Steinhoff Restauration rapide

Depuis quelque temps, je ne retrouve plus le goût de mes sandwichs d'antan. La sauce maison n'est plus la même, elle n'a plus le même goût et il n'y en a pas assez, la viande est fade, les frites sont trop cuites. Plus rien à voir. J' y allais depuis 40 ans, je n'y retournerai plus. Dommage. Eh bien, il y a que les c..s qui ne changent pas d'avis... Ce soir du 04.06.2025, j'y suis retourné et l'équipe de 3 jeunes femmes qui était présent m'a fais un sandwich parfait pour moi !!! J'aime qu'il y ai beaucoup de sauce maison en dessous et au-dessus de la viande... Eh bien elle était présente, j'aime les frites pas trop cuites... impec et beaucoup de frites ... OK. Enfin un sandwich comme je le demande depuis longtemps. Merci!!! Bon le tarif a bien augmenté par contre. Je relève ma note de 1 à 3 étoiles, en attendant la suite...

Autrefois LA référence du snacking, les sandwichs chauds semblent diminuer en longueur alors que les tarifs ont brutalement augmenté... dommage car ils sont très bons. J'y venais depuis plus de 10 ans... Je n'y reviendrai QUE quand la quantité sera de nouveau généreuse et que les prix proposés seront vraiment en rapport.

Super accueil, vendeuse très à l'écoute, tjrs aussi bon je recommande

Ce jour le 29/05/25 à 16h20 vendeuse au top💪🏻 Souriante, aimable et professionnel. Pour le reste un bon Stein de temps en temps ca fait pas de mal 😄

Je viens d'aller chez Steinhoff je suis tombé sur le cul 7 € l'hamburger ça fait cher le steak haché

Pris un américain nature et 1 petit pot de moutarde = 7,50€ ils ont augmenter leurs tarifs ?

Une honte totale !!!!!..3 passages ces derniers temps , plus de pain donc ouvert mais rien à proposer mise à part des frites 🙄 , 2eme passage ne sert plus a 21h17 🤬, 3 eme passage le combo , pas de pain mise a part une baguette de la boulangerie d a cote mais divisépar 3 . Pas de frite non plus ...le délire total pour en moyenne 30 minutes d attente par commande ..cerise sur la gâteau du vol question tarifs pas de frites un sandwich quasi vide un demi steak haché ( car le restant est collé sur leur plaque de cuisson ) et on vous annonce 11e car j'ai prit 2 petite bouteille de fuzz tea.... ..pas commercial du tout , les quantité divisé par 2 ..personnel incompétent ..rien ne va ..ce ne sont plus du tout..les steinhoff d avant a éviter

Bonsoir! Pris 2 américains á emporter : 15€ .On demande si les prix ont augmentés.La jeune fille nous dit oui depuis début du mois .Le pain tout moux dégoutant .Pour l'hygiène,il faut que les demoiselles cheuveux longs mettent des Charlottes.Revoyez vos tarifs .Une saucisse grillée 6€50.Vous arnaquez les clients Vous perdez de la clientèle avec cette qualité vos prix.Je n'ai pas connu le Steinhoff avec cette baisse de qualité.

Un des meilleurs snacks de Metz incontestablement. Et à prix raisonnable! Personnel au top, rapide et aimable

Les personnes s en foutent y papotte et te font les sandwich en 2 min chrono. Pain pas cuit beaucoup de sauce frites cru .

Moi qui suis un grand fidèle de steinhoff depuis que je suis gosse , malgrès que au fil des décennie la qualité gustative des sandwich on bien changer je venez encore dans les 2 boutique rescapé qui on pas coulé , celui de la patrotte surtout je vais énormement et en 1 semaines et quelques le prix du forestier frite et passé de 6,50 a 8€ d'une semaine a l'autre du coup y perdent un client 6,50 € s'était suffisant pour la qualité qui laisse a désirer sachant que c'est pas du surplace donc je vois pas en quoi justifie l'augmentation de 6,50 a 8€ pour 8€ on peut manger bien meilleur ailleur et sur place du coup dans cest tranche de prix on commence a avoir l'embarras du choix , je venez encore du au prix un peu plus accesible que ailleur a ce prix de maintenant je pourrait choisir mon nouveau snack ! Un fidèle en moins de perdu qui venez depuis des décenies et plusieurs fois par mois environ 2 fois semaines donc 8 fois par mois et parfois un peu plus !

Il est bien loin le savoureux sandwich avec les oignons, je ne sais pas qui a repris cette enseigne,mais il devrait faire autre chose. Commande reçue dans les temps , mais alors dégueulasse et je pèse mes mots. Plus jamais je commanderai, il reste juste l'enseigne STEINHOFF qui redore le blason ,pour les reste passez votre chemin.

Bonjour à tous je suis un habitué du steinhoff route de Woippy depuis 37 ans au début de steinhoff route de Woippy la qualité et le service était excellent le pain de très grandes qualités de Madame Richer boulangerie de route de Thionville et le steak haché de grande qualité préparer par Monsieur steinhoff en personne à l'heure actuelle les saveurs et les goûts d'antan sont complètement oublié les frites immangeable non parlons même pas du pain le savoir faire des deux sœurs n'a pas été transmis au nouveau personnel au nouveau personnage c'est bien quelle déception quel gâchis je ne conseille plus cet établissement

Depuis plus de 30 ans c'est tjrs un plaisir de manger un bon Américain Version STEINHOFF. Le drive est super pratique et le personnel donne un max pour nous servir rapidement. Soyons fairplay si parfois ca coince un peu :-)

Repas prix/qualité/quantités très bon. Il manquerait juste un peu de savoir être (répondre au téléphone c'est peut être pas une priorité quand on sert un client

Au top ! Copieux, service rapide et agréable, Très bon rapport qualité prix

Panini froid. 3 frites toutes molles dans l américain. Pain mou dans américain et Stein. Hygiène déplorable sans blouses ni gants ni protection des cheveux qui ne sont même pas attachés. Sans se laver les mains entre les commandes et la préparation et en plus se plaint qu il y a du monde. Rassurez vous vous en aurez moins

Nous arrivons au drive, la dame du service veut prendre notre commande. Nous lui expliquons que nous ne savons pas encore ce que nous prenons et que nous attendons de voir la carte. La dame est désagréable, elle râle et nous dit qu’il n’y a pas de carte. Nous arrivons à la fenêtre, nous constatons que pendant la préparation, il n’y a pas de gant. Une des dames prend son mouchoir dans la poche et sort prendre les commandes au drive puis retourne faire les sandwichs en touchant la poignée de la porte. Elle ne s’est évidemment pas lavée les mains. Manque d’hygiène +++

Très bon, je as chère, servie vite parfait pour pas avoir à faire à manger

Zéro. Trois personnes au comptoir, impossible de prendre une commande correctement une qui prend une commande la deuxième, mais la salade et la troisième cuit les steaks mais au bout du compte énormément d’attente pour avoir deux sandwiches non conformes à la commande très déçu, le pain dégueulasse tout mou devant nous, on voit qu’elle les décongèle au micro-ondes Qualité zéro et une équipe zéro trois employés pour de la merde, pareil, cher payé, je plains les employeurs

J’y étais ce soir le 08/01/2024, équipe incroyable Alexandre très pro et hyper motivé je recommande

Je m'y arrête de temps en temps Je prends toujours plaisir à manger un bon steinhoff de la Moselle

De moins en moins bien. De plus en plus cher. Ce soir au menu. Américain avec 4 frites froides qui se battent en duel. Pas de sauce sur ces dernières. C’est dommage.

Le steinhoff est un incontournable si vous êtes en moselle, la seule enseigne de fast-food 100% messine. J y vais depuis tout petit et je ne peux m'empêcher d y faire un tour en allant sur metz. Vous pourrez vous régaler aussi bien avec une blanche ketchup dans le pain, qu'un stein-galette ou bien l'américain un classique. Vous ne serez pas déçu, c'est certains !

Une honte ! J'ai commandé un Stein Burger il m'ont préparer un américain. Equipe très mal organisé je déconseille vivement !

Après une dizaine de commande ras le bol c'est jamais pareil il manquer les sauces les frite pas cuite les steak qui dépasse radin en sauce dans le sandwich et pour finir le pain étais pas bon !!! Je passe mon chemin vous avez perdus 2 clients

Une honte! Commande complètement à côté de la plaque. Pas les bonnes bonnes sauces. Des oignons alors que demandé sans et au téléphone fait preuve de très mauvaise fois! Sauvez vous je déconseille fortement

Alors c'est la dernière fois que j'irai à ce steinhoff, frites hyper grasse et la sauce j'ai eu une noisette sur les frites, vraiment pas top,je n'irai plus et mon entourage aussi

Ça fait déjà plusieurs fois que nous venons et il y a erreurs sur commande je pense que qd on demande mayonnaise et qu on se retrouve avec sauce piquante c’est très contraignant donc ouvrez bien grand vos oreilles pour satisfaire les clients svp car ça donne plus envie de venir

J’ai l’habitude de manger ici, La seule chose que je recommande en plus, c’est une carte carte de fidélité. Je pense que ça serait la moindre des choses avec ce type de clientèle régulière

Pour mon sandwich, acheté à la Patrotte, j' eu du pain décongelé tout mou !! Pour mon Stein, je n'ai pas eu la moutarde demandé, les oignons pas grillés, façon vapeur, le steack haché était correct, quand au gruyère, (le livreur venait de l'appoter, sinon, je n'en avais pas) j'aurai pu compter les filaments !!! L'équipiere de restauration qui était en poste place St Jacques la semaine dernière, est toujours aussi désagréable et expéditive, il y a toujours une erreur de produit oublié et qui ne correspond pas à la commande. Bref, très déçu de mon repas, il est grand temps de vous améliorer !!

Lorsqu un client se dépêche d arriver avant la fermeture et que les demoiselles ont déjà nettoyer la plaque de cuisson et qu elles ne veulent pas resalir elles inventent qu il y plus de pain comme ça elles peuvent partir tranquille bien pour les clients

De pire en pire arrêter le drive il y a une queue de 30mn ,les serveuses prennent les commandes devant donc vous attendez et attendez pour 2 sandwichs en plus 10,20€ pour 1 merguez et 1 blanche nature !!! La boulangerie à côté suit là même décadence au début très bien et maintenant la qualité a baissé , c’est du fourage de gueule , arrêter le désastre

Rincé, éclaté au sol ! J'ai commencé ce jours pour midi, pas de goûts, les frites bien jaune ( quelque minute en plus de cuisson et sa devrai passe ) le pain était il frais, je me demande encore de que nous avons mangé . Déçus ce n'est plus se que c'était il ya 20 ans, comme dit Gandalf dans les seigneurs des anneaux, 'FUYEZ pauvre fou ! '

Revenant dans les coins, mes souvenirs d'enfance sont réapparus, et quel bonheur !!. Je vois que désormais il y a un drive, pas de problème. Nous sommes deux et choisissons chacune un américain. Par curiosité, j'ai demandé ce qu'il y avait dans le Stein burger , réponse : 2 steak ...ah...donc...quoi d'autre...rien??juste du pain et deux steaks, eh bien on ne sait pas puisque nous avions l'impression de déranger, en mode casse toi tu me soûle...bref...je vais me référer à d'autres souvenirs d'enfance genre macdo par exemple... quelle déception... Madame, soyez souriante et accueillante et réalisez que au lieu de vous souler, vous pourriez ramener de bon souvenirs....

Passer dimanche soir au drive . 1h d attente. Les 2 jeunes complètement a l ouest. Prise de commande alors qu elles savent plus où elle en sont. Une collègues arrive et prend les commande pour les avance. Après la prise des commandes. Les jeune dise qu il n' y a plus de gruyère a leur collègue . Bref aucune organisation . Tout le monde fait tout et rien. Surtout rien . 5 commandes au drive plus les gens devants. Pas un steak en cuisson. Les gens qui arrive en dernier parte en premier avec leur commande .......... Je viens régulièrement et c'est la première fois que c est du grand n'importe quoi comme dimanche . Je préférai nettement le personnel d avant. Steinhof reviens d une fermeture mais si ne change pas l organisation pourront a nouveau ferme même si je ne doute pas que le chiffre d affaire et bon aujourd'hui. A cette allure les gens vont commencer a hésité . Bref très déçu du personnel qui je pense ne fait pas parti de la restauration au vu du niveau de compétence !!!!!!

Contrairement aux avis que j ai pu lire... évitons de confondre les différents points de ventes !!! Pour ma part nous avons toujours été bien servi et accueilli... (point de vente route de woippy) au top !!👍

C du grand n’importe quoi tout et fait de travers honnêtement c’était les meilleurs sandwich à l’époque pourquoi avoir perdu ce savoir faire dommage dommage Il touche tout et n'importe quoi et après ça touche la nourriture Les drogués du secteur leur ramène des pièces de monnaie en échange de billets, ils touchent la monnaie avec leurs mains et après ils vont faire des sandwiches devant le nez des clients. Quelle honte Et j’invite le ou les gérants à prendre connaissance que leur personnel pas tousse heureusement et pour les concernés sa manque de respect ou i son mal payé et ne font pas bien leur travail ou il ne veulent tout simplement pas travailler

Il faudrais faire une formation au employé sur la relation client, amabilité 0, regard noir , l’impression de faire chier le monde . Hygiène à revoir , pas de gant alors que deux minutes avant elle pianoté sur son téléphone … pas de charlotte sur les cheveux pour protégé ! Beaucoup de chose à revoir . La prochaine fois je trace ma route et ne m’arrête pas à cet endroit .

Commandé un américain et vraiment pas terrible du tout ! De plus en 15/20 min d’attente les serveuses touches, les pieces, les billets, le tpe, leurs cheveux,pantalons,stylo et j’en passe bien sur tout ca sans gants sans masque sans charlotte et après touche votre pain sans jamais une seule fois se laver les mains ou au minimum passer du désinfectant sur leurs mains ou prendre une pince pour toucher le pain (en plus le pain ouvert en deux avec les doigts)Une fois pas deux!

Venu dimanche 15/10 à 19h30 passé par le drive, 5 voitures devant nous commande prise à 20h10, nous somme servi à quasi 20h30 pour le premier sandwich et 8 minute après pour les deuxième… autant dire que le sandwich de ma compagne était froid.. la sauce était que d’un côté du sandwich.. la portion de frite vraiment léger.. je me faisais une joie de retourner chez vous après une longue absence… je reste clairement sur ma faim…

Je suis un client régulier du Steinhoff et j'ai toujours eu d'excellentes expériences ici. La nourriture est délicieuse, le service est généralement rapide et le personnel est sympathique. Cependant, ce soir 15/10 a 20h30, ma femme est allée chercher nos sandwiches et a été confrontée à une nouvelle serveuse (jeune brune ) qui était incroyablement vulgaire . C'était une expérience décevante, surtout parce que nous n'avons jamais rencontré ce genre de comportement auparavant. J'espère que la direction prendra des mesures pour améliorer le service à la clientèle afin que d'autres clients ne subissent pas le même traitement. Je continuerai à venir ici en espérant que ce soit une exception plutôt que la norme.

Sa dépend le soir cela est bon mais la journée. La personne va trop vite . Pas top. Sinon le soir super . Même si ferme tot. Et toujours top le drive

Honteux arriver au drive a 19h55 faire la queue attendre plus 1heure (21h) pour arriver pour prendre ma commande et là, la vendeuse sans même me dire bonjour ou bonsoir nous avons plus de pain donc je peux vous faire vos sandwich dans une barquette c'est la même choses, la bague plus de pain A 21 h alors qu'ils sont ouverts jusqu'à 22h . Escuse nous avons eu du monde devant et au drive. Franchement très très dessus depuis la réouverture je ne viendrai plus .

Nul! Ouvert à 21h40 mais pas de cuisson de viande alors que c'est censé etre ouvert jusqu'à 22h00, et qu'il y a encore des steaks à cuire! C'est juste une plancha éteinte qui bloque la vente. Suis tellement frustrée vais prendre un kebab en fournirue, pour le coup top! Il est vraiment ouvert et ya aussi du goût chez lui même si c'est différent... changez les horaires !

Nous sommes arrivés à 20h et nous avons reçu la commande à 20h50 ! Ils étaient dépassés par le monde (à savoir que les personnes en drive étaient défavorisées et servis bien après) et n’avaient même pas tous les ingrédients. Nous avons reçu notre commande incomplète et quand j’y suis retournée pour réclamer mon dû, on me répond de façon désagréable que j’avais mal précisé quelque chose (où justement, j’avais mis un point d’honneur dessus). Nous sommes habituellement ravis par les services fournis par Steinhoff mais cette fois-ci fut un désastre.

Un samedi soir en pleine festivité des mirabelles … notre choix se porte vers ce type de restauration en centre ville …. CNP d attente pour un simple sandwich nous faisons la queue 10 minutes d attentes notre tour arrive surprise ! Alors que derrière nous une longue queue se forme aucune anticipation feu personnel Sur place ! La dernière saucisse sur le grill plus de moutarde ….. et 2 steak sur sur le grill !! Quelle organisation !! J ai apporté mon conseil …. N attendez pas pour charger le gril De viande !!….. les clients viennent ici pour cela! Ah j oubliais !!! Il n y avait plus de paim bagnat aussi !!! Il n était que 19h45 !

Il avait tout pour être bon, manque d'envie du personnel , pas assez de sauce et mal réparti dans la sandwich, manque de sauce sur les frites, préparer a emporter tout de travers et pas de sachets pour 5 sandwich.... Dommage .

La prise de commande a été faite par Samia. Personne très mal poli, pas de bonjour, même pas le temps de commander qu'elle était déjà partie et lorsqu'elle repasse à côté de moi, je lui dis que je n'avais pas fini et elle m'agresse de suite... Ensuite elle était aux frites et les nôtres n'étaient même pas cuite pour la plupart ou trop brûlées... Je peux comprendre qu'il y avait du monde et que ne venant que très occasionnellement on ne savait pas quoi prendre. Mais cela n'excuse pas d'être désagréable... L'autre personne à qui je me suis plainte c'est excusée pour elle et était nettement plus agréable

Américain gruyère ketchup mayo et gruyère sauce blanche sur les frites. Les oignons ne sont souvent pas assez cuit et servi en trop grande quantité par rapport au reste. Le pain parfois cramé peut gâcher le Sandwich. Steihoff reste un snack qui dépanne bien grâce à son accès drive-in.