Soc ANTONA ET COFI Chauffagiste

Personnel désagréable à fuir absolument !

La standardiste est incompétente et se permet de raccrocher au nez par téléphone. Société et standardiste nauséabonde à fuir.

Mérite zéro étoile !!! Des gros incompétents. Mon bailleur social LOGIREP travaille avec eux des vrais bras cassés, tout le temps des pannes d'eau chaude et de chauffage dans ma résidence et cela dure depuis quatre ans. N'interviennent jamais en urgence et on crève de froid dans nos appartements et à cause de vos pannes j'ai de la moisissure dans mon appartement. Vraiment une société à bas coût pourtant on paye très cher nos charges. Et votre standard téléphonique vraiment désagréable et ne prennent aucune de nos demandes d'intervention.

Aucune ÉTOILE Société qui sait facturer une maintenance inexistante !!! Deux mois que nous sommes sans chauffage, et des coupures d’eau chaude toute cette période. Une astreinte qui n’intervient pas sur site quand nous les contactons pour leur signaler qu’il n’y a pas de chauffage. M. ANTONA Arthur merci de vous déplacer personnellement pour voir et vivre ce que nous vivons depuis plus de 2 mois sans CHAUFFAGE, ce n’est pas le tout de vouloir gérer des sites si la maintenance n’est pas gérée correctement. Plus de 15 jours pour une pièce qui n’est toujours pas arrivée à ce jour. Le technicien Monsieur NATSI qui est professionnel et qui fait son maximum pour trouver des solutions pour palier à ces problèmes laissé à l’abandon. Monsieur ABDELLALOUI Mohamed ne savez vous pas qu’il ne suffit pas de gérer à distance il faut être sur le terrain, nous sommes le 23 février et toujours pas de CHAUFFAGE, une pièce commandée pour monter la pression d’eau depuis début février mais qui doit être construite en Chine Made in China !! Une solution de dépannage qui ne sert absolument à rien ! Nous avons une température de 14 degrés dans nos appartements, et nous les avons lorsque nous sommes restés 1 semaine et demi non stop. Seul Monsieur NATSI lorsqu’il est sur site fait son travail et essaie de palier à vos incompétences en faisant le remplissage manuellement pour que nous ayons du chauffage. De plus, vous devriez dire à vos techniciens d’astreinte de se déplacer quand nous appelons l’astreinte puisque ce dernier refuse de se déplacer et d’intervenir pour refaire un remplissage pour que nous puissions avoir du chauffage du 9ème étage au 18ème étage !! PITOYABLE Merci de revoir votre gestion des stocks !!!! INADMISSIBLE

Cette entreprise est en dessous de même une étoile, ils ont un contrat avec le syndic de nos immeubles sur ROSNY et sont incapables de régler nos problème en nous laissant sans intervention pendant des semaines ou bien avec des réponses inutiles sans action. Des voyous

Après deux années de service catastrophique dans notre immeuble nous avons enfin décidé de nous débarrasser du contrat nous liant avec ce chauffagiste... Il a donc décidé d'arrêter tous services d'ici le changement effectif de contrat. Malhonnête avant tout, mais également incompétent !

J'ai mis une étoile même si j'aurais voulu en mettre aucune, mais le commentaire n'aurait pas pu être publié. Cela fait des années chaque hiver on se plaint, La chaudière collective de la résidence INLI est entretenue par Antona et Coffi. Elle tombe souvent en panne a chaque coupure de courant la chaudière a du mal. Aucune réactivité de la part de cette société. Pas d'eau chaude et encore moins de chauffage depuis 2 jours. Pas pro du tout !

Impossible de mettre 0! Entreprise avec un service catastrophique... Des techniciens qui ne savent même pas régler une chaudière, entretien des locaux inexistant et pitoyable. Manque de sérieux, d'honnêteté et de professionnalisme.

Le professionnel est passé chez moi et ne fait rien à mes deux radiateurs qui chauffe sur la moitiée froid en bas tiède en haut. Il sort son thermomètre et me dit la température est bonne et il s’en va. Incroyable mais vrai

Et bien moi j'ai été très bien accueilli, c'est une personne très aimable et à mon écoute qui m'a répondu, pourtant, nous sommes samedi, donc c'est une personne en astreinte qui a pris mon appel. Merci Madame pour votre amabilité. AnneLT M

Société déplorable..cela fait la deuxième année consécutive que je me retrouve sans chauffage dans mon immeuble et avec une eau chaude qui fluctue Je mets une étoile par obligation

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferai! Des nuls, des incompétents, des incapables, et ce dès la Secretaire au téléphone!! Société, à fuir complètement!!!

Si je pouvais mettre zéro je le ferais !!! La secrétaire est froide quand vous lui parler au téléphone, que vous lui posé des questions, elle répond Ah je ne sais pas ! Je ne suis pas au courant !!! On la s'en blazer sois de travailler sois que nos questions la fait chier ! En tous cas elle bâclé tout !! Mais bon on ne peut pas prendre une journée pour savoir si les gas viennent dans l'appartement ou pas !! Même ça elle est incapable de répondre. Bref perso je ne suis pas d'ici en région parisienne mais je suis la pour ma mère qui actuellement hospitalisée, mais malgré ça je préfère passé une journée avec la mère a l'hôpital que de resté enfermé dans l'appartement alors que je ne sais toujours pas si il vienne au domicile ou pas !!! Trop de chance que c'est pas pour moi qu'il vienne car elle aurait pris une soufflante de la part !! Mais comme c'est pour ma mère je préfère prendre sur moi. Mais franchement les HLM qui prenne cette société juste parce quelles est moins Cher, Bein mettez un peu plus la main à la poche et prennez une société compétente mais surtout à l'écoute !!!!!

A FUIIIIIR !!! Je suis extrêmement déçu par le service de la société de chauffage . Leur incompétence flagrante a laissé de nombreuses personnes, y compris moi-même, sans eau chaude pendant tout l'hiver et ce jusque aujourd’hui Malgré nos appels répétés, ils n'ont jamais répondu, ce qui est inadmissible. Laisser un immeuble entier sans eau chaude sans se soucier des familles et enfants en bas âge Je recommande fortement d'éviter cette société je ne comprend même pas pourquoi les bailleurs travaillent avec de tels nullos

Locataire chez Logirep, depuis la mise en service du chauffage en Octobre 2023 PROBLEMES RECURENTS de chauffage et d'eau chaude. Depuis le 23 Février nous n'avons plus de chauffage et d'eau chaude, on ne sait pas pourquoi mais aucun résultats suite aux interventions et surtout aucune communication. J'ai mis une étoile par obligation sinon il n'y en aurait pas. A fuir.

Suite à de nombreux soucis de chauffage dans mon logement pour lequel Antona s'est déplacé plusieurs fois en 3 ans, je tombe enfin sur un technicien compétent qui trouve l'origine du problème et le remonte à sa direction pour mise en place d'un devis auprès de mon bailleur. Accueil téléphonique catastrophique, obligée de relancer par téléphone et emails maintes fois pour avoir uniquement un devis. Plus de 3 semaines pour obtenir un devis, on m'annonce que c'est normal et on refuse de fournir le n° de devis transmis au bailleur pour faire accélérer la démarche. La dame du standard finit pas me raccrocher au nez et filtrer mes appels suivants ... BRAVO, un grand professionnalisme de A à Z

Mauvaise expérience : - Opératrice au tél peu avenante et très sèche. - Les techniciens qui viennent au domicile se prennent pour les rois du monde et ne sont pas du tout à l'écoute et plutôt agressifs (il ne sert à rien d'aboyer pour se faire entendre et il faut savoir écouter les locataires afin de déterminer d'où vient le problème et y remédier). - Ils viennent sans prendre la peine de vous appeler avant pour s'assurer qu'il y a bien quelqu'un de présent. De plus, tellement pressés qu'ils n'ont même pas pris la peine d'aller vérifier les tuyaux. Prendre la température dans le logement alors qu'on vient de chauffer la pièce avec les moyens du bord, qu'on leur signal qu'on a dû boucher les ventilations car sinon encore plus froid et qu'ils n'en tiennent pas compte, ce n'est pas ce que j'appelle du travail de professionnels. De même se permettre de dire au locataire vous n'avez qu'à prendre des chauffages d'appoint si vous avez froid alors qu'il y a 16-17 degrés (Même pas le minimum réglementaire) dans l'appartement c'est inacceptable. Ce déplacement n'a servi à rien puisque je dois refaire une réclamation auprès de mon bailleur car toujours pas de chauffage. Tant pis pour les techniciens s'ils ne sont pas contents, je réclamerai auprès du bailleur jusqu'à que le chauffage soit rétabli. On ne paye 200€ de charges mensuels de chauffage pour être en sous-chauffe et devoir mettre 4 couches de vêtements chez soi. En tant que prestataire missionné par le bailleur, Antona & Cofi vous avez des obligations contractuelles vis à vis de lui afin que les logements ne soient pas en sous-chauffe ou en surchauffe.

Une société avec un professionalime déplorable. Il est honteux de voir le manque de serieux et d'implication qu'ils ont envers leurs clients. Une panne (eau chaude et chauffage) a ete déclarée depuis vendredi. Nous sommes dimanche soir, aucune intervention malgre plusieurs appels, ils sont injoignable et incompétents. La 1ere étoile est obligatoire mais elle n'est pas méritée. Lamentable.

Des incompétents, des incapables !!!! Cela 8 jours maintenant que nous n’avons ni chauffage ni eau chaude, un technicien doit sois disant intervenir rapidement, mais il est injoignable !!!! C’est tout simplement honteux et scandaleux.

Super ! Rien à redire, je recommande 👍🏻

Très étonné des mauvais avis J'ai eu affaire à cet entreprise et tous c bien passer Standardiste à l'écoute très pro Rapide Personnel très efficace Technicien au top ils connaissent vraiment leur boulots Je recommande vivement

Je mets une étoile car on ne peut pas aller plus bas ! Ils ne se déplacent pas ! à fuir !!! Problème de chaudière collective, mon bailleur les mission pour relancer celle ci, dans le cadre de la résolution temporaire de cette panne mais ils émettent seulement un rapport en indiquant que les pièces sont à changer ! Comment pouvons nous en France rester sans eau chaude (visiblement pour l’interlocuteur c’est du luxe maintenant d’avoir de l’eau chaude) durant plus de 24h ??! C’est inadmissible et indécent ! Pour des raisons médicale je suis dans l’obligation d’accéder à l’eau Chaude! Mais ils s’en fichent royalement! La standardiste hautaine et mauvaise la relation clientèle est a revoir complètement !

Ni plus ni moins que des voleurs. La copro est sous contrat avec eux, ils imposent des paiements d'avance intégrals pour les travaux des parties privatives. Les montants changent en cours de route. Les travaux ne sont pas effectués. A fuir absolument

Cette entreprise a changé la chaudière dans notre résidence en 2019. Nous avons des coupures d'eau chaude ce qui est tout à fait anormal. Il y a un contrat d'entretien. Lorsque cette entreprise intervient elle ne prévient même pas au préalable le gardien de son passage. Je regrette que le conseil syndical et le syndic ait choisit cette entreprise au motif qu'elle était la moins-disante !

Depuis la livraison de l'immeuble où nous habitons en 2019 nous n'avons pas de chauffage, et ce à cause de cette société. Nous ne cessons d'essayer de les contacter. Leurs rares interventions sont suivies d'une absence, toujours, de chauffage.

Comment pouvez vous être aussi inhumain depuis 4 jours nous appelons aucun retour aucune personne ne répond au téléphone . Pas d’eau chaude alors que nous avons des enfants en bas âge Je vous souhaite d’avoir une diarrhée aiguë . Service médiocre aucun professionnalisme

Très bonne société Antona ET Cofi

La société est intervenue à mon domicile pour un remplacement de chauffage. La zone n'a pas été protégée et l'eau n'a pas été coupée au préalable. La pièce a été inondée et par la suite, la société ne donne plus de nouvelles et considère qu'il ne s'est rien passé. Quel manque de professionnalisme, si j'avais pu mettre 0 étoiles, je l'aurais fait.

Lors de l'intervention, les 3 salariés ont été d'un grand respect de l'environnement dans lequel ils devaient travailler. Ils se sont équipés de sur-chaussons pour ne pas salir les tapis. A leur départ les chantiers étaient propres. Ils furent très courtois. Les prestataires sont loin d'avoir autant de rigueur. Merci

Très bien Très jantes

La personne au standard est horrible et pas du tout réactive!! a fuir

Très réactifs dans toute l'Île-de-France