Sud Ouest Autos Casse automobile

Au top je recommande.

Pour la 1ère fois reçu par Kévin de Sud Ouest Autos comme en famille; il a été très convivial, aimable performant et souriant à la fois...de quoi donner envie d'y revenir Vraiment un réel plaisir de venir ici tellement l'accueil prodigué par Kévin a été agréable et efficace à la fois. Merci encore. Cordialement M NOP

Pas aimable et surtout ne s'embête pas pour rendre service aux clients,pas professionnel du tout (en tout cas le monsieur qui m'as reçu).Et extrêmement cher pour des pièces d'occasions et même pire! 1 étoile car ya pas zéro !!!

Personnel aimable et réactif. Rétro trouvé et monté parfaitement. Prix abordable. Merci particulièrement à Olivier pour son travail impeccable et sa gentillesse.

La dame de l'accueil est très aimable et compétente,elle va au bout des choses,je recommande.

Je viens de passer chez eux le matin, ils m’ont encaissé, ils m’ont dit qu’ils avaient une pièce qu’elle devait être prête à 15h, j’arrive à 15h30 pièce toujours pas prête. J’attends arriver une heure d’attente ça vient me voir pour me dire nous n’avons pas la pièce disponible, mais par contre pour encaisser l’argent là il était disponible, je commande très fortement ce magasin

J'ai sollicité les services de Sud Ouest Autos pour enlèvement d'un véhicule et je suis très satisfait de la prestation (accueil, clarté des infos et délais d'exécution). Merci encore !

Très bon service. J'ai trouvé un écran GPS Prius pour 200 euros. Toyota voulait 2000 euros. Pour info : l'écran s'installe facilement à l'aide de vidéos You Tube. regardez sous MFD Prius (Multi-Function Display...il sert à contrôler plus que le GPS...climat, caméra de recul, etc.)

Si vous voulez avoir des problèmes avec les pièces achetés, allez-y chez eux, je n’en recommande pas du tout cette enseigne pas du tout professionnel le personnel de mauvaise foi pas agréable du tout te parle comme un chien. J’ai acheté une boîte chez eux à plus de 500 € même pas 10 000 km après la boîte à cassé, nous sommes pas dans la période de Garantie qui vous vendent avec mais bon c’est du bla-bla Veulent pas rembourser la boîte ou de les changer, pas de motif En vous remboursez pas, et c’est tout je vous ferai une très très grande pub

J'ai commandé en ligne et c'est une grosse arnaque. Il envoie la mauvaise pièce et n'assume pas leur erreur .professionnelle mon yeux

Je voulais un cache bobine d'allumage pour ma voiture. J'avais vu sur leur site qu'ils avaient le modèle de voiture qui m'intéressait (difficile à trouver car voiture ancienne) donc j'y suis allée et par chance un des vendeurs/mécanos a trouvé cette pièce en bon état et pour un prix vraiment pas cher. Très bon accueil, un peu de temps d'attente pour trouver la pièce mais ce n'est rien. Ne pas oublier de prendre le ticket à l'entrée. Paiement par carte bancaire possible. J'y retournerai pour acheter d'autres pièces autos.

La secrétaire parle mal hautaine au téléphone j'appelle pour une boite de vitesse déjà elle était incapable de me dire le kilométrage a sachant qui m'on envoyé un message pour me dire qui avait la pièces elle me demande de rappeler et de demander son collègue moi j'oublie le nom de son collègue elle me fait une leçon de morale comme ci j'étais son enfant en sachant que j'avais appelé pas mal de casse auto avant eu mais elle cette secrétaire c'est la pire que j'ai eu au téléphone .

Un accueil très agréable et renseignements géniaux. Merci beaucoup

Abordable, prix, qualité, il faut de la patience , mais je le recommande.

Ravie du service et des prestations. Très professionnel , rapide, efficace et le tout avec le sourire. Une pièce trouvée hyper rapidement au meilleur prix sur une vieille Seat Leon et remplacée en un temps record. Je recommande totalement.

Il ont une ligne téléphonique qui leur sert à rien on a beau les appeller littéralement 15 fois il ne réponde jamais que l'on passe par le service qui nous concerne ou qu'on attendent d'être rediriger c la même chose personne ne répond

Merci à Olivier et toutes l’équipe pour m’avoir conseillé et trouver une pièce en moins de 10min. Je reviendrai

J’ai u location de demander un renseignement, une personne qui m’a répondu mal polis et elle s en moquer de ma façon de parler . Merci pour l’accueil . Service pneumatique ligne 3

Une pièce trouvée au meilleur prix de toutes les casses de Toulouse. Très bon accueil téléphonique. Le service du magasin est lent. Il vaut mieux arriver à l'ouverture si vous ne voulez pas attendre plus que de raison.

Acceuil sympas mais malheureusement tout marche avec piston et connaissance avec cette casse .. j’ai demandé à me faire rembourser mon acompte ils on refuser au même moment un autre  client entre sauf que lui était une connaissance a eux , avec le même cas que moi . Il a été rembourser et pas moi . Je considère ça comme du vol …

Accueil rapide et très sympathique ! Je remercie Olivier qui gère la partie pneu qui m’a changé ma jante et mes pneus très rapidement. Personne très compétente et agréable. Je recommande à 100%

Accueil très professionnel, personne souriante et très agréable Merci a toi Stéphanie de accueil principal

Je suis très satisfait de ma commande aile avant 207 en parfait état. Super bien emballé et livraison ultra rapide. Je recommande à 100%

Je contacte cette casse mardi matin à la recherche d une pièce pour la voiture. On m indiqué qu ils font la recherche et qu ils me recontactent dans la matinée qu ils aient trouvé ou non la pièce. Je précise l urgence car ma voiture est bloquée chez un remorqueur. A 14h pas de nouvelle. Je rappelle et on me promet un rappel dans l heure pour m informer. Résultat 4j après j attends encore leur rappel… J’entends qu’il y ait beaucoup de demandes, mais dans ce cas ne vous engagez pas à rappeler les gens quand on vous dit que c’est très urgent. Cela m’a mis en grandes difficultés. Pas sérieux du tout.

Bonne communication, vendeurs compétents! Pièces réservée par téléphone et disponible lorsque je suis venue la chercher sur place.

Commande de pièces par téléphone, infos limpides, très bon suivi par mail, et contact super agréable ! Résultat les pièces sont sur place 2 jours plus tard, emballage nickel. A recommander sans hésiter !

Très content du contact avec Lisa, vraiment une personne de parole (quand elle vous dit qu elle vous retelephone, elle le fait ce qui est rare de nos jours) et a trouvé une solution pour mon rétroviseur afin d être certain qu il s adapté à mon véhicule. Je recommande

Je les ai contacté pour un commodo de Fiat 500, ils avaient la pièce en stock. Prix très attractif, accueil du personnel super. Je recommande

Très déçu, j'appelle pour un rétro noir, ils me disent qu'ils en ont un en stock. Arrivé sur place il n'est pas démonté... je paye et ensuite après l'achat il me dise qu'il n'est pas noir mais bleu marine... Ils m'ont certifié que le lendemain matin il serait démonté, aucune nouvelle j'appelle et il me dise qu'il faut encore attendre pour le récupérer en milieu d'après midi, pour avoir un rétro bleu et non bleu marine génial... honnêtement un peu du foutage de gueule.

Personnel très gentil! N'ayant pas la pièce ils m'ont aiguillé vers une autre cassé où j'ai pu trouver mon bonheur. Merci à vous pour votre gentillesse et votre professionnalisme :)

Premier passage : euh, la pièce est sur le site internet mais elle n'est pas encore démontée ... Payer un acompte et on vous le prépare pour cet après-midi ... OK ... Je reviens le lendemain, ils essaient de me fourguer une pièce d'un autre modèle (heureusement que j'avais les bonnes références) ... puis, on va vérifier sur un autre modèle, et puis finalement, il n'y en a pas ?? !! 6heures pour rien !!!

Je vous remercie vivement pour votre professionnalisme et un grand merci à Olivier ! Problème avec des plaquettes de frein neuves qui faisaient du bruit sur ma twingo. Le garage a repris ma voiture plusieurs fois pour la tester. Problème réglé !!! Merci encore. Je recommande à 100%

L'équipe technique compatibilité des pièces conseil et vente est vraiment au top mais elle ne mérite un meilleur soutien de l'équipe facturation qui est selon moi très insuffisante pour la relation client et c'est dommage.

Bonjour , Très professionnel. très professionnel et sympathique. À l'ecoute du client Très peu d'attente, pièce trouvée immédiatement et prix SUPER correct Très bon accueil ,service et rapidité irréprochable pour les professionnels comme les particuliers ... je suis Pro. et Je recommande fortement cette casse automobile. GARAGE JI AUTOMOBILES

Equipe compétente et disponible ! Ils ont su trouver la pièce qui faisait défaut sur mon véhicule depuis plusieurs mois, là où d'autres me disaient que c'était impossible. Merci donc de m'avoir évité la casse !

J'y suis allé à plusieurs reprises pour maintenir en état ma vieille 206 qui commence à ressentir le poids des années. J'ai toujours été bien reçu et j'ai trouvé mon bonheur. J'ajoute que les prix sont tout à fait raisonnables.

Accueil limite froid , je commande une pièce , après 45 min d'attente sans siège ni rien, j'ai même pas pu m'accorder au contoir (il était dégueulasse !!!! ils me disent que c'est bon et me disent le prix une fois démonter , et je dois rajouter 20 e pour la pose alors que l'objet est a 15 e j'ai jamais vu ça ! :o ... Je pense que les prix sont fait juste a la gueule du client ! On m'avait dit 5 puis 20 alors je suis repartie sans rien !! Un autre jour pareil 120 e pour 2 phare alors que sur internet 60 e les 2 !! Vous me allez pas me voir de si tôt !

Excellente casse, très propre, personnel aimable et disponible. J'ai acheté une boîte de vitesses pour une Fiat Punto (garantie 6 mois et 180€ !) ce sont les seuls qui m'ont répondu de suite et je viens du Tarn et Garonne.

On m'a dit par mail hier que la pièce que je cherchais était disponible sur une épave. Je viens aujourd'hui: après 15 min d'attente on m'annonce que je pourrai la récupérer un autre jour et on me demande de la payer d'avance! J'ai refusé. Si ça avait été mentionné dans le mail je ne me serais pas déplacé pour rien. J'ai trouvé la pièce ailleurs le jour même et pour moins cher!

Rapidité, professionnalisme et efficacité. Sont venu chercher ma R21 pour dépolution. Prix d’achat correct par rapport aux autres casses de Toulouse. Je recommande :)

A quoi bon une casse qui répond jamais au téléphone à part à l'époque. ...c'est abusé et sa fait faire de la route pour rien sa rallonge la queuu devant chez vous et c'est contre productif c'est même abuser pour une casse comme la vôtre. ....surtout que la route de Toulouse et souvent bouché et Toulouse représente assez de clients je pense honte au responsable !

Bon tarif pour 2 pneus neiges Michelin montés rapidement. Mon avoir de 2011 etait pour eux caduques. Celui-ci n'affichait pas de date de fin. Solution à l'amiable trouvée qui arrange tout le monde.

Une heure au téléphone pour entendre les annonces en boucles en me demandant de faire un choix puis sonnerie.. Ect. Puis enfin une personne qui me demande ce que je veux et me demande mon numéro de portable puis les coordonné du véhicule avec l'article demandé en me disant que l'on me rappelle... J'attends toujours la réponse.... ( finalement ont est mieux servie en se déplaçant même s'il n'ont pas la pièce) Donc une étoile pour ce service téléphonique

Initialement ravi, et finalement extrêmement déçu du manque de professionnalisme de la caissière. Toute ma note est donc basée sur son comportement. Je suis un professionnel. J'appelle et demande la disponibilité d'une pièce. Elle est dispo, je dois donc me déplacer pour la récupérer. Premier point négatif de mon côté, j'ai perdu 1h30 de ma journée pour une serrure à 25 € et personne ne m'a proposé d'alternative... Mais, passe encore... La personne me rapporte ma serrure et me donne un code à communiquer à la caissière. Je passe donc à la caisse. Devant cette caisse, il y a un écriteau qui dit clairement que si vous avez besoin d'une facture, vous devez la demander dès le départ. Je commence par demander à la caissière les informations qui figurent sur le ticket de caisse, peut-être qu'il me suffit après tout... Elle me rit au nez (pour ne pas dire qu'elle se fout de moi) en me répondant Avant de parler de ticket de caisse donnez moi votre numéro de commande, ce que je fais. Avant même que je puisse lui redemander quoi que ce soit, du coup, elle m'encaisse et me donne le ticket de caisse. Dommage, compte tenu du fait que d'après les informations figurant sur le ticket, j'avais besoin d'une facture... Mais il fallait la demander avant... Bref, question directe à la caissière Vous riez souvent à la gueule des clients sans même savoir pourquoi ils vous posent une question ? Je n'exclue pas de revenir et de vous donner une seconde chance mais elle a intérêt d'être concluante pour que je modifie ma note.

Personnel sympa, j'ai été vite servi et on m'a trouvé ce qu'il me fallait, pour quatre fois moins cher que chez un concurrent (Hernandez). On a pris le temps de me dépanner pour quelque chose qui ne vaut pas grand chose, c'est commerçant, et ça se fait rare.

Super équipe . Toutes les pièces demandées étaient disponibles et prix très attractifs, à la différence des autres casses automobiles du département . N'hésitez pas à demander Fabien qui m'a servi et conseillé . Très bonne idée de prise de ticket à l'arrivée !

Très bon accueil, personnel sympa, le système de ticket ( comme à la sécu) est vraiment bien, merci à la personne qui m'a dépanner (je pense que c'est le responsable) en me fournissant quelques vis que j'avais égaré lors du montage de la pièce achetée chez eux.Perso, je trouve les prix assez correct .

Je suis venu pour donner ma voiture pour une destruction (clio 2 excellent état mais bielle coulée). J'ai été reçu par une dame (50 ans à environ, chatein blonde avec des lunettes) très désagréable qui m'a pris de haut, rien ne lui convenait alors que tout les papiers demandés étaient en bonne et due forme... J'ai préfère partir et aller chez la concurrence (choc auto) avec qui tout c'est très bien passé immédiatement. Le patron devrait avoir un œil sur le manque de professionnalisme et de respect de son employée.

Je commande un pare-choc pour Golf 4 qu'on me présente sur photo ordinateur, il est en bon état et complet. Je l achete 100€. Bon prix. On me dit qu'il n'est pas démonter et qu'il faut que je revienne quand on m'appellera.... donc effectivement.... ben j'ai rappelé car personne ne m'a appelé et en plus je me suis fait engueuler quand je suis venu le chercher car j'ai mis trop de temps.... lors du retrait je constate qu'il manque la bavette + la large grille centrale et la petite grille de droite (qui figuraient sur la photo de base). La le vendeur ne trouve rien d'autre à me dire que de récupérer les miennes hors c'était parce que les miennes sont dégradées que je voulais changer le pare-choc donc son argument ne tient pas.... il s'énerve un peu moi aussi et je lui demande une remise mais il ne me la fait pas étant donné que j'avais déjà payé lors de la commande... il me dit alors qu'il me contactera lorsqu'il aura une bavette de disponible .... résultats des courses : on ne m'a jamais appelé 2 mois après .... et lorsque j'ai appelé pour savoir où on en était de mon affaire on m'a demandé qui j'étais et ce que je voulais ........ j'ai fini par commandé ma bavette 25 € sur Internet pour éviter d'aller les voir et de m'énerver au comptoir.... Suite a votre réponse : J'ai volontairement exagéré le délai de 2 mois en fin d'explications car c'est très facilement vérifiable de l'autre côté et de ce fait j'étais quasi sûr de susciter une réaction de votre part en faisant comme ca... chose faite. Je vous remercie de votre proposition que j'accepte bien entendu je passerai avec la facture. Merci pour votre fairplay et votre réactivité. Suite a entrevue de ce jour 25 sept : Bavette de pare-choc remboursée en intégralité et avec le sourire en plus merci encore une fois. J ai passé les étoiles de 3 a 5 pour votre réactivité votre fair-play et humanité.

Ne soyez pas étonné de l'accueil ou vous devez vous munir d'un ticket (comme à la sécurité sociale) le flux et relativement rapide. Ces messieurs à l'accueil sont rapides et efficaces. Ma pièce réclamée la veille par téléphone à bien été mise de côté à mon attention. Un grand merci à Fabien qui est très agréable avec un grand sens du service . Et tout cela à petit prix. Je recommande donc fortement et désormais je sais ou aller si besoin.