Super U Supermarché

Superbe magasin bravo à touse

Agréablement surpris nous pouvons vider les eaux usées et remplir ainsi que vider la cassette du camping car Merci super u

Très bon magasin Personnel accueillant

Bonjour. Je suis venu faire quelques courses. Et voilà de nouveau un problème avec votre prestataire de paiement. Mon paiement par chèque refuser. Et oui je suis venu faire des courses en début de semaine. Je ne savais pas Qu il étais interdit de faire ses courses plusieurs fois par semaine. J aimerait savoir le motif de refus pour mon paiement. Vraiment abusé. Et j attend une réponse de votre prestataire et de vous même. Cordialement Mme David Sylvie

Drive du samedi 10 mai 17 h , merci a votre préparatrice de vérifier les légumes, lot de poivrons pourri . 2 ème fois en 2 drive . N ayant pas le temps de retourner ce jour au magasin. Merci au service client de me recontacter, je vous ferai parvenir le ticket et la photo des poivrons pourri . Vous retrouverez mes coordonnées grâce à la carte u . Cordialement.

Pas assez de caisse ouvert tous les jours le même bordel

Agréable, pas trop grand, rapide, parfait. Avec un rayon plein de produits locaux.Plus un drive facilement accessible.

Mauvais expérience avec la caisse rapide qui notifie un paiement refusé alors que je peux retirer dans leur distributeur.. l’HOTESSE A travaillant à L’ACCUEIL et non pas au caisse rapide n’est vraiment pas aimable, un sourire c’est GRATUIT!!

mail envoyé le 12/10/21: La seule chose que je peux faire en revenant vers vous est de vous remonter l'info que votre SAV (SERVICE après vente) est tout simplement lamentable. Je me déplace avec le produit défectueux à Super U la Mothe Achard, on me renvoie sur un autre endroit dédié à la technique. Une fois là bas on me demande d'appeler un numéro vert !!! alors que je suis sur place!! bref j'ouvre mon dossier sav avec la personne en ligne qui me demande de lui passer quelqu'un du magasin....avec mon téléphone ! au final encore c'est encore une autre personne qui va me répondre qu'il ne faut pas utiliser la machine avec des cartouches COMPATIBLES ??!!! ah bon ??? mais pourtant vous en vendez dans le magasin ?? ah oui mais non !! cette personne me dira : je n'ai pas que ça à faire! mon métier c'est de vendre pas de traiter le sav! ... ils m'ont revendu 2 cartouches à 39€ merci le service U Vous avez complètement oublié le mot service et l'attitude de vos collaborateurs dénote d'un ras le bol évident de vos procédures misérable s pour ne rien prendre en charge ! U est un négociant : achat - revente ! c'est donc à vous de prendre en charge ce genre de service et non au client ! A FUIR !!

Très mauvaise expérience avec mon Drive récupéré le samedi 07/02. Accueil et passage en caisse rien à dire, par contre la préparation c'est un cumul d'expériences négatifs.... Pleins de produits manquants. Propositions de substitutions, j'en accepte 3. Résultat, j'en ai pour aussi cher que prévu initialement mais avec beaucoup moins d'articles. Comme l'impression de m'être fait avoir. Arrivée à la maison, je m'aperçois qu'il me manque un produit frais, n'ayant pas envie de faire 20km aller-retour pour 2€. Je laisse tomber. Ce soir en prenant des pains burgers achetés par lot de 2 (promo), je m'aperçois qu'un lot est à consommer jusqu'au 13/01/2025 pour un achat du 07/02/2025 (le 2ème, ras 11/03/2025). Autant d'erreurs en une seule commande, il faut revoir vos procédures de préparation.....

Je mets 1 car on peut pas mettre 0..cet après-midi à 14h30 je vais à la machine automatique pour récupérer une bouteille de gaz, je règle , je mets ma bouteille vide comme indiqué ,je ferme la grille, et la porte pour obtenir ma bouteille neuve ne s'est jamais ouverte. J'appelle l'accueil et là l'hôtesse me dit qu'elle n'a pas l'autorisation d'intervenir au gaz, de revenir demain matin à 9h qu'il y aura qqu'un à la caisse station essence. Je lui dis mais j'ai payé et je n'ai plus ma bouteille vide et ni la pleine, je fais comment pour la soirée. Ba non revenez demain. Alors là je suis d'une colère !!!!

Très bon conseil de la part du vendeur. Merci à vous.

Ce Super U est bien et on y trouve de tout !

Je fais toujours un drive de ce magasin de La Mothe Achard. Je rentre chez moi les pommes ne sont pas belles du tout bonnes pour le compost et je m'aperçois que j'ai fais une erreur sur mon eau. Je retourne au magasin pour un remboursement 5,52 € pas possible en crédit sur ma carte bleue ! Espèces ou avoir !! Avoir le truc qu'on oublie et Espèces je n'utilise jamais !! La direction ne rembourse que les grosses sommes... rapport à la commission je suppose mais qui m'a remboursé le carburant pour des pommes pourries et cette perte de temps...!!!! Ils acceptent les paiements moins de 10€ en CB mais pas les remboursement. Lidls en face moins bête !!! Il rembourse sur carte bleue et dans tous les magasins... !!! Faites la différence !!! Et oui je suis super déçu !!! Déjà beaucoup de dysfonctionnements dans ce magasin... 1 de plus ...! Bravo la direction ! 1 étoile car je ne peu mettre moins... !!!

Très grand super u propre et bien. Aménagé

Ni trop grand ni trop petit des prix plus avantage carte u très intéressants. Boucherie super avec de la bonne viande , une poissonnerie top. Rayon fruits et légumes impeccable rien a redire . Je recommande

Petit magasin ça fait du bien par les hyper où on doit traverser tout le magasin pour quelques articles... Le personnel toujours aimable. Je recommande

Hôtesse d'accueil pas du tout accueillante, hôtesse de caisse sans sourire pas aimable mâche des chewing-gum

Ont y trouve presque tout Bien agencé Le personnel est à 80% sympathique

Très déçu de mon passage à la caisse rapide du jeudi 14 novembre. J'ai voulu faire passer ma carte déjeuner pour 25euros qui n'a jamais voulu fonctionner, ni ma carte bancaire là où il y a de l'argent plus de 1000€ , j'ai du laisser tout a la caisse et repartir sans.. ... on ne même pas proposer de régler en espèces une honte . Du cou je suis aller ailleurs et ça très bien fonctionné mes cartes. Franchement c'est deux personnes doivent changer de métiers elle ne bouge pas pour trouver une solution...moi étant dans le commerce on trouve toujours une solution à nos clients. Je reviendrai peut-être chez vous habitant à côté ça me dépanne bien.

Comme tout les super u avec chacun leur produit puisse qu' il sont indépendant

Fruits et légumes extrêmement chers et toujours abîmés, voir immangeable (photo de l'intérieur de 2 avocats à 1,85€ la pièce). Commande au drive jamais complète, on vous propose des produits avec des dates de péremption extra courtes si bien sûr ils ont les produits, ce qui est très rare donc pour finir vous êtes obligés de rentrer dans le magasin pour acheter tout ce qu'il manque dans votre commande passée au drive. Très très déçue du magasin, heureusement que la gentillesse des caissières remontent le niveau. Le 8 octobre 2024: suprise en ouvrant mon sachet de fromage rapé marque U acheté il y a 4 jours, il y avait de la moisissure dedans 😡 alors qu'il est sensé périmer le 16/11/24, encore une fois bravo entre la viande qui pue et le fromage moisi c'est la totale 👏

Magasin dangereux, vous pouvez vous faire volé. Les caméra surveillance ne fonctionne pas, ou vous pouvez volé directement dans le magasin. Les caissière se servent, Vigile ferme les yeux. Et ya même des affiches devant les caméras a croire que sa bosse en bande organisée 💀😂😎

Supermarché agréable. Propre, bien rangé. Du choix. Personnel sympathique. N'hésitez pas à vous y arrêter.

Mention spéciale pour votre parking poids lourd dédié aux semis remorques, et le second aux porteurs et camping car. Merci pour la considération que vous avez envers les conducteurs routiers, ce qui est rare en France. Merci beaucoup !

Bon on c est arrêté pour acheter pour pic nique, alors surtout éviter la pâtisserie !! Désolé mais tout ce qui est à base de crème , mauvais ! Pourtant mangé 5/10 Minutes après l avoir acheté ! Dommage .

Aucune sécurité ! Un téléphone portable à été volé sous la surveillance du vigile et sous la surveillance des caméras. Un personnel pas sérieux, irresponsable et pas dutout professionnel. Le vigile dit qu'il a rien vu et qu'il y a des angles morts avec le sourire et en regardant 2 des caissières . Le manque de sérieux m’incite à croire que tout cela est complot. Nous étions des clients fidèles et nous vous faisons confiance. Sper U à sa part de responsabilité dans ce vol et dans l’engagement de son personnel.

Déçus, une fois de plus de Super U. On sait aussi que les avis négatifs laissés par des touristes ne seront pas pris en compte car dans 2 semaines, ça en sera des autres... Ceci étant, je laisse ici notre anecdote intolérable : On trouve dans le rayon Dates Courtes des Croissants aux amandes emballés 5j avant et PÉRIMÉS depuis la veille (n'oublions pas que les Croissants aux amandes sont déjà des Croissants invendus). Nous prenons ces dits croissants et demandons en caisse : 1- ils sont PÉRIMÉS 2-il n'y a pas de réduction dessus 3- faites-vous un geste ? Ne sachant pas répondre, la responsable arrive 1- vous n'allez pas être malade(ce qui n'était pas la question!), vous pouvez les mangez encore pendant 2/3j 2-la caisse est faite pour mettre-30%, donc (un truc comme) 2.4€ 3- je viens de vous donner le prix, je ne peux pas faire plus => donc on vend du périmé (les rayons ne sont donc pas checkés) et on va donc préférer le jeter le soir même plutôt que de nous les donner. Savez-vous que nous aurions pu squatter la caisse jusqu'à l'arrivée de l'ARS et vous faire perdre des passages en caisse car cette hotesse aurait dû rester avec nous ? Regardez bien vos rayons car nous allons revenir.

Dirigeant pas commercial avec clients fidèles qui laissent 1000€ par mois (camion rouge qui dort les weekends tout l'année) donc aller au château d Olonne personnes plus souriante et sympathique bonne journée

Dommage qu’on ne puisse pas mettre la note de 0. 12/07: J’appelle ce matin pour réserver des moules et je tombe sur un poissonnier vraiment désagréable qui me dit qu’il n’y avait pas besoin de réserver. Or ce n’est pas ce qu’on m’a dit la veille lors de mon passage vers 18h30. Bref. Finalement le poissonnier prend ma réservation, limite à contre coeur. Arrivée vers 19h, je me présente au rayon poissonnerie et surprise, j’apprends que ma commande n’a pas été préparer! Et mieux, il n’y en avait plus! Et la poissonnière à lunette censée prendre la relève à 13h n’a pas vérifié le carnet de resa? Ils ne communiquent pas entre eux ou quoi? C’est quoi cette organisation? Scandaleux! J’avais des invités ce soir là et du coup, j’étais sans moules! J’espérais que la poissonnière me trouve une solution, me fasse un geste en dédommagement de mon temps perdu mais rien! Je ne vous cache pas mon mécontentement! Je voudrais remercier le pseudo poissonnier qui n’a pas été fichu de faire son travail correctement et dû annuler auprès de mes invités 👍 Quand on aime pas son métier, on change de boulot. A quoi sa sert de passer une réservation si c’est pour qu’elle ne soit pas faite? Je souligne le manque de professionnalisme et ce n’est pas la 1ere fois. A votre place je reverrais les employés que vous engagez. -> Un conseil, si vous tombez sur ce poissonnier, fuyez! Incompétent et surtout ne faite pas de resa auprès de lui! Je ne recommande pas ce rayon et je le ferais savoir autour de mon entourage. Il vaut mieux faire quelque km de plus pour aller au Super U de Nieul ou à Leclerc.

Ce matin 11 juin achetez 1kg500 de moules avec l'étiquette merlu en tranches bien sur au prix du merlu. Ce soir je suis allée pour réclamer. La poissonnerie m'a pesé 1kg500 de moules pour avoir l'étiquette et me rembourser la différence par rapport au prix du merlu sauf que la pesée des moules était de 1kg 900. Alors on s'est encore fait avoir . Je suis vraiment déçue alors que je suis cliente depuis le début que super u existe.

J'ai été scandalisée en voyant l'état de saleté du réfrigérateur des dates courtes, quasiment vide. On Dirait qu'il n'a pas été nettoyé depuis des lustres !!!!! La trancheuse à pain est, quant à elle, tous les jours dans un état d'hygiène lamentable !

Bien achalandé Ouvert meme le dimanche matin merci les employés Attention politique de retour il faut se battre pour être remboursé un avoir n est pas necessairemenr ce que l on attend quand on a payé l article point a ameliorer dans le respect de reglementarion.

ATTENTION, depuis plusieurs mois les commandes Drive ne sont plus préparées dans des sacs même si vous les ramenez ! Ou bien il faut les payer à l'unité à chaque passage sachant que les remplissages ne sont pas optimisés... PERTE DE TEMPS considérable pour tout remettre dans ses propres sacs ! Le modèle est à revoir, c'est vraiment dommage et moins intéressant que la concurrence.

J'ai commandé au rayon traiteur des paupiettes de saumon sauce citronné. J'ai signé le bon sans vérifier. 3 jours avant de venir chercher ma commande je le suis rendu compte d'une erreur..c'était marqué paupiette de veau sauce tomate. J'appelle le rayon en reconnaissant mon erreur et demandais un plan B. Je me suis fait littéralement envoyé baladé par l'employé du rayon traiteur. D'une incorection sans nom. Le lendemain j'ai eu le directeur pour lui lui faire part du comportement de cette personne .. Aucun geste commercial. Attention ⚠️ à vos commandes.

GSA toujours souvent plus chère que les autres. Produits pas toujours facile à trouver en rayon selon une logique peu commerçante. Logique de circulation dans le parking en dépit du bon sens. Points positifs : Grands choix de produits. Magasin aéré et lumineux. Parking bien trop petit en saison est en cours d'agrandissement

Commande en magasin technologie Super U Les Achards début novembre 2023 : 1 réfrigerateur et 1 congélateur Indesit. Dommage, 0 rabais alors qu'ils sont chacuns à 50 € moins chers sur Amazon mais j'en avais besoin en urgence. Très contente du service de livraison, la personne était à l'heure, très aimable, très adaptable, etc. mais malheureusement contrainte de travailler avec un petit diable médiocre non adapté au transport de marchandises lourdes et volumineuses ! J'avais de la peine pour ce monsieur (et son dos ! ) qui a fait un excellent travail avec du matériel minable et cela sans se plaindre une seule fois ! Heureusement le van avait un hayon, c'est un minimum. Pour le reste, le patron, svp investissez dans du meilleur matériel !

Le magasin est agréable et bien achalandé dans tous les rayons. J attire l attention sur le fait qu il faille vérifier que les produits n ont pas été ouverts ! Nous avons acheté une bouteille d alcool qui avait été ouverte dans le magasin mais nous n avons pas fait attention à l achat !!! Mauvaise surprise!!! Nous avons également fait un drive et là un pot de confiture moisi à l'ouverture et qui n'a pas fait le bruit d'un pot hermétique ! Nous avons appelé le magasin pour les informer gentiment de nos mésaventures. Apparemment ben voilà quoi !

Impossible de passer des articles en caisse automatique ou il y a des bons de réduction. L'hôtesse vous propose de basculer sur une caisse normale ou vous faire rembourser a l'accueil. Ben oui si je passe par cette caisse c'est pour perdre mon temps à une autre. Franchement pas intelligent.

Bonjour, il y a quelques semaines, j'ai acheté ce lot de boîte de thon. Quelle surprise, ce matin, de voir que le produit était ouvert. Même si le produit est à moins de 30 pourcent. Je ne suis pas une poubelle, il y a un minimum de règles en hygiène... merci beaucoup de faire attention. Au même moment, mon conjoint a pris deux bouteilles de gaz de SodaStream de marque super u, les deux fuyaient. Il a crû que c'était notre machine qui était défectueuse.

Arrivé à 14h30 pour acheter une bouteille de gaz. Ne pouvant me servir au distributeur (en panne) je m'adresse à l'accueil. Réponse : la station service étant fermée l après midi on ne peut pas vous vendre de gaz. Franchement je ne comprends pas ce manque de service et de sens commercial

Fuyez le service de location de véhicule. Ils refusent les retours de véhicule entre 18h30 et 19h30 combien même le magasin soit ouvert, qu'ils soient deux employés dont un responsable à attendre en caisse et qu'il n'y ait aucun client!!! Ce refus n'est mentionné nulle part ni sur le contrat de location, ni par affichage dans le magasin. A les écouter, il faut demander l'autorisation pour rapporter un véhicule en dehors de l'horaire prévu, du jamais vu !!!! La mention commerçant du slogan est largement galvaudé... C'est peut être pour ça que peu de clients fréquentent cette partie du magasin....

Comme toujours les super U valent toujours le coup! Parking couvert mine de rien c'est un plus! Large choix dans les produits et à un prix plus que raisonnable. Pas d'attente interminable au caisse. Et le carburant à des prix défiant toute concurrence. Je recommande toujours super U.

Je vais de moins en moins dans ce magasin et si ça continue je n'irai plus du tout malgré qu'il soit tout près chez moi. À l'ouverture la moitié des rayons sont vides, dans la matinée on ne peut pas passer dans les allées, c'est là, alors qu'il y a du monde, qu'ils mettent en rayon. Le remplissage devrait se faire avant l'ouverture, quel manque d'organisation ! En plus un patron qui ne repond ni ne s'excuse sous aucun commentaire. Il n'est intéressé que par notre argent et n'en a rien à faire des clients.

Nous faisons nos courses chaque semaine depuis longtemps dans ce magasin, mais nous retrouvons régulièrement des produits périmés et certains, comme samedi dernier, périmés depuis plus d'une semaine... Je remarque dans les commentaires que nous ne sommes pas les seuls à nous plaindre de ce problème récurrent. Rien ne change malgré que nous ayons fait remonter ce problème plusieurs fois à l'accueil. Visiblement ce sujet n'est pas pris au sérieux et c'est bien dommage...

Un service Drive honteux. Des surplus de facturation supérieur à 20% de la note et sans remise en question. Il a fallu retourner par deux fois au Super U pour avoir un remboursement de la somme facturé en trop... nous avons fait 2 drives, et les deux étaient catastrophiques. Un manque d'amabilité comme on en voit rarement. Ils pourraient mettre des automates, le service serait de meilleur qualité et l'interaction également, c'est pour dire... Une femme sortie tout juste d'accouchement ne recevra aucune aide pour charger le véhicule également. Sachez qu'ils appellent ca un drive, mais c'est à vous de charger votre véhicule... Donc pour le professionnalisme, la rigueur et l'amabilité (tout ce qui fait un bon service client), nous repasserons. A non pardon, nous NE repasserons PAS justement.

J'ai mis 1 étoile car nous sommes obligé d'en mettre une, sinon, je n'en aurai pas mis. Magasin très mal géré, non pas par le personnel mais par le patron. Je n'ai jamais vu une grande surface qui recherche autant de monde pour travailler. Cela fait des mois et des mois que le personnel change tout le temps, aussi bien en caisse que le personnel des rayons. A un moment, il faut savoir se remettre en question. Qui doit le faire, celui qui est tout en haut. Je gère une entreprise et si cela se passait dans la mienne, je me remettrais en question. Rien n'empêche non plus que lorsque l'on croise un client, de lui dire bonjour et de lui faire un sourire. Une entreprise fonctionne grâce à son personnel et à ces clients. Il faut savoir mettre son orgueil de côté. Maintenant, je ne pense pas que le patron réponde car je ne vois aucun commentaire de sa part.

Un très beau Super U qui se divise en deux bâtiments alimentation et bazar et de l'autre électroménager. L'alimentation est très propre. Le personnel est agréable et accessible pour la moindre question. La boucherie traditionnelle est vraiment exceptionnelle par son choix pour les barbecue. Brochette de viandes et parfums différents, saucisses faites maison à des prix convenable. Commerçants dans la galerie marchande. L'ensemble du magasin est accessible par ses prix avec des offres promotionnel qui varie régulièrement.

Magasin bien achalandé, des places PL et des places SPL à dispo, quelques petits commerces + 1 restau rapide.... plutôt pratique.

Grande surface avec du choix personnel aimable et souriant rayon bière sympa 😉oups petit bémol au niveau de la péremption 😡😡😡acheté le 12 août