Super U et Drive Supermarché

Expérience décevante ! ll y a environ trois semaines, j’ai profité d’une promotion sur le lait, valable uniquement à l’achat de deux grands packs. Ce n’est qu’aujourd’hui que je me rends compte que les dates de péremption sont très proches. Aucune mention visible ne signalait des dates courtes au moment de l’achat, ce qui donne malheureusement l’impression que cette promotion servait surtout à écouler des stocks en fin de vie. Résultat : je me retrouve avec deux grands packs de lait à consommer en urgence, voire à jeter. Je recommande vivement de bien vérifier les dates quand vous tombez sur ce genre de promotions. Dommage de devoir se montrer aussi vigilant pour des produits de base. Réponse à votre commentaire : Je tiens à préciser que le lait était périmé au 29 avril, et je l’ai acheté courant avril. Nous sommes fin mai, et je possède encore le ticket de caisse comme preuve. Contrairement à ce que vous affirmez, il s’agissait bien d’un produit en fin de vie, vendu sans indication visible. Mon intention n’était pas de demander un remboursement, mais de signaler une pratique que je juge trompeuse. Ce n’est pas au client de deviner ce que cache une promotion.

Horaires fausses, ne ferme pas à 20h mais 20 minutes avant... Il faudrait changer ça car faire de la route pour un aliment manquant et se faire refuser l'entrée à 19h46 c'est jamais agréable Sachant que dans les autres super u ils laissent rentrer jusqu'à 5 minutes avant la fermeture, ce qui paraît logique..

En février 2023 quand les restos du coeur attendaient des dons ils en ont profité pour mettre des grandes palettes de conserves dès l'entrée avec de grandes affiches annonçant des prix réduits spéciaux pour les restos du coeur alors qu'une fois en caisse vous payiez le prix fort... Et l'inflation qui s'est calmée à peu près partout sauf chez eux. Et les affichages des prix : toujours plus d'erreurs et évidement toujours en faveur du magasin, c'est le jackpot assuré à l'heure où le ticket de caisse n'est quasiment plus demandé.... Et le jus d'orange (non bio) à 2,55 le litre, même la biocoop aurait pas osé...

J'y étais juste ce matin, j'avais trouvé un sac et je l'ai signalé a un employé rayon légume . Il m'a regardé avec un air et je peux vous dire pas un bonjour,ni remerciements !!!

///////////// //////// ------------- ------------ ********* MR PROCUREUR de la république JEUDI 17 Avril 2025 Mulhouse JEUDI 17 Avril 2025 16h15 Super U Riedisheim, 6 rue du stade Riedisheim Après avoir régler mes achats je suis violement pris a partis et retenu de force après le passage aux caisses par 2 vigiles du magasin motif j’ai donné une petite barre de chocolat a une vendeuse du magasin car je n’en voulais pas au final j’aurais dû la poser n importe ou cela eu été mieux. Mais a 72 ans je n’accepte pas d’être traité de la sorte le vigile m à tapoter la tempe avec son téléphone en me disant que je n’étais pas normale, il me retenait de force en bloquant mon chariot j’ai été maltraiter, menacer et terroriser le tout devant plusieurs témoins Je v ai de ce pas déposer plainte pour menaces, et abus de pouvoir contre le magasin et les vigiles Je demande la saisie des images de vidéosurveillances MR PROCUREUR de la république Copie a /PDG de Système U Dominique Schelcher

Très rapide passé commande est aler récupérer vos course sans attendre au caisses3

Ce matin, je récupère ma commande au drive comme chaque semaine. Surprise : L'emballage de la fontaine à vin de Corbières est en très mauvais état. Je voulais la refuser mais on me dit que c'était la dernière fontaine. Naïvement, j'y ai cru et résigné, j'ai accepté cet article. Par curiosité, je suis rentré dans le magasin et je constate qu'il y a 2 fontaines à vin de Corbières en bon état. Je sais que des cartons peuvent s'abimer mais je ne supporte pas le mensonge. Dommage qu'on mente à un client fidèle à ce magasin depuis plusieurs dizaines d'années. Je suis très déçu.

J'utilise le drive, très pratique. Parcontre souvent déçu des légumes choisi. Souvent les commandes sont incomplètes et si c'est des promos ils ne mettent pas de produits équivalents.

Cela faisait plusieurs mois que je n'étais pas revenue au magasin. Et, vendredi 21/03, j'ai fait quelques achats et j'ai été stupéfaite par la propreté relative du magasin (le présentoir des sirops est sale et délabré), certains rayons du magasin sont vides ou peu achalandés, les prix des fruits et des légumes sont chers. Je n'ai pas été satisfaite de mon passage et j'encourage vivement la Direction à recouvrer le niveau que ce magasin a connu.

Sympa, il est bien agencé et on se repère facilement

Très bon Supermarché. Le personnel est attentif aux demandes des clients, poli, et dans l'ensemble les rayons sont bien rangé.

Magasin très sympa seulement manque d'aide de la part des employés pour des renseignements mais sinon c'est bien

Il manque toujours quelque chose Litière, chocolat lindt, et les fruits et légumes?....c'est pas ça

Bonjour, je suis très déçu. Il manque toujours la moitié quand on commande en ligne et moi j'ai une sclérose en plaques je trouve pas ça normal.

Rien à dire. J'aime beaucoup faire mes courses à cet endroit. Pas beaucoup d'attente en caisse et des personnes très sympathiques dans l'ensemble Merci à vous

Les produits de marque sont régulièrement remplacés par des produits de marque distributeur (marque U) dont la qualité est médiocre. Le supermarché privilégie sa marge opérationnelle mais le client ne s’y retrouve pas. Questionnés sur le sujet, les responsables apportent des réponses superficielles. Je ne recommande pas.

Merci à la cliente, qui a ramené à l’accueil mon téléphone perdu à l’intérieur du magasin. Merci aussi au vigile, qui en même temps m’a prêté son téléphone et aidé à chercher dans le magasin. Il n’a cessé de me rassurée. Il exerce son métier avec de professionnalisme comme ses collègues de l’accueil. Bravo monsieur et encore merci !

Dommage qu'il manque des petites choses!!! Mais c'est un bon magasin.

Aujourd'hui promotion 34% sur les chocolats! Cependant l'affichage prête à confusion et vous pensez que le prix affiché est celui avant remise. Et bien non! Et le prix remisé est quasiment celui de carrefour non remisé, à 1 euro près. Bref pas du tout une affaire ... Et de plus en rentrant je découvre que Carrefour fait 50% sur les chocolats en plus d'un bon d'achat..... ...

bon choix, mais les produits à date limite sont vraiment très limites

Attention à l'anarque! J'avais acheté une lampe torche , tombée en panne au bout de quelques mois. Je me présente à l'accueil pour me faire rembourser ou chercher une autre torche. Une vieille dame me dit Monsieur, on ne remplace pas ce genre d'articles car il n'y a pas de garanties. Je lui montre le ticket de caisse sur lequel est marqué Article garanti 24 mois Pour me faire crier, elle me tend un dépliant, me demandant de contacter le SAV. Je l'ai fait immédiatement . Je suis tombé sur une dame qui me confirme que c'est au Super U de régler ce problème. La dame baissa la tête, alla se réfugier derrière ses collègues, couverte de honte. Je lui ai fait comprendre qu'elle raconte des salades, attendant qu'elle fasse monter le ton. Combien de citoyens ont été arnaqués dans ce magasin? Sûrement des milliers. Vous n'avez pas honte?

J'ai passé une commande sur le drive. Sur le site pas de problème on trouve ce qu'il faut mais c'est peu de temps avant la livraison (payante) que l'on m'informe qu'un certain nombre d'articles sont indisponibles (rôti de porc, crevettes en promo etc...). Non seulement je peux aller voir ailleurs pour compléter mais en plus on paye 1 livraison ...

Pas super bien organisé, il manquait le prix sur la plupart des produits qu'on a regardé. Les rayons sont un peu aléatoires et les indications indications souvent fausses (comme cette énorme enseigne Pain qui est en faite du lait, le pain se trouvant à l'opposé total du magasin)

Beau supermarché . Il dispose d'une petite galerie marchande avec une boutique de Noël magnifique et d'un opticien. Le parking bien que grand est vite saturé en fin de semaine. Le magasin est plutôt bien agencé. Dispose d'un rayon traditionnel en charcuterie traiteur, boucherie, poissonnerie et d'un rayon fromage à la coupe. Propose un beau choix de produits de producteurs ou restaurateurs locaux. Très belle initiative !

Très bien et propre et on peut même recyclé ces bouteilles plastiques et on reçoit 1 centime par bouteilles

Je confirme une hygiène douteuse en boucherie le 4 octobre vers 19h30. Vue de mes yeux. Une jeune dame (tatouage au bras, ongles longs) avec une charlotte mal mise, qui était entrain de passer le balai, a servi un article sans gants et sans se laver les mains ! Puis a coupé devant nos yeux l’article et nous l’a servi. Puis à repris le balais, sans se laver les mains non plus. Si vous n’avez aucune femme travaillant en boucherie sachez que cette dame n’était donc pas habilité à servir donc.. Je précise n’avoir aucune dent contre cette dame, ni contre votre magasin. Je n’ai aucune raison de mentir. On peut regarder les caméras. J’ai été moi-même agent de sécurité pendant + 6 ans.

Je ne vais jamais au drive oui pour les gens pressés je dit pas où ceux qui n'aime pas faire les courses pour ma par je préfère choisir mes produits et mes marques sinon votre mag et bien et en général le personnels très agréables et sympa....

Lors de ma visite du 4 octobre à 19h30 au rayon boucherie, une dame m’a servie mains nues juste après avoir passé le balai, sans se laver les mains, ni enfiler de gants Cela m’a dégouté et je n’ai pas acheté ce qu’elle m’a servi… De plus elle avait des longs ongles, la charlotte ne couvrait pas totalement ses cheveux Je trouve que les conditions d’hygiène laissent à désirer Le travail de produits frais carnés mérite une hygiène impeccable Malheureusement ça ne donne pas envie de revenir

Passage ce jour avec mon fils de 2 ans pour des courses d'appoints. Une catastrophe des camionnette garées sur les places famille super pratique déjà mais le pire aucun caddie disponible sur les différentes zones devant les entrées. Jai du traverser un parking dangereux avec un enfants dans les bras pour trouver un caddie qui roule mal et était sale. Et en partant des allees sont elles impraticables car les caddies depassent.Dans les autres enseignes des salaries font le nécessaire pour redispatcher les caddies en cours de journée. Pour moi endroit a fuir si on veux eviter le stress trop de monde et une gestion de magasin qui ne sait pas gerer autant de flux.

Je me suis fait jeté comme un mal propre pour être arrivé à 19:45. Je demande gentiment pour rentrer car j’ai besoin d’un seul article. Vigile agressif me dit que c’est pas le peine de demander gentiment, et me fout dehors…

Magasin propre, bien rangé, personnel souriant et sympathique. Une seule remarque, c’est l’anarchie pour la caisse prioritaire, les femmes enceintes et les PMR attendent aussi longtemps qu’aux autres caisses car de nombreux clients l’utilisent sans faire valoir une priorité quelconque. Ils font mine de ne « pas voir » ni le panneau, ni votre état. L’équipe du Super U devrait veiller à réserver cette caisse aux PMR. C’est assez rédhibitoire de retourner dans le magasin quand vous ne pouvez pas rester debout ou porter trop longtemps.

Personnel très agréable et poli, souriant et serviable. Il manque parfois un peu de choix dans les rayons, ( une lessive en feuille de n'importe quelle marque serait génial) mais dans l'ensemble, un très bon supermarché.

L'attitude arrogante de certains/certaines de vos employés est juste innaceptable. Ce n'est pas la première fois qu'une hotêsse de caisse me parle mal pour quelques mal-entendus abjecte. Le vigil s'est permit en ce jour où je poste cet avis de m'agresser verbalement tout ça parce que j'avait demander gentiment 23 cts à une cliente. Celà n'a pas plus au vigil et s'est montrer méprisable à mon égart. Ok sosi disant c'est interdit de demander quelques ct, montrez-moi où c'est interdit dans votre enseigne svp. De plus niveau hygiène y a matière à rassembler pas mal de preuves en photos et envoyer tout ça à la répression des fraudes. Comment une marque aussi importante peut t-elle autant être dans une négligence absolu, ça me révolte ! Sachez aussi que même si vous me proposer 2000€ par mois de salaire en net, même pas je travaillerai une seul journée dans cet univers exécrable (retours de vos employés/témoignages). D'ailleurs j'ai aussi compris que dans ce magasin ça rassemble pas mal de personnes associaux, si vous voyez de quoi je parle sans rentrer dans les détails !!!

j’ai appelé le Leclerc ce matin et dans l’annonce téléphonique, il est bien dit que le magasin serait ouvert aujourd’hui en ce jeudi 9 mai. Je me suis déplacé pour me rendre dans votre magasin aujourd’hui à 13h mais malheureusement le magasin était fermé. Je ne comprends pas sachant qu’il était pourtant indiqué qu’il fermait à 14h…. ?

Ayant acheté un pot de fleurs qui ne correspond pas à mes attentes je l'ai rapporté à la caisse centrale qui m'a fait un avoir car à Super un ne recredite pas la Cb.Mr Marquis à tellement besoin d'argent !!!Dans d'autres supermarchés il n'y à pas ce problème on nous rembourse. C'était 34,90€ .heureusement que je ne viens que très peu dans ce magasin qui tout de même est très sale et dont le personnel est très malpolis. Bientôt la création d'un Leclerc à Rixheim va rivaliser en mieux par rapport au super u Riedisheim. Enfin tant mieux

Samedi le 13 avril nous sommes allés au Super U de riedisheim et voici l’état des sols pour un magasin d’alimentation cela est une aberration La personne s’occupant de ranger les paniers à devant nous poussé avec ces pieds des papiers au sol sous les rayons au lieu de les ramasser vraiment n’importe quoi !!!

J'y retourne de temps en temps pour vérifier s'ils ont amélioré leur offre en produits vegans. C'est toujours trop juste pour moi à ce niveau là, donc ça restera plutôt en dépannage, pas pour les courses de la semaine. Sinon, certains produits sont moins chers que là où je vais d'habitude et c'est propre

Nous sommes dans un pays libre donc les prix sont libres... Mais quand je vois qu'1 litre de lait au prix recommandé de 1.27 euros est vendu 1.53 euros par le Super U, soit un supplément de 20%, j'ai un peu l'impression d'être un pigeon. Et là, le prix est indiqué directement sur le produit, je n'imagine pas la surmarge que prend super U sur les autres produits.

Mauvaise surprise ce jour sur mon compte en banque, j’ai prit de l’essence bien entendu reçu indisponible… j’ai mis pour 49,98€ et débité de 50€ sur mon compte. Pardon mais ça ne m’est jamais arrivée dans aucune autre enseigne! Alors oui 2cts ce n’est rien mais à combien de clients la somme est-elle arrondie vers le haut? Et bien sûr reçu non disponible donc impossible à prouver. Bref je n’apprécie pas vraiment cette pratique. En réponse à Super U: Non je suis assez attentive pour savoir que j’avais reposé le pistolet et que le montant ne faisait pas 50€, la personne en voiture avec moi m’a même charrié car je n’avais pas tenté le chiffre rond!! Et j’étais en voiture donc sans le pistolet dans les mains! C’est quand même dingue de toujours nous prendre pour des …. Et de devoir se justifier de tout cela m’a au moins appris que quand les reçus ne sont pas disponible je prendrai dorénavant une photo. Quand à la confiance… comment dire!

Achat de truffes pour un montant de 50€ la veille du Nouvel An. Les truffes Aux 2 Perigourdins n'avaient aucun goût donc plat sans saveur ... Passage au magasin, on m'envoie sur le service qualité U qui ne peut rien faire ni même me donner les coordonnées du producteur. Déplorable ...

Magasin à taille humaine,chaleureux..beaucoup de plats savoureux : italiens,libanais...etc et qualité et fraîcheur des fruits et légumes... aux périodes de fêtes, les prix ont légèrement augmentés : dommage!!.. Ce Super U est en centre ville bien pratique,même si le parking est petit..places pour véhicules un peu trop étroites... Le personnel est disponible et accueillant : c est un PLUS..

Mais quel super magasin, distribuant des bons d'achat en diffusant de la publicité mensongère. Je cite: offre de 10 euros valable le samedi 16 et dimanche 17 décembre. Mais dimanche magasin fermé, et je ne suis pas le seul à rencontrer porte close, nombreux habitués sur le parking à mes côtés. Vous me devez 10 euros, merci.

Est-ce normal de se faire traiter de voleuse dans le magasin lorsqu'on prend quelque chose en main ? Apprendre par la suite que c'est la patronne apparemment ! Ça ne vole pas haut di donc. Clientes depuis plus de 10 ans au super u à Riedisheim ça fait plaisir d'être cliente fidèle di donc. C'est donc comme ça qu'on traite les clients en 2023 dans le monde du commerce ?

Je fais mes courses dans votre magasin depuis plus de 10 ans....mais que ce passe-t-il ces derniers mois ? Les rayons sont presque toujours vides. Est-ce devenu si compliqué de donner envie au client de revenir ? Et est-ce du marketing de mettre le rayon boulangerie à l'entrée et les pâtisseries au fond du magasin ? En tant que cliente je trouve que votre magasin est devenu un fouillis sans nom.....

Magasin correct et propre. Mais, pourquoi y fait-il si froid??? C'est vraiment très désagréable, vos caissières sont en polaire alors qu'il fait 30 degrés dehors, imaginez le choc thermique pour vos clients!

Super U classique, bien accessible et bien entretenu. Rayons fournis et propres. Les employés sont courtois et avenants, ce qui se fait rare de nos jours. La boucherie est top et la viande est vraiment bonne. Temps d'attente en caisse parfois long, un peu plus d'empressement de la part des hôtes de caisse ne serait pas de trop, mais c'est un travail difficile et répétitif donc on ne peut pas leur en vouloir. Tout ce qu'on attend d'une grande surface. Grand parking jamais en manque de place, très facile de se garer et très bien situé.

Pas de nourriture pour mon chat. Je cherche à sortir sans achats et je passe à côté de la première caisse. Je me fais interpeller par une caissière fort peu sympathique qui m'oblige comme une enfant à rentrer à nouveau dans le magasin pour utiliser une obscure sortie sans achat pas du tout indiquée. Très déçue... Quand je pense à la somme que j'y laisse tous les mois...

L'essentiel s'y trouve, les passages aux caisses sont assez rapides, le parking spacieux et les horaires corrects… par contre le respect des issues de secours… 🙄

Magasin de proximité très agréable à fréquenter. Propreté des locaux, rayons bien achalandés et produits bien mis en valeur. Trouvé facilement et rapidement les articles recherchés, c’est plus simple que de faire un marathon dans un hypermarché 😝. Au niveau des caisses, staff suffisant en nombre, j’ai testé les caisses automatiques, pareil c’est facile et la personne chargée de la bonne marche du processus est attentive et bienveillante (pas en mode vigile 😌). Je recommande (en plus facile d’accès depuis le centre ville avec la ligne 11 de Soléa, ce qui évite de prendre la voiture)

Magasin pas très propre surtout les rayons alimentaires frais. Les étagères de la viande de poulet sont particulièrement sales et abîmées. Le sol du rayon fruits et légumes est souvent sale et glissant. J’ai déjà vu un monsieur tombé glissant sur un fruit par terre. Le rayon crémerie n’est pas bien achalandé. On ne trouve même pas les produits laitiers locaux. Les rayons de l’alimentaires ne sont pas bien planifiés et organisés. Vous pouvez trouver de la tapenade d’olive à 4 endroits différents du magasin.