Spa Thermal Philae Institut de spa et bien-être

Un peu d'attente à l'enregistrement. On a bien aimé la séance d'aquagym avec une animation excellente du maître nageur.

J'ai acheté 1 abonnement 10 entrées pensant rentrer à la piscine sans attendre une éternité, En effet, j'ai attendu 35 mn à l'accueil, la personne devant son écran à 2 reprises était au téléphone, alors que ça faisait la queue, Je suis arrivée à 16h pour faire l'aquagym, manque de pot, vu la lenteur et l'organisation de la personne, j'ai dû renoncer pour la séance d aquagym, J'ai fait 60kms pour rien, je suis en colère ! Cette personne prenait son temps au téléphone alors que nous étions 5 personnes à attendre, quelle honte ! Autant que le maître nageur assure autant qu'à l'accueil c'est un fiasco !

Spa très sympa. Dommage que les gens ne respectent pas le calme. Ça papote et parle fort dans la piscine, le jacuzzi et la hammam. Pourtant on est là pour se détendre et se relaxer donc le calme est indispensable. Salle de repos on doit tous sortir car cours de sophrologie. C’est quand même déplacé de faire sortir les clients dont certains dormaient pour laisser place à un cours qui peut se faire à un autre moment. Pour rappel le spa n’ouvre qu’à 15h30. En plus quand on arrive il n’y a qu’une seule personne pour s’occuper de tout le monde(ceux qui viennent pour un soin, acheter des entrées au SPA ou simplement y accéder) obligée d’attendre 20 min juste pour entrer.

Le spa est top. Les intervenants tant pour les soins que pour l'aquagym sont pro. L'ensemble du personnel est souriant. Les espaces et activités sont vraiment propices à la détente.

Très déçu d’avoir fait expressément le déplacement pour rien en ce jour, car fermeture exceptionnelle de 15h30 à 17h, pour raisons techniques, pas de maître nageur disponible, c’est très frustrant sur le moment, l’entrée reste malgré tout à 20€, juste pour 2h30 de plage horaire d’ouverture ?!! Je ne pense donc pas y retourner c’est dommage ?!

Personnel agréable, équipement correct à disposition... Mais le spa aurait besoin d'un rafraichissement, le lieu fait très hopital !

Première expérience pour une minie cure de 5j. Je n'ai pu découvrir l'espace aquatique fermé pour cause technique. Un mal pour un bien ? Oui j'en suis convaincue car le lieu n'était pas fréquenté ce qui m'a permis de déconnecter. Le personnel est agréable et bienveillant. Un grand merci à Alicia pour son accueil quotidien. Merci à Stéphanie et Valérie pour leur professionnalisme & qualité de leurs massages.Et enfin merci pour le prêt d'évantail ( elle se reconnaîtra 😉) Seul bémol pour ma part: la musique qui s'entrecoupe lors du massage perturbe le lâcher prise. Les cours d'aqua gym sont aussi audibles ce qui est gênant (je me suis parfois crue à la fête foraine). En espérant pouvoir revenir.

En hésitation entre une cure de 3 s et une cure libre, j’ai opté pour la 2ème pour «voir ». Essai transformé grâce avant tout au personnel mention spéciale à Alicia pour l’accueil et Valérie / Stephanie pour leur professionnalisme dans les massages. Dommage que l’espace SPA était out mais en contrepartie je pense que nous étions bcp moins nombreux donc vraiment reposant. Super d’avoir trouvé un endroit où l’on prend soin de soi.

J'ai adoré mon massage. Le personnel est adorable et bienveillant. De l'accueil à l'au revoir. Seul point négatif, la musique qui saute régulièrement et qui peut irriter. Ce qui est gênant quand le massage est pour se détendre.

Supers massages et le spa est très agréable aussi.

2 déplacements deux fois fermer, aucune information pour les clients (vacance, maintenance: même en appelant) déçu et manque de professionnalisme!!

Personnel adorable, belles infrastructures avec une bonne variété de bains pour un prix très abordable à la journée. La tisane était très bonne ! J'y reviendrai avec plaisir

Massage en duo, super, très bonne prestation 😎😎

Je suis y aller pour la journée le samedi 30 qu spa de 14h30 à 19h00 la dame de l'accueil très gentille ma bien orienté ma donner un peignoir et une serviette j'ai adorée la douche sensorielle 👍la piscine avec jets et le hammams et le jacuzzi à l'extérieur et la salle de repos . Bonne tisane De plus je remercie Stéphanie la masseuse qui m'a fait le massage de la terre inconnu de 50 euros elle est gentille et masse super bien bien détendu je pense revenir pour 3 jours en cure libre

L'espace Philae est la partie ou être au public non-curiste l'après-midi. Le personnel est souriant et agréable, l'espace n'est pas immense avec une capacité d'accueil limitée mais les activités présentes sont très bien : piscine avec des jets (un peu mous certes), jacuzzi intérieur et extérieur, hammam, sauna, douche sensorielle et espace détente. Le seul regret vient surtout de la capacité très limitée : on se retrouve beaucoup à attendre pour un jacuzzi ou une place au sauna, dommage. Sinon tout est très propre, ce qui n'est pas toujours évident partout. Une bonne expérience.

Accueil très sympa, hammam très agréable et spacieux, cours aquagym inclus ds prix accès, tarif accès accessible à moins de 20€!!sans limite de temps.

Bonjour Mme Bourrinet avait un soin ce jour dans une journée découverte et qui n ai en réalité une petite demi journée et qui s avère être une douche et un bain , devait faire spa , piscine et Aqua gym , trop de monde pas possible . A ce prix là une honte . Bien à vous D G

Le personnel est,sympathique mais pour la détente passez votre chemin. Le jacuzzi est plein de piplettes dépressives qui discutent bruyamment. Le hammam est très bien, le sauna vraiment petit. La douche sensorielle manque d'intimité , toujours bizarre de se doucher en maillot !..

L'occasion de découvrir ce spa lors de ma cure, les filles sont très sympathiques et très compétentes. Et je tiens à remercier encore une fois la responsable qui a trouvé des créneaux pour me satisfaire alors que tout était complet lorsque je suis arrivée le premier jour de ma cure🙄 Un bon conseil, si vous voulez des soins supplémentaires lors de votre cure pensez à les réserver au moment de la réservation de votre cure vous éviterez ainsi de vous retrouver comme moi sans créneau disponible !

Lieu sympathique et propre très relaxant bon accueil à faire jacuzzi en terrasse

J’ai choisi de faire une cure de 5 jours « lâcher prise » sans trop savoir où j’allais. Je tiens à remercier l’ensemble du personnel, que se soit de l’accueil, la maître nageuse, les hydrotherapeutes, les masseuses…tout le monde est aux petits soins, bienveillants, d’une grande gentillesse. Les massages sont excellents, pratiqués par de vrais professionnelles qui savent vous mettre dans un cocon durant votre séjour. Elles prennent le temps pour échanger…Une salle de repos avec tisanerie pour lire ou s’évader. Le jacuzzi extérieur est top même en Février !! Bref je suis ressortie de cette cure totalement enchantée, détendue après 1 année de traitement pour un cancer. Je pense y retourner dès que je peux. Un grand merci

Très déçue de ce spa, malgré un très bon accueil du personnel, que ce soit les jeunes femmes à l'accueil ou la maître nageuse, toutes ont été adorables et souriantes. En revanche, pour les infrastructures, ce n'est pas un endroit que je définirais de relaxant. Le cadre est austère, froid, il fait froid dans le solarium et il n'y a pas de thé comme indiqué. A notre grande surprise, les jets massants ne sont pas accessibles hors soin ?! Grosse déception... du coup une toute petite piscine juste pour nager, ce n'est pas ce que nous étions venus chercher... sauna inaccessible car trop de monde et hammam froid (oui oui, nous avons eu froid c'est un comble!). Je crois que c'est parce qu'il venait d'être allumé mais quand même... cela devrait être anticipé pour les clients... nous ne sommes pas restés longtemps, ne sachant pas trop où aller pour nous détendre... Habitants à quelques minutes des thermes, nous n'avions jamais testé, et bien nous n'y retournerons plus, malgré je le répète, un très bon accueil.

Accueil sympathique, Spa bien propre et agréable. Cependant il faudrait chauffer la salle de repos où on peut boire de la tisane. Cette tisane est servie en très petite quantité et pas assez concentrée. On dirait de l eau vaguement aromatisée. Le prêt gratuit de peignoir serait très apprécié. Je recommande néanmoins ce Spa et le cours d'aquagym est top. J ai moins aimé l aquarelax trop basé sur l équilibré qui me fait défaut.

Nous sommes clients depuis longtemps, et nous avons été très déçus car vous avez décidé depuis un mois et demi de ne plus faire fonctionner les multiples jets dans la piscine pour des raisons qui restent encore inconnues, peut-être à cause de la hausse de l'électricité....Nous aimions venir car les jets étaient très relaxants et efficaces, s'il n'y a plus de jet dans la piscine et que le prix de l'entrée est le même, ce n'est pas correct pour les clients. Nous ne reviendrons plus si vous ne remettez pas les jets dans la piscine!

Piscine d'eau thermale avec jets dirigeables,jaccuzi extérieur agréable.salle de repos et solarium un peu spartiate, à 17 h 30 il n'y avait plus de thé en libre service : dommage ! Superbe hammam avec fontaine et douche.Amusante douche sensorielle et jaccuzi intérieur sympa. Cours d'aquagym et aquarelax compris dans l'entrée !

C'est un endroit pour les malades su stress pour l'anxiété etc... Le personnel très sympathique et est à votre disposition seulement en matinée pour les curistes......

Bel endroit hammam au top. Bonne masseuse. Bon moment de détente

Très belle équipe qui se met en 4 pour un accueil et une prise en charge optimale

Philae est un Spa bien équipé. Les hôtesses sont aimables et souriantes. Les équipements sont pratiques (jacuzzi extérieur très bien équipés de transats pour la détente et le bronzage, néanmoins l'espace mériterais d'être étendu sur la terrasse ou se trouve les jardinières de plantes et fleurs pour d'avantage d'espace. Le cours d'aquagym est bien mais très bruillant du fait d'une sono à fond !

Très bel établissement. Tout pour passer 1 très bon moment et prendre soin de soi.

Prendre rdv avec le docteur Nde Kezi, arriver dans son bureau et là surprise ! Nous dis qu'il ne prend pas les mineurs!!!! Et en plus ne conseille personne en remplacement !!!! Alors merci beaucoup pour notre .perte de temps et le non professionnalisme pour n'avoir conseillé personne d'autre !

Nous sommes client aux thermes depuis 12 ans, et malgré un superbe accueil d'elodie, je trouve scandaleux de ne pas être considéré comme un bon client. La piscine est réservé aux curistes (cela je peux le comprendre), en revanche nous n'avons plus accès aux massages avec François et le hammam reste fermé et le prix pour l'entrée reste très confu.... Nous sommes revenu le 04 septembre et je recommande vivement ce lieu. Juste bémol hammam fermé, en revanche sauna ouvert ?????

Une eau très riche en minéraux pour se refaire une santé ! L'endroit est propre et agréable. Le personnel est très agréable net aux petits soins.

Fortement déconseillé! Si vous n'est pas le client de sa résidence ou l'hopital (je ne sais pas) ce N'EST PAS ici où vous pourriez passer le temps en relaxant! Tros de monde pour l'espace si petite. La piscine est petite, le jakuzzi est pour DEUX personnes et sauna est comme dans une salle du sport, pour TROIS personnes - et tout ça ils appellent SPA!!! RIENAVOIR!!! Et toute cette espace est remplie par les gens qui sont les clients de l'interieur de cette station.. 17€ pour prendre sa douche - c'est abusé. Mécontent! Cette station de therme est la honte de Saujon

La personne à la piscine n’a pas sa place dans un spa. C’est un lieu de DÉTENTE. Il faut savoir parler calmement et non pas brailler. Qu’elle aille travailler à la piscine municipale au lieu de nous crisper.

Un lieu idéal pour se détendre et se ressourcer grâce aux nombreuses infrastructures prévues pour votre bien-être. Je recommande !

Trop cher pour y aller régulièrement pendant la cure, un aprèm offert première semaine de cure et après payez, payez, Pour moi c'est réservé pour une certaine catégorie de curistes et autres !!!!

Accueil minimaliste au téléphone: pas d'explication au sujet des différents soins du visage proposés. Sans explication préalable, demande de paiement au moment de la prise de RV (du jamais vécu jusque là). Le jour J accueil glacial en bas pour ne pas dire désagréable: minimum d’explications pour trouver la cabine de soins, sentiment de déranger!!! Quant au soin lui-même: ils ont été réalisés par une jeune fille charmante mais arrivée quelques jours auparavant et donc pas très au courant quant aux vertus des thermes de Saujon. En ce jour de canicule, pas moyen d'obtenir un peu plus de ventilation de la cabine; le vapozone projetait des gouttes bouillantes ce qui n'aide pas non plus à se décontracter, si bien que j'ai demandé l'arrêt de l'appareil; le soin n'a pas duré l'heure et demi prévue. Je pensais obtenir pour 70 euros un soin de qualité à la hauteur de la réputation du site, j'en suis sortie déçue, même si les produits utilisés sont de qualité. Expérience que je ne répéterai donc pas, alors que cela aurait pu me donner l'envie de faire une cure. Dommage! Et puis ce serait une bonne idée de flécher la sortie pour les clients qui sortent tard et qui ne connaissent pas l'endroit.

Quel déception de constater que les prix ce sont envolés à la réouverture de janvier 2019. Depuis 16 ans que nous venons quasiment tous les mardis nous n'avions jamais subi une telle hausse des prix. Ce qui.nous chagrine d'autant plus c'est que les prestations ont diminué à savoir le cours d'aquagym est maintenant payant !!!.... La fontaine à glace n'est toujours pas réparée depuis septembre 2018 il aurait été judicieux de profiter de la fermeture pour la remettre en état et le pediluve la semaine dernière était sale, ma tisane tant appréciée n'existe plus car passé 18 h plus rien il n'y en a que pour les curistes après tout ce sont eux qui rapporte le plus ! vive la sécurité sociale.... Nous autres qui venons à l'année ne comptons pas ou ne rappportons pas assez . Nous venons en nocturne car nos horaires de travail ne nous permettent que cette tranche horaire et nous avions tellement de plaisir à venir nous detendre et sommes devenus addic car nous ressentons un réel bien être, mais là vu les tarifs nous ne viendrons plus que toutes les 2 semaines.... DOMMAGE Nous avons rajouté 1 étoile pour l'accueil toujours aussi sympathique des hôtesses à l'accueil .

des soins de très bonnes qualités, romain de la piscine est un excellent coatch, aquaboxing, aquabuilding , aquarelax , un travail en profondeur avec du bons matériels , je le recommande fortement .

1 semaine pour obtenir une personne au téléphone pour prise de rendez-vous ! Le massage était parfait mais le prix exorbitant pour une habituée des thalasso. Suis venue, ai vu mais suis vaincue et ne reviendrai pas.. Pourtant suis à 10mn !!!

Très décevant ! Le sauna peut au maximum accueillir 4 personnes, il n'y a que une douche sensorielle et pas de possibilité de s'allonger, se détendre ou même sortir à l'air frais après le sauna. Le pédilude pour conduire au jacuzzi est dégoûtant !!! Pourquoi mettre un bonnet de bain pour aller au jacuzzi ? C'est n'importe quoi, on ne met pas la tête sous l'eau dans un jacuzzi!!! La piscine est occupée par les cours, impossible de nager. Bref, le prix est carrément excessif par rapport aux prestations proposées. Je n'y retournerai pas.

Assez Bien ... mais pas assez d attention envers les visiteurs demandeurs de soins...personnels multis taches...

Parfait pour se détendre. Le personnel est accueillant compétent et professionnel et le cadre est exceptionnel

De passage pour une cure, nous souhaitons partager notre expérience magnifique. Merci à toute l’equipe, particulièrement CÉLINE, qui nous étaye durant ce séjour. Un lieu à la taille humaine qui répond aux attentes des clients .

Spa saujon trop petit obligation de tongs et bonnet contraignants pas d utilité pas de dosettes de shampoing fourni quel dommage une seule douche sensorielle mériterait 2 ou 3 car pris d assaut car trop bien un grand hammam super on peut se doucher se rafraîchir et s étendre jaccuzi trop petit En bref devrait s agrandir pour plus de confort

Cadre très sympa. Piscine, spa et hammam au top. Douche sensorielle. Possibilité de massage et/ou modelage (je recommande !) Équipe plus que génial. Expérience superbe.

mardi 5 décembre 2017, sortie au SPA pour me détendre et me faire plaisir décevante, sauna et fontaine à glace HS, pas de tisane (aucune information la dessus lors du paiement), très dommage pour une jour de nocturne. de plus aucun dépliant pour la carte des soins. bref je ne reviendrai pas

Trois semaines avant d'avoir quelqu'un au téléphone.. Et quand on demande des renseignements on nous dit que tout est sur le site... Ca ne donne vraiment pas envie !

Ces thermes sont vraiment très agréables, il y a tout ce qu'il faut et le hammam est magnifique. Il y a même de la tisane à disposition. Le personnel est très sympa, et l'endroit est très propre. Un excellent rapport qualité-prix qui vaut le détour!