Spa Zone Zen Institut de spa et bien-être

J’ai passé un moment exceptionnel chez Zone Zen Spa. L’ambiance était apaisante, et la professionnelle qui s’est occupée de moi était non seulement très compétente, mais aussi charmante et élégante

Nous avons fait notre première expérience d'un massage aux pierres chaudes en DUO avec mon conjoint. L'ambiance de la cabine, la chaleur de l'huile et des pierres, le respect du temps de massage (nous avons eu une réelle heure de massage), l'appui et la douceur à la fois des masseuses : PARFAIT, c'était vraiment très bien. Nous avons beaucoup aimé ce moment. Merci à Jessica et Léonie pour ce doux moment de détente. La seule petite chose qui nous a étonnée c'est de n'avoir aucun contact avant et après avec nos masseuses. Nous recommandons ce lieu pour les massages. Mme Kada et Mr Delaruelle

Un très bon moment passé avec ma maman pour un massage en duo merci à Jessica et Leoni qui ont su adapté leur massage suivant la personne.

Massage aux pierres chaudes au top fait par jessica, détente absolue

Accueil chaleureux et très bonne expérience pour un massage d'une heure samedi dernier. J'ai été bien accueillie et le personnel que j'ai rencontré était agréable.

Nous avons réservé ce spa pour un moment privatisé, mais l’expérience a été déplorable: des allers-retours constants du personnel et des clients ont ruiné l’intimité promise, alors que nous étions en maillot de bain. L’accueil par la responsable a été désagréable et bien trop intrusif de par des commentaires déplacés et irrespectueux. Pour un établissement censé offrir détente et bien-être, le manque de professionnalisme et l’attitude générale sont inacceptables. Nous n’y mettrons plus les pieds.

Sur place pour un week-end à Reims nous avons profité d’une smartbox massage en duo de 30 min. Tout s’est très bien passé, l’accueil était chaleureux. le personnel très agréable mais le massage n’a duré que 20 minutes contrairement aux 30 minutes promises… d’où la note.

Nous sommes venus en duo, avec jessica et katleen. Merci pour ce bon moment. À bientôt

Les commentaires m’ont clairement effrayé, c’était notre premier soin en duo. Et franchement nous avons passé un très bon moment, reposant. Des esthéticiennes sympathique et professionnelle. Si c’était à refaire, avec plaisir ! 😃

Nous sommes venues entre amies pour nous retrouver et malgré que le lieu soit très beau et très propre, l'accueil laisse clairement à désirer : le personnel nous a demandé à plusieurs reprises de ne pas parler (???), la personne chargée de la transition entre bassin et hammam ne nous a rien dit en entrant et a coupé les jets avant de nous adresser la parole, bassin dont l'eau n'était d'ailleurs pas assez chaude pour nous. L'attitude du personnel a dégradé notre expérience et c'est bien dommage.

Smartbox en duo faite ce jour. Tout était parfait ! Les filles sont très professionnelles, agréables, etc... Massages juste parfaits.... Nous n'avons qu'une hâte... Y retourner ! Un grand merci à vous ! 🙏

accueil au top ! La personne qui s’est occupée de moi était chaleureuse et a fourni un travail de qualité

moment partagé à 4 , un pur bonheur !! accueil excellent, locaux superbes, tout était parfait. à refaire !! sylvie, violaine, chloé et christine

Je déconseille, la patronne n’est pas du tout commerçante, très déçue. De plus, le massage que j’ai choisi en duo aux alentours de 290€ est très cher pour ce que c’est.

Je suis allée plusieurs fois me faire masser. J’ai eu affaire à différentes personnes et c’était toujours parfait. Les praticiennes sont à l’écoute et de bons conseils. Le massage ayurvedique est très bien. J’ai déjà fait aussi un modelage suédois et un modelage californien qui étaient top. L’accueil est vraiment chaleureux. Les locaux sont propres et apaisants. Je recommande vivement

A EVITER !!! Je suis venue pour une manucure + pose de vernis simple, l'institut ne posant pas de semi-permanent. La prestation est à 45€, c'est déjà un peu cher pour un vernis simple. Rien à dire sur la personne qui a fait de son mieux pour me satisfaire avec le matériel dont elle disposait. mais elle a dû utiliser un matériel très vieux et périmé: - Une base tellement épaisse qu'elle faisait des filaments, impossible à étaler de manière régulière. Une heure après, le vernis n'était toujours pas sec !!! - L'embouchure du flacon était entourée de produit sec, ce qui montre que le flacon ne datait pas d'hier !!! - Un éclairage médiocre -Aucune réserve pour aller chercher un flacon neuf, donc pas d'alternative ! - Je souhaitais un vernis rouge foncé, il n'y avait qu'un seul choix, à part un autre rouge Coquelicot J'ai demandé à l'autre employée à la caisse de voir la gérante pour lui faire part de mon mécontentement mais elle était absente. On ne sait pas quand elle sera là! Et demain ? On ne sait pas ! Celle-ci a ajouté que c'était une prestation qu'ils faisaient très peu, pour justifier le peu de choix et les produits périmés. ARRETEZ cette prestation si vous n'êtes pas à la hauteur !!! J'ai perdu 45€ et vous les avez empochés de manière malhonnête !!! Qu'en est-il du reste ? Merci tout de même à la manucure qui a essayé de faire de son mieux avec des produits PÉRIMÉS et si peu de choix !!! J'ai donc dû enlever le vernis, l'épaisseur ne séchant pas et courir acheter un vernis et le poser moi-même pour la mariage qui était le lendemain. Cf. Photos

Que dire à part PARFAIT ... Accueil , locaux et équipements, massages tout était un dans faute. Une première pour ma fille et moi mais pas la dernière, à mon avis le top sur Reims . Encore merci à toute l'équipe,vous nous avez enchantées et détendues .

Superbe expérience ce samedi 01/06/24 je n ai malheureusement pas demandé les prénoms mais elles se reconnaîtront! Un massage duo exceptionnel de professionnalisme et de douceur! Merci pour ce moment de bien être et de détente, l’accueil est extrêmement souriant! Nous ne sommes pas de la région mais nous reviendront car cela vaut la route depuis Paris!!

Massage tres agreable et à la perfection par Charlotte. Je la recommande !! La deco est tres bien faite. Dommage de se dechausser dans la salle du comptoir, au lieu du petit sasse juste a cote. Les peignoirs seraient à renouveller.

COMMENTAIRES PAS PAR RAPPORT AU SPA ! MAIS AU PERSONNEL ! Ne réservez pas chez eux si vous avez une wonderbox car ils sont incapables la fille au téléphone n’a pas su nous répondre nous avons acheté le billet pour une formule chez eux et elle nous a dit que c’était pas possible ensuite qu’il fallait attendre et quand nous avons rappelé bien évidemment pas de place , elle aurait pu nous le dire avant qu’on achète le billet ! Peut-être que le spa est bien mais niveau commercial à revoir, pas d’empathie, pour un métier de spa praticienne c’est un peu dommage donc super déçu je ne recommande pas !!!!!!

Super expérience. Merci à Charlotte et à Swane pour ce super massage, elles font preuve d’un super professionnalisme et d’une douceur incroyable. Nous reviendrons avec plaisir même si nous ne sommes pas de la région, ça vaut le coup de faire la route !

Très bonne expérience avec mon mari. Nous avons passé un très bon moment et nous avons été très bien accueillis par le personnel. Nous referons sans hésitation un tour dans cette établissement lors de notre prochain passage.

Super expérience en duo durant 2h (hammam, gommage du corps et modelage). Institut propre, agréable et intimiste. Le personnel est accueillant et fait preuve de professionnalisme. Soins de qualités, qui permettent un vrai relâchement. Nous recommandons les yeux fermés, merci à vous!

Accueil très bien cadre d’apparence bien mais rouille, tuyau qui fuit… le massage très bien! Vu le cadre et le prix les travaux de rénovation de base et d’entretien devraient être fait et régulièrement…

Petit moment cocooning improvisé au Spa Zone Zen. Après un hammam bien chaud et une tisane à la menthe, direction la salle de massage pour un massage californien. Après seulement une dizaine de minutes, je me suis assoupi. Les mouvements de ma masseuse étaient si fluides tout en étant appuyés que je me suis relaxé en profondeur. Désolé pour les perturbations sonores mais je dois dire que c'était le 3ème meilleur massage de toute ma vie et tout pays confondu. Alors, mesdames et messieurs, n'hésitez pas à vous accorder un moment de détente au Spa Zone Zen.

Après mon expérience du rituel japonais ( gommage massage soin du visage ) j'aurais mis 5 étoiles c'était vraiment très bien la jeune fille qui s'est occupée de moi a été adorable, très attentionnée et professionnelle, les soins agréables et l'installation très bien. Mais j'avais aussi réservé pour une beauté des pieds et là malheureusement j'ai été déçue : je pensais comme dans les autres instituts avoir un bon gommage des pied, un soin et du vernis mais en fait le vernis est en supplément 15 euros ( vernis simple avec un rendu pas pro des traces...) et pas de gommage des talons ou autre juste une crème hydratante et soins des ongles cest vraiment dommage pour le prix L'esthéticienne n'y est pour rien elle fait bien son travail et très gentille mais la qualité de la prestation n'y est pas pour ce soin malheureusement

J’aurais mis 5* pour le bain à remous, les massages et le soin du visage sauf que j’ai eu une mauvaise expérience avec l’épilation des jambes. La cabine était sombre, mal éclairée, l’ambiance était tamisée, d’ailleurs je n’ai jamais vu ça dans d’autres instituts; l’esthéticienne n’y voyant pas suffisamment je suis rentrée chez moi avec plusieurs zones non épilées. Je m’en suis aperçue après ma douche. Imaginez la déception ! Dépenser près de 50 euros pour ensuite devoir refaire l’épilation soi-même… Il faudrait au minimum prévoir une lampe dirigée sur la cliente. En tout cas c’est si peu sérieux que je n’y retournerai pas pour des épilations.

Deuxième expérience avec ma mère pour le spa et massage. Un endroit très relaxant et calme et les esthéticiennes très agréables et au petit soin. Le jacuzzi et le hammam sont top. Et quant aux massages, très profonds et complets, étant dans le même métier, j’ai vraiment apprécié, je recommande et je reviendrai !

Très déçue ! Le massage en lui-même était très bien mais il a été gâché...... Comment peut-on proposer une prestation massage (censé être un moment de détente) avec la présence d'un bassin juste en face dont le moteur fait un bruit de réacteur d'avion pendant 50 minutes ???? La promesse de passer un moment zen n'est absolument pas tenue, à ce tarif (92€, passez votre route)

Très déçue... Je n'ai rien à dire en ce qui concerne les prestations. Cependant, j'ai réservé pour une certaine prestation, on m'emmène dans une autre m'obligeant à payer le soin qui a été réalisé. Rien ne m'a été proposé pour le désagrément... Le prix a quand même triplé. Le jacuzzi était froid, au passage de tous, nous ne devions pas discuter et aucune intimité...

Très déçue de notre prestation d’aujourd’hui : les vestiaires ne sont pas individuels, d’autres personnes pouvaient rentrer dans les cabines alors que nous étions en train de nous changer, niveau intimité ce n’est pas terrible. Nous avions pris 1h, obligation d'être 25min dans le hammam et 30 dans le jacuzzi , mais nous n’avions pas le droit d’aller dans l’un et l’autre soi disant pour des raisons d’hygiène, cependant cela ne les gêne pas que nous allions dans le Hammam sans avoir pris de douche au préalable , de plus le jacuzzi est froid et au milieu de tout le monde, les passages des clients et des salariés ne sont pas du tout agréables, et pour couronner le tout nous n’avions pas le doit de parler dans le jacuzzi, La seule douche que nous avions pu prendre avant le jacuzzi n’avais pas de thermostat et étais très chaude et un seul pommeau de douche pour 2, sans parler des chaises et des tuyaux qui traînent dans la douche… et pour finir aucune explication à notre arrivée concernant notre prestation, après le vestiaire elle nous a directement amené au hamman sans nous dire quoique ce soit sur la sécurité ou sur l’accès à la tisanerie , il a fallu réclamer de l’eau à la sortie du hamman et on nous a ramené de l’eau du robinet alors que les autres clients ont eu de levian… nous devions rester pendant 30 min dans le hamman, et cette dernière m’a soutenue que nous devions rester toute la durée et que c’est le principe et qu’il ne faut pas en sortir avant … et tout ceci venant de la « patronne »…. Je déconseille fortement cet endroit, cetais la première fois que je venais, étant de Troyes je venais avec une amie de Reims pour l’occasion et je n’ai jamais vu ça . J’ai déjà été plusieurs fois dans différents instituts et j’ai toujours été très satisfaite… est ce le fait d’avoir réglé avec une Smartbox le problème ? En tout cas l’accueil et organisation de la « patronne » doivent être revues !!!

Pas terrible : douche sans thermostat (température constante de 45 degrés), encombrée par une bâche à bulle, des bidons de pH +/- … Un hammam sans eau froide de disponible, hormis la bouteille d’eau 1l mise à disposition. Bassin ni chaud ni froid, mais tiède. Des vestiaires très petit, difficile quand on mesure plus d’1m90. Enfin, un prix, pour l’expérience vécue, pas si concurrentiel de deep nature. En ressort de ces considérations : se diriger sans hésitation vers d’autres établissements…

Belle ambiance, institut feutré. Soin de CHARLOTTE excellent! Toutefois, 2 bémols: - une sortie de bains aurait été appréciée à la sortie du Spa et de la douche, la serviette étant peu confortable. - une boisson, tisane, thé ou autre aurait été appréciée, dans le salon tamisé, à l’issue du soin… Repartir directement est frustrant.

Quelle déception !! L’endroit est pourtant chouette, mais quelle déception sur la prestation d’un soin visage. Nettoyage de peau inexistant malgré que celui ci soit facturé et compris dans le tarif. Une esthéticienne qui a passé 1 heure à renifler toutes les 2 secondes, quelle impolitesse. Le restant du soin était vraiment de très basse qualité, geste hésitant, soin bâclé (stagiaire ?) La prestation globale n’est pas du tout à la hauteur du prix demandé ! Pour un soin d’environ 100 euros, on est très loin de la qualité. Bref nous n’y retournerons pas.

Très bonne expérience. Gommage + massage 1h Détente assurée Masseuse agréable et discrète. Dommage les personnes dans le jaccuzzi ne respectent pas le calme. Cela devrait être dit en arrivant

Accueil agréable, claquettes, douche annexe, serviettes et string jetable à disposition. Mon soin : un Gommage Oriental Miel, Sucre, Fleur d'Oranger de 30 minutes, suivi d'un Modelage bien-être de 45 minutes : énergique, efficace, très agréable, et bien réalisé. Victoria, qui s'est occupée de moi, prend le temps pour chaque partie du corps, et demande si tout se passe bien. Ce fut un moment suspendu, véritable détente, et ma peau est douce comme peau de bébé. Très bon institut, propre, chic et zen.

Mauvaise expérience, pas de vestiaire individuel, les gens entrent dans les cabines (collectives) quand on se change, on nous a demandé de passer dans une autre cabine car d'autres personnes avaient pris la notre. On a réserver 1h, obligation d'être 25min dans le hammam et 30 dans le jacuzzi qui est en plus froid...Pas de changement possible. Pas le doit de parler dans le jacuzzi, on est venue nous voir 2 fois pour nous demander de vous taire. Pas de douche disponible après l'heure de détente, hygiene à revoir. Je déconseille fortement cet endroit.

Franchement génial. Je me suis offerte une wonderbox et durant 2 heures.. J ai été traitée avec attention telle une princesse ! La jeune esthéticienne était formidable. Toutefois malgré l'achat du gommage de mon choix la responsable a tenté absolument à me vendre un second produit... C est pénible... Mais pour tout le reste c etait formidable. Conseils : attention aux fuites de la douche.. Poussière de la vmc du vestiaire et calcaire au robinet.

Très bon accueil. Contrôle de nos pass sanitaires. Peignoirs et sandales fournies. Consignes bien expliquées. Personnels très agreables ! Sauna hammam avec petit carré pour aller s'hydrater sur Conseil du personnel. Petite douche avant d'aller au bassin, moment detente incroyable. Nous reviendrons !

Très bonne expérience, massage de 1 heure en couplé, un vrai moment de détente. Masseuse discrète, douce et respectueuse de l'intimité, tout est fait pour être à l'aise , tout cela dans un décor très joli et zen . Merci a toute l'équipe c'était super ! Nous recommandons

Très beau spa d'inspiration orientale. L'organisation fait que vous ne croisez jamais personne. J'ai testé la formule 1heure, avec 30 min de bain avec jets et nage a contre courant/jacuzzi et 30 min de Hammam avec accès a la tisanerie. Détente assurée. Le personnel est discret. Les vestiaires se présentent sous la forme de petits cabinets de toilette spacieux très pratiques. Je recommande.

Je vous conseille cet endroit merveilleux où vous passerez forcément un très bon moment grâce à la beauté des lieux, le grand professionnalisme de toute l’équipe, leur gentillesse, leur très grand respect et bien évidemment leur technique de massage parfaitement maîtrisée avec une grande douceur. Tout le personnel est très attentionné. Vous repartirez détendue et vous aurez envie de revenir le plus vite possible !

Nous avons profiter, avec mon conjoint, d'un massage réalisé par Hélène et Clémence. Ce fût une première pour moi et ce moment était très agréable ! Elles ont fait preuve de douceur et sont très professionnelles ! Au plaisir !

Du fait de la crise sanitaire, le Hammam, Sauna & Jacuzzi n'acceptent que deux personnes maximum, ce qui fait que ceux et celles qui viennent en couple peuvent profiter de moments privilégiés. Très calme en semaine. Un bon rapport qualité/prix pour 1H30 et un personnel accueillant et à l'écoute. Je recommande.

Personnel adorable qui a su gérer mon problème de réservation via Uala avec professionnalisme. Le soin était au top. L'établissement est très beau. Seul bémol : la cabine de soin n'est pas isolée, donc on entend les personnes qui sont au bassin discuter... Heureusement pour moi, elles ne sont pas restées longtemps.

Modelage de 30min en duo, un vrai bonheur ! Nous avons pu choisir l'huile de notre choix, le personnel et aimable et attentionné. Petit moment de détente après autour d'un thé, dans une ambiance zen et chaleureuse, intimiste. Seul bémol, même si nous n'en avons pas profité, je trouve un peu dommage que le spa soit au milieu du couloir, dans le passage, devant les salles de massage.

Moment en duo au top : accueil professionnel, hammam, spa très grand et calme, gommage très agréable et le massage, une merveille. Nous avons eu le temps de profiter de tout et avons terminé par un moment au calme afin de ne pas repartir immédiatement. Le personnel est très agréable et efficace. Je recommande vivement!

Je suis venu hier, grâce à la carte cadeau qui m'a été offerte par ma cousine. J'ai passée un moment magique, vraiment. Lorsque je suis rentrée j'ai été super bien accueilli, toute l'équipe m'a dit bonjour. J'ai fait une demi heure de jacuzzi,, une demoiselle m'a accueilli, elle était vraiment très gentille. Puis j'ai eu un massage complet par Sylvie qui était au top du top. Moment extraordinaire. Elles m'ont offert un thé que j'ai pu déguster dans un endroit prévu pour. Le cadre est magnifique, les fontaines, les Buddha, les fleurs... J'étais dans un cocon. Je remercie toutes l'équipe pour ce moment de détente. Elles sont toutes super agréables, aux petits soins et très professionnels. Je recommande vivement et je reviendrais.

J'ai profité de cette endroit grâce à un bon cadeau pour un massage et pour 5€ en plus j'ai eu 30 min dans leur piscine, détente absolue c'était magnifique . Personnelle très à l'écoute, massage parfait et je les remercie encore de bien avoir voulu décaller exceptionnellement le massage après ma grossesse.