Smyths Toys Beauvais Magasin de jouets

Beaucoup de Choix ! Accueil au rendez vous ! Un hic le fait de plus prendre les cartes Illicado par exemple .... dommage

On nous vend un casque de vélo pour un enfant de 4ans en disant que la taille correspond bien à sa tête, sauf qu’une fois à la maison, enlevant l’étiquette pour ajuster la sangle, il est beaucoup trop grand. Retour dc en magasin et là pas d’échange possible car nous avons enlevé l’étiquette, qui justement empêche de régler la taille du casque voir si il tiens bien une fois accroché! C’est une honte de voir ça! Et lorsque l’on demande un responsable « la chef » comme on nous a dit, elle reste planquée dans son bureau en envoyant sa caissière déjà débordée par la file d’attente de clients en lui disant de dire « non ils ont enlevé l’étiquette on échangera pas ». Dc le vendeur vous vend un produit qu’on ne peut pas régler car il y’a l’étiquette mais lorsqu’on enlève l’étiquette pour essayer la taille ba oups trop tard y’a plus d’étiquette c’est balo pas d’échange ni d’avoir ni de remboursement. Un conseil allez chez décathlon voir de vrais professionnels comme nous avant fait juste après et la c’est tout autre chose. Chacun son taf continuez de vendre des jouets mais ne vous occupez pas de la sécurité d’appareils pour enfants cela s’apprend….

Ayant acheté un pistolet motorisé à fléchette le mécanisme a eu un défaut je n’avais pas le ticket de caisse et l’achat a etait fait il y a 4j . J’appelle le magasin le samedi en début d’après midi expliquant mon problème on me demande de patienter un cours instant, Céline D me reprends au telephone et me dit de revenir dès que je le souhaite pour faire un échange . Vous êtes au top vous sauver en parti l’anniversaire de mon fils. Ps : au même prix qu’internet mais du coups avec un service instantané et de qualité merci smyths toys beeauvais

Je remercie une nouvelle fois Céline.D pour sa gentillesse et son amabilité. C est toujours un énorme plaisir de tomber sur de telles personnes. Ah chaque achat effectué ou elle était présente cela c est toujours énormément bien passé, toujours de très bon conseil ou un mot sympathique pour les clients. Il devrait y avoir plus de personne comme cela dans le commerce. Encore merci à Céline.D et à Smiths Toy Beauvais.

Merci beaucoup pour cet accueil je les remercie car ils m'ont aidé a choisir ce que je voulais ! Il vont très très connaisseurs de ce qu'ils vendent merci beaucoup !

Un grand merci à Céline B. pour sa gentillesse, son écoute, ses conseils et sa disponibilité. Top!

Spéciale mention à Céline B . Très sympathique !

Une expérience au top 👌🏻 Celine B a été de très bon conseil notamment sur Pokémon 😁 Je vous recommande vivement d’aller y faire un tour

Merci beaucoup Céline B. pour vos excellents conseils d'aujourd'hui, ce dynamisme et votre accueil au top (malgré le peu de temps que j'avais à ma pause déj ...). Cette efficacité promet prochainement un très bel anniversaire 🤗 Bien à vous

Bonjour, vendeuse à l'accueil très hautaine et mal aimable ,alors oui je vous ai certainement posé une question que 50 clients vous ont déjà posé comme vous me l'avez si bien dit,alors oui au lieu de vous dire sortie j'ai dit ressortir désolé mais par contre ce n'est pas une raison pour mal me parler et me prendre de haut,je tiens à vous rappeler que vous êtes dans le commerce. Bien cordialement

Magasin sympathique avec pas mal de choix, par contre l’amabilité des vendeuses est vraiment à revoir! Aucune qui ne dis bonjour malgré nos plusieurs passage dans les rayons là où elles sont, pour des personnes travaillant dans le monde de la vente c’est un comble! Heureuse que la personne à la caisse était elle très gentille! Donc vraiment politesse à revoir ça ferais pas de mal 👍🏼

Bien accueilli à chaque visite dans ce magasin, Céline D est chaleureuse et souriante, très professionnelle !

Accueil toujours chaleureux, très souvent servie par Céline D, qui est très souriante et toujours là pour nous renseigner au mieux !

Je tenais à remercier sincèrement Smyth toys Beauvais et Céline D ainsi que le directeur et la responsable pour votre accueil et votre professionnalisme lors de notre visite à Smith Toys. Je suis le papa de deux petits blondinets, et grâce à vos précieux conseils, ils sont repartis avec des sourires qui ne les quittent plus ! Vous avez su prendre le temps de bien nous orienter et rendre cette expérience très agréable. Votre gentillesse et votre patience ont vraiment fait la différence, et je voulais m'assurer que vous sachiez à quel point cela a été apprécié. David.D

J'adore ce magasin, énormément de choix, reste raisonnable au niveau des prix.

Magasin avec beaucoup d'articles, dommage que certains du personnel soient désagréables , pas de sourire . Faudrait que la direction fasse faire des formations relation clients. Franchement désagréable pour le client.

Super magasin, malheureusement les caissières ne sont pas du tout aimables.

Après un passage hier avec chèques cadeaux refusés jamais vu ça de ma vie, bah terminé. J'avais déjà eu affaire pour un quad qui a fonctionné 2 heures, et surprise batterie HS et soit disant non garantie après des négociations un avoir m'a été fait. Ça se dit moins cher alors de une non il ya bcp moins cher ailleurs, de deux visiblement votre CA est plus important que les clients qui sont considérés comme pompe à fric et de 3 aucune organisation dans vos rayons. Magasin à fuir et je souhaite sincèrement une autre enseigne ça évitera les arnaques envers vos clients car quand on lit les commentaires bah de quoi ne pas être fier !!!!

J’ai trouvé ce que je souhaitais (malgré un emballage légèrement abîmé). Beaucoup de choix. Mais nous avons été sidérés de l’attitude de la caissière. Pas de bonjour, très hautaine. Elle n’a même pas daignée répondre à ma mère qui venait de lui poser une question. Sourire narquois. Ton très sec quand j’ai présenté ma carte illicado (qui n’est pas acceptée dans ce magasin). Cela gâche la visite.

Je suis obligé de modifier mon avis au bout de 6 ans... Passage dimanche dernier, le vendeur au rayon Lego fait semblant de ne pas me voir, j'attends sa réaction mais monsieur continu sa mise en rayon en m'ignorant totalement. De là, je l'interpelle et je comprends de suite que je le dérange. Et bien tant pis pour votre enseigne, vous avez perdu un client fidèl depuis des années. Au final, j'ai trouvé mon bonheur ailleurs. Le jour où la direction ouvrira les yeux car le CA et la satisfaction seront en baisse, j'espère qu'ils prendront les mesures nécessaires. Si le vendeur ne veut pas bosser ou n'aime pas le contact client, qu'il change de métier ça sera mieux pour tout le monde. Je me suis permis de passer le mot aux membres de ma famille pour boycotter ce magasin suite à cette mauvaise expérience. Il m'a énervé dès le matin, il a même de la chance que je n'ai pas pris soin de lui apprendre les bonnes manières... A jamais !

tres bon magasin prix tres correct meme moins chere que le site lego

Magasin à fuir très déçu qu'on a toujours fait nos achats dans ce magasin acheter un circuit mon petit-fils marché même pas 24 heures retour au magasin pas voulu rembourser pas d'avoir trouvé l'excuse c'est l'usure anormal je trouve ça inadmissible la personne qui était devant voulait rien savoir même pas discuter à la même pas fait d'essai du jeu pourquoi ou comment Monsieur le directeur si vous voyez ça essayez de revoir avec votre personnel qui s'en foutent un peu des client c'est inadmissible avec la colère le jeu il est resté même sur place nous avons payé ça quand même 59 €si je dis pas de bêtises imaginer au moment de Noël pour les enfants les jouets qui ne marcherons pas qui seront non remboursé ni échangés Monsieur le directeur envoyez votre politique de votre magasin sur tout le personnel je suis pas près de remettre les pieds dans ce magasin très déçu parce que pour l'instant j'ai un jeu qui est sur place et qui ne marche pas je ne dis pas merci au personnel surtout

Wow ! Magasin énorme, plein de supers produits, on y trouve absolument de tout, et je pense que les prix sont assez raisonnables pour un magasin de jouets. On reviendra, c’est sur

Accueil et service au top. Céline en caisse est très agréable et souriante. Un réel plaisir de venir chez vous. Bien cordialement. Anthony

Visite aujourd'hui, au top ! J'ai trouvé tout ce que je voulais. Un gros plus pour la jeune fille en caisse souriante et serviable juste avant la fermeture.

Honteux! Scandaleux! Achat d'une bache de piscine le 31.07.2024 pour une taille de 3.66m A l'ouverture du carton la bache ne correspond pas et fait 3.20 m Nous contactons le magasin qui nous demande d'effectuer des photos et de ramener la bache en magasin choses faite! Nous sommes clairement pris pour des escrocs, des menteurs en nous disant que la bache que nous avons ramené n'est pas celle qui y avait dans le carton.. qu'il ne vende pas se type de bache... il décide d'appeler le fabriquant qui lui est malhonnête aussi en disant qu'il ne fabrique pas ce type de bache... une erreur peux arriver à l'emballage.... mais non tellement plus facile de faire passé leur clients pour des escrocs .... Nous ne laisserons pas sa la et allons faire ce qu'il faut pour obtenir réparation Vraiment désolant d'avoir ce genre de comportement .... je n'ai pas de mot pour décrire cela surtout pour une bache à 14.99.... Satisfaction client 0 pointé .....

Article cassé, la qualité laisse à désirer je ne reviendrais plus acheter quoi que se soit dans ce magasin. Cela fait 2 fois que ça arrive. Incapable de retrouver un ticket de caisse, alors qu avec le jour et l'heure le ticket se retrouve en gros aucun effort.

Console achetée le matin même. La console ne marche pas et la panne est constatée en magasin. Réponse: veuillez vous débrouiller avec le SAV Nintendo. Génial pour le cadeau de mes enfants. Le magasin ne prend pas sa responsabilité alors qu'elle a vendu la console.

En 2024, c’est actuellement le seul magasin qui est dans l’incapacité de retrouver un ticket de caisse, et cela même si vous annoncer le jour et l’heure exacte.. À noter également, d’un jour à l’autre si l’hôtesse n’est pas la même, le discours n’est également pas le même.

Personnel mal aimable , Surtout la caissière de 5 juin 2024 après midi cheveux court roux qui dénigre ses collègue ouvertement devant moi et qui je suppose devant la responsable me fait passer pour une menteuse et une brune cheveux mi long noir avec lunette ...(Qui parle très mal aux clients des air agressive) Ambiance mortel dans ce magasin en plus du personnel horrible .

Super magasin à prix raisonnable on y trouve de tout pour le plaisir des grands et des petits. Par contre impossible d avoir des pièces détachées de trampoline ,même a l'achat .je regrette mon achat ,chez Decathlon ils ont les pièces détachées. Et ne perdez surtout pas votre facture car pour eux c'est une vraie galère à retrouver on l'impression de demander le Graal ,pourtant j'avais la date et le montant et la ref du produit. Un grand merci au service client qui a su répondre à mes demandent pourtant simple. Je retournerais dans ce magasin avec plaisir 😊

Bonjour🤗 Samedi 6 avril je suis venu et j'ai été servi par un vendeur (je regrette je ne me souviens plus de son prénom). il a su ciblé ma demande en seulement quelques mots. Il a été courtois et très serviable . Depuis mon fils est aux anges ! 😁 Les prix sont abordables

Bjr Magasin de Beauvais au top ,je suis fan de catch un beau rayon de figurine et autres articles ,cependant en rayon on ne trouve pas toujours la même chose que sur le net ,ça dépend des semaines ,je suis collectionneur de monchhichi (kiki) et j ai été étonné de ne pas en voir dans un magasin de jouet ,beaucoup de choix de puzzle et jeux de société également bref je recommande

Une erreur d'affichage dans le rayon en notre faveur par rapport au prix en caisse.Nous avions pris en photo l'article et le prix pour l'envoyer à un membre de la famille qui recherchait ce même type d'article. Nous montrons la photo à la caisse, qui fait appel à un vendeur et une responsable qui nous disent que c'est le prix donné en caisse. Sauf que nous avions eu l'article derrière. Bref l'erreur peut arriver à tout le monde et l'histoire aurait pu s'arrêter là. Sauf qu'en voulant juste montrer l'endroit où on l'avait eu, la responsable, une dénommée Sissi avait modifié l'emplacement de l'affiche en me soutenant que le prix était donc pour l'article d'à côté (nous l'avons vu au loin faire sa modif....) Forcément, être pris pour une C... n'est pas très appréciable. Elle nous prend de haut quand on lui dit que non et que çà a été changé de place et nous dit c'est bon il n'y a pas besoin de s'énerver, je vous fait le prix affiché, alors que j'ai juste dit ne pas apprécié être pris pour une c... Dans tout çà, c'est la caissière qui a pris pour elle cette histoire en pensant que j'étais agacée la concernant, alors que c'est simplement le fait d'échanger l'affichage et en essayant de nous pipoter que c'était le prix d'un autre article qui était le problème donc aucunement elle mais bien sa responsable. Expérience fortement désagréable. Autrement magasin avec du choix et prix abordables mais qui fait trop penser à un entrepôt.

Je suis venu un peu en urgence, pour le cadeau du petit, avec peu de recherche, on le trouve. Mais niveau rangement, je pense qui faudrait réadapter pour éviter d'avoir une image un peu de stockage... Plus de décoration ou de thème pour les petits. Mais au final un enfant content d'avoir son cadeau

Les choses ne sont pas bien rangés suprise en caisse quand on vous annonce le prix, vous expliquez que dans le rayon l'article n'est pas afficher au prix . on demande a une salariée de vérifier et effectivement, il y a une erreur mais n'attendez pas un geste on vous répond c'est pas la bonne référence c'est une erreur . Vous le prenez ou pas ? Euh et bien non après on dit que les magasins fermés a cause d'internet mais vu l'amabilité des gens je comprends

Nous venons de déposer plus de 300€ de jouets car les chèques cadeaux ne sont pas acceptés. Pic wic était largement mieux en termes d'organisations maiq également en termes de politique. Nous allons donc dépenser nos chèques et notre argent ailleurs...

Nous sommes venus avec ma compagne pour profiter des chèques cadeau d’entreprise que nous avions, lors de notre arrivée en caisse on nous dit que seul l’espèce et les cartes bleu sont acceptés je trouve ça honteux !!! La politique du magasin devrait être à revoir

Commandes click & collect au top! Même pas 10 minutes après avoir passé la commande la voilà déjà prête. Ils sont dans les prix (légèrement moins cher) il y a de la disponibilité! Dès l’entrée Wahou, c’est propre, les allées sont dégagés et les prix affichés correspondent à ceux du site internet. Un grand merci à Claude pour ton accueil et ton professionnalisme 😉. Bon courage à l’équipe pour les fêtes de Noël.

Si vous recherchez une Barbie ou des légos, vous êtes au bon endroit. Mais rien pour les loisirs créatifs. Il vous faudra aller dans un autre magasin. On est obligé de nos jours de devoir acheter sur internet! Et l'aspect fait penser à un entrepôt plus qu'un magasin de jouets. L'accueil du personnel reste cela dit correct.

Les panneaux sur les promotions finies ne sont pas retirés, ce qui a entraîné une perte de temps considérable à la recherche du deuxième jeu pour bénéficier de la réduction de 50%. La promotion était affichée dans tous les rayons de jeux de société et en tête de gondole. Arrivés à la caisse, on nous annonce que la promotion est terminée et qu'il n'est plus possible d'en profiter. Cette situation aurait certainement pu être évitée si les vendeurs n'étaient pas occupés à discuter en groupe ailleurs. Résultat : un enfant qui avait choisi ses jouets lui-même a été très déçu et pour nous une expérience extrêmement déplaisante.

Je suis impressionnée par la quantité de jouets et l'agencement qui donne une sensation d'immense. Cependant le personnel ne m'a pas paru professionnel du tout. Les vendeurs parlaient entre eux très fort sans se soucier des clients juste à côté, à se raconter leurs vies avec un vocabulaire peu approprié. Du coup, j'ai aimé arpenter les rayons mais je n'avais pas envie de poser de questions au personnel. J'y ai passé un temps fou !

Commande click and collect le 5 avril, personnels plus que désagréables à la livraison. Par contre revenu ce jour pour la même commande pour un défaut de filet de trampoline, problème résolu en a peine 1h par téléphone ce matin, et très bien reçu en magasin en début d'après midi. Une grand merci pour votre réactivité.

~ Suite à notre venu de ce jour ( samedi 1er avril ), très beau magasin, énormément de choix et à tout prix ! Vendeuse ( en caisse à ce jour l'après midi ) toujours aussi agréable ! Petit bémol les anniversaires vont manquer, il n'y a pas grand chose pour les enfants sur Beauvais.

Inadmissible ! J’achète un tapis d’éveil pour ma fille de 6 mois, un tapis qui se ferme avec des balles à l’intérieur. Lors de l’ouverture, je ne peux pas le mettre à plat car il manque deux pièces. Je retourne au magasin et on m’affirme que c’est comme ça, je demande donc un avoir et on me dis que le tapis a été ouvert qu’ils ne le reprennent pas et tout ça, d’un ton plus qu’agacé. Allez ailleurs, c’est moins cher et plus sympathique !

Horaire fermeture du magasin = 19h. Les portes sont fermées à = 18h45! En sortant du travail j’ai voulu aller chercher un cadeau d’anniversaire on me refuse l’entrée pour «  fluidifier » les derniers clients hors il y avais 4 voitures sur le parking je fais gentiment remarquer à la dame qu’il es 18h47 et pas 19h et elle me répond hautainement en prime. A fuir.

Mauvaise expérience concernant la location de la structure gonflable que j'avais gagné lors d'un concours. Le directeur préfère garder sa structure 1h de plus afin de faire de la publicité à sa clientèle plutôt que de satisfaire le client (car la structure n'est disponible qu'à partir du samedi 18h et sachant que mon fils à fêter son anniversaire sur place j'ai demandé de repartir avec pour 17h max) A savoir, que le magasin ne possède qu'une structure. Le directeur a été arrogant, il n'a rien voulu entendre, sachant que l'anniversaire m'a coûté 190e. De plus, il y a un chèque de caution de 1000e à prévoir avec 2 pièces d'identité et pour finir il me dit que ma structure ne rentre pas dans une C3 ou une golf 🤣 Sinon l'équipe d'animation et l'organisation des anniversaires, au top 👍

Très bon magasin. Très bien achalandé. Grande variété pour tous les âges. Personnel très aimable et serviable. A visiter.

Il y a du choix mais j'ai l'impression qu'il y a moins de chose que auparavant. Le rayon DVD film et jeux vidéo à quasi disparu, moins de choix de livres. J'ai l'impression d'avoir eu des difficultés pour trouver un cadeau d'anniversaire pour mon garçon de trois ans, et pourtant il y a du choix... Ceci dit, l'univers lego et Playmobil est très bien. Il y a aussi des loisirs creatifs, mais celà à fondu, avant on trouvait beaucoup plus de choses, de la couture à la peinture... Maintenant ça me paraît moins fourni...

Super magasin de jouets avec de beaux produits, de grandes allées et surtout des espaces ou les enfants peuvent jouer. Belle découverte