Super U et Drive Supermarché

Bonjour, Merci pour votre message mais aujourd'hui je suis très mécontent du service location de votre magasin. En effet, j'ai loué hier lundi 02 Juin 2025 votre camion 20 M3 par internet pour une journée ou j'ai payé en ligne et aujourd'hui en rendant votre véhicule, votre caissière Laurence à l'accueil m'a refait payer la location pour la journée alors que j'avais réglé cela par internet hier. J'ai eu beaului faire voir que sur mon compte cela avait été prélevé hier, elle n'a rien voulue savoir et votre comptable était déjà partie. Du coup, il m'a fallu payer une deuxième fois la location et ça ce n'est vraiment pas normal !!! J'espère que demain votre comptable m'appellera afin de résoudre ce problème et me restituer le deuxième paiement sinon je me verrai dans l'obligation de faire valoir mes droits. Sur ce, bonne soirée.

Magasin toujours hyper propre et bien fourni. Parking pas hyper pratique mais ça la direction n’y peux rien. Par contre j’ai eu le malheur de m’avancer vers une caisse fermée et la caissière ( assez âgée ) m’a répondu très agressive « c’est fermé ». Oui pardon j’avais pas vu mais la moindre des choses c’est de dire « bonjour désolée la caisse est fermée ». Je vais régulièrement dans ce magasin et les autres hôtesses de caisse sont toujours très aimables. En particulier une jeune femme blonde aux cheveux longs qui m’a gentillement aidé à ranger mes achats la dernière fois.

Très bon magasin le personnel et en règle générale aimable et souriant, je ne comprends pas les personnes qui disent le contraire et même sont un peu agressif , qui peut dire qu'ils sont toujours souriant et aimable ?

je fini a 18h00 j'arrive a super U a 18h10 je vais a la boucherie pour demander des stack hacher on me répond non car il ont nettoyé la machine ...!! Abusé alors que le magasin ferme a 19h Obliger de prendre de l'industriel congeler pour dépanner point positif ils ont du pain contrairement au boulangerie du coin sois fermé ou sois ya plus rien

Magasin bien situé. Propreté et rangement sont de rigueur. Je trouve ce Magasin bien agencé pour la recherche de produits.

Grand magasin très agréable, lumineux, spacieux,bien rangé,on y trouve un peu de tout,grand parking très appréciable Je recommande

Nous faisons nos courses sur le drive en général, souvent des articles sont plus disponible après notre commande mais dans l'ensemble ça va . Nous continuons à faire le drive .

Très mauvaise expérience une personne âgée qui était passé à la caisse rapide, c'est fait apostropher par une caissière de très mauvaise humeur elle lui a dit que la caisse était fermée qu'elle n'avait rien à faire ici et ça d'un ton très agressif j'étais à la caisse à côté je m'en suis mêlé pour défendre cette pauvre personne âgée, la caissière m'a dit madame vous savez pas le travail que je fais autrement vous me comprendriez... Et bien non je ne comprends pas qu'on agresse une personne âgée une cliente, cette caissière doit changer de travail si c'est si difficile... Pour le magasin rien à redire tout est au top...

Magasin bien agencé, seulement les caissières ne sont pas souvent gracieuses même des personnes qui y sont depuis longtemps c'est bien dommage.

Nous avons acheté hier matin vers 9h00 mercredi 4 septembre des crevettes roses au rayon poissonnerie. Nous avons demandé la date d arrivage. On nous a dit qu'elles étaient fraîches arrivées mardi. Nous avons été obligés de toutes les jetées ce jour eu égard à l'odeur qu elles dégageaient.

Les rayons sont pratiquement vides, on ne trouve pas les articles que l'on cherche, il y a beaucoup de produits Super U et pas les marques que l'on souhaite, et c'est pour tous les rayons 🤔😕

Bonjour Monsieur le Directeur je vous remercie de votre réponse concernant mon précédent avis. Malgré tout je tiens à rectifier une impression sur une réalité, en effet malgré de superbes vacances je suis toujours tendu en se moment pour des raisons personnelles, ceci affecte tout se qui m'entoure. Nous avons toujours du plaisir à venir chez vous acheter des produits de qualité et un magasin bien tenu, l'humain est secondaire. Je tiens à m'excuser devant vous tous et toutes. Je sais reconnaître mes erreurs et je les assume. Cordialement

Dernière visite, impossible de se garer tellement il y avait de monde et un parking très petit. Des caissières de saison désagréables et une responsable de caisse je présume qui arrive avec deux tiroirs caisses,coupe la parole ce qui m'a valu aucun merci au-revoir madame De plus travaillant toute la semaine je trouve aberrant que le magasin ne soit pas ouvert au moins pendant l'été le dimanche matin. Quitte à faire quelques km de plus je vais aller faire mes courses à Arlanc désormais.

Le magasin est bien mais je trouve inadmissible qu'il faille payer pour vérifier la pression des pneus dans la station de carburant. Les pneus correctement gonflés sont une garantie de sécurité ! Même sur l'autoroute ( ainsi qu'au Carrefour Market du lieu de ma résidence principale), c'est gratuit. Tout ça pour gagner trois sous de plus !

Très bon magazin, personnels très agréables merci à toutes votre équipe, je fréquente ce magazin depuis plusieurs années et je suis toujours très satisfaite continuez comme ça

Bonjour. Magasin très propre et bien achalandé . Produit de marque U et beaucoup de produits locaux. Personnel fort sympathique et à l'écoute. Et quel accueil et quelle disponibilité pour nos roses de l'espoir , vous êtes toutes et tous au top , ne changez rien. A bientôt

La dame de l'accueil très froide, désagréable et pas du tout aimable. Avons eu un souci avec les caisses automatiques nous avons eu l'impression de la déranger plus qu autre chose. Aucun sens du service client. Je ne comprends pas qu on puisse être a l'accueil avec un tel comportement. L'accueil est la première chose qu'on voit d'une enseigne. Super U revoyez les compétences de vos employés !

Très déçu du drive, une attente trop longue, si j'avais voulu attendre 15 minutes je l'aurais fait en passage en caisse et cela a plusieurs reprise. Il manque toujours la moitié des courses. Disent que les produits sont en rupture mais quand on rentre à l'intérieur bizarrement le stock est la

Premier Drive et une très désagréable surprise il faut charger les courses dans le coffre. Etant donné que ci je fait un drive c'est pour être aidé. Pour pouvoir publier l'avis il faut mettre 1 à 5 étoiles mais moi je n'est même pas envie d'entre mettre mais obligé donc je n'en met une et cela suffit amplement pour ce service sur lequel je suis très déçu.

Je suis passé aujourd'hui avec mes enfants, j'étais de passage, la dame vers 17h45 à l'accueil très froide, mes enfants lui on dit aurevoir, même pas elle ne répond, waw! Qu'elle froideur, c'est la dernière fois que je mettrais les pieds. A fuir au niveau accueil de cette fille.

Magasin de plus en plus cher .les réductions souvent oublié en caisse. Pressions des pneus ( station essence) très difficile à faire .

J'ai pratiqué de nombreux Super U et celui-ci est de loin le plus mauvais : bien qu'agrandi, le choix de produits est plus limité qu'avant notamment les produits locaux; il pratique des prix excessifs (entre 5 et 12% plus cher que ceux du magasin que je pratique habituellement sachant que les salaires en Haute Loire sont moins élevés qu'où je me trouve...), prix parfois non affichés mais quand vous demandez où se trouve la borne de contrôle, on vous répond qu'il n'y en a pas dans le magasin ( !) donc attente de plus de 5 min pour avoir la réponse, produits trop fréquemment indisponibles (notamment par rapport au magasin U dans la ville où j’habite), fruits maltraités (cagettes retournées au lieu de prendre les fruits un par un pour les mettre en rayon) qui ne se conservent évidemment pas (notamment les fruits de saison). Bref, un magasin dont il est urgent d’améliorer la gestion et les prix.

Entre le Super U de Craponne et le Super U d’yssingeaux il y a une différence de 5€ sur le paquet de couches. J’arrive pas à comprendre cette différence .. sachant que même dans le sud de la France, le paquet de couche est moins cher qu’ici. Magasin top, mais vous n’êtes que très peu honnête sur les prix

Personnel très sympathique, que ce soit au magasin, en livraison d'électro ménager, location de véhicule ou même juste un renseignement par téléphone (cela fait 1 an et demi que je fréquente ce magasin). C'est un plaisir de les solliciter, et c'est tellement rare de nos jours, que je tenais à le souligner ! Merci !

Très satisfaite du service de location. La personne qui nous a reçu est très avenante bien que surbooké. Merci pour l'accueil. Le véhicule était en parfait état. Est le prix abordable.

Je donne une très bonne note à Super U .Magasin très sympa. Les filles du rayon fromage charcuterie sont très professionnelles..Par contre j'ai croisé un monsieur au rayon animalerie excusez moi d'être aussi directe mais il dégage une odeur nauséabonde. Pour quelqu'un qui travaille dans un commerce je trouve cela plus que limite .

Dans ce magasin quelque chose de magique s'est passé, les prix sont devenus fous.... Les fruits et légumes de mauvaise qualité sont plus chers que chez le primeur du village, tomates grappes n ayant aucun goût 50 cts de plus que celles du primeur excellentes et de plein champ. Au niveau viande, c est le pompom, jusqu'à 10€ de plus au kg que chez le boucher du village, sur la côte de bœuf ou le filet.... côté pellets de poêle à bois, ils ne cessent d augmenter, 6,49€ le sac alors que l entreprise cogra le vend 4,06€. Pourquoi super u ne fait pas travailler cette entreprise locale ? Non, il préfère faire parvenir ses granulés de loin c est mieux pour la pollution et le prix. Enfin la liste est longue, ces grosses enseignes profitent de la situation pour gonfler les prix, voir la nourriture pour animaux, les laitages, on peut pas parler de la moutarde, il n y en a pas, en fait si, de la moutarde Polonaise....il faut donc privilégier les petits commerçants pour la nourriture car moins chers, on ne fait pas anormalement longtemps la queue, pour le reste tant pis on se fait braquer... Honteux

honteux je répète honteux. prix du sac pellets à super u: 6euros50 .. prix sac pellets à la cogra située à 2km 4euros !!!!!!!. il faut boycotter ce magasin....

Comme d'habitude avec le drive : produits manquants, non remplacés. Dans tous les drives, les stocks sont mis à jour instantanément mais là non! J'avais arrêté de me servir dans ce magasin, j'ai fait un nouvel essai, toujours pareil!

pourriez-vous vérifier vos détecteurs de caisse qui sonne à chaque fois que des clients passent et qui bien sûr non rien volé. Cela est très désagréables et cela se renouvelle tout le temps. Il doit y avoir un sérieux problème étant donné que étant cliente fidèle et que cela ne sonné pas avant . Merci de votre compréhension Pour faire réponse, il s’agit des détecteurs de caisses qui sonnent à chaque fois et je connais d'autres personnes à qui il arrive le même problème et qui depuis ne mettent plus les pieds dans votre magasin, comme je les comprend

Magasin propre, Bien tenu, agréable. Personnel agréable et serviable, preuve en est , me voilà détenteur de la carte super U..

Je suis très mécontente de se magasin qui de viens de plus cher je ne recommande pas du tout.et sur pas pour les familles . Et ils beaucoup de manque dans les rayons .

Honte à vous d'augmenter les prix autant en même temps que le pétrole augmente à cause de la guerre..depuis deux semaines, je fais désormais mes courses au Super U du Puy, entre 1-5€ d'économie sur ma note par semaine. Et en parlant du pétrole, 2€03 le litre...alors qu'à St Paulien et le Puy c'est entre 1€725-1€795 Max....C'est vraiment honteux de profiter de la situation, j'espère que les autres clients réaliseront qu'ils ont d'autres et meilleurs choix, de plus, il n'y a jamais assez de personnel, donc le profit va directe dans la poche du manager.

Le supermarché le plus cher de Haute Loire, c'était avant son aggrabndissement. Désormais, je parlerai que c'est le Super U de France le cher. Tous les prix ont augmenté sans exception. Avant le confinement, dans les très nombreuses villes traversées, je pouvais voir une différence de prix impressionnantes, même les enseignes du Sud de la France, sont moins chéres, c'est dire maintenant !!!! La gentillesse du personnel en blouse rose est remarquable et sa disponibilité impressionnante. Merci à elles leur accueil est un atout commercial pour cette enseigne

Au drive personnel pas gracieux et ne dit même pas bonjour ! Suis je tombée sur une mauvaise journée ? En tout cas pas débordé puisse qu'il n'y avait que moi. Je ne reviendrai pas sauf urgence, dommage je trouve .

Voilà pour vous avez perdu une cliente, je ne mettrais plus les pieds chez vous. Après une énième prise de tête avec un de vos bouchers (toujours le même) que ça lui plaise ou non je suis issue d une famille de boucher et à ce titre je sais reconnaître une viande très très avancée. En plus il se moque de moi avec d autres clients.Il me dit que j aille voir ce qui se passe dans les cuisines des 3 étoiles à St Étienne, il a l air de penser que je fréquente ces établissements. C est quand même très déplacé de sa part. Donc pour toutes ces raisons je vais aller faire mes courses ailleurs

Personnel pas très agreable... Sauf au rayon boucherie, poissonnerie et fromagerie. C'est assez dommage pour une grande surface. Entretient bof bof .. Les caissières qui vous parlent de distances de sécurité, mais qui ne sont pas capables de se désinfecter les mains après chaques clients, on en parlera pas. Très désagréable de venir ici, malheureusement je n'ai pas le choix.

Un super U moderne et bien équipé De la place sur le parking et des personnes sympathiques :)

Cliente depuis plusieures années, j'ai acheté un article textile le 23 decembre. Je vais changer l´article la 30 decembre (taille non adaptée, ne plait pas) pensant prendre autre chose. On me fait un avoir de la moitié du prix de l´article car je devais rapporter un bon d´achat (?) que j´ai mis à la poubelle sans l´avoir vu. L'article est intact, j´avais la note et je perds de l´argent. Cerise sur le gateau, je ne peux pas prendre ce que je veux ! Je suis vraiment très déçue et me rendrai ailleurs pour faire mes courses...

Personnellement rien à redire. J'ai toujours été très bien accueillie par un personnel très poli. Si je fais toujours mes courses à super U, c'est que j'en suis contente à tous points de vue. Et ça fait cinq ans que ça dure. Ne changez rien.

Je ne mets jamais de mauvais commentaire mais là on a à faire à une caissière avec un QI -100 , méprisante et langue de vipère de surcroît...pas bien fine... L'antipathique et la méchanceté dans tout son être.

Je déconseille ce magasin. J'ai acheté des sous vêtements à mon fils. Trop petits, j'ai voulu les échanger, impossible ! Refus de rembourser ou de faire un avoir. Scandaleux, je ne vais pas en rester là!

Personnel pas dutout souriant Directeur qui se croit pour je sais pas qui et qui me répond en plus en allant chercher mon solde de tous compte que je te revois pas avec ta petite tete de con super pour un directeur de u de parler comme sa De plus ils n'ont pas refais le magasin pour les client mais pour la déduction d'impôts Pour les dépenses réalisées à compter du 1er janvier 2020, le projet de loi de finances prévoit de transformer le CITE en une prime forfaitaire pour les plus modestes, sous conditions de ressources et de travaux. Aller chez lidl vous serai mieux reçu

Un magasin entièrement rénové,la dernière fois que j'y étais allé,au printemps,c'était encore en travaux,et le résultat est que ce super u se rapproche de près avec celui de Savigneux,ça ne manque pas du tout de choix,tout y est

Magasin propre qui donne envie de venir,bon produits à part le personnel, pas souriant,et les caissières tous juste si elle dise bonjour,et merci de votre visite (il faut être de craponne pour y avoir droit)dans c cas la je suis pour les caisse sans caissiere Et à la pompe à essence c pas mieux Franchement elle sert à rien il faut mettre de pompe en libre service

Magasin très propre qui donne envie de faire ces courses... Le parking n'est pas forcément bien adapté ( trop petit )

Le bazar complet, j'ai acheté 2 packs de Vittel et la caissière a enregistré 2 packs Evian. Ce n'est pas la première fois que je constate des erreurs sur ma note. Très décevant. J'envisage d'aller faire mes courses ailleurs

déplorable ont ne prend pas le ticket resto car un peu déchiré et en plus la caissière qui se retourne et dit à sa collègue je tombe que sur des cons aujourd'hui je bosse pour carrefour et je trouve ça lamentable quand ont veux pas de contact clientèle ont bosse pas dans la distrib je n'y retournerai pas sachez que pour ce genre de discours nous ont est licencié!!! une honte

C un peu cher en plus en une semaine spécialement celle où les touristes arrivent. La viande prend un euro au kilo. Les brochettes à 16euro le kilo ce n' est pas possible. Le boucher n est pas sympa

Il était presque l'heure de fermeture on ne voulait pas nous laisser entrer !!! Juste pour acheter 2 produits... et nous sommes ressortis avant les clients qui y étaient déjà. Vraiment pas sympathique. Je n'y retournerais plus.