Spa T Magasin de spa

Un spa commandé mi mai avec une date de livraison mi juin et après 3 mois d'échange de mail où on est pas capable de me donner une date, fin août enfin il arrive! Je vous passe les coups de sang! ATTENTION garantie 20 ans mais en fait c'est uniquement sur 80.% du spa, obligation de fournir une facture d'un électricien pour le raccordement sous 1 mois et le pompon c'est qu'ils indiquent qu ils ne sont que distributeur et de fait la garantie étant une garantie fabriquant en cas de problème ils ne peuvent être tenu responsable.... c'est de la publicité trompeuse..... prix très intéressant, service commercial très agréable mais c'est tout.

Nous avons acheté un spa tout option en juin 2020 (plus de 9600 euro) premier délai 4 semaines, puis début août 8 semaines, puis septembre 8 semaines. Je reçois un mail me disant mi novembre, le transporteur me contacte et me confirme sans doute mi novembre. Décembre arrive aucune nouvelle de personne ni l'entreprise ni le transporteur. Je recontacte l'entreprise et explique mon mécontentement je demande en dédommagement de tout ce retard la prise en charge du transport et l'équivalent en produits d'entretien du montant de la mise en route. Réponse automatique nous vous recontacterons plus tard, oui plus tard mais quand... Je renvoie un message à la direction en leur disant que leur mur végétal en guise de compensation ne me convient pas, aujourd'hui je reçois un mail long comme le bras essayant de justifier le retard me demandant de comprendre, me faisant presque culpabiliser de demander une compensation qui à mon sens est plus que justifiée, comme si ce n'était pas suffisant maintenant la livraison interviendra en mars si tout va bien. Je ne recommande absolument pas cette entreprise, ils se moquent des clients une fois la vente réalisée, plus personne au service client (donc pas possibilité d'annuler la commande) et personne au SAV, maintenant il est clairement dit que personne ne répondra plus à mes prochaines demandes AUCUN GESTE COMMERCIAL N'A ETE PROPOSE

Commande passé le mois dernier et tout est nickel ! Bien recu & conforme à ce qui était prévu par téléphone

Je cherchais un spa sur différentes marketplace sur le net et je suis tombé sur tropicspa. Vendeur sympa au téléphone et j'ai pas cherché plus longtemps vu la remise offerte, j'ai commandé et recu ma commande deux semaines et demi plus tard comme convenu. Montage très bien vu les indications et tout est ok

Attention société qui vous harcèle pour finaliser la vente et disparaît pour la suite du suivi commande. Ne respecte pas les delais annoncé, ne repond plus aux Emails, 7 mois d'attentes.... a fuir !!

Je trouvais qu'il manquait de bulles mais je ne savais pas utilisé correctement le spa mdr et donc après un coup de fil tout est vraiment nickel. La livraison a eu lieu en deux fois car la première fois j'étais absent donc ils sont repassé, plutot génial ça

Je ne savais pas quelle modèle choisir et le sav très pro m'a permis de choisir et surtout offert une promo dont je n'avais pas connaissance. Pas grand chose à ajouter si ce n'est que c'est vraiment génial

j'ai eu la chance de bénéficier d'une promotion afin d'acheter le spa moorea. Livraison plus rapide que prévue donc directement ça rassure sur tropicspa et ensuite c'est une super finition pour moins de 3900€

Parfait, satisfait de mon spa rios qui est prévu pour 3 places et contrairement a d'autres sites ou les images sont parfois trompeuse, sur tropicspa c'est parfait et clairement nickel

installation et reception du spa en bonne et due forme, je l'ai utilisé une dizaine de fois et tout le monde est content et satisfait, bon boulot

Livraison dans le temps et montage par un ami et parfait. froid dehors et spa en intérieur !!!

tres bien livraison rapide et conforme à ce qui est présente sur votre site internete

sav qui m'a beaucoup aidé ce soir alors je tenais a les remercier, pas toujours facile de se dépatouiller par téléphone mais sur ce coup vous m'avez bien aidé alors je tenais a vous féliciter pour le coup de pouce

Des produits de qualité. En tout cas nous sommes vraiment content du spa que nous avons acheté et aussi je vous conseil ce magasin si vous rechercher des spa de qualité ET SURTOUT un suivi et service après vente efficace et rapide

Avant mon achat j'avais fait le tour des magasins et égalemtn sur internet. J'ai bien été conseillé et je suis parti sur l'achat d'un spa bahia à mettre en veranda. Franchement pas décu et super sérieux merci :)

Nous avons recu notre SPA très bien emballé , merci déja pour ce professionnalisme Autant nous avions eu accueil excellent par téléphone et la tout est nickel. merci pour vos effrts

Commander un SPA que j'avais choisi avec le service sur votre site internet et j'ai toujours eu peur de passer commande pour une grosse somme et finalement je suis vraiment satisfaite et heureuse. J'ai quand meme eu besoin d'un coup de main pour le montage mais c'est un bonheur

Super produit je viens de le recevoir je suis satisfait et heureux d'avoir fait ma commande chez vous je vous remercie encore 1000 fois du service que vous m'avez apporté. Je recommande à toutes les personnes qui recherchent un jacuzzi de bonne qualité de venir chez vous afin de profiter tout comme moi des super promotions que vous faites !

Jacuzzi bien reçu dans les temps est conforme à ma commande. Je vais prendre contact avec vous d'ailleurs la semaine prochaine car je veux voir pour acheter un sauna afin de compléter mon espace balnéo à la maison.

Spa d'excellente qualité reçu la semaine dernière mis en place il y a trois jours. Nous en profitons tous les jours nous vous remercions de votre efficacité et faisons la promotion avec grand plaisir de votre produit car Nous en sommes satisfait à 100 %

bonjour , vous avez un service d'information proche du zéro. vous êtes infoutu de tenir le délai de livraison que vous annoncer. à ce demander si vous vous moquer royalement de vos clients. ce n est pas ça le commerce. cela pourrait tellement mieux si vous informiez vos client . pour votre information, j attend le spa que j ai commandé depuis plus de trois mois et je n ai toujours pas de vision sur la date probable de livraison. j espère simplement que j aurai la marchandise un jour . du commerce comme ça , c est honteux. cordialement said mohand

spa achete en avril 2016 contrat d entretien paye en plus 900 euros le tech est venu mais ne savais pas ce qu il fallait entretenir resultat 900 euro payé poir rien depuis novembre 2017 rechauffeur en panne le tech vient en janvier le spa demarre et ne le change pas resultat nouvelle attente de 15 jours car spa en panne le lendemain changement du rechauffeur et remplissage du spa mais le tech oubli de fermer l eau : resultat innondation a l interieur de la maison le spa redemarre 15 jours puis nouveau probleme : les buses fuient resultat 1 mois et 1/2 d attente et toujours pas d intervention ni de date. on me balade bref cela fait 6 mois que le spa ne marche pas bravo tropic spa Et en plus vous mentez dans vos reponses j ai rappelez des le lendemain et pas 15 jours apres c est pour cette raison que je n etais pas content. de plus il n est pas intervenu sur un autre spa. il n a rien réparé comme a son habitude, il a juste constaté que c etait l unite centrale. pour info j ai fait intervenir zee spa tres reactif et tres pro. contrairement a vous pour l instant. le Spa est un.Alina 1000 euro moins cher en exterieur et pour lequel les problemes ont toujours ete solutionné en 1 mois max. bref votre sav n est pas fiable et pour le moment a revoir. vous etes etonnez ? alors que ca fait 6 mois que j ai un spa qui n a que des problemes et qui m a inondé 2 fois en interieur. c est pourtant pas faute d avoir ete patient et sympathique !