SOWELL Family Pignada Plage Complexe hôtelier

Nous avons passés un très bon séjour au sein de la résidence en tout inclus. Personnel sympathique, lieu agréable et calme, buffet à volonté très varié, tout le nécessaire pour voyager avec un bébé. Je recommande Merci à toute l'équipe

Malgré la vétusté visible de certains équipements, les appartements sont propres et bien entretenus. Il est dommage que certains clients ne fassent pas la différence entre ancien et sale, car l’entretien est bien là. Le personnel, quant à lui, est toujours souriant, accueillant et disponible, ce qui rend le séjour très agréable. Les buffets sont variés, bien garnis et de bonne qualité. Une belle surprise dans l’ensemble, avec un excellent rapport qualité-prix.

Totalement déçu de cette établissement les avis ne sont pas représentatifs, l’appartement était sale, odeur de moisi, le personnel n’est pas accueillant et froid. Toujours l’impression de les déranger.

Je n’ai pas envie d’épiloguer mais Si vous recherchez un logement propre : FUYEZ!!!! Ça pue, c’est remplis de toiles d’araignée, les rideaux sont de 1960, avec des trous ils puent, les draps pas aérés remplis d’acariens, c’est vétuste!! De plus, si vous recherchez un personnel accueillant, souriant et polie : passez votre tour ils sont désagréable à souhait, même pas de bonjour, hormis une petite jeune brune au buffet, la seule bien éduquée dans cette établissement. Ce n’est pas digne d’un 4 étoiles c’est une qualité pitoyable, il faut revoir les étoiles, c’est totalement mensongé Seul point positif : le buffet Ps : n’allait jamais avec des enfants dans ce lieu

Très mauvais expérience comme Margo qui donne également le même avis … et qui a été gravissime pour la fille de 14 ans à cause de la saleté de la chambre, je m’explique : Nous avons réservé avec Voyage Privé et pour nous c’est la chambre 134 validé par ce partenariat avec ambiance toute très passante et grand rond point devant notre fenêtre. Dès que nous sommes rentrés j’ai senti des odeurs de saleté et je ne vous parle pas de l’odeur nauséabonde des toilettes. Ma fille a voulu s’installer dans la petite chambre et rapidement elle a fait une crise d’asthme avec un œil qui n’arrêtait pas de pleurer, ensuite c’était le nez jusqu’à avoir du mal à respiré..!!!! J’ai essayé de nettoyer mais en vain, elle a changé de pièce mais c’était la même chose et j’ai commencé à m’inquiéter vraiment. Je suis rapidement descendu à l’accueil en expliquant ce qui se passait, il était impossible que l’on reste dans cette chambre, les rideaux du dressing sûrement pleins de poussière ou l’état de saleté des couette ou matelas mais je ne comprend pas que ma fille soit dans cet état … La jeune femme m’a indiqué qu’elle ne pouvait rien faire. J’ai donc pris la décision de quitter cet endroit en laissant les clés dans la boîte aux lettres après être resté 2h !!! La catastrophe. Nous sommes de Bordeaux on est reparti chez nous. Le lendemain j’ai appelé en expliquant ce que nous avions vécu et surtout ma fille qui a été mal en suivant pendant 4 jours et qui a été sous cortisone et sous inhalateur. On m’a répondu qu’un mail était parti au directeur régional Monsieur Chaîne car je souhaite un remboursement tout simplement. Le directeur régional refuse de me rembourser car pour ce monsieur la prestation est effective. Je ne vous cache pas que je suis très choquée par ce retour car je n’ai pas eu d’autre choix que de partir vu l’état de ma fille … J’ai l’impression de vivre une injustice que je n’accepte pas, nous voyageons beaucoup et jamais nous avons été dans une situation pareil, c’est juste une honte et c’est inadmissible. Alors surtout si vous avez une famille fragile ne venez pas dans cet endroit insalubre.

Nous avons séjourné dans ce camping grâce à une Wonderbox, avec une formule all inclusive comprenant la nuit, le dîner et le petit-déjeuner. Nous avons passé un excellent week-end ! La chambre était spacieuse et propre, avec un petit balcon et un étendoir à linge bien pratique. La cuisine est bien équipée, il y a tout le nécessaire pour cuisiner et manger sur place. Les buffets étaient excellents, variés et adaptés à tous les goûts. Mention spéciale pour les cocktails du barman : un vrai délice ! la plage pendant les repas est un plus ! Le personnel est à l’écoute, toujours souriant et agréable. Une expérience à refaire sans hésiter

Malgré quelques changements sur le véritable all inclusive, nous sommes tout de même satisfaits de ce lieu.

Nous avons passé le week-end de l’ascension à la résidence. Tout c’est très bien placé, le service était là. Les repas pris en buffet son varié et le fait de pouvoir faire des box pour le midi et super agréable pouvoir profiter de la plage. Le seul point négatif et effectivement la vétusté des logements mais cela n’empêche pas de bien dormir car les lits sont confortables ! Nous reviendrons certainement à la résidence ! Merci

Le seul point positif c'est l'emplacement. La chambre avait un odeur de moisissure qui ne partait pas même avec les fenêtres ouvertes. La chambre pour 4 minuscule!! Le bâtiment est vieux. Difficile d'accès avec les enfants en bas âge. Je ne recommande pas. Même pour un petit weekend. Je n'ai pas pu dormir les 3 nuits qu'on était resté là-bas à cause de cette odeur de moisi. Et il y avait des toiles d'araignée un peu partout autour du lit et dans les placards.

Séjour de 3 nuits en tout inclus pour le pont de l'ascension, à 2 familles de 4. Nous étions déjà venus en 2019 et avions gardé un bon souvenir, à raison. L'emplacement est vraiment top, avec le lac juste en face (tour du lac 4kms, très agréable en balad), le centre de Vieux Boucau et ses nombreuses boutiques à 10 minutes à pied, et la plage océane à peine plus loin. Très bonne surprise, nous avons été surclassés dans un appartement 4-6 personnes, propre et bien équipé. Pour la restauration, c'est plutôt pas mal, notamment le petit dej-brunch et le buffet du soir. Dommage que le bar ferme à 22h seulement et que le vin proposé au restaurant soit difficilement buvable, quelle que soit la couleur choisie. Je pense qu'on doit pouvoir trouver bien meilleur dans notre belle région, à prix négocié compétitif, même en cubi. Ou alors c'est pour ne pas encourager la consommation, auquel cas bien joué 😉 Mais globalement un très bon séjour et un service de qualité.

Trop d'enfants.. trop de bruit..Pas assez de calme à la piscine..Pas assez de sécurité.. tout le monde peut rentrer..on est vraiment loin du sowell agde.pas de saucisson ni de pizza avec l'apéro le soir..le barman est seul..

Super séjour dans un cadre agréable et magnifique d'une semaine en all inclusive, l'appartement très bien et propre dommage un peu sombre du au patio. Le buffet très bon et bien achalandé. Le must,un personnel extra ,souriant, à l'écoute et mention particulière au barman, très cool et d'une super gentillesse et de bons conseils pour ses cocktails du jour. A refaire

Plusieurs fois que nous venons dans cet établissement, toujours très bien reçu,..a proximité du lac, commerce et activités. Restauration convenable pour un bon rapport qualité/prix, je recommande

Un endroit superbe, chambre spacieuse propre,une vue magnifique,une équipe formidable je recommande sans exité . Conducteur de cars

Endroit très verdoyant. Calme à cette époque (mi mai). Et la possibilité de faire le tour du Lac Marin en une heure (4,8km) . C'est plat, c'est beau ! Et la résidence Sowell est bien pensée. Nous étions en all inclusive avec un service irréprochable !

Agréable séjour pendant le pont de mai. Globalement satisfait. Très calme sur cette période et personnel au petit soin. Cadre magnifique. A proximité de tout. Je recommande.

Super expérience, nous avons réserver avec mon meilleur amis à 17h sur booking. Nous sommes arriver à 19h45 super bien accueilli, la dame nous a bien tout expliqué et avons eu le petit déjeuner offert (grâce à la réservation sur booking) +une boisson offerte ! Je recommande !

Partie en famille + chien. Top! Localisation exceptionnelle, prestations chouettes et l'idée du p'tit déj, brunch à emporter est tout juste fabuleuse ! Merci pour ces bons moments.

Une semaine passée au sein de la résidence en formule all inclusive + location de vélos. Un séjour réussi grace à la situation exceptionnelle de l'établissement et la gentillesse du personnel. Nous avons opté pour un sejour ressourçant avec tous nos déplacements en vélos pour le plus grand plaisir des enfants et des parents. Sur les bords du lac marin, proche de l'océan et des commerces. La formule all inclusive était très pratique mais les repas mériteraient d'être davantage variés. Nous y reviendrons c'est certain !

Très satisfaite de mon expérience avec mes 2 enfants. Personnel très agréable, mis a disposition de lit et matelas pour enfan, une petite baignoire également, le tout gratuitement. Le buffet est de très bonne qualité et très varié. C'est vraiment plaisant avec des enfants en bas âge. Même le goûté est prévu. Vmt je recommande !

Nous avons été surclassés dans un appartement plus grand que celui réservé Les chambres sont propres avec décoration moderne et bien agencées Cuisine équipée Malgré cela l'immeuble reste ancien et beaucoup de vis à vis d'un logement à l'autre Cela reste agréable pour des petites vacances ou un weekend prolongé mais l'été cela doit être pesant Le réseau et le wifi restent aléatoires

Sejour sympathique Jolie vue de l'appartement Rapport / qualité prix correcte Petit plus personnel au top! Directeur inclus! Merci à tous !

Logement sympa il y a 6 ans, super bien placé. Le cadre idyllique nous a fait oublier le tout inclus pas vraiment à la hauteur avec peu de choix tant en nourriture qu'en boissons. Néanmoins, nous en gardons de bon souvenirs et revenons sur ce lac chaque année, mais pas dans cet hôtel.

Rien à dire sur ce séjour en ce qui concerne la gentillesse et le professionnalisme du personnel, la qualité des repas, la propreté des lieux, la vue ainsi que la proximité de la plage dans cette très belle région. Idéal pour les balades en vélo en toute sécurité. Sept est idéal pour profiter des lieux car peu de monde à cette époque de l'année. Le point négatif, c'est le côté vétuste des locaux.. Mais j'y reviendrai avec plaisir.

Accueil mitigé, nous avons été déçu par le fait que l’on ne puisse pas avoir 2 clés pour un appartement 6 personnes. Et surtout pas d’arrangement possible !... Sinon l’appartement était fonctionnel. Même si la résidence est vraiment vieillissante... La vue sur la piscine et le lac est superbe.

L'emplacement est incroyable, vue sur le lac, à 2 pas de Vieux-Boucau, 10 min de la mer. Un terrain de tennis, une piscine, 2 tables de poing pong, bref pas de raisons de s'ennuyer. Le buffet est très correct, bien frais avec du choix. Les paniers repas sont très pratiques et économiques ! Le personnel est top top top : à la réception, au bar, au restaurant bref partout partout (Fanny, Lea et tous les autres) Le seul point discutable est la qualité du logement. En 2023 nous avions eu un appartement au 2e étage qui était super niquel mais cette année on avait un appartement PMR au RDC, difficile d'aérer et de faire sécher nos affaires, la salle de bain est à rénover ! Mais la chambre était super donc on trouve un équilibre :) Un grand merci aux équipes de Soustons pour leur bonne humeur, leur professionnalisme et leur gentillesse. On se reverra :)

Très agréable séjour en all inclusive dans cet hôtel. Le personnel est vraiment agréable et à l'écoute, le buffet est très bon, l'emplacement parfait au bord du lac et non loin de l'océan. Il faudrait peut-être rafraîchir les bâtiments, en particulier les boiseries qui sont malades.

All inclusive Niveau Restauration, le repas du midi est inexistant, il y a quiche pizza tarte pour une personne allergique au lait et bien rien a manger a part crudités et fruits tous les jours. Le soir bof, pas super, pas de plats cuisinés sur place, mauvais niveau cantine. Par contre vous pouvez boire a volonté!!! Attention pas de clim dans appartement. Le site a grand besoin de rénovation.

Excellent séjour pour notre première première chez un établissement So Well. Nous sommes restés une semaine en all inclusive avec notre bébé de 16 mois. Le cadre est super beau avec cette vue sur le lac. Le buffet est varié et la nourriture de qualité. La possibilité de faire des boxes pour le midi c’est vraiment génial. L’accueil du personnel est top. Le logement était aussi très bien. Merci pour cette belle semaine de vacances.

Une équipe jeune, dynamique, souriante (accueil, repas...) et investie. Le buffet était copieux et à notre goût. Notre logement spatieux et propre. Même si le bâtiment n'est pas neuf, l'ensemble est propre.

Une superbe semaine de vacances à 3, mention particulière pour le buffet de grande qualité, nous avons très bien mangé toute la semaine! Notre chambre était au calme, et bien équipée. Mention spéciale pour le club enfant que notre fille a adoré rejoindre quelques heures dans la semaine! Merci à Sarah

Formule all inclusive très appréciable pour passer de bonnes vacances. Possibilité de faire de paniers repas pour le midi sans obligation de revenir au restaurant ce qui est très pratique Large choix en entrées, plats chauds et desserts Profit est continuellement et rapidement réapprovisionnés pr les serveurs bravo et merci à eux Personnel sympathique Logement spacieux et propre toutefois un rafraîchissement des bâtiments serait appréciable Localisation parfaite

L’emplacement de la résidence est idéal pour les familles, les chambres sont en bon état général, le personnel très agréable et chaleureux, la nourriture était variée et très bonne. C’est un super rapport qualité/prix. Petit bémol sur le réseau internet. Bref, nous avons passé un très bon séjour !

Nous avons passé une agréable semaine chez Sowell. L’équipe était très agréable et la vue du restaurant au top. Les repas sont bons mais répétitifs, le site indique 800m de la plage vs 1,5km dans la réalité ! Seul bémol la chambre qui était très sombre.

Notre chambre était vieillissante, la douche n'a ni porte ni rideau, du coup de l'eau coule dans toute la salle de bain ! Le all-in est assez restreint car il faut manger avant 13h le midi et à 21h le soir, ce qui fait beaucoup trop tôt pendant les vacances, surtout si vous voulez prendre l'apéritif ! Par contre les plats sont bons et variés. Tout le personnel est très sympathique et souriant. Piscine non chauffée, l'eau est froide. Il manque de transats autour de la piscine. Le prix est excessif au vu des prestations fournies.

Nous avons séjourné dans un bel endroit calme et reposant, avec un petit appartement très propre et bien décoré. L'appartement avait une chambre pour deux plus un clic-clac, parfait pour notre petite famille. Nous avions opté pour le all inclusive, et globalement, les buffets étaient bons et variés. Mention spéciale au concept pratique de pouvoir emporter le repas du midi. Un grand merci à Léa, la barmaid, pour sa bonne humeur contagieuse et ses délicieux cocktails ! Cependant, certains points négatifs méritent d'être mentionnés. Tout d'abord, l'attitude de certains serveurs laissait à désirer : pas un bonjour en retour, ce qui n'est pas très agréable. Le bracelet all inclusive a été un vrai problème, m'ouvrant le poignet à plusieurs reprises à cause de son bord légèrement tranchant. Même après avoir signalé la situation, on m'a demandé de le remettre, ce qui est vraiment frustrant. La gestion des serviettes de bain était également décevante : alors que nos deux serviettes étaient trempées après une pluie, il nous a été refusé d'en obtenir une supplémentaire, car c'est une par personne. De plus, lors de la visite de nos amis, nous n'avons pas reçu de serviettes supplémentaires, bien que nous soyons dans un appartement pour quatre. Enfin, nos amis ont été facturés pour la formule choisie, mais 5€ ont été omis par erreur. Nous avons été appelés en soirée pour qu'ils puissent les récupérer, ce qui était vraiment limite, surtout que c'était leur erreur. En résumé, l'endroit est superbe, mais la gestion a encore besoin d'améliorations pour être à la hauteur du tarif.

Bâtiments certes vieillissant mais environnement magnifique au bord du lac marin et surtout un personnel ( réception, bar et restaurant) très souriant, efficace et disponible. Le buffet est varié, équilibré et copieux et qualitatif. Excellente idée la formule lunch box du midi. Possibilité de ne réserver que pour quelques jours et non du samedi au samedi même en haute saison, c’est appréciable. Par contre, départ tardif très cher (40€ supplémentaires pour 3 heures).

Séjour en famille au top, le personnel du restaurant/bar est adorable avec un vrai sens du service. La vue sur le lac de la terrasse et le couché de soleil chaque soir sont très agréable. Contrairement à certains commentaires : la climatisation est inutile car dans les Landes les nuits sont plutôt fraîches

Résidences et infrastructures vieillissantes et confort un peu moyen (pas de climatisation, chambre assez petite), mais cela est compensé par un personnel au top, un bar et une restauration généreuse et variée. Les premiers spots pour se baigner sont à un peu moins de 10 min à pieds. Pas de moustiques. Très bon rapport qualité-prix.

Nous sommes venus début juin, période assez calme. Nous avons apprécié notre appartement (2 personnes et un chien) ainsi que les buffets à volonté avec la formule all inclusive. C'était vraiment agréable de prendre le petit dejeuner sur la terrasse du restaurant/bar qui donne directement sur le lac Marin ! On a adoré se promener autour du lac avec le chien (voir les photos) et les autres balades aux alentours. En résumé, nous avons passé de très belles vacances à la fois actives et reposantes !

Grande déception sur l infracstuture, très vieillissante et non entretenue au niveau des espaces communs et des appartements, d une décoration d un autre temps, configuration obsolète des couchages, aucun confort général. Les aménagements de jeux pour enfants ne font l' objet d' aucun entretien, la terrasse du restaurant est certes bien placée mais manque d'entretien et de décoration et d abrís en cas de mauvais temps. Le bar ne propose aucune animation lors des évènements sportifs ou culturels, du coup nous ne sommes pas motivés à rester pour consommer et d autant plus que le soir tout le monde est pressé de fermer ! À noté, quelques personnes du personnel volontaires et agréables, la restauration bonne mais le rapport qualité prix est plus que mal évalué, c'est très cher pour si peu en comparaison à d autres destinations!!! Très déçus....

Le personnel est tout simplement exceptionnel. Cordialité et sens du service client sont toujours au rendez-vous. Un grand merci à cette équipe ! J'ai apprécié la variété de la nourriture en formule tout compris, les cocktails le soir, etc. Localisation excellente au bord du lac et 18 min à pieds de la grande plage du Vieux Boucau. Les chambres sont correctes et équipées.

Emplacement magnifique et tranquille, sans circulation de voiture. Le personnel est très agréable et souriant. Le buffet est varié et les plats sont de bonne qualité en général. Les locaux ont besoin de travaux de rénovation.

Séjour du 27 juin au 4 juillet 2024: séjour acceptable dans l'ensemble , hôtel bien situé, beaucoup d'activités alentours. Bonne restauration et personnel attentionné. Chambres beaucoup trop bruyantes, vieillissantes. Une seule serviette de toilette pour la semaine, sinon il faut payer 8 euros pour en avoir une autre, pas de papier toilette à disposition. Les éléments de confort de base manquent.

Très bel emplacement , le lac est magnifique. Au niveau des services il n y en a pas ,a part le personnel de restauration qui est top , serviable gentil. Au niveau des chambres forte odeur d humidité très désagréable et très prégnante. Bruyant.

Semaine au top Chambres propres et confortables Personnel souriant et agréable à tous les services(accueil, bar, restaurant, entretien…) merci à eux . Ballades à pieds , en vélo autour du lac et au delà. Terrasse très agréable avec vu lac Formule pique-nique géniale c’est une brillante idée. La restauration est de bonne qualité. Piscine bien Possibilité tennis et tennis de table. Nous recommandons vivement Peut-être qu’il manquerait la climatisation en cas de grosses chaleurs.

On a passé un superbe séjour avec notre bébé de 7 mois et notre chien, l’emplacement est vraiment idéal avec vu sur le lac marin ! Le buffet est bon et varié, que ce soit le matin le midi ou le soir nous avons très bien mangé Le personnel est juste ADORABLE et au petit soin, mention spécial à Morgane et Serkan (Barman) qui sont d’une gentillesse infinie mais également très professionnel !! Merci encore pour ce séjour plus que parfait Nous reviendrons sans aucun doute

Super expérience. Très bon accueil, personnel très gentil et souriant. Buffet varié et très bonne cuisine. Le barman est adorable et fait de très bons cocktails. Pour une première fois chez Sowell, nous avons été très agréablement surpris et enchantés de notre séjour en tout inclus. Je recommande très vivement

Nous y avons passé un séjour de 3 jours durant les vacances de printemps. Accueil très chaleureux. Un personnel toujours souriant, présent, bienveillant et en même temps qui sait être distant afin de nous laisser profiter de nos vacances. La formule all Inclusive est très appréciable, avec des buffets de qualité et bons. Le cadre est très chouette ! C'est calme et joli. Les appartements sont très propres. C'est tellement agréable !!! Ainsi que toutes les salles communes. Je recommande vivement cet établissement et nous y retournerons c'est certain.

Super séjour ! Très bien situé avec un cadre incroyable et reposant, beaucoup de calme! Accès facile au centre de la ville à pied, balade autour du lac très agréable. Le personnel est super sympathique, à l’écoute et serviable, nous y sommes allés avec un chiot, ils adorent les animaux! Ces derniers y sont très bien reçu. L’accès au buffet est top et délicieux, nous pouvons même prendre à emporter pour le midi. L’appartement est super pratique, seul petit bémol, ils se font vieillissant… Mais s’agissant du reste, nous nous sommes vraiment régalés !