Starbucks Café

Je commande un iced americano avec sirop caramel ,je reçois une boisson chaude sans caramel, le tout avec des regards hautains des deux baristas.... Je ne reviendrai pas dans ce café !

Complètement choquée par l'accueil fantastique des vendeurs. Je pense que c'est la première fois qu'on m'a accueilli avec autant de chaleur et d'amabilité. Merci a toute l'équipe !

Merci à Gina et Gaëtan pour leur professionnalisme et leur sens du service 💕

Je tenais un souligner le professionnalisme et la sympathie de Sabah lors de mon passage. Avec un barista à former , un client difficile à satisfaire et du monde en caisse. Elle a su manager et garder le sourire. 🫶🏽

on m’a fait payer 5,45 euros pour un matcha tall bravo

Meilleure expérience Starbucks ! Merci aux filles pour leur accueil Et mention spéciale à Sarah 🫶🏼 au service inégalable, une joie de vivre contagieuse Je reviendrai et j’espère vraiment retomber sur elle

Expérience fantastique vraiment l’équipe est au top et leur latte matcha chocolat blanc lait de coco est à tomber par terre! Flavie ;)

Une super équipe ! On est reçue comme des reines. Cette gentillesse fait chaud au cœur donc rien que pour ça MERCI❤️ et les boissons sont toujours au top

Un grand merci à sabah et nelly pour leur sourire elles sont vraiment adorable et merci pour cette belle découverte marcha ice lait d’avoine moca blanc waouuu

J’ai été accueillie par Nelly, et je la remercie pour sa bonne humeur et son sourire contagieux, ainsi que ses bons conseils. Elle m’a convertie au matcha !

Très bonne accueil, personnel sympa. Merci à Nelly pour ces conseils et pour la découverte de nouvelle saveur

J’ai été servie par Nelly. Elle m’a bien conseillée et elle était très gentille. Merci

What !!! Non mais quel accueil ! Quel service ! Bravo l'équipe sur place au top ! 21/04/2025

Service lent, désagréable et sans sourire La personne a la caisse ne vous écoute pas et vous fais répétez plusieurs fois. Aucune prise en compte des intolérances chantilly alors qu’intolérance au lait verbaliser Une expérience déplorable, personnelle qui n’est ni agréable ni efficace Et pour rien n’arranger les tables ne sont pas débarrassé et le sol est infâme

Je viens de m’acheter une boisson Very Berry Refresh. Le gobelet est littéralement rempli de glaçons. Je croyais avoir payé 6 euros pour une boisson, mais en fait, j’ai surtout payé pour… des glaçons ! La personne qui l’a préparée doit être vraiment très généreuse en glaçons surtout 🤪 J’ai eu droit à quelques gouttes, et puis voilà… c’était déjà la fin.

Merci à Sarah pour son service et son sourir radieux, couplé à un Frappuccino caramel, ca été la petite pause parfaite. Signé le joker 😊

Super expérience ce lundi 24/03, 12h30. Pour être habituée à venir dans ce starbucks, c’est la première fois que j’ai un accueil solaire ainsi qu’une explication super détaillée des boissons. Avec pour demande si je souhaite un café fort ou non. Alors un grand merci à Sarah !!!! Ça fait plaisir d’être servie avec le sourire, la sympathie !

Je suis passé en fin de journée au starbuck de belle épine, étant en béquille j’ai eu la chance de faire la connaissance de Sarah qui a tout fait pour rendre ce moment moins pénible, et qui a pris le temps être humaine avec ses clients. Je n’ai pas l’habitude de publier des avis mais vous en méritez un merci à vous ! (Ps : très bonnes boissons au passage )

J’ai fini ma journée et je me suis arrêtée chez Starbucks comme souvent, mais aujourd’hui, l’accueil de Sarah m’a vraiment marquée. Son sourire, sa gentillesse… Ça fait plaisir après une longue journée ! Et en plus, mon café était parfait, préparé avec soin par Brigette.❤️ Franchement, ça mérite un avis. Merci à l’équipe pour ce moment agréable, ça fait toute la différence !

Café rien à dire. Endroit pas entretenu. Sale .personne en salle qui entretient tables sol banquettes etc. Pas digne d un Endroit de restauration

Votre café manque de propreté : toutes les tables sont encombrées de déchets et il est impossible de trouver une table propre pour boire mon café.

Toujours bon, les produits sympas mais ça reste un peu cher malheureusement.

Service nul (mise à part à la commande) cake chocolat sec Employés très bruyants avec des « wesh » et des rires à gorge déployer qui nous a pousser à quitter. Les clients sont silencieux et elles c’est le bordel c’est le monde à l’envers

L'un des pires chocolats chauds que j'ai goûté. Il n'était ni chaud ni savoureux ! Une arnaque pour le prix !

Myriam est une personne extrêmement professionnelle, toujours souriante et adorable avec les clients.

J’ai acheté un cookie chez Starbucks aujourd’hui et j’ai été déçu. Le cookie n’était clairement pas assez cuit, on sentait fortement le goût de la farine crue. Je n'ai pas pu finir mon cookie à cause de cette texture désagréable et du goût non cuit

Service correct , sympa et rapide. Très aéré et spacieux ! Boisson préférée : Signature - crème fouettée - choco

Accueil extrêmement froid et irrespectueux de la part de la femme noire aux locks, hyper pressée on ne sait pas pourquoi. À croire qu’il y avait un rush alors qu’il n’y avait que moi et un autre client. Elle se permet de nous encaisser très rapidement et d’emballer les gâteaux dans des sachets sans demander si c’était sur place ou à emporter (ce qui s’avérait être sur place). Elle ne me laisse même pas le temps de passer la carte de fidélité. En plus de ça, la quantité de glace pilée dans le refresha, comme vous pouvez le voir, est vraiment du foutage de gueule. On ne me l’avait encore jamais faite. La formation des équipes est à revoir. Si vous n’aimez pas travailler dans la vente, passez votre chemin.

Bonjour , je suis venu ce jour ci déguster une boisson et une pâtisserie. Les produits sont qualitatifs ! Mais à l'image du produit proposé, vos employés devrait faire en sorte d'être également qualitatif... La personne qui m'a accueilli en caisse aujourd'hui ( personne brune, avec des lunettes et relativement petite) , m'a clairement fait ressentir de déranger ! Est elle seulement capable de sourire ? Ou bien même d'être aimable ? Je me le demande ! Et à la vue d'autre commentaire , je ne suis pas la seule à avoir eu ce même sentiment avec cette employée ! C'est désolant , car on vient ce détendre et passer un bon moment et au lieux de ça on bénéficie d'un accueil déplorable ! Malheureusement lors de mes futurs visites au centre commercial, je pense que je partirai découvrir une enseigne concurrente !

Super expérience au Starbucks de Belle Épine ! Je cherchais un Pumpkin Latte, mais la saison étant terminée, la dame m’a proposé de tester le Ginger Latte. Non seulement c’était délicieux, mais elle a également pris le temps de me demander à la fin si j’avais apprécié. Un personnel vraiment aux petits soins pour sa clientèle. Merci pour cette attention qui fait toute la différence !

Très bon starbucks, agréable. Les boissons sont parfaites comme d'habitude 😊 Petit point négatif , le serveur qui est seul pour s'occuper de tout (en tout cas le matin) courage à lui Sinon je recommande 👍🏻

Bon endroit pour un bon dessert et sucreries et boissons chaudes !

Venu se jour, le jeune homme à lunette qui m’a servi était très gentil, en revanche la femme (petite de taille et un peu forte avec un teeshirt blanc), elle, ne dit pas bonjour, elle tend les boissons sans un brève regard et sans dire un seul mot même pas « bonne journée », elle préférait se contenter de rigoler avec ses collègue tout en racontant sa vie et ceux, devant le client qui s’attend à une marque de politesse et pour couronner le tout, ils se sont trompé dans ma commande et m’ont dit « des fois on rajoute du lait d’avoine » en justification à leur erreur, c’est inadmissible je ne remettrais donc plus les pieds dans se starbucks

La personne en caisse très peu aimable, visiblement agacée, nous passons notre commande pendant que mon amie s'instale en salle. Une serveuse s'approche et lui dit on ferme dans 5mn, reflexe elle regarde sa montre qui indiquait 18h17...alors que la boutique ferme a 19h, nous lui faisons remarqué l'heure et elle nous reponds oui mais on est en sous effectif alors on ferme avant... Je peux comprendre le manque d'effectif et je peux tout a fait comprendre à partir du moment ou ont le dit d'une manière plus courtoise!! On commence à peine notre patisserie qu elle revient à la charge en nous disant on ferme toute suite maintenant!! Je prend alors une photo de la salle 18h23 chaise sur toute les tables, rideau a moitié fermé. Je trouve ça inadmissible de traiter des clients de la sorte! Il faudrait prévoir des formations pour certains de vos employés (acceuil, courtoisie ect) et veiller à trouver des solutions pour palier au manque d'effectif. Bref 18h28 nous sommes dehors, merci nous ne reviendrons pas et d autre personne mécontente dans la salle non plus je pense.

Je vais souvent dans différents Starbucks , mais j’ai vraiment aimer celui là j’ai était accueilli par saba première fois que ont me demande si je veut ma boisson dans une tasse ou un gobelet elle a était au petit soin avec moi j’ai pue passer une bonne journée grave à vous dans la bonne humeur ❤️

Une bonne franchise avec du personnel à l écoute et de bon produits, certe qui sortent des congélateurs mais sympathique en bouche En revanche les prix sont assez élevés pour des pâtisseries assez petites Manque néanmoins un peu de propreté

Nous sommes venus en journée à 14h et avons eu la surprise de voir que suite à un problème informatique, impossible de régler par carte, ni récolter les points sur la carte starbucks, mais si ce n’était que ça…. Les boissons étaient infectes très mal exécutées. Personnel à revoir… Inadmissible pour une chaîne internationale comme Starbucks d’autant plus pour le prix !!

Manque totalement d hygiène, obliger de demander à un membre du personnel de bien vouloir nettoyer qui avait l air étonné que l on ne veuille pas s assoir dans un endroit insalubre, personnel absolu pas à l ecoute il est majeur de sensibiliser le personnel à l acceuil et à la qualité de service c est juste leur métier et leur fond de commerce de cet établissement, nous n avons pas poursuivi l aventure et sommes partis sans consommer

Étant itinérante je travail très souvent dans les Starbucks, et je remarque un manque d’exigence sur celui de Belle Epine. Sans parler des horaires jamais respecté ( j’ai souvent abandonné l’idée de venir à cause du retard) , le service n’est pas à la hauteur de l’enseigne et c’est bien dommage. Vendredi j’ai reçu une notification avec la sortie de la nouvelle boisson: « Pumpkin Spice », malheureusement les collaborateurs n’étaient pas au courant, alors que la boutique est dans la liste des magasins participants. D’ailleurs en regardant les commentaires, j’ai remarqué une réponse copier/coller alors que cela devrait être pris aux sérieux car les commentaires Google sont une vraie aide afin de faire grandir la satisfaction client 👍🏻 Au plaisir d’avoir une réponse et une amélioration 🌸

Très bon accueil et jamais rien à redire sur les produits et les préparations. Parfois les clients se pensent seuls mais sinon toujours aussi sympa. Moment mère fille après shopping !

Personnel qui n’est pas à l’écoute. Je demande un café laté froid donc avec des glaçons. Je le récupère chaud on m’a juste mît 3 glaçon et « tenez madame » je l’ai retourner en demandant qu’il me soit bien chécker parce que j’ai bien mentionner que je le voulais froid. J’ai eu le droit à un soupirement alors que l’erreur vient de la personne qui a préparé ma commande. Le service n’y est plus… Je ne recommande absolument pas du tout.

Commande d’un Late Café Froid, lait écaillé à la surface comme s’il avait séché et qu’il n’était plus bon. Goût amer étrange avec beaucoup trop de glaçons. L’écriture des prénoms n’est plus pratiqué à la main mais par la machine. Dommage, le charme n’y est plus. Mal de ventre une fois rentré chez moi … Très déçu. Certes nous étions dimanche mais tout de même pour une réputation comme celle-ci.

J aime l enseigne mais la la serveuse froide qui ne dit pas bonjour et qui vous regarde froidement avec une première phrase “sur place ou à emporter” non merci Si elle n aime pas le commerce qu elle change de job ! Au cas où elle n aurait pas compris c est une part de l argent que l on dépense ici qui fait son salaire !

Rien a dire sur la commande en revanche il y a une employée qui parle très fort de l’ensemble des problèmes dans le restaurant selon elle et cela est assez gênant en tant que client. C’est aussi la troisième fois et toujours le même constat. Un peu plus de discrétion serait bien aimable dans un lieu qui est censé être calme et permet de travailler tranquillement ☺️

Je me suis rendue dans ce Starbucks le 21/07/22. La personne qui a pris notre commande n’a pas l’air très heureuse d’être ici. Elle est blasée, ne sourit pas (même un minimum). Bref. Mais alors le pire du pire : dans ma boisson il y avait quand même 3 CHEVEUX ! Bien évidemment incapable de la boire… franchement 6€ pour ne pas la boire non merci quoi…

Starbuck ou comment payer son frappuccino café qui a n'a pas de goût car beaucoup trop de glaçons. Très déçu.

Nous commandons des refreshas qui n'ont qu'un goût d'eau, 2ml de saveurs pour 1kg de glaçons, avec 2 fruits pourri (photo à l'appui) et sûrement surgelés, personnel peu accueillant, on nous a ôté le plaisir de nos prénoms sur nos gobelets... C'était la dernière fois pour moi...

Endroit très agréable aux produits de qualité. Le service est toijours courtois.

Le lieu est un peu sale et bruyant mais service de bonne qualité et personnel très sympa. Le cadre est plutôt agréable mais petit et souvent il y a des jeunes qui restent trop longtemps pour faire leur projets etc du coup c'est compliqué de trouver de la place par moment...

Moyen. J'ai trouvé un bout de plastic dans mon mocha. J'ai remonté l'information au responsable .J'espère ne pas avoir ce genre de mésaventure lors de mon prochain passage.