SonoVente : matériel de sonorisation, DJ et musique Magasin de matériel pour DJ

Super site très complet avec des prix compétitifs et beaucoup de choix. Mention spéciale à Francesca pour sa disponibilité, ses compétences et sa sympathie incroyable !

Super équipe, avec du très bon conseil, et un très bon SAV pour les petits soucis (d'ailleurs, merci Francesca!).

J'ai fait une commande le 12/05/25 des lumières un panier à 914€ j'ai reçu une machine, soucis avec le transporteur. Mais sonovente a tout mis en œuvre pour régler le problème avec professionnalisme est réactivité. Mes machine sont en route super merci à sonovente est toute son équipe . Merci pour leur compréhension. Cdlt MR Frs

Après plusieurs echanges je me demande si leur Service Client n'est pas le plus grand donneur de leçons que je n'ai jamais connu. Lors de l'achat, un vendeur cordial m'avait donné le delai d'attente habituel et celui maximum sur la disponibilité. Lors de ma relance au bout de trois semaines, j'ai l'impression de déranger et j'ai le regret d'apprendre que je ne peux me plaindre qu'après deux mois d'attente. Étant moi meme commerçant, jamais je ne parlerai de cette façon à un client. Bref, très déçu aussi bien sur le fond que sur la forme de cette enseigne.

Le service téléphonique de SONOVENTE est super. Anais a été super, très bonne conseillère. Elle a su à répondre à mes questions. Je vous le recommande.

Allez ... Un petit avis quand même sur ma commande, tres déçu du service client....Suite a une erreur de livraison de leur prestataire (Chronopost pour ne pas les cité). Certes cela n'est pas totalement de leurs fautes... Néanmoins, rien n'est fait pour essayer de résoudre le problème, pas de pression auprès de leurs prestataires et surtout aucune solution pour me dépanné, si ce n'est devoir recommandé un produit en attendant qu'ils puissent éventuellement récupérer celui qui ne m'a pas été livré et me rembourser.... Je ne vais évidemment pas donner de nouveau de l'argent a une société qui n'assure pas de service convenable a ses clients...Étant en grand besoin du produit pour une prestation la semaine prochaine, Je suis donc partie a la concurrence allemande... peut être arriveront il a livré en France🤷. Pour ma part sonovente c'est fini 🙋 Pour l'histoire le colis a été livré a 60km du point relais ou il devait être livré au départ ( 3 km de mon domicile), vous ne pouvez pas aller le chercher ? M'a t'on gentillement proposé ... Payer des livraisons pour aller récupérer vos colis a 60 bornes .... 🤣 Évidemment... J'ai contacté Chronopost qui ... A mon plus grand étonnement, se fou royalement du fait qu'ils ai un service de livraison complètement flingué.. La bise ! 😘

très bon échange avec votre hôtesse, Francesca. a su trouver une solution rapide et efficace. je peux que la féliciter pour son professionnalisme

J'ai eu un très contact avec anais services clientèle qui a pris le temps et le soin de prendre ma commande que je reçois demain très rapide merci anais Cordialement

Malgré une erreur de commande de ma part, j'ai pu sans difficultés annuler la commande et transformer avec les bons articles sans difficultés . SAV rapide, efficace et réactif. Merci

Le contact, l'accueil, le conseil et l'information concernant une commande, l'ensemble est parfait. Merci de votre professionnalisme. Merci Francesca

Excellente gestion commerciale, communication impeccable, sens du service client, je recommande vivement. Un grand merci à Sophia et Cindy !

Bonjour, J'ai été conseillé par Francesca et elle a su me conseiller et m'orienter dans mon choix de pieds monotube Gravity. Merciiiii Francesca pour votre accueil Loïc

Un accueil au top ! De bons conseils et arrangeant suite à un souci de disponibilité d'un des matériels commandé. Un envoi séparé a été effectué afin de disposer du matériel disponible. Merci à Francesca pour son accueil chaleureux et souriant, et bien sûr, son professionnalisme !

J'ai eu un temps d'attente très court et un excellent accueil de la part de Francesca qui a été parfaitement à l'écoute de ma demande et m'a fourni tout les renseignements nécessaires. Merci

Bonjour je suis habitué à commander chez sonovente qui est un site de confiance et j’ai eu un très bon service téléphonique par la dame francheska par contre jetait habitué à avoir une livraison rapide et la plus une semaine pour une carte sound irig hd2 et sur mon avant dernière commande de mon casque sheneiser j’avais reçu mon casque mais un côté droit de oreillette deconner et quand j’ai appeler on m’a dit on peu rien faire après je crois qu’il et encore garantie .

Site clair et aéré, choix pour ainsi dire sans fin, prix tout à fait corrects. Malgré une petite erreur de stock la guitare a bien été reçue (3j de plus qu’initialement prévu), mais grâce à mes deux échanges avec Francesca j’ai été bien informé et rassuré. Encore merci à elle!! ^^

Irréprochable et très agreable Fabien à su répondre à mes questions techniques D'une grande courtoisie et d'une remarquable gentillesse, au delà de l'aspect technique, L'echange à été très agréable, et si la commande est passée chez vous, il y est vraiment pour quelque chose. Si tous mes collaborateurs étaient comme lui, je serais beaucoup plus serein dans mon travail. Gardez le, augmentez le, sincèrement je le redit, qualité d'échange rare Si je pouvais, j'aurais mis 6 étoiles

Amateurs à fuir absolument. Aucune information de commande ou d expédition transmise. Suivi de clientèle catastrophique. Aucune démarche commerciale. Je ne ferai plus jamais une commande chez eux et je résilie mon compte client.

Hésitant au début, et j'ai eu Fabien au téléphone. Il est 18h30, fin de journée, et le mec est super souriant et vraiment sympa, pour une fin de journée. Résultat : Plus d'hésitation et achat immédiat. Merci Fabien !!!

Livraison rapide et colis bien protégé. Cependant la guitare ne me convenait pas et il n'y a eu aucun problème pour le retour. Le service client que ce soit au téléphone ou par mail ont étés très compétents et compréhensifs. Je tiens à préciser que j'avais effectué d'autres commandes il y a plusieurs années et zéro soucis. Très pro je ne peux que recommander.

Expérience très décevante et service après-vente non professionnel. Nous avons commandé un piano numérique ici comme cadeau d’anniversaire, et avons payé un supplément pour nous assurer que le colis serait livré à cette date précise, étant donné que c’était un cadeau d’anniversaire. Nous sommes restés à la maison toute la journée en attendant sa livraison, mais personne ne nous a contactés d’aucune manière, et le suivi indiquait simplement « livraison échouée, refusée par le destinataire ». Nous avons appelé le service après-vente quatre fois, une seule fois quelqu’un a répondu, avec une attitude très froide et en rejetant la responsabilité en affirmant qu’ils ne pouvaient rien faire concernant la livraison… pardon ??? Alors pourquoi proposez-vous ce genre de service ??? Nous sommes extrêmement mécontents de cette expérience et notre plan d’anniversaire a été complètement gâché. Merci beaucoup.

Très bon accueil pour un matériel home studio. Anaïs Mohun à été très réactive et de bon conseil pour mon futur achat. Me soumettant des produits de très bon rapport qualité prix en adéquation d'une part de mon budget Total et de l'utilisation qui me sera nécessaire pour mes futurs projets

Je souhaite saluer le professionnalisme de Francesca, elle a pu résoudre mon problème de commande avec une réactivité exemplaire. Merci à elle qui pris le temps de traiter ma demande. Service client au top !!!!!

Suite à un achat avec livraison Chronopost déplorable et colis déposé a l'arrache dans un locker ,Un super vendeur prénommé FABIEN m'a rendu un réel service en me retrouvant les codes pour aller chercher mon colis ! Service client très efficace et réactif ,tout ce qu'on aime ! Merci Fabien !

J ai rarement vu une choses pareille, suite a un remplissage automatique de mon adresse incomplet, je passe une commande j essaye de compléter mon adresse c est impossible ? Un jour férié et le produit commandé passe d une disponibilité de 5 jours a 10 jours ...on me fait en plus payer une livraison rapide a 12 € alors que le produit ne sera pas livré avant 10 jours ....de qui se moque t on ?? Personne n' essaye de résoudre ? Tout le monde se renvoie la balle....bref 0 conseil 0 écoute 0 empathie et donc annulation avec une semaine de perdu....bref très mmmm cette musique....

J'ai eu un excellent échange avec Fabien à l'occasion d'une commande par téléphone. Il a fait preuve de précision dans ses explications, de professionnalisme avec une bonne humeur contagieuse.

Je tiens à remercier Francesca pour son professionnalisme et sa bienveillance lors de notre échange téléphonique. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience, tout en me proposant un devis parfaitement adapté à mes besoins. Son écoute et ses conseils m’ont vraiment aidé. Un vrai plaisir d’échanger avec une personne aussi compétente !

Francesca a été à l'écoute et a parfaitement répondu à ma demande. Surtout elle m'a aiguillé vers une solution répondant totalement à mon besoin. Le Maire de la commune de Bégole

Ayant un problème sur le suivie de ma commande, j'ai appelé. L'interlocuteur était à l'écoute, clair dans ses explications. En moins de 5 mins, j'avais toutes les informations que je cherchais

Je suis client de Sonovente depuis 2 ans et je ne peux que vous recommander leurs services. Très professionnels, leurs conseils avertis permettent d'acheter le produit parfaitement adapté au besoin. Cette enseigne communique de façon qualitative pour faire des offres tout au long de l'année. Un clin d'oeil spécial à Fabien pour sa réactivité et son accueil chaleureux. Je recommande +++++

Mon interlocutrice est bien à l'écoute, attentive, m'a posé les bonnes questions par rapport à mon sav à venir Parfait 😀 Tout est clair et en plus avec une voix agréable, ce qui n'est pas toujours le cas sur d'autres magasins en ligne Ne changez rien Francesca Cordialement

Je suis client depuis de nombreuses années et je ne changerai pour rien au monde de fournisseur. C’est une superbe équipe avec un sens du service remarquable. Fabien et Joël sont exemplaires !!! Je conseille vivement !!!

Je suis satisfaite de la spontanéité des commerciaux, en l'occurence, Cindy. Elle m'a donné les informations dont j'avais besoin avec beaucoup de rapidité. Franchement je la recommande. Merci Cindy

Excellent accueil du service après-vente. Francesca qui s'est occupé de mon soucis a été efficace. Je recommande.

Cela fait plusieurs années que je commande chez Sonovente et je n’ai jamais été déçu. Aujourd’hui, pour la première fois, j’ai eu besoin de contacter leur service client et je suis vraiment très satisfait de l’expérience. J’ai été pris en charge par Vicky, qui a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. En moins de 10 minutes, tous mes problèmes ont été résolus avec efficacité et gentillesse. C’est rare de tomber sur un service aussi réactif et compétent. Un grand merci à Vicky et à toute l’équipe Sonovente ! Je continuerai à commander chez vous les yeux fermés.

Mon échange avec Francesca a été très fluide et professionnel. Elle a bien compris le souci que je rencontrais et a parfaitement répondu à mes attentes. Si j'ai une chose à ajouter à son sujet : nickel, merci à elle et à son équipe !

Sonovente est l'un des rares magasins offrant un show room d'exception . Vivant en France autrefois et domicilié en Guyane. J'ai récemment passé une commande pour un contrôleur numérique. En voulant obtenir des informations sur l'état de la commande , j'ai contacté le service client. En plus de leur réactivité, j'ai eu le privilège de tomber une charmante conseillère se prénommant FRANCESCA , ayant fait preuve d'un accueil chaleureux, d'une attention particulière à ma demande. Un magasin et un service client qui mérite de belles étoiles.

Client de Sono vente depuis plus de 10 ans, une fois de plus, hyper satisfait… Un accueil au top d'Anaïs, qui n'a pas hésité à me rappeler suite à une question de ma part et m'a apporté la solution attendue. (Elle m'a même récupéré une facture de 2016) Je recommande vivement. Pour les dubitatifs, cet avis n'est pas formulé par une quelconque AI ;-)

Ils ont été de bon conseil ! Ils m’ont aider à charger ma voiture. Je recommande cette enseigne !

L’ors de mon dernier achat j’ai été confronter à un léger problème de qualité de fabrication sur une de mes enceinte Focal. Sonovente a tout de suite réglé le problème, j’ai été vraiment bluffé par leur service après vente et surtout par l’intérêt et la considération qu’ils portent à leurs clients. À notre époque ça fait vraiment plaisir de voir que ça existe encore ! Évidement pour mon prochain achat je me dirigerai chez sonovente car c’est vraiment une chance d’avoir une boutique comme celle ci tout près de chez soi. Merci à Louis pour sa disponibilité et sa sympathie et merci à tout les membres de sonovente pour leurs travail. ZAP*** Julien

Suite à une demande d’information concernant l'éventuel achat d'une table de mixage - Mackie Onyx24 - j'ai appelé leur service technique qui m'a apporter toutes réponses à mes questions et ainsi m'aider et me guider dans mon achat. Je remercie tout particulièrement M. Elyle qui a été très cordial et très compétant en la matière. Je recommande. ,)

Crazy bar livrée avec un spot casé à l'ouverture du carton (carton en bonne état). SAV compliqué : après une semaine d'échange le remplacement à enfin était effectué, c'est la raison d'une étoile e moins. Je commanderai à nouveau chez SonoVente.

Je tiens à exprimer ma satisfaction pour la vente réalisée avec Fabien. Il a été non seulement très professionnel, mais également extrêmement gentil et serviable lors de notre conversation téléphonique. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a guidé de manière claire et efficace. Son approche chaleureuse et son sens du service m'ont vraiment impressionné. Merci Fabien pour ton aide précieuse !

En vu d'un achat pour une nouvelle guitare et pour avoir longtemps hésité a un achat sur le net, j'ai eu la joie de trouver des conseils précis et complet pour m'orienter vers le modèle le plus adapté à mes recherches. En effet, j'ai hésité sur plusieurs modèles et le personnel, en l'occurrence Jean-Denis, a su m'aiguiller vers l'instrument qui le convenait et non pas forcément le chère en m'indiquant les différents points de chaque modèle demandé. Le personnel à pris le temps de m'indiquer tous les détails et a su répondre avec efficacité et rapidité mes différentes requête sur la sélection final de l'instrument. Merci a Sophia. Je recommande cette équipe professionnels et passionné par leur travail. Merci pour votre patiences et votre professionnalisme lors de nos échanges et au plaisir de traiter avec vous. Je recommande clairement.

Du jamais vu ! Aucun retour du service client pour un suivi de livraison, qui je cite : « nous vous rappelons dans la journée » Une demande de livraison en 24h facturé 15euro pour au final trouver une solution moi même pour récupérer mon colis. Prestation prévue samedi dernier avec un commande datant d’une semaine auparavant. Juste inadmissible!!!!! de ne pas pouvoir répondre à une demande client. Vraiment très déçu !

Je tiens à remercier Batiste pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de mon appel. Il a été très patient, à l’écoute et m’a apporté une solution rapide et efficace. Un excellent service client, bravo et merci encore ! Je commençais vraiment à désespérer suite à quelques échanges non fructueux et désagréables avec d’autres personnes. Fort heureusement il m’a aidé à résoudre le problème avec mon apollo solo. Merci

Une belle adresse française. Qualité du service excellente. Une communication réactive et précise entre autres avec Vicky. Avant l’achat, Pendant l’achat et après ( j’avais besoin d’une facture d’achat datée de plus de deux ans envoi en moins de 24j) Des prix bien placés et un avantage concurrentiel de taille par rapport notamment à nos amis allemands le paiement sans frais jusqu’ à 10 fois réalisé en ligne en 5 mn. Bravo continuez ainsi

Je tiens à remercier l équipe de Sonovente et tout particulièrement Vicky qui malgré un délai inconnu de livraison pour ma DJM750 s’est démené pour me la rapatrier d’un autre centre ( un autre conseiller me l’ avait même pas proposer et me laisser avec des semaines d’attente alors que j ai commandé pour 4500 euros de matos ). Je continuerai à passer par vos services merci encore !

J'ai acquis 2 Maui 44g2 Blanc chez sono vente. Le matériel est top. Mais ce qui fait la différence avec un autre magasin c'est le service client ! Un service client vraiment à l'écoute et très professionnel. Je suis vraiment très ravie de cette expérience. Sono vente et passer en favoris numéro 1. Musicalement DJ Nico

Pour la vente et le SAV pas de souci de chez sonovente, bon acceuil de leur conseiller Mr FABIEN. Au plaisir de collaborer avec vous. Dj Richard By MAS-EVEN-ANIMATION LYRES EVOLITE & WOLFMIX.