Starbucks Café

Refus de service à 19h, alors que l’établissement ferme à 20h. Prétexte pas assez de personnel. C’est pas notre problème, on attend un service et un accueil correct.

Nous sommes venus prendre une boisson le 3 mai en édition limitée censé se terminer le 6 mai et toujours disponible à la carte. La vendeuse me regarde de haut en bas et me dis « y’a plus c’est finis». Nous demandons un autre boisson « y’a plus » et encore une autre « y’a plus » avec un air très désagréable. Ce n’est pas uniquement le fait qu’il n’y est absolument rien dans ce restaurant mais l’attitude de la vendeuse nous ayant servi qui explique ma note. Grande habituée de la marque je ne reviendrai plus ici. Passez votre chemin.

Toujours pas du café filtre Ça fait plus que 5 fois, je passe et il n y a pas de café filtre. Et le personnel s’énerve en entendant le mot café filtre. Enlevez le café filtre du menu.

Bonjour, J’ai toujours apprécié venir chez Starbucks, pas seulement pour le café, mais pour l’expérience. Il y avait ce petit détail qui faisait toute la différence : mon prénom inscrit sur le mug. Ce geste simple, presque anodin, donnait un visage plus humain à la commande, une forme de lien, aussi bref soit-il, entre le client et l’enseigne. Depuis quelque temps, cette attention a disparu. Et même si cela peut sembler dérisoire, c’était une signature, une petite chaleur dans une routine bien huilée. Aujourd’hui, les mugs sont impersonnels, et avec eux, c’est un peu de l’âme de Starbucks qui s’efface. Dommage… parfois ce sont les petites choses qui font les grandes différences.

Je ne recommande pas le responsable est désagréable…. Produit basique et cher, il y a des café plus sympa à st germain.

Le Starbucks est assez agréable et les personnels sont polis, mais Starbucks, vous avez besoin de remplacer les nouveau cookies par les anciens!! Ils étaient vraiment incroyable!!

Accueil sympa mais trop petit pour se poser

Service pas très dynamique, oublient facilement ce qu'il faut pour que la commande soit complète. Toilette dans un état déplorable, je pense qu'il est possible de choper toutes les maladies possible juste en entrant dedans, j'ai été dépaysé instantanément, je ne savais plus si j'étais dans le RER ou bien dans un endroit qui vends de la nourriture et des boissons.

Commandé un latte servi froid sans café, fallait la faire celle-là...

Superbe équipe toujours le sourire. J’y vais très régulièrement et le service est top. On démarre bien la journée après y être passé.

✨✨✨Endroit très sympathique surtout si vous êtes servi par S -Y -L -V -I -E : ‼️‼️‼️ adorable jeune fille qui vous prépare mieux que tous vos boissons ; qui pour les habitués anticipe déjà vos demandes par ailleurs toujours souriante et serviable ce ce qui est rare !! UN GRAND MERCI Sylvie !!!! ✨✨✨✨✨

Serveuse qui a doublé ma commande vis à vis du fait que la cliente suivante fréquente au quotidien Starbucks ( c'était la réponse de la serveuse).... A vous de juger....

Équipe jeune et dynamique Accueil toujours agréable, convivial et service professionnel !! Merci à la Team Barista St Germain en Laye ♥️🥤👌🏻 #Sylvie🌸 #Rosa🌸 #Ulrich🍦 #Ayoub #Nywhan #Yanis #Eric

Vous deviez peut être arrêter de vous venter de cuire les cookies sur place, les cookies au chocolat blanc sont noirs quand on en demande un un peu moins cuit, super on a le droit à un noir légèrement marron.

Accueille magasin la peutit brune Julliette derrière le comptoir est juste magnifique est souriant. Une femme à marier. Je recommande.

Il n’y a jamais de place pour s’asseoir et l’espace est très petit (plein d’étudiants qui font leur devoirs) sinon le personnel est sympa

Jusqu'à présent, C‘est mon Starbucks préféré. il reflète l'ambiance et la beauté de Saint Germain en Laye

Salle très petite où il y a peu de rotation: les gens une fois installés squattent pendant des heures avec leur PC…je n’ai jamais réussi à y trouver une table…j’ai décidé de ne plus y aller pour privilégier d’autres endroits où on peut trouver à s’asseoir.

Ma compagne enceinte s'est présentée ce jour à 7h55 et s'est vu refuser l'accès pour des raisons de sécurité. Hors la boutique est sensée ouvrir à 7h30... Vu qu'il y a souvent des problèmes avec les machines ou le service ou le paiement, je ne recommande malheureusement pas cet endroit et l'absence total de sens du client des personnes qui y travaillent.

Un expresso brûlé.. bon ça arrive, je me dis que la température de l eau est peut être trop élevée... On me le refait... Pareil vraiment très très brûlé. Sûrement la mouture... On me répond c est la machine qui le fait... Dontact.. j irai désormais le boire où un humain le fait.

Il est indiqué que la boutique ouvre à 7h30. 7h35, la porte est fermée à clé, je toque, la personne à l’intérieur me regarde et m’ignore totalement, et retourne à ses petites affaires. La moindre des choses serait d’ouvrir à l’heure ou d’ouvrir pour informer que l’ouverture serait plus tardive aujourd’hui.

Très déçu de ce Starbucks.. 3 baristas présents, 2 filles très gentilles mais grosse déception du barista prénommé Éric. Aucune amabilité lors du service, prend de haut les clients. En ce qui concerne les boissons, 3/4 de glaçons dans le Ice Chai Tea, on demande un chocolat chaud on paye le prix d'un chocolat viennois signature sans nous demander notre avis..

Je trouve que c’est de pire en pire niveau accueil en particulier avec Eric, je le trouve aigri et très désagréable principalement quand on lui fait remarquer que ce n’est pas la bonne boisson ou la bonne taille que commander et l’erreur viens de leur part et non de celle du client et pourtant on l’entend râler et même être désagréable vis à vis de la clientèle, peut être qu’il pense être discret mais vraiment pas et c’est inadmissible venant d’un commerce ! Et ce n’est pas la première fois que je constate ce comportement, je me dis qu’une fois ça peut arriver si on a peut être des soucis perso, deux fois à la rigueur mais là c’est très répétitif et très désagréable

Accueil froid, à se demander si on dérange. Service extrêmement lent ponctué par les plaintes du personnel entre eux. Concernant les produits, je ne recommande pas les produits froid. Presque 6€ pour un verre de glaçon avec du sirop et des « fruits » congelés.

La seule raison pour laquelle je continue d’aller au Starbucks SGL est la proximité avec mon domicile. Malheureusement l’accueil est souvent déplorable. Hormis 2/3 baristas très sympas 🫶🏼 ! Mais quand ils ne sont pas là je sais d’avance que je ne vais pas passer un agréable moment. Certains d’entre eux ont la flemme de personnaliser la boisson et ne s’en cachent pas, ou ne connaissent pas les différentes saveurs proposées sur leur carte. Inutile de préciser que les règles de base en terme de politesse sont inexistantes… PS : ce sont des personnes qui y travaillent depuis longtemps, au moins depuis aussi longtemps que je m’y rends. A plus de 10€ le café j’aimerais qu’il soit au moins conforme à ce que je commande…

Dimanche a 18h, on nous dit que le magasin ferme et qu'on ne peut pas nous servir alors que noté 19h partout. Personnel très désagréable. On s'est deplacé pour rien dommage.

Sur le site internet, il est indiqué 19h l’heure de fermeture le dimanche, sur la devanture du magasin pareil. On arrive à 18h15 on nous dit qu’ils ferment et qu’ils ne peuvent pas nous servir de manière très malpolie. Je n’ai jamais vu un magasin qui ferme une heure avant sans prévenir on s est déplacés pr rien

Accueil impeccable, l’équipe fait son maximum pour être agréable aux clients Super pour une petite pause du dimanche 😍 A très vite

Le Starbucks de Saint Germain en laye est le meilleur que j'ai fréquenté depuis des années ! Les gens qui y travaillent offrent le meilleur service possible et sont les plus gentils qui soient. Ils gardent toujours l'endroit aussi propre que possible et offrent un service rapide à leurs clients. Je vous conseille de vous procurer l'application qui vous permet d'accumuler des points jusqu'à ce que vous puissiez obtenir des réductions ou même des boissons gratuites ! Dans l'ensemble, j'aime vraiment l'atmosphère et c'est un endroit idéal pour obtenir une boisson fraîche ou chaude et se reposer. 😁 Emmanuelle

J´étais extrêmement déçue et dégoûtée lors de mon dernier passage. Aux toilettes il n´y avait pas de savon, j´en parle aux vendeuses, et on me dit qu'il y a une rupture de stock : RUPTURE DE STOCK DE SAVON! On m´explique qu´elles mettaient du gel hydroalcoolique à la place. L´une est partie voir aux toilettes et revient, et l´autre est partie chercher le gel. La première en revenant des toilettes se lave les mains avec de l´eau uniquement (même en cuisine il n´ont pas de savon) et commence à servir les gens normal. Tellement dégoûtant!

Franchement nul, l’accueil est à chaque fois déplorable mais là « Éric » a gagné la médaille d’or de la nullité Ils ne sont que 2 alors c’est sûr qu’on met 3 plombes à avoir 2 boissons basiques. J’ose demander une paille pour ma fille et on me répond « pourquoi faire? » de manière très agressive… ben a priori c’est pour boire … et là on me répond que les pailles « c’est mauvais pour la planète !! »Ok mais là on est sur des pailles en carton donc a priori ça va …et il ajoute que ça va « fondre » oui bien sûr du carton !! Donc « un désolé pour l’attente » avec un sourire aurait été plus agréable mais pour ça il faut être un peu professionnel et je crois qu’on en est loin….les valeurs de Starbucks étaient loin de moi déjà mais là c’est clair que je n’y mettrai plus jamais les pieds,,,

Rarement bu un café aussi écœurant. Je ne sais pas comment a été fait ce café et si cela a été fait exprès ou non mais c’était infecte. Je l’ai jeté presque entier pour un café à 4,45€. Je déconseille fortement ce Starbucks.

Accueil laissant a désirer. Les collaborateurs maîtrisent à peine les bases de la politesse… Je vous laisse constater sur les photos l’état de « propreté des tables » sans parler des banquettes intérieures qui sont dégoûtantes. Quelles sont les valeurs partagées par Starbucks ? Saleté et mépris pour ses clients ? Merci pour la réponse automatique…. Même pas capable d’écrire une ligne personnalisée, ça fait peur. Vous m’avez répondu avec le même modèle que pour les autres commentaires et le pire, c’est que vous ne mettez en place aucune solution pour faire changer les choses. Il n’y a qu’à lire les commentaires des mois et des années passées. Au moins le message est clair. Vous vous moquez complètement de vos clients… Conclusion : Établissement à fuir ! Je n’y remettrai pas les pieds.

Personnel au top souriant mais le Starbucks en lui même incompréhensible !!!! -pas de climatisation alors que nous sommes en canicule😳 Celà fait plus de deux mois que c'est une vrai fournaise 🙄🙄 Quand est-ce que la direction va régler le problème ?? Heureusement que l'équipe reste souriante.. Et souvent des machines en Pannes..ça fait beaucoup !!!😡😡

Ma récente visite chez Starbucks a été franchement décevante. Non seulement le personnel n'a pas rempli mes verres, mais ils ont également omis de me fournir une paille. Pour commencer, en commandant ma boisson, j'ai espéré que mon verre serait rempli à ras bord comme cela est généralement le cas dans d'autres cafés. Malheureusement, j'ai été confronté à une déception lorsque j'ai remarqué que mon verre était à moitié vide. Non seulement cela me donne l'impression de payer pour une boisson incomplète, mais cela soulève également des questions quant à la valeur réelle de ce que je reçois. Ensuite, le fait de ne pas recevoir de paille est une négligence inexcusable. Les pailles en plastique ont été remplacées par des alternatives écologiques, ce qui est admirable, mais cela ne signifie pas que les clients doivent être privés de l'expérience de consommation qu'ils attendent. Une paille est essentielle pour boire confortablement et éviter de renverser la boisson sur soi. Malheureusement, cela n'a pas été pris en compte lors de ma visite. Dans l'ensemble, je suis extrêmement déçu de l'expérience que j'ai vécue chez Starbucks. Leur manque d'attention aux détails et leur incapacité à fournir des verres remplis ainsi que des pailles adéquates ont gravement entaché mon opinion de cette chaîne de café. J'espère sincèrement qu'ils amélioreront leur service à l'avenir pour offrir une expérience plus satisfaisante à leurs clients.

Les barista sont horrible, j’ai jamais vu un service aussi lamentable. Ils ne veulent pas remplir les boissons. Ils ne veulent pas donner de paille alors qu’à Paris ils font tout ça avant même qu’on leur demande. Ça fait super longtemps que ce problème perdure dans ce Starbucks il faut reprendre l’employé problématique

Pourquoi il y as toujours une personne à chaque table de 4 personne et jamais une place pour les autres? En ce moment il y as du monde et les trois table à 4 place sont prise par des jeunes avec ordinateur pendant des heures. Chaque table de 2-3 est aussi prise par une seule jeune avec ordi. C’est très frustrâtes de venir avec des ami et ne jamais trouver de la place.pour s’assoiraient quand actuellement il y as 12 place occupé par par une personne chaque table.

Nous sommes allés dans ce Starbucks un lundi 1er mai au matin. Nous étions surpris qu’il soit ouvert. En tout cas il n’y avait pas grand monde ce qui était agréable pour trouver une place car il faut dire qu’il n’est pas très grand et que le nombre de tables et chaises est très limité. Nous sommes tombé sur un vendeur très sympathique et qui avait le sourire. Notre commande a été réalisée très rapidement. Nous avons pris deux expressos et un chocolat viennois. Le chocolat viennois étaient très généreux ! Il y avait beaucoup de chantilly chose que j’adore ! L’expresso était corsé est très bon. Nous nous sommes régalés en dégustant ces boissons. Les toilettes étaient propres lors de notre venus. Je peux comprendre certains commentaires, car en période d’affluence, il doit être très difficile de trouver une place assise ! La file d’attente peut très vite s’allonger à l’extérieur ! En tout cas, pour nous, c’était une très bonne expérience.

Jamais vu des WC aussi sales... Et ça en dit souvent long sur la qualité d'un établissement. Les boissons étaient froides et fades. L'endroit n'est pas du tout à l'image de la ville. Redoublement demandé !

Franchement, au prix que c'est, la qualité n'y est absolument pas... C'est à la limite du vol... Les thés glacés ont plus de glaçons que de boisson, on aurait dit un mélange d'eau et de sirop de grenadine... et les boissons chaudes sont surdosés de sucre... Franchement, c'est une grande marque de café (etc...), certes, mais trop cher pour ce que c'est. En plus les employés ont été d'un accueil très froid et une exécution de la commande pas du tout efficace. Sur et certain, je ne mettrais plus un pied dans un Starbucks, où qu'il soit...

Bonjour Je viens assez régulièrement et j’ai remarqué que sauf deux barista on me demande jamais si c’est sur place au a emporter, aujourd’hui pareil et de plus je reviens me servir certes j’étais au téléphone mais devant la caisse aucun des deux employés présents s’occupe de ma commande. De plus « Eric »se permet ensuite de parler sur moi avec sa collègue au lieu de m’expliquer se qu’il lui a dérangé. C’est une franchise certes mais la qualité du service devrait rester la même dans tout les starbucks

Je suis souvent allée dans ce Starbucks. L'ambiance y est toujours bonne grâce à quelques employés stables. Il est cependant hyper difficile de pouvoir s'installer pour travailler. Depuis plusieurs mois je commande via Deliveroo car il m'est difficile d'aller sur place, et le service est variable. Parfois les plats chauffés, parfois non, boissons non remplies comme sur place - qu'on ne me dise pas que c'est pour le transport !-, et surtout : prix ahurissants...

Bonjour suite à une commande chez eux de deux boissons il y avait plus de glaçons que de boisson je trouve ça scandaleux vu le prix payé. Et en plus de ça le goût était peu présent on aurait dit de l’eau.

Je mets 5 étoiles pour le personnel qui a toujours été génial et au petit soin pour moi et mes cafés. Par contre la chaleur est INSOUTENABLE. Aucune place en terrasse. Quand on veut prendre un verre à l’intérieur il fait plus chaud que dehors (40 degrés). Je plains le personnel qui doit travailler dans ces conditions ! Et en tant que client c’est vraiment dommage de ne pas pouvoir se poser. Mettez le clim !!

Starbucks exagère sur l’augmentation des prix de son café expresso. + 30 centimes, ça fait 15 % d’augmentation. Ils ont gagné je n’y mettrai plus jamais les pieds. C’est curieux car normalement c’est toujours noir de monde et là y avait quasiment personne aujourd’hui. Est-ce que les gens ont la même pensée que moi sur cette augmentation lamentable ? Ça se pourrait bien. Attention Starbucks… vous êtes sur la mauvaise pente ! Et les toilettes ne sont pas propres de surcroît, le personnel absolument pas souriant.

Ce starbucks a très mauvaise réputation et j’atteste avec fermeté que c’est le pire starbucks dans lequel je me suis rendue. Je pèse mes mots, le personnel est infecte! Je m’y rend régulièrement car il est près de chez moi. Mais cette fois s’en est trop! Entre les jugements sur la boisson que je commande « mais c’est trop sucrée, ce n’est pas bon ». Une autre fois j’ai attendu 20 minutes pour une boisson car ils discutaient entre eux. Je fais régulièrement reprendre ma boisson car ils mettent de l’eau dans mon refresha alors que je paye le supplément de 0,90 centimes, la boisson est à presque à 7€. Et systématiquement, je leur demande de rajouter du sirop, ils tentent de me dire qu’ils ont suivi la recette. Je dois donc insister et c’est insupportable! Et aujourd’hui, j’ai commandé un venti, on m’a servi la moitié du gobelet! J’ai demandé à ce qu’on me rajoute de la quantité! La dame a refusé en me donnant des excuses en déclarant que c’est la nouvelle recette. Pourtant ailleurs mon gobelet est très bien remplie. Je ne recommande pas ce Starbucks: SERVICE INADMISSIBLE ET UN PERSONNEL NON PROFESSIONNEL. Si vous souhaitez passer un agréable moment, fuyez!

Une des trois serveuses était vraiment très désagréable une fois avec la cliente qui me précédait et ensuite avec moi. Alors soit c’était du fait que l’on était dimanche et quand bien même nous ne sommes pas responsable que cette dame travaille ce jour là ou alors c’était tout autre chose. Dans tous les cas ce n’était pas justifié !

Personnel vraiment pas aimable non chaland. pour un starbucks celui-ci est le pire que j’ai connu je demande un couvercle en dôme car plus pratique. La serveuse ne comprend pas ou fait semblant de ne pas comprendre pour au final me dire qu’ils n’en ont plus alors que des clients en avaient. Plus jamais. Horrible expérience

Adorant les douceurs de ce lieu j ai voulu tester le nouveau service de livraison à domicile via Deliveroo. Grave erreur ! Commande enregistrée puis annulée... à trois reprises ? Si vous êtes submergés ce que je puis aisément comprendre fermez la possibilité de commander ! En tous cas pour un premier test c'est véritablement raté !

Expérience très désagréable. Les vendeurs n’écoutent rien. J’ai du répéter 3 fois que je voulais cinammon roll chauffé pour qu’on me demande « Vous le voulez chauffé le cinammon ? » La caissière totalement dépassée par les événements lorsqu’il s’agit de recharger ma carte Starbucks. Ensuite, mon cinammon chauffé à été mis dans un sac en papier qui n’est pas du tout prévu à cet effet (cf : photos) Enfin, la boisson demandée n’est pas la bonne ... Je ne reviendrai plus