. Place beurriere

Poubelle jaune pas vidée, et pourtant facturée!!! bravo!! Quand je les contacte, ils me disent mais si elle a été collectée, c'est surement votre faute, elle devait être trop chargée!!! Impossible de leur faire entendre raison, c'est vraiment honteux et ça ne motive plus du tout pour trier ses déchets On est vraiment prix comme des idiots, juste bon à payer, très cher un service pas rendu!!

Impossible de joindre le secrétariat par téléphone et collecte de verres manquée pour la 2eme fois par vos équipes. J’habite à une heure de vos bureaux sinon je serais venue pour discuter en direct de votre absence totale de communication et d’action. Dommage que ce manque de réactivité et de service entache votre réputation Martine Benhaim

Nous sommes très déçu de ce service que nous payons pourtant au prix fort. Il n'y a jamais de vraies solutions et tout le monde se passe la balle lorsqu´il y a un souci de ramassage... Note pour les prochains utilisateurs: - si vous ne remplissez que 7 bacs par an (par exemple) par soucis d'écologie où parce que vous etes seul vous paierez quand même 12 bacs - Si vous avez le malheur de mettre un sac-poubelle dans la poubelle jaune ( sac remplit de déchets allant dans le bac jaune) la poubelle ne sera pas ramassé - Si vous appelez, leurs lignes seront occupées... j´en passe de très belle promesse pour peu au final.

Des incompétents, j'avais fait une demande de résiliation par téléphone, on me dis que ma demande a bien été pris en compte, puis finalement je reçois encore des factures d'eux 6 mois plus tard. On me fait payer alors que mes bacs ont pourtant été restitué !! De plus je trouve leur tarifs excessivement cher, pour un seul ramassage tous les 2 semaines

Bonjour, Aujourd'hui j'ai rencontré un problème avec un de mes bacs de ramassage (cassé) à la suite du ramassage du matin. Je téléphone donc au Smirtom à partir de 13h30 et jusqu'à 15h15 tous les quarts d'heure. Je n'ai pour interlocuteur qu'un répondeur qui me répète inlassablement que toutes les lignes sont occupées et rejette mon appel. En désespoir de cause, je prends mon véhicule et je me rends aux locaux de la dite entreprise. Là, je trouve dans un hall complètement désert une employée à laquelle j'expose mon problème et qui y répond sans difficulté . Au moment de partir je lui demande si leur téléphone a un problème, car pendant presque deux heures je n'ai pas pu les joindre. J'avoue que sa réponse m'a déconcerté. En effet elle me dit sans sourciller qu'elle est débordée par les visiteurs depuis tout à l'heure et qu'elle n'a pas le temps de répondre au téléphone étant seule à son poste. Écoutez mes chers amis ce n'est pas l'impression que cela donne quand vous vous rendez dans leurs locaux, même avec une imagination débordante. Je pense sans être méchant, mais juste réaliste, que le service de l'accueil téléphonique peut être grandement amélioré soit en embauchant une personne supplémentaire ou en veillant à y introduire un peu plus de rigueur. Je vous invite donc M. Le Président à vous pencher sur les améliorations que vous pourriez amener au fonctionnement de votre entreprise. Pensez aux usagés qui payent cher vos services, surtout ceux qui ne peuvent pas se déplacer facilement. Étant sûr de votre dévouement envers ces personnes, je vous en remercie d'avance.

demande de résiliation de mes poubelles impossible, la secrétaire refuse sous prétexte que j’ai pas mon état des lieux de sorties. inadmissible ayant déjà déménagé en août dernier aucuns justificatifs m’a été demandé. déjà qu’on paye une blinde le ramassage d’ordures, et que nos bacs sont comptés même si on ne le met pas. si maintenant il faut remuer ciel et terre pour pouvoir mettre fin à notre contrat je ne comprends pas.

Installée depuis juin 2022 à Chateaumeillant je découvre avec horreur que les ordures ménagères ne sont ramassées que tous les 15 jours (en été les vers ont le temps de se développer dans les poubelles). Un bac de 80 litres m'a été livré que je n'ai présenté que 2 fois depuis mon arrivée, je trie beaucoup, j'ai acheté un composteur et j'ai des poules. Pourtant, je n'ai droit à aucune réduction pour n'avoir utilisé les services de ramassage que 2 fois. La redevance est exorbitante 200 € par an pour une personne seule. Un service minimum pour un prix maximum, déplorable !!! Retraitée je touche 800 € par mois mais pas de pitié, je dois payer comme si je gagnais beaucoup. La mise en place d'un coefficient serait le bienvenu pour plus de justice.

Service lamentable pour un prix exorbitant. Ils ne passent que toutes les deux semaines ce qui fait que l'on se retrouve submergé de poubelles (même en faisant le tri). Ils ne vident pas le bac s'il est trop plein et que le couvercle n'est pas assez fermé, on se retrouve donc encore plus submergé. À ce train là on va se retrouver dans des villes et villages ressemblant à des bidonvilles. Je ne comprends pas qu'un service comme ça puisse exister. Je ne blâme pas les employés qui ne font que suivre les directives.

Lorsque je me suis installé dans ma commune il y a un certain nombre d’années on a déposé directement les poubelles multicolores chez moi je crois même que c’était le directeur il m’a dit bla-bla-bla c’est formidable tri sélectif bla-bla-bla écologie. J’ai fait très attention la première année à ne pas dépasser les 12 poubelles n’ont pas recommandé mais bien obligatoire. l’année suivante sans trop faire attention j’ai réussi à faire seulement 10 poubelles mais là aucune réduction. Et puis enfin l’année suivante sans trop faire attention j’ai dû faire 13 poubelles là par compte attention ça pique.J’ai même téléphoné au SMIRTOM pour leur faire part de mon mécontentement et comprendre un peu mieux ma facture mais cela a été inutile,la somme demandée est restée la même( pas de négociation possible). Franchement c’est inadmissible de payer aussi cher que l’on soit une famille de cinq comme une personne seul ,avec un salaire de ministre ou chômeur il n’y a aucune différence. Honnêtement chers amis du smirtom il faut trouver une solution ces sommes demandées Sont démesurés par rapport aux services proposés.

La fréquence de ramassage est anormalement basse toutes les 2 semaines, très impactant pour les ordures ménagères (bac marron). De plus, pas de bac libre service par couleur avec accès badge comme dans certaines villes (sauf erreur). En terme de propreté et gestion des déchets, cela est contre productif; devant la difficulté de jeter, nous allons finir par jeter nos ordures en forêt ... Pour ce qui de la déchetterie, pas de remarque particulière sinon des horaires un peu restreints.

Que dire du Smirtom... Un service très cher à près de 300 euros par an pour une famille de trois personnes, un ramassage famélique avec un forfait de base d'une levée par mois et un passage une fois tous les quinze jours. Autant dire les choses comme elles sont : n'invitez pas d'amis chez vous ou ne ratez pas le ramassage, vous vous retrouverez très vite débordé de poubelles. Le pire c'est l'été, on est à la limite de l'insalubrité publique.En conclusion, un service lamentable qui fait regretter l'ancienne gestion des ordures ménagères ! En post-scriptum, un petit mot pour dire que le personnel n'y est pour rien et que la situation actuelle est la conséquence de choix directionnelles.

aujourd hui ça ne change pas beaucoup avec certains autres avis écris ici le non ramassage depuis une semaine, la mauvaise foie pour ne rien reconnaitre, le seul conseil donner a une voisine c est d attendre le prochain passage donc 1 semaine de plus tandis qu ils sont capable de passer 2 semaines de suite. alors j ai téléphone pour en savoir plus et j attends toujours qu on me rappelle ça c est du service.

Je confirme le mauvais service. Poubelles non ramassées alors que bien présentes sur le trottoir la veille au soir et on me répond sans aucune hésitation que ce n'est pas vrai et que je n'ai qu'à attendre le prochain ramassage dans 15 jours !! Vraiment pas professionnel du tout !!

Service d’une qualité plus que médiocre. Poubelles vidées qu’à moitié, poubelles laissées sur le trottoir ou poubelles pas ramassées du tout enfin bref c’est inadmissible de payer pour un service qui n’est effectué qu’à moitié... professionnalisme 0 Qualité 0 Rapport qualité prix 0

Le 6 janvier ils passent devant chez moi oubli de prendre mes poubelles et malgre plusieurs appels elles sont tjr sur le bord de la route !!!!!normal quoi rien a foutre je nai qu'a attendre la prochaine fois hein!!!!! Pour le paiement je ferais pareil je reglerai quand ji penserai c inadmissible au prix quon paye !!!!!! C 0 etoiles pour eux

Je n'ai rien à dire de négatif concernant les prestations du SMIRTOM, j'habite une commune desservie par ce syndicat depuis plusieurs années et n'ai jamais eu aucun problème concernant la collecte. Il me semble que la communication fonctionne lors de toute modication intervenue ou à intervenir. Il suffit simplement de respecter les conditions générales et avoir un minimum de compréhension. À lire les commentaires ci-après je ne peux qu'être consternée par le language aussi grossier employé par certaine personne, voir insultante. Quelle éducation ......

Le personnel de la déchetterie est tout simplement ignoble et mal poli !!! Se permet de vous tutoyer et se prennent pour des flics ! Alors que je m'étais arrêté simplement pour poser une question à propos des des déchets ...

honteux ! DU FRIC DU FRIC DU FRIC ET DU FRIC ! Le ramassage des ordures à Saint Amand est très chère pour une petite ville comme celle ci. n'ayez pas le malheur de mettre une poubelle à coté de votre bac elle ne sera pas prise, pareil si vous avez une poubelle en trop et que le bac ferme mal ! 14 euros par passage et résultat ça ? ils poussent les gens à mettre leurs poubelles n'importent ou ! c'est eux les responsables ! bande de pourrie !

Société incompétente ! Voleur passage de 4 à 2 par mois sans baisse de prix bien sûr ! Quand on voit les supers camions on voit pourquoi on paye si cher ! Les chauffeurs travails encor avec des plans papiers illisibles vive le moyen âge !

Des mafieux guignols. Une entreprise qui surtaxe les ramassages. Le forfait de ramassage normal est de 12 collectes / an pour les déchets ménagers. donc 1 ramassage par mois. Si on dépasse on est facturé d'un ramassage en +. ça me fait penser au forfait mobile de l'an 2000 ou on payait 40€ pour 1hr / 10 sms. si encore ils daignaient passer plus de 2 fois par mois ... mais non ... ils passent toute les 2 semaines pour TOUS les bacs. Génial quand on a un enfants en bas age ( couches ) et un chat ( litière.). Ils viennent ensuite nous expliquer dans un courrier commun à la populace que beaucoup sont content de ce rythme, ils vont donc continuer. Je vous parle aussi des bacs de déchets recyclable qui ne sont pas ramassés un fois sur 3 pour cause de tri mal effectué. OK, le mec a soulevé le couvercle, vu un petit bout de plastique, s'est dit super, une poubelle de moins a collecter, je vais finir tôt ce soir. Et on se retrouve 2 semaines supplémentaire avec un bac de déchets recyclable PLEIN ! =D youhou. Tout ça parce qu'un mec a vu un morceau de plastique, a pas voulu bosser pour arriver plus tôt a l’apéro. Ah, et faites gaffe si votre bagnole est garé trop prés des poubelles dehors, ils ont tendance a ripper un peu sur les rétro ou les pare chocs. Et il risque aussi d'avoir quelques déchets par terre après leur passage, mais ça c'est pas leur problème. leur problème c'est de vider un bac, si ça tombe un peu, c'est pas grave. Mais bon, ils ont le monopole, les collectivités ne font rien, leur directeur a surement mangé trop de poulet de batterie pour en avoisiner le Q.I et ils se confondent dans leur boulot, mal fait, le fameux business du déchet. Il serait surement plus simple, et je pense que beaucoup le font, de jeter soi même les déchets dans les diverses poubelles publiques.

Lamentable!! Prix affolent, paiement 2017 fantaisiste, trop peu de collectes pour le forfait..du coup on vit avec nos déchets(sympa en été) et si plus de 12 poses on est retaxé! C'est n'importe quoi

Résidence secondaire: facture 150,48 € pour ZERO levée dans l'année. C'est scandaleux... et pour ce prix la je rapporte mes sacs de déchets en région parisienne.

le smirtom ne répond pas aux réclamations . Les poubelles sont retrouvées couchées au fond du fossé .Il est impossible à des dames agées d'aller les rechercher. J 'ai écrit une première fois au Smirtom . pas de réponse , apparemment d'après les autres post je ne suis pas la seule à ne pas avoir de réponse .Cette semaine à nouveau la poubelle est dans le fossé .

Service minable, communication lamentable pour un prix exorbitant, la personne exprimant le seul avis favorable à ce racket me semble peu objective du fait qu'elle est partenaire et fournisseur du Smirton. Pour résumer c'est une honte.

Limite escroquerie : d'un ramassage une fois par semaine on est passé à une fois tous les 15 jours pour le même prix !!! Par ailleurs le camion avec le bras c'est loin d'être au top ...sauf pour supprimer des emplois : bravo !!!

Comment donner un avis favorable au SMIRTOM puisque le service est complètement insatisfaisant. On se trompe de côté pour le ramassage automatique, vos poubelles restent sur le trottoir non ramassées et sans aucune explication ni avertissement, par contre l'erreur du propriétaire est mentionnée sur sa fiche client SMIRTOM. Par conséquent il faut attendre 15 jours pour vider les poubelles qui sont déjà pleines ...... Et quand est il lorsque nous retrouvons nos poubelles dans le fossé après le ramassage avec le bras et nos ordures tombées dans le fossé ? Est ce normal ? Le conducteur du camion signale t il aussi lorsque la poubelle tombe du bras ? Ici c'est un exemple de ma poubelle mais les poubelles tombées sur les trottoirs après ramassage ce n'est que monnaie courante

C'est une honte votre société ! très mal gérée et au niveau communication n'en parlons pas en bref vous êtes tous des incapables et sourds d'oreilles ! à quand votre recyclage ?

dommage que l on ne puisse mettre zéro étoile !! j ai bien reçu votre dépliant rappelant le bon endroit pour mettre nos poubelles! Moi je vais vous en faire un également ; une poubelle vidée est une poubelle vide! sans rien dedans en bref ! on paye pour un volume !! ps:je passe part ici car vous ne répondez jamais ...

Bien d'accord, le service est déplorable et de plus très cher. Vu les tarifs chacun garde sa poubelle de déchets ménagers durant un mois.A st amand nous sommes en ville et j'ai aperçu des rats qui couraient près de la maison de ma voisine. De plus à partir de janvier ils ne passeront plus que 2 fois par mois... Question insalubrité on va être servis. Bien que nous soyons en campagne, la concentration de notre ville ne devrait pas permettre un tel laxisme qui pourrait bien avoir des repercutions sur l'hygiène et la santé de ses habitants (asticots dans les poubelles sur le trottoir, odeurs nauséabondes, rats....) on revient au moyen âge. ..

La smirtom n'est pas une administration correcte. Je me bats depuis des années pour leur faire comprendre que ne vivant plus dans la commune où ils me taxent, ne générant plus d'ordures, je ne dois plus la redevance. Ils m'ont facturé des ordures fantômes en scannant chaque semaine mes bacs vides au lieu de les récupérer. Tout cela pour refuser ma demande de dégrèvement. Résultat : deux saisies sur mon salaire la même année et pour la même facture !!! Des pratiques illégales et abusives.