Super U et Drive Supermarché

Vérifiez bien les prix affichés et ceux payés en caisse (surtout lors de « promotions ». (qui n’en sont pas toujours !!!!). Ce magasin a pour salle habitude de tromper les clients et c’est, bien entendu, toujours en sa faveur…. 5 euros d’écart entre le prix affiché et le prix payé en caisse, ça donne une idée de ce qui rentre dans leur poche en achetant 3 produits…15 euros. Et pas la peine de demander de régulariser en fonction du prix affiché, réponse d’une salariée : « ce sont sans doute des clients qui ont changé les produits de place » (bien sûr, bien sûr !!!!). 🙄 🧐

Accueil et magasin très agréable.Il y a un choix énorme de produits.Le personnel en caisse est très compétant et communicatif. Nous avons aussi eu l' occasion de louer un camion pour faire des déménagements et franchement SUPER, tout s'est très bien passé.Je conseille à 100%.TOP propreté.

Certains rayons sont en permanences vides quelques soit l'heure ou le jour de la semaine. Plus de pain le lundi à 17h. Rayons légumes quasi vides ou avec les déchets invendables en fin d'après midi. Cela dure depuis plusieurs mois et mes remarques au personnels ne semble plus choquer. À croire que même eux sont blasés !

Je suis client Super U depuis un certain temps. Récemment, j'ai acheté des moules à la poissonnerie pour un peu plus de 15€. En les lavant, je me rends compte qu'une partie était déjà ouverte. D'autres, bien fermées, remontaient à la surface une fois immergées, signe qu'elles n'étaient plus bonnes. Nous avons donc préféré tout jeter pour éviter tout risque d'intoxication. Je me suis déplacé aujourd'hui en magasin pour signaler le problème et demander un avoir. Le responsable m'a répondu sèchement que j'aurai dû ramener le produit et que même dans ce cas, cela n'aurait rien changé, prétextant que j'aurais pu laisser les moules sur la plage arrière de ma voiture pendant des heures. Il n'a même pas pris la peine de regarder les photos que je voulais lui montrer, et selon lui, mes explications ne prouvent rien. Pour information, des moules ouvertes sont toujours en vente dans le magasin le jour de mon passage. Je trouve cela honteux et absolument inapproprié de traiter ses clients de la sorte. Je n'attends pas grand-chose, mais si ce commentaire peut au moins éviter qu'ils continuent de vendre des produits potentiellement dangereux pour la santé... A bon entendeur. Adrien Hamon

j'avais commandé des tranches de roti de boeuf et on me sort du carpaccio de boeuf, c'est vraiment du n'importe quoi, savez vous faire la différence entre une tranche de roti de boeuf et une tranche de carpaccio de boeuf. Visiblement non

Très bonne boulangerie , je recommande a 100% (surtout les pain burger) avec un steak du boucher excellent de la qualité !

Magasin propre, personnel sympathique. Facile d'accès

Je fréquente depuis 2 mois et je constate qu'à chaque passage beaucoup de rayons son vides de références basiques à la mi journée. Edit en mars 2025: situation n'a pas changée et c'est très déceptif de venir dans un magasin et ne pas pouvoir terminer ses courses à cause des rayons vides en pleine journée. Ce jour, plus d'œufs, fruits et légumes vides ou des déchets invendables, rayon viande quasi vide ou à date de péremption pour demain... C'est quoi votre métier ? De plus le parking couvert est anormalement en pente, les caddies ne tiennent pas en place pour sortir les courses. Le super u de la chapelle est toujours correctement achalandé, ce ne peut être qu'une mauvaise gestion qui explique votre situation.

Tres déçu par la qualité des produits faits sur place et je trouve également une baisse sensible de la qualité des produits de la.marque U

distributeur de bouteilles de gaz en panne depuis plusieurs mois... Pas cool

Beaucoup de choix, prix en deçà de la concurrence mais reste cher. Ils ne font plus les bouteilles de gaz, vraiment dommage !!

Je trouve ce Super U particulièrement lamentable : quand on voit la façon dont les responsables parlent à leurs collaborateurs, on comprend mieux leurs ingratitudes. Scandaleux. Sans compter les problèmes de stock en rayon… Seul point positif : la caissière très sympathique que nous avons eu et qui nous a redonné le sourire. Nous lui avons demandé son prénom pour la féliciter, Léa. Merci d’avoir été le soleil de ces lamentables courses.

Bouchon sur le parking à 11h00. Heureusement nous étions arrivé avant.

Je viens de casser mes yaourts sur le parking, je sais, c'est ma faute mais aucun gestes commercial des gérants, deux personnes différentes qui m'annonce qu'apres les caisses ce n'est plus leur problème.. Vraiment pas commerçant de leur part. Je ne reviendrai jamais, je déconseille

Très pratique et ouvert le dimanche. Facile de faire ses courses en quelques minutes.

Ne prenez pas de camion chez eux, ils font payer des kilomètrages en plus alors qu'on a seulement fait un aller-retour bouffay-trellières. Soit disant plus de 120km ont été fait.

De pire en pire ! Ce matin je viens de déposer un colis au drive du super U de Treillieres. Trois employés un peu devant moi, personne ne remarque ma présence.. une jeune femme en particulier avec un chignon façon dreadlock, ne daigne même pas lever les yeux ni dire bonjour ! Apres un long moment, une dame se tourne vers moi avec un bonjour du bout des lèvres.. pour me dire qu’il ne peuvent rien faire pour moi. Y a-t-il un patron dans ce magasin !!!! le respect du client est la règle de base pour tenir un commerce faut-il le rappeler ? à fuir absolument !!!!

Magasin chaleureux, le personnel est agréable et les produits sont frais

Drive ,pas TOP, c'est le client qui met les marchandises dans son coffre, pas d'amabilité...je recherche un autre magasin

Bonjour J ai acheté en faisant mes courses la boîte collector wizzis pour mes petits enfants Lors de l ouverture il manquait la roue avec la flèche J ai appelé le magasin u treilliere qui m ont demandé de revenir pour changer la boîte Le lendemain j ai ramené le jeu pour l échange et demandé à l hôtesse d accueil si pour le désagrément et la route effectué je pouvais avoir quelques wizzis sa réponse sèche était une fin de non recevoir Bonjour l esprit proche des clients diffuser par U sur les antennes radios et télé

Beau magasin, personnel serviable et large choix de produits à prix abordables. Seul bémol, beaucoup de ruptures de stock sur certains produits.

Bon accueil magasin, cependant un gros manque de produits en rayon apparemment du des livraisons tardives ..... Passage effectué à plusieurs reprise cette semaine ,rayon frais presque totalement vide, j'ai demandé à des employés libre libre-service qui préféreraient parler entre eux que s'occuper du client. Cette pratique n'est vraiment pas digne de l'enseigne Vente de PlayStation mais pas d'accessoires et seulement un jeu à la vente..... Bon courage aux clients qui fréquentent ce supermarché.

Le service de location est absolument nul et incompétent. Il refuse certains papiers officiels pour des raisons incconu. Aucune compréhension et aucun dialogue possible. Si vous avez des véhicules à louer je vous conseil d'aller chez la concurrence leclerc, beaucoup flexible et agréable.

Je suis allé faire mes course cette après-midi pour 2 3 chose et j'ai été en caisse et je suis tombé sur une caissière vraiment désagréable je lui ai dit bonjour pas de réponse avec un regard glacial j'ai payer en espèce mais je savais pas que il fallait mettre le billet dans la machine à billet j'ai voulu lui donner mon billet et elle m'a gueuler dessus en disant que il fallait mettre le billet dans la machine à Billet j'ai mit mon Billet elle à répondu et bah c'est pas compliqué pour mettre le Billet dans la machine elle m'a donné mon ticket de caisse d'un geste énervé. Moi qui n'aime pas ce genre de comportement la je met 2 étoile vraiment cette caissière si elle est comment sa avec tout les clients elle risque de pas voir de clients à sa caisse vraiment très désagréable si elle n'ai pas son travaille et bah elle à qu'à partir ailleurs

Magasin bien agencé, propre et à taille humaine. Une large variété de produits. Personnel hyper accueillant. Prix des carburants défiant toute concurrence ...

Effectivement il manque des produits dans certains rayons, à ce sujet le terme achalandé ne concerne que la notion de fréquentation du commerce, bien achalandé signifie qu'il y a de nombreux clients et non de nombreux produits !

Pourtant client Super U depuis des années, ce super U m'a infligé une escroquerie comme jamais je n'en ai vu. Nous avons utilisé le lavage auto et acheté une carte de lavage auto 25€ (pas de possibilité de mettre moins). De retour à l'aspirateur, nous insérons la carte. Après 2 minutes d'aspirateur, il s'arrête, crédit épuisé. La machine débite en continu alors que l'aspirateur fonctionne. L'hôtesse nous a remboursé 15 euros sur les 25 en prétendant qu'il y avait un panneau. La place était inondée, comme si on allait lire les tous petits caractères pour l'utilisation d'un aspirateur en pataugeant dans la flotte. Photo jointe. Des personnes capables d'une telle mauvaise foi ne méritent pas de travailler dans le commerce. L'avertissement est entouré en rouge, je suis allé me mouiller les pieds pour prendre la photo. 10 euros pour 2 minutes d'aspirateur, allez à une vraie station de lavage. PS: quitte à scotcher des panneaux informatifs la prochaine fois veillez à ne pas confondre impératif et participe passé

Tres bon accueil. Repas copieux à petit prix. Cuisine maison. J'ai adoré le poisson dans la galette. Petit bémol, le bruit dans la grande salle

Le magasin est beau et agréable pour ses courses . Mais gros bémol c'est que tous les rayons de chaque catégorie soit si vides revoir le stock car c'est calamiteux sur ce point.

Je tiens à saluer le rayon librairie, bien fourni et attractif. J'ai beaucoup apprécié les petits commentaires très pertinents sur les livres signés Chloé votre libraire. Super pour guider les achats 🤗. Bravo.

J'aime beaucoup cet hypermarché. J'ai acheté un panier de légumes à 5€99 très bon marché ! Et d'autres légumes et fruit et j'avais un bon de - 20%. Merci

Je fréquente régulièrement cette grande surface . Magasin propre,grand parking,facile d'accès. Station-service la moins chère des environs L'accueil est chaleureux et familiale. Les agents de caisse sont sympathiques et compréhensible à toutes nos erreurs.. L' hyper u de la Chapelle-sur-Erdre et tout aussi bien. Je mets un plus plus par rapport à certains prix de certains produits que j'ai pu comparer dans d'autres surfaces J'espère qu'il continuerons dans cet esprit

Catastrophique ! J’ai passé une commande traiteur courant avril pour le 17/05. Je réserve du riz surimi, j’ai des tagliatelles surimi. Je réserve un fraisier, j’obtiens une tarte aux fraises. Je demande à ce que ce ne soit pas des gâteaux décongelés et quand je vais chercher mes gâteaux sur les cartons est appose une grosse étiquette « produits décongeles ». Je réserve une remorque frigo. Horaire d’enlèvement du contrat 18h45. Ayant finalement un rdv important à cette heure là, j’appelle le matin même demandant si je peux venir la récupérer à 17h. On me dit que cela ne pose aucun problème. Quelle est disponible et que les papiers sont prêts. Quand je me présente à 17h, la personne me dit qu’il fait que je revienne à 18h45 car contractuellement et au niveau des assurances c’est impossible ! En faisant un peu le forcing et en expliquant que j’ai appelé le matin même, la personne accepte. Elle me demande une CB pour la caution. Je me présente la carte de notre compte commun au même nom que le justificatif de domicile . Cette carte bancaire est refusée car elle n’est pas à mon nom mais au nom de ma compagne (qui apparaît également sur le justificatif de domicile)! Après un certain agacement je donne une autre CB (elle a eu de la chance que je l’avais!). Lors du retour du la remorque le mardi matin. Je me rends compte que les 600€ de caution m’ont été débités! Et là on me dit que c’est une procédure compliqué pour les recrediter sur mon compte bancaire. Que la personne qui sait faire n’est là que l’après midi ou qu’il faut que j’attende potentiellement quelqu’un qui arrive à 9h… Bref après avoir fait le pied de grue a l’accueil pendant près de 45min j’ai enfin obtenue mes 600€…mais il a fallut râler pour me faire entendre. Une catastrophe ce magasin! La personne que j’ai eu pour le retour était vraiment désolée que ça se passe comme cela. Elle était cependant très gentille et faisait son maximum. Merci Madame d’avoir fait preuve de professionnalisme… je pense que ça ne doit pas être tous les jours facile ! Première et dernière fois que je fais appel à ce magasin pour le traiteur et la location! A fuir!!!!

Beau magasin et agréable de voir les rayons bien remplis que ce soit les fruits ou légumes et autres rayons, les produits locaux sont de bonne qualité. Le personnel est très aimable et il est bien d'avoir un grand parking. J'y fais mes courses avec plaisir.

Magasin plutôt propre et bien achalandé Personnel aimable, sachant que leur métier n'est pas forcément simple. La circulation est très fluide et on trouve assez facilement les rayons.

Ce magasin a le mérite d'exister sur la commune. Mais le gestionnaire des stocks devrait retourner à l'ecole. Jy vais en dépannage et à chaque fois, il manque quelque chose. Les rayons sont comme on dit eclairci. Je ne suis pas la seule à penser cela. Cela fait 12 ans que j'habite la ville, j'espérais un mieux lors de la construction du nouveau magasin mais hélas non.... je vais donc à celui de Sautron qui est beaucoup plus frais et achalandé.

Très beau magasin rien à voir avec le précédent. Rayons bien agencés. J'y fais mes courses toutes les semaines + appoints, je trouve en général tout ce qu'il me faut. Mais en effet le petit bémol est que les rayons sont parfois vides et ceux pendant plusieurs jours. Sinon le boucher à d'excellentes viandes, j'ai commandé plusieurs fois et jamais déçue. Rien à dire sur le personnel toujours aimable.

Je ne peux pas dissocier mon commentaire de la partie magasin de la partie drive, je précise donc que le commentaire qui suit ne concerne que le Drive : - produits manquants à chaque commande (sur la vingtaine de Drive fait dans différents U il y en a toujours, même quand vous le prévoyez plusieurs jours avant). C est exaspérant -Des produits de remplacement plus chers - Des dates de péremption limites - Des fruits et des légumes souvent moisis. - Temps d'attente long car couplé avec le service location - Il y fait un froid de canard et j'en plaind vos salariés Malgré le fait que nous le précisons à chaque fois, le service n'evolue pas. Le service Drive doit faciliter le quotidien de vos clients

Franchement ça commence à bien faire. Sur les 5 dernières fois, 4 relectures !! Y en a entre 6 et 7 fois sur 10, malgré 100% sans faute depuis le début, à savoir quasi 1 an ! Et pourtant on est allés en parler à l'accueil ben non, regardez, là vous avez eu 3 fois sans relecture. 7 relectures sur les 11 dernières fois, c'est normal ? Ras le bol là. Qu'il y ait eu une erreur à un moment donné, ok, mais franchement quand y en a jamais eu, c'est normal ? Une dame devant nous, une fois, pareil : encore ? J'en ai eu une la dernière fois ! On est censés gagner du temps, mais au final à part de l'énervement c'est tout ce qu'on gagne. Des rayons vides le samedi matin je confirme. Et attendre 10 minutes au rayon boucherie, au point que le boucher est obligé de venir, ce n'est pas normal. Et visiblement le sourire et l'amabilité sont en option aussi. Sauf pour la dame blonde du samedi après-midi qui est adorable, il faut le noter car c'est bien la seule. Bref franchement là ça commence à bien faire. Nous recommandons peu.

Viande de boeuf acheté ce jour, je fais mes courses une fois par semaine (pas le temps plus) nous sommes le 18, je fais confiance et ne regarde pas la date, elle va jusqu'au 20!!!!! obligé de congeler. Regardez plus souvent les dates!!!

Personnel souriant et agréable aussi bien dans les rayons qu'en caisse. Par contre toujours des palettes à longueur de journée dans les allées. C'est vraiment désagréable pour les clients et je pense que c'est encore pire pour le personnel... Les rayons sont souvent dégarnis, l'approvisionnement n'est pas régulier.

Depuis le déplacement de ce magasin et donc de cette création, tout a été fait pour accueillir au mieux ses clients. Plusieurs parkings dont un couvert ainsi que 2 ascenseurs pour un accès facile aux personnes à mobilité réduite. Un large choix de produits. Un très beau magasin!

Personnel extrêmement mal aimable (sûrement pas tous mais je me suis faite rembarrer par un jeune homme en rayon et la caissière qui pourtant n'avait personne n'a pas jugé bon d'au moins me dire bonjour quand je suis arrivée...). C'est dommage car je passe presque devant, mais je pense que j'irai faire quelques km de plus pour aller à celui de La Chapelle...

Le magasin est beau et le personnel très aimable Par contre, la gestion des stocks est a revoir. Voir des rayons quasi vide un samedi, je ne trouve pas cela normal

Magasin très accessible et bien rempli. Le personnel est très agréable et toujours serviable. Les prix sont corrects. J'apprécie le rayons dates courtes. Nous n'avons jamais eu de mauvaises surprises

Supermarché de proximité mais avec tout ce qu'il faut. Nous y faisons nos courses régulièrement et on y trouve même de quoi dépanner au quotidien (ampoule, piles, câbles informatiques et téléphones...) Le Supermarché est super propres et les rayons sont bien tenus. Les stand frais (fruits et légumes, boucher, poissonnier...) sont de qualité et donne envie.

Le magasin est très propre, il y a beaucoup de places de parking et les rayons donnent envie...quand ils sont remplis. Le seul soucis pour moi, c'est la mise en rayon, bien souvent il manque des produits. Sinon le super U est très agréable

Je vais très souvent dans ce magasin car il est à côté de chez moi mais beaucoup trop de produits sont manquants (Surtout sur les promotions et dans le Drive). Le système de retrait est très mal pensé, vous devriez prendre exemple sur vos concurrents qui nous propose une qualité de Drive nettement supérieure à la votre. Dommage qu'avec votre agrandissement vous n'avez pas pensé autrement.... Pour les points positifs, magasin propre et bien rangé, personnel accueillant. Rarement du monde en caisse, bon débit, c'est agréable

J’utilise fréquemment le drive de ce Super U, c’est pas toujours top mais là ce soir c’était le pompon…elles n’étaient que 2 à s’occuper des commandes/retraits de colis à 18h, là où tout ceux qui sortent du boulot viennent récupérer leurs courses. Elles avancent à 2 à l’heure…Une demi heure d’attente pour être prise en charge et il manque encore la moitié des produits. A ce rythme là autant faire ses courses soi même !

Magasin propre et agréable, peu fréquenté, mais Rayons vident ce qu’il fait qu’il nous manque beaucoup d’article sur notre liste , et en lisant les commentaires je m’aperçois que c’est un problème récurrent, de plus le personnelle à l’accueil du magasin n’est pas du tout agréable nous avons l’impression des les dérangées, très bon boucher qui donne de super conseils ! jeune caissier agréable, c’est dommage il y a du potentiel.