Super U et Drive Supermarché

Un magasin très agréable, les employés sont hyper sympas et gentils. Seul point noir et je n ai mis qu une étoile pour ça, le parking ... Les gens alcoolisés qui vous dévisagent ou font des propos désagréables , le bruit le soir, les déjections canines partout... Mais le commerce et ses employés sont vraiment top

Commandé rôti de veau excellent avec de bon conseils du boucher au rayon pâtisserie commandé forêt noire 8 personnes très très bon félicitations

Avant j’étais domiciliée en banlieue parisienne Je me faisais livrer mes produits du magasin Super U et j’ai été toujours satisfaite Maintenant que j’habite Hazebrouck je continue à acheter à Super U.

Achat de viande hachée cette apres midi a la boucherie, ce grand monsieur aux cheveux grisonnent, boucher de metier je pense, qui me sert la viande en tenant le papier de la main gauche et fait tombé la viande de la machine avec sa main droite, sans corne, ni gants, juste avant il jette je ne sais quoi en poubelle et ne se lave meme pas les mains, cela est vraiment une honte, un non respect d'hygienne, et du client, avec la dame derriere moi on avait l'air vraiment de le derranger avec son telephone dans sa poche, jamais vue ce genre de service !!! Des gants serais fortement appropriés et revoir le service degueulasse, désolé je n'ai point d'autres mots, bien a vous

Ce magasin est peut être propre mais alors question accueil avec les caissières à fuire. Personnes qui répondent sèchement, très malhonnête. Qui souffre lorsque des personnes âgés ne vont pas assez vite . Je me disais régulièrement, elles sont fatiguée, ou alors ça peut arriver que l on passe une mauvaise journée, mais là cette dernière fois étais la fois de trop . Je venais régulièrement faire mais courses ,soit par mon biais ou celui de mon cousin . Mais je n y mettrai plus les pieds . J irai dépenser mon argent chez E .leclerc ou carrefour . J irais dépensé, là ou il y a un accueil chaleureux. Je sais pas, aller leurs faire des stages d amabilité ou simplement les remplacées et ce ne sont pas les plus jeunes qui ne sont pas aimables a ce que l on puisse penser!

Très bien et rapide

Je suis venu à la boucherie le 24 avril aux alentours de midi, mais j’ai été très mal reçu. Le boucher était au téléphone, visiblement stressé par des erreurs sur des bons de livraison, et m’a froidement dit d’aller au libre-service, ajoutant qu’il n’avait pas le temps. Aucune considération, ni même un mot aimable. Je suis donc reparti les mains vides. Une expérience franchement décevante. Il est également évident que le personnel change beaucoup à la boucherie, ce qui se ressent sur la qualité du service et l'accueil.

Magasin spacieux, propre, bien rangé. Très bonne viande à la boucherie, les bavettes d'aloyau sauce échalotes une tuerie et un choix varié. Personnel serviable

Bons produits, j'y ai trouvé de bonnes promos

Venue le 07/02 pour du gaz, pas de gaz Revenue le 10/02 pour du gaz, pas de gaz Téléphoner le 11/02 pour ne pas me déplacer pour rien, l'accueil m'a dit qu'il y en avait. J'y suis allée à 14h, machine à carte en panne. J'ai donc retéléphoner à l'accueil pour demander si quelqu'un pouvait venir pour que je puisse régler et on m'a répondu qu'ils ne peuvent rien faire le monsieur travail que le matin. Je suis donc venus 3fois pour rien, ils ne pensent pas aux gens qui travaillent le matin (mon cas). Je ne recommande pas du tout, maintenant j'irais chercher mon gaz à steenvoorde au moins là bas il y a quelqu'un et je ferais mes courses à Leclerc!! Même une amie à loué un fourgon chez eux l'année dernière pour son déménagement et nous sommes tomber en panne sur l'autoroute et pas de solution donc pas du tout recommandable!!!

Oui super sympa

Client depuis quelques mois toujours satisfait des divers contacts avec le personnel, accueil, caisse, boucherie, fruit et légumes etc...très sympathique et serviable pour vous aider dans vos recherches ou pour solliciter un renseignement.

Trop de personnes alcoolisé à l entrée principale et à l autre entrée de la mendicité

Lieu prope, accueil chaleureux, hôtesse de caisse souriante et poli , les employés en rayon très disponible et à l'écoute. Une enseigne qui ne déçois jamais toujours à la hauteur de mes attentes je conseille !!

Il n'est pas mal d'investir dans des caisses automatiques pour ne jamais les voir ouvertes ! À chaque venue, les caisses automatiques sont fermées ! Passer 15 minutes d'attente en caisse pour quelques articles (moins de 5) est agaçant ! J'irai, à partir d'aujourd'hui, à la concurrence, où les caisses automatiques sont systématiquement ouvertes !

Mauvaise expérience en caisse 10 ce mardi 24/12 à 17h55 caisse 10 opérateur 161. Caissière à peine agréable qui sort de sa caisse afin de fouiller ma poussette ainsi que mon sac à langer, je trouvais cela limite illégal mais je la laisse faire sans rien dire! Quelle fut ma surprise quand la personne derrière moi avec poussette aussi qui elle n’a pas été fouillée! Je pense que la règle doit être la même pour tout le monde ! Mon mari et mes enfants sont légèrement typés est-ce la cause de son excès de zèle ? En tout cas je déconseille ce supermarché

Commande d'un sapin sur le drive disponible à la commande .... arrivée pour récupérer ma commande on nous dit qu'il n'y a plus de sapin qu'il ne reste que des grands ...le responsable répond on en a plus depuis hier !!!! Alors pourquoi encore dispo sur le drive ?????? Nous demandons un geste sur le prix du plus grand pour le désagrément et on nous répond non de toute façon on les vendra !!! Quel sens du commerce c'est honteux.......

C'est une enseigne qui ne me plaît pas, mais pour être objectif je trouve le magasin vieillot...

Un peu cher par rapport aux enseignes concurrentes.Et parfois des réductions factices le dimanche matin...!!!

Tjs agréable de ne pas faire ses courses a l intérieur 👌

Comme dans tout hyper bien vérifier son ticket de caisse.dans l allée central des jus d orange non en promo son mi en palette avec sur les jdessus une limonade en promo...avec une étiquette oui mais pourquoi mettre un article non promo en allée central si ce n ai pour tromper le consommateur..c trompeur et faut tout lire prix au kg au litre vérifier si c le bon produit le bon code barre ect ect ca devient tres désagréable dde ce sentir trompe.. Mr Beaugrand

Écurer on voulait du poisson frais on n'a vu que des mouches posées sur le poisson frais gros manque hygiène

Je ne recommande pas du tout la location des utilitaires… fuyez !!!! De la malhonnêteté ! Ils encaissent la caution pour une « griffe » que je n’ai pas faite, mais comment le prouver et savoir dans quel état était le camion avant ?! Ce n’est pas normal qu’ils ne fassent pas le tour du camion avec nous au moment où ils nous donnent les clés. Ils font signer une feuille avant mais il suffit de mal voir et hop on nous roule dans la farine ; plus jamais je viendrai dans ce magasin et aux futurs clients je vous le déconseille sauf si vous voulez payer pour la bêtise d’un autre.

bonjour , acheter en ce jour des ribs parmi les barquettes en libre services l’une d’entre elle est immangeable ( un déchet de viande ) malheureusement ayant pas pris le ticket de caisse , je ne peu la ramener mais je trouve sa inadmissible de mettre sa en vente ci joint les photos

Magasin à fuir ! L'hôtesse de caisse se permet de mettre la main dans mon sac et de fouiller dedans pour vérifier si je n’ai rien volé en utilisant l’excuse « vous avez quelque chose à vous reprocher/à cacher? » lorsque je lui signale qu’elle n’a pas le droit de fouiller les affaires personnels du client. L'amabilité n’était pas non plus au rendez-vous. Le responsable du magasin ferait mieux de revoir ses effectifs ainsi que la formation de ses employés. Ils ne sont pas tout permis.

Plus intéressant !! Responsable du magasin super u Terdeghem manque de tact avec les clients et je dirais même jusqu'à l'impolitesse ? Nous y mettrons plus les pieds et pourtant très bon clients ! Rien à voir avec le responsable de Super U Hazebrouck qui lui est super gentil et agréable ! Bravo Monsieur.

Personnel sympathique. Qualité des produits notamment au rayon boucherie. Les avantages de la carte U ne sont pas négligeables. Je recommande

Première expérience du U Drive, nous réceptionnons un yaourt cassé dans le sac, lorsqu’on appelle pour le signaler, on nous répond qu’il faut ramener le paquet de yaourt avec le pot cassé pour être remboursé. Bref, je vais retourner faire mes courses au drive habituel, bien plus compréhensif !! Après mon avis posté, une responsable m’a appelé pour me rembourser. Je la remercie.

Le magasin était bien mais depuis quelques temps tout augmente et les employés sont moins souriant qu'avant c'est dommage 😕

Je connais le magasin depuis plusieurs années pour avoir habité Hazebrouck. J'y retourne de temps en temps lorsque je reviens de Lille. Même s'il est différent de certains Super U, il n'en demeure pas moins qu'il propose les mêmes services, les mêmes promotions. L'accueil y est agréable. Le magasin est propre et bien tenu. On y trouve une galerie marchande appréciable compte tenu de la surface commerciale plus petite que celle d'autres enseignes. L'accès y est facile. Un vaste parking est disponible. Une station service, récemment rénovée est associée à une station de lavage. Un service de distribution de bouteilles de gaz est également proposé. Un service Carglass est également présent sur le parking. A bientôt.

C'est bien le seul magasin ( grande surface) ou la viande et au top Et cela depuis des années

Manque clairement de choix , c'est récurrent. En cette période de Noël c'est encore pire. Les promotions que nous voulions ne sont pas disponibles. J'ai été très déçu aussi par le rayon boucherie traditionnelle : Bien que le magasin soit ouvert ce jour jusqu'à 20H00 , à mon arrivée à 18H35 plus de la moitié du présentoir était déjà rangé et les bouchers étaient en train de finir de ranger le reste. Je n'ai donc pas pu avoir ce que je voulais. Je sais bien qu'il faut ranger mais c'est bien trop tôt.

Bien embêté pour trouver tous les articles de ma liste de courses, en produits d.hygiène, j’ai eu la chance de trouver de l’aide auprès de Madame « Rosette » qui a eu la gentillesse et le temps de me renseigner. Encore un très grand merci à elle, et bravo à Super U de pouvoir compter sur de très bons éléments dans ses effectifs.

Personnel exécrable. Au moins pour 2 membres d'entre eux. Mon fils de 16 ans passe à l'accueil à l'instant à ma demande pour demander de l'aide pour savoir où se trouve du scotch pour faire de la peinture. La personne s'entête à lui dire que c'est au rayon bricolage alors qu'il est déjà allé voir et qu'il lui a dit, elle le laisse partir se redebrouiller... Je suis obligée de l'appeler au tel pour qu elle daigne se déplacer pour lui montrer et le conseiller. Et encore madame a bien l'air agacé au téléphone qu'on lui demande de se déplacer, elle me répond avec un soupir oui madame ! au tel et pas d au revoir rien elle redonne vite fait le tel à mon fils comme ça et va seulement ensuite lui montrer. N'est ce pas leur boulot d'être disponible pour conseiller les clients ?? Est ce une manière de répondre aux clients? Ceci s'ajoute à un autre constat fait il y a qq temps dont je n'avais pas parlé ici mais là je vide mon sac du coup tant je n'ai pas apprécié l'attitude de ce matin envers nous : Un autre jour il y a plusieurs semaines une jeune fille en formation en caisse se fait littéralement incendiée devant tout le monde par sa formatrice bien plus âgée et donc expérimentée et cela en public au lieu de la recevoir à part pour ne pas l'humilier et la decridibiliser devant tous les clients. Elle pleurait la pauvre devant sa caisse. J'avais dû intervenir car cela me semblait inadmissible. Je pense qu'il y a un manque de respect et de savoir être général. Incroyable d'assister à pareilles attitudes. Cela ne donne absolument pas envie de continuer à venir faire ses courses chez vous, et je le regrette car les rénovations rendaient le magasin bien agréable.

Merci à l'équipe de super U qui a pris en charge ma mère (86 ans) qui s'est faite voler sa carte bleue. Les personnes présentes ont fait preuve d' efficacité et de bienveillance. Au top. Encore merci

Le magasin est vraiment beau depuis son changement , Je vien parfois quand j'ai la flemme d'aller ailleur , Les prix son trés correct cependant j'ai remarquer qu'il y avais pas beaucoup de choix coté viande donc j'irais pas chez vous si j'ai besoin par exemple d'un roti tout simplement car quand y'a pas une fois les autre fois ces pareil !

Un zéro si j'avais pu le mettre! A fuir la station de lavage qui a rayé ma voiture et fait deux bosses sur le côté droit...voiture neuve...un vigile est venu voir puis il est parti voir le directeur et d'un seul coup ce monsieur est venu même pas un bonjour et en me parlant comme ci j'étais une personne malhonnête...et que je mentais et que soit disant sur la caméra du parking on voit déjà la bosse, monsieur n'a rien voulu savoir et il est reparti sans même un au revoir , sans prendre nos coordonnées ! Une honte

Ce n'est pas mon magasin d'habitude mais vu les promos j'y suis allé. Quel changement ; mieux rangé plus grand, les promos sont bien visibles. J'y retournerai.

Dommage le magasin est sympa mais les promos sont mal identifiés pas de personnel dans le magasin pour nous aider. Trop peu de caissière et caisses paniers rarement ouvertes donc on y perd tout notre temps..au revoir superU.

INADMISSIBLE CE MAGASIN VOUS DEMANDE SI VOUS VOULEZ OU PAS VOTRE TICKET DE CAISSE, POUR DES ACHATS DU QUOTIDIEN JE NE L AI PAS PRIS ET LORSQU IL Y A UN RAPPEL DE PRODUITS KINDER, IL REFUSENT DE LES REPRENDRE. EN PRÉTEXTANT QUE SI VOUS N AVEZ PAS DE TICKETS PAS D ÉCHANGE CE N PAS COMME SI JE NE VOULAIS PAS ACHETER LE MÊME PRODUIT (sans problèmes cette fois ci) TERMINÉ J IRAIS À CARREFOUR QUI SONT BEAUCOUP PLUS PROFESSIONNELS ET COMMERÇANTS.

Honteux. 1. Demandent une caution de 1000€ au lieu de 200€ pour la location de véhicule sans prévenir. 2. Nous dit Vous pouvez ramener el véhicule demain matin car j'ai po de location edmain, véhicule rendu le lendemain à 10h40, nous réclame un supplément de 33€ soit le montant de la location car selon eux 10h40 c'est pas el matin pour mi ché 8h30. 3. Quand on demande à voir un responsable, un monsieur irrespectueux se pointe, dis à ma compagne c'est pas à vous que je parle, et ne cherche pas à discuter. Ces personnes ne sont pas faites pour travailler dans le commerce.

Drive déplorable. Je commande un jouet et le paye afin de le récupérer au drive. J'arrive aucune des 2 bornes ne fonctionnent et on m'annonce après 20 minutes d'attente que le jouet n'est plus disponible. Je demande donc quand je serai remboursée on me dit sous 3 jours maximum sauf que sous 3 jours je n'ai pas été remboursée mais débitée. A ce jour toujours aucun remboursement puisqu'ils n'auraient soi disant pas touché l'argent. Le débit a bien été effectué sur mon compte. Ils rejettent la faute sur ma banque... Solution de facilité. A éviter! Un drive plus que médiocre et qui arnaque ses clients en plus!!!!!

J’y passe particulièrement pour le carburant, une station bien équipée et qui reste propre. On ne se colle pas les chaussures dans le carburant répandu au sol comme certains endroits en libre service. Le prix est raisonnable et jamais eu de soucis

Magasin figé dans les années 80... À moderniser ! Personnel plutôt souriant mais sans plus... fruits et légumes bien diversifiés pour la taille du magasin.

Mon mari est aller par 2 fois pour pouvoir déposer des colis (3 petits colis), sachant que ce point Chronopost est le plus près en habitant à 25 minutes de la. Par 2 fois la personne a refusé de prendre les colis... En demandant de repasser dans 30 minutes... Comme si on a que ça à faire de devoir attendre, pas super quoi !

Location de voiture lamentable Voiture pas entretenu Essuie glace non fonctionnel Pneus non gonflés avec tous les boutons allumés !!!! 2h30 de retard pour récupérer notre voiture Le directeur nous promet une réduction.. RIEN Soit disant on la rend sale Sachant qu il pleut Et marque des pieds.sur le tapis🙄 Loueur 👎

Station de lavage très récente. Fonctionnel, haute pression et rouleaux. Attention! Les aspirateurs n'acceptent pas les jetons de lavage. Pièce de 2 € obligatoire ! Sinon Nickel

Attente de 15 mn au drive pour le retrait d'un colis... Ce n'est pas la faute du personnel qui a juste titre était très agréable, mais un manque clairement de celui ci... Cette jeune fille faisait également du magasin !!! Et tout ceci en période d'affluence (18h). Peut être était-ce exceptionnel..

C'est un grand magasin de proximité avec de la concurrence aux alentours. J'adore les baguettes, même congelées elles restent niquelles ! Pour celles et ceux qui aiment la blanquette de veau, je vous conseille ce magasin. La viande est bonne et fraîche. Par rapport à certaines grandes surfaces comme carrefour, je n'ai jamais eu d' erreur sur le ticket de caisse. Les promos passent bien.les rayons frais sont appétissants. Après c'est comme pour tout, on fait les promos. Lol

Magasin propre. Laurence à l'accueil à toujours le sourire. Changement de ma pile de montre en quelques minutes...plus rapide et moins chère que chez mon bijoutier.