Super U et Drive Supermarché

A part l'attente aux caisses le reste est satisfaisant

Je suis venue cette semaine, j’ai eu un problème lors de mon passage à la B.bot, mon ticket ne sortait pas, heureusement que Ludivine était là car elle m’a conseillé d’installer l’application et m’a gentillement aider à la mettre sur mon téléphone. Un grand merci à elle qui est toujours agréable, souriante et à l’écoute du client.

Je suis venue cette semaine, j'ai eu un problème lors de mon passage à la B.bot, mon ticket ne s'imprimait pas, heureusement que Ludivine était là car elle m'a gentiment conseillé d'installer l'application et m'a aidée à l'installer sur mon téléphone. Un grand merci à elle pour son professionnalisme, elle est toujours très agréable, souriante et à l'écoute du client. C'est toujours un plaisir de la croiser en venant faire nos courses.

Magasin très fonctionnel ! Je tiens signaler le super accueil du jeune homme « Louis » qui nous a très bien accueilli est encaisser l’accueil car il y avait beaucoup de monde un super moment lors de notre passage chez vous !!!

Personnel accueilant et très commercial en cas de rupture de stock.

Le super U est propre et les prix assez corrects, le rayon BIO, est peut-être un peu moins desservi que d'autres mais reste courant. Le seul bémol est le manque de poissonnerie, qui fût arrêté par manque de ventes.

Changent les prix du totem carburant à la baisse et laissent la pompe à un prix 3 centimes supérieur par litre et vous répondent vous n'avez qu'à aller voir, le prix à été changé sur le totem pendant que vous faisiez le plein Fraude....

Un peu chargé mais du choix et un personnel pro, souriant et accueillant... À l'écoute de plus

Super magasin, juste ce qu'il faut d'affichage c'est super continuez comme ça

On arrive à 19h15 alors que sa ferme à 19h30 on nous dis c'est fermer Monsieur à croire qu'il sont là pour compter les carrelage

Je tenais encore à remercier Ludivine, une personne très gentille agréable à l’écoute des personnes et qui a tout à fait sa place chez super U, bravo pour sa patience et de son aide apportée pour le changement de rouleau au niveau de l’imprimante du robot à Bouteille. Bravo Ludivine. À bientôt chez super U Armelle

Très bonne viande .trop d attente a la caisse .une caissière ce permet de faire des remarqué déplacer sur la fille d attente

Très bonne expérience au magasin Super U de Merville. Mention spéciale à Louis et à Émeline qui ont vraiment pris leur temps avec nous pour la location ! Agréables et très sympathiques nous voilà rassurées pour la location de notre camion ! Merci à vous 😉

Très bon magasin, enfin un accueil très chaleureux au sein d’un supermarché, merci à Ludivine pour son sourire, je recommande

Toujours la galère à récupérer un colis mondial relay personnel non present il faut attendre 10 à 15 min avant que le personnel vienne sur le lieu de retrait

Un service impeccable et un magasin agréable ! Je fréquente régulièrement le Super U de Merville et je suis toujours ravi de la qualité du service. Le magasin est propre, bien organisé, et les rayons sont toujours bien achalandés. L'équipe est accueillante, souriante, et disponible pour répondre. La qualité des promotions et le rapport qualité-prix sont également au rendez-vous, ce qui en fait un lieu idéal pour faire ses courses. Je recommande sans hésitation ce magasin à tous ceux qui recherchent une super expérience !! Bravo

Bon magasin avec des prix similaire au concurrents. Personnel actif et poli. Merci encore a la caissière avec des lunettes cheveux cour un petit brun de roux pour sa politesse et son temps. Étant passée avec un assez gros plein de course elle a su prouvé sa patience. Je recommande.

Colis mondial Relay. Personnel qui parle très mal au client car on lui demande un reçu pour dépôt de colis.eyant deja subit un vole de colis dans leur établissement plus jamais . Parler aussi mal a un client c est honteux.je met une étoile car je ne peux mettre moins

A FUIR!!! Je suis venu au magasin ver 17h30 18h le 09/01/2025 a l'accueil pour un problème avec un produit qui était pas bon. Une femme a lunette est venu. Je lui expose mon problème et elle me dit c'est normal c'est un premier prix. Elle appelle la direction et on me dit on vous rembourse la moitié car le produit est entamé . Je fais mes courses quand même très déçu, et la a caisse numéro 1 je tombe sur une jeune fille avec des lunettes aussi et un jeune homme qui était avec elle. J'avais pris 11 cannettes de red Bull goût pastèque. Et ils ont dit c'est quand même bizarre qu'il a que 11 cannettes comme si j'avais volé la douzième. Je dépense en moyenne 140 € par semaine dans se magasin. Ma mère fait des drive une fois par semaine aussi. Je ne reviendrai plus jamais dans se magasin ainsi que ma mère. On ira à Carrefour Estaires eux savent s'occuper des clients fidèles et l'ai respecte.

Franchement, je ne recommande pas le supermarché. J’achète un produit qui ne passe pas sur la carte donc je dois aller à l’accueil. J’ai attendu 5minutes avant que quelqu’un arrive en ne se pressant pas et très désagréable. Il faut lui arracher les mots pour qu’elle vous parle, Au final, je n’irai plus la bas pour être si mal considéré. Je suis un très bon client je n’irai plus là bas.

Deuxième mauvaise expérience . Ce sera la dernière. Je réalisais plus de 500 € de commandes par mois et j'avais prévu de doubler ce montant l'année prochaine . Heureusement, les concurrents sont plus réactif. Dommage .

Propre, petit mais bien agencé, dommage que malgré la connaissance d'un problème technique sur l'écran d'affichage client en caisse 5 après plusieurs semaines et malgré les autres caisses disponible pour l'hôtesse, celle ci ne soit pas réparée et surtout encore utilisée

Colis déposé le 12 novembre, aucune nouvelle, je téléphone mais évidement ce n’est de la faute de personne, mais de mondial relay qui aurait un soucis informatique sauf qu’en plusieurs années de service, je n’ai jamais eu ce soucis. J’ai appelé une seconde fois et finalement, après des hausses de voix, le colis et miraculeusement réapparu ! Employée désagréable qui raccroche au nez en plus de cela car soi-disant le code barre n’étant pas lisible, ils ont interdiction de taper le code. Le problème informatique est plutôt une solution de facilité ? que font-ils de nos colis non envoyés ? Je n’aurais rien fait mon colis n’aurait jamais revu le jour ni mon argent !!! INADMISSIBLE Fuyez ce magasin, n’y déposez pas vos colis au risque de ne rien revoir !! PS : de plus mauvaise foi ! J’ai eu au téléphone une amandine, et non la chargée communication. Au final il n’y a bien AUCUNE panne et cela est une excuse, et j’insiste bien que c’est votre employé qui a raccroché au nez lorsque j’ai dit que j’allais passer rechercher mon colis et QU’EFFECTIVEMENT il me manquait des informations. Par respect, je ne raccroche JAMAIS, même quand cela ne va pas dans mon sens, selon vous. Cela va également de soi que je n’ai pas mis mon pseudo GOOGLE sur mon colis VINTED, on tombe sincèrement sur la tête.

Plusieurs colis mondial Relay déposés hier, toujours pas scannés ce soir à 18h45. On appelle et c'est bien sûr à cause de l' informatique. Ce n' est pas la première fois que je rencontre ce problème. Normalement le colis doit être scanné devant nous et nous devons apposer une signature !!!! Vraiment pas sérieux en point relais.

Magasin de courses propre bien rangé, il y a un rayon poisson frais, boucherie,charcuterie, et boulangerie. Ils font point relais et accueil est rapide. Une pompe a carburant avec mondial relais, nouveau relais Vinted go, chronopost etc devant le lavage auto.

Faire semblant qu’on ne voit pas le client attendre, ne même pas lui dire bonjour, ne pas appeler son collègue de la boucherie si on n’est pas en capacité de servir… ce n’est pas ce que j’appelle du commerce. Je suis très déçue. Aussi je me rends à la concurrence.

Bon accueil. Bons produits. J'apprécie m'y rendre pour faire les courses.

J'ai fait pour la première fois une location de camion ,je remercie énormément Louis et Éméline pour leur gentillesse vous êtes deux personnes très agréable à l'écoute, explique très bien le fonctionnement des locations je vous remercie beaucoup et je recommande très fortement

Attention si vous louez chez Super U faite en sorte de ne pas louer lorsqu’il pleut ! Car ensuite on vous indique que le camion est sale et on vous facture 70€ ! Une honte à fuir plus jamais !

La responsable du magasin, en plus d'être très désagréable, hautaine et de mauvaise foi, a littéralement tenté de nous escroquer 70 euros de caution sur une location de véhicule pour des dégradations qu'elle a commises sous nos yeux, incroyable.. Faites bien attention si vous avez à faire à cette dame, aucun scrupule.. Concernant le reste de l'équipe du magasin rien à signaler, elles sont toutes très gentilles.

Je ne remercie pas le directeur qui a réceptionné un colis sur lequel mon nom est bien noté. Il a été livré au 102 route d Estaires, c est bien l adresse du magasin me semble-t-il. Même si le transporteur a déposé dans la boîte aux lettres personnelle, il me semble qu avec de l honnêteté, ce monsieur aurait pu mettre le colis à disposition à l accueil du magasin. Je suis en colère

Avis pour les propriétaires de voitures électriques. Ne pensez même pas y recharger votre véhicule. 80% du temps les emplacements sont pris par des voitures thermiques. Quand vous trouvez une place libre, vous chargez environ 30% puis la borne se mets en erreur. Vous faites à nouveau le processus pour charger, et à nouveau 5% plus tard erreur de la borne mais biensur a chaque fois vous payez le forfait pour charger...

Je suis allée pour retirer un colis, l'hôtesse très souriante et bien sympathique. J'ai fais quelques courses magasin très propre bien achalandé.

Très satisfaite du magasin super U de Merville. Facilités pour se garer, personnel sympa, choix des denrées, apprécie particulièrement la viande

Il manque quelques références quand même mais toujours des produits de remplacement. Au niveau des prix par rapport à ailleurs certains sont plus chers, d'autres moins. Certaines étiquettes électroniques ne fonctionnent pas et donc pas de prix affiché. Quelques incohérences sur le prix de certains produits (1kg bien moins cher que le même produit de 600g) Pas de soucis sur la prise en charge de la part ticket resto. Boucherie dans le magasin, boulangerie aussi. Pas de poissonnerie mais un rayon est dispo pour les produits de la mer. Attente parfois longue en caisse. Personnel majoritairement souriant, c'est très agréable Magasin propre et entretenu, rayons fruits et légumes nickel. Parking à vélo, pompe à carburant, station de lavage et poubelles à l'extérieur. Photomaton dans le hall d'entrée. Point relais colis Mondial Relay et Chronopost, ne venez pas trop tard chercher vos colis car parfois c'est fermé.

C'est un très bon magasin, c'est très propre tout est bien rangé dans les rayons. Le personnel est très gentil et très agréable. Le seul petit bémol c'est qu'il y a des articles qui sont un peu cher! Mais bon actuellement c'est un peu le cas partout.

Super U proche des commerçants ? Il serait intéressant en cette periode de crise agricole de voir certains articles importés du Pérou par exemple que vous vendez 🤔

Suite à un problème avec la caisse dd la station de lavage, le gérant a au lendemain réglé le problème en me donnant des jetons que je n'avais pas eu lors de mon paiement. Le magasin est toujours propre ,le service colis très pratique, Amandine et ses collaborateurs (trices), nous accueille toujours avec sourire et politesse. Toute l'équipe et bienveillante et professionnelle, le magasin propose un grand choix d'articles. Merci

Vérifiez surtout si vous faites un drive( petit conseil) car on achète des produits, on les paie mais nous n'avons pas eut la totalité de ce que nous avions commandé sans parler de l'accueil que nous avons reçu pour la plainte, qui à demi mot insinue que vous mentez...cela fait depuis l'ouverture que nous dépensons en moyenne 150e par semaine 🙄 dans ce magasin sans avoir aucun problème. Aujourd'hui sous entendre que nous sommes des menteurs ne nous donne plus l'envie d'y retourner.

Bonjour je remercie le chef du rayon vin pour le geste commercial concernant les bouteilles de gratien et meyer et celine ainsi que le directeur du magasin ils sont très gentils c'est un très beau geste pour la cliente j yvretournerais régulièrement. gulièrement mercicencore. il manque un article dans ce magasin serait ce de la publicité mensongère pourrais je avoir le même prix si la livraison se fait après

Bonjour; Commande sur Drive courses U sur le site il n'y a plus de beurre breton doux 250 grammes, par contre une panoplie de beurre marque U. ils ne vont pas en manquer. Pas de sachet individuel de riz uncle ben's, plus de pâte barilla 3 minutes, de margarine primevère Omega 3,6, 9 j'en passe et des meilleurs. La semaine dernière commande de rillettes d'oie. Arrivée au drive rupture (à la commande il y en a, à la livraison il n'y en a plus) même pas capable d'avoir un stock tampon trouvé l'erreur (je parle des produits en général). Drive U aujourd'hui le 25 octobre 2023 commande d'un morceau de pâté de foie ainsi que d'un morceau de campagne et là comme à leurs habitudes il en a plus. Ce n'est pas la première fois et je pense pas la dernière non plus . Déjà j'ai raccourci ma liste de courses pour manquement de produits à l'appel, je me pose la question du pourquoi j'irai encore faire mes courses chez eux. Et devoir faire un autre magasin pour compléter mes achats. Y a-t-il un problème de gestion ? PS: Si vous n'avez besoin de rien je vous conseille ce magasin

1 étoile pour la location de véhicules. Véhicule loué pour 100km que je n'ai pas fait, arrivé avant l'heure de dépôt. On m'informe sans même avoir vu le dit véhicule que je dois le nettoyer au Karcher. Information non transmise dans 2 précédentes location. Bref le camion nickel j'ai du quand-même passer au Karcher, suite a la menace d'avoir un forfait de 70€ de lavage. Côté écologie j'ai connu mieux. Et au vu de l'accueil qui nous a été réservé cela va me passer l'envie de venir en magasin. Je cite si mes collègues n'ont pas fait le travail ce n'est pas de ma faute.

Très déçu de Super U MERVILLE, en mars 2023 acheté des fruits pourris, en Juin 2023 de nouveau des fruits pourries et début juillet je prends 1 kilo de pêche en barquette je m'aperçois en caisse 5 pêches pourries et pour finir un gros problème avec un colis que je devais récupérer, il a été donné à une autre personne sans la carte d'identité. J'ai dû faire moi-même des recherches pour le retrouver. On m'a dit que j'étais une voleuse que je voulais me faire rembourser. Le colis a été retrouvé. Pas sérieux du tout. Et bien sans aucune excuse!!!

6 colis arrivés hier mais toujours pas scanné, donc irrécupérable. On m'annonce que la personne qui gère les location n'as pas le temps pour vider les sacs de colis. 6 sacs reçu ce jour,deux sacs vidés à 15h00... Donc les colis ne peuvent pas être récupérés.. Dommage

Acheté des pâtisserie ce dimanche des salambo vert x2 décongelé résultat les pâtisseries était congelé même après plus de 30min à l'air libre ,je ne recommande pas du tout!!! De plus la location de camionnette est à fuir car après l'avoir loué 2-3h seulement il a fallu nettoyer a fond l'extérieur de la camionnette alors qu'elle était plutôt propre , aller plutôt chez les concurrent a 5min

Personne de l’accueil très désagréable ! Je viens pour un colis ce dimanche, pas de bonjour, me parle sèchement du fait que madame n’a pas le temps et même pas de Bonne journée ! Je suis Els et je comprends tout à fait qui a du monde mais ce n’est pas une raison de parler comme ça! Au final je pars sans colis qui d’ailleurs je ne comprends pas. Si vous ne savez pas gérer les 2 autant stopper les colis ! Bonne journée

Je suis très déçu de l'accueil que l'on m'a donné ce soir!!!! Quelques explications : Habitant Merville (Le Sart) et sachant que le magasin ferme à 19h30... je m'y suis rendu, il était 19h20 quand je suis entré dans le magasin juste pour un tuyau de gaz et une bouteille. Je trouve le tuyau, je me rends à la caisse 19h23. Il y avait 3 personnes devant moi, donc comme tous personnes civilisé j'attends mon tour. Sauf que 4 employé était entrain de discuter...Je décide alors de changer de caisse puisque pour la bouteille, il faut ce présenter à l'accueil. Mon passage en caisse 19h30, logique puisque la discussion de ces dames, m'a fait attendre pendant près de 10 minutes... Donc je me rends à l'accueil pour la bouteille de gaz. Et là que me dit la dame qui bloquée la caisse en discutant : le magasin est fermé . Ah!!!! Le magasins est fermé ok je suis parti sans rien dire, et sans gaz pour ce soir !!! Merci !!! Je pense qu'il serait raisonnable de s'occuper de la clientèle plutôt que de discuter le magasin ferme à 19h30 ET NON A 19H20!!!!! Merci de régler le problème pour d'autre client!!!!

Très bon magasin, bon accueil, personnel dynamique et compétent. Enfin un magasin SANS caisses automatiques inhumaines et avec de vraies caissières. Tout est parfait (magasin, pompe à essence retrait de colis, too good to go.....). Fraicheur, qualité. Je ne cautionne absolument pas la personne qui a fait la remarque très désobligeante sur un personnel vieillot. C'est totalement déplacé et inexact. Déplacé pour les personnes d'un certain âge et totalement inexact : le personnel est en majorité jeune et dynamique. Il a du se tromper de magasin. Le jeune âge n'est pas le signe de compétence. L'ensemble du personnel de ce magasin est formidable et souriant. On y trouve de tout : vraie boucherie et vraie poissonnerie, boulangerie .... Longue vie à SUPER U MERVILLE

Mon avis Google concerne uniquement le drive. Très déçu!!! Un drive où l'on doit aller à l'intérieur du magasin pour régler et réclamer sa commande je ne comprends pas. Pas de borne à l'extérieur, attendre au même endroit que la location de véhicule et retrait de colis...perte de temps de 20min pour ma part...quand à la qualité des légumes et des fruits laisse vraiment à désirer. Des fruits et légumes pas du tout appétissant j'ai vraiment l'impression que nous avons eu les fin de stock et fruit a manger dans les 2jours vraiment grand maximum. Les dates des produits frais pareils date de moins de 8jours pour des yaourts et la viande sous vide emballé depuis hier déjà. J'ai déjà fait plusieurs drive dans des magasins différents jamais je n'ai vu cela. Très déçu une fois pas deux! L'étoile que j'ai mise c'est uniquement pour la gentillesse du personnel

Je viens ici pour les promotions. Tres bon service et choutte magasin.