SPOTICAR STELLANTIS &YOU LE GRAND QUEVILLY Atelier de réparation automobile

Une honte ! Achat d’un véhicule en LOA il y a 1 an. Problème constaté sur le véhicule immédiatement après l’achat et signalé dès le début. Aller/retour en garage qui ne règle pas le problème, avec immobilisation très longue (+ de 2 mois parfois) Premier courrier de mise en demeure à l’amiable, retour à l’expéditeur (Ah oui, il ne faut pas oublier que c’est aussi la seule concession de France qui n’a pas de boîte à lettre) Engagement d’une procédure avec expertise qui constate les problèmes, s’en suit une mise en demeure, tellement irrespectueux qu’ils n’ont même pas eu la décence répondre à celle-ci Vendeurs qui ment sur le passif du véhicule en disant qu’il n’a pas d’info sur le véhicule (totalement faux et prouvé à l’expertise) Responsabilité engagé à 100% mais visiblement malgré la visite d’un expert cela ne suffit pas à annuler la vente. Proposition de rachat du véhicule bien en-dessous de la cote argus (quand le véhicule a été acheté et n’a pas roulé la cote ne perd pas 10k en 6 mois) alors que nous demandions l’annulation de la vente (avec expertise bien évidemment) Échange plus que lunaire que ce soit avec le vendeur ou la cheffe des ventes qui visiblement n’est jamais au courant de rien (pour une cheffe des ventes c’est quand même surprenant). Bref. Je ne recommande absolument pas sauf si vous voulez vous faire pigeonner tout ça pour faire du chiffre et du volume et perdre de l’argent tout les mois car oui pendant ce temps de procédure je suis dans l’obligation de payer pour avoir en exposition dans mon jardin un véhicule truffée de vice caché.

Nickel la réception et la présentation du véhicule par Stéphane Deprès. Perso élu gentil et très agréable.

Je partage mon expérience d'achat avec Spoticar Grand Quevilly, j'ai été accueillie par Monsieur Buquet. Je tiens à souligner son professionnalisme et son efficacité. Il a su répondre à mon besoin avec clarté et en prime avec bienveillance. Je vous recommande à 100%.

C'est surtout le contact d'un commercial à l'écoute du besoin de client que nous souhaitons mettre en avant. L'empathie, et la prise en compte du besoin dans un contexte spécifique, ont permis de combler notre attente à 100%. Mais aussi d'assurer l'après-vente: tout n'étant pas parfait de suite, c'est aussi à ce moment que nous pouvons mesurer le professionnalisme d'un vendeur, comme M. LAGNEL, et de l'équipe locale du garage Thébault de Grand-Couronne. Une grande satisfaction dans la réponse apportée pour le choix de ce vehicule et le service afférent. Merci à tous.

Échanges effaces et réactifs avec David Buquet. Achat/reprise sans difficulté. Je suis un client satisfait

Superbe expérience avec Spoticar suite à l'achat d'un Peugeot 2008. Un grand merci à Xavier surtout, qui a pris tout le temps nécessaire avec un grand professionnalisme et une grande patiente pour répondre à mes exigences, il a été très professionnel, et est toujours dispo au téléphone en cas de questions, ou rappelle toujours ! Le jour de la réception de mon véhicule, Xavier est venu me féliciter, et m'a accompagné avec Stéphane pour la mise en service de mon véhicule. Je recommande vraiment à mon entourage de venir voir Xavier si besoin d'un nouveau véhicule. Merci pour tout!

3 ème véhicule acheté chez spoticar et toujours aussi satisfait. Très bon accueil Très belle mise en main faite par Stéphane. Merci

Bonjour je suis tres J’ai acheté un véhicule chez Spoticar le 28 mars 2025, et près de deux mois plus tard, je n’ai toujours pas ma carte grise. On m’avait assuré que la demande avait été faite immédiatement, au téléphone on me disait que c est l ants qui etait en retard mais après contact avec l’ANTS, j’ai découvert qu’elle n’avait même pas été envoyée . Depuis l’achat, je réclame le carnet d’entretien avec la preuve de révision, indispensable pour activer ma garantie premium. Malgré plusieurs relances, je ne l’ai toujours pas. Le système Start & Stop ne fonctionne pas depuis le début. La seule solution qu’on m’a proposée ? Laisser mon véhicule une journée entière pour recharger la batterie, sans aucun prêt de voiture. C’est inacceptable, d’autant plus que le problème existait dès la livraison. Autre problème : le freinage d’urgence automatique était mentionné sur la fiche du véhicule, mais il n’est pas présent. Je précise qu’il ne s’agit pas de l’AFU (Aide au Freinage d’Urgence), qui est bien là, mais d’un système autonome de freinage en cas de danger (AEB), qui manque. J’ai envoyé trois lettres recommandées, toutes revenues avec la mention adresse introuvable — un problème connu sur leur site de Grand-Quevilly. J’ai dû me tourner vers le service réclamation de Paris, sans réponse a ce jour. Quant à la commerciale qui m’a vendu le véhicule, elle ne répond ni à mes SMS ni à mes mails. Je pense a engager des poursuites... Aucune transparence, aucun suivi. Expérience client désastreuse. À fuir

Un grand Merci a xavier et strephane 😉 Très bien reçu par xavier pour l achat de notre voiture ds3 electrique et également par stephane pour la mise en main de celle ci.

Le personnel de Spoticar est au top!!! Merci à Steven de m’avoir trouvé la perle rare. Le SAV et le suivi d’entretien est au top ! Le personnel a bien pris en compte les petites bidouilles que j’avais remarqué après livraison du véhicule. Une très bonne expérience et un bon achat.

Merci à toutes l’équipe Spoticar qui m’as très bien accueilli pour l’achat de mon véhicule. Je recommande Spoticar Grand-Quevilly.

Très satisfaite de la gestion de mon dossier par Mme SAUVAGE qui a su nous conseiller et est très réactive. Je recommande

Pour un achat le 5 avril 2025, Très bon accueil des vendeurs et conseillers, à l’écoute. Mais désillusion totale concernant l’enseigne Spoticar et leur garantie premium qui n’est pas appliquée dans tous les garages Spoticar du territoire français , ni dans les garages de l’enseigne Stellantis. Réfléchissez bien avant de prendre un véhicule chez « Spoticar Stellantis and you». C’est un parcours du combattant pour faire valoir leur garantie Spoticar premium 12 mois. Sachez que les garages de leur propre enseigne refusent de réparer certains véhicules et ils se renvoient la balle. Spoticar renvoie chez le concessionnaire et le concessionnaire renvoie chez Spoticar. Grosse désillusion. Impossible à ce jour de faire valoir cette garantie premium et de réparer mon véhicule.. grosse déception.

Bonjour j ai possession c4 de 2021 très belle voiture la livraison au top ien expliquer au petit soin tant que pour la reprise et mise en main vendeur Mathieu très sympa au petit soin et les 2 personne à la réception du véhicule très gentille je suis surpris d un accueil aussi performant on m'a rassuré sur le moteur pur teck avec la garantie 10 ans j zi le papier de garantie alors.n hésiter plus aller chez stopicar grand quevilly merci de m avoir lu à bientot

Pour tout achat ou curiosité sur les véhicules neufs ou d'occasion chez DS, je vous recommande vivement d'avoir affaire à Yohann qui m'a bien accompagné sur mon projet. Il est à l'écoute des besoins et des envies de ses clients, très serviable et professionnel jusqu'au bout! Merci à lui!

Je souhaite remercier Léa pour sa gentillesse et sa réactivité dans le choix de notre véhicule. Elle a su m’accompagner et répondre à toute les questions que je me posais et toujours avec le sourire encore merci pour votre aide ☺️

Un grand merci à Leatitia qui m'a permis d'acquérir ma voiture en toutes rapidité, avec un grand professionnalisme, sûrement l'une des meilleures conseillère que j'ai eu déjà 2017. Vous pouvez aller acheter votre voiture sans soucis avec elle vous en serez satisfait Merci encore

A fuir , j’ai acheter deux voitures chez spoticar ( Rouen et grand Quevilly ) que des problèmes mécanique ( jusqu’à 6000 euros de réparation en 1 ans ) pour une Citroën c3 … aucun geste commercial n’a été fait ! Un amie a acheter également chez vous et pareil … que ce soit électronique ou mécanique .. beaucoup de personne vous font confiance et utilise toute leur économie dans une voiture pour être embêter comme ça c’est pas possible …

A fuir ! Véhicule acheté fin mai 2024, que nous n'avons pu récupérer que début juin 2024. Moteur HS début décembre 2024 !!! Immobilisation du véhicule durant 2 mois ! Sans aucune solution de mobilité ! (option free to move retirée sans être prévenu), engendrant de nombreux frais à notre charge ! Véhicule comportant encore de nombreux problèmes, mais ils traînent des pieds pour le réparer (et attendre la fin de la garantie). une belle bande d'escrocs mêlé à l'incompétence STELLANTIS amplement démontrée depuis des mois !

M. LAGNEL YOHANN nous a très bien guidé pour notre achat et a bien cible nos besoins. Représentant sérieux à recommander.

Un premier contact avec Mme Laetitia Sauvage TB accueillante, professionnelle. Mr Yohann Lagnel m'a vendu une C3 avec professionnalisme, patience, gentillesse, bons conseils. Je suis enchantée de mon acquisition.

Bonne expérience avec spoticar grand Quevilly. Je vous recommande Mr Buquet David, Vendeur à l'écoute, et très professionnel. Je le remercie pour le choix de ma C3.

Très bon accueil de Mr Yohan Lagnel. Il a su parfaitement prendre en compte ma demande et suivi la commande du début à la fin. C’est une personne très investie et très efficace.

Livraison et prise en main de ma 208 top explications clair merci aux équipes stellantis et au conseiller commercial David Buquet pour son professionnalisme je recommande sans hésiter

J'ai eu un problème du toit ouvrant de ma peugeot 508 la garantie m'a été refusé, heureusement Mr Buquet David a trouver 1 solution et celui-ci a réglé le problème très vite 1000 merci encore à Mr Buquet pour son professionnalisme ainsi qu'à sont stagiaire nathan

Excellent accueil David Buquet nous a reçu avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Il a cherché les meilleures opportunités pour nous Merci également à Stephane Despres pour ses bons conseils

Je tiens à remercier M. Buquet et Nathan, de m’avoir écouté et permis d’avoir un véhicule à mes attentes et dans mon budget. Lors de la livraison, un problème d’infiltration lors du lavage du véhicule est survenu, mais qui a été pris directement en compte et un rendez-vous fixé dès le lendemain. Je recommande SPOTICAR et son équipes.

Après 18 ans de bons et loyaux services, je me suis séparé de ma Grande Punto pour adopter avec un GRAND BONHEUR une Peugeot 2008. J'ai été royalement accompagné par un vendeur loin du vendeur de base qui m'a accueillit, répondu à mes nombreuses questions, renseigné et tout ça avec professionnalisme et le sourire. Merci Steven CAULLET, sincèrement. Vous avez fait de ce moment particulier un bon moment. Je remercie également Stéphane DESPRES qui s'est occupé de la mise en main de la 2008. Lui aussi m'a accueillit chaleureusement, professionnellement, à répondu même anticipé mes questions. Il s'est mis à ma hauteur de novice en voiture haute technologie et suis parti en maîtrisant assez le véhicule pour me sentir en sécurité. Merci sincèrement à vous également. On oubli trop souvent ceux qui gravitent autour des vendeurs. Si besoin, je viendrai vous embêter! Bonne continuation. Hélène G

C'est mon deuxième achat de véhicule via le réseau Spoticar et je suis pleinement satisfait. Monsieur David Buquet s'est très bien occupé de notre achat avec conseil, professionnalisme et réactivité! Je recommande.

Que dire… Livraison du véhicule et administratif très rapide. Mais après livraison du véhicule ma conseillère ne répondait plus à mes demandes malgré plusieurs relances. J’ai eu mon véhicule en septembre, je viens seulement de récupérer mes tapis en mars parce qu’un membre de ma famille a dû relancer à plusieurs reprises.. après plusieurs relances et lors de la réception de ses derniers ils n’étaient même pas propres. Je suis très déçu de la suite des éléments qui partaient bien pourtant.

Premier achat en LOA pour moi avec la reprise de ma voiture . Merci à Mr David Buquet d avoir pris le temps de m expliquer,de m orienter ainsi que son professionnalisme et sa gentillesse.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude à Léa, pour l’aide précieuse que j'ai reçue lors de l'achat de mon véhicule. Grâce à un accompagnement professionnel et attentionné, le processus a été fluide et agréable. Les conseils avisés, la transparence et la disponibilité ont fait toute la différence. Je suis vraiment satisfaite de mon choix et je recommande vivement cette expérience à toute personne en quête d’un véhicule. Un grand merci pour ce service de qualité !

Bonne expérience d’achat concernant ma Peugeot 2008 d’occasion auprès de Spoticar, Je suis satisfaite de mon achat et merci à Léa pour ça gentillesse et qui m’a bien aidé pour le choix du véhicule et pour le dossier d’achat. Livraison au top la personne ce chez Peugeot m’a bien tout expliqué pour la voiture Et aussi la voiture était couverte d’un voile noir avec une surprise. 😀

Très satisfaite de ma nouvelle voiture ! Merci à Léa pour la commande, et à Romain pour m’avoir accompagnée après la livraison. Une expérience d’achat agréable grâce à leur professionnalisme et leur sérieux, je recommande !

Merci beaucoup à Laetitia Sauvage de nous avoir accompagnés dans l’achat de notre nouvelle voiture et la reprise de l’ancienne. Gentille, souriante, elle est également de très bons conseils et a été très arrangeante avec nos horaires. Nous la recommandons fortement !

Une très belle expérience chez Spoticar et un immense merci à Yohann Lagnel pour son professionnalisme. Sans véhicule suite à un accident, Yohann a été très réactif et m’a trouvé la perle rare ! Une petite C3 en parfait état. De la recherche à la livraison il a été très disponible et de très bon conseil, anticipant même mes interrogations. À peine 15 jours après mon accident je suis à nouveau propriétaire d’un véhicule. Un grand merci pour la livraison et les explications de qualité. Je recommande vivement Yohann Lagnel pour réaliser un belle acquisition en toute sérénité.

Si vous cherchez une voiture fiable, fuyez. En revanche, si vous aimez les expériences immersives en matière de service client inexistant, vous êtes au bon endroit ! En moins d’un an, j’ai eu droit au pack premium des galères automobiles : boîte de vitesse en dépression, embrayage au bord du burn-out, et en bonus, un moteur qui a décidé de partir en fumée – littéralement. Depuis le 18 juin 2024, mon véhicule trône fièrement en sculpture urbaine. Après des mois de silence radio, les grands sages de Spoticar Rouen ont daigné se pencher sur mon cas… pour me prêter une voiture, avant de me la reprendre sous prétexte que mon garagiste de quartier avait trouvé une solution magique. Spoiler : il n’avait pas de baguette magique. Ils m’avaient pourtant promis une solution jusqu'à la fin des réparations. Résultat ? Aujourd’hui, 20 février 2025, toujours pas de voiture et toujours aucune nouvelle des responsables. En attendant, je profite du grand luxe d’une Clio 2 commerciale – un vrai bonheur quand on a trois enfants. Confort et praticité garantis ! Merci Spoticar pour cette épopée mécanique et humaine inoubliable. Un service digne des plus grandes légendes… de la honte.

Un grand merci à spoticar Le Grand Quevilly, tout particulièrement à LÉA pour son dévouement à nous avoir trouvé la voiture selon nos critères. Elle est d'une grande gentillesse et douceur. Deux voitures achetées avec elle et pas du tout déçu. Je vous conseille vraiment d'aller la voir si vous recherchez une voiture avec facilité de paiement et il y a un très grand choix.

Merci à Mr Lagnel pour son accompagnement dans ma recherche et l'acquisition de ma nouvelle voiture : une 208 GT PACK. J'en avais rêvé, il l'a fait.

Un grand merci à M Buquet à qui nous faisons confiance depuis 8 ans. Nous venons d'acquérir notre 2ème véhicule. Conseils, professionnalisme, disponibilité, écoute. Nous sommes entièrement satisfaits. Nous remercions également sa responsable de vente qui a su répondre présente lorsque nous avons eu besoin. Nous recommandons vivement. M et Mme Revert

Merci à Mathieu Vacher, qui a été de très bons conseils lors de la recherche d’une voiture pour moi. La livraison était très bien ainsi que l’état et la propreté du véhicule. Je recommande Spoticar Grand-Quevilly.

Bonjour très bonne expérience chez spoticar grand quevilly nous avons trouvé notre véhicule très rapidement Citroën c1. Livraison très rapide en quelque jour. Merci aux vendu pour c'est excellent conseille. Yohann lagnel

Très bonne expérience chez Spoticar. Un grand merci à Yohann Lagnel qui m’a vendu cette Peugeot 308. Je recommande vivement. Il a été de très bons conseils et m’a parfaitement accompagné dans cet achat du début à la fin.

Bonne expérience d’achat concernant ma Peugeot 308 d’occasion auprès de Spoticar, Je suis satisfait de mon achat et un grand merci à M.Lebas pour ça gentillesse et ça transparence sur le véhicule qui m’a tout de suite rassuré 😊. Livraison au top, tout était parfait 👍

Un grand merci à Yohann Lagnel de Spoticar pour son professionnalisme et sa patience tout au long de l’achat de ma voiture. Il a su répondre à toutes mes questions et m’accompagner avec sérieux.

Un grand merci a Mr David Buquet qui nous a accompagné de A a Z sur notre projet d'achat. Il a su nous rassurer et conseiller sur nos envies et besoins. Nous repartons avec un véhicule qui dépasse nos espérances et a un prix imbattable. Je vous recommande vivement cette concession. Encore merci

Un grand merci à Mme Sauvage Laetitia, une conseillère au Top qui à pris le temps de tout m'expliquer pour l'acquisition de mon Opel , et pour toutes les autres questions Super agreable, patiente et à l'écoute. Merci Laetitia vous êtes au Top 👍

Achat en LOA avec Mr Buquet David, très aimable, courtois. Ma rassuré sur les offres de financement, d'entretien de cette Fameuse Peugeot 208 II Puretech 1.2 75Ch. Il c'est comment être chaleureux des le début, prend des nouvelle de ces clients après l'achat. Une écoute et un professionnalisme complet du début jusqu'à la réception de la 208. La voiture tourne comme une horloge, préparé avec soin et propre. Foncez chez Spoticar avec Mr Buquet. Mille Merci Mr Buquet David

J’ai acheté un camion le 31 Mai et j’ai été accompagné tout le long par Mr Buquet qui m’a renseigné sur les moindres détails du camion. Ça fait du bien de voir un commercial qui s’intéresse vraiment à la demande du client. Je recommande sans hésiter. Un petit plus pour le cadeau qui m’a été offert à la livraison, c’est très appréciable. Merci MrBuquet pour la rapidité des démarches :)

Une adresse que je recommande vivement .. Ravie de mon acquisition et du suivi de mon dossier... N'hésitez pas à aller vers Mr Steven CAULLET ... une personne chaleureuse avec beaucoup de conscience professionnelle qui s'investi vraiment pour vous satisfaire de plus très à l'écoute de vos besoins... Un grand Merci Steven Au Plaisir Alexandra Micaut