Speedy Garage automobile

Bonjours a tous 😉 merci de lire se message en entier😇Incroyble mais vrai je rammene ma voiture pour la clim (audi a3) .... deja incapable de me dire comment faire pour que la clim fonctionne c'est peut ca ou ca mais le mieux fo aller chez audi ou la bas breff les mec me balade. Je demande a voir les teste quil ont fait et la surprise en ouvrant le capo plus insigne audi 🛞 disparition c'est pas nous il a du tomber breff c'est des voleurs est desoler a léquipe qui ne vole pas mais il y a un voleur jai mais video et photos qui prouve que mon insigne été bien la avant dans lammener cher speedy je suis choqué le responsable me fait passer pour un menteur alors que je lui et fait voir les photos et video ... je me suis demander pour quoi volet ca????? Quand jai fait une recherche internet il mannoce 69e hors taxe je comprend mieux maintement. voler et la voiture pas réparé je ny retournerai plus merci mais non merci speedy sens route générale leclerc 0*

Très mauvaise expérience pour une première fois. Pneu qui se dégonfle dès le lendemain du montage… et hop, frais supplémentaires pour régler le problème. Et en plus montage de pneu hiver alors qu’on est au printemps…. Et hop on paie un peu plus cher pour des pneu pas adaptés à la saison. Plus jamais nous n’y retournerons.

Rdv respecté Accueil correct Travail bien fait Personnel competent Je recommande vivement.

Accueil bien agréable, merci pour le dépannage sur ma mini 🙏

Très bon accueil, je suis tomber en panne et prise en charge très rapide Tarifs corrects Je recommande

Personnel malpoli. Ne savent pas dire bonjour ni donner les renseignements demandés. Ils vous font attendre pendant 30 mins sans savoir si la voiture est prête. De plus au lieu de réparer les voitures il cassent des pièces en disant que ce n'est pas eux. Quel professionnalisme ! Je déconseille vivement.

C'est compliqué pour avoir une facture entre le manger qui est souvent absent et l'employé incompétent! Agence pas sérieuse à fuir

Toujours bien reçu et travail impeccable.

Excellent garage. Très professionnel et accueil très agréable. Les explications à la fin de l'intervention sont très claires et les interventions à prévoir également. Le rapport qualité prix est très bon. J'avais une interventions à faire rapidement et le responsable a fait le nécessaire. Encore merci. Je recommande très fortement.

Véhicule réparer tres rapidement, du très bon boulot. Après deux garages incompétents, le patron de ce garage m’a résolu les soucis. Bon courage a votre équipe. A la prochaine

Arrivé à 17h45 et je suis reparti à 17h20 avec ma roue réparée ainsi que les roues réinitialisée. Merci.

Le garage qui me sauve tout le temps trouve toujours une solution mes problèmes équipe responsable et accueillant surtout le nouveaux responsables au top je n'hésiterai pas à y retourner un grand merci encore à vous

Avoir de le chance dans son malheur… c’est un peu ce qui nous arrive quand on a un accident de voiture… et tomber chez speedy c’est comme atterrir d’un choc émotionnel et s’en sortir techniquement. J’y retournerai pour la vidange volontiers. Je recommande. Merci à l’équipe dont BEY et son mécanicien HAITEM.

Maintenant sa fait des années que j'entretiens ma voiture ici équipe responsable le nouveau gérant très accueillant trouve toujours une solution à mes problèmes prise de rendez-vous très très rapide je peux que recommander

Très bon garage l'accueil et la prise en charge est au rendez vous. Réactif et compétent face aux problèmes. Diagnostic top je peut que conseiller.

Je suis très déçu de l'implication et du sérieux de l'équipe. En tant que client fidèle, j'ai été initialement satisfait par leur service qui était rapide, serviable et à l'écoute. Cependant, depuis moins d'un an, la qualité de leur prestation a considérablement décliné. Récemment, un boîtier éthanol a été mal posé par leurs soins, ce qui a causé un moteur HS. Bien qu'ils aient pris en charge le remplacement du moteur suite à leur erreur, cela a pris un délai de 2 mois, pendant lequel la communication a été quasi inexistante. Ils ne répondaient ni aux mails ni aux appels téléphoniques. Actuellement, il est extrêmement difficile d'obtenir la facture des réparations de mon véhicule. Chaque fois que je contacte l'équipe, on me présente des excuses, mais cela ne suffit plus après de multiples reprises. Je suis très déçu par la prestation et le manque de professionnalisme observé ces derniers temps. Je ne peux plus recommander leurs services.

Un garage qui me sauve à chaque fois !! Grand merci au patron et à toute l’équipe. Toujours disponibles aimables et professionnels. Je recommande !

Super diagnostic, super compétents et en plus de bons conseils! Et surtout toujours une solution rapide à un problème d’urgence!

Parallélisme effectué résultat au bout de quelques mois les 2 pneus avant complètement bouffés sur l intérieur je venais de les changer on prie des professionnels pour se faire entuber

Merci pour votre gentillesse et vos services. Toujours très satisfait quand je viens chez Speedy depuis plusieurs décennies

Équipe responsable est disponible à l’écoute de ses clients J’ai effectué le remplacement de la pompe à eau et l’entretien sur ma voiture Je suis très satisfait du résultat, Je n’hésiterai pas à y retourner.

Prise rendez-vous pour changer mes pneus. Arrivée le jour dit pas de pneu , on m'a dit petit retard j'ai attendu toute la journée pour avoir un appel le soir pourriez-vous venir demain ils seront là

Je suis de paris j’ai eux une crevaisons le responsable si ont peut apelle sa responsable ce permet de faire des réflexions désobligeantes .je ne peut rien dire. Vue que j’ai. Besoin. De son service malheureusement ou bien heureusement qu’il ne travail pas seul une personne. Âgée m’a aidé dans ma panne je le remercie. Gentillement. Et un autre salarie aussi gentille sans eux je ne sais même pas comment il comment j aurais pu faire (j’ai pas envie de te parle mal) voilà les mot du responsable une honte

Equipe responsable et disponible, à l'écoute de ses clients. Vous font profiter des promos du réseau. Ne poussent pas à la consommation contrairement aux concurrents. Nous y retournerons sans hésiter

Enfin un garage qui tient ses promesses, ils vous rappellent rapidement pour des réparations rapides. Vous informent sur les devis et ne réparent que le nécessaire. Pas d'arnaque

J'ai été reçue par 2 salariés tous 2 mécaniciens. J'avais rdv pour une révision complète et un changement de plaquettes de freins avant. On m'annonce un délai de 2 heures, pour réaliser l'ensemble de la prestation. Jusqu'à là pas de problème. On retire mes pneus, plusieurs longues minutes défilent mon véhicule reste sans intervention puis on vient m'annoncer que les pièces n'ont pas été réceptionnées et qu'aucun revendeur de Sens n'a en boutique des pièces similaires. Pour la vidange ce n'est qu'au bout d'une heure et demie que je vois un des 2 mecanicien avec des petites boîtes contenant mes filtres à huile et à air. Et là je demande ce qu'il se passe on arrive à presque 2 heures et la révision est toujours en cours. Et bien figurez vous que même mes filtres ils ne les avaient pas!!!!Un des 2 mécaniciens avait dû partir en courses les chercher. Non mais!!!!il fallait me prévenir, je ne me serais guère déplacée. Pour mes plaquettes de frein, bien sûr j'ai pris rendez-vous chez un concurrent. En revanche c'est important, les 2 mécaniciens étaient désolés de l'oubli du gérant et se sont montrés très pros. tous deux désolés oui mais pas autant que moi. Plus jamais

Je dépose ma voiture chez speedy pour chaque révision et entretien. Je n'ai pas été déçue et n'ai jamais eu un problème avec l'équipe. Sourire compris !!

Je suis satisfaite le personnel est agréable et professionnel. Par contre pour les rendez-vous en ligne ce qui est dommage c’est que sa ne commande pas les bonnes pièces j’avais rendez-vous à 9h et j’ai récupéré ma voiture à 16h car se n’était pas les bonne plaquettes de freins.

J'ai change des amortisseur. Le personnel a appeler le jours avant pour reconfirmer le RDV. Personnel compètent à l'heure. Très bien passe

Pas organisé, force la vente en voulant me monter 4 pneus alors que j'en demandait 2 (pneu hivers en hivernage). Très long ....

Une catastrophe depuis les nouveau propriétaire !!!! Pas aimable ! Injurieux pousse a la consommation et ne respecte pas les timing de réparation habituellement pratiquée 2h40 pour une révision sur une opel corsa qui habituellement c'était fais en 1h20 max et aussi les tarif sont devenus salé bref je ne retournerai plus dans ce Garage pourtant client depuis 8 ans

Garage très professionnel, super bien accueilli et prise en charge impeccable de la part du personnels. Ils maitrisent clairement leur domaine. Je recommande fortement.

Venus pour un pneu endommagé nous en sommes répartis avec une jante abîmée et un peu non réparé. Le gérant a fait preuve de malhonnête et à été injurieux Nous ne recommandons absolument pas cet établissement. Pas professionnel du tout

Venue pour une révision classique je suis repartie avec les pneus de changé sous leur conseil et un devis pour une courroie de distributions suite à cela je fais les réparations de la courroie pour plus de 600€ de réparations pour également repartir avec un devis pour des amortisseurs et une rénovation des phares mais en prime le lendemain ma voiture qui ne démarre plus car batterie déchargée alors que je n’avais jamais eu de problème de batterie et le comble un niveau de liquide de refroidissement quasi inexistant pour ne pas dire complètement vide !!! J’estime qu’après avoir dépenser plus de 800€ en moins de 6 mois ce n’est quand même pas à moi de contrôler les niveaux ! Très en colère proposer des réparations supplémentaires car ils font « le tour du véhicule » c’est bien mais vérifier les niveaux sa serait déjà la base !!!!! Appel passer au centre qui me réponde que peut être concours de circonstance pour la batterie et aléa du métier pour le niveau de liquide de refroidissement. Très mécontente et ne ferais plus de réparation à cet endroit qui pousse à la consommation inutile et qui ne sont même pas sérieux et consciencieux !

Un garage au top, je les ai appelé en urgence car déplacement, ils ont pris le temps de me prendre entre deux rdv et on fait les réparations le plus vite possible pour que je puisse repartir. Je recommande sans hésiter

Personnels compétents et sympa, malgres un petit retard sur la réparation du a un probleme technique, les mécaniciens ont su être rapide sur le montage de mes amortisseurs. Je recommande ce garage, Rapport qualité/prix top.

Un grand merci au professionnalisme, explications limpides, merci à l'équipe pour son accompagnement et la rapidité d'action. Je conseille ce garage je leur confierai ma voiture de nouveau sans problème. Je recommande vivement :)

Un garage vraiment très accueillant et rapide, les réparations sont en parfaite états. Excellent contact, prestation et facturation pour un bon rapport qualité prix. Je recommande. Je reviendrai vers vous en priorité.

Équipe au top !! Disponible accueillante et très efficace qui sait répondre à l'attente des clients très rapidement. Enfin un garage dans lequel nous pouvons avoir confiance équipe honnête et qui n'essaye pas de rouler ses clients.

J'aimais beaucoup ce petit garage, l'ancien responsable était en mode... Sérieux, Sympathique et Serviable ! LE... service et la satisfaction du client étaient ses seules priorités. Là j'appelle pour une bricole...un bouton de warning à remplacer ou juste a réemboiter celà demande 10 secondes. Le nouveau responsable m'annonce d'emblée un tarif de ouf !!! pour cette bricole et ne peux me prendre avant plusieurs jours, de plus critique son prédécesseur ! Vraiment ni à l'écoute ni serviable, limite impoli ! Alors que j'insiste sur l'urgence à résoudre mon petit problème...me met en attente ! Sans m'en avertir ! Au bout de 10 minutes je fini par raccrocher. Je suis allé voir ailleurs mon bouton de warning n'était pas à remplacer juste à réemboiter... on ma fait çà avec le sourire ! Et même pas voulu se faire payer ! Comme quoi il y a encore de petits garages...à Sens ou le mot SERVICE à un sens !

Bon accueil et prise en charge rapide du véhicule. Réparation effectuée sans problème accompagnée d'un conseil suite à la constatation d'une anomalie peu grave qui sera bientôt réglée.

Finalement je change mon avis. J'ai effectué un changement de batterie en avril 2021. Suite à cela, ma batterie est tombée en panne au moins 5 fois ! La première fois en juin 2021, j'ai contacté le centre de Speedy pour un dépannage, ils n'avaient pas le personnel pour ... j'ai donc dû débourser 50e avec un autre garage. Les autres fois j'ai pu compter sur mon beau père. En août 2021 (2eme panne), j'appelle donc le centre de Speedy Sens pour faire jouer la garantie et changer la batterie. Mon interlocuteur me dit que c'est impossible car ils ont changé de propriétaire... ??? Il est pourtant noté dans les conditions générales que l'on peut faire jouer la garantie dans n'importe quel centre ... depuis je suis en litige avec Speedy France, contacté depuis plusieurs mois.... un diagnostic batterie a été effectuée chez Ford et ma voiture n'a aucun soucis. Speedy plus jamais .......

Clientèle depuis des années j’etais mécontente du service a chaque passage. De passage ce mois ci j’ai rencontré le nouveau gérant très sympa et accueillant. Je suis vraiment satisfaite de son services et de la qualité du travail. Je recommande fortement.

Garage de Sens 89100 Une équipe au top👍du devis jusqu'à la réception du véhicule (revision -clim- reparation pneumatique) Amabilité au rendez vous avec en prime le sourire😊(devenu si rare ailleurs). Et la cerise sur le gâteau un tarif ultra compétitif.....😁. Ok, le garage ne paie pas de mine ,mais ce n'est pas l'emballage qui fait la qualité....si l'occasion et le besoin se représentent nous reviendrons c'est une évidence !

Très bon accueil. J’ai une fuite d’huile et Nicolas m’informe que c’est le joint du filtre qui est défaillant. Je suis satisfaite car depuis plus de trace d’huile dans mon garage.

Véhicule déposé en juin pour révision avant de partir en vacances, voyant de frein allumé une semaine après ( plaquettes ar HS ) que j'ai dû faire changer sur mon lieu de vacances, le garagiste en a profité pour faire les nivaux qui n'avait pas été complétés chez speedy. Pour résumer, J'ai emmené ma voiture en révision pour partir tranquille et il ont fait de la m.... Pas pro du tout, à éviter.

J’ai déposé mon véhicule pour une révision ; après avoir récupéré celui-ci et avoir roulé 200 km ; le véhicule se vider de son huile. Après un dépannage et dépôt du véhicule chez le concessionnaire ; filtre à huile deffectueux, filtre à gasoil mal positionné : 240€ de facture supplémentaire. Je me suis adressée à mon centre local (Speedy à Sens) puis au service client il y a maintenant 3 semaines (appel + e-mails) ; aucun retour de leur part. J’opte donc pour une procédure en justice. A fuir.

Très bonne expérience. Le personnel a été extrêmement gentil, compétent et rapide. Nous avions crevé sur l'autoroute à notre retour de vacances. Ils nous ont pris en charge immédiatement, en nous disant qu'ils ne nous laisseraient pas ainsi et ont réparé la roue en une petite demi-heure. Nous sommes très satisfaits de leur service.

Pas sérieux, à éviter, 3 semaines pour me dire que la pièce n'est finalement pas disponible, on me dit qu'on me rappelle mais on ne le fait pas, et je serai remboursé dans 3 semaines de plus de mon acompte de 600€ j'hallucine!! Impossible de partir avec une voiture dans cet état merci pour les vacances!

Véhicule avec contrôle technique de 15jours qui passe sans problème ( aucun défaut) ct vierge. Déposé pour une vidange , et on m annonce que mes plaquettes de freins sont usées et les amortisseurs qui fuient!!!! Oh mon dieu!!!! Mais le centre de contrôle technique n a rien vu.... Merci Speedy pour vouloir me faire changer des pièces qui n en ont pas besoin. Service client 2017 que vous dites.... Champion du monde..... Ooouuuuhhhh voleurs....