SOS MÉDECINS TOULOUSE Médecin généraliste

Choquée par la manière dont j’ai été reçue par le docteur Faget. Il m’a traité avec condescendance. J’ai conscience que la santé mental est un sujet tabou mais ne pas prendre en considération ce que je raconte surtout de la part d’un medecin est vraiment grave et finir par me dire « je vais vous prescrire une dose de cheval de tercian comme ça ça va vous assomer ». Je suis restée bouche bée, je me suis sentie humiliée.

Je suis profondément choquée par la manière dont j’ai été reçue par Dr Sebastien Faget ce soir. En tant que patiente inquiète d’avoir potentiellement perdu ma grossesse, je m’attendais à un minimum d’écoute et de respect. Au lieu de cela, j’ai été confrontée à un comportement froid, méprisant et extrêmement irrespectueux. Quand j’ai partagé mon inquiétude, il m’a répondu sèchement : « Et alors ? », comme si ma détresse ne comptait pas. Il a ensuite utilisé des mots vulgaires, allant jusqu’à dire : « Je vais vous donner votre ordonnance à la con », avant de me tourner le dos sans même dire au revoir. Ce genre de comportement est indigne d’un médecin, encore plus dans une situation aussi délicate. C’est un scandale, surtout quand on exerce un métier où l’écoute, l’empathie et le respect des patients sont censés être des valeurs fondamentales. Je publie cet avis pour que d’autres patientes soient informées, mais aussi pour dénoncer un comportement qui ne devrait pas avoir sa place dans le monde médical.

Bonjour, ils m’ont toujours pris à temps quand j’avais le plus besoin et que ne peux pas avoir un rendez-vous chez mon médecin traitant.

Ça fait plusieurs fois que je viens à SOS-Médecins TOULOUSE route d’Espagne. Je dois dire que je ne suis pas déçu. Il y a peut-être un médecin qui était clairement moyen au niveau humain et tout le reste était au top. En ce qui concerne ma dernière expérience à 0h45 ce jour merci au docteur Faget pour son professionnalisme. Il a su me faire une au culassions complète pour mes céphalées cervicales + vomissement il a procéder à une échographie et traitement. Traitement immédiat adapté sans compter les examens complémentaires que j’ai à faire. C’est rare un tel niveau chez un médecin. La plupart du temps, on est pris en 10 minutes top chrono et on repart avec du Doliprane, j’ai bien conscience que deux nuits les Médecin on plus de temps mais quand même. Merci également à la secrétaire et au secrétaire générale de SOS-Médecins, qui ont toujours été très gentils

Rdv écho en 48h avec Doctolib, DR saunier très professionnel prends le temps pour les explications du diagnostic , je le conseille

Rien à redire, rdv rapide et à l’heure ! J’ai appelé un dimanche matin en expliquant ma problématique (infection urinaire), un standardiste très sympathique m’a calé un rdv en début d’aprem à ma demande (j’aurai pu avoir un rdv le matin mais je n’étais pas disponible plus tôt). Arrivée à l’heure et prise quasiment dans la foulée, le médecin qui m’a reçu a été super. Néanmoins, en salle d’attente, d’autre personnes ont peut être eu une moins bonne expérience car l’autre médecin avait apparemment 45min de retard … En tout cas pour ma part RAS, merci encore pour ce professionnalisme et cette rapidité !

Un medecin me prends en retard Me prescrit un medicament INUTILE qui a laisse ma maladie s’aggraver au point je toussais jusqu’a avoir mal aux oreilles Au final le sirop pour la toux generique a fait mieux le travail

Prise en charge rapide,très efficace. Merci au docteur Pradeille

Venue pour la première fois et ca sera la dernière dans ce cabinet avec une angine ++ le médecin a fait un teste pour voire ci l angine etait bactérien ou pas et biensur le teste dit que non alors il ma donner des enti inflammatoire alors que sa augmente l infection 3jours apres j avais de la fievre une honte j avais bien besoin des antibiotiques parce que c etait une angine bactérienne leur texte ne marche pas vau mieu faire une prise de sang pour être su au lieu de suivre un faut teste résultat passer des jours à souffrire et rien manger et perdre des jours de travaille

Après avoir pris rdv de nuit suite à un appel au SAMU qui m'a redirigé vers SOS médecins, j'ai été vue immédiatement. Le médecin qui m'a reçue a été d'une grande gentillesse. Il a tout de suite posé le bon diagnostique et a tout de même effectué, en plus de l'auscultation, une échographie et un test urinaire afin de vérifier son avis. Il m'a prescrit ce qu'il fallait comme traitement, des examens complémentaires en laboratoire à réaliser dès le matin, et m'a redirigée vers une pharmacie de garde non loin. Une excellente prise en charge pour ma part donc, merci!

Merci au Dr Bauer d'avoir pris en charge ma maman. Je recommande vraiment.

C'est trop grave que personne ne réponde au numéro prévu ou nous fasse attendre 50 min pour nous raccrocher au nez (sans n'avoir eu personne évidemment) et c'est trop grave qu'il n'y ait pas assez de rdv disponibles. En période où tous les généralistes ont pris congés en même temps, c'est scandaleux qu'il n'y ai pas de moyens mis en place pour contrebalancer le manque de médecins sans devoir nous rendre directement aux urgences (ce qui les engorgent encore plus). Le service public se meurt, tout en abandonnant les gens à leur sort.

Visite hier soir à 00h15 pour une rage dentaire, le médecin a été vraiment au top m'a donné de quoi calmer cette rage de dents en attendant la consultation avec la dentiste. Je suis dépitée de l'avis des gens qui râlent à propos de l'attente ou autre, c'est un service qui n'est pas partout alors oui il faut attendre un peu au téléphone mais ça va y'a pire. Et dans le cas d'une vraie urgence il y a une service dans les hôpitaux qui s'appelle les urgences... Un peu de considération pour ces personnes qui nous prennent en charge à n'importe quelle heure.

23/10 à 5h du matin àccident de voiture excrément grave, j’appelle de nuit, je tombe sur une espèce de grosse folle hystérique qui se permet de me crier dessus et me raccroche au nez, pauvre follasse change de métier tu mérites de passer devant un tribunal pour non assistance à personne à danger

Utile seulement pour avoir un arrêt maladie, le médecin vous osculte seulement 5 min top chrono sans vraiment donner de diagnostic, tout le monde passe à la chaîne... Très très difficile d'avoir un rendez-vous il faut actualiser la page internet pendant littéralement 3 heures pour prendre le premier rendez-vous qu'on voit sinon c'est reparti pour 3 heures d'attentes..

Depuis hier 20:00 je suis en urgence vitale je nécessite un médecin pour une consultation à domicile je n’arrive pas à me déplacer du lit je suis seul en France depuis mes études et aucun médecin disponible pour une consultation à domicile et pour tout couronner la secrétaire où je ne sais pas me dis “débrouillez vous” et me répond « il y a aucune place pour toute la journée et me propose au pire d’aller sur place à 15 minutes de chez moi … De 9:00 (l’heure où j’ai rappelé le lendemain car ça ne vas vraiment pas) à Minuit…. À fuir aucune empathie, vous laisses mourir parce que vous êtes « jeune »

Un peu decu le medecin du samedi soir a 21h15 nous a juste conseiller un lavage de nez au moins 100 fois par jour le tout avec un humour plutot moyen au final on a fini aux urgences de la Clinique st expurery avec une infection pulmonaire cher docteur peut etre faire un plus de temps et d ecoute au patient merci

Médecin agressif et plein de jugements de valeurs, inhumain. Je me demande bien qui doit changer de métier dans l'histoire. L'ère des médecins cultivés et humanistes semble bien révolue.

Prise de rdv sur internet en milieu d'après-midi pour un rdv à 18h45. Traitement commencé le soir même. Vraiment efficace quand son médecin de famille est en congé et qu'aucun autre ne prend d'urgence.

Ces medecins sont quand même là quand tout le monde est en repos. Il ne faut pas l'oublier...

J'ai jusque là eu d'excellentes visites avec SOS médecins, qui m'ont souvent mieux soignée que l'hôpital. Le problème, c'est le quitte ou double en fonction de sur qui on tombe. Il faut VRAIMENT faire un tri dans vos médecins. Ce matin il me voit pour une douleur très forte à l'oreille, surdité partielle, forte pression... Il m'ausculte en deux minutes chrono, interrompt pendant que j'essaie d'expliquer tous les symptômes (visiblement ça ne l'intéresse pas !), j'ai une rhino laryngite il ne commente pas du tout dessus, et ne prend même pas ma tension (alors que je suis enceinte !). Tout ça pour m'encaisser le plus rapidement possible. Fort heureusement il a tout de me prescrit du Doliprane, de la cortisone et des gouttes pour l'oreille. Son diagnostic ? C'est mécanique. Petite rougeur. Vous auriez dû entendre le médecin du SAMU pestiferer en entendant ça... Ça ne veut rien dire. J'étais un peu perturbée donc je suis repartie puis me suis mise à saigner de l'oreiller. J'ai vu, fort heureusement, le Dr Pellet : adorable, efficace, empathique, qui soutient et écoute le patient et surtout, très consciencieux.il diagnose immédiatement une grosse otite externe, une tension faible, et la rhino laryngite. Je suis très reconnaissante pour le Dr Pellat. Mais avec le Dr Klopfenstein, c'était du vol, et surtout une prise de risque assez forte. J'hésiterai à deux fois avant de revenir à cause de lui.

Médecin attentif et dévoué, Merci au Dr Soen. J’ai fait appel à lui pour soigner ma gastrite rachidienne. Une piqûre et 10 secondes après j’allais mieux. Il a même proposé d’appeler pour avancer mon rdv de vidéo capsule. Je ne le remercierais jamais assez.

Un grand merci au dr Crueghe, qui a posé le bon diagnostic et qui m'a évité une péritonite. (l'appendicite n'était vraiment pas facile à déceler)

Bien de fois j'ai du m'y rendre et c'est sans doute la dernière fois J'ai toujours était reçu ou presque par un même médecin et se même médecin a toujours fait de faux diagnostic voir même dangereux puisque donné des médicaments pas recommandé pour différentes maladies Je suis scandalisée de me retrouver avec des ordonnances dangereuses une consultation bâclé et l'état de santé qui se dégrade quelques heures après par faute de professionnalisme ...

Les rendez-vous sont souvent compliqué à avoir mais leurs téléphone existe pour une urgence. Ils se sont toujours très bien occupée de moi et de ma famille même les week-ends et jours férié ! Je ne jure que par eux !

J'ai vu un médecin de Sos médecins il y a une semaine et il m'a prescrit un examen médical en urgence. A priori il m'a permis d'être prise en charge à temps et d'éviter le pire. Alors merci à lui et à Sos médecins qui restent engagés malgré les difficultés actuelles auxquelles font face les services médicaux.

J’ai déjà fait l’expérience à domicile comme en consultation, concernant les médecins ils sont excellents, cependant la secrétaire qui dit oui ou non sur commande pour les visites à domicile, il y a 2-3 mois j’ai déjà eu une visite à domicile pour gastro, aujourd’hui elle me dit qu’ils ne font pas de déplacement pour ce motif, sachant que j’ai la gastro je ne suis pas en mesure de me déplacer et que ma fille de 2 ans commence à faire de la varicelle. Je précise bien que je n’ai pas de connaissance pouvant amener mon enfant et moi même vu que nous sommes seuls ici. Madame si vous vous êtes mal réveillé ou si vous n’aimez pas ce que vous faites, faites-nous le plaisir de démissionner.

Nous avons amené notre fils de 5 ans, car son état se dégradait depuis le début du week-end : fatigue, amaigrissement, perte d'appétit, soif intense... Le Dr Montoriol a été très hautain. Il a déshabillé notre fils très sèchement. Il nous a pas pris au sérieux, aucune constante de prise. Le lendemain mon fils a été hospitalisé en urgence pour diabète. Il n'était pas loin de la réa et du coma diabétique ! Dr Montoriol a été incompétent, et met en danger la vie d'autrui !

Appel à 13h pour essayer d'avoir un rendez-vous. 30mn d'attente (montre en main), avant réponse. Quand enfin je réussis à parler à quelqu'un, on m'annonce qu'il n'y a plus de disponibilités et que je dois rappeler à 18h pour avoir un rendez-vous après 20h (facturé 67€50). La personne qui répond n'a pas les plannings pour le soir... Suis-je le seul à penser que c'est incorrect, incohérent et peu professionnel?

Merci au Dr. SOEN consulté ce matin je vais déjà bien mieux grâce au traitement mis en place. Medecin à l'écoute, serieux et agréable. Je recommande le centre qui aide fortement en cas d'absence de Medecin traitant...

Impossible d’avoir quelqu’un au bout du fil, 40 minutes d’attente et toujours personne qui répond au téléphone. Pouvez vous m’expliquez à quoi vous servez au juste si vous recevez pas les personnes malade et si vous répondez pas au téléphone c’est que vous vous tournez les pouces non? Sérieux la médecine d’aujourd’hui ça craint moins ont vous en demande et mieux c’est pour vous.

Ma petite fille de 10 mois fait des bronchiolites à répétitions depuis sa naissance. Elle avait vu le médecin la veille et son état c'est vite dégradé en 24h... Le médecin de garde n'a pas voulu nous recevoir et nous a dit de voir notre médecin traitant le lendemain car pas de gravité selon lui.( Ce que nous avions essayé bien entendu mais impossible au vu du monde au cabinet). Je suis infirmière et nous avions bien expliqué son état. Avec tirage au niveau thoracique et abdominal, essoufflements, vomissements, presque impossibilité de l'alimenter sans vomissements, apathie. Nous avons finis aux urgences grâce à un ami à nous étant interne en tant que pédiatre urgentiste. Notre fille faisait bien de nouveau une bronchiolite. Merci au médecin de garde de ne pas nous avoir pris au sérieux ....

Du vol pur et simple.. Appelé pour un très fort mal de tête à en pleurer, le Dr Chaugne ne s'est pas vraiment attardé sur mon état et m'a simplement prescrit du doliprane et du sirop pour la toux.. D'autre part il me dit qu'il me fait un arrêt pour le lendemain mais je me suis aperçue que l'arrêt été pour trois jours.. étant de repos le jeudi ainsi que le vendredi et n'ayant pas d'autre choix que de donner mon arrêt car faute de médecin disponible pour en faire un autre d'une journée.. je perd donc trois jours de salaire.. Rendez-vous vous bâclé qui s'est terminé en lui donnant un billet de 50 euros pour payer les 25,80 euros de la consultation et qu'il ne me rende que 20,50 euros..

Le Dr masa est venu pour une consultation d urgence à domicile. Très mauvaise expérience. Cette personne a ete très désagréable dès son arrivee. Je trouve inadmissible d avoir un tel comportement envers un patient qui est tres mal. Je déconseille fortement ce médecin

Rendez vous rapide, passage à l'heure et médecin donnant beaucoup d'explication. Parfait, je conseille.

Heureusement qu'ils sont là nous avons fait plusieurs visites pour toute la famille et nous en sommes ravies la secrétaire a l'accueil est adorable accueillante les médecins sont a l écoute et très pros!! Les rendez vous sont rapides merci du fond du cœur a toute l'équipe

Accueil téléphonique toujours très courtois et agréable. Accueil sur place pareil. Médecins rapide et efficace qui trouvent rapidement ce qu’on a sans devoir y retourné 10 fois. Toujours compétant si j’ai un gros soucis je sais vers qui aller. Jamais déçue d’aucuns médecins à SOS médecin route d’Espagne. Un grand merci comme toujours.

Prise en charge rapide, RDV pris la veille au soir et RDV le lendemain matin. Heureusement que ce centre existe, cela a permis de traiter l'urgence de mon fils, fièvre et mal de gorge. Médecin très compétent et à l'écoute, qui prend le temps de faire son diagnostic. Merci beaucoup pour cette prise en charge. Je recommande vivement.

Je tiens à partager mon expérience sur sos médecin route d’Espagne. Bien qu’il s’agisse de la journée de Noël, j’ai eu facilement un rendez vous pour la fin de matinée. Je m’y suis rendue, et après une attente minime j’ai été prise en charge par un jeune médecin qui a pris le temps de m’écouter, de m’ausculter (ce qui est une pratique qui se perd) il a posé son diagnostic, rédigé son ordonnance et même couru après ma voiture pour me la donner parce que je l’avais oubliée sur son bureau. Le traitement prescrit commence à faire effet. Bref en ces temps difficiles ou l’on se heurte trop souvent à des portes et des visages fermés, ma visite à ce centre est une belle lumière de Noël. Merci à eux

C'est très bien, mais on se retrouve confronté, comme partout, au manque de personnel. Il est impossible de les avoir au téléphone, on doit y aller une 1ère fois pour prendre un rdv... 2h plus tard... Mon généraliste ne pouvait pas me prendre avant la semaine prochaine... les urgences sont faits pour autre chose que diagnostiquer une grippe et faire un arrêt de travail d'une semaine... Ça devient compliqué.

Rdv pour une échographie avec Dr Chevalier. Possibilité de prise de rdv du jour au lendemain: un gain de temps non négligeable. Très peu de retard et examen fait consciencieusement. Durée de l’examen : une vingtaine de minutes. Dr Chevalier, très à l’écoute, a pris le temps pour m’expliquer son analyse et son compte rendu. Je félicite aussi l’accueil et la patience de la secrétaire qui est appréciable. Seul petit point que je relève : Sauf erreur de ma part, pour une Échographie hépatique il faut être à jeun, sur Doctolib cela n’est pas précisé quand le rdv est confirmé. Il serait peut-être important de le rappeler afin d’éviter au patient non informé ainsi qu’au médecin du temps perdu. Dommage pour Un créneau qui aurait pu être honoré. Étant IDE et au courant de cette information j’y ai donc pensée. Avec tout mes encouragements merci pour ce service médical! Mme Rath.

Il est vrai qu’ils sont parfois compliqués à joindre mais nous sommes en plein période de maladies hivernale ! Si vous êtes malades, dites-vous bien que d’autres le sont aussi. Le principe de prendre rdv est pour qu’il n’y ait aucune attente en salle d’attente. J’y suis allée plusieurs fois car j’ai le don de toujours être malade le week-end ou jour férié et je n’ai jamais attendu plus de 3 minutes en salle d’attente. Les médecins sur lesquels je suis tombé ont toujours été gentils et à l’écoute. C’est quand même extrêmement pratique comme service !

Vraiment génial d'avoir un tel service à disposition. Otite dans la nuit pour ma fille de 3 ans, rendez vous dans ce centre dès le matin tôt. Prise en charge ponctuelle, rapide et très professionnelle par le Dr Lenoir.

Je mets deux étoiles car je trouve SOS médecin extrêmement pratique pour les consultations urgentes. En revanche, cela fait 2fois que j'ai à faire au Dr Bauer. Il n'a pas pris le temps de me laisser finir mes explications avant de m'osculter en moins de 3minutes. J'ai une extinction de voix depuis la veille. Il m'explique qu'en tant qu'hotesse de l'air, il ne m'est pas indispensable de faire un arrêt. Sauf que si je ne peux pas communiquer du tout, je ne peux pas faire bien mon travail. Peu importe, il ne l'entendait pas de cette oreille. J'ai dû insister pour qu'il m'arrête au moins pour la journée, sachant que je suis aphone. En sortant, il me précise de faire attention car je suis contagieuse. La logique à m'envoyer travailler et potentiellement le refiler à 300personnes ? Je cherche encore... Traitement : boissons chaudes et sucre. Et le corticoide que si vraiment ça ne va pas mieux. À éviter absolument !

Heureusement que SOS médecin est là car vu que il m'a été impossible d'avoir un rdv avec mon médecin généraliste. Franchement dans la journée on a directe un rdv on est pris en charge par un médecin très sympathique et a l'écoute. De même la jeune secrétaire médicale que j'ai eu à l'accueil est très aimable et gentille. Je recommande SOS médecin dans une ville qui est devenue un désert médical.

Très satisfaite de cette possibilité d'être vue par un médecin le jour même alors que mon médecin est en vacances et les autres médecins du quartier pas disponibles. Examinée par le docteur Saunier : écoute et compétence. Au cours des mois précédents j'ai toujours apprécié ce service, j'ai toujours été reçue par des médecins attentifs à mon problème. Groupe de médecin indispensable surtout quand la médecine générale ne peut assurer sa mission.

Après une consultation par téléphone et non en visio. On me demande de passer moi même ( avec un bras immobilisé et ne pouvant conduire) récupérer les documents. Quelle surprise lorsque sur les consignes du médecin je passe le vendredi soir ayant enfin pu me faire amener. Je suis reçu par un médecin se croyant au dessus de tout je suis médecin moi je m'occupe pas de la paperasse, bonne soirée au revoir Étant moi même secrétaire médicale je suis bien soulagée de ne pas avoir ce type de médecin à mes côtes. Le document était mis à ma disposition, 30 sec aurait suffit pour me le faire passer... A fuire vraiment.

Expérience atroce. J’ai tout d’abord été prise en rdv 3h après mon arrivée, sans qu’on nous explique pourquoi, ce qui est très exaspérant. J’ai dû attendre d’être dans le cabinet pour connaître la raison. Ensuite s’en est suivi une consultation extrêmement rapide et anxiogène (5min). Le docteur Masa Isabelle m’as accueillie froidement, voir sèchement, elle donnait des ordres plutôt que de demander la permission, et a eu des propos qui m’ont profondément choqués, notamment sur le fait de savoir si j’étais vaccinée ou non, et sa réaction a été très clairement de me demander de répéter plusieurs fois parce qu’elle « avait mal entendue ». Je peux comprendre la pression de devoir assurer les consultations, mais il y a des façons d’être et de parler qui ne devraient pas être oublié.

Je me déplace au Cabinet hier soir à 23H00, je leur passe un coup de fil sur la route, et on me dit de ne pas venir, que le médecin est parti à 22h30 parce qu'il y'avait personne sachant que la garde médical se finit à 00H00, très professionnel. Au passage la secrétaire très désagréable devrait envisager une reconversion professionnel. Ceci dit quand je vois les commentaires concernant les médecins de ce cabinet, j'ai peut être échappé à un mauvais diagnostic, ou a une prise de traitement inadaptées.

Pour avoir un rendez-vous c’est simple et efficace. Mais ne nous mentons pas, trois fois que j’y vais, trois fois que le diagnostique est faux. Trois fois que je re consulte le lendemain et que je retrouve mes enfants avec angine et otite que les médecins de ce cabinet n’ont rien vu. C’est vraiment agaçant. Je n’irai plus jamais perte de temps et d’argent.