SONEBAT France - RIKA Shop Magasin de poêles à bois

Nous avons apprécié les conseils et la disponibilité de M.Ardouin. L installation de notre projet s est fait en tant et en heure. Le technicien a été très professionnel. Un travail propre et soigné. A l'écoute lors des explications de mise en route et d entretien. Nous sommes très contents d'avoir bénéficié des compétences de cette entreprise

Le partage de notre projet avec Rika78 s'est fait sans aucun problème, nous avons vite trouvé un produit correspondant à nos attentes que ce soit au niveau du design ou des performances. L'installation a été rapide. Nous sommes pleinement satisfaits de notre poêle à granulés, très qualitatif.

Poêle à granulés Livo à la hauteur de nos attentes. L'installation s'est très bien passée avec des techniciens très professionnels à l'écoute et Merci à Monsieur Ardoin pour ses très bons conseils et sa gentillesse.

Très bonne expérience avec ce professionnel. Installation début mars d’un poêle à granule Domo. Des conseils au top pour le choix du poêle et une équipe de pose remarquablement agréable et sérieuse. Un sans-faute du début jusqu’à la pose et une bonne qualité produit. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Nous ne manquerons pas de les recommander auprès de notre entourage.

Merci Rika 78 et en particulier Mr Ardouin et son équipe de techniciens. Nouveau propriétaire d'un DOMO. Très bonne marque et une qualité des matériaux avec une belle grosse flamme et une bonne chaleur. Equipe professionnelle à votre écoute. Merci encore pour vos explications et conseils. Installation propre et soigner. Je vous conseil à 100%.

Nous recommandons Rika de Coignières pour la qualité de ses produits et remercions Pierre pour ses conseils et sa disponibilité.

Excellent accueil, tres pro. Nous sommes ravis de la qualité du poele, un Rika Domo, pour chauffer en appoint plus de 450 m² sur 3 niveaux. Excellente qualité du produit, et de la pose. Je recommande vivement la marque, le Domo et l'équipe de Coignere.

Très bonne expérience avec Rika78. Le Président, Pierre Ardouin est d'excellent conseil. Je recommande sans hésitation.

J'ai fait l'acquisition d'un poêle à granulés modèle Revo II appréciable pour le silence et ne dégageant pas de poussière par rapport à une cheminée. En fonte Qui permet de garder la chaleur par rapport à des poêles en acier. La Maison Rika de Coignières esprit très commercial et très serviable. Je recommande cette maison cg

Equipe très pro, très réactive. J'ai eu plusieurs questions pendant la première année d'installation de mon poêle et l'équipe de RIKA78 m'a toujours répondu et a toujours intervenu pour m'expliquer le fonctionnement du poêle. Rien à redire. Merci à toute l'équipe.

Ravie d'avoir fait appel au service de Rika Coignières, depuis le début avec Mr Ardouin pour les explications et toutes les aides et réponses apportées très rapidement. Puis avec les techniciens poseurs, très professionnels et sympathiques ! Nous sommes qu'au début de l'installation de notre poêle mais nous en sommes plus que ravis ! Nous recommandons +++

Je fais intervenir les équipes Rika depuis plusieurs années pour l'entretien de mon poêle Rika Domo, après insatisfaction avec mon précédent prestataire. Je ne regrette absolument pas ce changement. Les équipes Rika78 sont très professionnelles et réalise un service de qualité. Ils sont en plus très réactifs en cas de problème, surtout en pleine hiver quand c'est le plus urgent ! Je ne peux que les conseiller (je l'ai d'ailleurs déjà fait auprès de mes proches et amis qui ne regrettent pas non plus d'avoir fait appel à Rika 78!). Pierre, le patron, est en plus très arrangeant et toujours à la recherche de solutions pour dépanner au plus vite ses clients (ou les non-clients d'ailleurs, comme ça a été mon cas pour moi, la première fois que j'ai fait appel à leurs services...). 5 étoiles plus méritées!

Très satisfaite par la rapidité et le professionnalisme de l'intervenant pour le dépannage de mon poêle à granulés.

Que pensez-vous d'un commerçant qui répond à une cliente Moi je parle, vous, vous m'écoutez! ? Sans commentaire...

La vente impeccable, le SAV en dessous de tout. Un patron qui tutoye les clients et qui est à la limite de la correction! Loin de l image haut de gamme que Rika veut se donner. Le produit est quant a lui très fonctionnel.

Très bonne expérience avec Rika78. Un vendeur aux petits soins et rassurant sur les problématiques. Installateurs à l'écoute également, et sympathiques. Quelques jours de fonctionnement et un nettoyage du poêle suffisent à se rendre compte de la qualité du matériel. En bref, à recommander à 100%.

Poêle à Granulés à la hauteur de nos attentes. L'installation s'est très bien passée avec des techniciens professionnels et agréables. Bons conseils en magasin.

Merci des bons conseils pour le choix de mon poêle ! Un FILO Installé depuis 2 jours par une équipe sympa et à l'écoute! Travail sérieux et rapide ! Très satisfaite de mon achat! Je recommande vivement Rika78! tout à été au top!

Très bon contact commercial en magasin. Installation professionnelle et impeccable. Merci à toute l’équipe.

Je recommande vivement toute l'équipe de Rika78. Ils ont installé un Domo chez moi il y a quelques années. La livraison, l'installation et les entretiens ont toujours été faits par des techniciens ponctuels et sérieux. Le chantier est toujours laissé propre. Je remercie également le gérant, particulièrement à l'écoute et arrangeant lorsque des petits imprévus surviennent.

Entretien de mon poêle Sumo ce jour, super technicien!! Professionnel, agréable, ponctuel ….. Merci Mathis et merci Rika 78

Installation impeccable et un poêle (Rika Domo) vraiment parfait. Un grand merci aux équipes de Coignières qui ont bien suivi notre dossier et ont su être à notre écoute, avant comme après.

Outre objectif : remplacer notre cheminée par un joli poêle à granulés. Intervention de notre artisan préféré et fidèle pour ôter la cheminée et préparer l’emplacement puis intervention de l’équipe Rika Coignière pour installation du modèle choisi, Sumo. Travail soigné, propre. Équipe de pose très agréable portant haut les valeurs de cette entreprise Nous recommandons

Excellente réactivité et disponibilité. Ils effectuent l'entretien de mon poile à granulés depuis quelques années, et je n'ai jamais eu de soucis. Je les recommande sans réserve.

Les équipes sont intervenues pour déposer et reposer notre poêle afin de permettre la réalisation de travaux. Travail sérieux et soigné. Les employés ont fait très attention lors de la repose pour ne rien abîmer. Encore Merci.

Service client parfait, accueil toujours agréable. Excellent conseil pour nous aider à notre prise de décision. Installation, entretiens tout se passe et s'est très bien passé. Je recommande fortement.

Le conseil dans le choix du poêle est très bien, ils permettent de s'assurer de son choix. Les vendeurs sont toujours disponibles pour répondre aux questions. La livraison et l'installation se font en 1/2 journée et les explications de l'entretien sont bien faites. Le poêle ne fait aucun bruit et est magnifique. Je recommande les yeux fermés

De la commande a l’installation tout c’est très bien passé. Les explications pour notre prises de décision ont été claires et à ce jour nous ne regrettons pas les conseils. La livraison et l’installation ce sont faites en une matinée et le travail effectué est propre et soigné. On ne vas nulle part les yeux fermés mais on peut entrer chez Rika78 en confiance.

Nous souhaitons partager notre satisfaction concernant notre collaboration avec RIKA 78. Tout s'est déroulé à merveille, technicien commercial ainsi que techniciens installateurs parfaits, le RIKA CORSO nous ravie ! En bref, nous sommes très contents de vous avoir choisi.

Bravo à toute l'équipe et merci pour le superbe poêle à bois ! - Avant achat : facile de se garer au magasin, peu d'attente, accueil agréable avec un café, conseils clairs et sur mesure après avoir discuté du besoin, nombreux articles en expo pour voir sur pieds dans un espace bien agencé et clair. Délais de livraison conjoncturels mais annoncés à l'avance, sans aucune mauvaise surprise ni sur les délais ni sur les tarifs. Plaquette commerciale claire et bien illustrée. - Installation : au jour et heure dits, et sur la durée anticipée, par une équipe sympa efficace et très pro qui a su résoudre les problèmes à chaud (conduit fermé par un collier inaccessible) et réaliser avec brio des manips que nous pensions compliquées (trouer la dalle pour installer la prise d'air extérieur dans le vide sanitaire, monter sur un toit de 9m pour tuber un conduit, franchir sans l'abimer le rail de la porte-fenêtre en portant le poêle...). - Conseils et réponse aux questions avant et après installation : Big up au technico-commercial Jérémy qui répond aux SMS dans la journée (y compris sur ses jours de congés s'il n'y en a pas trop...) : une conscience professionnelle désormais rare à trouver. Merci beaucoup aussi de m'avoir rappelée quand j'avais besoin d'explications supplémentaires y compris le samedi. On est très contents du poêle Rika Back installé avec un four au dessus qui monte très vite en température et nous permet de profiter de la chaleur du poêle pour les cuissons : ça de moins sur la facture énergétique !

Super équipe, du devis jusqu'aux travaux. Cela fait plaisir de voir de la compétence et du service. Je conseille fortement ! En espérant que le SAV sera tout aussi performant en cas de besoin

une équipe disponible, compétente et de bon conseil sur une marque de produits de grande qualité et une variété de choix. Le poêle mixte acheté il y a plusieurs années est un investissement mais présente de nombreux avantages. Je recommande l'équipe de RIKA 78 à Coignières

Apres avoir contacter mon installateur de mon poêle rika suite à un problème on m annoce le remplacement de la carte électronique. Sans être client j appel ce vendeur et tombé sur une personne très compétente qui me fournir un correctif de mise à jour et le poêle est reparti !!! Merci à vous Jeremy. Je passe mon entretien ramonage chez vous sans problème. Mon revendeur pas de place avant février 2024 alors que rika 78 annonce 23 novembre 2023, pour des tarifs légèrement moin cher. Je recommande vivement.

Entretien annuel d'un poele à granules installé l'année dernière. Personnel professionnel, efficace et sympathique. Nettoyage soigneux après intervention. Rien de négatif.

Équipe au top, accueil super en magasin et chez soi pour la pose et l’entretien ou la livraison des pellets Toujours à l’écoute et de bons conseils. Ravis d’être passé par eux pour l’acquisition de notre poêle à granulés. Avec en petit bonus la joie d’avoir été l’heureux gagnant du gros lot du jeu organisé l’année dernière. 😃🔥 Bonne continuation.

je voulais faire part de ma satisfaction sur l'intervention réalisée le 6 juillet sur notre poêle DOMO. Julien a passé plus de 45mn sur cet entretien annuel en vérifiant diverses choses jamais effectuées à ce jour, par ailleurs , il a pu nous livrer une tonne de granulés qui ont été rangés parfaitement dans le garage. merci encore.

Je recommende vivement cette société pour la qualité et le sérieux de ses services. Client et propriétaire d'un RIKA DOMO depuis 3 ans je suis très content du produit et de l'entretien. Bravo à toute l'équipe et son dirigeant Pierre !

Equipe professionnelle, à l'écoute et disponible. Content du poêle (qualité et performances ), du suivi de l'équipe RIKA 78, et de l'entretien annuel. Je recommande

Une équipe très professionnel à l'écoute du client. De très bons conseils. Tous les ans, je fais appel à eux pour l'entretien annuel de mon poêle à pellets. J'en suis très satisfait.

Entreprise très sérieuse. Du commercial aux poseurs, le personnel est très professionnel et répond aux attentes du client. Pour la qualité et le fonctionnement du matériel, je dois encore patienter quelques mois en attendant l'automne mais je suis plutôt confiant étant donné la réputation de la marque. Je recommande en tout point.

Nous avons fait installer notre poêle à granulé via Rika Coignières et franchement c'est nickel. Le délai entre la commande et la pose a été super rapide (juin 2021) . Le poêle a été installé en moins d'une matinée et tout était propre quand ils sont partis. Ni vu ni connu. Nous avons recommandé à mon papa qui du coup en a aussi acheté un 😀 merci Max !

Poêle de qualité, je suis ravie de mon investissement. Conseils, installation, suivi et entretien tout est nickel; en plus l'équipe est sympa ce qui ne gâche rien. Petit plus, ce sont les bonnes infos sur les éventuels dispositifs d'aides de l'Etat ou autres, qui sont communiquées 😉. Je recommande sans hésiter.

Si vous avez un projet de poêle, foncez ! ils sont au top. Du commercial aux installateurs, que du bonheur. Ils sont respectueux, disponibles, à l'écoute. Ca devient rare de nos jours ... Un grand feeling pour une belle équipe, Bravo et Merci +++

Parfait du début à la fin ! Max est de bons conseils, très disponible et surtout très arrangeant. Nous avons pu obtenir notre poêle dans des temps records. L'installation est également réalisée sans fausse note. L'équipe travaille parfaitement et est très serviable, le tout dans la bonne humeur ! C'est vraiment plaisant. Enfin, les poêles Rika respirent la qualité... Mais ça on le savait déjà :)

Accueil et visite à la maison pour faire le devis très sympathique, une fois la commande passée respect du délai, pose de l'appareil réalisé par des professionnels très compétents et courtois. Depuis le 13 janvier que le poêle a été installé ce n'est que du bonheur. Je recommande vivement.

Une entreprise familiale qui nous a accueilli chaleureusement, nous sommes très satisfait d'avoir choisi Rika 78 ! Le matériel (pour notre cas le modèle FORMA) est d'une grande qualité, avec un design moderne. Nous tenons à souligné la réactivité pour l'installation et le professionnalisme des intervenants, tout cela dans la bonne humeur. A recommander avec grand intérêt !

Poele installé depuis 2 semaines. J'en suis ravi, j'ai été épaté par le professionnalisme des installateurs (pose un niveau sur la mèche pour percer le mur extérieur). Max est de très bon conseil tant pour le choix du poêle que pour son installation chez vous. Il a bcp d'expérience donc connait les meilleurs endroits même ceux auquel vous n'auriez pas pensez (comme ce le fut pour moi). D'un point de vue technique le poêle est parfait j'avais une maison (86m² avec un étage) en tout électrique et le poêle à lui seule chauffe toute la maison très rapidement...cela n'a rien à voir avec les radiateurs éléctriques.

une équipe au top, du commercial '' max '' aux installateurs vraiment géniaux, malgré que j'ai fais une multitude de report pour la date de pose. changement de type de paiement le COVID l'équipe a toujours été au rendez vous et le résultat est magnifique. travail très soigné. je recommande à 100% merci encore pour votre professionnalisme et votre écoute.

Très bon contact commercial en magasin qui s'est confirmé lors la venue à domicile pour faire le devis. Très bon conseil sur le modèle à choisir. Professionnel qui aime et connaît très bien ses produits. Installation professionnelle et impeccable et très bon service après-vente lorsque nous avons des questionnements. Le service de livraison des granulés est très bien faite (soit stockage ou à domicile). Je recommande fortement.

Très bonne qualité du matériel techniquement à la pointe (retournement du cendrier pour vidage automatique, connectivité Wifi), je recommande vivement ce fabriquant ainsi que son distributeur qui est toujours à l'écoute du besoin du client. Le poêle à granulés DOMO 10kw que nous avons acheté chez Rika78 en février 2019 tient parfaitement son rang pour chauffer une maison individuelle de 200m2 (la chaleur montant naturellement à l'étage). Par ailleurs, l'installation a été parfaitement et rapidement réalisée (sans maçonnerie). A bout du compte, la facture est un peu moins élevée qu'avec l’électricité (compter 3 palettes par an) mais j'avoue que nous en profitons pour chauffer un peu plus, donc c'est du confort supplémentaire pour un coût un peu moindre. Enfin, l'argument financier est également valable dans le cadre du CITE qui ouvre droit à un crédit d'impôt de 30%, à déclarer en N+1. Plus modestement, il y a aussi l'inscription au dispositif CEE (certificat d'économie d'énergie) qui adoucit également le montant de la facture. Avis écrit le 05/05/2020 de ma propre initiative et sans contrepartie.