Spirexel SAS Fournisseur d'équipements d'énergie solaire

A fuir ! Nous avons fait installer des panneaux solaires et un chauffe eau thermodynamique. Les panneaux vont bien mais le chauffe eau n’a jamais fonctionné correctement et comble de l ironie on me demande de payer des frais de déplacement pour réparer l appareil qui était encore sous garantie... ben voyons, et maintenant je reçois des messages pour m abonner à un entretien par leur service... sérieusement ?!!!!

Un monosplit et un quadrisplir Daikin posés par la société spirexel. Satisfait de l'installation mais malheureusement très mauvais suivi après les travaux et refus de prise en charge des nombreux défauts pourtant normalement couvert par la garantie.

A FUIR !!!! Il s'agit d'escrocs !! mon installation photovoltaïque sur toiture terrasse s'est envolée et écrasée dans ma piscine moins d'un an après l'installation. Les panneaux auraient pu tuer quelqu'un et ont causé d'énormes dégâts. Après plusieurs mois de guerre avec les assurances, l'assurance de l'entreprise n'a pris en compte que le remplacement des panneaux. Il a été conclus à un défaut de mise en œuvre puisque les panneaux ont été lestés avec des morceaux de trottoirs dont le poids était moitié moins important que la norme. Monsieur LAPALUS le dirigeant est un escroc notoire qui ne répond pas au téléphone et n'assume en rien les défauts de ses équipes.

Je déconseille fortement cette société A éviter absolument, n'assure pas ses engagements. Lorsque vous appeler pour SAV on vous répond que la Sté est en redressement judiciaire et qu'il faut faire intervenir un spécialiste à vos frais! Malgré une facture de 13 735,55 € TTC en décembre 2021 pour l'installation d'un chauffe eau Thermodynamique Daikin garantie 5 ans pièces et M.O qui ne fonctionne absolument pas! Le site web promet toujours des merveilles, A fuir c'est mensonge, je vais d'ailleurs faire un dossier à la DCCRF. Je déconseille également ce type de produits DAIKIN qui sont de très mauvaise qualité. FLE

Dans un premier temps la société ne tient pas ses engagements de parrainage. Ensuite installation à la même hauteur que le SAV : 0 pointé !!! Installation effectuée en avril, dégât des eaux en mai. Deux tentatives de réparation infructueuses je me retrouve avec une etai dans le salon pour éviter que le plafond ne s'effondre. Cerise sur le gâteau entreprise en redressement judiciaire.je ne décolère pas ma maison neuve a une toiture de massacrée. On m'a vendu un rêve à 11000 € je me retrouve en enfer. Fuyez.... Si j'avais pu mettre 0 ....

Bonjour, J'ai fait installer dans des maisons différentes trois pompes à chaleur. J'étais satisfaite de cette société et en août 2023 j'ai fait installer des panneaux solaires soit disant garantis 25 ans pièces main d'oeuvre et déplacement compris. La pompe à chaleur qui a été installée en août 2022 est en panne et la société refuse d'assurer la garantie qui est pourtant de 10 ans comme stipulé sur le site très élogieux de cette société. Nous n'avons plus de chauffage, il fait 13° dans la maison mais cela n'a pas l'air de les concerner. Beaucoup de promesses peu de résultats.

Méfiez vous de cette entreprise! Absence totale de service après-vente après un gros dégât des eaux ayant pour origine l’installation de leurs panneaux photovoltaïques et garantie décennale défaillante. Les réparations seront à mes frais!!!

Quelle surprise ! Premièrement je constate que Spirexel réagit aux avis défavorables beaucoup plus rapidement que lorsque vous essayez de les joindre par téléphone ou par mail (aucune réponse aux mails envoyés) Deuxièmement je suis ravi que mon message vous ait inspiré car votre marge de progression afin d’assurer un suivi de dossier est si grande que l’inspiration peut être une bonne chose pour votre entreprise Troisièmement vous ne manquez pas d’air en rejetant la faute sur EDF alors que je suis en possession d’un mail d’EDF qui mentionne noir sur blanc pourquoi l’aide a été rejetée. la conclusion est celle ci: « Dossier envoyé HORS DÉLAI et INCOMPLET » alors que les démarches pour obtenir les aides, comme il est indiqué sur votre devis et le bon de commande, étaient à faire par votre entreprise. Quatrièmement quel culot de parler en ces termes de l’installation du matériel en effet cela fait plus d’un an que vous n’arrivez pas à faire fonctionner les thermostats qui commandent la chaudière ! 👏 Parlons maintenant des panneaux solaires Le directeur technique vient faire la visite avant l’installation et détermine un endroit pour fixer les panneaux’ arrivent les techniciens et me disent qu il est impossible de « s’accrocher » à cet endroit du toit résultat nous avons perdu une heure et demi d’ensoleillement donc une heure et demi de production 👏 2 semaines après l’installation des panneaux solaires mon électricien vient faire des travaux et constate que le parafoudre des panneaux n’est pas relié à la terre 👏 Quant à votre dernière phrase qui stipule que « la porte est ouverte pour trouver une solution au manque à gagner » ( 2500 €) est là juste pour faire bonne figure car à ce jour RIEN ne m’a été proposé Soyez sûr que les associations de défense des consommateurs présent sur votre région ainsi que mon avocat prendront rapidement contact avec vous

Ne tiennent pas leur promesse de parrainage, et ce malgré plusieurs relances . Assez Lamentable. Ce n'est plus ce que c'était il y a quelques années. 5 rappels de parrainage non reçu en 6 mois et toujours le même type de réponse , attendez un peu, ça va pas tarder, la personne en charge est malade , ah c'est l'été sûrement en septembre. Lorsque l'on se satisfait de tels retours clients répétés sans prendre a coeur d'y remédier, c'est que l'on peut réellement craindre du niveau de qualité attendu.

Nous avons fait appel à la société Spirexel pour l’installation d’une pompe à chaleur (PAC), d’un ballon d’eau chaude et de 8 panneaux solaires en 2022 : un parcours du combattant qui tourne au cauchemar ! Voici les désagréments rencontrés depuis l’installation et les problèmes majeurs non résolus à date, pour lesquels nous n’avons aucun retour depuis plus de 7 mois, malgré de nombreuses relances écrites et téléphoniques: - Plus de 9 mois de délai pour l’installation des panneaux alors que le matériel était disponible à la signature du devis et qu’il avait été réservé à notre intention ; - Grosse fuite d’eau dans notre garage le soir du 1er jour des travaux d’installation de la PAC ; - Pas de demande d’autorisation en mairie pour installer la PAC alors que c’est une obligation légale ; - Disjonctions à répétition de notre compteur électrique après l’installation de la PAC, n’ayant pas été informés que nous devions changer le disjoncteur général pour passer de 6KWh à 12KWh ; - Pas d’étude technique fournie sur la consommation de la PAC et sa rentabilité en combinaison avec les panneaux solaires. Doute majeur sur le retour sur investissement de cette installation : la PAC consomme 3 fois plus que ne produisent les panneaux, si nous avions eu cette info, nous n’aurions pas investi dans une PAC ! - Demande de règlement en 36 fois sans frais proposée par M. Lapalus dont nous souhaitions bénéficier, qui a été oubliée et n’était plus disponible après la réalisation des travaux, nous obligeant à utiliser toute notre trésorerie pour régler en 1 fois et éviter un surcoût sur la facture finale ; - Conflit de voisinage avec mise en demeure reçue suite à un choix de positionnement inapproprié de la PAC par M. Lapalus occasionnant : o une caisse de résonance et un bruit jugé inacceptable par nos voisins (positionnement à moins de 2m de leur mur), o une surconsommation de leur chaudière (la sonde extérieure de celle-ci se trouvant dans le cône de rejet de l’air froid de la PAC), o le gel d’une de leur canalisation durant l’hiver qui a suivi l’installation de la PAC. Par ailleurs, cet emplacement trop proche du mur risque de provoquer l’usure prématurée de la PAC puisqu’elle fonctionne en aspirant l’air plus froid qu’elle rejette au lieu de l’air extérieur ambiant qui est plus chaud ; - Panne du ballon d’eau chaude 6 mois après l’installation, incapacité de Spirexel à nous faire dépanner pendant 3 semaines, ils nous demandent de faire intervenir un plombier de notre secteur avec promesse de nous rembourser. La facture n’est toujours pas réglée plus de 4 mois après, malgré de très nombreuses relances téléphoniques et mail. - Relais des panneaux solaires non connectés plus de 9 mois après l’installation, nous empêchant de piloter notre consommation de façon optimale, les 2/3 étant programmés pour être revendus à EDF, d’où un manque à gagner conséquent pour nous, la PAC consommant beaucoup d’énergie. Aucune réponse obtenue de Spirexel malgré des relances multiples à ce sujet et une mise en demeure. - Consuel de conformité de l’installation des panneaux non délivré après plus de 9 mois et contrat avec EDF non actif d’où un double manque à gagner pour nous. - SAV et M. Lapalus quasiment impossibles à joindre, ne rappelant pas quand on laisse un message, pas de suivi interne, pas de réponse aux mails, d’où une impossibilité de régler les problèmes rencontrés à ce jour, malgré notre volonté de trouver une solution amiable depuis le début. Nous avons demandé à Spirexel par mail puis mise en demeure: - un déplacement de la PAC à leurs frais au motif d’un manquement à l’obligation d’information et de conseil pour le choix de l’emplacement, - la connexion des relais des panneaux, - la fourniture du consuel de conformité, aucune réponse de M. Lapalus depuis 7 mois, il est injoignable, ne répond pas aux mails, y compris à ceux du Conciliateur de la République sollicité pour trouver une solution amiable. Un constat d’échec de la conciliation vient d'être rédigé. Conclusion: société à éviter pour ne pas vous retrouver dans la galère !!

Je mets 1 étoile car je ne peux mettre du négatif. Bref. Super société lors du montage du projet. Chaque coup de téléphone, décrochage immédiat, me commercial dort presque devant chez vous au cas où auriez besoin de quoique ce soit. Une fois me chèque encaissé,. tout est terminé, le commercial semble avoir été muté à l'autre bout de la planète sans même un pigeon pour envoyer un message. Et je ne parle pas du sav. Une fille au téléphone quand elle répond semble se démener pour combler l'incompétence du reste de la société. Enfin si c'était à refaire je ne signerais pas avec cette boîte. A bon entendeur.

Nous avons actuellement une facture de Spirexel pour 9 panneaux solaires, alors que sur notre toiture il n’y en a que 8, impossible de les avoir au téléphone. C’est scandaleux de découvrir cette malhonnêteté. J’attend avec impatience des retours de Spirexel concernant mon installation. Je ne recommande pas cette société frauduleuse.

Installation début 2023. Après accord, le service s'est occupé des docs administratifs. Puis prise de rdv et installation. tout s'est bien passé, équipe rapide et chantier propre. J'ai eu le droit à un contrôle du Consuel, tout était ok. J'ai eu recours au service & secrétariat technique pour des renseignements après installation, ils ont été réactif et m'ont bien renseigné. Depuis mon install fonctionne très bien, je suis ma conso via une application Spirexel et aussi sur le site de Enedis. Merci à toute l'équipe.

Mise à jour du commentaire suite à la réponse ci-dessous (28/08) : malgré un mail à l'adresse indiquée le 19 juin, je n'aurai donc jamais été recontactée. Cela en dit long soit sur la capacité de cette entreprise à s'organiser, soit à soigner son image en façade tout en poursuivant dans son erreur. Première tentative de contact par mail. Aucune réponse au bout de 11 jours. Seconde tentative par téléphone. Une personne sourde qui ne comprend rien à ce qu'on lui dit. Un peu compliqué pour accompagner un projet complexe de rénovation si on ne sait pas communiquer avec le client...

J’ai fait appel avec grand regret a cette entreprise car leur commercial prétendait qu ‘ils étaient plus chers que leurs concurrents parce qu’ils fournissaient un travail de qualité. Pour commencer ., après avoir posé une journée à mon employeur ils m’énoncent le repport des travaux sans motif. Le jour des travaux les techniciens m’informent un beug sur l’application ., cela fait plus de 15 jours que je leur envoie des mails pour terminer le travail alors que le chèque de la totalité a été débité le lendemain avec un temps record ! Pas de suivi ., ils s’en foutent , le standard prend les appels pour des nouveaux clients mais la ligne du sav inéxistante , impossible à joindre .j’ai même du appeler leur fournisseur qui leur a écrit et le laxisme total dure depuis ., je ne recommande vraiment pas . E ghanimé

Après avoir posé des panneaux solaires en juillet 22 il s'avère qu'après une grosse pluie en septembre 22 nous avons pu constater une fuite sous les panneaux due à une tuile cassée lors de la pose des panneaux. Depuis septembre nous avons appelé maintes et maintes fois la société afin qu'ils viennent réparer, nous nous sommes même déplacé au siège de la Société à Six Fours, sans succès, il y avait toujours un prétexte jusqu'à nous dire qu'un technicien avait été mandaté et qu'il avait lui même annulé le RDV sans en informer la société. Service après vente déplorable Société à fuir. Apparemment ils sont coutumier du fait.

J’ai acheté ma maison il y a peu et celle-ci est équipée de panneaux solaires installés par cette entreprise. J’ai ce jour téléphoné au SAV pour savoir s’il était possible d’avoir quelqu’un par téléphone ou en physique qui puissent nous expliquer mon mari et moi le fonctionnement de l’installation. Une dame m’a répondu que pour cela il fallait prendre rdv avec le commercial et que c’était une prestation payante de 150€HT. Payer pour une explication !!! Si ça c’est pas de l’abus ! Une honte ! Un drôle de SAV ! Réponse à votre commentaire : Je n’ai jamais demandé à voir spécialement un commercial, ni à faire déplacer quelqu’un. J’ai simplement demandé le service SAV pour qu’on nous explique brièvement l’installation dont nous avons hérité (par téléphone). Mais si cette explication nécessite un Paiement de 150€ Oui clairement je réitère ma note.

Équipes sérieuses et professionnelles. Un chantier nickel. Des explications de fonctionnement sur la climatisation et les panneaux solaires très claires FELICITATIONS à Axel Guillaume Jules Alexandre Ryan Hyacine. Une équipe organisation chantier et suivi à l écoute des questions. Merci Marie fleur et coralie. Entreprise à recommander. Continuez ainsi. Bon courage à tous. Bien cordialement.

Merci à Yassine et Joris pour leur excellent travail et professionnalisme. La pose des panneaux et du réseau électrique a été exécutée avec soin et intelligence. Une belle entente et une bonne équipe qui fait plaisir à voir dans le travail. Ils prennent soin de votre maison dans leur travail. Bravo et encore merci.

Installation de panneaux solaires avec une équipe au top et très professionnelle, merci à Yassine Joris Alexandre et Jules pour leur installation et toutes les explications données. De plus ces techniciens sont très sympathique et à l’écoute des clients . Installation dans les délais donnés. Nous sommes entièrement satisfaits

Monsieur Lapalus, je suis un nouveau client spirexel. Mon installation de panneaux solaires a été faite en novembre 2022. Spirexel m’a installé l’application Emphase qui, m’a-t-on expliqué, me permet de superviser ma production en temps réel, et donc de pouvoir tirer le meilleur profit de mes panneaux. Or, cette application ne fonctionne pas (bien que je produise, comme me répondent les interlocuteurs de Spirexel) du à un « branchement » inversé. Je veux bien faire confiance à spirexel sur le fait que je produise… mais qu’en est il de pouvoir utiliser correctement l’entièreté qui m’a été vendu par Spirexel (i.e. l’application de contrôle) J’ai connu spirexel par le bouche à oreilles. Avec des amis (Patrick Roussel Patrick autre client de spirexel) nous faisons du bouche à oreille… Dois je arrêter à cause d’un problème mineur qui n’est pas réglé depuis novembre 2022? Je suis navré de m’adresser à vous en place publique, mais je n’ai jamais été recontacté pour mon rendez vous visant à corriger ce problème (dernier mail du 05 janvier 2023)… Salutations, Mr WIESGRILL

Installation de panneaux solaires. Le rendez-vous par visio avec Catherine a complètement occulté les autres entreprises qui étaient en concurrence : informations claires, précises, techniques et pertinentes. Toujours disponible et de bonne humeur, Catherine a géré le dossier de manière exemplaire avec une très grande efficacité. Le chantier a débuté très rapidement et malgré les difficultés rencontrées l'équipe de Yacine, Jules et Joris ont effectué un excellent travail, toujours de bonne humeur. Que ce soit la pose des panneaux solaires ou la partie électrique, le travail était très soigné et de qualité. Très pédagogue, j'ai eu des explications très claires sur tous les sujets concernant le chantier. Bilan : une installation impeccable et fonctionnelle. Un environnement laissé nickel. Message aux dirigeants/chef d'équipe : vous avez 4 personnes en or, à conserver à tous prix ! Grâce à eux je parle de vous dans mon entourage. Ayant eu à faire avec pas mal d'entreprise pour de la rénovation/installation, je vous confirme leurs plus value, ce qui vous confère un très grand différenciant avec la concurrence.

Bonjour, je tenais à faire savoir le satisfaction que nous avons eu d’avoir fait confiance à Spirexel. Nous remercions beaucoup Mr Jourdan pour son professionnalisme, son attention à répondre à toutes nos attentes et sa gentillesse. Nous avons aussi beaucoup apprécié l’efficacité de toute l’équipe de Spirexel qui nous ont placé les panneaux solaires en un temps record ( tous très minutieux et très gentils ) ainsi que l’équipe qui nous a placé la climatisation réversible. Encore un grand merci à tous et je recommande vivement Spirexel

Grâce à une amie qui a eu à faire avec la société Spirexel, nous avons contacté Mr Patrick Jourdan, pour faire le point sur la pose éventuelle de panneaux photovoltaïques. Après un échange d ’informations, il nous a laissé le temps de la réflexion, sans aucune pression. Pour la constitution du dossier, il a fait l’ensemble des démarches administratives, notamment auprès de la mairie et du Conseil Général, nous évitant ainsi une perte de temps. Un mois plus tard les panneaux sont posés par une équipe compétente. Je recommande vivement Mr Jourdan pour ses compétences et la société Spirexel pour la pose rapide des panneaux. A chaque interrogation, , Monsieur Jourdan à été

Très mauvaise expérience. Je passe par là en espérant une réponse de l'entreprise car apparemment il n'y a que les mauvaises notes qui les font réagir. Installation chez moi en Mars 2022 avec le mauvais onduleur. 10 mois d'attente et d'acharnement téléphonique de ma part pour avoir un autre onduleur. En plus toujours pas vraiment ce qu'il faut car pas compatible avec les optimiseurs. Gros manque de professionnalisme et de communication dans la boîte. Même avec un dysfonctionnement constaté par moi (disjoncteur d'onduleur qui saute régulièrement) en Juin sur l'installation je n'ai pas eu d'intervenants depuis. Plusieurs mails envoyés au patron, Mr Lapalus, sans réponse depuis 1mois et demi pour réclamation sur Installation. Pour l'instant je m'arrête là en attendant une réponse. Mr Lapalus sait très bien de quoi il s'agit, tout est détaillé dans mon mail. Je vous donnerai tous les détails, dans 15jours si pas de réponse de la boîte. Attention ça va être chargé car les problèmes sur Installation qui ont été decouvert en Novembre ne s'arrêtent pas du tout là. Mr Yann Gresset. Réponse à votre commentaire : Alors là je crois rêver. Déjà j'ai jamais eu une réponse aussi rapide de votre part....comme quoi j'avais raison. Tout d'abord je ne sais pas qui vous êtes Mr mais il serait bien de prendre connaissance de mon dossier. Vos dire sont complètement à côté de la plaque. Si vous voulez je poste ici la lettre que j'ai envoyé à Mr Lapalus et vos client vont être ravis. A mon avis vous n'avez même pas lus cette lettre. D'ailleurs j'espère que vous ne l'avez pas lu car si c'est le cas cela veut dire qu'en plus vous vous foutez de moi ouvertement. Je vous invite vous à me contacter immédiatement car votre commentaire est limite insultant concernant ma situation par rapport à votre installation. Juste en passant avez vous contacter Pierre votre technicien responsable. Car il a normalement fait un rapport sur l'installation qui n'était justement pas du tout fait correctement......je l'ai carrément aider a refaire le câblage des panneaux sur mon toit....bravo Spirexel. Et là vous me dite qu'il n'y a pas de soucis. Tout ça n'a rien avoir avec mes batteries Mr. Continuer comme ça 👏👏👏.

J'ai fait appel à Damien et à son équipe pour installer des panneaux solaires et un chauffe-eau thermodynamique. Ils ont réalisé un travail impeccable. Les techniciens étaient top, soignés et super sympa. Depuis 2 mois, maintenant, je profite d'une électricité auto consomé et une réduction significative de mes factures d'electircité. Clairement pour faire des économies d'énergie je recommande vivement Spirexel

Nous venons de faire installer des climatisations au sein de notre maison, si l’accueil au bureau n’a pas été à la hauteur, et nous avons même fait hésiter de passer par cette société. Mais nous avons été ravis de connaître Monsieur Jourdan commercial qui est venu à notre domicile, agréable et surtout très compétent pour adapter la meilleure installation par rapport à l’infrastructure de la maison et un immense merci à Jérémie et ses 2 salariés qui sont venus faire les travaux. Discrets, compétents et un travail soigné et un nettoyage assuré à chaque fin de journée. Ils sont venus durant toute une semaine. Vraiment je recommande même si l’accueil au magasin est glacial et avec aucun intérêt au client potentiel. Idem personne ne répond au téléphone ! C’est le seul bémol et le matériel Daikin est silencieux et fiable . Alors espère que cette remarque fera réfléchir le relationnel du responsable de la société.

Nous avons signé avec SPIREXEL une commande d'une pompe à chaleur DAIKIN et une installation photovoltaïque, Le commercial Yannick Theron, nous a conseillé sur ces travaux, notre vieille chaudière consommait énormément de fioul. Depuis le début de l'hiver nous sommes ravi de l'économie réalisé ! L'es panneaux solaire ont été installé depuis quelques mois, la production correspond bien a ce que Mr Théron nous a dit. Le travail a été réalisé par des équipes de Spirexel, le travail a été fait dans les règles de l'art, ils ont pris soin de nettoyer avant leur départ, et nous ont bien expliqué le fonctionnement. Je recommande SPIREXEL pour leur sérieux et la qualité de leur travail.

Nous sommes satisfait de notre installation solaire de 9KWC (24 panneaux solaires), équipe de pose réactive et professionnel. Je remercie Mr Arrufat pour ses conseil sur mon installation. Je recommande cette société.

Pompe à chaleur signée en Mai installée en Octobre ,mais ça devait être en Décembre ( soit, on sentait que l'organisation c'était pas ça...) Installation, les gars partent et vous disent y a 2 radiateurs qui marchent pas , on revient demain .... évidemment plus de son plus d'image ... mon enfant a une chambre sans chauffage super....après 1 mois on attend toujours qu'ils viennent purger les dit chauffage ! manque d'organisation ! Merci pour votre réponse. La personne venue pour corriger le problème très compétente !!

Voilà un an que nous avons installé les panneaux solaires et le technicien Monsieur Théron est venu faire le bilan avec nous. Au vu de l'augmentation du tarif EDF, nous avons gagné un an d'amortissement et 1600 euros d'économie sur facture. Nous devrions gagner encore plus l'année prochaine. Nous sommes plus que satisfaits Merci à toute l'équipe

Point positive :société sérieuse,disponible,réactive Tout d abord je tiens à remercier mR Jourdan le commercial de la société SPIREXEL qui nous a guidé pour notre achat d une pompe à chaleur air eau de la marque DAIKIN .je félicite son professionnalisme et sa disponibilité pour mener à bien notre projet. Les deux techniciens qui nous on installés notre pompe à chaleur sont très compétents, le travail a été effectué avec sérieux .et on laissé le chantier propre. les explications pour la mise en marche (petite vidéo explicative) est très utile pour nous Je recommande cette société

Sa fait plus d'un an que nous avons installé les panneaux solaires, aucun suivi, je ne sais toujours pas comment facturé a EDF, je relance toutes les semaines, mais pas de nouvelles. Et toujours pas d'application comme il avait promis. Bref vraiment pas satisfait et aucun suivi. Ne recommande pas du tout. Quel regret !

C'est le plus que je puisse mettre. Après l'installation des fuites sont apparues dans le plafond sous les panneaux. Appel au commercial qui prévient le service travaux. Je suis recontacté seulement 15 jours après pour fixer un RV 2 jours après...auquel personne n'est venu (sans prévenir bien entendu). Depuis j'attend toujours et mon plafond continue de s'humidifier.

Aprés études de plusieurs devis pour une installation photovoltaïque, mon choix s'est fait pour spirexel du fait du sérieux avec lequel a été faite mon évaluation de besoins,de la disponibilité et de l’écoute de Mr Daudé qui s'en est occupé. Les autorisations municipales ont été obtenues très rapidement et dès le retour positif j’étais surpris d'avoir été déjà prévisionnellement programmé.Après étude de la faisabilité une équipe de 3 personnes est intervenue une semaine après.En 48 h les 16 panneaux solaires étaient installés et opérationnels.Cette équipe très professionnelle,discrète,très polie,à l'écoute des remarques a travaillé 2 journées de 8 heures avec efficacité et rapidité. Le résultat me convient parfaitement:les panneaux sont peu visibles,il n'y a pratiquement pas de gaine exterieure apparente,les rares tuiles cassées ont été remplacées,le chantier a été entierement nettoyé avant leur départ. La production est conforme aux attentes. Résultats parfaits.Client heureux.Merci à toute l'équipe.

Nous avons été installés par la société spirexel en 2018. Ils nous ont installé 12 panneaux solaires avec un ballon thermodynamique et des climatisations réversibles Daikin. Tout c’est très bien passé. À aujourd’hui nous sommes satisfait des résultats. D’ailleurs nous complétons notre installation solaire avec 6 nouveaux panneaux solaires. Nous tenons à vous féliciter pour vos compétences. Merci à Mr Arrufat Alexis pour nous avoir bien conseillé. Je le recommande.

Deux installations ont été réalisées chez moi, une PAC air-eau Daikin en 2016, 18 panneaux photovoltaïques Sun power avec Comwatt en février 2022. Je souhaitais remercier en particulier Monsieur Ludovic DAUDÉ pour son accompagnement bienveillant dans le choix du bon matériel de qualité en adéquation avec mes besoins. Son professionnalisme est remarquable. Je souhaitais également exprimer ma satisfaction concernant les intervenants de la société Spirexel tant dans le conseil, la qualité, le sérieux de la pose et souligner le souci de propreté laissée à la fin de chantier. Ceci est particulièrement appréciable. Leur réactivité administrative est aussi impressionnante dans la réalisation des dossiers pour les autorisations nécessaires à l’installation et pour l’obligation d’achat par EDF. Ma satisfaction dépasse largement ses quelques lignes et ma propre personne. En effet, des voisins, amis et membres de ma famille (ma belle-mère et mon père) ayant vu la qualité des installations et les produits fournis ont également contacté Monsieur DAUDÉ et Spirexel sur mes conseils. Ainsi Spirexel a procéder à deux installations PAC air-air et deux installations de panneaux solaires (dont une en cours, chez mon père) en plus de chez moi. La satisfaction de parents et amis me réjouit. C’est donc avec enthousiasme que je recommande cette société.

J'ai contacté la société spirexel suite au conseil d'une amie, le commercial Mr THERON Yannick s'est déplacé à mon domicile sans compter ses heures et ses explications. J'ai reçu beaucoup d'entreprises qui n'ont pas toujours été à la hauteur. J'ai commandé 2 installations, une pompe à chaleur pour remplacer ma chaudière à fioul, et une centrale photovoltaïque pour produire mon électricité. Les travaux se sont parfaitement passés, à la date prévu et dans les conditions prévues sans histoire, de façon simplement professionnelle ; Je ne peux que recommander cette entreprise et le commercial.

Tout simplement une honte. Installation prévue avant l'été 2021 pour une PAC réversible avec production d'eau chaude. Les techniciens sont venus des dizaine de fois : une fois les ventilos convecteurs ne font pas la taille prévue, une fois la pompe à chaleur livrée et posée n'est pas le bon modèle (échange), une fois rien ne marche, ils ont monté la vanne 3 voies à l'envers, une fois rien ne marche l'électrovanne est défectueuse, une fois il pleut dans la maison, ils ont oublié les calorifuges , une fois on nous démonte une résistance d'appoint on ne savait pas qu'elle était ingérée à la pompe, bref une mascarade ... Pour finir un été 2021 sans système efficient pourtant à plus de 21 000 euros, par contre le technicien a ordre de faire le pied de grue pour percevoir les quelques derniers 2500 euros... drôle de méthode. et depuis jusqu'aujourd'hui (plus d'un an après) le système ne fonctionne toujours pas et nous avons plus de 30 degrés dans la maison et pas d'eau chaude.... La réponse de la pauvre secrétaire qui elle n'en peut rien : on fait appel à Daikin directement car cela dépasse nos compétences.... pourquoi vendre un tel service quand on ne sait pas faire... et je ne parle pas du manque de respect du gérant Mr Lapalus, il doit nous rappeler depuis un an. On l'invite quand il le souhaite venir constater l'efficacité de son installation...§ Peut être est il trop occupé à faire des vidéos YouTube.. SAUVEZ VOUS !!!! Édit du 30/08/22: Spirexel est repasser sur place pour changer une nouvelle fois notre electrovanne (mal montée d'après le technicien daikin France). Depuis la climatisation fonctionne et l'eau chaude aussi. Lors de leur départ technicien et responsable technique nous ont informés qu'ils reviendraient vers nous pour faire faire les réglages par technicien de Daikin car cela n'est pas dans leur compétences et f vérifier la résistance d'appoint qui semble défectueuse aussi d'après vos ouvriers.. Depuis plus signe de vie. Et toujours autant de problème de condensation, je vous laisse juger (cf photos) et reste à la disposition du gérant pour venir contempler le travail de qualité..

Juste HONTEUX !!! Visiblement pour avoir un retour du gérant, il faut mettre des avis Google. L'entreprise ne mérite même pas une étoile. L'histoire avec l'entreprise débute il y a plus d'un an. Le commercial nous devise une installation qui ne pourra pas être placée là où nous aurions voulu (matériel trop grand). Mis devant le fait accompli, je nous trouve bien arrangeant. Les techniciens, au demeurant charmants, sont venus un nombre incalculable de fois, le système dysfonctionnant perpétuellement (histoires de vannes, de programmation, de fusibles...). Nous passant l'été 2021 avec une installation à 22k € qui ne fonctionne pas. Heureusement que nous avons été absents cet hiver, car si le chauffage est aussi efficace que le refroidissement, nos 3 jeunes enfants auraient été frigorifiés, et sans eau chaude... Eté 2022, même tableau. Devant notre insistance, on nous envoie un technicien qui nous demande le mode d'emploi !!! On se fout de nous ! Et le gérant n'a même pas la décence de nous appeler pour s'excuser et nous trouver une solution. Par contre, il a su ordonner à ses employés de ne pas partir tant que je n'avais pas fait le solde du chèque : facile d'intimider une femme seule. SCANDALEUX, fuyez cette entreprise !!!!

Après une pose de panneaux solaires et d'une pose de pompe à chaleur, les techniciens ont fait de sérieux et ont démontré de réelles compétences. L'entreprise est réactive et parfaitement organisée pour accompagner les clients dans l'obtention des primes. Bravo une belle équipe !

Je viens de me faire installer une PAC par Spirexel, travail effectué en deux jours sans aucun problème, les deux techniciens ont été amicaux à l'écoute de mes demande concernant les emplacements des différents éléments, très professionnel mise en œuvre, propreté, politesse, explications. Je recommande l'entreprise, juste petit bémol date d'intervention pas respecté, en avance sur le RDV sans prévenir.

Je suis très satisfait de la prestation de cette entreprise. En effet la fourniture et l'installation d'un chauffe eau thermodynamique et de 12 panneaux solaires (Dualsun) ont été conformes en tous points à mes attentes (réactivité, conseils, démarches administratives, réalisation chantier...). Je soulignerais également la réactivité et l'excellent conseil de Mr Arrufat. Je recommande cette entreprise.

J'ai fait installer une pompe à chaleur le mois dernier par l'entreprise Spirexel et je suis extrêmement satisfaite. Un commercial, Mr Arrufat a monté entièrement mon dossier rapidement et de façon très professionnelle, ma pompe a été installée dans les mêmes conditions et le résultat, au niveau chaleur est incomparable à ce que j'avais avant (chauffage central gaz). Je recommande vraiment cette entreprise.

Spirexel m'a installé 4 panneaux solaire photovoltaïque et une pompe à chaleur air/air DAIKIN. Je suis satisfaite de l'installation, des techniciens et des conseils de Mr Arrufat. Je suis aussi très contente de la rapidité de l'installation et de mon confort actuel.

Nous avons contacté M Arrufat pour m installation de panneaux solaires sur le toit de notre maison. Toujours disponible pour nous accompagner dans cette démarche et aussi dans le suivi. Tres à l écoute de nos questions et nis attentes. Les rdv sont toujours professionnels mais dans une ambiance chaleureuse. Les panneaux sont installés, en attente d une année pour vérifier les avantages de cette installation.

Professionnel lorsqu'il s'agit de vendre ou d'installer. Après c'est plus compliqué. Il a fallut plus de 10 mois après installation pour obtenir le raccordement au réseau de l'installation solaire et cela aboutit uniquement parce que je m'en suis occupé personnellement. Service technique systématiquement débordé et incapable d'assurer un SAV digne de ce nom (Sous-effectif clair). Production solaire faible par rapport à la promesse. Je complète suite à la réponse du directeur de la société : Les raisons données sont sûrement exactes, mais cela n'enlève rien au résultat des 10 mois de raccordement, ni au fait d'avoir du sollicité de mon côté un appui pour débloquer le dossier. La promesse initiale étant un délai certes long mais ne dépassant pas 6 mois au pire. En ce qui concerne la dernière intervention ce n'est pas le délais qui est en cause mais l'écart entre la promesse faite à chaque appel d'être rappelé et la réalité puisqu'au rappel n'a été fait. Il aurait été préférable de dire on vous fixe un rendez-vous dans 3 jours et s'y tenir Certes l'intervention a eu lieu (Après la publication de l'avis) rapidement. Je que j'ai pu en voir c'est que une seule personne maîtrisait le système et lorsque celle-ci est en congés (ce qui est bien normal) cela coince. C'est dommage car effectivement les techniciens sont professionnels. Reste que l'organisation et la formation est perfectible et cela relève du patron puisqu'il suffit d'une personne absente pour être en difficulté Il y

Dans un premier temps, L'entreprise SPIREXEL a installé 9 KW ( 40 panneaux) de panneaux solaire, tout fonctionne à merveille. Puis satisfait j'ai fait installé 14 climatiseurs. Je recommande chaudement cette entreprise, les employés sont tous en CDI, elle a pignon sur rue depuis longtemps, leur PDG mais aussi tout le staff est sérieux, très réactif, ponctuel, produits de qualité.

Très satisfaite des services de cette société. Les techniciens Benoît Et Jeremy ont fait preuve d'une grande efficacité et rapidité. Nous avons été fort bien conseillés par M. SCATENA avec des explications claires et détaillées. Nous attendons à présent la pose d'une pompe à chaleur air eau en remplacement de notre chaudière fuel. Je recommande vivement cette société.

Commande passé en novembre 2020 pour une pompe à chaleur Daikin, Le technicien Mr Theron Yannick a été très professionnel, il a su me dirriger sur la bonne machine, tout ce qui a été annoncé a été respecté, les dossiers de subventions ont été gérés par le service administratif de SPIREXEL jusque obtention sur mon compte. L'installation a été faite dans les règles de l'art et ce système économique me procure un confort de chauffage bien mieux qu'avec mon ancienne chaudière. Merci à toute l'équipe Spirexel pour votre sérieux et professionnalisme