SOS Ambulances Jean Muller Service ambulancier

Si vous avez besoin de rien, mise à part d’être jugé sur des choses infondées, faites appelle à cette société…. Toisé de bas en haut car porteur de tatouages, interprétation limite limite sur l’utilisation des médicaments… presque à me faire passer pour un toxico. Je ne vous ferais pas de pub, comptez sur moi !!

Très satisfait de l'accueil très professionnel ainsi que des ambulancieres ponctuelles et très sympathiques. Chaudement recommandé.

Ma mère ( Mme DALI) est cliente chez ces ambulanciers depuis au moins 30 ans (société qui a été rachetée) . Elle est très satisfaite de leurs services. Les VSL sont toujours à l'heure pour la prise en charge et les employés sont très aimables. Elle vous en remercie. Je vous les recommande sans hésitation!

Inadmissible,faut faire antidattrer les bons de transports sinon on vous envoie la facture..désagréable agressive au telephone ,on ne vous laisse même pas vous exprimer pour expliquer la situation...à fuir absolument .après avoir contacter la cpam pour être sûr, il n y a aucune lois qu'il on le droit de faire faire antidater les bons de transports.....En réponse à votre commentaire vous m avez apeller sur mon téléphone vous m avez également dit que la co.nversation a été enregistré (à mon insu)mais c est pas grave comme cela vous avez pu écouter la conversation et si cela a été fait vous rendre compte que l on ne m'a même pas laissé parlé, les ambulances ce n est pas ce qui manque,il faut accepter les critiques si l on veut evoluer...d autre part je vous ai fait part de ce que la cpam de haute Saône m'a dit...et je ne l ai pas inventé !

Le 17/01 ma voisine habitant rue de la croix du tilleul a été prise en charge par 2 jeunes ambulanciers Étant présente je les ai trouvé très professionnels (documents /traitement) Patients et attentionnés vis a vis de cette dame Merci a eux

Lamentable ! Sur des transports régulier et programmé à l'année ils ont réussit à faire louper 3 séances de kinésithérapie à ma mère gravement malade. La dernière en date est la plus belle, la personne au bout du fil me certifie le lundi une prise en compte pour le vendredi et le vendredi, ah oui je me souviens mais nous n'avons rien d'enregistrer, pitoyable. A fuir !

Je suis choquée par l'accueil standard voulant juste des explications pour la prise en charge de ma maman très âgée...et si je pouvais l'accompagner...en réponse que de l'exaspération et refus d'explications et m'entendre dire que je porte bien mon nom... honteux

Très déçu du comportement routier lors du transfert. Conduite irrespectueuse et dangereuse

Cette société de transport n’est pas organisé je recommande pas du tout Les chauffeurs sont très gentille et serviable aucun soucis Mais au niveau du centre dapel les dames sont très désagréable et pas compréhensive Nous avons attendu plus d’une heure trente pour un retour de l’hôpital avec ma grand mère de 87 ans Renvoyer votre organisation et penser à embaucher du personnel compétant .

Je ne recommande pas cette compagnie dont selon moi les services se sont beaucoup dégradés. Ils étaient très en retard pour une course commandé quelques jours auparavant voyant l'heure passer jame me suis permise d'appeler la régulation je me suis faite hurler dessus en me disant qu'ils avaient trop de courses et que ce n'était pas de leur faute. Lorsque j'ai osé les rappeler 10 mn plus tard la dame a eu le toupet de me dire que c'est à cause de patients comme moi qu'ils n'arrivaient pas leurs courses car je les retardais dans leur travail!!!! En conclusion mon intervention a été annulée et je n'ai eu aucun mot d'excuses

Je ne recommande pas les ambulances muller, j'ai demandé il y a 10 jours un VSL pour une opération le 17 octobre en ambulatoire hier je rappelle pour donner l'heure l'ambulance n'était pas réservé la personne me promet qu'une ambulance sera chez moi entre 7h30 et 8h00 car mon mari devait être à la clinique à 8h15 , mais à 7h50 toujours personne donc j'ai rappeller chezMuller en leur disant que ce n'était pas sérieux et la personne m'a répondu que si je n'était pas contente elle ne m'envoyait pas d'ambulance . Mon mari est parti avec un voisin et à 8h32 l'ambulance Muller est quand même arrivé mais c'était trop tard mon mari était déjà parti. C'est vraiment honteux de voir ça. On prend le temps de réserver l'ambulance on rappelle pour fixer l'horaire et tout le monde s'en fout.

Les chauffeurs et chauffeuse des VSL sont super sympathiques et toujours à votre service pour vous aider dans vos déplacements. En revanche je suis étonné de voir que la sécurité mécanique enfant soit systématiquement enclenchée (pour les places arrière) .Quid du dégagement des passagers arrière si le chauffeur est coincé en cas de choc.

Très mécontente, soit ils oublient de noter le rdv et de plus ils ne veulent pas le reconnaître soit ils vous donne un horaire mais ils viennent 30mn après l'heure convenue surtout pour aller jusqu'à Strasbourg. Je ne les conseils à personnes. Désolée les Ambulances Muller.

Excellente première expérience avec cette société. Très bonne prise en charge malgré un court délai de notre part. On su être réactif et s’adapter à notre demande. On effectué les démarches administratives pour nous. Ambulancier au top, serviable, professionnel, à l’écoute, bienveillant. Nabil a su nous faire voyager dans de bonnes conditions. Conduite au top, personne passionné par son métier et aux petits soins avec ses patients. Nous recommandons fortement les ambulances Muller et n’hésiterons pas à les solliciter si nécessaire. Mme Ben Abdellah.

Très contente

Lors du transfert d'une patiente de 82 ans de Trevenans vers Strasbourg et malgré de nombreux rappels de la patiente, les ambulanciers ont oublié d'emporter son sac avec toutes ses affaires (papiers, lunettes, dossier médical, etc). Après signalement auprès de la secrétaire, celle-ci s'est montrée très désagréable, affirmant que les affaires personnelles restaient personnelles (c'était sans doute au patient alité de s'en occuper !) et que nous devions nous débrouiller pour les récupérer. Puis elle m'a raccroché au nez.... De toute évidence il y a une mauvaise ambiance au sein du personnel, et ce sont les patients qui en font les frais. A FUIR ABSOLUMENT

Une ambulancière très sympathique à l'aller avec un peu d'avance, pour le retour....ce n'est pas la même !!!!!1h30 de retard alors que la clinique a appelé dès mon retour de la salle de réveil!! Justement pour éviter un temps d'attente excessif pour notre bien-être !! Au bout d'une heure......toujours personne...la clinique appelle à nouveau...on lui répond : il arrivera dans 30 mn!!!!!! A l'arrivée....aucune excuse!!! Vu la quantité d'avis....négatifs...et répétitifs, je pense qu'il y a un réel problème dans la programmation des plannings!!! Une première et une dernière... Il serait bien également lors des appels en haut parleur dans l'ambulance pour joindre la conductrice de placer devant le nom des patients présents ou non, Mme où Mr par simple respect.... Cordialement

Bonjour je suis très satisfait de vos services ´ l ambulancier qui m a ramené de Besançon à Belfort était fort sympathique ´

J'ai fait une petite dizaine de transports A/R de courte distance (1km) sauf un de 50km. 50% des fois c'est nickel, les autres fois c'était soit trop tôt soit (le plus souvent) 15' d'attente minimum et 2 fois pendant plus de 30'. Aucune information du retard. Le standard répond très désagréablement (quand il daigne décrocher), sauf quand il s'agit de fixer de nouveaux rendez-vous. L'excuse du trafic dense et imprévisible, ça n'est pas suffisant. Les chauffeurs font ce qu'ils peuvent mais ils sont débordés. Visiblement ils sont en sous effectif permanent, d'où une rotation rapide des effectifs. Beaucoup de VSL refusant les rendez-vous kiné, le choix reste limité.

A fuir absolument.Secretaire hautaine et très désagréable,impolie et surtout imcompétente au dela du possible.En faisant appel à cette structure vous êtes sur de vous pourrir la journée.Heureusement chauffeurs au top.Je ne ferai plus appel à ces ambulances.

Toujours au top! Très gentille et très agréable.

A éviter si vous voulez être à l heure à un rendez-vous. Après 30 mn de retard par rapport à l heure fixée, j'ai été obligée de demander à un voisin de m'emmener. Et pour une opération programmée j'ai eu de la chance que la clinique a accepté de m'opérer. Il on gâché ma journée. En plus personne très désagréable au téléphone.

Personnel du secrétariat très désagréable, et vous conseille d'aller voir ailleurs !!! Toujours en retard ... Et dépose les patients malades devant l'entrée de l'hôpital !!!! Je déconseille fortement

Ambulancier au top du top et très sympa il m'a ramener jusqu'à mon service a l'hôpital de Besançon avec ma fille de 8 mois mais dommage je connais pas son prénom

A fuir. La ponctualité n'est pas une priorité pour cette société d'ambulance qui dans ce domaine devrait être proche des patients. Cerise sur le gâteau! Afin de régularisé une facture, nous avons eu droit a un accueil déplorable, doublé d'une agressivité indigne par la soi-disant patronne des lieux. Une honte!

Laisser une personne de 93 ans plusieurs heures dans un couloir d’hôpital alors que vous étiez sensé la prendre en charge à 10h est une véritable honte ! Et un signalement sera fait quand à la piteuse qualité de vos services.

Très mauvaise expérience ! Ayant été opérée dans le dos,les ambulanciers n'en n'ont pas tenu compte, roulait trop vite, les virages très serrés, les bosses je n'en parle même pas ! Ils ne mont pas attaché sur le branquard alors que c'est obligatoire ! Et le deuxième ambulanciers n'était même pas a côté de moi , il était en discussion avec son collègue qui conduisait, il y avait juste une vitre qui les séparaient ! A éviter !!!

Horrible à fuir un départ sans retour et la secrétaire très hautaine j’ai du faire le retour avec une autre société ,les clients sont belle et bien pris pour du bétail sa confirme bien les commentaires ci-dessous ! C’est vraiment déplorable ! Aucun sérieux

Inadmissible comportement des ambulanciers pas du tout sympa avec mon papa même pas pris les renseignements sur la maladie de mon papa dans les escaliers il l'on même pas attendu auresement que maman est descendu avec lui et le pire dans l'ambulance il l'on laisse seul derrière alor que mon papa avai hyper mal au ventre et des envies de vomissements

Inadmissible, ma mère âgé de 89 ans avec prothèse de genou a dû monté les escaliers car les ambulanciers ne pouvaient pas la porter. Il était 23h après avoir passé 12 h sur un brancard aux urgences . Malheureusement on ne peut pas choisir les ambulances pour une sortie d hôpital. Les avis ne servent à rien , quand à la justice n en parlons pas. Pas étonnant que des gens soit agressif.

Indépendamment du retard (environ 2h) lors de la sortie de l'hôpital (ce que je peux comprendre), la société n'avait pas de trace de ma mutuelle, ce qui fait qu'elle m'a envoyé une facture à mon domicile. Étant rarement présent dans le département, j'ai oublié de régler (je suis entièrement responsable de ça et m'en suis excusé) et ai reçu 2 relances par courrier simple sur une période de 3 mois. De passage à essert, je m'arrête régler. On me facture 10€ de frais de retard (frais de dossier me dit-on) que je règle en plus de ma facture, encore une fois, c'est de la ma faute donc c'est normal. Par contre, je règle en espèces et sur ma facture, n'apparaissent nul part ces fameux 10€ de frais de dossier qui me semblent après coup, assez arbitraires.... Je ne sais pas comment ils font leur compta mais c'est un peu étrange comme procédé ;-)

Toujours en retard 1/2 heure voir 1h nous ne sommes pas du bétail

Bonsoir, Cela fais 4 ans que je prends l ambulance Muller ,qui m'emmène soit au centre Bretegner a hericourt ou a l hopital de trevenans a la douleur ,je nai presque jamais eu de problèmes. Il faut donner ses Rdv à l'avance c est sur et fiable.. Les ambulanciers pour ma part sont respectueux a l'écoute de ma pathologie et .faut savoir que les retards ce nest en aucun cas leurs fautes car sur les routes il y as forcément des inconvénients.. Perso je continuerai à rester chez Muller ,les ambulanciers sont tous sympas..

Ambulance envoyée par le SAMU. Prise en charge d'un nourrisson en détresse accompagnée de sa mère qui ont fait le trajet jusqu'à l'hôpital seules à l'arrière de l'ambulance sur un brancard sans ceinture, ni sangle ni aucune sécurité, ni moyen de communiquer avec le personnel monté à l'avant. Sécurité 0, prise en charge médicale 0. 2 salariés mécontents de bosser à 5h du matin, qui n'ouvre la bouche que pour exiger la carte vitale et qui n'ont aucunement l'attitude adaptée pour exercer dans le transport médical. Pour ce qui est de la direction, silence radio malgré ma réclamation.

A éviter si vous voulez être à l heure à un rendez vous 45 mn de retard par rapport à l heure fixer et ne parlons pas du retour 2 heures d attente ....

Ambulanciers tres sympa service rapide personnel à l écoute toutefois donner les rdv à l avance sinon c très long

Réservation de deux transport pour des rdv. 1er jour 1/2h de retard à mon rdv ! 2ème jour rdv annulé car de nouveau en retard le médecin ne pouvait plus me recevoir ! Aucune excuse de la direction bien au contraire ! S’est normal qu’ils soient en retard ! Manque de sérieux évident ! Je déconseille !

A déconseiller fortement. L'opération de ma grand-mère prévu à Mulhouse à 7h, personne n'est venu. Soit disant que le nom de famille a disparu des registres le matin même. Une honte !

Je déconseille fortement à moins que vous aimiez les longues attentes. Aller nickel, retour catastrophique: ambulance appelé avant 14h pour un départ vers 15h (comme demandé à la base de tel 1 heure avant)...résultat départ de l'hôpital a 17h30...... et je vais pas faire le détail de toutes les infractions au code de la route ( portable au volant, non respect des distances de sécurité, vitesse...), on se sent absolument pas en sécurité