Smyths Toys Lescar Magasin de jouets

Très bien m, propre, organisé et complet

Magasin avec beaucoup de stock. Les vendeurs sont très accueillants et donnent toujours de bons conseils.

Grand choix pour les petits comme les grands, obliger de repartir avec quelque chose 😁 meilleur magasin de jouets que je n'ai jamais connue!

Cliente régulière du magasin que mon pt fils et moi aimons particulièrement . Beaucoup de choix , on peut presque tout trouver et a tout les prix Personnel Top Mais il est dommage qu une carte de fidélité n existe pas , Il serait bien à la direction d y réfléchir afin de garder les clients fidèles 👍

Les enfants adorent et moi qui est fan de pop il y a pas mal de choix le seul bémol c'est les nouveautés

Magasin inadmissible. Les vendeurs se gardent les cartes Pokémon pour eux. Cartons pleins mais vendent a la tête du client. A boycotter

On trouve tout et à des prix attractif

Personnel toujours très agréable et disponible !

Magasin de lescar , prix correct et personnel sympa

C’est une honte qu’en période de Noël et par le contexte économique actuel, on ne puisse pas utiliser les chèques cadeaux !!

Super personnel, et superbe magasin, par contre le vigile qui ne fait que nous suive a la trace limite en courant alors que l'on fais rien de mal très dérangeant !! Il nous fixe du regard et nous suit dans tout les rayons 😑

Bonjour dessus du fait qu'on ne peut utilise les chèques cadeau on a du tout laissé plus 200€ de cadeau. commande en ligne. Malgré cela très bon personnel beaucoup de choix.

Super magasin avec beaucoup de choix. Nous avons effectué un doublon dans les cadeaux de Noël entre Inter et le magasin, remboursement directement en magasin. Je vous le conseil!!

Nous venons de visiter ce magasin - il est incroyable ! il est grand bien agencé et le personnel est super sympa ! Merci !

Recue cadeau aujourd'hui pour mon enfant lors de l'ouverture du cadeau on s aperçoit qu'il manque 9 éléments sur sur 15. Impossible pour nous de le monter ! Grosse déception pour nos enfants !! J'espère que le service client va faire le nécessaire au plus vite.

J'ai visité la boutique au mois de juin 2023 lors d'une visite chez un ami. Dans le magasin les rayons sont larges, on peut bien y circuler, et le fait d'avoir exposé les jouets en hauteur donne un effet de grandeur. Il y a énormément de choix de diverses licences, des jouets/figurines que je n'ai pas l'habitude de voir dans d'autres magasins: du catch, des goodies Sonic, un large choix dans les dinosaures et pleins d'autres encore. C'est genial! Le personnel qui était en caisse était agréable et aimable. Si je repasse dans la région, je ne manquerai pas de revenir y faire un tour.

Nous avins decouvert ce magasin pour la premiere fois et ce fût une surprise agreable, on retombe vite en enfance devant la diversité des rayons et des jeux proposés avec pas mal de promotions Le personnel au top. Et un bonus en ce jour d'activité qui était organisé par le personnel avec cette grande chasse aux œufs, ma fille a adorée se promener dans les rayons a la recherche des oeufs 😁 et la recompense de l'œuf en chocolats un regal 😁😁😁 Nous y reviendront très vite.

Je viens de me rendre au magasin de Lescar je prend des voitures à l unité hot wheels. Je vois un autre bac avec 2 achetés une de gratuite. Mais pas l autre bac donc j en prend 5 deux dans un bac sans promo et 3 dans la bac promo je passe à la caisse je demande le ticket à ma grande surprise toute les voitures étaient solder. La caissière n à rien voulu entendre même pas me rembourser afin que je repasse en caisse afin que j en prenne 6 pas du tout commerciale je vais recommencer internet au moins pas de surprise.

Mon dieu... Ces allées interminables... on voit pas bien les jouets... Je regrette tellement le Toys R us de mon enfance qui me faisait rêver par des démonstrations. On dirait un entrepôt. Aucune logique de rangement... Tu commences une allée bébé, ça se termine par des héros de dessins animés. Une fois engagé, pas le droit à l erreur ! Vous partez pour 1km de rayon... lol! Coupez ces immenses rayons ! Je vous supplie ! C'était désagréable... J'y reviendrai sûrement pas... Je suis tellement déçue 😥

Samedi 13 janvier dernier, je me suis rendu dans votre magasin dans l'intention de demander le remboursement d'un jouet. Le jouet en question est un dispositif simple et facile à assembler utilisé pour copier des dessins. Il s'avère qu'en regardant à travers le viseur, le miroir se reflète sur toute la partie inférieure de la feuille, empêchant ainsi une utilisation correcte du jouet. Évidemment, en examinant la boîte le jour de l'achat, on ne pouvait pas prévoir un tel problème de conception. Une fois dans le magasin, l'employé a ouvert la boîte, assemblé le jouet, confirmé le problème et m'a informé que le jouet était ainsi, suggérant que si je le considérais comme défectueux, je pouvais le changer contre un autre. J'ai expliqué que le jouet n'était pas défectueux, mais mal conçu, et que je souhaitais un remboursement. Cependant, l'employé a refusé en affirmant que ce n'était pas de sa responsabilité, que le jouet était comme ça et qu'il ne rembourserait pas. Il a même insinué en disant : Monsieur, c'est comme si vous nous achetiez un jeu de société et que vous demandiez ensuite un remboursement parce que vous ne comprenez pas les règles du jeu, me traitant de manière désobligeante. Le jouet ne coûtait pas plus de 20€, et nous avions dépensé environ 500€ pour nos achats de Noël dans votre magasin. L'attitude peu commerciale de votre employé est tout simplement incompréhensible. À 46 ans et ayant vécu dans plusieurs pays, c'est la première fois que je rencontre autant de mesquinerie et d'incompétence chez un employé et dans un magasin.

Quand on fait des erreurs lors de la pose des etiquetages il serait bien de ne pas insinuer que ce sont les clients qui ont échangé les étiquettes pour payer moins cher... C'est très insultant. Sachant que je n'avais pas d'exigence sur tel ou tel personnage je n'avais pas d'intérêt aucun a changé les étiquettes. A bon entendeur

Mon fils a eu un jeu de construction Oxford, le missouri plus exactement. Il nous manque plusieurs piéces, certaines ne rentrent pas a la place indiqués. La personne n'ayant pas garder le ticket de caisse, bin on l'a dans l'os!!!!! Et impossible de contacter la marque Oxford. Cette marque, très présente dans cette enseigne est a fuir

Bon rapport qualité/prix. Nous avons été conseillés par Clementine, agréable et souriante. Le magasin est pratique de part sa localisation, son parking, et surtout son choix en terme d’articles.

Super magasin !!! Effectivement les allées sont immenses mais je trouve ça juste magnifique de voir autant de jouets en même temps, le personnel est très sympa et les prix sont clairement plus qu’abordable face à la concurrence des alentours. Il y a bien 10/20 euros d’écarts parfois ☺️

Top prix super abordable. Choix varier. Marque réputée comme marque propre au magasin. Je recommande fortement. Et conseiller/vendeur top

Un endroit impersonnel. Une industrie du jouet qui enleve toute la magie de Noël. Des vendeurs qui ne connaissent ni leurs rayons ni les jouets. Quand au service papier cadeaux bah... bref je déteste cette enseigne

Bonjour, j’ai été vraiment déçu de voir comment ce magasin à évoluer. Je me rappelle avec Toys « R »Bonjour, j’ai été vraiment déçu de voir comment ce magasin a évolué. Je me rappelle avec Toysorus ou encore Pickwick Toys. C’était vraiment le monde des jouets, beaucoup d’espace très accueillant. Là maintenant on va vraiment que c’est juste un système de vente ça ressemble un peu à GIFI c’est très dommage

Quelle déception!! Suite au changement d’enseigne, nous nous sommes rendus dans ce magasin le week-end dernier. Nous étions des habitués de l’ancien magasin, et quelle énorme déception de voir ces allées interminables, des rayons de peut-être 4 m de haut de boitages, quasiment aucune mise en situation. Je n’y retournerai plus. C’était un magasin où nous aimions nous balader et faire énormément d’achat pour nos enfants, mais là c’est encore plus moche qu’un Magasin discount. Certes, les prix semblent assez raisonnable, mais ce n’est pas tout ce qui compte, si nous voulons les prix les moins cher, il y a Internet. Nous irons désormais uniquement chez King jouet et jouer club qui ont su conserver leur « âme d’enfant » Concernant le personnel, rien à redire, ils sont très sympa et n’ont certainement pas choisi ce changement radical. Je leur souhaite bon courage et espère que c’est Magasin subsistera malgré tout…

J'ai trouvé une équipe sympa ,polie et qui ne vous force pas à surconsommer. Ils m' ont vraiment aidée dans mes choix sans me vendre les produits les plus chers à choix égalJe les remercie pour leur professionnalisme. L'étoile en moins car il n' y a pas tous les jouets dont j'avais besoin.

J’ai acheter un vélo pour ma fille, ont m’indique qu’ont ne peut pas me le vendre sans montage préalable par leur « technicien » … du coup une fois le vélo prêt j’ai pu aller le récupérer mais qu’elle fut ma surprise quand je m’aperçois que les l’évier de frein ne sont pas correctement serrer sur le cintre, que l’élément réfléchissant disposer derrière la selle le tien pas et ce balade de droite à gauche … résultat des courses j’ai repris toutes les vérifications de sécurité ainsi que les serrages et les réglages .. un conseil ne faite pas montée votre enfants directement une fois préparer par ce magasin …

Quelle catastrophe ce magasin est devenue !! Je n'y étais pas passé depuis leur changement d'enseigne mais alors quelle cata cet agencement. On se retrouve face à des allées interminables, complètement oppressant ! Le magasin était bien plus agréable avant ! Là on ne sait pas comment trouver ce que l'on cherche, c'est moche et encore une fois oppressant Bien dommage ! quel gachis ! Courage aux salariés qui à priori n'ont pas d'autre choix que de subir

Pitoyable et mauvaise foi voici les 2 mots qui représente le personnel de lescar ainsi que l'enseigne. Apres avoir fait 100km pour aller chercher un jouet en promotion sur le site internet une fois arrivée sur les lieux, surprise on m'en demande le prix fort, quand je demande des explications on me prend de haut et on en plaisante entre collègues. Même si je dois payer plus cher j'irai chez la concurrence. Enseigne à fuir.

Politesse, sourire, un gigantesque magasin parfaitement rangé, rempli et propre !!! Que dire de plus, bravo !! En revanche l extérieur du magasin ne reflète pas du tout la beauté de l intérieur. Petite idée au passage, faites venir des super héros pour animer le magasin, il le mérite amplement !!!

Etant en béquille une caissière me dis d aller à la caisse prioritaire. J'y vais et les deux femmes a la caisse prioritaire me dis d aller au caisse normal. Tout ça pour discuté en retrait .... Quel professionnalisme....

Agréablement déçu ce matin lots de mes achats surprises à la caisse ah on ne prend plus ni carte cadeau ni chèque cadeaux ..... c'est noter nul part A quelques semaines de Noël pas très commercial .......

Les collaborateurs en magasin sont très bien. En revanche, ne commandez surtout pas sur leur site pour une livraison à domicile ! J'ai passé une commande mi juillet, qu'ils n'ont pas été en mesure de me livrer et après 6 réclamations, je ne suis toujours pas remboursé...c'est une honte !

Franchement, le rachat de Picwic sur d’anciennes enseignes a été excellent ! Ce magasin comme l’ensemble des Picwic que j’ai pu visiter est complet, propre et très bien organisé ! Une équipe toujours souriante, un personnel bienveillant, un établissement bien décoré, l’endroit rêvé pour les enfants, et pas que ! Je recommande vivement.

1er fois que je venais dans le magasin, un accueil au top et de super vendeur. En revanche, les prix sont totalement différent que dans le magasine et assez élevé comparé aux autres. De plus 2 dames assez âgés absolument pas aimable!!!!! Je ne reviendrais plus dans votre magasin, quel dommage

Le sol est super super sale. Le service client n'est pas toujours au rendez-vous. Désolé mais quand on achète un produit en exposition j'estime qu'une remise est la moindre des choses ! Je n'ai eu ni remise ni carton pour transporter ! Je sais que ce n'est pas la faute des employés (qui sont polis et serviables) mais que c'est la faute de la direction mais ça m'énerve ! En plus les prix sont assez élevés comparé à ailleurs. Franchement vous trouverez votre bonheur ailleurs

Malheureusement, je me suis laissée passer la date des cartes cadeaux. Chaque année je vais dans ce magasin, j'ai ma carte fidélité. Aucun geste de la part du magasin, je suis extrêmement déçue...c'est quand même 60euros!

Grande enseigne avec beaucoup de jouets, Cependant il y a des affiches dans le magasin comme quoi ils sont censé s’aligner au prix de la concurrence et ce n’est pas le cas ! On est passé en caisse avec plusieurs articles en montrant sur téléphone le prix chez la concurrence et ils baissent leur prix un peu de leur prix de départ mais reste + chère que la concurrence, on dirait qu’ils font ça à la tête du client…

Enseigne très satisfaisante, de nombreux choix dans tous les domaines. Cependant tres déçue du personnel ce jour. Première commande au drive passée via internet; après être signalée comme arrivée, j'ai du rappeler le magasin car au bout de 15 min toujours personne pour me livrer ma commande.la vendeuse me dit qu'il faut venir en magasin la chercher quel est l'intérêt du drive alors. Du coup elle a fait venir quelqu'un par la suite. Je trouve ça vraiment décevant sachant que je fesai un drive car j'étais avec mon bébé de 2 mois cela m'évite de rentrer à l'intérieur du magasin. J'espère que mon message sera pris en compte pour les prochaines fois.

Grand magasin très bien fait, au plus tu avance dans les rayon, au plus l'âge augmente, il y à du choix, les prix sont parfois un poil trop cher mais il y à pour tout le monde et pour tous les budgets! je recommande!

Extrêmement déçu du service de cette marque de magasin. On vous apprend 2 semaines après votre commande que vos articles ne sont pas disponibles ET on ''a le plaisir de vous vous confirmer que votre remboursement est confirmé!'', trop gentil!!! 2 semaines avant Noël c'est top ! Franchement service à éviter. J'avais déjà eu une mauvaise expérience avec ce magasin suite à la commande de 2 articles pour un anniversaire, L'un m'a été fourni 5j apres commande, l'autre il a fallu attendre 3 semaines. Alors soit vous etes extrêmement prévoyant et avez 3 semaines devant vous soit vous serez en retard pour offrir vos cadeaux avec ce magasin. Biensur le service client inexistant, à oui un numéro qui est alimenté par boite vocale uniquement ! super boulot!!! Heureusement qu'il y a la concurrence d'autres chaines plus organisées et responsables.

Pas de retour suite à une commande passée pendant 15 jours. Très difficile de les avoir au téléphone et si quelqu'un décroche, on tombe sur une personne incompétente. J'ai été obligé de me rendre sur place pour avoir des nouvelles de ma commande. Après 3 interlocuteurs et 1 demie heure d'attente, j'ai pu récupérer ma commande. On ne m'a donné aucune explication, aucun geste commercial. Une bien mauvaise expérience que je ne recommande à personne.

Magasin à fuir! Personnel incompeten et désagréable! Le site est catastrophique, j'ai effectué une commande de plus de 150e et appliqué 2 chèques cadeaux d'une valeurs de 30e, au final sur la totalité j'ai eu 2 articles à 20 euros qui n'ont pas bénéficié de la remise, ils m'ont remboursé le reste des articles, mais mes bons de réduction ne sont plus valables, alors que au final je n'ai pas bénéficié de la remise de 30 euros puisque les 2 articles que j'ai eu coûtaient que 20e...

Accueilli dès l'entrée par un monsieur très pro et fort sympathique. Commande internet retirée rapidement et avec le sourire ca devient assez rare pour être souligné. Je recommande vivement pour la qualité de service et les prix.

J ai commandé 10 novembre tout était en stocks. Nous somme le 20 décembre je viens de recevoir mon colis sur 7 jouets j en reçois 1 et une facture marquant les autres indisponibles .a 4 jours de noel !!!! Et je ne trouverais dans aucun autre magasin ,... ! J ai passé 4h en attente au téléphone pour essayer de joindre une personne qui me donne des nouvelles . Je ne recommande pas

J'ai acheté une voiture électrique pour mon fils pour son anniversaire malheureusement la voiture avez plusieurs problèmes de fabrication. Le personnel du magasin a pris la chose au sérieux ils ont pas cherché à chipoter il nous on demander de changer la voiture ou seulement les pièces. Personnel agréable à l'écoute et surtout patient Je reviendrai sans hésiter dans ce magasin dommage il y a 2h30 de route

Magasin accueillant, personnel aimable et serviable qui est toujours de bons conseils! La promesse de trouver le jouet adapté à chaque enfant est respecté! De plus, plus besoin de faire ses achats par internet grâce à l'alignement de prix garantie en caisse !