SoCoo'c Cuisiniste

Bref j’ai fait une cuisine sur-mesure chez So Cooc... Je voulais une belle cuisine. On m’a dit sur-mesure, accompagnement, qualité. J’ai dit OK. La conception a commencé. C'était laborieux. Puis Marie est arrivée. Heureusement. Elle a repris le projet. Elle avait des idées. Les délais ont été respectés. Cool. Puis la pose a commencé. Et là… c’était moins cool. Mauvaise prise de côtes. Ponçage de mur. Recoupe de meuble. Plan de travail abîmé. Plaque de protection rayée. Placement des poignées pas optimisé. Un meuble changé. Enfin un mois plus tard... Deux poseurs, deux finitions. Et surtout un micro-ondes mal positionné. Un bandeau moche en guise de solution. Pas de meilleure solution proposée. Et un service après-vente… aux abonnés absents. J’ai râlé. On m’a baladé. Plusieurs fois. On m’a dit d’écrire au service client. Bref. J’ai fait une cuisine. Mais je ne le referai pas ici.

Socoo'c Niort a fuir ! Service après-vente 0, après l'achat de notre cuisine, nous avons décidé d'acheter un mange debout avec 2 tabourets. Le problème c'est que la commerciale qui nous a vendu des tabourets qu'il n'avais plus en stock et nous avons eu le remboursement au bout de 3 mois et demis... Malgré plusieurs relances par mail, par telephone, en magasin avec une vendeuse avachie sur son bureau...

bon accueil, à pris son temps pour nous conseiller pour une cuisine,gentillesse, de bonne humeur, merci Mina

Cuisine installée en mars 2024, vendue par Mme Pasquier. Au niveau commerce, rien à dire, la qualité est correcte. Par contre, au niveau sav, incompétence, insatisfaction, aucun suivi et mauvaise fois (Mme Pasquier écrit qu elle ne gère pas les plannings par contre à la signature et après cela avait été fait !). Le 1er sav au bout de 3 mois est une fuite d eau, au final j ai du payer un plombier comme personne n etait venu au bout de 1.5 mois. Le 2me sav au bout d un an, la cartouche du mitigeur a changer (car plus d eau chaude), intervention au bout de 7 semaines après x relances, et j ai du gérer. C est beau de vendre mais se moquer du client après...triste. Ne pas avoir de sav et tout ira bien. A bannir.

Merci à Marie pour son professionnalisme, son écoute, sa bienveillance et sa créativité. Je recommande cette personne les yeux fermés !

Marie est gentille, attentive et surtout à l’écoute. Elle mérite largement 5 etoiles

Bonjour pour nous vendre une cuisine il y a du monde mais quand il faut rajouté des éléments à notre cuisine de 2 ans on nous dit que le modèle ne se fait plus pas cool

Le visuel de la cuisine correspond à nos attentes, en revanche nous sommes très déçu de l’électroménager. Nous avons été mal conseillé notamment sur le lave vaisselle ! Celui ci n’a pas les caractéristiques que nous avions demandé ! Pour 600€ c’est très décevant que le magasin ne se remette pas en question ; et ne veuille rien entendre sur leur manque de connaissance sur leurs produits ! Nous ne ferons plus appel à ce magasin !

Marie qui a été très professionnelle dans son accompagnement de A à Z. A répondu à nos attentes voir plus superbe résultat ! À recommander

Alors ma femme et moi nous étions à la recherche d'une cuisine pour notre maison et So coo'c à répondu à toutes nos attentes merci à Marie du magasin de Niort pour son investissement et le projet qu'elle nous a offert. (Désolé je n'ai toujours pas fais les photos pour montrer le résultats). Mais je tiens à souligner le professionnalisme de cette personne et également de ceux qui nous livrer et les bons conseils qu'on m'a donnés. (Pour info j'ai fais l'installation de la cuisine seul). Merci à Socoo'c encore pour cette belle aventure.

J'ai été reçu par Mme Pasquier. Elle est très agréable et professionnelle. Elle m'a fait un beau projet de cuisine et elle a su répondre à tous mes critères. Merci a elle. Je recommande...😉

Nous avons eu la chance d’être accompagnés par Mina Clochard de chez So’Cook pour la création de notre cuisine, et nous ne pouvons que la recommander ! Son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute ont fait toute la différence. Elle a su comprendre nos envies et nous guider avec de précieux conseils pour concevoir la cuisine de nos rêves. Un grand merci à elle pour son implication et son accompagnement du début à la fin. Si vous cherchez un cuisiniste de confiance, foncez chez So’Cook !

Excellent service chez Socoo’C à Niort ! Une équipe à l'écoute, des conseils avisés et un résultat magnifique. Cuisine fonctionnelle, esthétique et de haute qualité. Je recommande vivement ce cuisiniste.

Équipe au top, cuisine top qualité et rapport qualité / prix niquel rien à redire Vous pouvez y aller les yeux fermés

Hyper professionnel, ma cuisine est magnifique merci beaucoup.

Merci pour mon projet cuisine qui a été réalisée avec succès. Équipe professionnelle, avec une écoute hors pair. Je recommande cette enseigne.

Nous sommes très satisfait de notre cuisine, esthétiquement et qualitativement. Bon rapprt qualité/prix. Les vendeurs sont très pros et sympas ! Rien à redire !

Nous avons rencontré Marie Pasquier pour notre projet de cuisine; elle a été à notre écoute, à su répondre à nos attentes et c’est une personne très professionnelle, accueillante et souriante. Nous avons été également très content de la personne qui est venue nous installer notre cuisine.

Une seconde cuisine avec SoCoo’C Niort pour nous. Marie nous a monté un projet merveilleux pour un tarif tout aussi merveilleux. Elle a su comprendre très vite nos envies et contraintes. Je les recommande vivement.

Nous avons été très bien accueilli par Marie. Personne très professionnelle, dynamique, à l'écoute de notre projet. Elle a été de très bons conseils. Le rendu sur plan répond tout à fait à nos attentes, nous avons hâte d'être à la livraison de notre future cuisine. Petit + , fabrication française. Nous recommandons fortement.

Mauvaise expérience, SAV très décevant. 1er problème de mauvais support de lave vaisselle, alors qu'il avait été précisé qu'il s'agissait d'un encastrable. Nouveau support à notre charge. 1 an après la pose, le vaisselier n'est pas adapté pour supporter le plan de travail en marbre, du coup voilage du meuble et tiroir non ouvrant. Prise en charge de la pièce de renfort mais pas de la main d’œuvre qui n'est pas de notre fait. So cooc NIORT et le service client national ne veulent rien savoir. Je trouve cela juste honteux. Après avoir parrainer une fois c'est terminé, je déconseille.

Très mauvaise expérience. Je déconseille fortement . SAV nulle. 3 mois d attente pour un dessus de bar et commande 3 fois avec erreur. Une commerciale ( Mina )pas du tout à la hauteur. Cuisine d une qualité décevante.

Très mauvaise expérience client. Au rendez-vous on vous promet des facilités pour signer le projet. Un fois la pose le poseur me demande un supplément de pose pour une cuisine complète électroménager inclus à prix déjà très élevé. Le magasin très désagréable vous laisse vous débrouiller avec le poseur. (La machine à laver que le magasin vous demande de prendre de votre côté car ils n’ont pas ce qu’il faut, vous dit qu’il sera posé sans supplément et arrivée à la pose on vous demande un supplément honteux.) Faites attention de tout écrire avant signature. A fuir. Malhonnête.

Nous sommes très contents de notre cuisine, élaborée de A à Z avec Minna. Elle a été très à l’écoute et surtout de très bons conseils ! Les produits sont quali, les délais hyper raisonnables, la livraison s’est très bien passée aussi… les meubles sont arrivés montés et même si nous rencontrons un souci pendant l’installation, minna a su reste dispo pour nous conseiller. Nous avons eu besoins de pièces supplémentaires (pieds ou renforts) .. aucun problème : le magasin nous dépanne sans souci. Nous adorons notre cuisine, si bien que nous avons demandé à Minna de nous concevoir notre dressing sur mesure : il est parfait 🥰

Super expérience avec Marie Pasquier qui nous à bien conseiller pour l'achat notre cuisine. Et surtout fabrication française à bon prix . Vivement la livraison 😊

Un grand merci à Marie qui a su nous écouter pour notre beau projet. Pour nous, un projet de vie une cuisine car on ne la refait pas tous les ans 😉 Nous avons signé la commande de la cuisine. Nous sommes contents du professionnalisme de Marie et ses conseils pour réussir à faire ce projet dans une cuisine avec plusieurs contraintes. Pour la première partie/étape nous mettons 5/5 Attendons la suite pour laisser un avis complémentaire.... Prochaine étape prévue au printemps 2024. Nous avons à faire avant 🙃 Famille Rimbault de cherveux

Nous sommes entrés chez SoCoo'c par hasard et sommes ressortis avec une cuisine ! Nous avons été accueilli chaleureusement par Tony GEOFFROY, un kitchener pro, à l'écoute, patient, de bons conseils dans la réalisation du projet final et non sans importance très sympa ! Nous avons pu visiter le magasin tranquillement pour nous faire une première idée puis nous nous sommes posés calmement autour d'un café pour parler de notre projet, Tony a été l'écoute tout le long, nous avons convenu d'un RDV 3 jours plus tard pour la réalisation de notre projet qui sera livré fin janvier !

Marie a parfaitement su comprendre mes besoins lors de ma visite. Les meubles sont arrivés très bien emballés, le montage très bien expliqué. Je suis ravi de ma cuisine socooc !

Nous avons fait appel à SoCooc sur recommandations de connaissances pour notre projet de cuisine et nous sommes ravis de ce choix ! Minna a su cerner nos besoins et nous proposer un plan conforme à nos attentes et en respectant le budget. Très réactive lorsque nous avions des interrogations. Très bon suivi également. Nous recommandons vivement !

impossible de changer l'électroménager *** Cuisine posée en août 2020 par SoCoo'c. Rapidement, le micro-ondes dysfonctionne, on contacte l'enseigne qui nous renvoie vers la marque. Pourtant, seul le vendeur est responsable et pas le fabricant. Il est changé, ça recommence. Février 2022, le micro-ondes ne fonctionne toujours pas normalement et le lave-vaisselle lâche. Devant l'absence de réparation, nous décidons d'annuler la vente (article L217-10 du Code de la Consommation). Le remboursement est long, très long. Avril 2022, le nouveau lave-vaisselle arrive et surprise : quand on remet en place le cache du réhausseur (facturé plus de 60€), on ne peut plus ouvrir l'appareil. Appels, mails, recommandés, courrier de l'UFC Que Choisir, aucune réponse. On fait venir un professionnel qui nous explique que ce problème est connu de l'enseigne et que la seule solution est d'ôter le réhausseur et de changer la porte. Nous tentons une nouvelle fois de dialoguer avec l'enseigne via une médiation. Dans le même temps, le revêtement d'une des portes se décolle. Il doit être pris en charge dans la garantie commerciale de 5 ans mais SoCoo'c ne répond pas (encore). SoCoo'c a mis fin à la médiation sans même répondre à nos questions, nous accusant d'avoir un lave-vaisselle non standard (comme si on l'avait fait fabriquer sur mesure). Devant leur absence de réponse, nous prenons une Avocate qui écrit et n'obtient pas plus de réponse aux questions. Il aura fallu 32 demandes de notre part pour qu'enfin le lave-vaisselle HS soit enlevé. Juin 2022, appel de la responsable du SAV qui menace de porter plainte contre nous si on continue de les contacter. Ça ne fonctionne pas avec nous et nous lui conseillons de le faire. Novembre 2022, un poseur appelle un soir à 18h pour imposer un rdv le lendemain matin. Nous refusons car : - nous sommes absents - il a une adresse à 30km de là où se trouve la cuisine (pourquoi?) - il est incapable de nous dire ce qu'il doit faire chez nous Décembre 2022, courrier recommandé de l'avocat de SoCoo'c qui nous reproche de ne pas avoir accepté le rendez-vous avec le poseur et ne réponds pas à nos questions. On lui a répondu mais lui, ne donne plus signe de vie. *** Bilan : nous avons dépensé près de 900€ en plus du prix de la cuisine (8000€) en frais d'avocat, de ré-équipement, etc et allons entamer une procédure judiciaire. *** Juin 2023 : La cuisine n'a pas encore 3 ans et la hotte, sensée être en inox, rouille. SoCoo'c fait comme d'habitude et ne répond pas! *** Edit suite à leur pseudo réponse : Vous n'avez JAMAIS répondu, ni aux recommandés, ni à l'UFC Que Choisir, ni via la Médiation. C'est une volonté délibérée de votre part et je suis loin d'être la seule (voir les autres commentaires)

Très déçue lors du montage de ma cuisine. 2 aménagements de placard ne correspondent pas à ce que j'avais choisi en magasin avec la conceptrice. J'en ai fait part et pour la poubelle je peux rajouter 48 euros pour avoir un semblant de ce que je voulais et pour l'autre aucune réponse... pas du tout de geste commercial pas de propositionde remplacement. Pas qualitatif je ne recommande pas ce magasin qui n'est pas l'écoute de ses clients.

Nous avons travaillé avec Tony pour mettre en place notre projet de cuisine. Il a été parfaitement à notre écoute, il a su nous guider et nous faire des propositions pertinentes pour optimiser notre future cuisine en restant dans notre budget. Si vous avez la chance de travailler avec lui, n'hésitez pas ! Merci Tony !

Très bon accueil dans le magasin. Le personnel est à l'écoute et est de très bon conseil. On a pris le temps pour bien détailler le projet et coller à notre style de vie dans la cuisine. Projet et budget respecté. L'installation s'est parfaitement déroulée avec un installateur vraiment minutieux. Notre cuisine est superbe et est de bonne qualité. Pas grand chose à redire sur l'expérience client. Je recommande !

Nous avons été suivi par Tony qui a été très professionnel agréable et à l’écoute de nos souhaits. Il a su bien nous guider dans notre choix et à de très bons conseils. On le recommande vraiment tous ceci est très important pour l’achat d’une cuisine. Merci à lui.

Après avoir comparé plusieurs enseignes, nous avons conçu et réalisé notre cuisine avec SoCoo'c dans le cadre d'une construction de maison neuve. Nous avons eu affaire à deux personnes à l’écoute, de très bon conseil, avec un très bon relationnel, nous apportant un véritable suivi, faisant preuve de professionnalisme et qui ont effectué un travail de grande qualité. que ce soit Tony (Kitchener) ou Sébastien (Poseur), nous ne pouvons que leur dire un très grand merci et les recommander à ceux qui hésitent encore.

Cuisine commandée, livraison sous peu. Nous avons trouvé chez SoCoo'c et Marie une écoute, de la disponibilité et des conseils pour nous accompagner dans notre projet. Nous recommandons et nous sommes impatients de recevoir cette nouvelle cuisine.

Vraiment satisfaite de notre cuisine achetée en 2017. Le vendeur a été très professionnel mais surtout très accueillant et honnête. Nous étions tellement satisfait de l’utilisation et de l’esthétisme de notre cuisine que nous avons renouvelé l’expérience cette année et nous avons équipé la partie salle à manger de notre cuisine puisque nous n’arrivions pas à trouver un buffet et une table à manger qui nous plaisaient. Une nouvelle fois satisfaite et nous étions très heureux de travailler une nouvelle fois avec le même vendeur William . Je recommande!!!

Bonjour, Nous avons acheté plusieurs cuisines chez des cuisinistes différents. Pour notre résidence principale, nous avons fait appel à SoCoo’c et il se démarque clairement de leurs concurrents que ce soit sur la qualité des meubles mais également sur la qualité de service. En effet, nous avons eu Marie qui a été très à l’écoute, patiente (surtout avec mes nombreuses exigences) et réactive. Elle a su répondre à nos besoins et surtout je tiens à souligner son grand professionnalisme sur les parties techniques, esthétiques et commerciales. Nous avons eu quelques soucis lors de la pose et elle à toujours répondu présente. Le service après-vente est excellent. Encore merci et à bientôt pour la réalisation d’une autre cuisine. Élodie et Julien DESMAY

Première phase de rénovation relooking de notre cuisine en Mars 2022 avec changement plan de travail, création îlot... Tout nickel, comme nous voulions. Kitchener à l'écoute, bon conseiller, plan dès le 1er rdv... Appel de suivi après livraison Merci Du coup nous entamons la seconde phase et sommes ravis de l'accueil et toujours des bons conseils. Habillage de la verrière et création meuble de rangement. Plans et devis clairs et nets. Merci à Toute l'équipe Socoo'c Niort Serge & Patricia

Merci Marie pour votre patience et votre écoute. Nous sommes très satisfaits de notre cuisine ; nous avons eu un léger souci avec la porte de lave-vaisselle, le problème a été réglé très rapidement et avec le sourire. Je ne peux que recommander. A bientôt pour un prochain projet !

Cuisiniste professionnel à l'écoute de votre projet. Salle d'exposition avec divers modèles affichés, tous fonctionnels. Les possibilités sont quasiment infinies. Au-delà de l'aspect commercial, le conseiller attirera votre attention sur la partie pratique, mais aussi sur coûts des prestations. La prise de rendez-vous est souhaitée, les conseillers sont très disponibles et réactifs. À voir absolument.

J’ai acheté en 2019 et avec l’aide de Toufik j’ai imaginé ma cuisine de rêve. Un petit après/avant en photo , la cuisine ça change vraiment tout. J’ai tardé à mettre mon avis mais comme ça je peux dire ce que ça donne 2 ans plus tard et j’en suis toujours autant amoureuse ! Très facile d’entretien et fonctionnelle ! Je recommande.

Une équipe au top! Notre vendeuse Marie a su être à l'écoute de nos attentes, avec un grand professionnalisme Un projet qui s'est parfaitement bien passé Merci soCoo'c

Quel plaisir d'avoir pu échanger avec Marie pendant ces plusieurs semaines ! Personne très à l'écoute, réactive de bons conseils et super efficace ! Ha oui, on aime bien notre nouvelle cuisine aussi du coup ^^

Merci à Marie pour la conception de notre cuisine. Nous sommes très content de notre cuisine. Un grand merci à Mr Ricard pour la pose, et ses nombreux conseils.

Touffik nous a accompagné du début à la fin de notre projet avec bienveillance et bonne humeur. Grâce à lui, j'ai la cuisine dont je rêvais, au delà de ce que j'espérais, et pour un tarif convenable. La livraison et le montage ont eu lieu dans les temps, et les heures passées sur le plan n'ont pas été comptées. Le résultat aujourd'hui est bien là, des meubles de qualité, des plans de travail adaptés, un espace optimisé par de grands rangements. Nous remercions l'équipe et recommandons cette enseigne.

Création virtuelle de notre projet en novembre 2019 avec Mr Papillon. Délai tenu et notre nouvelle cuisine a été posée en Mars 2020. Notre pièce était «biscornue» car notre maison est ancienne mais le poseur Jérémie est un vrai pro ! Notre cuisine correspond à nos rêves et à nos attentes. MERCI à toute l'équipe pour vos sourires, votre gentillesse, vos bons conseils et votre professionnalisme 😄

Super content de notre cuisine. Vendeur sympa et poseur très professionnel et de bon conseil. Nous recommandons cette enseigne.

J'ai été reçue par Blandine qui a été très professionnelle et réactive pour mon projet de cuisines pour des locatifs. Elle a su également s'adapter aux contraintes budget, rapport qualité/prix. Le résultat est très apprécié de mes locataires. Je recommande vivement.

Un premier contact très professionnel, une cuisine arrivée dans les délais convenu, une pose efficace. Des vendeurs à l'écoute, un poseur sympathique qui n'hésite pas à donner des bons conseils. Maintenant un an que nous avons notre cuisine et rien a redire c'est un bon rapport qualité/prix.