Spa Les Nériades Institut de spa et bien-être

Excellent accueil de la part des professionnels elle sont très souriante et agréable. Le massage excellent elle prennent le temps pour les clientes.

Semaine agréable pendant laquelle nous avons profité des différents soins de remise en forme.Un plus pour les massages sous affusion . Le personnel est charmant, souriant et poli. Le surveillant de baignade fait le nécessaire pour que chacun puisse profiter de l'espace bien être..... Nous reviendrons, c'est sûr.

relaxation totale- endroit tres propre et bien gere j ai remonte a la direction le manque de professionnalisme du maître nageur, qui m a ensuite appele pour s excuser

Les prestations sont de qualité ; les massages sont réalisés par une équipe très compétente et sympathique. Par contre le « surveillant «  de l’espace sensoriel devrait se reconvertir ou s’acheter sourires et courtoisie.

Bonjour Je suis très déçu du maître nageur je lui et fait signe pour qu'il met les jets en route il es as pas mis il es pas intéressant et pas emable pour 2 rond vous devrais le changer jean François par contre les hôtesses très charmantes a l'accueil

Accueil agreable. Le maitre nageur est par contre loin de l être. C'est dommage et dommageable ppur l établissement

Très bon moment de détente, hammam au bain d'huile au top

Une bonne expérience pas trop de monde ce matin et personnel très accueillant et agréable. Petit bémol nous n’avons pas aimé le thé à la pêche, mangue, citron.

Utilisation massage duo offert pour Noël dernier. Excellent accueil. Grand moment de détente. Merci au personnel pour leur gentillesse et professionnalisme. A revisiter pour d'autres prestations.

Très bel endroit, malheuresement adulte et enfant paient le même tarif 15 Euro par personne, pour un temps limité 1h30, ce n'est pas normal et c'est bien dommage.

Nous avons passé un agréable moment de pure détente et ressourçant. Les jets massants dans une eau chaude très agréable, agrémentée de bains à remous dans un contexte très calme. Malheureusement, Jean François le maître nageur nous a gâché ce bon moment de part ses propos déplacés voir insultant et un premier contact à l'entrée du bassin qui fût hautain et désagréable. Malgré l'accueil très chaleureux et agréable des hôtesses à l'accueil, je n'ai plus envie de retourner à cet endroit, ou je viendrai après m'être renseigné de l'absence de ce Jean François qui terni l'image de ce bel établissement.

Personnels très désagréable, nos places etait prises sur internet donc on y es allez pour avoir le droit a unlieu avec trop de personnes pour un moment de relax loupé bref a éviter il doit y avoir bcp.mieux pas loin d un côté pour faire pire ....

Les espaces sont bien mais nous avons été vraiment très mal accueillis. Ce niveau de stress n’était pas propice à la détente.

Le maître-nageur manque totalement de compétences sociales, il avait ses écouteurs et était sur son portable. J'ai signalé divers problèmes de mosaïque en vrac dans la piscine et de saleté dans le bassin subaquatique mais il n'a montré aucune réaction.

Nous devions passer deux jours, de détente, soins , et passer une nuit au château avec dîner et petit déjeuner, château en lien avec les Neriades, formule proposée par les deux établissements. Réservation faite, week-end bloqué, acompte versé. Et petite surprise, on nous appelle quelques jours plus tard pour nous signaler que le château ne peut pas nous recevoir. Nous demandons gentiment si les Neriades peuvent nous trouver une solution. Et là, la personne au téléphone se montre très désagréable, ne nous laisse pas parler et nous raccroche au nez. Nous appelons le château pour en savoir un peu plus, et là, surprise, la personne nous dit que la période où nous souhaitions venir est disponible en nous proposant même ses propres services bien-être...Nous rappelons les Neriades pour avoir un peu plus d’explications. Personne au téléphone toujours aussi désagréable et qui finit par ma dire que ni le château, ni eux ne souhaitent notre venue et me dit qu’elle me renvoie mon chèque de réservation et me raccroche au nez!!!! Le chèque m’a bien été restitué et nous sommes heureux de pouvoir faire ce week-end bien-être ailleurs...

Les locaux sont agréables mais le personnel est antipathique au possible... le monsieur qui surveille les bassins s adresse aux personnes sur un ton tres désobligeant, ce qui ne nous permet pas d être en relaxation...et les dames à l accueil sont tout aussi désagréables. C est bien dommage ! Je n y remettrai pas les pieds.

Cela fait le 3e dimanche depuis décembre que l'établissement est fermé exceptionnellement sans prevenir sur le site qui annonce ouvert, dommage pour les clients qui font 40mn de route pour venir!! Nous n'essaierons plus

Bsr, une expérience ancienne réussie il y a 3 ans. Essayez de me rassurer, autrefois je réservais, maintenant il n’est plus nécessaire de prendre RV,.. je doute avec tous les avis négatifs. 1h1/2 de route pour se voir refuser l’entrée. Eau apparemment froide. Que dois je penser ?

Massage très agréable mais vraiment très dommage d écouter le bruit de la meuleuse juste à côté donc niveau détente 0 du coup.Et pour finir une allergie avec l'huile de massage avec l'apparition de boutons sur le cuir chevelus et le dos. Sans compter le maître nageur gracieux comme une porte de prison mais ça c'est déjà connue des autres avis...

Top ! Pascale nous a bien reçu malgré un problème de réseau et nous avons pu nous relaxer sous les mains d'Elise et de Charlène qui maîtrisent parfaitement les soins massant👌nous reviendrons avec plaisir...

Comme l'avis d'avant, j'ai trouvé la demande de douche savonnée particulièrement inappropriée et excessive avec un manque de respect. C'est dommage, en arrivant dans un endroit pour se détendre.... Sinon le lieu est très agréable.

Tres déçu. On ne fournit plus les serviettes ni le tongues. Sol super glissant. Très dangereux. Le prix augment mais les prestations diminue .... l'eau etait pas tres chaude ...

Spa agréable, de nombreux espaces divers. Eau et espace massage un peu frais. Par contre le vigile est insupportable, désagréable, parlé mal. Visite le samedi 8 mars fin de journée

Je donne pas 5 🌟 car j'ai trouvé déjà l'eau un peu plus froide le deuxième jour et aussi car il admette pas les portables à l'intérieur du reste saitait super👍

Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement concernant l'attitude d'un surveillant de bassin lors de notre dernière visite avec ma femme et ma fille . J'ai été particulièrement dérangé par certains de ses propos, qui m'ont semblé inappropriés et déplacés. De plus, j'ai trouvé la surveillance excessive et gênante lors de la prise de douche avant d'accéder au bassin. Cette vigilance, qui se veut sans doute sécuritaire, a créé une ambiance peu agréable et a affecté notre confort. Je pense qu'il est essentiel que le surveillant adoptent une approche respectueuse et professionnelle envers les usagers afin de garantir une expérience agréable pour tous. Qui est pas le cas aujourd hui .

Je viens d'appeler le SPA pour m'excuser de mon absence à ma séance d'aquagym qui est très réclamée par les clients. Et j'ai été surprise par l'amabilité de la personne au téléphone qui a bien compris la raison de mon absence. Le SPA des Nériades que je connais depuis 2017, lors de la première cure, est passé par des périodes difficiles. Il a quand même réussi à recevoir du monde en période de COVID avec des mesures d'hygiène draconiennes. Moi qui suis très sensible à la propreté des lieux, je n'ai jamais observé une absence d'hygiène des lieux. Certains clients sont plutôt négligents obligeant le maître nageur ou surveillant à leur recommander de prendre une douche au savon avant d'accéder à l'espace sensoriel. Le port du bonnet de bain n'est pas obligatoire contrairement aux SPA parisiens, plus chers en tarif et moins performants en offres de services. Il faut rendre justice à ce personnel qui travaille tous les jours pour satisfaire une clientèle parfois exigeante. Certains commentaires accable le SPA pour un manque d'amabilité d'un maître nageur, d'autres pour les jets forts qu'on a sur demande et qui ne sont pas différents d'autres jets dans les piscines ou SPA du Territoire français. Je conseille aux personnes dont la critique est facile de visiter d'autres lieux ou de discuter avec les professionnels qui sont dans la relation humaine et sociale. Un peu d'indulgence pour une petite virée qui offre un service de qualité et reçoit des clients de toutes les villes environnantes. Je reprends mon commentaire après un moment de détente passé le mercredi 27 février où j'ai pu constater ce qui suit: La piscine est propre et avec une eau bien chaude. Les jets massants très agréables et selon la puissance souhaitée. Le contre-courant de l'eau permet un renforcement musculaire. Le Sauna est bien propre et avec une bonne odeur d'huile essentielle. Le hammam m'a séduite par le double siège chaud refait avec des pierres de quartz noir brillant très beau. Un travail d'artisan. L'intérieur du hammam est agréable avec les les doubles sièges refaits avec les mêmes pierres de qualités artisanales. Ce qui explique le temps mis à rénover le hammam. Les douches ne fonctionnent que si vous les ouvrez ce qui signifie qu'il faut fermer la douche utilisée après usage. J'ajouterai qu'il y a 3 douches avec jets différents qui offrent un massage sur les zones souhaitées. Les vestiaires étaient tous fonctionnels: il suffit de se rappeler comment s'en servir. Il est possible qu'un casier ne fonctionne pas faute de bonne utilisation par des clients, ce qui arrivent dans toutes les piscines. Un grand Merci à l'équipe qui a accueilli les clients avec amabilité ainsi que le maître nageur. J'ai quitté le SPA vers la fin sans sentir de stress. Un vrai moment de détente qui peut servir de cure pour reprendre sa santé en main. Les 5 étoiles sont maintenues objectivement.

Un accueil qui manquait de bienveillance Une eau à peine chaude Il manquait 2 ou 3 degrés à la température ambiante Du coup on est parties avant la fin de notre temps car on avait froid Le surveillant au bord de l’eau était très désagréable et n’a même pas réagi quand ma mère, 74 ans, est tombé devant l’escalier et s’est blessé le poignet

Acceuil déplorable. Nous avions appelé pour 2 personnes en fin de journée hier. L interlocutrice nous a conseillé de venir avant 18h15, mais une fois sur place l accès nous a été refusé sous prétexte que le nom n avait pas été enregistré et qu il y avait trop de monde. Nous avons effectué le déplacement pour rien et nous ne reviendrons certainement pas dans cet établissement qui se soucis peu de la clientèle.

Après-midi détente, c'était une première, endroit vraiment chaleureux, accueil sympathique, ambiance chaleureuse, bassin agréable, soins en cabine top, nous reviendrons sans hésitation. Merci

Nous sommes très déçus par cet établissement. Tout d'abord, alors que des séances de bébé nageur sont prévues depuis des semaines, elles finissent par être annulées. Nous venons ce jour afin de nous ressourcer, quand une des caissières nous annonce, et pas de la plus sympathique des façons, que l'espace sensoriel est fermé pour aujourd'hui et demain. Nous avions pourtant appelé quelques jours auparavant pour nous assurer de la bonne ouverture des locaux. Plusieurs déceptions qui se succèdent, et c'est pour cela que nous ne conseillons cet établissement à personne.

Je n ai pas fermé la douche côté bassin je pensais qu elle s arrêtait seule, erreur de ma part je le reconnais mais le mettre nageur m à demandé d un ton très tres désagréable et irrespectueux de lire le règlement je lui ai répondu que je ne portais pas mes lunettes ( mauvaise vue )et donc que ne pouvais pas le lire ,il a fortement insisté sans tenir compte de ma réponse, je me suis sentie diminuée également mal à l'aise. Des personnes ont été témoin de ce moment et ont été choquées du comportement de cd maître nageur

Très bonne matinée passé au spa les neriades avec le forfait évasion Spa, lieu très propre. Bon accueil, explications et personnes souriantes. Massage agréable, nous reviendrons.

Bon accueil à l’entrée Nous étions venus il y a quelque mois , il n’y avait rien à dire , Aujourd’hui un peu déçu , maître nageur pas aimable L’eau du bassin était froide ce jour .

installation sympa .. pourquoi deux étoiles ? le hamam met 1 an a être réparé .. ce maitre nageur homme aimable comme une porte de prison qui ne donne pas envie d'y retourner .. plus de prise de RV au risque de se faire refouler si il y a trop de monde .. et heureusement l''équipe d'accueil renouvelé avec des jeunes qui ont le sourire .. voici quelques points a améliorer pour que tout soit parfait ..

2h de route pour venir mais je valide toujours autant ce SPA, ma dernière venue c'est fini par un massage la masseuse à été géniale elle a adaptée ma prestation à mes envies '. L'espace sensoriel agréable tout est propre et fonctionnel.

C'est un Spa très agréable ! Calme, c'est un petit plus qui fait plaisir à cette saison particulièrement ! L'espace tisanerie est inclus dans votre entrée 👍! Bonne détente 😊

Petit SPA à Neris les Bains, charmante petite ville thermale. C'est agréable d'être à l'extérieur dans l'eau chaude en plein hiver. Rapport qualité-prix intéressant par rapport à d'autres structures. Accueil sympathique.

Spa assez rudimentaire mais convenable au niveau de l’infrastructure. Expérience client totalement gâchée en revanche par un maître nageur antipathique sans aucune marque de respect dans sa communication verbale et non verbale vis à vis de sa clientèle. Un sourire et un peu de bienveillance ne coûtent pas grand chose et lui rendraient peut être le travail plus agréable. À bon entendeur.

Petit spa aux équipements propres et eau à la bonne température. Hammam et sauna agréables. Malheureusement l’expérience est gâchée par un Maitre nageur antipathique et rigide. Tarif un peu excessif au vu des équipements.

Appel ce matin pour réserver un créneau où l’on finit par me dire qu’il n’est pas nécessaire de le faire et que mon amie et moi pouvons venir quand bon nous semble. Arrivées à 15h et finalement recalées car trop de monde ! De qui se moque t’on ? Finalement, nous réservons pour 17h. L’accueil demeure exécrable comme à son habitude et ce n’est pas la première fois que cela m’arrive. Et encore, mon amie et moi nous estimons chanceuses car cette fois pas de décompte de temps comme lors de mon massage à cause des personnes qui sortent du bassin et qui utilisent les cabines … Car oui, quid du temps en cabine ? Bref, le moment de détente tant attendu devient une vraie course contre la montre ! Ce n’est pas grâce aux Neriades que Néris retrouvera de l’attractivité ! La direction daignera t’elle répondre ? Silence radio ? Touristes, fuyez chez leurs concurrents de St-Victor vous y serez mieux accueillis !

Très mauvais accueil Nous sommes arrivées avec 9 mn de retard , on nous l a fait remarquer 5 fois ! En nous précisant à chaque fois que le temps de retard était décompté du temps prévu, nous n avons eu droit qu à 1 gommage expédié et uniquement sur une seule face ! Ok nous avons eu un peu de retard mais nous nous sommes excusees à l arrivée , mais vraiment nous avons ete choquées de l insistance avec laquelle le personnel nous l à fait remarqué toit le long! Aucune sympathie, juste du business ! Je précise il n y avait personne après notre rdv, ni dans les bassins, donc même si elles avaient un peu débordé sur l horaire cela n aurai pas été un drame Bref Moment de détente raté Nous n y retournerons plus

Une expérience merveilleuse de l'accueil jusqu'au bain et au massage. Personnel très aimable, prestations de qualité vous ressortez détendu(e) avec ma fibromyalgie cela a été bénéfique. Merci

Belle établissement mais la personne qui surveille le bassin a un véritable problème de comportement. Je reviendrai avec plaisir lorsque cette personne ne sera plus en lien avec la clientèle. C’est triste car ce n’est pas le premier commentaire au sujet de cette personne …

Massage sous pluie thermale au top! L'accueil est souriant et agréable et les massages vraiment relaxant. Les masseuses sont professionnelles et bienveillantes. Une vraie bulle de bonheur, un doux moment pour prendre soin de soi, tellement important. Merci encore🙏🏼

Expérience mitigée… l’endroit est accueillant, propre et propose un espace sensoriel sympathique. Masseuses très professionnelles et agréables ! Le hic ? Nous avons fini notre soin à 19h50. On nous a fait remarqué que nous prenions trop de temps pour la douche et les vestiaires. Pourtant nous sommes sortis à 20h05 avec des cheveux mouillés et des remarques désagréables d’une et seule et même personne. Mais, ce qui pourtant, peut plomber un moment agréable, de base ! Quel dommage ! Peut être ne faudrait-il pas prévoir des soins finissant si tard, le client n’est aucunement responsable et doit en 10min prendre sa douche, s’habiller et garder le sourire !

Dernière fois que venons ici , personne ne répond au téléphone, nous arrivons pour l’espace sensoriel et on dit sans aucune gêne que l’établissement est fermé faute de maître nageur, nous avons fait le déplacement pour rien et ce n’est pas la première fois, il eut juste fallu diffuser un message sur le répondeur mais trop compliqué visiblement. Aucun respect des clients. Nous allons dorénavant nous diriger sur Evaux les Bains. Incompréhension totale du mode de fonctionnement de cet établissement.

Pour avoir assister à une scène plutôt regrettable avec mon épouse, je peux vous assurer que le surveillant de baignade est resté assez calme et poli face à l'agressivité d'un jeune couple ! Nous avons tout de même passé un bon moment dans les bassins, merci à la jeune femme de l'accueil et au surveillant pour leur gentillesse et leurs précieux conseils. Nous reviendrons.

Je tenais à remercier tout à bord Pascale à l accueil,charmante, professionnelle,souriante et très agréable, elle a tout fait pour valider ma smartbox.De plus ma masseuse Marie, très pro, agréable,douce.et je recommande également la douche à jet👍.Les locaux sont très propres et bien entretenus.je n ai jamais passé un si bon moment de détente.Vivement la prochaine fois.Mais sans oublier la surveillance du bassin oups je ne connais pas son prénom,très agréable,et nous avons bien discuté santé.Et je vais emmener mon fils de 15 ans.il va adorer

Personnel accueillant, la petite tisane est toujours très bonne☺️. Ce que je préfère c'est s'allonger dans l'eau et écouter la musique, on s'endormirai