Sorel Energies Prestataire spécialisé en bornes de recharge pour véhicules électriques

Bonjour, Fuyez SOLER ENERGIES, l’installation a été faite début décembre 2024, aucun service, aucun suivi après la vente de la borne V2C fabriquée en ESPAGNE (SOLER ENERGIES oublie de le dire) malgré plusieurs relances par mail à Mr OKTEM, patron de cette Société, je reste à ce jour sans réponse. Ma question était: J’ai une grosse différence sur le suivi de charge KW entre le logiciel Tesla et la borne V2C, il y a 31% de différence! Je voudrais comprendre… Alors que sur les superchargers sur autoroute il n’y a pratiquement pas d’écart. Cherchez l’erreur! Problème de fiabilité chez V2C? Philippe

Bien, les installateurs ont acceptés de passer un câble 2,5 dans la même gaine que la gaine du V2C pour ajouter une prise extérieure pour brancher aspirateur ou karcher. Par contre je reste avec un pb de Wi-Fi avec une box freebox réglé sur 2,4 ghz à 10 mètres et j'ai ajouter un routeur à 4 mètres, toujours le même problème. Par contre elle fonctionne en Bluetooth et point d'accès de mon smartphone...Le Problème de WiFi était lié à une mise à jour de sécurité de la freebox, donc maintenant tout fonctionne avec la V2C, Bluetooth et WiFi. Et donc j'ai la consommation de la maison par l'application de V2C par le wifi même quand je suis absent...

Suite à la lecture de vidéos Youtube j'ai choisi cet opérateur pour installer une Borne V2C, depuis le premier contact, de l'installation par le technicien jusqu'au dernier contact après paiement du solde et réception de la facture tout s'est très bien passé, je suis totalement satisfait de mon choix.

Plate-forme reactive, le suivis est fluide et simple,le paiement en un clic. Travail de l électricien en bonne intelligence avec le client pour l'installation. Rendu propre. Satisfait de l' expérience . Je recommande.

J’ai fait appel à Sorel Énergies pour l’installation d’une borne de recharge pour mon véhicule électrique, et je suis pleinement satisfait de la prestation. L’intervention s’est déroulée dans les délais annoncés, avec professionnalisme et efficacité. L’équipe a été à l’écoute, réactive et de bon conseil tout au long du projet. La borne fonctionne parfaitement et l’installation est propre et soignée. Je recommande cette société sans hésitation.

Suite à un devis réalisé rapidement, contact très agréable et prise de rendez-vous rapide . Tout allait bien, mais à la pose du sous traitant ce n est pas la même chose malheureusement. Suite à des photos, vidéos et appel téléphonique, un mini tableau supplémentaire m ai ajouté au devis, ce qui ne me dérange pas du tout! Sauf que l installateur décide de ne pas l’installer au vu de l’installation qui permet une pose sans celui-ci. Il décide de le laisser le boîtier qui ne le sert à rien et quand même facture 50€ . Sorel refuse de me rembourser cette pose car j ai le matériel que je n ai pas demander à garder d ailleurs. Et deuxième chose, une facturation de 45€ pour le paramètrage de la borne avec l application non faite car malheureusement les installateur ne sont visiblement pas formés aux bornes qu ils installe . Cet ligne de devis m a quand même été remboursé . Je trouve ça dommage de mettre sur le si is un service que l installateur n est pas capable de réaliser. Je suis à l aise avec la technologie, donc ça c est bien passé pour moi mais certainement une personne novice ne pourrais pas paramétrer la borne en lien avec le solaire , les puissance de charges et les modes de charge . Mis à pars ça , l installation est réaliser proprement .

Installation de ma nouvelle borne s'est très bien passée. Suivi de tres bonne qualité. Mention spéciale à Flora pour ces conseils toujours très avisés. Je recommande !!

Excellente prestation pour l'installation de ma borne de recharge monophasée. De la commande via le site web en passant par l'installation, c'est parfait avec un excellent rapport qualité prix (moins de 1300e) L'installateur a même pris du temps pour faire passer le câble dans le faux plafond du garage afin que l'installation soit la plus propre possible. Bref, je recommande !

L’installation était parfaite je recommande fortement. Le travail était impeccable et propre. Les techniciens sont très agréable et compréhensif au niveau de leurs travail. À recommander

L'expertise vantée n'est pas forcément au RdV, Sorel a sous-traité mon installation à un électricien, et aussi sympathique et de bonne volonté soit-il, c'était sa 3ème installation pour cette borne ; il ne la connaissait qu'au minimum, et donc n'a pu m'expliquer les fonctionnalités avancées qui m'intéressaient (et Sorel a du intervenir à distance pour reconfigurer la borne afin que ma production solaire soit prise en compte car avec les réglages mis par l'installateur ça ne fonctionnait pas). En outre, heureusement que je suis un peu bricoleur car j'ai du assister et fournir une plaque de bois à l'installateur (mais au moins, c'est installé de manière satisfaisante pour moi - comme on dit : on n'est jamais mieux servi que par soi-même). A côté de ça, j'attends toujours des explications de Sorel sur leur carte de recharge RFID (malgré des relances, aucune réponse). Pourtant ce sont les pros de la relance (automatique, manifestement) sans tenir compte de la situation du client (ils m'ont relancé près de 10 fois alors que je leur avait dit dès le début que j'attendais la pose de panneaux solaires en préalable à l'installation de la borne). Idem pour un système batterie (jamais recontacté). Enfin et alors qu'ils connaissaient parfaitement ma situation (à savoir en triphasé et avec pour objectif d'utiliser avec des panneaux solaires), à aucun moment ils ne m'ont informé qu'en triphasé il fallait 3 fois la puissance solaire minimale. C'est à dire qu'au lieu de pouvoir charger à 1,4 kW au mini en mono (6A x 230V), il faut 4,14 kW en triphasé (3x plus). Or obtenir cette puissance avec une installation 3 kW de panneaux solaire, c'est évidemment impossible ; avec 6 kW, c'est atteignable, mais pas souvent, et heureusement j'ai 9 kW (et même avec ça, par temps nuageux je ne peux pas charger ma voiture avec 2 kW de production alors qu'en mono je pourrais). C'est pour moi un défaut de conseil, je pense qu'ils devraient vérifier qu'une personne en triphasé qui veut charger 100% avec des panneaux solaires a bien plus de 3 kW de puissance solaire installée (et bien avertir que même avec 6 ou 9 c'est pas gagné, qu'on chargera à 18 A au total des 3 phases, et qu'il faudra plus que lorsqu'on branche un chargeur en mono sur une des phases - ou alors il ne faut pas répartir les x panneaux sur les 3 phases mais sur 1 seule, ce qui pose d'autres problèmes et n'est pas souhaitable). Ce point a été complètement occulté alors qu'il est particulièrement important pour moi (et je ne pense pas être le seul qui souhaite pouvoir recharger sa voiture électrique à 100% avec son installation solaire...). En prime, la borne V2C a pour minimum une intensité de charge à 6A alors que le minimum de la Tesla est de 5A (ce qui change la donne sur la puissance minimale solaire nécessaire, surtout en triphasé et sachant que la borne ne sait pas (pour l'instant en tout cas), charger en mono lorsque la puissance pour du tri n'est pas là). Sorel m'a redirigé vers le support V2C, qui ne m'a pas répondu sur ce point (à part un bêta-test en espagne sur un passage automatique de tri à mono dont on n'a aucune idée si et quand ça arrivera en France), ne voulant manifestement pas modifier son logiciel pour pouvoir descendre d'1A de 6 à 5 (là, c'est juste pour info, Sorel n'y est pour rien). A part ça, la borne fonctionne, la réduction promise (lors d'une opération exceptionnelle) a été appliquée, le contact avec le technicien de Sorel (l'expert des V2C) a été efficace et cordial, l'installation a eu lieu rapidement après que j'ai été prêt, ... Pour une personne en monophasé avec des besoins simples, c'est parfait. Pour le reste, il faut comprendre que Sorel est une entreprise qui centralise des besoins d'installations (je ne sais pas s'ils ont des installateurs en interne) et les réparti sur différents installateurs locaux (tous ne se valent pas techniquement (en expertise d'une borne donnée), sans que ça pose de souci de sécurité, bien sûr), et est un importateur de matériel (et donc renvoie vers le support de la borne choisie). Si on n'en attend pas plus, ça va.

Équipe efficace et professionnelle. Je recommande. Premier entretien téléphonique incroyable ! J’ai eu une jeune femme agréable et compréhensive qui m'a expliqué la procédure très clairement et m’a envoyé un devis comme convenu. Le jour du rendez-vous, le technicien est arrivé à l’heure, a posé la borne Tesla et a réalisé un travail rapide et soigné. Donc, je garde une très bonne et agréable expérience ! Merci ! Car vos concurrents ne valent pas autant !

La borne fonctionne mais le poseur devrait repasser pour poser le module compteur de consommation. Cela fait déjà 16 mois et le module n'est pas installé et je n'ai plus de contact avec le poseur. C'était une option à 85 euro que j'ai malheureusement perdu. Cela explique ma note

Après avoir été confrontés pendant 6 semaines à la jungle des électriciens locaux (ghosting, proposition commerciale exorbitante, sans certification IRVE, des rendez-vous non honorés, des devis jamais communiqués !!!!), nous nous sommes adressés à Sorel Énergies grâce à la recommandation de Tesla Châlons-En-Champagne pour la pose de notre borne de rechargement. Et comme la grande majorité des avis, nous devons reconnaître un service impeccable, un protocole sans faille du devis jusqu'à la finalisation du chantier. Nous remercions Flora notre Interface réactive et professionnelle et l'électricien mandaté compétent et soigneux Champ'Elec à Reims. Nous recommandons sans restriction

Installation faite conformément au plan. Je déplore la disparition de mon câble de charge principal tesla après le passage des techniciens sans bien évidemment avoir de preuve...

Franchement j avais hésité au départ à faire appel à Soeel Energies car je n avais jamais entendu parlé d eux. J'ai quand même fait appel à eux car leur offre était la meilleure du marché pour faire installer mon chargeur Tesla. Beaucoup moins cher que Total énergies ou Engie. Super service, travail très propre. Je recommande. +++

Une installation un peu épique..... En arrivant, le poseur ne connaissait pas le dossier et était surpris de l'ampleur des travaux. Le comble, c'était sa première pose d'une borne V2C tridant.....avec l'envie de repartir Malgré tout, ils ont utilisé coffret, câble et autres matériels que j'avais précédemment installé pour ma précédente borne car cela représente beaucoup de travail...sans que mon aval soit fait.. Comme ils se sont aperçus qu'il fallait poser un câble RJ45, et que cela allait prendre du temps et les faire débauché tard...ils sont partis, sans paramétrage : juste, il vous suffit de regarder la notice !! J'ai relancé 2 fois pour avoir un rdv afin de finir....., chose faite mais les pinces Ampère métrique ont étaient posé a l'envers. Pour finir, j'ai réclamé que la facture présentée tienne compte du matériel non posé, ce qui n'avait pas été fait initialement ... mais il ont formulé la facture de telle façon que je n'aurai pas la prime d'État. Bref, une borne V2C qui me donne après coup satisfaction...... mais la pose nettement moins

Super explication, super pro je suis content du résultat. La société qui a effectué les travaux on fait les choses proprement et correctement. Aujourd’hui j’utilise ma borne et j’en suis ravie.

L'équipe commerciale a été très réactive pour la réalisation du devis, ce qui m'a permis de faire un comparatif des acteurs en île de France. Leur devis était le plus intéressant et incluant la borne Tesla. Ainsi pas besoin de la commander auprès de Tesla. Juste un point malgré tout sur la borne, Tesla la commercialisé 500€ TTC mais avec une TVA à 20% ? Car sur le devis la borne HT avec la TVA a 5,5 revient également a 500€ TTC... Toutefois, je le rappel, leur devis était le plus compétitif. Réactif également pour l'intervention d'installation, en l'espace d'une semaine tout est fait, devis plus acompte puis intervention. Les techniciens étaient très sympathique et professionnel, aide a la configuration de la borne, et tout est nettoyé après leur intervention, vraiment tres pro ! Merci beaucoup.

Prise montée correctement, mais 5 tuiles cassées et non remplacées par l'artisan,et que j'ai du changer moi même. On est en mars 2025 et toujours pas de retour de Sorel pour les tuiles cassées et le plafond qui a pris l'humidité quand il a plu 😕

Finitions de l'installation médiocres et borne abîmée lors de l'installation. Impossible de ranger le connecteur dans son logement les vis ne tiennent pas.

Rien à dire sur la borne trydan posée par Sorel énergies. Le travail est bien fait du début à la fin , le devis est précis et l’équipe est à l’écoute de vos besoin . Je recommande cette entreprise à tout ceux qui veulent un travail bien fait

L'installation s'est bien passée et le travail est propre. Les explications après la pose auraient, à mon sens, pu être un peu plus approfondies. Les installateurs ne sont pas très loquaces, mais ils n'en restent pas moins efficaces.

Entreprise très professionnel et réactive. Les techniciens d’installations de la borne électrique au top, efficace et ont bien répondu à nos questions. Très satisfaites du service.

L'installation de la borne a été réalisée correctement, néanmoins l'application sur portable n'apporte pas les relevés prévus sur la consommation et le service d’assistance renvoie la balle à l'installateur qui lui-même renvoie la balle à l'assistance.... résultat... Toujours pas d'infos sur les relevés !

Société efficace, la prise de rendez-vous a été simple, le conseiller que j'ai eu au téléphone maitrisait son sujet, l'établissement du devis rapide avec un bon rapport qualité prix. La fourniture des informations pour le devis et le payement est aisé avec des formulaires en ligne. Le prestataire qui a réalisé la pose été très bien aussi.

Merci beaucoup pour cette prestation, les techniciens ont été très professionnels et ponctuels. La borne à été installée avec soin et dans un temps record 1h20!!! Ils vous accompagnent pour la mise en route de la borne.

J'ai fait installer une borne de recharge, interlocuteurs sorel energies très à l'écoute et aimables, par contre premier intervenant électricien pas au niveau et qui n'as pas réussi à faire l'installation. Une fois les travaux réalisé par un deuxième électricien, je suis content du résultat

Merci à Sorel énergies pour avoir fait en sorte que l'installation de ma borne soit faite pendant la période des fêtes de fin d'année. Merci également à l'équipe qui a réalisé la pose, à leur professionnalisme et leur bonne humeur. La borne est une Trident V2C, parfaite pour mon usage pour une charge journalière.

Points forts : Les moins chers - borne esthétiquement belle Points négatifs : - Techniciens qui parlent quasi pas le Français donc beaucoup de mal à se faire comprendre sur l'installation. - Pour faire passer les câbles, ils utilisent un tuyau PVC qui sera collé au mur. Le mec m'a clairement dit Ca fera dégueulasse je vous préviens. - Les mecs se prennent pas la tête et font tout à la bas vite quitte à ce que ce soit dégueulasse. - Ce ne sont pas des bricoleurs donc ne pas attendre une prestation professionnelle. - Techniciens agressifs et hostiles. Conseil : Mettre sa borne dans le garage car si vous aviez prévu de la mettre sur la façade de votre maison, comme ils ne percent pas dans le mur pour faire passer les câbles (ils se prennent pas la tète) ils vous feront passer un vieux et moche câble PVC devant sur votre façade. Je ne recommande pas. La qualité se paie.

J'ai fait installer borne électrique Trydan V2c, le fabricant de la borne m'a conseillé de prendre Sorel Energie pour l'installation. Rapidement un installateur est venu mais ensuite impossible d'avoir un retour sur du sav notamment car les pinces pour mesurer le courant entre la borne et mes panneaux solaires ne sont pas bien installées. Aujourd'hui ma borne fonctionne mais pas correctement car je ne profite pas des fonctionnements automatique avec des panneaux solaires. Sorel envoie des sous traitants pour faire les installations mais ils ne sont pas formé aux fonctionnements des bornes. Très mauvaise expérience pour moi

Suite à l'installation d'une borne effectuée le 05 février. Satisfait du travail réalisé par l'installateur. Attitude très professionnel. Je recommande fortement.

Sorel n’a pas jugé utile de visiter les lieux avant que de produire son devis, Résultat : une installation, grossière de type industriel dans un immeuble résidentiel, sans aucun soin ( Gaine noire, nue, sans protection sous tube ) quant à la qualité des matériaux et la mise en œuvre du cheminement dans l’immeuble, Sollicité pour reprendre ce travail mal fait, Sorel n’a pas daigné répondre depuis trois semaines, L’ELECTRICIEN de la résidence m’a fait un travail d’une toute autre qualité pour une installation identique à un prix ( réactualisé) inferieur, il y a quelques années, Malheureusement SOREL ENERGIES détient maintenant l’exclusivité de la commercialisation des wallbox de TESLA. A FUIR !

Une prestation efficace, devis rapide et clair. Le prestataire sollicité a très bien travaillé dans les délais prévus après de deux visites préalables pour préparer le chantier qui n'était pas simple car un terrassement était nécessaire.

Contact rapide et sérieux. Prise de rdv rapide. Intervention dans les trois semaines après le virement d'acompte. Travaux réalisés avec sérieux et avec le sourire.

Je recommande les yeux fermés Sorel Energies une entreprise très sérieuse, à l’écoute et très sympathique ainsi que le technicien qui est venu installer la borne. J’ai fait pas mal de devis et c’est la meilleure société niveau qualité prix et aussi pour le délai des travaux. Merci encore cela nous change la vie l’appareil V2C est très simple à utiliser programmable très facile et simple à comprendre et la charge est ultra rapide 😁 (fini la galère d’attendre plus de 36h pour une charge complète sur une prise standard) faut compter environ 6h avec la V2C!! Alors n’hésiter plus foncer!!!

Borne V2C avec délesteur, installée hier par la sté SOREL et son installateur local sur la région Rhône-Alpes, Mr Degluaire, qui est dévoué et précautionneux. Excellente communication avec la sté, tant au niveau devis, réactivité, suivi, facturation. La tarification est très bien placée par rapport à la concurrence, même si j'ai bénéficié d'une belle remise black friday. Bref, je recommande à 100% !

Prise de contact simple et rapide devis dans la journée pour une borne de recharge pour véhicule électrique. Moins de une semaine entre la signature du devis et l'intrrvention des techniciens. Le jour J, ouvriers ponctuels, polis, le chantier s'est bien déroulé et surtout tout a été soigneusement nettoyé à la fin. Explications sur le fonctionnement de la borne de recharge à la fin avec paramétrage sur mon téléphone. Je recommande fortement cette societé qui en plus d'étre irréprochable, était ma moins chère des cinq devis que j'avais réalisé.

Merci à Sorel Enegies pour sa disponibilité et efficacité permettant de mener à bien l'installation de mon chargeur V2C Trydan. Merci également à leur installateur partenaire qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. Un dernier remerciement au fabricant sur la qualité de son produit très prometteur.

Je recommande à 600% Sorel énergies , du début ( premières questions) jusqu’à la fin avec la pose, tout s’est merveilleusement bien passer, je suis ravi d’avoir fait appel à eux Et pour le technicien, il était incroyablement sympathique et très professionnel, Énorme merci à lui et à Sorel Energies

Très bonne expérience avec cette société. Je remercie le technicien qui a installé ma borne Tesla avec le module de délestage. (Avec beaucoup de patience car c’était sa première installation pour le module, a pris son temps de bien faire les choses) Technicien à l’écoute du client, travail minutieux et propre. Très bon résultat final et opérationnel. Merci !☺️

Une équipe à l’écoute et transparente avec la clientèle. Ils ont su trouver une cheminement de câble tout ça à distance !! Grâce à leur service, j’ai pu bénéficier d’un crédit d’impôt de 500 euros, ce qui a considérablement réduit la facture. Bravo encore à l’équipe !!!

En trois mots un service rapide, efficace et professionnel ! Merci à l’équipe Sorel Energies pour l’installation de ma borne de recharge. Ils ont parfaitement répondu à mes besoins avec un délai de 48h respecté. Accompagnement complet du début à la fin. Cerise sur le gâteau 😀 j’ai pu bénéficier du crédit d’impôts 500€, ce qui a rendu l’installation encore plus avantageuse. À très bientôt pour les prochaine installation dans mon milieu professionnel.

J'habite dans une copropriété et avec le droit à la prise, la société Sorel énergie a été très réactive. Ils sont venus à trois techniciens la première fois pour me faire un devis et une étude de faisabilité et quelques semaines. Après j'ai décidé de leur faire confiance, j'ai un modèle y Tesla et quand j'ai cherché une entreprise sérieuse, ils sont apparus dans les premiers résultats de chez Tesla. Comme collaborateur je recommande à 100 % si vous continuez de travailler comme ça, c'est sûr que vous allez être une grande entreprise vu le marché des véhicules électriques qui grandit jour après jour

Une équipe ultra efficace, j’avais un doute sur le cheminement de câbles, l’équipe Sorel a su me préconiser la meilleure solution et j’en suis amplement satisfaite. De la prise de contact jusqu’à l’installation en moins de 3 jours, chapeau bas ! Merci à toute l’équipe.

Bien dans l’ensemble, mais attention aux finitions si votre tableau électrique est à l’intérieur de votre maison. Sur le coup je n’ai pas fait attention, car je me suis focalisé sur la borne à l’extérieur, mais à l’intérieur je vais devoir reprendre les finitions. Je suis content d’avoir une borne qui fonctionne, mais je suis assez déçu de devoir reprendre le travail d’un professionnel.

Echanges efficaces, dès la demande de devis, avec obtention du devis en 24h, jusqu'à la confirmation de la pose de la borne Tesla. Délais courts tenus par l'entreprise. Tarifs très compétitifs par rapport à la concurrence. Très bons conseils de la part du commercial avec qui j'ai pu échanger. Pose conforme à nos attentes avec du travail très soigné. Je recommande très fortement.

Très satisfaite du service de Sorel Énergies La prise de contact rapide et efficace avec la conseillère. Une étude très personnalisée pour ne pas faire une installation disgracieuse sur notre maison. Une intervention dans un délai très court. L’installateur était très professionnel, soigneux, propre et très appliqué. Une parfaite expérience de A à Z

1 étoile car je peux pas mettre 0 L'électricien n'a jamais posé de bornes tesla A branché les 2 bornes tellement près que je peux pas charger ma voiture ni enrouler le câble coincé entre la descente des eaux de pluie et la borne 1er trou dans le mur raté dans la cloison intérieure. Bref il doit revenir pour faire d'autres trous dans le mur pour déplacer la borne . Je parle pas du chantier pas nettoyer machine à laver déplacé qui a coulé avec la prise laissée dans l'eau Bref une catastrophe les photos parlent d'elles mêmes Sorel est revenu avec un autre électricien la semaine suivante pour refaire le travail et m'a indemnisé pour les trous dans le mur merci alors j'ai changé modifié mon avis est mis 3 étoiles

Entreprise réactive et sérieuse, à l'écoute des clients. le prix de l'installation est dans la moyenne du marché, le délais d'intervention est ultra rapide. Les techniciens effectuent un travail soigner. je recommande pour l'installation de vos bornes.

Ponctuel sur l’heure de rendez-vous. Travail propre et soigné (en équipe). Très bon suivi du devis jusqu’à la fin des travaux. Vérification et test de la borne tesla réalisés par l’équipe avec fourniture d’explications.