Snra SARL Casse automobile

Je recommande +++ Janick est super sympa et efficace !!

Satisfait des services à ce jour j'y ai acheté 3 fois des pièces les employés sont très réactifs surtout à l'accueil 👍

Un service pro et efficace ! Certe j'ai attendu plus d'1h pour récupérer mes pièces mais vu le monde et la taille de la casse c'est largement OK ! Très satisfait je recommande !

Je recommande cette entreprise ! Je suis passée par eux pour ma voiture qui était bonne pour la casse. Elle ne démarrait plus et ils sont venus la chercher, le Monsieur à qui j'ai eu affaire était très sympa et en 15 min c'était bon. Ils s'occupent également d'envoyer les papiers à la préfecture ce qui est très agréable. Merci aussi à Aline qui s'est chargée des papiers et avec qui j'ai échangé qui est très professionnelle.

Accueil au top.Tres réactif ma voiture a été enlevée 2 jours après mon appel. Merci a l'administratif. Je n'ai rien eu besoin de m'occuper. Merci encore. Je recommande

Un premier contact par téléphone très sympathique le jeune homme prend le temps de répondre à nos questions par téléphone et nous avons été très bien accueilli en boutique merci pour le parchoc twingo ...

Hyper pro, très rapide je recommande a 100%

Professionnels et très réactif + pièce conforme au descriptif. Achat d'une trappe réservoir de XC 70 ( difficile à trouver ) mais problème de livraison du au transporteur. SNRA ne m'a jamais laissé tomber et quand la pièce leur est revenue ils ont organisé au mieux la réexpédition. Je rachèterai chez eux en toute confiance.

Toujours très professionnel, Matthias et son équipe sont réactifs pour faciliter la prise en charge de nos clients en proposant des tarifs attractifs dans un délai très raisonnable.

Très efficace rapide et aimable je recommande

Très bon accueil, tout est rapide et sans problème, je suis satisfait de nos échanges, simple et efficace.

Très content du service de la SNRA pour l'enlèvement (et destruction) de notre véhicule.ainsi que les aspects administratifs (papiers). Réactif, disponible et sympathique.

Accueil très sympathique. Le personnel est compréhensif et professionnel.

Personnel à l'accueil dynamique qui connait bien son travail. Un peu d'attente mais je suis reparti avec un rétro quasi neuf pour un prix abordable.

Honteux. J’appel pour un conseil avant de me déplacer. Un accueil téléphonique intolérable. On ne m’a jamais aussi mal parlé, je suis sidérée… une interlocutrice odieuse et d’une agressivité incommensurable, qui ne m’a pas laissé placer 2 mots. J’ai du écourter l’appel, choquée. Madame, politesse, respect et professionnalisme. C’est une question de bon sens : vous êtes la première porte qui mène à votre société. Ma pub à votre égard sera à la hauteur de cet échange inadmissible.

Merci beaucoup Je suis très satisfait pour votre équipe dutravail le même le dépanneur très sympa.

Recherche d'un relais de direction pour une voiture de 20 ans, sans lequel cette voiture est bonne pour la casse. Réponse favorable à mon mail très rapidement. Passage sur site. Pièce obtenue (avec un peu d'attente) à moindre prix que celui indiqué sur le message. Félicitations à Mathias à l'accueil, véritable bibliothèque ambulante de tout ce qu'il peut fournir, ou non. Bravo et merci

Très réactif. Papier enregistré le vendredi et enlèvement du véhicule le lundi matin. Merci de votre réactivité et à la gentillesse du remorqueur.

Je recommande à 200%, d’une efficacité redoutable, je passe un appel à 14h00 pour savoir si il y avait un rétro avant gauche pour mon véhicule, à 14h45 je repars avec, plus que carré ! Merci encore

Service pourri des escrocs de première comme jamais vu ça photo de produit qui ne correspond pas à ce que j’avais reçu et comme le feu prend l’eau, mais que c’est pas celui qu’il m’a vendu d’après lui, alors que le feu a une semaine. Prenez la fuite de cet établissement

Je recommande vivement La reprise de mon véhicule s’est très bien passée et a été très correcte. Le patron était charmant

Venue à la recherche d'une portière pour ma CITROEN SAXO ; service efficace / employés courageux / et prix honnête. Je suis ravie d'être passée à SNRA. Merci à vous.

Très bon accueil. Rachat véhicule pour pièces et recyclage. Service administratif tout compris.

Je suis allé chez Snra car cette société semble avoir les agréments VHU. J'y ai conduit moi-même ma voiture et leur ai cédé pour destruction. Je pensais obtenir au minimum 50€ pour le poids de l'acier. Que nenni ! 0€ ! Mais ils peuvent revendre des pièces en état correct : optiques, moteur, pneumatiques, etc. C'est rentable !

Très mal conseiller car si la secretaire m'avait conseillé qu'avec mon assurance auto je pouvais faire remorquer ma voiture et toucher 90 euros en poids métal pour la mise en épave . Moi j'ai rien gagné et l'épaviste qui a fait environ 3 km pour recup ma voiture ne m'a pas remis les 90 euros (qui ne sont pas équivalent à son déplacement ).Tout bénéf pour l'épaviste de Carquefou 4 rue du Bêle

Énormément de pièces dispos car c'est une grande casse et les employés vont démonter ce qu'il vous faut dès que vous précisez ce sont vous avez besoin. Cependant il y'a foule je pense qu'ils sont débordés et victime de leur succès

Merci pour rien, madame. Vous nous avez balancé plein de fois pour rien. On vous a envoyé tous les documents depuis un mois, pas une seule réponse de votre part. On se déplace pour voir où on est, pas de temps de nous répondre. Faites vous-mêmes vos démarches et éviter surtout cette entreprise.

Simple récupération de véhicule, ils ont été très flexibles sur les horaires de récupération, et très sympa, car j'avais même oublié la feuille que je devait conserver dans leur véhicule.

Très professionnel et sympathique. Il vous conseille et rassure. Tout est fait sans relance bonne réception et bonne présentation très très bien

Personnel efficace et rapide, et 10€ pour une vitre de rétro, c'est honnête Je recommande cette casse. EDIT : Revenu récemment pour une antenne et un bloc de phare, j'ai là encore été très satisfait du service et du prix, c'est une valeur sûre, allez-y les yeux fermés.

Apràs un contact téléphonique simple et agréable, je me suis présenté à l'accueil avec ma pièce défectueuse. On m'a demandé de patienter une demi-heure, mais 15 mn ont suffi pour récupérer un pulseur d'air en état de marche pour 50,€, somme bien raisonnable. Contact facile. Suite à ma visite, j'ai eu à reprendre contact pat courriel. 48h plus tard, j'avais une réponse tout à fait engageante. Très satisfait. D.S. Date de la visite Mercredi 02/08/2023

Lors de l'achat d'un moteur d'essuie-glace pour une 206 le vendeur me déclare qu'il n'a pas besoin ni de la carte grise, ni de l'année car il n'existait qu'un modèle de moteur. Je l'ai donc écouté et acheté la pièce. Lors du montage je ne pouvais l'installer car le branchement électrique n'était pas le bon modèle. Je ne pouvais me déplacer et j'ai trouvé la bonne pièce sur Oscaro. J'ai pris contact avec la casse qui ont refusé de reprendre leur pièce suite à leurs mauvais conseils.

Ils avaient les pièces que je cherchais partout. Très content. Merci à vous. EDIT après 5 mois: Ils m'ont repris ma voiture accidentée, alors que personne ne l'a voulait. A recommander !

J'ai fait appel à SNRA pour enlèvement d'un véhicule non roulant, service très rapide et très professionnel. Ils se sont occupés de l'ensemble des documents administratifs. Je recommande.

Venue il y a environ 2 mois pour acheter un rétroviseur, aujourd’hui cet achat me laisse un goût amer en bouche. En arrivant, j’explique ce que je recherche : Un rétroviseur droit de Citroën C4 grand Picasso non rabattable electroniquement. On me dit qu’on va me le faire retirer et que je n’ai qu’à patienter 15 minutes. Le gérant s’adresse alors à un homme (que je pensais être un client, étant assis sur l’un des sièges de la salle d’attente en jouant à,des jeux sur son téléphone) et lui dit d’aller chercher mon rétroviseur. Celui-ci ne parle pas bien français et il faut bien que son patron lui répète ses directives pour qu’il aille le chercher. Finalement, le double du temps annoncé plus tard, on me ramène ma pièce. Tachée de partout, sale et le vernis a un énorme trou. Tant pis, ça fera l’affaire. Le lendemain, le garage dans lequel je vais faire installer ma pièce met deux heures et demie au lieu d’une pour installer mon rétroviseur. Donc je dois perdre mon temps mais en plus payer plus cher qu’annoncé ! Pourquoi ? Parce que la casse m’a donné un rétroviseur pas adapté à ma voiture puisqu’il est rabattable electroniquement. Alors que j’avais bien décrit le contraire à l’accueil. Résultat : Les rétroviseur ne tient pas en place. Si je prends l’autoroute, il peut soudain se rabattre puisqu’il n’a pas de cran de sécurité. Je suis obligée de mettre du gros scotch dessus. J’appelle la casse, qui me dit que c’est bizarre, qu’ils ont bien donné la pièce qui convient et que ce doit être le garage qui a fait n’importe quoi. Messieurs, le garagiste me l’a montré, il y a des fils en trop ! On me propose cependant de me l’échanger. Mais hé ! Il est déjà posé hein ! Je ne vais pas payer à nouveau le garagiste pour qu’il me l’enlève puis en remette un nouveau. Franchement je comprends que ce n’est pas la faute du gérant et qu’il veut bien faire. Mais embauchez des gars qui comprennent le français ou au moins vérifiez que c’est bien la bonne pièce avant de la vendre. Ça vous évitera de mauvais retours sur Google

Bonne prise en charge de la clientèle, la personne qui a été me cherché la pièce a été très réactif et sympathique 👍 et de très forte chance de trouvé les pièces recherché, mes mon achat par logique à pas pue se conclure car le prix de la pièce recherché et tes 3 a 4 fois plus chère de ce que les autres casses m'aurait éventuelement proposé dommage quand ont recherche une pièce et qu'on la trouve mes que long puisse pas conclure l'achat par logique vue que les pièces de véhicule d'occasion dans cette casse ont l'air très chers mes finalement dans une autres casse j'ai réussi a trouvé la pièce recherché a 15 euros pièce alors que cette casse m'ent proposait 90 euros et ont finie par accepté de baisser son prix mais de peu à 80 € donc voila la raison de mon achat non poursuivi dans cette casse.

Accueil très aimable et très à l'écoute! Informations claires et précises et surtout un service très rapide! Exactement ce que je cherchais après une multitudes d'autres appels autre part non concluant! Merci à eux!

Rendez-vous rapide, démarches claires, remise du véhicule nickel et envoie rapide des documents. Et un très bon service client ; même après 3 semaines ils et elles sont à l'écoute et très réactifs.

L'accueil aussi bien téléphonique que physique était parfait, professionnel clair et agréable. Le fait que l'entreprise s'occupe de toutes les démarches administratives est vraiment un plus. Merci beaucoup !

Excellent service par l'equipe de SNRA aujourd'hui! J'ai attendu seulement 10-15 mins pour avoir mon rétroviseur de Saxo. Les batteries sont a un prix très raisonnable. L'accueil est sympathique , professionnel et efficace. Merci et bravo SNRA !

Casse automobile réactive et efficace Prise en charge de l'administratif et rapidité sont au rendez vous Le personnel est accueillant et sympa Seul bémol la maniere dont le prix de rachat est établi Uniquement le poids du véhicule est pris en compte ce qui n'est pas vraiment indiqué sur le site internet Bon après il faut faire tourner la boîte et ça je comprends mais ils devraient prendre en compte aussi l'état mécanique et esthétique du véhicule Malgré ça je recommande cette casse auto qui a fait son travail rapidement et efficacement

Suite à un appel deux semaines plus tôt je suis venu déposer mon véhicule pour destruction. La procédure s'est faite rapidement, les documents m'ont été remis en original ainsi que par courriel au format numérique. Très bonne expérience et très bon accueil !

Un accueil irréprochable ! Le personnel est très sérieux et compétent ! J’ai toujours pu trouver toutes les pièces dont j’avais besoin, je recommande fortement.

Extrêmement satisfaite de la snra ! J'ai appelé pour un enlèvement de véhicule un peu en urgence et ils ont été très réactifs et vraiment arrangeants ! Très professionnels, aimables, rapides. Franchement rien à redire, je recommande les yeux fermés !

Accueil au top J'avais besoin d'une batterie pour mon véhicule J'ai été servi rapidement et avec le sourire. Si vous êtes dans la même situation pensez à ramener votre ancienne batterie pour bénéficier d'une réduction.

C est une entreprise que je connais depuis très longtemps. L équipe en place est très dynamique. Toit le monde se met en quatre pour vous servir au mieux. Les prix sont raisonnables. Un plus pour Moise avec son accueil sympathique. Entreprise à recommander.

Excellent accueil. Le personnel est très sympatique et pro. Une bonne équipe où tout le monde semble bienveillant l'un envers l'autre. Céder mon véhicule pour destruction a été réglé rapidement et facilement. Merci à vous.

La casse est grande...donc du choix... Pas toujours facile d'avoir de la carrosserie net et impeccable..même quand on en fait la demande...c est pour ça que je ne met pas la note maxi.. Ils sont sympa mais pas toujours attentif à la demande du client... Il y a donc une marge de progression

Les employés sont à l'écoute et les prix sont corrects. Dommage que le patron soit aussi désagréable. En 10 minutes, j'ai eu droit à un festival : familiarité extrême avec la clientèle, intérêt exclusif pour le fric non-dissimulé, personnel engueulé devant tout le monde pour avoir bien fait leur boulot, racisme, misogynie, et bien sur, une greffe du sourire qui n'a pas pris ou pour laquelle on a oublié de lui retiré les fils...

Accueil téléphonique inacceptable, on vous raccroche au nez lorsque vous demandez les tarifs, quel société arrive à fidéliser un client en l'envoyant boulé ? Un peu plus de professionnalisme ne serait pas refusé. Malheureusement sur 5 étoiles il faut en mettre au moins 1, si j'avais pût ce serait 0 malgré que la sonnerie d'attente soit plus agréable que la personne à l'appareil.