Super U et Drive Librairie

Magasin très bien, le parking pourrait s'améliorer au niveau de l'organisation

Tip top de quoi attacher les vélos, parfait pour une escale sur un Nantes Pornic à vélo

Quand une enseigne pratique des prix aussi élevés, car je trouve ça toujours aussi cher chez vous, on est en droit d'exiger d'avoir de la qualité... Ça fait deux fois en peu de temps que j'ai été obligé de jeter des aiguillettes de poulets le gaulois avant la date de péremption car à l'ouverture, une très mauvaise odeur se dégageait de l'emballage... La seule raison qui fait que je continue à venir chez vous c'est que vous êtes sur mon trajet travail/domicile... 😡😥

Rayon poisson Mal poli Pas aimable Font passer la clientèle après leurs bavardage Arrive à plusieurs personnes

Je suis une cliente de ce supermarché depuis de nombreuses années. Je ne vérifie que rarement mes tickets et pourtant à chaque fois il y a des erreurs de prix ou d affichage. Ce jour a 17h40, j’ose demander à l accueil à me faire rembourser des glaces étiquetées à 3,72€ qui sont passées à 5,65€. Après vérification, la personne me confirme que l affiche indiquée mentionne bien des glaces aux cookies mais que ce n est pas la bonne et que celle correspondant a du tomber. Et me propose de me rembourser. Je lui demande à ce que ce soit en CB. Il me dit que ce n est pas possible… ça je l entends complètement. Mais la fin de la phrase “ je suis déjà gentil de vous rembourser le surgelé parce que vous êtes de mauvaise foi” me laisse très perplexe… D autant que j aurai pu demander à payer le prix indiqué en rayon, mais l erreur est humaine. Je travaille également dans un supermarché et lorsque je fais une erreur d affichage, je me contente simplement de m excuser auprès de mes clients pour espérer les voir revenir.

Très mauvaise expérience avec la responsable accueil qui n'a pas voulu m'attribuer les 10 % alors que j'ai la carte U. Tout ça parce que je ne me suis pas connectée à l'application. Par contre, caissière super sympa. Je pense que je n'irais plus faire mes courses là-bas.

Magasin de Ste Pazanne à déconseiller. Les prix sont faux et le personnel n’en parlons pas ils ne savent rien quand on leur demande des renseignements….. je ne fais plus mes courses la bas

À éviter!!! Étant passé à ce Super U il y a quelques temps… J’ai demandé un renseignement à l’hôtesse d’accueil « Katia ». Désagréable au plus point (Elle n’était pas occupé mais m’a clairement fait comprendre que je la dérangeai). M’a parlé de manière très hautaine et limite insultante. Très mauvaise expérience avec cette personne.

Je profite de certaine promo sinon les prix sont trop élevés L'accueil ils sont très gentils tu cherches un article tu fais appel à un vendeur il arrive très vite rien a dire 😊 Il devrait juste revoir les prix 🙏

Après de multiples commandes TRÈS DÉCEVANTES passées au Drive de ce Super U de Sainte Pazanne, je me décide à signaler le MANQUE ABSOLU DE PROFESSIONNALISME des personnels : les commandes sont pour la plupart incomplètes, des produits indisponibles sont indiqués « remplacés » et ne le sont pas, d’autres sont absents sans avoir été indiqués « indisponibles » ET SONT POURTANT COMPTÉS dans le montant total du panier… et lorsque l’on fait une réclamation (=envoi du ticket, d’un mail..etc) on n’a ni réponse, ni remboursement..Lorsque l’on fait oralement la remarque aux employées présentes au guichet du Drive, on nous répond sèchement « c’est comme ça » !!! À savoir également : on se retrouve parfois avec des produits non commandés et non comptés sur le ticket ! Heureusement qu’on vérifie sinon, à ce rythme là, à la longue, c’est le magasin qui y perdrait !! Derniers exemples en date ( sur la dernière commande Drive) : farine de blé commandée -> non remplacée ! Comme si une telle enseigne n’avait qu’une marque de farine en rayons !!… + un pack entier de 6l de lait commandé -> seulement 4 reçus, en vrac donc, mais 6l comptés sur le ticket !!… + une boîte de conserve commandée, indiquée indisponible et décomptée du montant du panier -> présente dans les sacs mais non rajoutée sur le ticket !!! ET À CHAQUE COMMANDE, il y a des bugs !!! C’est INTOLÉRABLE !! Dès qu’une autre enseigne s’installe dans le secteur, on oubliera ce magasin, c’est une certitude !! Il est d’ores et déjà devenu notre dernier choix!!

Produits plus chers que chez les concurrents. Personnels très sympathiques et disponibles

C'est un très beau magasin et en plus ils ont des fruits et légumes bio...

Je suis client régulier du magasin et j’ai dernièrement loué des utilitaires le week-end. L’accueil était très professionnel et agréable. La nouvelle procédure de location est claire. Bravo aux équipes

On trouve de tout à des prix corrects Le personnel est sympathique dans ce magasin . Le drive est une réussite lorsque nous y faisons nos courses L'allée de l'entrée du magasin est toujours mise en valeur Rien à redire

Nous avons loué un camion en mauvais état avec un pare-choc complètement abîmé sur l'avant droit, le jour où nous l'avons récupéré, la personne ayant établi le contrat nous signale que avec la rosée du matin nous ne verrons pas les défauts donc il nous signale le choc à l'avant, au retour du camion 3h après ayant fait juste de parking à parking, lors de l'état des lieux, on nous indique une rayure infime sur un plastique de la porte arrière pas plus gros qu'une pièce de 10 centimes, et l'on nous informe que notre caution va être partiellement retenue, en effet 164 € nous a été débité pour ce cette petite rayure, qui n'était aucunement de notre fait, en essayant de discuter avec eux,la personne responsable de la location, nous a bien pris pour des cons, et surtout bien fait comprendre qu'elle a été embauché essentiellement pour remettre de la rigueur dans la location, en gros faire payer au client les défauts qu'ils n'ont pas vu auparavant. Je vois en regardant les avis que je suis pas le seul à être dans ce cas ce qui nous indigne, ce Super u qui était mon commerce habituel auquel je laissais 1000 € de courses par mois, ne verra plus un centime de ma part, jolie coup de commerce madame la responsable !!

Le personnel est gentil et poli, L'allée en rentrant dans le magasin est toujours bien et change Les prix sont plus que corrects Le drive est pratique on m'a proposé des produits pour remplacer ceux qu'il n'y avait plus Je recommande le Super U et on y trouve de tout

Le 11 Février 2025, un froid glacial dans le magasin. Nous avons fait nos courses très rapidement car nous étions gelée. Même la caissière avait très froid et cela faisait 30 mn qu'elle était en poste. C'est inadmissible d'avoir des conditions de travail aussi déplorables. Ce n'est pas la première fois qu'il fait froid mais ce n'est plus supportable. Que le patron descend de son bureau où il fait 20° ..,... Vraiment déplorables.

A fuir...la location de véhicules. Pas d'état des lieux à la prise du camion. Et lors de la remise, on vous facture un pare choc ! Surtout que le jour où on est venu le récupérer, il pleuvait et faisait nuit...difficile de voir les éventuels rayures. Dans les autres Super u, il y a un état des lieux avant et après et au moins ça nous coûte pas un bras..

Un manque de professionnalisme pour la personne présente à l'accueil à 11h30 ce matin. 3 caissières qui font ce qu'elles peuvent avec du monde qui impatient d'où une 4 est arrivée mais la pauvre il aurait fallu au moins 2 voir 3 autres personnes. De plus je suis allée à l'accueil fait la remarque et la soit disante responsable des caisses me parle une employée malade à la dernière mais le problème est que c'est tout les jour le même problème un manque de personnels. Et elle se perds de hausser le ton dans le magasin et bah je dis bravo Madame pour votre professionnalisme une belle image de votre magasin

À FUIR !! Nous avons loué un camion pour un déménagement sans état des lieux d’entrée. Le camion était en mauvaise état, abîmé et sale. On nous accuse le lendemain de tout. Le devis du garagiste était seulement de 80€. On nous débite des sommes depuis plusieurs semaines alors que nous avons le devis que des 80€. Si nous ne rendez pas l’argent nous allons porter plainte. Et changez votre organisation et faites une entrée d’état des lieux ! J’ai appris par la suite que plusieurs autres clients étaient dans la même situation que moi !!! Vous volez vos clients !!!

Même une étoile semble trop. Quel supermarché déplorable. Aucune remise en question sur le service, l'hygiène, l'apprivoisement, les dates limite de consommation, etc .. Le personnel est à l'image de la gérance de l'établissement : incapable, insouciant, impoli et sale, mais reste convaincu d'être les meilleurs. J' ai envoyé un courrier en a/r à l'équipe de Monsieur Dominique Schelcher. Espérons que les choses bougent enfin dans le sens des consommateurs.

Magasin a fuir, les produits sont vendus inmangeables, intoxications alimentaires, moisissures, sur des produits non périmés, ou vendus également avec des dates de péremptions dépassées... Et personnel de l accueil malhonnête a refuser les remboursements de leurs produits vendus inmangeables, périmés et dangereux a la consommation..... Vraiment ne pas acheter de produits frais si vous ne voulez pas être empoisonnés et malades !

Des prix élevés, affichage des prix c'est du n'importe quoi.m, la caisse prioritaire ffff tout lmonde s'en fou. Vivement Leclerc!

Ce samedi 21 décembre après-midi un monde fou. Un samedi avant les fêtes de fin d'année, normal. Ce qui l'est nettement moins c'est d'avoir une attente pareille en caisse en raison du manque de caisses ouvertes alors que 3 personnes sont à l'accueil tranquille dont une assise devant son écran pendant que les collègues de la ligne de caisse galèrent et subissent l'impatience des clients !

Un magasin à taille humaine qui permet de faire ces courses à la campagne sans avoir besoin d'aller près de Nantes. On trouve un peu de tout, de l'électroménager, de la librairie, jardinière, etc...

Refuser de passer des bons de réduction en caisse rapide et rediriger les clients en caisse en ligne pour 3 articles est inconcevable en 2024. Il y avait 2 clients en attente sur chaque caisse. Quelle perte de temps !

Magazin bien mais parking trop petit, et sortie mal aisé.

Attention à votre panier ! Un petit drive pour vous simplifier la vie ? Humm changez de magasin. Un article d environ 20€ oublié par l opérateur dans une commande ça peut arriver. Alors on appelle pour signaler l oubli et là, même si vous êtes à une demie heure de route, il vous faudra passer le lendemain, il n’y a aucune autre solution. Merci pour l arnaque de 20€ après 2 ans de clientélisme et l incompétence crasse empêchant de proposer un avoir sur la prochaine commande. Bouaye et Machecoul ont le sens du service. Préférez les !

A la recherche de mirabelles en septembre pour faire de la confiture, je passe devant ce magasin avec mon époux. Je descends seule de la voiture pour voir si il y avait des mirabelles juste avec mon petit sac à main. N'ayant pas ce fruit je ressors par la sortie devant l accueil et là on me demande d ouvrir mon sac à main ! Je reste sidérée

Un beau super marché conforme à l'enseigne. Choix important de produits, dans la moyenne des prix. Bien placé quand on vient de Nantes pour rejoindre la Vendée.

C est la 3 eme fois que j acheté de la viande La date est loin d être dépassée mais pourtant viande de porc jaunâtre qui pue Il y a t’il un problème avec la chaîne du froid

Acheté 1 kg de prunes et avocats le 27... Immangeables, poubelle... Honte à eux de mettre vente des trucs pareils. Désormais fruits et légumes... Fuire. Le personnel devrait goûter ces produits... Qu'ils sachent ce qu'ils vendent.

Magasin avec des rayon vide . La mise en rayon est une catastrophe les litière chat tu peux attendre 1 mois les boîtes chat c'est aléatoire mais vide . Pour la nourriture c'est pareil les plats préparé c'est vide aussi même pour des produit de leur marque les box pâte pour les pause déjeuner au travail ça fait plus d'une semaine que c'est vide . Ça devient vraiment compliqué de faire les courses mais c'est le seul magasin dans le coins donc pas le choix

Cette semaine j'ai acheté deux paquets de farines ( une farine pour la brioche et une farine sarrasin) et lorsque que je suis rentrée chez moi je me suis aperçue qu'il y avait des asticots sur les côtés des paquets du coup j'ai mis les deux paquets dans un petit sac en plastique pour faire un retour. Hier matin, je suis allée au super pour faire un retour pour avoir un remboursement. La personne de l'accueil m'a dit en regardant les paquets je ne vois rien donc pas de remboursement avez-vous pris des photos, avez-vous des preuves ?Personnellement, je ne vais pas faire consommer à ma famille quelque chose où je vois des asticots sortir des paquets. La manager pareil pas de remboursement non plus. Je trouve ça lamentable, aucun sens du commerce et malhonnête car les paquets étaient fermé lors de mon retour et je ne fais jamais de retour hormis là pour deux paquets de farines. En tout cas ce qui est sûre c'est terminé pour notre famille le Super u ste pazanne.

Les crevettes ne sont pas fraîches du tout c’est gravissime ! Impossible à éplucher ! Vous pouvez tuer quelqu’un ! Ce n’est pas la première fois c’est systématique !

Le pain est une calamité dans ce Super U. J’en ai pris plusieurs fois histoire d’être sûre 🤣 Et je confirme il est vraiment pas bon! Sec, pas savoureux du tout.

A FUIR!! Quelle déception. Des années qu'on loue des véhicules de location sans ne jamais avoir eu AUCUN soucis. De même cette fois si sauf qu'à la restitution du véhicule on nous impute une 'marque' sur le pare choc qu'il faut déjà vraiment chercher plusieurs minutes avant de trouver et qui n'est pas de notre fait. La trace à côté qui est clairement dans la continuité et à l'origine de la marque était elle bien là au moment où nous avons récupéré le véhicule (et bien visible sur les photos). Devant le ridicule de la situation, nous demandons à avoir l'avis du directeur qui n'a pas de temps à nous accorder et ne daignera pas se déplacer. J'invite ce monsieur à se questionner sur son business plan et les raisons pour lesquelles il fait ce métier. Perdre des clients qui font un plein de course toutes les semaines depuis des années pour une broutille pareille (qui je le répète n'est pas de notre fait)...👏👏👏 On va écouter les copains finalement, on va aller chez Leclerc Atout Sud en attendant que celui de Ste Pazanne arrive. La marque en question... Attention les yeux.

Attention aux horaires de location de véhicules, certes pas très cher mais attention au retard... Horaires de restitution à 18h30 et c'est aussi l'horaire de fermeture donc si problème de circulation vous serez facturé 24h supplémentaires... Personnel rencontré qui ce dit pourtant responsable n'est pas très à l'écoute de l'humain mais plus du chiffre d'affaire. A croire qu'ils sont eux mêmes en difficulté financière, à Super U... Attention, je vous rappelle que le centre Leclerc va ouvrir prochainement... Bravo, vous méritez cette note !

Depuis 3 ans de course drive, quasi pas une commande de complète, toujours des produits de substitution, souvent plus cher ! Des yaourts X12 vendus avec une date très courtes … des fruits moisies d’humidité à répétition et un paquet de fajitas moisie encore. Merci de faire attention aux produits servis. De plus depuis plusieurs semaines, nos 2 cartes dejeuner Up et EDENRED ne fonctionnent plus. La réponse ce n’est pas notre problème mais celui des fournisseurs des TR ! Elles fonctionnent partout.

Merci d'effectuer des contrôles sur les produits en rayon Cela fait 3 fois en 1 mois que je signale des dates périmées de 5 à 10 jours. Jambon blanc sous vide, gâteaux et yaourts. Nous sommes clients et non là pour tout vérifier.

Ras-le-bol, 5 mois que j'habite ici que je fais mes courses à Super U Sainte-Pazanne. Un rayon surgelé lamentable où il manque plein de prix ou alors ceci ne sont pas à jour. Et c'est valable pour plusieurs autres rayons ou les produits ne sont pas en bonne endroit où il manque les étiquettes ou ne sont pas à jour également. Aujourd'hui encore les PLV de promotion encore présente mais en caisse ne passe pas puisque celle-ci est expirée depuis 10 jours. Cela n'est pas une première d'où mon commentaire il serait peut-être temps que l'enseigne fasse son travail correctement à moins que ceci soit volontaire étant donné la récurrence. Je vais finir par contacter la DGCCRF. Ras le bol de payer plus pour un travail mal fait.

Magasin bien entretenu, personnel avec qui j'ai eu affaire très sympathique. Le seul problème faire attention aux prix d achat qui correspondent pas toujours au prix en caisse (plus élevé)

Super marché le plus proche de chez moi et visiter plusieurs fois par semaine depuis 3 ans mais je pense partir ailleurs à force d’avoir de la viande verte et puante le jour même ou la veille de la date de péremption et des rayons où il manque la moitié des produits une fois sur deux. Le personnel est à peu près sympathique mais si la gestion du reste est si pourri ce n’est pas la peine de tenter.

Pas de problèmes concernant le magasin. Mais juste mon avis personnel,aujourd hui vers13h50,concernant une hôtesse de caisse( qui était en caisse rapide)En attendant les clients ,elle était assise sur sa chaise, les pieds croisés sous ses fesses . J ai trouvé limite sa position .

Magasin propre, rayon bien tenu seul bémol comme souvent : l'étiquetage manquants dans bon nombre de rayon.

Je connais bien les lieux, les employés sont accueillants pour la plupart. Bémol de beaucoup de changements de caissière. J'ai mes préférences quand je passe en caisse. Les prix ne sont pas top mais ailleurs ce serait pratiquement pareil. Faudrait ouvrir plus de caisse par moment ça manque de personnel de caisse.

Magasin propre, bien achalandé. Seul petit bémol, certaines personnes féminines manquent de discrétion lorsqu'elles reprennent leur employé. Un minimum de respect serait à prescrire, surtout quand les clients sont à côté. À Bon entendeur !!!!

Très déçue du service à la coupe dans ce magasin. Mon conjoint a acheté du jambon de parme pour les fêtes (produit d'exception pour nous car à plus de 33€ du kilo !) Il souhaitait des tranches fines pour pouvoir en faire une chiffonnade à l'apéritif... aucune des personnes présentes n'ont su se servir correctement de la trancheuse, résultat 8 tranches plus épaisses que des tranches de jambon ! Et sur 485g de produit 105g de gras soit plus de 3,50€ tout de même. Si personne ne savait servir un tel produit correctement, il aurait mieux fallu vou abstenir de servir mon conjoint...

0/5 est la note qui reflète cette entreprise et sa bonne fois. Je suis venue pour un retour tout est conforme on ne veut pas me rembourser ni en espèce ni par carte car eux ça les arrange pas pour leur caisse. Comme ça vous êtes obliger de consommer chez eux car ils vous font un avoir valable uniquement dans leur magasin et pas tout ceux de leur chaîne. Je n’habite pas à côté, mais ils s’en foutent c’est leur chiffre d’affaires qui compte. Vivement que vous ailliez un concurrent face a chez vous. Ça vous fera les pieds !