Super U et Drive Supermarché

Client régulier depuis plusieurs années, 2 fois par semaine environs, je suis de plus en plus déçus de votre supermarché, en particulier par le rayon fruits et légumes, ce soir, 18h30, presque pas de fruit rouge de saisons disponibles, les seuls rescapés étaient largement dépassés, pourritures, jus qui sort de l'emballage etc... Les champignons, une variété de Pologne uniquement (on ne doit pas en faire pousser en France je suppose), le reste des étales à légumes étaient vides ou pas loin mais cela n'avait pas l'air de perturber qui que ce soit, l'employé à la pesée a oublié les bases de la politesse bonjour, merci, aurevoir, on ne demande pas un tapis rouge mais un minimum serait plutôt agréable, les salades il restait deux survivantes mais vu l'état même un lapin n'en aurait pas mangé, le magasin était en travaux ? Vu le marasmes dans les rayons je préfère mettre ça sur le compte de travaux... Les personnes chargés de remplir les rayons sont à l'image du collaborateur à la pesée... Et pour finir des employés fumants devant la porte d'entrée du magasin. Et tout ça avec des fraises à presque 10€/kg ce n'est donc pas un manque de moyens mais probablement d'investissement. Point positif : la sympathie et le professionnalisme de votre collaboratrice aux caisses automatiques 02/06/25

J'étais à la Charcuterie aux alentours de 13h le 31 mai. Déjà la vendeuse n'a pas apprécié que je demande des infos conc. une sorte de saucisse au fromage. Ensuite a refusé de couper en deux un morceau de pâté à l'ail des ours. (Soit disant le morceau est trop petit pour le couper en deux - son poids était env. de 150g). Il me fallait un petit morceau pour une personne seule ! Elle était franchement désagréable. C'est tout juste si elle n'a pas haussé le ton. Je suis déçue car j'appréciais beaucoup ce magasin .

Cliente fidèle depuis plus de 20ans et ce vendredi jour de courses habituel dans votre magasin que j'apprécie entre l'alimentaire, la presse, le jardin d'Elise, la cafétéria + la boulangerie accessible sans passer par le magasin...beau magasin et personnel aimable et agréable particulièrement Mr Yannick au rayon liquide qui sans hésitation nous propose pour pouvoir bénéficier de la promotion 1664 dont il ne restait qu'un seul pack le 2ème de 2×12 merci encore à Yannick pour ce très bon geste commercial .

La patisserie est d'excellente qualité et il y a beaucoup de choix en plus du service de location véhicule et Drive.

Supermarché bien fourni mais parfois un peu cher...

Oups, je donne mon avis sur les prix et rien que les prix. Chers voir très chers, j'y suis 3 fois, 3 fois de trop. Pseudo promo sur carte du magasin heu des galeries Laf..y.t..s ,, on vous donne des pseudo remises sur carte pour au final faire des achats hors de prix. Personnel accueillant, souriant, qui ne vous jette pas vos articles une fois scanné en caisse ( un très bon point ), pour ma part le respect des articles des clients n'est pas une question de prix mais de RESPECT. Quand je vois les prix, je me dis : ah ça va c'est pour 2 articles,....non , un seul !! Heu, y a mon chat qui m'a envoyé un sms, je dois y aller. 😻🙀😼

Fleuriste samedi 17h40 ne peut plus vendre de fleurs car la caisse est fermée

C'est sympa ont trouvé de bon produits est de tout le personnelle au top très agréable d'y faire c'est course

Je souhaite signaler une publicité mensongère et trompeuse observée à l’entrée du magasin. Une grande affiche annonce en lettres géantes : « Tous les jours 20% en € Carte U – Présenter votre Carte U, c’est faire des économies ! » Aucune indication sur l’affiche ne précise qu’il s’agit uniquement d’une sélection de produits U. Pourtant, après vérification auprès du directeur du magasin, M. Morin, il m’a été confirmé que cette remise ne s’applique pas à l’ensemble des produits, mais uniquement à certains articles sélectionnés. Cette omission constitue à mes yeux une infraction aux règles de transparence commerciale et induit volontairement le consommateur en erreur. Un signalement officiel à la DGCCRF sera effectué afin que cette pratique soit examinée.

Produits de qualités mais souvent des rayons où il manque de marchandise. Les prix sont également plus élevés qu'ailleurs

Nous avons consommé un biscuit Forêt Noire, du Super U Lingolsheim pâtisserie que nous avions commandé (10 personnes), nous avons tous dit bravo, bravo, excellent, bien décoré et léger. La jeune fille de la pâtisserie a bien fait attention pour le carton de transport, cartons d'ailleurs qui souvent ne sont pas assez haut, (suffirait de commander les bons modèles, à voir avec le chef). Ensuite, à la boucherie M.Pierre de la boucherie nous a coupé de la viande, excellent travail de qualité, et bonne viande, une personne très sympathique et poli. La fête c'est bien passée grâce à eux. Moi je dis, quand c'est bien faut aussi le dire, on est pas là pour râler en permanence. 😃 Merci au personnel Super U Lingolsheim, certains sont très bien.

Catastrophique les rayons vident on peut y aller quand on veut les rayons constamment vide. Boucherie libre service Charal date courte semaine dernière c'était à 4 jours et la Idem. Les prix exorbitant le personnel qui ne reste pas y a des moments faut quand même se poser les bonnes questions Mais bon apparemment ce n'est pas la politique de la maison. Ce qui est désolant c'est que bcp de clients réclament mais pas de changement. Ne vous fatiguez pas à me répondre

Cela fait maintenant 2 fois que je prend du poisson chez vous , la première fois le mélange 3 poissons horrible et immangeable il était bcp bcp trop salé , et hier j’ai pris des sardines soit disant fraîche et mon mari mon et moi somme malade depuis toute la nuit , elle étais pas bonne du tout et la couleur laisse à penser qu’elle étais pas si fraîche que sa .. deguelasse votre rayon poisson ! C’est hyper dangereux il faut contrôler la fraîcheur de vos produits au plus vite !

Très bon supermarché sauf leurs drive manque toujours 1/3 de la commande,j’ai toujours eu un problème avec leurs drive!

Un petit coup de gueule ce samedi, je dois chercher ma commande à la boulangerie de notre super U de Lingolsheim et là le blême la vendeuse m'annonce un retard de 10 minutes ok pas de soucis puis en fin.de compte à 11 h toujours pas de livraison Je suis donc rentré chez moi pour revenir à 12 h 30. Enfin, je repars avec mon vacherin le truc qui me dérange communications entre la vendeuse qui n'est pas du tout respectueuse du client Merci pour vos réponses aléatoires L'année dernière vous aviez vendue mon vacherin mais vous étiez bien plus sympa avec moi Bref une vendeuse qui ne me perturbera pas plus Je suis fidèle,mais pas à vous Madame

Magasin bien agencé et accueillant. Un petit coin librairie pour les littéraires et un petit coin café et pâtisserie pour ceux qui ont le temps. Cafeteria avec menu du jour à prix imbattable ( aujourd'hui couscous du chef 🤤)

Le magasin est propre le personnel sympa mais alors le parking est nul nul nul manque d'éclairage et de signalisation pour les places handicapées on dirait qu'on rentre dans un terrier

Joli magasin qui suscite l'envie de consommer. Du moins si on a le temps. Car ici vous passerez un temps incroyablement long à attendre ! Vous attendrez longtemps aux caisses, à la boulangerie, la charcuterie et la presse, parfois très longtemps même, et ce à tout moment de la journée ou de la semaine ! Du coup je ne viens que si je suis certain d'avoir assez de temps. Problème récurrent avec pas de volonté de changer. Dommage que ce magasin préfère faire attendre ses clients qu'embaucher. A noter aussi les prix délirants constatés aux fruits et légumes par rapport à la concurrence.

Publicité mensongère ! Ils mettent en promotion des produits mais qu’on ne trouve pas en magasin. Je suis venu 3x en 10 jours et le produit en promotion que je cherchais n’était jamais disponible.

Changement du logiciel aux caisses rapides...une catastrophe!! Pour payer avec la carte ticket resto, c’est juste incomprehensible..Je plains l’hote ou l’hotesse de caisse qui doit gérer les problèmes toutes les 30 secondes! Rien ne vaut l’être humain!

Manque d'hygiène à la boucherie Bien que le stand des bouchers du Super U Lingo soit toujours bien tenu, il y a un véritable problème d'hygiène lors de la production de viande hachée. Lors de ma dernière commande, le boucher a plongé sa main sale, avec laquelle il avait touché la porte arrière et des ustensiles, dans le bac de viande à hachis, avant de l'envoyer au hachoir. Ensuite, il a mis la viande sur la balance pour y extraire le surplus à la main et l'a remis dans le hachoir, avant d'utiliser de nouveau la balance pour éditer le ticket de prix. C'est juste dégoûtant ! Sa main, avec laquelle il avait touché la porte arrière et des ustensiles, et je ne veux pas savoir où elles étaient avant, ni la crasse et les restes sous ses ongles. Soit on se lave les mains avant avec du savon à chaque fois, soit on met des gants neufs à chaque fois, ou alors on utilise tout simplement des pinces en métal lavées régulièrement pour saisir la viande et une raclette pour éliminer le surplus. Voilà, c’est dit à toute l’équipe des bouchers, et cela vaut aussi pour le rayon pâtisserie. Inadmissible et sale !

Super propre et large en choix, je n'y étais plus allé depuis une dizaine d'années, belle redécouverte !

Le personnel est très sympathique et dévoué mais au niveau de système de gestion, nous notons une baisse des avantages. Il est désormais rarement possible de commander de la veille pour le lendemain soir et c’est bien dommage…

Les rayons sont bien remplis, toutefois le personnel change en boucle , les nouveaux ne restent pas ou se sauvent dès qu'ils le peuvent . Très déçue aussi par l'attitude du directeur croisé au coin d'un rayon et qui répondait de manière très incorrecte à une employée ( dépêchez vous je suis pressé je nai pas que ca à faire ). Encore plus déçue en voyant l'état des plantes qui n'ont pas vue une goûte d'eau depuis des semaines. Certaines sont fanées d'autres à moitiés mortes . Cest bien de mettre de belles photos de présentation mais il faut suivre après .

Une étoile car sinon je ne peux poster d'avis mais le service du drive =0. Des produits quotidiens, banals sont SYSTEMATIQUEMENT manquants dans le drive ... Je refuse les substitutions car très souvent inadaptées... Quand je cherche les produits manquants de mon drive en magasin (on les trouve très souvent en magasin mais ils manquent au drive situé dans le magasin...), certaines hôtesses de caisse sont désagréables, à balancer les tickets, aucune politesse . Bref, changez de magasin!

Deux jours que j'attends ma commande en livraison. Le premier jour un souci de livreur pas de soucis, le deuxième on me dit que le livreur va arriver, et il n'est finalement jamais venu, on ne m'a pas rappelé non plus.. J'espère finir par avoir enfin ma commande ainsi qu'une compensation, ce serait la moindre des choses, je ne paie pas 10 balles de livraison pour finalement devoir me déplacer. Je rejoins les autres avis sur le nombre d'articles manquants à chaque commande et qui ne sont pas remplacés (on ne peut pas substituer une boîte d'œufs ?) Bref, dernière fois pour ce magasin-ci

Je recommande super magasin avec beaucoup de choix ! Le gros plus le coin sushi fait maison toujours excellent !! 😊

Deux galettes des rois Harry Potter achetées à la boulangerie du super u de Lingolsheim et aucune fève estampillée Harry Potter ! Publicité mensongère et mes deux enfants hyper déçus..j'appelle pour avoir des explications, laisse mes coordonnées pour que le responsable m'appelle. J'attends toujours... Ça fait plus d'une semaine....je n'y retournerai plus.

Cafétéria : service agréable et prix correct, mais un burger sans sauce, avec une ratatouille (dans le burger) froide, j'ai failli m'entouffer deux fois tellement c'était sec.

Félicitations pour l’organisation de l’enlèvement des bûches de Noël et autres viennoiseries Personnel sympa et en prime un chocolat chaud Bravo pour la qualité de ces produits, il en était de même concernant la boucherie avec un personnel très à l’écoute

Nous avons acheté 3 bûches avec ma mère pour Noël, quelle déception, les bûches étaient sans goût. Les bûches étaient des mousses qui ne ressemblaient pas à des mousses tellement elles étaient consistantes et gélatineuses. Nous avons mangé un morceau et tout le reste des bûches est parti à la poubelle, c'est une déception pour les fêtes de fin d'année. De plus, il y a une mauvaise ambiance et du stress qui règnent dans cette boulangerie et qui se fait ressentir par les clients. Une vendeuse blonde avec des lunettes ne dit pas bonjour aux clients, parle mal a ses collègues et ose répondre d'un ton agressif aux clients quand on lui fait des remarques sur son comportement. Je ne recommande pas cette boulangerie pâtisserie, c'est dommage, j'adore ce Super U.

Client de noël régulier nota pour ses pâtisseries , une énorme déception cette année ! Deux bûches achetées une Forêt Noire et une Pacífic Princess Quelle surprise avec cette crème chantilly sur la Forêt Noire qui avait un goût d ail fortement prononcé !!!! 24 € à la poubelle pour un dessert attendu en fin de repas le 25. Bref je vous invite à être vigilant sur la fabrication de vos produits …. Quant à moi vous m avez perdu !

Ce magasin est une honte. Mes parents font les courses depuis des années ici. Au téléphone on me dit que les chèques cadeaux tir groupé bonheur sont acceptés. J’ai souhaité régler une partie de mes achats avec mes chèques cadeaux, mais ceux-ci n’ont pas été acceptés, bien que le prestataire stipule explicitement que ces chèques sont bien pris en compte (voir photo à l’appui) Arrivé à la caisse on me les refuse avec comme excuse nous n’allons pas nous faire rembourser car nous sommes des franchisés. Attention à vous, ce Super U sont des arnaqueurs de première.

Nous avons passé plusieurs commandes au drive de Super U Lingolsheim, mais nous sommes très déçus. À chaque fois, il manque des produits, ce qui nous oblige à entrer dans le magasin pour compléter nos achats. Cela enlève tout l’intérêt du service drive. Une vraie déception, en espérant que cela s’améliore rapidement.

A chaque fois qu'il y a une réduction sur un bon produit j'y vais mais il n'y en a plus. Je regarde bien sur le catalogue ce n'est pas marqué que quantité limitée mais le rayon est toujours vide. Je trouve que c'est un piège pour attirer les clients.

1 étoile uniquement parce qu'on ne peut mettre moins. Je suis vraiment déçu j'ai acheté un pain surprise ce soir est voilà la suprise... Le pain à déjà la taille d'une demi baguette... ok on accepte pour 15€ on ne peut avoir mieux et ensuite niveau garniture sans commentaire la moitié de la moitié de la moitié d'une tranche de jambon... surtout ne prendre de pain surprise pour vos fêtes de fin d'années c'est un apéro foiré qui vous attend

Il y a du choix, c'est propre et bien rangé et la dame senior aux caisses automatiques est très gentille, j'avais changé d'avis sur un de mes articles et ça ne posait aucun soucis de le laisser aux caisses.

Un désastre, une honte! On fait un drive pour aller vite et voilà qu’il faut attendre 2h pour avoir sa commande. Seules 2 places dispo et on voit que les personnes descendent de leur voiture pour se rendre au dépôt et chercher leurs courses. Je me suis garé sur une place normale du parking et suis allée récupérer ma commande dans le dépôt. Une file d’attente ici aussi j’ai finalement cherché mon chariot seule pour le récupérer j’aurai pu attendre 2h sinon. De plus, 4 sur 8 des mes produits ont été changé et pas de façon correcte. Depuis quand change-t-on le bio contre une marque enseigne ? Du n’importe quoi. Je suis obligé d’aller refaire mes courses et je ne me rendrai plus au drive u c’est certain. Ça mérite même pas une étoile.

Beau magasin avec du choix propre et bien rempli. Seul bémol qui gâche la fin du parcours....une hôtesse de caisse Véronique qui se plaint de la pause de sa collègue trop longue et qui vous jette la marchandise....quand il ne faut pas aller la chercher devant elle. On rend de plus en plus le client autonome au risque de lui demander de s'asseoir bientôt a la place du personnel.

Une cafétéria très sympathique avec des plats du jour toujours au Top ! On y mange très bien et pour un très bon rapport qualité prix. Aujourd'hui Choix Vert farci avec son Riz.

Client uniquement du drive mais je pense que c’est pas le point fort du magasin… Régulièrement le jeudi soir quand tu veux valider ton drive pour le récupérer le lendemain il y a aucun créneau donc à récupérer le samedi… la promesse de le récup en 2h on en est loin… et quand il y a du monde pour attendre c’est une catastrophe on se retrouve des fois à faire la queue sur la partie parking ce qui énerve tout le monde… Heureusement que le personnel est sympa

Trés mauvaise expérience vécue par ma maman (cliente depuis de longues années) qui est une personne à mobilité réduite et qui ne peux rester longtemps en position statique. Il n'y avait personne à la boucherie pour servir,toute l'équipe était en pause et une file d'attente d'une dizaine de personnes, honteux. Deuxième point ils ne proposent pas la livraison gratuite pour les personnes à mobilité réduite, contrairement à d'autres magasins de l'enseigne. Troisième points il manquait 11 articles dans la commande et nous avons dû insister auprès du drive pour se faire entendre par un employé désagréable. C'est terminé nous n'iront plus dans ce magasin.

Magasin très accueillant en globalité. Mais aujourd’hui je suis venue chercher des légumes pour la première fois dans ce magasin. Et la dame qui s’occupait de mettre les étiquettes a été odieuse. J’ai mis deux poivrons différents dans un sachet, donc pas le même prix. Je lui ai immédiatement précisé, elle me regarde pendant 10 secondes dans les yeux sans bouger. Je lui demande si c’était bien elle qui pesait les articles, elle me dit oui. Du coup après elle me refixe je lui ai dis « oui voilà c’est deux prix différents » puis elle me dit oui et ? J’ai pas trop compris le concept, je suis devenue toute rouge parce que je comprenais rien. Elle me dit ouai bah sortais le deuxième. Je lui ai simplement dis qu’il fallait me le préciser, sa réponse « bah vous l’avez vu vous-même que c’était pas le même prix nan ? » alors oui peut-être que c’était à moi de le sortir (chose que je ne savais pas, c’est la première fois que j’ai ce service dans un magasin), mais il y a une façon de parler aux gens… Un peu bête comme remarque de ma part, mais je me suis sentie mal à l’aise face à quelqu’un qui vous regarde de haut. Je reviendrais tout de même dans votre magasin, que je trouve généralement très chaleureux 🙂

3 fois dans ce drive et 3 fois une catastrophe. Sur ma dernière commande j'ai la remarque tout est dedans en recevant les sachets. En fait, il manquait 5 produits sur 25 et 2 remplacements alors que tous ces produits étaient disponibles sur le site. Si vous voulez être efficace dans votre drive, n'allez pas ici. Je n'ai plus qu'à refaire mes courses demain.

Excellente boulangerie. Je suis prête à faire un peu plus de route pour la qualité de leur pain et la sympathie des vendeuses. Pour moi, le meilleur pain complet bio de Strasbourg et environs est ici. Le magasin est bien achalandé, le personnel est disponible et souriant, les prix sont ok. On trouve toujours ce qu'on cherche, sans compromis. Petit plus qui fait la différence: bornes de recharge pour véhicule électrique en quantité 😀⚡️

Un des plus beaux Super U d’Alsace. Grand choix de produits frais et locaux, client depuis plus de 10 ans. J’apprécie beaucoup aussi la boulangerie avec tous les produits faits maisons. Depuis peu il y a aussi des bornes de recharge électrique ce qui est génial pour charger pendant qu’on fait ses courses. Ne changez rien c’est parfait 👍🏽

J'achète tous les ans ma buche de Noël au super u Lingolsheim, je suis plutôt contente mais je pensais que c'était fabriqué par les pâtissiers de la bas et je suis surprise que c'est enfaite des bûches industriel. Je me suis rendu au marché gare ( l'atelier 116)et il propose exactement les mêmes bûches 🙄🙄🙄. Pour le fait maison on repassera... Bon point ils sont moins chers de deux euros

Personnel courtois et à l'écoute. Très très bonne pâtisserie 😋 Station essence en libre-service avec monnayeur.

Magazin avec un agencement moderne, avec une entrée de magasin bien décorer. Très belle décoration dans le magasin. Beaucoup de produits frais, large choix d'articles. Il y a des caisses automatiques pour pouvoir passé plus rapidement au caisses si l'on a peu d'articles. Il y a un grand parking sur deux niveaux. Il y a aussi un drive à l'extérieur, mais il n'y a que deux bornes.

Produits locaux bien mis en avant. Large choix en charcuterie, bon poissonnier et boucher. On sent une nette mise en valeur de la marque u au détriment du choix, ce qui est dommage. Par contre au niveau des fleurs, je trouve que la qualité a baissé, mais pas les prix. Déçue pour cela. Je reste cliente de par la proximité et la facilité mais ce n’est plus mon seul magasin.