Super U et Drive Supermarché

Si vous voulez fidéliser un maximum les clients il faut faire un effort sur le nombre de caisses ouvertes afin d’éviter l’attente en caisse. C’est un des irritants majeur. Les caisses rapide c’est très bien a condition de ne pas avoir de caddie.

Suite à mon signalement en 2023 sur les prix diférents entre le rayon et la caisse, j'ai pu constater que mes remarques ont été prises en compte : les erreurs sont devenues très rares. Dernièrement, je me suis plaint de l'absence d'un article annoncé en promotion sur catalogue distribué . Après réclamation, et un délai un peu long le magasin m'a fourni un appareil de qualité supérieure . Deux points positifs qui méritent d'être signalés.

En passant à la caisse aujourd'hui la caissière remarque que le code barre est manquant sur un produit frais. Je lui réponds pas grave je ne le prends pas je ne voulais pas pas bloquer sa caisse. Elle me répond ok mais par contre il fait que vous retourner au rayon frais rangé le produit. Je lui répond que non je n y peux rien ce n est pas de ma faute si le produit n'est pas étiqueté elle doit apeller une personne pour le ranger. Elle me répond qu il y a personne pour le faire c est aux clients !!! Dites moi depuis quand c est aux clients de ranger les produits non étiquetés !!! J en ai parlé à la responsable des caisses qui m à bien confirmé qu elle avait à signaler le problème à la caisse centrale. Par contre elle m à facturé deux bouteilles de picon au lieu d une !!! Je fais souvent mes courses à super U bischwiller et c est la première fois que je tombe sur une caissière pad sympa. Par contre merci à la caisse centrale. Elles ont été très sympas

Tout est parfait, emmener juste une lampe torche ils ont éteint la lumière dans certains rayons.

Problème récurent avec les caisses automatiques.. sinon, personnels compétents et travailleurs.

Si je pouvais mettre zéro je le ferais avec plaisir.. Ce magasin donne les coordonnées d'un client à un autre client et ce client m'a fait des menaces au tel... cela est inadmissible de la part d un magasin de divulguer le nom...prénom...tel... adresse...etc d un client

Le personnel et la direction très pro et convivial

Très bon magasin drive super

J'adore ce super u.On trouve de tout. Les prix sont plus ou moins corrects. La caissière était super souriante et sympathique

Beaucoup trop de cartons vides et pleins dans les rayons. Ok pour les pleins quand on remplie les rayons mais les vides...et pliés surtout pas de personnel dans ce rayon.

Je, soussigné ZINGRAFF Nicolas, dénonce un manque de professionnalisme avéré ! En l'occurrence lors de la réservation d'un véhicule pour déménager, j'ai du appeler deux fois pour être certain que la réservation avait bien été enregistrée ! Ça aurait du être le cas en sortant du magazin, ca ne l'était finalement pas ! Si je n'avais pas appelé, pensant que c'était réservé, je serai venu le jour de mon déménagement pour récupérer un véhicule que je pensais réserver et qui ne l'était finalement pas. Intolérable et manque de professionnalisme notoire ! Ne louez jamais de véhicule à Super U Bischwiller !

Ein riesen Supermarkt wo man alles bekommt vom Abfalleimer bis Zander. Sehr freundliches Personal das einem trotz wenig französisch Kenntnissen versucht zu helfen. Un immense supermarché où vous pouvez tout obtenir, de la poubelle à l'air du temps. Personnel très sympathique qui, malgré une faible connaissance du français, a essayé de vous aider.

Magasin accueillant et très agréable ! Un vrai plaisir !

Nous avons loué une camionnette de 6m3 aujourd’hui. Le service est impeccable, la camionnette n’a aucun problèmes et a beaucoup de place. Nous tenions a dire que Maelys est très agréable, sympathique et souriante. En ce qui concerne “Stéphanie”, c’était une personne complètement désagréable qui s’est permise de mal nous parler en ayant un comportement absolument innadmissible, elle a même voulu me faire payer 2 fois une chose que j’avais deja payer, heureusement que maelys etait la

Toujours agréable de venir y faire ses courses. Merci à Adrien, le rayon de soleil du rayon liquide, toujours souriant, chaleureux, aimable et disponible.

Seul bémol, l'ambiance musicale du magasin pourrait être un peu plus discrète, pourquoi pas de la musique classique?

Un magasin où régulièrement il fait renoncer à acheter un produit car le prix n'est pas affiché où alors très difficile à trouver ( les surgelés notamment) . A rappeler: l'affichage des prix est une obligation légale. Les bornes où on peut scanner le produit , on ne les trouve pas facilement ( ou bien ça n'existe plus ?) En tout cas vérifier le prix des produits avant l'achat chez Suprr U je vous le conseille. Un vin de Gascogne ( prix non afficher) la même bouteille coûte 4 euros de moins que chez le caviste !

Il y a du monde mais les produits sont variés ..le personnel gentil

Jeudi 30/01/2025 , 17 h30 J’ai pour habitude de chercher mes pains spéciaux en Boulangerie traditionnelle. Ce jour je demande un pain à la boulangerie malheureusement la demoiselle n’a aucune connaissance de ses produits qu’elle propose,le pain au céréales étant très bon et je trouve de qualité tout comme le pain diabétique c’est dommage de ne pas avoir de connaissances ou de développer sur un produit de qualité qui mérite un peu plus de description pour les clients. Un intérêt pour les produits vendus valoriserait grandement la qualité du produit qui a du mérite.

Prix attractifs au vu de toutes les remises proposées par le magasin. Nous cagnottons sur notre solde de carte U bien plus que dans d’autres enseignes pour un montant identique. Personnel sympathique et agréable. Personnel du drive très bien aussi! Merci à vous

À plusieurs reprises, j'ai changé un câble de marque Super U Étienne à moi au lieu de mettre 3 à 4h pour recharger ils en mettant au moins 12 points dernièrement me reproche cela et on ne changera plus de câble. Le responsable du rayon un grand barbu à lunettes ce qu'il doit faire à sa hiérarchie direct j'attends au téléphone qui disent que si physiquement le câble est la boîte ne sont pas abîmés de le remettre en rayon tout simplement. L'autre jour j'ai acheté un câble il y a 10 jours SBS je l'ai utilisé qu'une fois il fonctionne plus il y a plus rien dedans même pas un petit lancement de quoi que ce soit prochainement pendant les vacances j'irai changer de câble obstacle appeler la gendarmerie je suis malvoyant donc je demande de l'aide et une vendeuse de ce rayon me donne un câble qui ne correspond pas piquer 2 fois moins cher que le précédent a changé je suis malvoyant de plus Tania Lambert qui travaille pour la société ESSI le calomnie auprès des salariés certains que je connais dans la vie privée. Et des clients société de nettoyage

Merci à vous de ne pas mettre votre fiche d'établissement sur Google à jour, et de ne pas répondre au téléphone lorsque nous vous appelons afin de connaître vos horaires d'ouverture en ce jour particulier. Nous venons donc à 17h30 devant le magasin pour un dernier achat, et découvrons celui-ci fermé.

4 événements de suite pas une seul fois correct Première fois , il on oublier les décorations sur les gâteaux (anniversaire novembre 2023) 2 eme fois il on oublier de les faires on nous a donner des gâteaux qui était en vitrine donc a nouveau sans déco dessus ( et pas frais ) (juin 2024) 3 eme fois on demande les gâteaux congelé, jour j à mince il on pas fait la commande , on n'a reçu de la vitrine mais pas la bonne taille (heureusement plus grand au même prix , et je suis sur que la vendeuse a regarder dans la chambre froide alors que les gâteaux était au congélateur) (novembre 2024) 4 eme fois, à nouveau pas notre commande , reçu de la vitrine pas la bonne taille .(noel 2024) Franchement c’est très bon donc mes 3 étoiles mais niveau gestion , c’est misérable

À la base les caissières sont plutôt sympas et souriante mais se matin j'étais à une caisse il y avait une jeune fille. Limite bonjour, elle te regarder de travers, parler mal. Alr j'ai dis pas très accueillant tous ça, elle m'a regardé d'un aire OMG. Et il y en a qui travaillent très bien, ils mériteraient une augmentation, surtout au rayon liquide

Ça devient de pire en pire Caissière dans une mauvaise journée sûrement, très antipathique. J'avais demandé si des 16 euros de rendu,je le pourrais avoir en monnaie et ben , elle a dit j'ai pas le droit. Je suis un très grand client du super U. Je dépense entre 600 Euros et 1200 Euros chez eux. Ben dans les prochaines fois je vais considérablement diminué mes dépenses chez eux. Employé antipathique et surtout les articles devenus très chères.

Magasin propre, on trouve facilement les produits, personnel serviable, poli et à l'écoute. Passage à la caisse impeccable. Caissière agréable, poli et souriante.

Suite à plusieurs visites, côté boucherie accueil limite, promos mal affichée, conseil de revoir la gestion des caisses, trop d'attente, et aujourd'hui je suis dans la file depuis 5 minutes et on me dit que la caisse ferme!! Déjà je me suis fait virer d'une autre caisse car le panneau fermé avait été oublier d'être mis par une cliente!! Décevant.

La propreté de la boulangerie c’est inadmissible, les tables ne sont pas nettoyé en dessous des tables n’en parlons pas. Prenez vos ticket de caisse combien de fois à la caisse du magasin ce n’est pas juste La dame de l’accueil qui arrive quand il y a une erreur sans dire bonjour sans vérifier le prix en magasin, pas de sourire rien. Votre comportement avec les clients représente le magasin

Au drive aujourd’hui à 12h une attente de plus de 20 min pour récupérer une commande alors qu’il y avait 1 personne devant moi et 8 derrière. Le but d’un drive c’est que ça aille vite j’imagine pas la personne qui était 6 clients derrière moi, il a du attendre 1h (dans ce cas là autant faire ses courses dans le magasin directement et non passer au drive). Très mal organisé 2 employés, le jeune homme faisait des aller retour étant complètement perdu pourtant il y a juste à prendre le nom du client et chercher la commande derrière 6m plus loin puis merci au revoir… et la jeune femme qui essayait de rattraper son taff en bossant pour 2 bref une formation serait peut être la bienvenue.

Magasin très mal accueillant On c'est fais viré quand on étais assis coter boulangerie car apparemment on étais assis là-bas pendant plus d'une heure alors que sa faisait pas encore une heure et en plus de sa on avais acheter des produits du magasin pour les consommer en sachant qu'il n'y a pas d'indications en disant qu'il est interdit de sassoir là-bas ou qu'il y a un temps à pas dépasser. Je déconseille ce magasin fortement

Magasin pas accueillant On s’est fait virer côté boulangerie pour raison de rester longtemps alors que nous nous sommes poser juste 1h Je déconseille fortement ce magasin…

OMG qu’est ce que c est que ce magasin !!!! Caissière exécrable Prix affiché non respecté palette en tout genre qui traîne dans le Magasin les toilettes mais n’en parlons pas j’ai pas pu après ouverture de la porte. Les employés sont d’une arrogance et d’un m’enfoutisme implacable.OMG je n’avais jamais rencontré un magasin comme cela de ma vie !!! Parlons produit :rayon pain industrielle ou l’on retrouve des lots moisis des frigos plus que dégueulasse ça donne envie de la viande avarié le poulet avait cet odeur que personne n’aurait pu soutenir berk et la salade mon dieu un jour et poubelle les tomates cerise pourries aussi quel horreur mais vraiment rien de positif heureusement que carrefour arrive à haguenau . En tout cas monsieur le gérant il serait temps de s’occuper de votre magasin offrer des formations avis employés apprenez leur la politesse et qu’à la coupe il faudrait servir les clients pas critiquer vos collègues ou al direction ouvertement quel gênance pour les clients bref a plus jamais

Magasin propre, bien rangé ,beaucoup de produits attractifs, promotions ,bons d'achat pour votre prochaine visite.

J'aime beaucoup aller là bas pour mes courses et je trouve sa génial qui y est de jeu avec de jeton (j'aime surtout gagner)🤪🤪

Commande et accueil parfait personnel très agréable au U drive de bischwiller gros point noir le paiement en espèces n'est pas ou plus accepté au drive c'est bien dommage

Bonjour Étant 1 fidèle cliente j’étais très déçue en achetant la choucroute garnie en pré emballé qui était immangeable samedi le 28 septembre Par contre l’accueil en caisse manque de politesse pas très accueillant on n’a l impression de les déranger et l’accueil c’est pas mieux Cordialement

La dame de l'accueil est vraiment pro, le magasin et rayon top. Gestion des DLC au rayon snacking et charcuterie vraiment top. Point à améliorer : la marque Mix buffet (salade, sandwich et pizza) est très chère et toujours dans le bac anti gaspi. Remplacé par Sodebo beaucoup moins chère ou autres.

Le magasin ok par contre côté boulangerie des choses à revoir J y étais aujourd'hui 2 vendeuses l une agréable l autre très désagréable. De plus d innombrables toiles d araignées ou toiles de poussières...franchement au dessus de la nourriture cela ne fait pas propre du tout même si elles sont très hautes il existe des entreprises pour faire ce genre de nettoyage......

Je fais souvent les courses à cet endroit. Le supermarché dispose des produits de besoins les plus courants ainsi que des produits culturels et un minimum côté bricolage (+cuisine, vêtements, poissonnerie, boucherie). Une boulangerie, un fleuriste, un salon de beauté sont disponibles dans le magasin. On peut également y faire de la location de véhicules.

Quel accueil à la boulangerie ce samedi matin à 10h40 par une des vendeuse pour prendre une formule petit déjeuner dont l horaire maximum serait 10h30 et que j'ai attendue dans une longue file d'attente. Vous servez bien des cafés avec ou sans viennoiserie toute la journée . Ou est donc sa problématique ? Et de surcroît ignorer la personne qui m'accompagnait sans lui demander ce qu'elle désire ? Ce n'est pas très professionnel..merci quand même à sa collègue qui a bien voulu accepter notre commande.. je ne recommanderais certainement pas votre établissement

Le principe d'un drive est il de devoir rentrer pour récupérer ces courses ? De plus les produits manquants ne sont pas remplacé comme indiqué sur le mail que j'ai reçu et le paquet de farine troué iras à la poubelle.

J'ai dû utiliser les toilettes, une catastrophe jamais vu ça le sol dégueulasse dérouleur papier une couche de poussière lavabo dégueulasse. Je pense que la femme de ménage passe une fois par semaine et encore elle ne voit pas clair. Beaucoup d'efforts à faire. Sinon le magasin est correct

L’organisation du drive laisse à désirer… Porte fermée et SYSTÉMATIQUEMENT tu poirotes devant avant que quelqu’un t’ouvres malgré plusieurs coups de sonnettes. C’est agaçant. Vraiment… Ok le personnel a des commandes a préparer, ok il faut éviter les vols et garder la chaleur en fermant la porte mais ce n’est pas au client de téléphoner au magasin ni de toquer 36 fois avant qu’on lui ouvre. On est censé gagner du temps. Pas en perdre. Trouvez un système mais cela fait un moment que ça dur.

C’est un supermarché d’un certain âge. Je n’ai pas d’attente particulières mais svp faites attention à la propreté des bacs frigorifiques - j’ai vu ça ce matin, et c’est tout simplement très malpropre et surtout pas respectif aux règles et normes en place. Et surtout cela ne donne pas envie de continuer ses courses…

Un drive en perdition...un irrespect des gens qui passent à pieds devant tous ceux qui attendent leur place au drive, en faisant une file de voiture dangereuse sur le parking!! Et on les sert!!! Avant cela ne pouvait pas arriver puisqu'on appelait à la borne et on nous mettait les courses dans le coffre!! Et aucune organisation pour que cela n'arrive plus...Il faudrait peut-être faire comme au leclerc drive où cela n'arrive jamais!!! En plus, toujours des produits manquants dans la commande, non signalés par mail ou sur l’application. Des mauvais produits fournis alors que le bon est sur le ticket de caisse! Des produits qui périment 3j après, sans réduction pour date limite. Et dans le magasin, les arnaques aux promos avec des produits mals rangés...Souvent aussi les remises avec carte U pas faites, d'où l'obligation de revenir!! Fini le drive U de Bischwiller pour moi...Si besoin ,ce sera sans hésiter le drive du Leclerc .

Je viens d’acheter un vêtement au Super U de Bischwiller dont l’étiquette s’est détachée, la caissière (au bout à gauche) jette les étiquettes dans la poubelle et refuse de me les rendre. Je lui demande plusieurs fois de me les rendre car en cas d’échange, elles me seront demandées. Elle me répond non que le ticket de caisse suffit alors que je sais que c’est faux. Je vais à l’accueil où l’hôtesse me donne raison et ordonne à la caissière de me les rendre. Je les récupère mais aucun mot d’excuse ! Je n’ai jamais vu une caissière pareille, mal polie et je me demande même si il n’y a pas autre chose qui justifie son attitude si vous voyez ce que je veux dire !

Hier matin, j’ai fait mes courses et je suis tombé sur une promo pour le lait de matin. Léger -30 %.. Je n’ai prête pas plus attention que ça à l’étiquette et je prends un pack. En vérifiant mon ticket de caisse, je me rends compte on ne m’a pas déduit les 30 % et que ce n’est pas le bon prix. Je me permets d’appeler pour le signaler. Et la personne au téléphone me répond, mais c’est uniquement sur les paquets de huit bouteilles, et il y en a plus en stock. Je trouve que c’est inadmissible de laisser cette étiquette et de mettre un autre produit qui est beaucoup plus cher au litre. 14,45 € six bouteilles de lait… Très mécontente, je ramène le produit et je me fais rembourser. Je retourne dans le rayon pour faire une photo, et la grosse surprise plus un seul paquet de six bouteilles… combien de personnes se sont fait avoir comme moi… Je trouve votre façon de faire plus que malhonnête. Je ne sais pas si je retournerai faire des courses dans votre magasin, trop trop déçu, une fidèle cliente.

J'ai récemment essayé le drive pour la première fois, l'employée était efficace et arrangeante (produits manquants). De manière plus générale, la disposition des produits dans le magasin est plutôt logique. Les fruits et légumes sont parfois un peu triste. Il m'est arrivé (une fois) d'acheter de la viande en libre service qui s'est révélé passée à l'ouverture. Employés tous prêts à conseiller. Globalement, les prix sont raisonnables par rapport à d'autres enseignes, mais le point fort du magasin est ses employés, les produits sont ce qu'on attend d'un supermarché moyen.

Au drive. 5 articles manquants, des basiques, bon à la limite, ça peut arriver… des lardons qui périment le lendemain, inadmissible. Un paquet de pain de mie OUVERT par le bas, bon à jeter. Je téléphone pour faire savoir mon mécontentement. Seule réponse « on peut vous l’échanger ». Je fais une drive pour gagner du temps. Mais où est le gain de temps ? Devoir me déplacer 2 fois et en plus faire d’autres courses ailleurs pour les manquants. Pas sérieux…….

Première fois que je suis allée dans ce magasin. J’ai acheté 2 pavés de saumon à la poissonnerie à 29,95€ le kilo. Je les ai cuisiné le soir même, en goûtant le premier morceau nous nous rendons compte que le poisson n’est plus frais et et que les deux pavés sont immangeables. J’ai pu jeter le tout à la poubelle (15€). Je précise que j’ai 10min de route entre le magasin et chez moi et que le sachet a été conservé dans une glacière durant le trajet puis mis immédiatement au réfrigérateur. Vous comprendrez mon immense déception … et bien sûr c’est trop tard pour réclamer quoi que ce soit.