Sun & Spa Institut de spa et bien-être

Les parties spa privées sont à fuir gaming et loft. Première réservation gaming panne d électricité que dans la partie privatisée, on est parti au bout de 30min si je me trompe pas. La responsable était en arrêt maladie et l'établissement tenu par une stagiaire. Est ce légal ? On note notre adresse mail pour le suivi. En retour de ce dysfonctionnement on reçoit un mail nous proposant la même prestation et une bouteille de champagne. On retente cette fois loft ....on est accueilli encore par des élèves malgré la présence intimide de la responsable. On a dû réclamer la bouteille de champagne et patienter ....une honte. Finalement ben on est parti en bout de 1h30. Plein de déception c'est humide plein de moisissures un peu partout. Les douches dysfonctionnent notamment celle dans le hammam. L'hygiène est douteuse des tâches sur les tapis, sur les transats proches de la piscine . Des douches rouillées, une machine à café pas nettoyée, un distributeur de snacks coulant d humidité, les mauvaises herbes sur la petite terrasse, le sol en bois les lames se soulèvent et j'en passe. Je déconseille totalement les spas de Hazebrouck. Mais alors je souligne le professionnalisme des stagiaires accueillantes souriantes et à l'écoute. Bravo les jeunes fills. L'établissement tient sûrement grâce à vous. J'espère que vos formations au sein de cet etablissement seront favorables car si vous êtes livrées à vous même comme j'ai pu le constater ( que des stagiaires dans l'institut )je sais pas comment vous vous perfectionnez, il faudrait d'ailleurs je pense le signaler à vos écoles respectives, vous méritez un encadrement présent. J'espère que ce commentaire fera également son chemin vers la direction des Spa et Sun.

Très bon accueil au top très bon moment passer en famille

Déjà 2 problèmes sur une réservation première fois problème sur un doublons de réservation nous n’avons pas pu faire notre spa, nous avons donc eu un avoir mais maintenant nous ne pouvons pas utiliser l’avoir car maintenant ce sont des séance de 2h et non de 3h.

Espace génial tant sur le plan spa que sur le plan gaming! A recommander! Allez y sans hésiter!

Massage zen en duo. Une première pour nous ! Moment très agréable et relaxant ! Des masseuses avec des doigts de fée 😍 Nous reviendrons !

Nous avons passé un excellent moment au spa, où l’ambiance est à la fois chaleureuse et relaxante. Tout est pensé pour offrir une expérience des plus agréables. De plus, l’esthéticienne était particulièrement accueillante. Je recommande vivement cet établissement !

Endroit très jolie, personnel agréable et accueillant. Massage d'une heure très bien réalisé. Nous avons passés un bon moment. Merci.

Super endroit agréable accessible très bonne accueil

Moment de detente assurée , grand espace spa, piscine, sauna, hammam. Personnel accueillant et excellent massage. Je recommande

Soirée en loft Spa pour 1H30 . Endroit exceptionnelle, dépaysant, spacieux et super agréable. Personnel accueillant et professionnel . Un cadeau de Saint Valentin en couple parfait . Quelques petits détails niveau ménage à voir mais ceux ci n'a en rien gâcher cette très très bonne expérience ! 😀

Je suis venu faire deux fois du vernis semi permanent, la première fois celui ci s'abîmer dès la première semaine avec des bouts de vermis qui parter sur la moitié de l'ongle La deuxième fois il a tenu deux semaines,après l'avoir fait enlever a l'institut mes ongles étaient dans un état catastrophique, ils avaient été beaucoup trop poncer on voit la différence, mes ongles se cassent dès qu'ils poussent. J'ai eu mal aux ongles plusieurs jours . J'ai bien fais de ne pas refaire directement une pose je ne sais pas comment j'aurais retrouvé mes ongles. Les photos on étaient prise un mois après la dépose Très déçu

J'adore j'y suis allée à deux reprises avec mes collègues nous étions huit . Il y a un grand espace piscine, sauna,jacuzzi de quoi se doucher et un petit coin détente avec mignardises nous prenons deux heures qui passent très très vite !!!!

2h de détente dans le spa game, c’était exceptionnel ! Super concept

Belle découverte ! SPA game magique! Propre et très classe! Extensions de cils avec Anaïs top! Très pro, sympa, bons conseils , et cils magnifiques ! Merci Anais!

Belle découverte personnelle agréable lieu super sympa je recommande état des affrascruture nickel prope

Bonjour, J’ai été pour une épilations sourcils et lèvres ce jour, La femme qui m’a pris en charge m’a très bien accueilli, très douce et professionnel qui a le soucis du détails, Je lui remercie je recommande !

J’ai étais pour un spa loft de 2h. Le personnel est très gentil et nous n’avons pas patienter longtemps. Notre bouteille de champagne était offerte merci. Malheureusement la piscine était quand même froide on a pas pu y passer beaucoup de temps mais le bain à remous est très agréable quoi que très chloré! Le sauna parfait mais le hammam ne sentait pas le mentolé comme d’habitude donc nous n’y sommes pas aller… service agréable dans l’ensemble même si on note un peu l’ancienneté de la pièce ☺️ merci

Magnifique SPA, super reposant.

3 fois que j’y vais et trois fois ou je passe un super moment on est transporté ailleurs !! Top !

Bonjour nous avon réserver un moment détente pour un massage en duo ce lundi 18 novembre j'ai été fortement déçu par la prestation du massage je n'ai pas réussi du tout à me détendre car le massage n'était pas vraiment très délicat puis faire la fin pendant au moins 5 minutes elles nous sont masser le cuir chevelu en attendant les deux masseuse se parler et rigoler je ne trouve pas ça très professionnel. Vraiment très déçu

On nous a offert la prestation loft. Le lieu était propre et le cadre est joli, par contre le hammam ne fonctionnait pas. Geste commercial effectué

Une après-midi entière consacrée aux épilations et remplissage en gel avec Alicia, qui s'est révélée très agréable et a réalisé un travail remarquable ! Je reviendrais pour sûr

Nous avons choisi votre établissement pour un moment de détente en couple. Notre massage duo de 30 minutes était très agréable. Néanmoins, nous avons été déçus par quelques détails qui ont affecté notre expérience : des interruptions fréquentes du jacuzzi (toutes les 2/3 minutes), un objet retrouvé dans le jacuzzi (élastique avec ses cheveux ), odeur désagréable dans le hammam et une gestion du temps qui ne correspondait pas à notre réservation. J’avoue que le moment de détente était tel que je n'ai pas vraiment regardé l'heure, mais il est clair que nous avons été interrompus avant la fin de notre réservation. Arrivée à 18h45 pour une durée 30 minutes de massage nous arrivons à 19h15 (sans compter les temps d’attente et de se changer) Si nous étions rentrés à 19h15 dans l’espace privatif pour une durée de 1h30 nous aurions dû sortir à 20h45. Sauf que nous avons été surpris car nous avons entendu la sonnerie et avons dû quitter le spa à 20h30. Ces incidents ont quelque peu gâché notre moment de détente et nous espérons que la direction de Sun & Spa prendra contact avec nous afin de nous apporter des explications sur les problèmes rencontrés.

Nous avions réservé un espace Loft pour 1h30, ce Mercredi soir. Je m’étais emmêlé les pinceaux dans les horaires et nous sommes arrivés 20 minutes en retard. La dame qui nous a très bien reçu a été très gentille et a fait un geste de 20 minutes supplémentaires afin que nous ayons bien les 1h30. Merci encore à elle. Sinon, nous avons passé un super moment en couple. Le Loft était très propre et vraiment joli, tout était fonctionnel et la température de la piscine était très agréable. Nous reviendrons, c’est sûr !

Nous avons pris un créneau d’1h30 en spa loft et c’était top ! L’endroit était propre (nous aurions juste apprécié que la poubelle soit vidée entre les personnes avant nous et notre créneau mais rien de dramatique). La personne qui nous a accueilli est très agréable, explications rapides et claires 😊. Ambiance tamisée à notre arrivée avec possibilité d’aller sur une petit terrasse, très appréciable. Prêt de serviettes (néanmoins pas de tongs prêtes à l’arrivée + on ne nous les a pas proposé je suppose qu’on aurait du les réclamer car c’est inclus dans le tarif visible sur leur site) Nous avons trouvé que cela manquait de shampoing et le savon est plus ou moins mis à disposition en haut du mur de la douche pas forcément pratique . Nous avons trouvé le créneau 1h30 trop court tellement nous nous y sommes senti bien. Je recommande

Nous sommes venues à 2, en couple, pour le loft histoire de décompresser , et une pause dans cette vie de dingue Accueil parfait , très gentilles très souriante ! Au niveau du loft c’est magnifique un vrai moment de détente et de pause. À ce prix pour 2h c’était + que top ! On a pas étais déranger du tout pendant deux heures, on nous a de suite ramener une boisson quand on l’a demander car la machine n’aller pas , le système pour fermer à clé les portes et être tranquille c super et la petite sonnette au bout des 15 min parfait on a le temps de se préparer etc .. Point négatif , Le hammam ne fonctionnais pas ( à moins que ce soit nous qui n’ont pas compris comment il marcher ) Il y avait des cheveux au niveaux de la douche également dans un coins Et un gros moustique dans la douche ( ce qui peut être normal car la fenêtre était ouvert quand nous sommes arriver et on l’a laissé ouvert Et peut être mettre un peu plus de gommage si c’est possible pour vous on a juste pu gommer le dos Mais franchement parfait, on a bien profité et c’était très propre, très jolie, on reviendra avec grand plaisir !!!

Bel endroit tout pour se détendre... Malheureusement piscine froide, mauvaise odeur dans le jacuzzi et pas très chaud. Petit plus boisson chaude gratuite malheureusement soupe à la tomate sans goût + d'eau que de tomates...lol

Superbe expérience! S’était à l’occasion de mon anniversaire en tant que cadeau, une chose est sûre c’est que je renouvellerai volontiers ces moments partagés en couple chez Sun & Spa! Nous étions dans la salle Cosy, avec des équipements complets ( sauna; hammam; jacuzzi; douche; évier; cafetière; etc. ) GÉNIAL !

Bonjour ! Je suis déçue du comportement téléphonique hier le 22 mai à 11h25 Je voulais prendre rendez-vous mais l’accueil téléphonique m’a repoussé vers Armentières qui sont très gentils et très accueillant, même au téléphone, prendre exemple sur eux.

Très bon moment passé en famille pour l’anniversaire de ma conjointe, Nous recommandons l’endroit qui est vraiment magnifique rapport qualité/prix très juste par rapport à ce que l’ont trouve en général ils ce démarquent bien ! l’équipes féminines sont très accueillantes et professionnelles… belle établissement nous reviendrons. Merci encore à l’équipe !

Si vous recherchez un spa de qualité dans le Nord, je vous recommande vivement le Sun&spa d' Hazebrouck. Vous ne serez pas déçu! J'ai réservé le spa game et j'ai passé une excellente soirée. Un accueil chaleureux, des équipements au top etc.. J'y retournerai sans hésitation 👍🏻

Venu pour EVJF, en soit l'endroit et sympa mais l'accueil est à revoir surtout quand vous avez payer 200 euros et qu'on vous demande de faire montrer votre compte en banque pour prouver la transaction alors que j'ai demander deux fois un mail de confirmation elle m'as dit que ce n'était pas possible alors j'ai du prouver que tout était payer en arrivant alors qu'elle m'avait bien dit oui c'est noté ne vous inquiétez pas !. Nous ne l'avons pas trouver accueillante mais limite arrogante. Ensuite, quand nous sommes sortit personne et on repart comme ça... par contre l'hygiène est à revoir ce n'est pas clean du tout par rapport à d'autre spa que nous avons pu faire. Pour dire le positif, l'endroit est sympa pour un moment de détente. Par contre prévoyez du papier WC et du shampoing car nous tout était vide heursement nous avions de quoi... au prix que vous payez c'est quand même pas du luxe quoi !!!

Nous n'avons malheureusement pas entendu la sonnerie du spa qui indiquer qu'il fallait sortir , sachant que nous avions réserver 1h30 de spa et que nous étions encore dans les temps , une dame nous presser, toquant a la porte meme pas 2 min apres , nous pressant a voie orale , pas du tout agreable , pour passer à la salle de massage nous somme donc passés dans l entrée en peignoir , pas très cool , Notre massage à était raccourci, 15 min au lieu des 30 réserver et on ne nous a même pas demander le type que l'on souhaitait alors que nous avions normalement le choix entre plusieurs . Nous ny retournerons donc plus . Dommage car l accueille avait était sympathique . Très déçu

Spa au top, personnels agréables. Plusieurs fois que nous venons, nous prenons toujours l’ambiance Loft avec la piscine. Moment détente assuré ! Mignardises et boissons à disposition.. Seul petit bémol, l’eau de la piscine qui est trop froide, un peu dommage vu le prix.. A part ça rien à dire ! Nous reviendrons avec plaisir.

UPDATE 2024 : Je change la note de 2 étoiles en 4 étoiles. Nous sommes revenues plusieurs fois depuis cet avis et il y a eu beaucoup d’amélioration. Le spa a mis en place des protections de tables à usage unique (donc top niveau hygiène). Et les tables aussi sont plus confortables (et chauffantes). Nous sommes contentes de voir que les choses qui nous gênaient avant ne sont plus un soucis et que l’accueil et la prestation sont toujours aussi bien. Je mets quand même 4 et pas 5 étoiles car j’aime moins la prestation spa. **** Nous en revenons. Rien à dire sur la prestation massage : top. Il y avait du retard mais nous ne sommes pas impatientes, cela arrive. Le soucis est au niveau de l’hygiène. Les serviettes n’avaient pas été changées (celle sur le lit de massage ainsi que l’autre pour se couvrir). Elles étaient encore toutes huileuses et sentaient l’huile de massage/l’odeur de quelqu’un d’autre. Avant de débuter, nous avons demandé si elles avaient été changées, on nous a répondu « normalement oui ». Sauf qu’une serviette propre ne présente pas de traces d’huiles et n’est pas totalement grasse, ni sale… Les masseuses ont tout de même gentiment changé les serviettes qui étaient sur les lits de massage. Malheureusement, nous nous sommes aperçues, après s’être installées, que les serviettes pour nous couvrir n’avaient apparement pas été changées non plus… C’était assez répugnant de se dire qu’on était en train de se faire masser avec sur nous des serviettes utilisées. Nous savons très bien que les employées étaient dans un gros rush, mais il est indispensable de mettre un point d’honneur quant à l’hygiène, c’est même une question de santé. Nous n’avons pas envie de partager notre odeur, notre sueur, ou nos bactéries avec des inconnus. Nous reviendrons car nous aimons les prestations, mais serons très vigilantes et espérons que ce commentaire aura permis d’éviter cela dorénavant. Bon week-end, S & C.Z

Je recommande grandement ce spa . Vraiment un magnifique et unique endroit. l'endroit , la décoration et les activités sont exceptionnelles . Tout est parfait. 4h là dedans on n’a pas le temps de s'ennuyer ….Avec le baby foot , jeux de flèche , billard, jeu d'arcade, table de poker, un magnifique coin salon avec PlayStation 5 et grand écran , coin bar , hammam, sauna, jacuzzi, piscine, à nage, plusieurs écran etc vous allez cumuler le plaisir du jeux avec un moment détente je vous recommande à 1000% je vais revenir sans aucun doute.👍

Super, équipe géniale, à l'écoute et disponible. Le spa privatif est top, c'est génial de disposer de tout ces équipements et de pouvoir se détendre avec un petit café et des mignardises. Les massages n'en parlons pas. Je crois qu'une partie de mon âme est sur place, détendue et apaisée. Nous reviendrons.....

Un très bon moment partagé pour une détente totale: jacuzzi, sauna, hammam, petit coin détente avec petite collation. Lieu bien propre et sain. Un pur bonheur.

La séance de spa s'est bien passé, c'est dommage qu'on ne peut pas tamiser la lumière. Le hammam avait une odeur d'aquarium de poisson et nous ne l'avons pas trouvé assez chaud. Salle utilisée : Cosy

Nous sommes venus en couple faire un massage duo, merci pour ce moment de détente agréable, on reviendra avec plaisir

Super endroit ! Super ambiance ,décors etc... Seul petit point négatif la mousse dans le jacuzzi .

Nous avons passé un très bon moment lors de notre venue au spa. Détente garantie ! Accompagné d’un super accueil à notre arrivée par Aurore. Nous reviendrons et vous recommanderons avec plaisir !

Endroit sympathique ainsi que les professionnelles. Néanmoins... gros problème une fois le jacuzzi en route... un niveau de chlore beaucoup trop élevé, au point qu'on a eu des picotements oculaires, toux ++, on a dû arrêter les bulles du jacuzzi et l'utiliser en mode <>... mon maillot est décoloré (kaki devenant gris...) alors que je l'ai déjà utilisé dans des piscines et rien, ma bague (provenance bijouterie) est devenue noirâtre... Déçue... (Photos de mon maillot refusées par la charte...)

Endroit très sympa , on a passé un superbe moment entre filles pour l’EVJF de ma soeur je recommande cet endroit à 100% merci pour l’accueil très sympathique 👌😀

Nous avions réservé une soirée de 2h pour la saint Valentin et nous avons été très déçus. Nous ne reviendrons pas et nous ne recommandons pas cet endroit. Jaccuzi froid, Hammam également. Espace réservé de 20h30 à 22h30 et coupure de musique à 22h. De plus, l’état du mobilier est déplorable. Les fauteuils avec des taches d’humidité, ça ne donne pas envie de s’y installer. Merci à l'employée pour sa gentillesse malgré tout.

Trois fois que je vais dans ce spa pour profiter de modelages et trois fois que j'en ressors complètement détendue et relaxée, au delà de ce que j'espérais. Je pense que je n'ai jamais été aussi bien massée que dans cet endroit. Les filles sont particulièrement appliquées et le message se fait en profondeur avec beaucoup de technique et de vigilance aux points de tension. Nous avons pu réaliser un soin duo dans un super cadre et même retour de mon compagnon. Merci beaucoup beaucoup pour vos mains en or !

Très déçue. Anniversaire surprise pour mon conjoint Site internet mal expliqué erreur dans le choix de l’espace Jacuzzi.(première déception certes peut être de mon manque d’attention dans la réservation). Coupure d’électricité durant la détente. A peine une serviette pour se laver. Même pas de peignoir proposé. Piece et eau du jacuzzi peu chauffée. Massage duo réservé au téléphone non validé contrairement alors qu’on m’avait dit que c’était bon pour 12h15. On nous dit de revenir pour 12h30 on choisit le massage LomiLomi. On nous installe en salle de massage à 12h20 pas de masseuse avant 12h45. Massage plutôt bien sauf qu’on a pas eu celui demandé on nous annonce qu’on a eu un Massage Zen. pas de communication entre la responsable et les employées. Du au retard nous sommes pas arrivés à temps à notre rdv suivant. Cela à décaler la journée d’anniversaire surprise que j’avais prévu. Très déçue. Nous ne reviendrons plus !

Malgré le décor sympa du lieu et le bon accueil nous avons été très déçues du manque de propreté !! Jacuzzi très sale au niveau du panneau de commandes et sur le tour, coussins de fauteuils en tissu très sales et soufflerie bruyante qui empêche de se relaxer.

Loué pour 2 heures entres copines, rapport qualité prix rien à dire, top ! l’endroit est super !!!! C’est très propre et tout est à disposition (serviettes, démaquillant, gel douche, boissons chaudes et froides, petit gâteaux ect..) concept hyper cocooning nous avons adoré.. très bon accueil je recommande à 100% ☺️☺️☺️

Un cadre vraiment magnifique Jacuzzi piscine chauffée , hammam, sauna . Petite terrasse en face . Idéal pour des soirées en couple mais également pour de moments entres filles ou autres. Très grand espace à l étage avec banquette table et enceinte.