Super U et Drive Supermarché

Vraiment très dissu du comportement et du manque de respect de certaines employés notamment a l'accueil La relation client est très importante pour ce poste à mon avis Visiblement ce n'est pas la priorité de ce magasin !!!

Bonjour Méfiez vous des publications Facebook de ce magasin, il vole les images et le travail des autres magasins U. Et quand vous leur faites gentiment remarquer il vous bloque et supprime vos commentaires Ce qui leur vaut ce joli commentaire et cette magnifique note Et je ne suis pas un haters

Le magasin est très propre ,et il y a toujours du personnel pour nous aider ,si on cherche un article . j 'aime bien ce magasin

Bien le magasin est propre et les caisses sont disponibles.

Excellent supermarché, propre. Personnel accueillant, souriant et de bons conseils. Ce magasin se donne à 100% et offre une bonne image de la distribution.

Assez cher et peu de choix. Bien en dépannage.

Je suis très satisfait .de l'accueil,des prix,promotion .vraiment très bien je recommande .venant d'arriver depuis peut dans les environs très content d'avoir votre super U a côté de chez moi.merci a tous

D'une professionnalisme irréprochable, je recommande fortement.

Avis très mitigé. Certaines employées très accueillantes et bienveillante. D'autre moins, notamment une blonde à lunettes aux cheveux frisés à l'accueil. Ne se foule pas pour aider à résoudre des soucis avec l'appareil a développer les photos qui sont faites à partir de notre téléphone. L'écran est mal calibré, on peut mal sélectionné ce que l'on veut. Réponse de sa part lorsque je lui remonte le soucis: Je redémarre la machine, si c'est pareil bah tant pis. Je lui demande si elle peut contacter le support dédié pour réparer cela ? Non. Un responsable de rayon et une brune à l'accueil une autre fois qui ne voulait pas rembourser un produit, j'ai dû insister pour qu'ils le fassent. Bref pour les courses c'est très bien.

Il est écrit sur le site et sur google ouvert le dimanche mis à jour par l'entreprise il y a une semaine et ce n'est pas le cas 20min de route pour rien

Bonjour, Lors de mes dernières courses, je me suis arrêtée au rayon poissonnerie. J'ai pris des sardines, lorsque j'ai demandé à ce qu'on les vide, il se trouve que c'était une gentille stagiaire qui s'occupait du rayon. Mais ne sachant pas encore exécuter cette tâche, elle a dû faire appel au boucher car le responsable de la poissonnerie n'était pas présent. Le boucher a bien effectué cette tâche, mais le soir même, je me suis retrouvée avec des sardines ensanglantées (non-écaillées et avec les têtes encore présentes, mais ce n'est qu'un détail car non demandé de ma part). Celui-ci m'a bien recommandé de les rincer, mais je ne me doutais pas voir les sardines dans cet état en ouvrant le sachet ! (voir ci-contre). Mais nous avons tout de même réussi à leur rendre honneur ! Merci Mlle LAGACHERIE Charlotte

Beau magasin propre et bien agencé

Excellente cuisine servie avec gentillesse et efficacité par la jeune patronne ,rapport qualité prix imbattable. Bravo au Chef

Il y a juste quelque chose qui manque : c'est un récupérateur de bouteilles en plastique. Désolée, mais je vais à Leclerc pour ça...

Un beau magasin avec des produits frais et des prix Bas Une belle équipe de commerçant avec des hôtesses et des vendeurs ayant le sourire et le petit mot agréable.

Très bien équipé et beaucoup de choix un vrai plaisir de faire ces courses

Je ne suis jamais dans ce magasin mais de devant...dommage.

Bonjour Ce matin venu faire mes courses je fut surprise de voir un apprentis se faire engueuler devant les clients. Le pauvre il apprend et on lui fait des remarques devant les clients. Pas trop professionnel l'employée, elle ne montre pas l'exemple

Le magasin super , la location de véhicule c’est autre chose. Attention sur le retour du véhicule si vous tombez sur la responsable . C’est un sketch.je n’ai jamais vu ça. Pour les autres employés tout c’est très bien passé. C’est un peu long à lire mais ça vaut le coup d’aller jusqu’au bout pour se rendre compte de la bêtise de cette personne, certainement la 1ère de la classe . Quand j’ai rendu le véhicule j’ai fais le plein, par contre je n’ai pas lavé l’extérieur car il était propre . Je le signale à la personne en question et là ,elle me dit de laver véhicule. Ce que je fais pour 3 pauvres moucherons écrasés sur la carrosserie. Elle vérifie le carburant et me dit que le plein n’a pas été fait . Je lui montre le ticket et elle me rétorque que l’aiguille ne va pas jusqu’au bout. J’essai de lui expliquer que la pompe s’est arrêtée comme quand on a fait le plein du réservoir.( le truc normal quoi) La personne ne veut rien savoir . Je retourne donc à la pompe et après 3 essais, J’arrive à mettre 0,66 litres. ( donc presque rien) Je le signale à la personne et elle me répond que c’est ce qu’il manquait pour que le plein soit fait.( on se moque du monde là) Je lui répond à mon tour que l’aiguille n’a pas bougé d’un pouce, que j’avais bien fait le plein et que 0,66 litres c’est rien. La personne me dit que je ne voulais pas faire le plein ni nettoyer le véhicule car j’avais mis 9 litres pour 90 km . Je lui signale que pour le coup, vu comment cela se passe je vais mettre une commentaire sur la location de véhicule et là, elle sort à sa collègue qu’il n’y a que les gens qui n’ont rien à faire pour mettre des commentaires. ( je passe ma réponse) Dommage que Super U engage des personnes comme ça . Cela nuit à son image.

ATTENTION PAS OUVERT LE DIMANCHE ! Avis au propriétaire, regardez les horaires sur google map, c'est la que ca se passe. Les horaires de la station service et ceux du magasin sont inversé au moins pour le dimanche. Je répète nous somme sur google map pas sur le site U.

Étant enceinte de 8 mois passé, je passe à une caisse prioritaire. Une personne âgée placée devant moi me regardant 3 fois ne m a pas dit de passer . Je me suis dit que ce n était pas grave la caissière doit faire son boulot et ba non elle aussi m a regardé 3 fois sans rien me dire .

Le personnel de l’accueil n’est pas aimable on lui pose une question répond à peine et elle répond au téléphone alors que la conversation n’était pas terminée. Valerie était très bien à ce poste, dommage .j y vais plus que pour du dépannage.rayon souvent vide. Je choisi également les caissières (qui malheureusement changent souvent). Je préconise une formation amabilité pour certaines avec le sourire.

Je viens de modifier les horaires qui indiquaient ouvert le dimanche. On s est taper 50km pour que dalle. Y a quand même pas que 3 employés pour s occuper d une grosse structure comme celle ci. Et pas un seul pour vérifier que les horaires sont correctes !

Suite à l'appel de Mr Lebouvier( dû à un incident), nous avons pu avoir un dialogue cordial et trouver un terrain d'entente. Je le remercie de tenir compte de l'avis de ses clients et d'être à l'écoute.

Bonjour, votre vendeuse en boulangerie a refusé de me servir un panini car la machine était froide et ne voulait pas l’allumer. Il était 11 heures. Dommage que l’on ai pas le droit de manger chez a 11h …

Bonne année à tout le personnel de ce magasin ! Des gens adorables à tous les rayons comme aux caisses et à l'accueil ! Gd merci à tous pour le travail, les commandes de Noël, tout à été parfait ! Cordialement. N.

Après deux ans de drive hebdomadaire, il est grand temps de laisser un avis ! Équipe accueillante, avec le sourire, dynamique et rapide. Cette équipe, qui se souvient de vous d’une fois à l’autre, créé la fidélisation des clients. Bravo à vous !

Je remercie vivement toute l'équipe de super U de Bécon les Granits: tout particulièrement l'équipe du drive et Mr Duval pour leur gentillesse et leur disponibilité! Belles fêtes de fin d'année à tous ✨

Très beau magasin, propre, rangé et des rayons remplis. Une belle dynamique des équipes toujours souriante et ayant le sens du service. Un plaisir de faire ses courses dans ce magasin.

Enseigne très accueillante, un personnel passionné, chaleureux et à l'écoute de ses clients. Supermarché très bien approvisionné et prix bas. Une équipe Drive professionnelle et efficace. Je recommande fortement Super U Bécon-les-Granits et son dispositif Courses-U !

15h45 je me présente à la boulangerie pour acheter 1 baguette tradition et on m'annonce gentillement que le rayon est fermé et qu'il faut que je rentre dans le magasin... Heureusement personne en caisse (juste pour 1 baguette effectivement ) mais un sentiment de réel manque de personnel !!!! 🤔🤔🤔

Bonjour j'avais 3 remarques : Pourquoi proposez-vous 4 traditions pour le prix de 3 à la boulangerie et pas dans le magasin ? Il faudrait revoir le début du parking. Il n'a pas été prévu de passage pour les caddies, j'ai failli avoir ma voiture abîmée par un caddie laissé sur place. Pourquoi manque t'il régulièrement des produits ? Exemple : plus de saucisson Colbert depuis 2 mois plus de chocolat côte d'Or en mignonnettes. Sinon merci à toute l'équipe pour leurs sourires et leur qualité de service

un produit en tête de gondole avec super promo -30€! super je sors de caisse, pas de -30 je retourne voir l'étiquette c'était du 11 au 30 juillet nous étions le 02 aout, oubli ou attrape nigaud? après réflexion le produit sera retourné, juste pour le principe de ne pas participer à cette arnaque. attention avec cette enseigne ce n'est pas la première fois...

Fruits très chers et pas mûrs. Le souci de conserver longtemps les invendus se traduit par des fruits cueillis verts et fades. Au rayon des conserves de poisson, pas une boite de crabe ! Je voulais acheter des ravioles du Dauphiné... aux différents rayons frais, je n'en ai pas trouvées. La belle déco, c'est bien, mais il ne faut pas oublier le service. Encore moins la diversité et la qualité !

Je suis venue le 30/06 à midi. Heureusement que la charmante dame qui s'occupe du bazar est là. Elle fait tout et toujours avec le sourire et pour le client. Par contre où sont les gens du drive ??? Une honte pour cette pauvre dame

Janvier 2021 : accueil toujours souriant. Un magasin propre. Une excellente boulangerie. Le seul souci c'est le rayon surgelés. Lorsque les surgelés sont mis en rayon, ils restent pendant de très longues minutes (vous avons constaté une fois qu'ils étaient restés plus d'une heure) a l'air libre. La chaîne du froid n'est absolument pas respectée et les produits présentent souvent du givre à l'intérieur de l'emballage. Mai 2023 : Aucun changement 2 ans plus tard. Des centaines d'articles surgelés attendent comme toujours d'être transférés dans les rayons des surgelés. Aucun respect de la chaîne du froid... Pas étonnant qu'il y ait autant de givre dans les surgelés achetés. Ne connaissez-vous pas les règles élémentaires concernant les surgelés ?

J’ai acheté un smoothie hier, je me suis rendue compte en le buvant aujourd’hui qu’il était périmé depuis le 30/03/2023 soit depuis plus de 15 jours !!! C’est une honte et bien évidemment pas de ticket de caisse donc impossible de faire le remboursement ! honteux

De passage par Becon Les Granits, je me suis arrêté pour faire quelques achats , j'ai été super bien reçu par les caissières et servi avec le sourire par Morgane. Merci mes dames, ça fait plaisir de voir des caissières aussi joyeuses

UNE HONTE! On m'a refusé un échange de viande de porc pas frais du tout! La dame de l'accueil qui se dit être une connaisseuse me dit que la viande a l'air bien! La viande est bien trop foncé pour être bonne et je ne prend pas le risque de donné ça a ma fille. Prend elle l'a responsabilité si quelqu'un est malade ?????? Une honte vraiment ! 7€ mis à la poubelle

Un magasin à taille humaine, une belle offre de produits frais, des équipes souriantes et à l'écoute. C'est un plaisir de faire ses courses dans ce magasin. Plein d'encouragement aux collaborateurs pour les fêtes qui approchent.

Le lieu est agréable et propre dès que l'on arrive sur le parking , il était temps d'y remédier à cause des racines des arbres, c'est nettement plus accueillant... Cependant à l'intérieur du magasin, il faut souvent monter sur la pointe des pieds pour récupérer des produits qui se trouve à l'arrière, moi qui ne suis pas très grande c'est plutôt contraignant, d'autres part à la poissonnerie il manque régulièrement du personnel dans la matinée, pour se faire servir. A 2 reprises , j'ai dû patienté plus de 10 minutes, ne voyant toujours personne, je suis partie, je n'ai vu aucune sonnette à proximité comme il y a à la boulangerie, peut-être était t'elle partie en pause, mystère !! mais je suis étonnée qu'avec toutes les caméras à votre disposition , vous ne voyez pas les clients qui attendent...

Magasin bien achalandé. Je trouve toujours ce dont j ai besoin. Cependant à la station essence, je n ai pas remarqué les 30 centimes de baisse, seulement 19 cts. Et qu on ne me dise pas que ça encore augmenté dans la nuit... On est pas des jambons !

Deux caisses ouvertes, un samedi après midi fin août !!! Je salue le professionnalisme des deux caissiers qui malgré le monde, sont restés disponibles et accueillant. Je n'ai jamais attendu aussi longtemps même pendant le confinement...

Je met une étoile car je ne peux pas moins ... Président d'une association, nous louons des 9 places une bonne quinzaine de fois à l'année. Lorsque notre loueur habituel n’a pas de véhicules disponibles, nous nous dépannons à droites ou à gauche. Mais jamais nous avons eu un loueur pareil ! Déjà, le temps pour réserver le véhicule est interminable. La personne est seul pour 3 postes. Rebelote, le jour de la location. Faire surtout attention à l’état des lieux du véhicule car plusieurs défauts ne sont pas signalés et d'autres sont indiqués, mais fantôme, rien sur le véhicule. On part, le véhicule a du sable, la calandre et le pare-brise sont pleins de moucherons. Jusque-là on passe au-dessus, mais après avoir passé l’aspirateur et le Karcher, on te fait la réflexion, que des gravillons (issus de leur parking) se trouve au sol et qu'il faut le relaver. De retour là-bas, on découvre qu’à peine dix gravillons se battent en duels, là c’est sûr, c’est la première et dernière fois que nous louons au Super u de Bécon les granits.

C'est plus possible. C'est évident qu'il y a un manque de personnel et c'est compréhensible qu'il y ai des problèmes d'approvisionnement avec ce qu'il se passe un peu partout.. mais a chaque fois que je viens ( que ce soit le lundi, le mardi soir, mercredi midi ou bien le jeudi.) Les rayons sont toujours VIDES N'hésitez pas à commander plus... Surtout avant/après un jour férié ! Ce serais sympa aussi de précisé sur la page Facebook que les rayons boucherie/poissonnerie sont fermés (en tout cas ce mardi)... Ca éviterais l'aller/retour pour rien... Côtes fruits et légumes, c'est plus possible que ce soit les clients qui doivent faire le tri dans les fruits/légumes trop mûrs : les avocats (en barquette aussi) ,mangue ,pomme de terre verte, échalote pourries... D'ailleurs c'est surtout ce rayon qui est souvent vide. Bref, ça se dégrade..de plus en plus et ce serais bien d'y remédier ! PS: un petit façing de temps en temps, ce serais pas du luxe. Sinon, je n'ai rien a dire sur le côté humain. Personnellement les caissier/ère ont toujours été sympa avec moi ainsi que les employés de rayon.

Promotions non appliquées sur les produits en dates courtes, hors le macaron de remises immédiate est bien présents. Erreur des vendeurs, donc la réduction doit être faites. La caissière ne veux rien entendre. Réclamation faites au idéaux de la marque et ce n'est pas la première fois. 🤬

Produits un peu plus chers que la moyenne. Magasin scindé en deux espaces (grande surface/ jardin-bricolage) ce qui n'est pas pratique. D'autant qu'il n'y a souvent personne en caisse côté loisirs, on peut y souvent attendre 15 minutes à la caisse ou pour chercher son drive avant qu'un employé n'arrive.

Magasin vraiment très bien tenu, je ne le connaissait pas avant d'apprendre que le boucher a qui j'achetais ma viande était parti la bas il y'a 1 mois.. Allez vous installer le même système de barquettage que celui utilisé dans l'ancien magasin de votre boucher avec une conservation prolongée ? Cela était très pratique si je veux faire mes courses à ce magasin se situant à 15 minutes de chez moi. En tout cas bravo, on voit que les rayons sont tenu. Cordialement, Mr Olivier

Magasin très bien , très propre , sympathie et sourire des caissières et du personnel, sauf pour notre part l'accueil ! Un gros couac !! Depuis que le personnel a changé(un an) à l 'accueil, plus de bonjour , plus d écoute et agacement ! ça fait 9ans que nous sommes Client ! du coup dés que l occasion se fait, nous faisons nos courses et gros caddie , nous préférons,les faire ailleurs !Et sans notre demande, plus de carte annulé.....avec les points qu' il y avait dessus.....bref bien dommage et avis partagé avec autres clients !!

Je m'y rends très régulièrement car tout près de chez moi. Les membres du personnel sont pour la plupart très accueillants. Je remarque en revanche une hausse des prix ce qui est dommage... la récente séparation en deux magasins distincts (loisir/bricolage...) n'arrange pas les choses... c'est même parfois franchement pénible.