SO TOURISTIQUE, conseils et qualité Consultant

Nous sommes très satisfaits de l'expérience d'audit vécue aux côtés de Sophie. Très professionnelle, bienveillante et objective, elle a su mettre toute l'équipe en confiance pendant ces 2 jours. Elle nous a prodigué d'excellents conseils qui nous permis d'améliorer notre système Qualité. Nous en gardons un excellent souvenir !

Nous avons beaucoup apprécié cet audit, le cinquième pour nous. Claire, méthodique, pragmatique dans l’approche. Nous avons vécu un audit exigent et bienveillant, en cohérence avec notre maturité à l’égard de la marque Qualité Tourisme. Toujours ouverts à la remise en cause de nos pratiques, nous avons encore appris des choses, que nous avons pris en compte sans attendre, tant les suggestions de bon sens nous paraissaient stimulantes. Merci aussi pour les points forts relevés, source de fierté et d’envie de continuer à grandir.

L’audit complet de notre office de tourisme s’est déroulé dans de très bonnes conditions. En plus d’être une étape décisive dans notre démarche qualité, ce fut très enrichissant : conseils et explications claires et argumentées d’une professionnelle qui a l’expérience du terrain.

Très bon suivi, autant avant la venue à l'audit complet, que sur place. Échange constructif pour nous aider à aller vers le haut et encore améliorer une démarche qui déjà bien engagée auprès de l'équipe. Merci Sophie.

Merci pour cet audit très constructif et vos conseils

Nous avons fait appel à Sophie dans le cadre de l'audit de renouvellement de notre adhésion à Qualité Tourisme. L'audit a été réalisé avec beaucoup de bienveillance, Sophie nous a donné plein de bons conseils pour la suite. Notre évaluation s'est faite dans l'échange et la discussion, chacun s'est senti en confiance et à l'aise.

Merci beaucoup pour votre approche, écoute et bienveillance. Un audit complet tout en douceur, un véritable échange et une pédagogie trés appréciée pour cette expérience.

Merci pour la qualité de votre prestation dans le cadre de notre audit complet. Vous avez été formidable et très pédagogue en tous points. Votre approche est rassurante et vos explications sont claires, précises. Nous serions ravis de travailler à nouveau avec vous. Laura pour l'OT de Banyuls-sur-Mer

Rigueur, pertinence, objectivité et bienveillance sont quelques qualificatifs sur la qualité des services et de l'accompagnement du cabinet SO Tourisme. Excellent connaissance du Tourisme Institutionnel

Ravie de l'audit qualité vécu qui a apporté de précieux conseils à toute l'équipe

Les yeux fermés ! Du sérieux, de l'expertise, de la bienveillance et de la justesse. De quoi avancer.

Accompagnement QT : journée constructive et organisée. Grâce à une approche pédagogique, Sophie a su répondre à nos objectifs de formation (montée en compétences) et de cohésion d’équipe.

Nous avons fait appel à Sophie pour notre audit complet Qualité Tourisme d'office de tourisme. Ces conseils ont été précieux et nous avons une feuille de route pour poursuivre notre démarche d'amélioration. J'ai beaucoup apprécié que notre structure soit auditée par quelqu'un qui connait parfaitement nos structures et notre métier, pour l'avoir elle-même pratiqué par le passé. C'est très concret et les conseils sont totalement adaptés. Merci et à bientôt

Très bon accompagnement. Audit réalisé toujours dans la bienveillance et l'échange. Et est disponible à la moindre question. Dommage de devoir attendre 10 ans pour faire de nouveau appel à ce cabinet.

Accompagnement très professionnel dans la démarche Qualité, adaptabilité à la structure et aux personnes. Prendre le temps nécessaire pour intégrer cette démarche au sein de l'équipe. Je recommande l'accompagnement de Sophie.