Stelliant Expertise (Eurisk, TEXA) - ROUEN Consultant

Et je pouvais mettre 0 je le ferais ! Expertise à fuir. Femme menteuse, malhonnête. Elle se prend pour tout corps métier (monte a l'échelle, couvreuse, charpentiere, tapissiere, maconne, etc .... si connait en placot, revêtement, mettre un velux ( rapport d occasion) que nous meme on doit aller acheter a leroy merlin et posé nous meme trop facile nous a t elle dit, inondation des chambres de notre faute , bref si je vous racontait tout c est un livre !) . Elle n a qu'un mot à bouche tout est notre faute, que elle a raison, que elle connait les choses, que elle a son mot a dire. À un moment on y parlait meme plus car cela ne servait a rien. Elle a été audieuse avec nous. On ne sait même pas ce qu elle a mis dans son rapport ! Tout était en contre argument envers nous. Impossible de parler. Que elle avait raison et son mot à dire ! On n a connaissance d aucun retour, aucun écrit, on a rien signé. On a rien parlé entre nous pour dire si on est d accord avec elle ou non. Une vraie honte !!!!! Assurance la mapa. Une entreprise qui n a jamais donné suite , mais c est de notre faute. Un règlement encore moins que celui du debut ! Dégâts causés par ciaran + darragh => n a retenu que ciaran. Plus de 7000€ de travaux à faire (toiture, velux, chambres ×2) remboursement 1443€43 et quasi rien n a été retenu en dégâts ! On m accuse d avoir refusé et annulé le 1er règlement (basé sur une entreprise qui n est jamais venue en an et des devis de fin 2023 non complets hors sol par rapport au prix de 2025 (inflation + travaux au juste prix de tout ce qu il y a faire) alors que je repartais avec un VRAI devis de tous les travaux , qui par honnêteté pour ne pas avoir 2 remboursements et mentir) j ai renvoyé avec accord téléphonique de la mapa pour tout reprendre à 0 correctement et avec une entreprise fiable, vraie. Honnête. Qui donne signe de vie et réaliste sur l ampleur des dégâts et tout à faire. On s est fait roulé dans la farine par eux ainsi que la mapa !!! Pourquoi payer une assurance ?!!!! Pour être considéré comme tel et dépenser des milliers pendant sa vie pour ne rien avoir en retour. L assurance qui envoie le mail à 11h57, histoire qu on appelle pas à 12h !! Et cri notre colère et degout. Si vous etes en mesure de les refuser , faites. On subit des tempêtes et on vous fais passer pour coupable. Je ne les remercie pas ainsi que la mapa. Et vais aller prendre des mesures de crédit pour payer les dommages de la nature qui sont pris en charge par la mapa, de base . Je ne remercie pas également la 1ere société (la s. d. c.) qui n a jamais donné signe de vie en 1an d ou j ai du reprendre tout à 0 ! Merci pour tout !!! Comme quoi l honnêteté, le respect, l aide dans la vie ne paye pas. L argent va l'argent. Le reste.... Bien mis à l envers !

HONTEUX à fuir de toute urgence !!! L'experte est passer après avoir déjà eu une visio avec un de ses collègues qui avait mal chiffré les dégât causé par notre fuite d'eau ! Resultat elle me valide à l'orale devant ma femme et moi même que le devis du plombier et retenue en comparaison d'un autre professionnel bien plus chère. Sur le moment soulagé avec ma femme on attend le retour de son expertise et l'envoi des 80% de la mise à disposition pour lancer les travaux avec le professionnel, resultat compte rendu surprise il manque plus de 1400 euros, comparaît au devis du plombier......!!!!!! Et il manque également le remboursement de son premier passage qui est pris par mon assurance pour établir son devis, pourtant l'experte quand je lui ai dit qu'on a pas était rembourser de son premier passage me confirme qu'elle le rajoute car pris en charge par l'assureur, qui lui même me l'avais également confirmer par téléphone ! Je vais devoir aller moi même régler tout cela chez mon assureur et he compte pas en rester là, être pris pour des imbécile à ce point là...hors de question. LE CABINET D'EXPERT et mal honnête en tout point et leurs experts des menteurs surtout.....demander un autte cabinet D'EXPERT vous gagnerait votre temps !!!!

Très très mécontente on annule des rdv on m’en propose sur des heures où je travaille je le répète plusieurs fois au final je baisse les bras, la deuxième personne prend une journée sans solde car nous avons un chien pour annuler et sans prévenir et reprogrammer un rdv pendant mes heures de travaille !!! Franchement ne faite pas appel !! En plus je fais de l’ Asthme et même en les prévenants ça leur fais rien !!! Honteux

Aucune visibilité sur ce qui a été remboursé ( ou pas...), Aucune information de la part de Texa, aucun courrier, aucun mail de suivi de dossier. Attitude hautaine et prétentieuse de l expert ...

la pyre expertise possible

Expert passé il y a trois semaines. Toujours en attente de son rapport définitif. Par devant tient des propos mais complètement différent à l'assurance. Certain cabinet d'assurance que j'ai contacté m'ont confirmé que cet expert était plus que fourbe.