Smyths Toys Tours Magasin de jouets

Après plusieurs visites dans ce magasin toujours aussi déçu du personnel, parle super mal, regarde mal et dès qu'on leur demande quelque chose on a l'impression de les faire chier. Si vous ne voulez pas avoir de contact avec le client il faut changer de métier !!

Passage aujourd’hui pour sortie Pokémon, personnel méprisant et hautin, ne regardent même pas les clients quand ils parlent ! J’ai demandé très gentiment de pouvoir choisir l’illustration d’un tripack EV10, on m’a répondu que “ce n’est pas possible parce que si on fait ça avec tout les clients on a pas fini” je demande s’il ne compte pas regardé pour de vrai et il me répond “bah non” et parle au client derrière moi. Je peux comprendre qu’il puisse y avoir du monde mais la moindre des chose est de satisfaire le client et de faire vivre une expérience agréable au sein de l’entreprise (chose qu’ils ne semblent pas tous comprendre visiblement). Ce n’est d’ailleurs pas la première fois que j’en vois rigoler derrière les caisses lors de mes passages et faire des messes basse en nous regardant du coin de l’œil. Revoyez sérieusement votre équipe au risque de voir votre réputation entachée par des incompétents. Cordialement

Très bonne organisation, equipe souriante, rayons fournis. Très bon magasin.

Très beau magasin, beaucoup de choix, prix raisonnable , très bon accueil, je recommande !

Magasin très agréable avec un large choix de jouets pour tous les âges. Le personnel est accueillant, disponible et de bon conseil. Les rayons sont bien organisés, ce qui rend la recherche facile. J'ai trouvé des jeux originaux que je ne voyais pas ailleurs. Très bon rapport qualité/prix. Je recommande vivement pour faire plaisir aux enfants (et aux grands enfants aussi !).

Très bonne expérience j'ai pu trouver les figurines que je cherchais malheureusement les transformers ne sont pas aux rendez vous mais c'est un juste un magasin de jouets souvent des jouets pour les enfants donc je n'en leur en veux pas. Mais sinon trop cool super service

Très bon accueil et une grande variété de produits

Passage ce samedi 5 Avril. Bah ça sera le dernier. Nous venions SPÉCIALEMENT D'ORLÉANS pour le magasin qui est réputé pour ces choix immenses (petite info comme ça, nous avons fais pratiquement 200 euros d'achats). Première interaction avec le personnel, groupe de 4 gamins, je pose une question simple avec un Bonjour, excuser moi de vous déranger avec un sourir pour ne pas paraître impoli, en retour j'ai eu le droit à un regard méprisant et immature avec des remarques dans le dos avec ces 3 copains derrière le comptoir, bref... Nous passons à la caisse avec ma compagne, j'entends en messe basse bizarre l'ambiance ici, l'autre avec son téléphone, un autre qui pars en rigolant en nous regardant. Personnel pas du tout professionnel, que comptez vous faire étant donner qu'apparemment nous sommes pas les seuls à avoir des problèmes avec le personnel ? Avec ma compagne nous avions déjà fais des achats chez Smyths Toys AU MANS, on a été super bien accueilli, personnel souriant, c'est bien dommage que vous aillez des tocards enfantins en guise de personnel. Bien cordialement.

Super magasins avec des prix intéressant ! Très large choix c’est super agréable. La vendeuse à la caisse était très gentille, c’était un grand plaisir d’effectuer un achat chez vous.

Super magasin parking facile la jeune fille qui m'a aidé super sympa et très souriante merci encore à elle (petite blonde ) dans l ensemble aimable et souriant(e) dans ce magasin nous trouvons de tout aussi bien des jeux (dehors),que des jeux de société et autre jouets ect...magasin propre des grandes allées bien rangés .des prix raisonnable top

Personnel pas souriant du tout.

Équipe dynamique, agréable et serviable. Les prix sont hyper attractifs , je recommande vivement

J'y vais régulièrement faire mes achats pour mes enfants et c'est toujours aussi top ! Personnels super accueillants et de bons conseils, rayons toujours rangés, et prix super attractifs !

Très beau magasin, personnel souriant, accueillant, du choix et surtout des très abordables!!!!

Je suis passée avec mon mari pour acheter un trampoline, voir en plus quelques jeux. Il y a des cadis où nous avons placé notre petit chien pour ne pas le laisser dans la voiture. À peine rentré j'entends un madame, madame, vu que nous sommes les seuls dans le magasin...je me retourne et je vois 4 messieurs derrière le comptoir. L'un deux me dit : les chiens sont interdits, madame, c'est affiché ! Je lui réponds : Bonjour Monsieur, et que je n'avais pas vu l'interdiction, mais que notre petit chien est dans le cadis et que ce n'est pas un magasin d'alimentation, de plus nous sommes les seuls clients ! Une fois de plus il me dit Madame les chiens sont interdits, c'est comme ça ! Pas de bonjour, pas de questions sur nos éventuels recherches d'achats...!!?? Bref, vous avez perdu deux clients avec 9 petits enfants à qui faire plaisir !

Vendeurs et vendeurs à l'écoute et disponibles. Les prix sont très intéressants. Je recommande vivement. J'ai acheté des jeux pour ma classe à des tarifs qui défient toute concurrence. J'adore !

Magasin très bien organisé, personnel très serviable et accueillant. Je recommande 😀👍🏻

Magasin très propre bien rangé Équipe au top disponible et surtout l’accueil est avec le sourire

Ferme bien avant l'heure dite, 19 heures c'est 19 heures, pas avant. L'employé m'ignore quand je lui parle pour savoir pourquoi il ferme avant.

Super magasin de jouets, très complet et le personnel est au top. J'ai apporté une voiturette que nous avions acheté au magasin de Mondeville 2 ( Normandie) qui avait un problème de direction et un vendeur a pris le temps de regarder d'où venait le problème et de la réparer sans frais, ni vérification de ticket ou autre. Top !

Personnel toujours sympathique. Le magasin est bien tenu et les prix sont bien mieux qu’ailleurs ! Toujours un plaisir d’y aller

Bon, ici il y a du choix… mais : - personnel peut accueillant (on les dérange pour être conseillé, ne connaissent pas la bienveillance commerciale, vous passent devant sans s’excuser, continuent leur causette pendant qu’ils vous encaissent les articles et biensur il faut les regarder pour attendre un simple bonjour ou un au revoir !!!) - les arrivages annoncés ne sont pas respectés, les rayons non mis à jour alors il faut attendre 15 min qu’on daigne vous apporter le produit et n’espérez pas voir un trampoline, apparemment reçu mi-janvier et toujours pas en expo… Ah oui, et ne venez surtout pas les déranger à 18h47 : les rideaux du magasin seront fermés !!! 🤔

Bonjour, Est ce que vous prenez les chèques cadeaux ? Svp

Personnel souriants et agréables. Magasin très grand, propre et bien agencé. Gros plus pour l'organisation des sorties de cartes tant attendu 😉😁

Un magasin bien organisé, propre et surtout les employés sont de bon conseil. Merci pour votre savoir et votre amabilité. Je recommande fortement

Très beau magasin avec un bel accueil et des prix attractif et une équipe à l'écoute du client. Je reviendrai !

Magasin incroyable, énormément de choix, de plus un vendeur très agréable et très patient avec moi qui m'a guidé et expliqué plusieurs règle de jeux de société, merci encore a vous Dylan 🙏 Je reviendrai !

Quand je suis rentré personne ne m'a répondu bonjour, mais après quand je suis passé en caisse quand j'ai dit en revoir la caissière m'a répondu .

Magasin peu accueillant car aucun bonjour ou au revoir de la part des vendeurs. Dommage pour un magasin qui vient d’ouvrir. Nous avons demandé des conseils pour un siège auto (car il y a un rayon bébé dédié à la puériculture). Aucun vendeur n’a pu nous renseigner (elles étaient 3 autour de nous). Malheureusement nous avons fini par partir car nous n’avons eu aucune réponse à nos questions 😕

Agréablement surprise par la superficie, le choix et les prix ! Le seul bémol à ma visite, le personnel. Pas de bonjour, groupe de 3 vendeuses qui m’a bien fait sentir que je les avaient dérangées avec ma question. Et le passage en caisse (j’avais la quantité d’articles) après avoir attendu 5 bonnes minutes que quelqu’un m’encaisse, j’ai fini par me reculer et attendre que d’autres personnes passent en caisse pour les suivirent. Perte de temps significative sur une pause déjeuner.

Nous sommes venus pour acheter un déguisement pour Halloween je ne trouvai pas la taille et ne pouvait pas savoir si ça allait à l’enfant qui était avec nous. Je me dirige vers un vendeur pour savoir si ils ont une taille au dessus ou un modèle d’essaie. Il demande à « Bruno » avec de grandes pincettes nous avons senti que l’échange allait être compliqué ! Bingo il ne nous regarde meme pas et répond au vendeur qu’il n’est pas dispo qu’il faut attendre d’un ton super sec. Je dis tout fort oui mais nous on va pas attendre (il n’était pas avec un client). Je repose tout et nous partons…. Aucune réaction….imaginez la déception d’un enfant sans son déguisement Spiderman …!!!! Pas de bonjour pas de regard pas de conseils ! Merci au vendeur qui aura essayé en tout cas

Bravo, très beau magasin vraiment bien achalandé beaucoup de choix prix vraiment attractif personnel agréable en caisse, c’est la grosse période mais un accompagnement ou un accueil en rayon pourrait être un plus je recommande vivement

Très bon accueil. On m'a aidé dans le magasin pour trouver tous les jouets.

Très beau magasin de grandes allées bien rangées propres du personnel dans les rayons qui se déplacent pour aider et conseiller jeune femme dynamique efficace de bons conseils connaît son affaire Merci

Pour moi le meilleur magasin de jouets sur tours c'est le rêve des petits et des grands enfants je sais que il va devenir l'un de mes magasin préféré je commandé sur internet aussi livraison ultra rapide commande passé à 10h livraison le lendemain à 11h vendeur et vendeuse adorable

Grand magasin propre et bien rangé. Il y a du choix et pour tous les budgets. On a trouvé 2 super promos, et mise à disposition de papier cadeaux.

Un choix incroyable, je me sens comme une enfant quand j'y vais

On adore, très grand et pleins de choses!!! Ça donne envie d'acheter, on reviendra !

Très bonne accueil de la part de Sarah, souriante et à l’écoute de la clientèle. Merci pour tout Je recommande et je reviendrais. ☺️

Bonjour première visite dans se magasin agréablement surprise avons trouvé tous les jouets de nos ptit enfants accueilli par noemi parfaite souriante nous reviendrons avec grand plaisir merci

Très déçue par ce magasin. D'ailleurs je n'appelle pas ça un magasin mais un entrepôt. Aucun charme. Que des allées. En plus une des vendeuses m'a envoyée dans un mauvais rayon. Bref je n'y retournerai pas.

Pas de bonjour ni au revoir quand on parle aux vendeurs. Continuez comme ça.

Nous sommes venu samedi pour l ouverture . Nous avons été agréablement reçu . Magasin super et nous avons été conseillé par Bruno nous semble t il qui a été patient et de très bon conseil !

Wouahou !! Super magasin où tout est bien rangé et propre. Personnel adorable et disponible pour toute demande. Je recommande ce magasin

♥️Un magasin géant et magnifique vraiment incroyable ! Je recommande ! Les vendeurs sont vraiments des perles souriant(e) des prix vraiment Top voirs moins chers vraiment je reviendrais ♥️

Énormément de choix a des prix vraiment compétitif( vraiment moins cher que partout ailleurs). Le personnel est au top . pour une première visite vraiment pas déçu. Merci a tous.

Je sors juste du magasin, je me suis fait un panier avec 5-6 articles, je passe part les pop et j’en trouve un pour ma collection, mais la boîte est toute abimé, je demande donc une petite remise pour l’état de la boîte ( je garde en boîte étant collectionneur ) cela est refusé, je ne demandé pas une gratuité, mais -10% par exemple.. ce qui représente moins de 1,50€.. toujours refus… dommage je leur laisse mon panier complet, dommage pour un magasin qui vient tout juste d’ouvrir et ne pas être commerçant. Étant un bon client de vos magasins, Angers, Le Mans… c’est dommage d’avoir un magasin comme ça par chez nous… Ps : le directeur est pas venu me voir pour en discuter…

J'ai eu l'impression d'être dans un rêve. Gigantesque le magasin ! Rayons gigantesques ! Immense catalogue de jouets ! De base je ne m'intéresse pas aux jouets mais là... Si j'avais encore 7 ans ce magasin serait mon rêve.

Sans le savoir, nous sommes venus le jour d'ouverture du magasin. Tous les employés sont très accueillants et avenants. Merci à Elise, qui a pris le temps de nous expliquer les différentes références de poussette proposées. Superbe accueil et superbes conseils ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !