Super U et Drive Supermarché

Petit retour de location aujourd'hui. Si je n'ai rien à redire sur l'acceuil des hôtesses qui font le maximum pour nous satisfaire (vu l'attente souvent interminable...), en revanche, je trouve le lieu de stationnement des véhicules franchement inadapté et même dangereux : route sans trottoir et manque de visibilité! Sinon, une suggestion pour le service client, surtout quand il fait très chaud : un coup de fil pour annoncer qu'on est sur le parking permettrai de nous éviter 2 aller-retours🤨...

Je souhaiterai soumettre une suggestion et requête concernant la caisse prioritaire. J accompagne un mr très âgé qui a du mal à resté debout, une chaise au niveau du passage de la caisse à droite serait apprécié. J en ai fais la suggestion à l accueil mais on m'a légèrement snober ce matin en me disant d 'aller prendre une chaise au snack. C' est sure que je n'y avais pas pensé toute seule 😉

Je n'ai jamais vu un service drive aussi long... Écrit dans ma voiture pendant une attente interminable 😴 je pense que j'aurai eu le temps de faire les courses moi-même.

Réfection des parkings l’idée est sympa, par contre en ce qui concerne la pratique on en reparle. Les caddies sont en mauvais états , les nouveaux aménagements de pavés rendent la circulation des caddies compliquées qui a réfléchi à cette aménagement ???

Super magasin bien achalandé avec du personnel aimable et compétent !!

Nous avons loué un minibus pour le Week- end du 1er Mai , même en sous effectif d'hôtesse d'accueil ,elles doivent restées professionnels et aimable avec le client et je rajouterais sans agressivité . Première et dernière fois que nous effectuons une location dans ce magasin U à ANCENIS

Cher et toujours vide. On se demande comment ils font pour rester ouvert. Et niveau personnel, on a oublié la signification du SBAM

Mr le directeur. Vos piles bip garage ! 1a tenue 6 mois et l autre 15 jours. Je suis resté à la porte de chez moi. Inadmissible. Changer de fournisseur ! Merci. Vous venez de perdre un client et le coiffeur dans votre galerie également. J irai lui dire. Bonne journée

Sympa, manque un endroit pour les vélo et une consigne pour les sacs encombrants.

Expérience décevante auprès des caisses rapides avec une dame qui doit pas aimer son métier ni les gens, je lui recommande vivement de changer de métier car c’est une personne aigrie Dès que j’y retournerai, si j’y retourne, je n’irai pas voir cette caissière

Service bien mais il faut revoir la répartition des courses dans les sacs ex: un très lourd et l'autre sac 1 seul article. Sa met arrivé plusieurs fois

1 étoile pour l'accueil parce qu'il n'y a pas moyen de mettre 0. Une hôtesse d'un certain âge vraiment ravie de faire son métier convenablement, le fierté du service rendu et de répondre d'un air courtois à la demande du client... Non je rigole, rien de tout ça. Bon vent

Nous venons le louer un véhicule et voulions juste féliciter les filles de l'accueil pour leur professionnalisme Mention spéciale à Kathleen qui s'est occupée de nous avec le sourire et une touche d'humour, continuez comme ça

Depuis quelques mois j'y viens de plus en plus souvent, surtout pour le poisson très frais, les fruits et légumes très bien aussi, rien qu'à regarder la salade on sait que le rayon est en permanence renouvelé, la viande toujours top, ... Ce magasin est à taille humaine, y a du personnel dans les rayons. Il est accueillant, et y a toujours des promos et remises sur prochains achats....

Gros problème d'effectif au centre d'accueil général. Nous avons loué un camion à 8h30 et nous avons été pris en charge à 9h30(File d'attente avec 15 personnes).Les hôtesses d'accueil font du très bon travail, sont sympathiques et affables mais ne sont pas pris en considération par leur direction. Il faudrait avoir au moins 2 hôtesses de plus le samedi. Elles doivent gérer les problèmes généraux de caisses, le PMU + cartes à gratter, le pellet, le fioul, la location des utilitaires.... Beaucoup trop d'activités. Un grand merci aux hôtesses en espérant que leurs conditions de travail seront pris en compte.

Ma copine a attendu plus d’une demi-heure son argent à la caisse automatique car elle ne rendait pas la monnaie, elle est donc reparti sans monnaie (20 centimes non rendus). Une caissière l’a inciter pourtant à utiliser cette borne en sachant qu’elle ne rendait pas la monnaie. Elle n’a pas voulu nous aider. Personne et caisse à automatique à revoir.

Service drive au top, quelques petits couacs de temps en temps, mais vraiment rien de grave et le personnel est toujours là pour rectifier l'erreur, une équipe dynamique, souriante et professionnelle. Parking agrandi depuis peu, drive couvert super pour les clients mais surtout le personnel qui propose le service au coffre, accessible aux personnes à mobilité réduite.

Magasin ouvert du lundi au samedi. Bon déjà, il ne faut pas y aller le lundi, les rayons sont vides, idem depuis le vendredi midi jusqu'au samedi.... ensuite à plusieurs reprises et sur des produits différents, je prépare une liste de produits avec l'application et curieusement, une fois sur place, les produits sont en rupture (alors comment serait-il possible d en avoir via le.drive ?), voire (encore mieux ! ) ne sont pas du tout en.vente. ce n'est pas une seule fois mais bien à 4 ou 5 occasions que cela s'est produit depuis plusieurs mois. Même les employés du rayon n'ont jamais vu le produit (avec évidemment une réduction très intéressante....). Je m'interroge vraiment sur la façon dont est géré ce magasin. Ce ne sont pas les employés que l'on peut croiser et interroger en cas de doute, toujours au service des clients mais bien la direction et l'encadrement qui semblent totalement à la ramasse....

Magasin à taille humaine, les produits sont bien présentés , Beau magasin félicitations aux équipes ! 😉😉😉

Vous serez accueillis par de magnifiques yuccas morts... à l'image du magasin, plein de bonne volonté mais qui ne se donne pas les moyens. Globalement le magasin a tous les atouts pour être agréable, mais il y règne une désagréable sensation oppressante. Renforcée par des allées centrales surchargées de présentoirs éphémères. Pourtant une vraie volonté de se distinguer avec un rayon boulangerie et pâtisserie mettant bien en valeur ses produits. Le centre frais lui aussi est relativement agréable, avec des présentoirs bas. Globalement, il dépanne mais on y va pas pour l'ambiance. PS : Franchement ! 🤔🤔 Des yuccas morts ? Quand on connaît la résistance de ces arbustes, on se dit qu'il faut une vraie dose de j'en-foutisme pour ne pas trouver 5 mn par semaine pour un arrosage. C'est révoltant de voir tant de négligence à l'égard d'un organisme vivant. Autant faire comme les autres et utiliser des simili-artificiels que de vouloir se distinguer pour au final briller dans la médiocrité.

Des voleurs ... conscient que la photocopieuse ne fonctionnait pas, il Mon fait la monnaie pour, m'ont bien laisser perdre mes pièces avant de me dire qu'ils savaient que la photocopieuse ne fonctionnait pas.... inadmissible !

Depuis le nouveau drive,on pas trop de temps à récupérer ses courses Mauvaise organisation.. Il faudrait 1 file pour les drives et 1 pour les colis. Encore 1 essai , si même chose, je ne reviendrais pas

Accueil potable heureusement la stagiaire était là c'est pour ça je met 3 étoiles.

Dysfonctionnement continu depuis des mois des distributeurs de vrac : manque d'étiquettes de prix ou distributeurs bloqués. D'où perte de temps des employés qui ne sont pas concernés et le mien !

Magasin bien achalandé. Plus agréable depuis qu'il a été rénové. Achat avec la ''zapette' ' ne sert pas à grand chose. Contrôle une fois sur deux donc aucun gain de temps. Et lors des contrôles il faut vider le caddie sur le tapis alors que le client derrière a déjà déposé ces articles. Bref ça ne sert à rien ce service. Je vérifierais la prochaine fois s'il existe toujours car je n'étais pas la seule à me plaindre.

Drive a fuir ! Il manque à chaque fois des articles dans la commande qui sont facturés quand même. Les légumes qui sont mis sont abîmés la plupart du temps. Après un appel, ils disent qu'ils recréditent sur la carte U... Mais rien du tout plusieurs jours après. Les promos ne sont pas toujours déduites du ticket.

A chaque fois que je viens acheter cette litière, elle est toujours au fond. Et le personnel pas présent . Et quand il vient tu as l'impression de le déranger.

Attention crevettes rose en barquette super u avarié j'ai acheté il y a 5 jours date de péremption pas dépasser et malades intoxication alimentaire

J'ai acheté mes fruits de mer pour Noël chez vous, honnêtement les bulots, les tourteaux et les crevettes étaient trop cuits, donc pas bon et mal rincé donc ça croque sous la dent, c'était pas bon et j'ai acheté du pain de seigle, pas cuit, je suis déçue, tout à fini à la poubelle. J'ai l'impression qu'à cause de la surproduction pour les fêtes, la cuisson et préparation a été bâclé

Magasin à taille humaine. On y trouve de tous et à un très bon rapport qualité prix. Seul Bémol,l'état des chariot qui sont sales et souvent avec des déchets dedans. Faire venir de temps en temps un prestataire pour les nettoyer.

Une excellente expérience au Super U d'Ancenis ! Le personnel a été très disponible et serviable, m'aidant à trouver tout ce dont j'avais besoin. Les rayons étaient bien remplis, et l'ambiance générale du magasin est beaucoup plus chaleureuse et agréable. Contrairement à d'autres enseignes de la région. Bravo à toute l'équipe !

Dans l’ensemble le magasin est propre, les rayons sont bien entretenu et toujours presentable, notamment au rayons des boissons alcoolisées, ou du personnel est toujours présent ! Bravo !

Dépôt des colis à la portée de tous, qui ne sont jamais scannés devant nous. Résultat, j ai tout perdu dans l histoire. Personnel de l accueil dans l ensemble hautain désagréable et vraiment pas reactif lorsqu'il s'agit de scanner les colis alors que c est une obligation et qu ils ont parfaitement le temps au lieu de discuter entre collègues ! Désolée pour les quelques autres qui sont professionnels...

Votre magasin est sympa, mais il faudrait vous pencher sur la rubrique location de voiture de votre site qui beugue trop ! impossible de renter les heures et passer a l'étape suivante.

Le magasin est très agréable, le personnel très sympathique. Par contre je déplore le manque de propreté des chariots (déplorable, problème d'hygiène) et des alentours extérieurs.

Plutôt très bien. A taille humaine et personnel sympa. Mention très spéciale pour le kiosque à sushi qui est extra avec du personnel adorable 👍

Très grand Super U, moderne, propre, en agrandissement actuellement pour le drive, beaucoup de signalétiques extérieur en bois très bien 👍🏻 pleins de véhicules en location, distributeur de bonbonnes de gazs 24h/24, abris de caddies, caddies en plastique donc plus légers, grand parking avec des grandes places et un très grand parking couvert à côté du magasin, rayons bien approvisionnés, un large choix, de grandes allées, un peu étroites en largeur par contre, toujours du personnel présent au magasin pour la mise en rayons donc top, toujours beaucoup de clients malgré que je ne viens pas souvent dans ce magasin, une grande station service et prix du carburant toujours dans les moins chers, un distributeur de pains 24h/24, un rayon anti-gaspi, c'est plutôt rare, je recommande 😊😉

Je viens très rarement dans ce magasin, je trouve que c'est un très grand Super U propre et moderne. En cours de travaux pour faire un local Drive, le magasin propose un grand service de location, un parking couvert, un large choix de produits et du vrac au rayon animaux et bio. Nous pouvons nous y installer pour déjeuner tranquillement. Je recommande ce magasin 👌🏻

Ayant contracté le service scannette, je me suis présenté à la caisse dédiée...et quelle ne fut pas ma surprise de voir devant moi en caisse des clients sans scannette : ce magasin n'a donc pas de caisse réservée aux scanettes uniquement ? La jeune caissière ( à qui j'ai fait remarquer cette chose incongrue) au demeurant fort aimable, m'a dit qu'il fallait que je le signale aux clients devant moi afin qu'ils me laissent la priorité. Le comble : les clients juste devant moi avaient un caddie rempli à ras bord, avaient des bons de réduction, la carte de fidélité qu'ils voulaient déduire du total, payaient avec 2 cartes chacun leur part , et l'un d'eux payait une partie en carte ticket restaurant...résultat : près de 20 minutes d'attente avant de passer en caisse ( heureusement pas besoin de déposer mes articles sur le tapis) . Rappelez moi ce qui est marqué au dessus de la caisse scan ? Gagnez du temps. La bonne blague ! Franchement, à quoi sert de souscrire à ce service si c'est pour passer autant de temps qu'à une caisse classique ? Je connais d'autres magasins ( super u et autres enseignes)où ces caisses sont réservées aux clients scannette UNIQUEMENT. Alors Mr Le directeur, il serait temps de vous en inspirer si vous voulez que ce service perdure !

Personnel sympathique, il n y a jamais de pénurie de produit. J adore aussi leur service location de voiture. Les prix sont raisonnables si vous prenez les marques repères. Très grand parking. Si je ne met pas 5 c'est pour la propreté des toilettes qui est un peu douteuse.

Très bien tenu , propre , personnel fort aimable , rayons lumineux et accueillants Un expresso au bar U de la galerie marchande d'excellente qualité , la responsable avenante . Station service bien conçue et entretenue . Bref un passage dans ce Super U des plus agréable .

Ce n'est pas un avis défavorable envers Super U mais je suis déçue car une autre machine à recycler les bouteilles en plastique va être supprimée. Les usagers ne savent pas utiliser une simple consigne, enlever les bouchons ! Et c'est la nature qui trinque ! 🌍♻️

Bonjour, Nous avons réservés un camion en location pour une journée entière, ce jour le 29/06 Accueil très correct pour la réception des clés et l’administratif. Le camion était « très propre ». Très bonne qualitée. Nous avons fait 27km exactement. J’ai fait le plein 10€ dans la station service attaché au Super U. (Très chère pour 27km) Au retour, sur le parking, notre accueil a été moins agréable. Des insectes était écrasés sur le par choc. (Déjà présent sur la réception du véhicule) Nous avons eu la remarque que le camion n’était pas propre ! 27km et nous devons nettoyer le par choc du camion, on nous dit que le camion doit être rendu propre. Les insectes était déjà sur le par choc (une dizaine d’insecte dessus….) Pour information, après nettoyage, les insectes était bien encore collés . Et bien oui, ce n’était pas notre nettoyage à réaliser, cela devait faire plusieurs locations sans nettoyage extérieur… On nous a menacés de payer 70€ pour nettoyer le camion. Alors que l’on venait de faire 10€ de gasoil pour 27 km. Une honte. Je ne recommande malheureusement pas le service.

Cliente fidèle, très déçue ces derniers temps. Je ferai l'impasse sur les légumes et la viande. J'ai acheté des tomates grappes (très peu cher au kilo, finalement je comprends pourquoi) qui étaient immangeables car pas bonnes. J'achète hier le 28 des cuisses de poulet date jusqu'au 1er juillet ; une petite odeur de viande avariée ! Même pas 6€ pour 6 cuisses. Je n'achèterai plus de produits frais. C'est vraiment dommage car c'est un magasin de proximité pour moi.

Premier Drive aujourd’hui chez Super U….. Très déçue, 30 minutes se sont passées entre mon arrivée et l’arrivée de mes courses. Sans compter que j’ai eu des manques par rapport à ma commande initiale. Mais un grand merci à l’employée (qui était seule à tout gérer)pour son professionnalisme et son sourire 👏

18h40 ce jour la brasserie est déjà fermée alors qu'il y a du monde à cette heure là. Il serait bien de changer les horaires affichés.

Supermarché qui a l'avantage de ne pas être trop grand, quand on a seulement quelques courses à faire. Propose régulièrement des produits locaux en plus des grandes marques nationales. Sinon,.... Bah c'est un supermarché. On sait a quoi s'attendre en rentrant dans une grande enseigne.

Le magasin est très bien mais le drive c’est une vraie galère : que 3 places et on ne sait pas où se mettre en attendant, il manque TOUJOURS des produits (3, 4, 5 avec des propositions de remplacement qui ne sont parfois pas terribles du tout) qui sont à priori indisponibles même quand je fais la commande quelques heures avant. Après avoir fait plusieurs fois ce drive où il y a toujours eu un problème, je n’ai plus du tout envie d’en faire chez eux, surtout après avoir testé la concurrence qui a été irréprochable dès le 1er coup (Leclerc)… Donc bravo au magasin, mais le drive ça ne va pas du tout.

Bonjour, si vous souhaitez manger sur place ne prenez ni croque monsieur chauffé au four qui ressort mou comme une éponge, garni d' un jambon moins que de base et d'une béchamel glaireuse, ni une pizza dont la pâte est congelée, ni un sandwich américain . De plus, Le jour où je suis passé il n'y avait pas de sel pas de moutarde.Sur place pas d'assiettes et de couverts métalliques mais boite carton et couverts en bois peu commodes. Dommage.

Je suis passer au super u d'ancenis vers 15 heures. Je suis passer au zéro gâchis et voilà ce que j'ai découvert. Bon appétit 🤮🤮🤮. Je suis reparti du magasin et je suis aller au magasin netto. Je suis passer au zéro gâchis et la j'avais vraiment envie d'acheter. Je suis bien tombé y avait une promotion sur le porc. Ce soir nous allons bien manger un rôti de porc bien frais et pas chère. Maintenant j'ai décider de faire mes courses à netto et quitter super u. Je vous laisse apprécier ces quelques photos du zéro gâchis ce jour là même les champignons me fesait de l'œil mais il était plus très frais. Juger par vous même. AU SECOURS OU EST LE SERVICES D'HYGIÈNE🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣